Soporte en Software SSO1101

Plan de Mantenimiento Preventivo

Unidad N2

Instalacin de aplicaciones de diagnstico y ofimticas en Sistemas Operativos de interfaz GUI en modo Monousuario.

Experiencia de Aprendizaje:

Creando el Plan de Mantenimiento

Preventivo.

Correctivo.

Tipos de Mantenimiento en Soporte

Reducir la frecuencia de los problemas de HW o SW

Reducir costos operacionales y de reparacin

Propsitos del mantenimiento preventivo

Checkeo de componentes fsicos

Reparacin de componentes daados.

Mantener componentes limpios

Crear un plan de mantencin de HW y de SW

Qu debe considerar

Updates de Seguridad

Updates de Softwares

Updates de Drivers

Updates de definiciones de virus

Scaneo de Virus o Spyware

Remover programas no deseados

Defragmentar y buscar errores en los HD

Desde el Punto de Vista del SW

Reducir los Down times

Reducir costos de reparacin

Reducir la prdida de productividad del trabajador

Proteccin de la informacin (respaldos peridicos)

Beneficios

HERRAMIENTAS DE SW PARA EL MANTENIMIENTO PREVENTIVO

Defragmentador de discos

Escaneo de Discos

Copias de Seguridad e Imgenes de Disco

Herramientas de Terceros