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Twitter para la Inclusión digital para la inclusión digital www.usi.org.uy Twitter y el logo de Twitter son marcas comerciales registradas por Twitter, Inc. Parte II Vea antes la Parte I

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Twitter para la Inclusión digital

para la inclusión digital

www.usi.org.uy

Twitter y el logo de Twitter son marcas comerciales registradas por Twitter, Inc.

Parte IIVea antes la Parte I

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Twitter para la Inclusión digital

Cómo escribir Tweetscon automenciones y

menciones a otros usuarios

Las automenciones son referencias a nuestro propio nombre de usuario dentro de un tweet publicado por nosotros.

Las menciones son referencias a nombres de otros usuarios de Twitter dentro de un tweet publicado por nosotros.

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Cómo hacer automencionesDentro del tweet escribe tu nombre de usuario (incluyendo el símbolo @)

Ejemplo: el usuario @wilsonsanturio se automenciona en un tweet.

Nota: En el tweet anterior había hecho un retweet.

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Cómo hacer menciones a otros usuariosDentro del tweet escribe el nombre de otro usuario (incluyendo @)

Ejemplo: el usuario @wilsonsanturio menciona al usuario @juanmerodio.

Posibles motivos para mencionar a otros usuarios:• Agradecimiento: porque nos sigue, nos retwiteó o nos mencionó.• Reconocimiento: porque es el autor de un artículo o libro interesante.• Referencia: porque escribió un tweet interesante, llamativo o polémico.

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PrácticaPráctica

Escriba un tweet con una automencióny luego otro con una mención a otro usuario

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Cómo responder a un tweet de otro

En ocasiones puede ocurrir que deseemos respondera un tweet ya sea para expresar nuestro acuerdo onuestro desacuerdo con lo expresado en el mismo.

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Cómo responder a un tweet de otroUbique el puntero del mouse en la parte inferior del tweet. Verá cuatro opciones, selecciona Responder

Verá que se abra una casilla para escribir con el nombre del otro usuario precargado. Escriba su respuesta (si quiere incluya su nombre de usuario) y pulse Twittear.

Este tweet a apareceráen tu lista de tweets.

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Cómo responder a un tweet de otro

La respuesta del ejemplo se verá así.

Es importante retwittear el mensaje original para que los lectores de tus tweets sepan a que tweet respondiste.

Si no lo hace su respuesta se verá aislada y confusa.

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PrácticaPráctica

Responda a un tweet de otro

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Cómo incluir Hashtags (#) en los tweets

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Cómo incluir Hashtags (#)

Pero, en este caso, quieres destacar algunas palabras. Para eso se usan los hashtags o etiquetas de destaque en Twitter

Supongamos que copias la dirección web yel título de esta noticia para crear un tweet como se explicó anteriormente.

Un hashtag comienza con el símbolo # pegadoa una palabra que consideras Importante.

Nota: en algunos países al símbolo # se lo denomina numeral, en otros se lo llama cardinal u ordinal.

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Cómo incluir Hashtags (#)

Un tweet sinhashtags

El mismo tweetcon 2 hashtagsuna mencióny un vínculo (antes de twitearlo)

Los hashtags (como #eBay y #Paypal) aparecerán en azul cuando pulse Twittear.La mención es @iHumanFocus, hace referencia a un usuario existente de Twitter.

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Cómo incluir Hashtags (#)Una vez twiteado, el tweet queda publicado en Twitter y se ve así:

Los dos tweetsaparecen destacadosen celeste.

La mención tambiénse ve destacada.

El vínculo también yestá más corto.

Como los tweets son mensajes cortos, no conviene usar más cuatro hashtags por tweet. Teniendo en cuenta que además pueden haber automenciones, menciones a otros usuarios y vínculos, con lo cual aparecerían demasiadas cosas destacadas.

Para tener en cuenta

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Beneficios de usar hashtags:

1. Destaca la palabras más importantes del tweet2. Hace que el tweet sea más encontrable para esas palabras3. Permite buscar todos los últimos tweets con esa palabra simplemente

haciendo clic en la palabra (como se muestra abajo)

Al hacer clic en un hashtag, Twitter mostrará la lista de los últimos tweets publicados que incluyen dicho hashtag.

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Búsqueda de HashtagsPara buscar, en cualquier momento, los últimos twets que contienen un hashtag determinado escribael hashtag en la casilla de búsqueda y pulse Enter.

El hashtag buscado puede aparecer en cualquier lugar del tweet: en el medio, al final o al principio.

Esta es una forma muy utilizada para buscar en Twitter. De hecho, en algunas búsquedas se consiguen mejores resultados que Google en cuanto a la información final encontrada.

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Ejemplos de hashtags:

• Nombres de empresas: #Google, #Apple, #Pepsi, #eBay, #Paypal

• Nombres de países o ciudades: #París, #Tokio, #Suiza, #México, #Uruguay

• Apellidos de actores, políticos o deportistas: #Jolie, #Obama, #Forlán

• Palabras importantes: #futuro, #banco, #inversiones, #presidente

Importante: el símbolo # sólo destaca la palabra inmediatamente pegada a él.

Por eso, si se escribe #Buenos Aires, #Angelina Jolie o #Punta del Este sólo se destacará la primera palabra. Una vez publicados se verán así: #Buenos Aires,#Angelina Jolie y #Punta del Este. Para destacar ambas palabras hay que usar un Hashtag para cada palabra.

Los hashtags no funcionan con números ni con palabras que contienen un guión en el medio.

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PrácticaPráctica

Twittee dos mensajes con tres Hashtags cada uno

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Cómo incluir una imagen en Twitter

Tal vez el mejor modo de destacar un tweet sea incluyendo una imagen relacionada.

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Cómo incluir una imagen en un tweetPulse el icono de la cámara que está en la esquina inferior izquierda y seleccionaun archivo de imagen en formato JPG o PNG. La imagen aparecerá encima de icono.Escriba el tweet relacionado con la imagen y pulse Twittear.

Una vez twitteada la imagense verá como un vínculoque comienza con pic.twitter.com/Quienes quieran verla deben hacerhacer clic allí.

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Cómo incluir una imagen en un tweetPara ver donde quedan todas las imágenes twiteadas recientemente seleccione Inicio y luego el nombre de usuario (en el ejemplo es iHumanFocus), en su caso será otro.

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PrácticaPráctica

Incluya una imagen en un tweet

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Cómo incluir una ubicación en Twitter

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Cómo incluir la ubicación en un tweetPulse el icono que representa un mira telescópica y luego pulse el botón Activar geo-ubicación. Escriba un tweet y publíquelo.

A partir de entonces los tweets se publicarán identificando el país que figura en su perfil.

Si no tiene un país en su perfil, seleccione el icono de la ruedita, luego Configuración y luego Perfil.Allí escriba su país en el campo Ubicación:

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PrácticaPráctica

Incluya su ubicación en un tweet

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Cuando conviene y cuando no conviene responder a un Tweet

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Conviene responder a un tweet cuando:

• Cuando agradece o felicita• Cuando tiene un lenguaje educado• Cuando incluye alguna sugerencia• Cuando aporta algo útil

No conviene responder a un tweet cuando:• Cuando insulta• Cuando discrimina• Cuando critica sin sentido

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Cuánto, a quién y cómo seguir en Twitter

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A cuántos y quiénes seguir conviene seguir

Al principio por lo menos a 100 usuarios

Dependiendo de sus intereses pueden ser:• Personas: deportistas, artistas, políticos y profesionales destacados• Medios de comunicación: diarios, revistas, radios y canales de TV• Marcas y empresas privadas: locales, nacionales o internacionales• Instituciones, organismos y empresas del Estado• Organismos internacionales y organizaciones sin fines de lucro

Lo ideal es seguir a usuarios relacionados con temas de su interés.

A medida que usted siga, algunos de ellos lo seguirán a usted.

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Cómo buscar a quién seguirSeleccione la opción @Descubre y luego A quién seguir. Verá que Twittersugiere una lista de usuarios que podrían interesarle.

Recorra la lista y si alguno es de su agrado pulse el botón Seguir correspondiente.

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PrácticaPráctica

Busque 5 personas o empresasque le resulten interesantes y sígalas

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Cómo cambiar diseño o imagen de fondo

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Cómo cambiar el diseño de fondoEn Twitter es posible cambiar el diseño o imagen de fondo. Para ello seleccione el icono de la ruedita, luego Configuración y luego Diseño.

Selecciona y pruebe varios de los diseños disponibles hasta encontrar alguno de su agrado y pulse el botón:

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Cómo cambiar la imagen de fondo

1280 x 800 pixels

El tamaño ideal para una imagen de fondo es de:

La imagen de fondo puede ser una foto completa o una imagen con fondo blanco ylogotipos, dibujos esquemas o fotos en los márgenes izquierdo y derecho.

Para cambiar la imagen de fondo seleccione el icono de la ruedita, luego Configuración, Diseño y el botón Cambiar fondo y seleccione la imagendesde su disco rígido.

Para finalizar recuerde pulsar el botón:

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Cómo cambiar la imagen de fondoLa imagen de fondo puede ser una foto completa o una imagen con fondo blanco ylogotipos, dibujos esquemas o fotos en los márgenes izquierdo y derecho.

El centro de la imagenaparecerá cubierto portweets y datos de Twitter

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PrácticaPráctica

Pruebe cambiar el diseñoy imagen de fondo de su usuario de Twitter

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Herramientas para twittear

más allá de Twitter

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www.hootsuite.comIntegra Twitter + Facebook + LinkedIn a través de sitio web.

Te registras a través de unacuenta que tengas en Twitter,Facebook o LinkedIn.

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www.hootsuite.comIntegra Twitter + Facebook + LinkedIn a través de sitio web.

La ventaja es que puede publicar en Twitter, Facebook y LinkedIn en simultáneo.

La desventaja es que a veces se vuelve algo lento.

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www.tweetdeck.comEs un programa que se descarga e instala en la PC y permite administrar varias cuentas de Twitter de manera simultánea.

Las ventajas son:1) Administraciónmúltiple y simultánea de varias cuentas

2) Organiza lostweets publicados

3) Monitoreael rendimiento de los tweets

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PrácticaPráctica

Descargue, instale y pruebe TweetDecko bien regístrese online y pruebe HootSuite

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Cómo analizar los tweets propios y de la competencia

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Estadísticas de cada usuario con: www.tweetstats.comEs un sitio web que permite ver qué, cuánto, cuándo, a quién y con qué twittea un usuario cualquiera de Twitter.

Aquí se escribe el nombre de usuario de Twitter (sin el símbolo de @) y se pulsa el botón Graph My Tweets!

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Ejemplo: estadísticas del usuario AntelDeTodos

Número de tweets en cada mes desde que se creó la cuenta

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Ejemplo: estadísticas del usuario AntelDeTodos

Días y horarios donde AntelDeTodos publica sus tweets

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Ejemplo: estadísticas del usuario AntelDeTodos

Tweets por día de la semana

www.twitter.com

Con que publica

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PrácticaPráctica

Ingrese a Tweetstats.com, analice sus estadísticas

y la de usuarios conocidos

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La primera meta Objetivo (medible) a alcanzar en Twitter

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La primera meta

# Tweets hechos % de usuarios % acumulativo

… tener más de 500 tweets publicados.

Sólo el 20%de los usuarios hapublicadomás de 500 tweets

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La primera meta… tener más de 500 tweets publicados.

Eso se logra publicando:

• Noticias relacionadas con su rubro, ciudad o país• Eventos relacionados con sus productos y servicios• Estadísticas y encuestas • Opiniones y sugerencias de expertos• Tus propias opiniones, sugerencias y conclusiones

y también …• Retwiteando noticias, estadísticas y opiniones publicadas por las personas o empresas que está siguiendo

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Importante:

Llegar a 500 tweets en Twitter puede ser

más difícil de lo que parece.

No todos los días hay cosas interesantes para publicar y el impacto que tienen las primeras publicaciones suele ser nulo o cercano a eso.

Sugerencia: no te desanimes y sigue publicando aunque parezca que no hay demasiada respuesta del otro lado al comienzo.

La mayoría se desanima antes de los primeros 200 tweets.

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La segunda meta Otro objetivo (medible) para alcanzar en Twitter

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La segunda meta… tener más de 500 seguidores.

Eso se logra llamando la atención de los potenciales seguidores:

• Siguiendo a más de 500 personas o empresas

• Publicando tweets que resulten valiosos para los seguidores

• Marcado tweets interesantes como Favoritos

• Retwiteando y respondiendo mensajes

• Enviando mensajes directos a los seguidores

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La segunda meta… tener más de 500 seguidores.

# Seguidores % de usuarios % acumulativo

En algunos casos es más fácil obtener seguidores con una cuenta de una persona,en otros casos es más es más fácil mediante una cuenta a nombre de una empresa.

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Importante:

Sumar seguidores en Twitter es

mucho más difícil

que sumar amigos en Facebook.Muchos usuarios de Facebook que se pasan a Twitter se suelen desanimar por esto y terminan abandonando su cuenta en Twitter.

Muchos se desaniman antes de llegar a 100 seguidores.

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Conclusión:

Para destacarse en Twitter el número 500 es importante:

• Publica más de 500 Tweets

• Obtiene más de 500 seguidores

… y te destacarás

Importante: No es fácil de lograr. Es muchísimo más fácil conseguir Amigos en Facebook que Seguidores en Twitter.

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Práctica y sugerenciaPráctica y sugerencia

Para llegar a los 500 primeros tweetspublica un promedio de

5 tweets o retweets por día

Si lo haces a ese ritmo te llevará unos dos meses. Es habitual que ritmo decrezca a veces, pero no te desanimes y continúa twiteando lo que te interese.

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Distintos perfiles,distintas estrategias

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Perfiles y estrategias

Perfil de Marca: debería preocuparse más por su popularidad:• Número de seguidores• Agradecer menciones• Usar listas

Los usuarios de Twitter tienen diferentes motivaciones para usarloy utilizan unas opciones más que otras dependiendo de su perfil.

Perfil de Comunicación: debería vigilar como se divulga su mensaje: • Seguidores • Retweets• Clics en los links

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Perfiles y estrategias

Perfil referido a un Sitio web debería enfocarse en atraer tráfico web:• Retweets, • Clics en los links• Apariciones de links

Perfil de Atención al cliente: debería preocuparse por la interacción: • Número y tenor de las Menciones• Número de Retweets• Seguir a quienes lo siguen o mencionan• Usar búsqueda mediante hashtags

Un Centro MEC o un Espacio de Inclusión digital que utilice Twitter puede estar orientado a

una combinación de estos dos últimos perfiles.

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