Informe  |  Red de contenido de Google 

Un entorno 100% webEl futuro del IT en las empresas según Google

Creemos que un entorno 100% web es el modelo ideal para el IT de las empresas, donde las aplicaciones se proporcionan a través de una infraestructura compartida en Internet, y a las que se puede acceder desde cualquier dispositivo que cuente con un navegador. Se ha comprobado que este modelo ofrece notables beneficios en las siguientes áreas:

• Colaboración: traspasa los límites del idioma y de la situación geográfica

• Productividad: mejora el rendimiento general

• Movilidad: una ventaja para cualquier usuario

• Rentabilidad: permite aumentar los beneficios

El objetivo de Google es ir más allá de la noción actual de cloud computing y ofrecer a nuestros clientes un entorno 100% web. Aunque ahora muchos proveedores de IT han adoptado el término “cloud computing” (o se han apropiado de él) para describir una gran variedad de tecnologías, la mayoría no ofrecen los auténticos beneficios de la nube. Si bien estos conceptos proporcionan valor a la empresa a corto plazo, el cliente se encuentra con un ciclo de lanzamiento de versiones en varios años, con los elevados costes que supone administrar el software cliente y con sus datos expuestos a través de dispositivos inseguros. Estas no son las características de una solución de cloud computing:

• Alojamiento de productos de servidor en una arquitectura unicliente en el centro de datos del proveedor

• Instalación de una gran cantidad de software cliente

• Virtualización de la infraestructura y de las aplicaciones existentes en un centro de datos de cliente

En un entorno 100% web, las aplicaciones y los datos se guardan en una ubicación centralizada y se proporcionan a través de una infraestructura multicliente extremadamente escalable, segura y fiable. Dispositivos como los ordenadores portátiles, las tabletas y los teléfonos inteligentes son portales de estos datos que permiten que los usuarios puedan trabajar en cualquier momento y lugar. Además, no es necesario realizar actualizaciones para poder acceder a las últimas innovaciones. Basta con actualizar el navegador. Las empresas ya no poseen ni deben administrar servidores o software cliente: compran aplicaciones integradas y plataformas de desarrollo de terceros, lo que les permite destinar sus valiosos recursos a resolver las cuestiones empresariales estratégicas que contribuyen a crear una ventaja competitiva.

Si bien creemos que no todas las empresas podrán pasarse al modelo 100% web en una sola vez, empezar con el cambio ayuda a percatarse de las importantes mejoras en términos de coste, velocidad, flexibilidad y productividad. Con el objetivo de materializar estos conceptos en soluciones tangibles, a continuación resumiremos el contexto actual de las TI empresariales, describiremos las soluciones disponibles en la actualidad y destacaremos las tecnologías puente que permiten a las empresas iniciar el cambio.

Plataforma

Dispositivos Aplicaciones

22

Un cambio imperativoEstamos hablando de un cambio profundo, aunque necesario, de la tecnología que actualmente utiliza gran parte de las empresas. El paradigma de IT actual se diseñó hace décadas para un mundo en el que los usuarios trabajaban desde un solo ordenador y en una misma oficina, desde una red física protegida mediante el cortafuegos de la empresa y de forma individual.

Hoy en día, la mayoría de los empleados de todo el mundo trabajan fuera de la oficina al menos una parte de la jornada laboral (según IDC, el 35% de la población activa mundial trabajará desde dispositivos móviles en 2013)1, y muchos de ellos trabajan con aplicaciones y datos corporativos a través de distintos dispositivos como, por ejemplo, dispositivos móviles (según iPass, el 50% de los trabajadores móviles lleva consigo tres o más dispositivos)2. Proporcionar el software a través de Internet se ha convertido en un modelo muy común (según IDC, el 85% de los nuevos proveedores de TI se centrarán en el desarrollo de aplicaciones SaaS)3.

Productividad, movilidad y colaboraciónLos usuarios quieren herramientas que les permitan ser más productivos, pero dependen de un largo ciclo de actualizaciones. Se ven en la necesidad de utilizar soluciones tales como una VPN o dispositivos de memoria para seguir siendo productivos cuando están lejos de la oficina. Es una dificultad añadida que puede menoscabar el rendimiento cuando se trabaja desde dispositivos móviles. La posibilidad de colaborar con otros empleados en tiempo real está cobrando cada vez más importancia, ya sean de dentro o de fuera de la empresa. Sin embargo, los productos empresariales disponibles están diseñados para usuarios que crean contenido en solitario.

Evolución de las funciones de ITCon la complejidad que entrañan los sistemas actuales, es cada vez más difícil que las IT respondan con la agilidad y la flexibilidad necesarias para satisfacer a los usuarios y para mantener su nivel de productividad. Según Gartner, el 80% de la inversión en IT se destina simplemente al funcionamiento de los sistemas. Los administradores de TI deben liberarse de los interminables ciclos de revisiones y actualizaciones en servidores y ordenadores, así como de administrar este hardware. Los programadores de IT podrán dejar de preocuparse por las copias de seguridad, la escalabilidad, la fiabilidad y el rendimiento. Podrán destinar los recursos a colaborar con la empresa en el diseño y en la creación de soluciones que generen una ventaja competitiva real. De esta forma, IT ya no exigirán cuantiosas inversiones fundadas en una estimación de las necesidades futuras, sino que se destinará una inversión de operación menor según el uso.

El entorno 100% web que proponemos permitirá minimizar estos inconvenientes. Los usuarios podrán trabajar de la forma que les resulte más productiva, sin que la tecnología les suponga una limitación. Podrán pasar de un dispositivo a otro sin dificultad, sin perder acceso a sus aplicaciones ni a sus datos. Las aplicaciones contarán siempre con la última actualización. Además, gracias a la tecnología de HTML5, las aplicaciones web pueden ser igual de completas e interactivas que el software cliente tradicional, o incluso más. Por último, todas las aplicaciones permitirán interactuar en tiempo real con otros usuarios, ya sean de dentro o de fuera de la empresa, de forma segura y sin dificultad.

1. Worldwide Mobile Worker Population 2009-2013

Forecast (Previsión mundial 2009-2013 de la población

activa que trabajará desde dispositivos móviles), IDC

2. www3.ipass.com/about/news-room/press-releases/

mobile-workforce-report-08242010/

3. Worldwide Software as a Service 2010–2014 Forecast: Software

Will Never Be the Same (Previsión mundial 2010-2014 del software

como servicio: el software ya nunca será lo mismo), IDC

“El acceso desde dispositivos móviles aumenta la productividad 2,8 veces. Los usuarios dedican un 42% más de tiempo a colaborar con sus compañeros de trabajo”. —Telegraph Media Group

“Hemos ahorrado aproximadamente 1,75 millones de libras en un año”. —Jaguar Land Rover

“Hemos reducido un 60% los costes de correo electrónico y un 10% los costes de energía y almacenamiento”. —BI-LO

33

Una realidad hoy díaGoogle ofrece soluciones a partir de una amplia gama de productos para que las empresas puedan materializar este entorno 100% web. Estos son algunos de los productos clave:

Google Apps es nuestro paquete principal de aplicaciones de comunicación y de colaboración, donde se incluyen los servicios de correo electrónico, mensajería instantánea, calendario, documentos, hojas de cálculo, presentaciones, dibujos, sitios web, opciones para compartir vídeos y mucho más. Seguiremos trabajando para ampliar y mejorar este conjunto de servicios destinado a todos los empleados.

Google App Engine permite a las empresas crear sus propias aplicaciones, tanto para uso interno como externo, y alojarlas en la infraestructura de Google. Con ello, se consigue un desarrollo más rápido y fácil de las aplicaciones, prácticamente sin mantenimiento, así como la posibilidad de escalarlas fácilmente y adaptarlas a las necesidades de capacidad en poco tiempo.

Apps Marketplace proporciona las aplicaciones de terceros que necesitan los clientes para consolidar su negocio en la Web. Se encuentra integrado en Google Apps y se instala con unos pocos clics. Apps Marketplace incluye más de 250 aplicaciones y permite a las empresas buscar, evaluar y comprar fácilmente las mejores aplicaciones de otros proveedores de la red.

Android es una de las plataformas para móviles de mayor crecimiento mundial. Su diseño se basa en la innovación y en la libertad de elección. Ahora, las empresas pueden administrar dispositivos Android, iPhone, Windows Mobile y otros dispositivos ActiveSync directamente desde el navegador. Estamos desarrollando una nueva versión de la plataforma en la que se tendrán en cuenta las dimensiones y los usos específicos de los tablet.

Google Chrome es un navegador web de código abierto que ofrece a los usuarios una experiencia fácil, simple y segura con las aplicaciones web. Google Chrome incorpora funciones que simplifican los desarrollos empresariales. Además, las empresas que utilizan versiones anteriores de Internet Explorer para sus aplicaciones heredadas pueden usar Google Chrome Frame para acceder a las aplicaciones web modernas basadas en tecnologías como HTML5.

Chrome OS es un nuevo sistema operativo diseñado y optimizado para un entorno 100% web. Gracias a un sistema operativo que gira en torno al navegador web, podemos ofrecer ordenadores más rápidos, seguros y fáciles de administrar, a un coste total de propiedad inferior al resto.

“Si 2010 fue el año de la nube, parece que 2011 será el año de la Web”. —Dave Girouard, Presidente de Google Enterprise

Google ChromeChrome OS

Teléfonos inteligentesTabletas

Dispositivos

Plataforma global de Google

Aplicaciones

Tus aplicaciones Aplicaciones de Google Apps Aplicaciones de terceros

44

Camino hacia un entorno 100% webNo todas las empresas podrán adoptar este entorno 100% web de forma inmediata debido al gran capital invertido en la infraestructura in situ. Para ayudar a las empresas a dar el paso, hemos desarrollado una serie de productos que servirán de puente entre las soluciones in situ y los productos 100% web de Google:

Google Cloud Connect for Microsoft® Office incorpora la tecnología de Google Docs en Microsoft Office (versiones 2003, 2007 y 2010 de Windows) y permite a los usuarios colaborar en tiempo real desde las aplicaciones cliente.

Google Apps Sync for Microsoft® Outlook permite a las empresas beneficiarse de la tecnología de Google Apps, mientras los usuarios siguen utilizando el cliente Microsoft Outlook.

Google Sync for BlackBerry Enterprise Server permite a los administradores de IT integrar Google Apps en dispositivos BlackBerry mediante las conocidas herramientas de administración de BlackBerry Enterprise Server.

Google Directory Sync e inicio de sesión único permiten a los clientes seguir usando la infraestructura existente de LDAP o de Active Directory para administrar a los usuarios y las contraseñas, y autenticar a los usuarios. Las actualizaciones de usuario se proporcionan a Google Apps a través de estas herramientas. De esta forma, los usuarios se pueden autenticar directamente en los sistemas vigentes al acceder a Google Apps.

Google Message Continuity es un método muy rentable de recuperación tras fallos que permite a los clientes de Microsoft Exchange beneficiarse de la fiabilidad de Gmail para realizar una copia de seguridad de sus servidores.

Si bien son muchas las vías que puede seguir una empresa para implantar un entorno 100% web, cada una de las medidas que tome puede aportarle mejoras significativas en cuestión de coste, velocidad, flexibilidad y productividad. Google se compromete a ayudar a las empresas a realizar el cambio a este nuevo paradigma y estamos convencidos de que supondrá un avance sustancial tanto para los usuarios como para los departamentos de TI de cualquier empresa.

“En 2012, el 20% de las empresas no tendrán activos de IT”. —Fuente: Gartner, 2010

“Un ROI del 307% de riesgo ajustado y recuperación de la inversión en 7 meses”. —Fuente: Forrester, Measuring the Total Economic Impact of Google Apps (Cálculo del impacto económico total de Google Apps), 2010

“Existe una correlación del 81% entre la colaboración y la innovación”. —Fuente: Future Foundation, 2010

© 2011 Google Inc. Todos los derechos reservados. Google y el logotipo de Google son marcas comerciales de Google Inc.

Todos los demás nombres de empresas y de productos pueden ser marcas comerciales de las respectivas empresas con las que están asociados.

WP70-1103

In situ

Bases de datos

Middleware

Aplicaciones

Aplicaciones de Google Apps Tus aplicaciones Aplicaciones de terceros

Google ChromeChrome OS

Teléfonos inteligentesTabletas

Plataforma global de Google

Aplicaciones

Dispositivos