ud1 evolucion y tendencia de la formacion

Innovación y actualización docente

I. EVOLUCIÓN Y TENDENCIA DE LA FORMACIÓN

�.� Impacto de las nuevas tecnologías�.� Nuevos soportes didácticos�.3 Nuevas tendencias aplicables a la formación

�.3.� El coaching�.3.� La Programación Neurolinguística�.3.3 La Inteligencia Emocional

II. LAS NUEVAS COMPETENCIAS PROFESIONALESDE LOS FORMADORES

�.� La profesionalidad el formador�.� La calidad total en la formación�.3 La actualización e innovación docente

�.3.� Innovación y creatividad

III. EL INTERCAMBIO PROFESIONAL: REDES PROFESIONALES,ENCUENTROS, SEMINARIOS Y CONGRESOS

3.� Técnicas y estrategias de búsqueda de información3.� La formación profesional en el contexto europeo

IV. LA FORMACIÓN PROFESIONAL EN EL CONTEXTO EUROPEO

V. INSTITUCIONES IMPLICADAS EN LA FORMACIÓN

BIBLIOGRAFÍA

ENLACES

Curso: Formador Ocupacional. Módulo 9: Inovación y actualización docente Página 1 de 15

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Cuadro de texto

UD. 1

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I. EVOLUCIÓN Y TENDENCIA DE LA FORMACIÓN

1.1 Impacto de las nuevas tecnologías

La evolución tecnológica está generando cambios importantes en las empresas. No sólo se están modificando los métodos de trabajo sino que también se están modificando las estructuras de las mismas.

Todo pasa más rápido, los cambios cada vez son más drásticos y más frecuentes. Lo que ahora pueda parecer una gran novedad dentro de poco ya habrá quedado obsoleto o como mínimo desfasado y ya habrá sido mejorado. Desde esta perspec-tiva, las empresas tienen que esta constantemente actualizándose. Es ahí donde la formación cumple con su cometido: adaptar al personal de una empresa a las nuevas competencias y cualificaciones necesarias para la utilización de estas nue-vas tecnologías.

Vamos a desarrollar algunas de estas nuevas tecnologías en el siguiente apartado.

1.2 Nuevos soportes didácticos

1.2.1 Pizarras digitales

Como ya se ha comentado anteriormente, las pizarras digitales al ser interactivas aumentan la participación del alumnado, facilitando centrar su atención ya que permiten transmitir información de forma activa y además la interacción de los participantes es constante.

Las funciones y clases de pizarras digitales son las siguientes:

Pizarra digital: Compuesta por ordenador, video proyector y pantalla blanca, idóneo para la visualización en grupo. Permite interactuar sobre las imágenes proyectadas a través del ordenador.

Pizarra digital interactiva: Compuesta por ordenador, videoproyector y pizarra mural táctil. Se pueden hacer anotaciones en la pizarra con un pun-tero, un lápiz o simplemente con los dedos.

Al igual que las empresas, los formadores tienen que actualizarse y saber utilizar los nuevos recursos y herramientas que brindan los nuevos soportes didácticos, no pudiendo quedar al margen de la tecnología, especialmente en lo que hace referencia a la información y la comunicación.


Tablet PC: A través de esta herramienta nos permite escribir y ver reflejado en la pizarra las anotaciones de forma directa, consiguiendo una interacción constante entre docente y alumnado, además de poder trabajar a distancia y de forma activa.

1.2.2 E-learning

Sistema de formación a distancia en el cual a través del uso de las nuevas tecno-logías y otros sistemas pedagógicos se imparten cursos on line. El seguimiento del curso se realiza de forma autónoma y sólo se necesita un ordenador con conexión a internet.

Los alumnos pueden interactuar con el docente y con el resto del alumnado, inter-cambiando información, opiniones, experiencias, etc. El sistema también permite recibir actualizaciones constantes de apuntes y material del curso.

En la actualidad es un sistema muy utilizado por la autonomía que genera, tanto de horarios, de conciliación (laboral y familiar) como de distancias del lugar donde se reside.

Recordemos también la autonomía cognitiva ya planteada anteriormente, pues al alumno puede controlar el tiempo, el espacio y el ritmo de estudio.

1.2.3 Moodle

Software de código libre que sirve para crear entornos virtuales de enseñanza y aprendizaje flexible, a través de distintas actividades como foros, encuestas, tareas, cuestionarios, diarios, etc. permitiendo una interacción entre docente y alumnado o entre alumnos de forma inmediata y constante. También se pueden crear plataformas específicas para cursos específicos.

1.2.4 Blogs

El Blog o bitácora son publicaciones online de una determinada temática, que pueden estar escritos por una o varias personas. Las publicaciones están presen-tadas en orden cronológico y disponen de un sistema de comentarios que permite a los lectores establecer contacto o debate con el autor u otros lectores sobre el tema publicado, creándose así una interacción entre ellos. Los textos pueden estar acompañados de fotos e hipervínculos.

En los Blogs, es habitual encontrar un apartado con información sobre el autor o autora y una colección de enlaces a sitios Web recomendados, así como recopila-ciones de información sobre la temática en cuestión. Además tienen uno o varios menús con en nombre de los temas o categorías (etiquetas) en las que se clasifi-can las entradas, para poder ser catalogados y localizados como artículos.


1.2.5 Comunidades virtuales

Las comunidades virtuales se crean por un interés común y por la relación de los miembros que la forman a través de su interacción en conexiones telemáticas, ya sea para aprender, intercambiar ideas, debatir, etc. Estas comunicaciones pueden ser a través de foros de discusión, videoconferencias, chats, correos electrónicos, etc.

El sistema de gestión ha de ser sencillo de usar, visualmente atractivo y que facilite la búsqueda de información.

Es importante que las comunidades virtuales dispongan de un moderador para poder controlar la información emitida en el grupo, además de valorar y buscar recursos de utilidad para dicha comunidad.

1.2.6 Wiquis

Es una aplicación de una web que sirve para enlaces, imágenes y cualquier tipo de contenido, que puede ser visitada y editada por cualquier persona. De esta forma se convierte en una herramienta que nos permite crear y consultar colectivamente documentos, sin que se realice una aceptación/revisión del contenido antes de ser publicado en internet. La Wikipedia es un ejemplo de ello.

1.2.7 Videoblog

Es la evolución de un blog, motivo por el cual también se le llama vlog. Es de for-mato audiovisual y suele ser una galería de imágenes ordenadas para mostrar o transmitir una información determinada de manera directa e impactante. Servicios como Youtube han popularizado el uso de este sistema.

No se necesitan equipos profesionales para captar las imágenes y “colgarlas” en la red. Se pueden utilizar dispositivos móviles, teléfonos, cámaras de fotos, etc.

Actualmente es uno de los contenidos más en utilizados en las redes de comuni-cación.

Tanto los blogs como las comunidades virtuales y las wikis utilizan la tecnología de la web 2.0 que hace referencia a que las webs son interactivas, permitiendo un acceso fácil a los contenidos y permitiendo a los usuarios generar colaboración.


1.3 Nuevas tendencias aplicables a la formación

Al margen de la necesidad de la actualización docente en cuanto al uso de las Nuevas Tecnologías, actualmente hay otros temas muy desarrollados que pueden ayudar al docente en su día a día en el aula y que no podemos omitir.

Nos referimos al Coaching, a la Programación Neurolingüística (PNL) y a la Inteligencia Emocional (IE).

Es evidente que el docente no tiene que estar certificado en cada una de estas disciplinas, pero sí es interesante se conozca los fundamentos de cada una de ellas, pues, le pueden aportar seguridad y confianza a la hora de relacionarse con el alumnado e impartir sus clases.

Las tres tendencias se basan en el reconocimiento del ser humano como tal, con todo su bagaje de habilidades y dificultades. En base al autoconocimiento podemos llegar al conocimiento del otro (en este caso el alumno/a) para poderle ayudar a conseguir sus objetivos competenciales (en el caso de la formación para el empleo).

Las tres disciplinas se complementan perfectamente entre sí, sin ser excluyente ninguna de ellas.

Así pues, creemos que todo formador y formadora debe tener curiosidad por saber cómo se comporta el ser humano y porqué actúa de una cierta manera, y así, poder reconducir fácilmente cualquier situación que se le pueda presentar con el alumnado. Si logramos entender porqué suceden las cosas, será más fácil buscar la solución más adecuada en cada momento.

1.3.1 Coaching

¿Qué es el coaching?

Es un proceso de acompañamiento que ayuda a una persona, equipo u organización a descubrir sus habilidades y a entrenarlas para conseguir lo mejor de ellos mismos y así, alcanzar los objetivos establecidos.

El coaching sirve de apoyo para recorrer el camino entre el presente y el futuro, ayudando a desarrollar y a potenciar las habilidades ya existentes, liberando el potencial que la persona posee y así poder incrementar al máximo su rendimiento, superando bloqueos internos y aprendiendo nuevas estrategias para la transformación personal.

El coach a través de preguntas entrena al coachee (cliente) a encontrar las respuestas en sí mismo. No le da soluciones ni consejos sino que le acompaña en el proceso de toma de conciencia de sus capacidades y habilidades. Le ayuda a ser un observador diferente de sí mismo y de su entorno.


El coaching se basa en la libertad interior de elegir y se fundamenta en el respeto, la confidencialidad y la confianza para desarrollar nuevos patrones de comporta-miento y una disposición emocional adecuada.

Antecedentes del coaching

Se habla de que los antecedentes del coaching provienen del mundo del deporte, donde el entrenador ayuda al deportista a corregir los hábitos inadecuados que le dificultan conseguir su pleno rendimiento para alcanzar los resultados esperados. Es cierto que es así, incluso se utiliza la palabra coach, entrenador en inglés, para denominar a esta persona que acompaña al cliente, a modo de entrenador (per-sonal o de equipo).

Pero de hecho, la auténtica base del coaching es muy antigua, pues Sócrates (S. IV a C) utilizaba la técnica de hacer preguntas a sus discípulos para que ellos mis-mos llegaran a las conclusiones. Es lo que se denomina mayéutica. No es que fuera coaching pero la metodología es parecida.

La siguiente frase que se le atribuye a Sócrates resume perfectamente la filosofía del coaching:

“Yo no puedo enseñaros nada, sólo puedo ayudaros a buscar el conocimiento dentro de vosotros mismos, lo cual es mucho mejor que traspasaros mi poca sabiduría”

¿Cómo trabaja un coach?

El trabajo del coach consiste en estimular al coachee a tomar conciencia sobre su situación actual (autoconocimiento), a aceptar a responsabilidad personal sobre el resultado deseado y a confiar en el propio potencial. El siguiente paso del proceso es la acción.

Podemos resumir el coaching de la siguiente forma:

Coaching = aprendizaje + acción

La principal herramienta del coach son las preguntas clave que provocan la reac-ción del coachee, quien a través de la deducción y de la creatividad llega a conclu-siones y a una profunda comprensión de cualquier experiencia, ayudándole a con-vertirse en un observador distinto y orientándolo hacia un nuevo modo de actuar. Su objetivo es detectar y disolver los obstáculos (emociones, estados de ánimo, juicios, etc.) que limitan la acción e impiden la consecución de los objetivos.


A modo de resumen podemos decir que el modo de trabajar de un coach es el si-guiente:

• Hace preguntas abiertas (no aporta soluciones).• Escucha la expresión completa de su interlocutor (cuerpo, emociones, lenguaje...).• Diseña espacios emocionales apropiados.• Desafía creencias.• Evita presuponer: nuestra propia experiencia “filtra” lo queescuchamos.• Pide precisión o clarificación para verificar lo que ha entendido.

Por todo ello el coach debe tener unas habilidades concretas que deberá desarrollar para poder llevar a cabo su trabajo. Algunas de estas habilidades son:

• Entender lo que se necesita en cada interacción.• Establecer un clima de confianza, respeto y flexibilidad.• Saber comunicar con efectividad.• Escuchar activamente pudiéndose enfocar tanto en lo que dice el coachee como en lo que no dice.• Saber realizar las preguntas necesarias para guiar el proceso. Construir el proceso en base a las aportaciones del coachee.• Ser capaz de utilizar las metáforas, historias y analogías para ayudar al coachee.• Diseñar acciones para facilitar el aprendizaje y los resultados.

1.3.2 Programación Neurolingüística

¿Qué es la PNL?

La PNL es una poderosa herramienta que ayuda a descubrir y mejorar las habilidades (propias y de los demás) que facilitan los procesos de comunicación, aprendizaje y cambio. Todos y cada uno de nosotros tiene su propia manera de representar las experiencias, de percibir el entorno que nos rodea y de filtrar el mundo exterior a través de los sentidos, lo que genera unos determinados comportamientos, creencias y actitudes que, pueden facilitar o dificultar las relaciones humanas. Por lo tanto podemos decir que la PNL es un conjunto de medios que estudian la comunicación.

La PNL explora la interacción dinámica entre el funcionamiento del sistema nervioso (NEURO) y el lenguaje verbal y no verbal (LIGUÍSTICA): cómo esta estructuración se organiza según programas mentales, en su mayoría inconscientes (PROGRAMACIÓN), que establecen nuestra forma de sentir y obrar.


Programación: Organización mental para interpretar el mundo. Cada experiencia es un aprendizaje que queda codificado en nuestro cerebro. “¿Cómo me estructuro?”

Neuro: Todo comportamiento es el resultado de procesos neurológicos de visión, audición, olfato, gusto, tacto y sentimiento. Cuerpo y cerebro forman una unidad inseparable. “¿Cómo funciono?”

Lingüística: Hace referencia al lenguaje verbal y no verbal. Con el lengua-je ordenamos nuestros pensamientos y conductas, les damos sentido a la vez que nos comunicamos con los demás. “¿Cómo me expreso?”

Vamos a poner un ejemplo práctico cotidiano para identificar el proceso: Cuando estamos durmiendo y suena el despertador, lo paramos. ¿Por qué? Nuestro proceso es el siguiente:

Primero oímos el sonido de la alarma del despertador mediante el sentido del oído (componente Neurológico de la conducta), a continuación convertimos este sonido de la alarma en una orden lingüística en nuestra mente “tengo que pararlo” (componente Lingüístico), y finalmente ponemos en marcha un mecanismo aprendido (programa): levantar la mano, buscar la palanca del despertador y pararlo (componente Programación) Antecedentes de la PNL

Surge en la década de los �0 en la Universidad de California, donde Richard Bandler (matemático e informático) y John Grinder (lingüista) estudiaron los patrones comunicacionales de los seres humanos y concretamente se centraron en tres personas que destacaban por sus éxitos profesionales: Virginia Satir (terapeuta familiar), Milton Erickson (hipnoterapeuta) y Fritz Perls (creador de la terapia Gestalt). Estudiaron los patrones de conducta de los tres terapeutas con el fin de desarrollar modelos y técnicas de transformación en la comunicación. Su curiosidad se centraba en entender porqué ellos tres alcanzaban mayor eficacia que sus colegas y, tras muchos estudios e investigaciones, llegaron a la conclusión que tenían en común ciertos modelos de interacción que aplicaban de forma inconsciente y que utilizaban un patrón de comunicación muy particular.

Observaron también que a través de la comunicación y del lenguaje se producían cambios en el comportamiento de las personas, entendiendo que el lenguaje era en sí una representación de algo mas profundo, llegando a la conclusión que las personas que triunfan en cualquier ámbito de su vida (familiar, laboral, social) son aquellas que se comunican de forma eficaz.

Finalmente trabajaron en observar si un comportamiento de excelencia de una persona se puede estudiar y, en consecuencia, comprender y reproducir (modelar en lenguaje PNL) para obtener los mismos resultados que la persona modelada.


Así es cómo nació la PNL, que a lo largo de los años se ha ido desarrollando y am-pliando. Actualmente el modelo que se utiliza es el Código Nuevo.

Presuposiciones y fundamentos de la PNL

“No vemos las cosas como son, las vemos como somos nosotros” El Talmud

A modo introductorio vamos a enumerar algunas de las presuposiciones sobre las que se fundamenta la PNL:

• El mapa no es el territorio• El resultado de la comunicación es la respuesta obtenida• No hay fracasos en la comunicación, solo resultados• En todo proceso comunicativo predomina uno de los tres canales de comunicación principales: visual, auditivo y kinestésico• Detrás de cada conducta hay una intención positiva• Cada comportamiento es útil en algún contexto

La PNL estudia lo que percibimos a través de nuestros sentidos, pues es la forma en que tomamos contacto con el mundo. Las personas solemos tener un sentido (canal) dominante. Bajo esta perspectiva existen tres sistemas representacionales: los visuales, los auditivos y los kinestésicos.

Los visuales

Son aquellos que prefieren todo lo que se ve. Tienen que ver que se les está prestando atención. Son personas que piensan en imágenes y en muchas cosas a la vez. Hablan de colores, imágenes y recuerdan una situación “viéndola”... Valoran las cosas estéticas.

Utilizan palabras y expresiones como “mira...”, “necesito que me aclares tu punto de vista...”. Hablan rápido y tienen el volumen alto. Puede que empiecen una frase y antes de terminarla ya pasen a otra. Las imágenes en su cabeza van a mucha velocidad.

Los auditivos

Estas personas necesitan una comprobación auditiva que les indique que el otro le está escuchando. Piensan de forma secuencial, una cosa tras otra, si no terminan una idea no pasan a otra. Por eso más de una vez, ponen nerviosos a los visuales ya que estos van más rápido.


Tienen un ritmo intermedio. Un “aha...”, “mmm...” les indica que se les presta atención. Usan palabras como “hizo pam...”, “escúchame...”, “me suena...”.

Controla mucho el tono de voz y la velocidad, busca la palabra adecuada para cada cosa. Perciben el mundo a través de las palabras, los sonidos, la narración y la descripción hablada o escrita.

Los kinestésicos

Es el canal de las sensaciones, el tacto, la percepción, las emociones y el movi-miento. Necesitan el contacto físico y tocarlo todo. Suelen dar una palmadita en la espalda al saludar y preguntan: “¿cómo estás?”. Se sienten atendidos cuando se les pregunta por alguna de sus sensaciones.

Sus palabras preferidas son del tipo “me siento...”, “aquello me puso la piel de ga-llina” o “me huele mal este proyecto...”

Tienen mucha capacidad de concentración, aprenden mejor incorporando movi-miento o experimentando las sensaciones. Tienen un ritmo lento.

¿Qué podemos conseguir con la PNL?

Todos tenemos creencias que limitan nuestra eficacia. Con la PNL podemos apren-der la manera de sacar a la luz tales creencias limitadoras y cambiarlas por otras que nos capaciten más.

A través de un trabajo y estudio exhaustivo de la PNL, se pueden conseguir inte-racciones muy satisfactorias, pudiendo llegar a un profundo conocimiento de uno mismo y de los demás. La persona se convierte en un observador de su entorno, facilitando las relaciones y consiguiendo una buena comunicación.

Con las técnicas adecuadas, podemos corregir lo que no funciona y mejorar lo que sí funciona. Del mismo modo que comunicamos muchas más cosas de las que so-mos conscientes, a nivel inconsciente también recogemos mayor información de la que nos parece. La comunicación inconsciente tiene una gran influencia y ésta ejercerá un gran poder en el resultado que obtengamos.

Tal y como hemos comentado en el módulo de comunicación, cuando interactua-mos con otras personas, además de las palabras que empleamos, estamos emi-tiendo y recibiendo otro tipo de información: el tono de voz, el volumen, la postu-ra, gestos, etc. Recordemos que no es tan importante lo qué decimos, sino cómo lo decimos.

Como hemos visto, nuestra manera de pensar la reflejamos en el lenguaje que utilizamos. Tanto las palabras como la manera en que las utilizamos se basan en nuestra experiencia personal.


Otro aporte interesante de la PNL es que se relacionan distintos movimientos ocu-lares según si la persona recuerda o elabora pensamientos nuevos, ya sean estos visuales, auditivos o kinestésicos, con lo que si conocemos estos movimientos, tenemos más información de cómo comunicarnos mejor con nuestro interlocutor.

1.3.3 Inteligencia Emocional

¿Qué es la Inteligencia Emocional?

Es la capacidad de reconocer y comprender nuestras propias emociones y sentimientos y, de esta forma, ser capaces también de reconocer los sentimientos de los demás con todo lo que se desprende de ello: facilitar una relación adecuada con nosotros mismos y con los demás.

Ampliando un poco el concepto, esta “capacidad” la podemos desglosar en cuatro apartados:

• Capacidad para percibir las emociones de forma precisa• Capacidad de dirigir el pensamiento y razonamiento para generar emociones positivas• Capacidad para comprender las propias emociones y las de losdemás• Capacidad para gestionar las propias emociones

Se puede definir la Inteligencia Emocional (IE) como emoción + toma de conciencia, pues no se trata de ahogar las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas. De por sí, éstas no son ni buenas ni malas. Es nuestro bagaje cultural y las propias creencias lo que nos hace etiquetar ciertas emociones como positivas o negativas.

Muchas veces oímos comentarios del tipo: “Es que yo soy así”. En este momento lo que se está haciendo es justificarse y, en alguna ocasión, dar rienda suelta a las emociones.

Veamos algunos ejemplos donde vamos a entender esta dualidad, emoción buena/mala, dependiendo de la situación:

• La rabia:

uSi se observa desde la perspectiva positiva, es una emoción cargada de energía, que nos puede ayudar a reaccionar y a pasar a la acciónuSi se observa desde la otra perspectiva, la negativa, nos puede conducir a ser agresivos con los demás y con nosotros mismos, además de llevarnos al propio castigo


• El miedo:

uPositivo: Nos hace estar alerta y nos previene de peligros pudiendo reaccionar a tiempo. En determinadas ocasiones incluso nos puede salvar la vidauNegativo: Nos paraliza y no intervenimos. Nos llega a gobernar

• La tristeza:

uPositivo: Emoción baja en energía que nos estimula la reflexión profunda. Es necesaria en situaciones de pérdida o de duelouNegativa: Al engancharnos a esta emoción nos puede llevar a la depresión

Podemos decir que hay una estrecha relación entre la inteligencia emocional y el bienestar emocional de la persona.

Las emociones están basadas en nuestras experiencias anteriores y en la educación recibida. De hecho, son los impulsores que nos llevan a la acción. Cada emoción nos indica una cosa distinta, desde problemas a resolver a situaciones en que nos sentimos plenamente satisfechos porque todo está bajo control. En consecuencia, se puede asegurar que las emociones están aprovechadas de forma adecuada cuando aprendemos a reconocer y a tomar conciencia de cada una de ellas y, a actuar de la forma que nos lleve a la mejor resolución posible de la situación.

“Aquel que conquista a otros es fuerte; aquel que se conquista a sí mismo es poderoso”

Lao-Tse

Daniel Goleman considera cinco aptitudes emocionales, clasificadas a su vez en dos grandes grupos:

Aptitud personal: Determinan el dominio de uno mismo• Autoconocimiento• Autorregulación• Motivación

Aptitud social: Determinan el manejo de las relaciones• Empatía• Habilidades sociales


Según estudios recientes, los niños con una IE alta aprenden mejor, tienen menos problemas de conducta, se sienten mejor sobre sí mismos, tienen mayor facilidad de resistir las presiones, son menos violentos y tienen más empatía, a la vez que resuelven mejor los conflictos.

Por este motivo es importante trabajar en la educación emocional desde la infancia, potenciándola en todas las etapas de la vida, especialmente en la adolescencia enseñando a los jóvenes a controlar sus emociones, no a reprimirlas.

Los 5 pilares de la Inteligencia Emocional

1. El autoconocimiento:Es la piedra angular de la IE. Es la capacidad de conocer las propias habilidades y fortalezas en la utilización de las emociones cuando éstas aparecen, reconociendo la asociación de signos físicos con emociones y ser capaz de detectar los pensamientos negativos.

También hace referencia al conocimiento de qué habilidades y capacidades reconocen los otros en uno.

2. La autorregulación: Es la capacidad de aprender el mejor uso de los impulsos emocionales y adecuarlos al momento. La base es la reflexión de las experiencias vividas, e intentar no cometer dos veces el mismo error emocional, midiendo las consecuencias a través del impacto que éste genera. Acepta el error como parte del aprendizaje.

Ayuda a pensar antes de actuar y a evitar juicios prematuros.

3. La motivación:Es la capacidad de encontrar una motivación interna independiente de la circunstancia que se viva, o de los factores externos de influencia. Incluye también la tolerancia a la frustración como capacidad de superar los fraca-sos. Son las tendencias emocionales las que guían o facilitan la obtención de los objetivos, haciendo frente a los problemas y encontrando soluciones. En definitiva, es la habilidad de estar en un estado de continua búsqueda y persistencia en la consecución de los objetivos.

4. La empatía:Es la capacidad de reconocer sentimientos, necesidades e intereses de los demás, así como prever y valorar el impacto de las acciones sobre la Inte-ligencia Emocional del otro.


5. Las habilidades sociales:Es la capacidad de relacionarse efectivamente con los otros. Las habilidades a tener en cuenta son la comunicación efectiva, saber escuchar y una buena gestión de conflictos entre otras. Así mismo es la capacidad de mantener un pensamiento independientemente de la reacción emocional de los otros.

Antecedentes de la Inteligencia emocional

Aunque parezca que el concepto de Inteligencia Emocional es reciente, tiene sus bases en el concepto de Inteligencia Social del psicólogo Edward Thorndike que en 1920 la definió como “la habilidad para comprender y dirigir a los hombres y mu-jeres, muchachos y muchachas, y actuar sabiamente en las relaciones humanas”.

La expresión Inteligencia Emocional la introdujeron en 1990 los psicólogos Peter Salowey y John D. Mayer definiéndola como “la capacidad de percibir los sentimientos propios y los de los demás, distinguir entre ellos y servirse de esa información para guiar el pensamiento y la conducta de uno mismo”.

En ��3 Howard Gardner plantea la teoría de las “inteligencias múltiples” según la cual las personas tenemos 7 tipos de inteligencia que nos relacionan con el mundo. Éstas son:

uInteligencia lingüística: Es la que está relacionada con nuestra capaci-

dad verbal, con el lenguaje y con las palabras.

uInteligencia lógica: Se centra en el desarrollo del pensamiento abstracto,

con la precisión y la organización a través de pautas o secuencias.

uInteligencia musical: Se relaciona directamente con las habilidades

musicales y ritmos.

uInteligencia visual - espacial: La capacidad para integrar elementos,

percibirlos y ordenarlos en el espacio, y poder establecer relaciones entre

ellos. Es la relación entre formas, colores y volúmenes.

uInteligencia kinestésica: Abarca todo lo relacionado con el movimiento

tanto corporal como el de los objetos. También incluye los reflejos.

uInteligencia interpersonal: Implica la capacidad de establecer relaciones

con otras personas.

uInteligencia intrapersonal: Se refiere al conocimiento de uno mismo y

todos los procesos relacionados, como autoconfianza y automotivación.


Las cinco primeras pertenecen a la mente racional, mientras que las dos últimas a la mente emocional.

Se llegó al concepto actual de Inteligencia Emocional a través de Daniel Goleman en �� con el libro “La inteligencia emocional” que tuvo un gran éxito mediático y popularizó el concepto. Daniel Goleman recogió el testigo de sus antecesores, difundiendo, ampliando y profundizando en la IE hasta convertirse en el referente del tema.

Goleman afirma que el trabajo en las emociones humanas, tales como la timidez, la autodisciplina, la persistencia y la empatía, poseen una relevancia mayor que el índice de inteligencia. Señala que en nuestras vidas no hacemos caso de la importancia del desarrollo de la IE en nuestro propio detrimento.

En su segundo libro “Trabajando con la inteligencia emocional” (1998), explica que las competencias en el lugar de trabajo, basadas en la IE, juegan un papel mucho más importante que el de las competencias basadas en el intelecto o en la habilidad técnica. Defiende la teoría de que las emociones humanas tienen más importancia que el coeficiente intelectual. Basándose en la IE, Goleman explica las razones por las que algunas personas con un elevado coeficiente intelectual fracasan, tanto en el ámbito profesional como en el personal, mientras que otras teniendo un coeficiente mucho más discreto, triunfan en todas las facetas de su vida.

“La vida es como un eco, si no te gusta lo que recibes, ten cuidado con lo que emites”

Dicho popular


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