… o como brindar servicios desde

regiones… y no morir en el intento

TUXPAN

Agosto 2012

TUXPAN Informática, Innovación y Gestión

Desde 1993, Sistematizando conversaciones

que agregan valor a sus clientes

PERSONAS PROCESOS INGENIERÍA

Comunicación Publicidad

Diseño e Internet

TUXPAN Viña del Mar

Consultoría Casa de software

I+D+i TUXPAN Santiago

Comercialización Consultoría

Mantención-Soporte

TUXPAN

TUXPAN

Gobierno de Chile 2004: 1er lugar categoría: Mediana Empresa “II Concurso nacional: Buenas prácticas laborales por la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres” Corfo, Sercotec, Sence, Diario financiero, Acción RSE, Vincular 2006: 100 mujeres líderes, Silvia Ontivero, Vice Presidenta TUXPAN 2007: SENCE y Serman: A great place to work 2010: Iguala: Buenas prácticas laborales Sernam Gobierno de Chile Fundación Chile Unido y El Mercurio 2004: 7° Lugar, “10 mejores empresas para madres que trabajan” 2006: 5° Lugar, “10 mejores empresas para madres y padre que trabajan” 2008: 1º Lugar PyME 2009: 1° Lugar Pyme, 9° Lugar grandes empresas 2010: 1° Lugar Pyme, 6° Lugar granes empresas

PERSONAS

INNOVACIÓN INVESTIGACIÓN Y DESARROLLO

Método Administración de proyectos Administración de Riesgo Ingeniería de software * 2012: TICAL. Método y herramientas para la gestión de la calidad del software * 2008: DMNet. Modelamiento y gestión cuantitativa de procesos negocios * 2007: Orquestador O2. Middleware premio a la innovación 2008. Gechs. Chile * 2004: Z4Bees. CASE Object oriented. Corfo – Fontec. Chile

PROCESOS

2008: CMMi L3 v1.2

2005: CMMi L3 v1.1

Nuestra oferta Software •  Desarrollo de software

–  Web y Dispositivos móviles –  Tecnología de punta –  CMMI Nivel 3

•  Servicios de software –  Mantención y soporte –  Continuidad operacional –  Ingeniería: QA/ Sw / Redes

•  Productos de software –  Suite de seguros –  Suite portuaria –  Interceptación IP –  Portabilidad numérica

Consultoría •  Diseño y optimización (dmnet) •  Planificación informática •  Capacity Planning •  Servicios de acompañamiento

–  Coaching / mantenimiento / soporte

Comunicación aplicada •  Comunicación

–  Estrategia / Publicidad / Promoción / Campañas / Imagen

•  Internet y móviles

TUXPAN

•  Banco Central de Chile •  Junaeb •  Ministerio de Educación •  Ministerio de Vivienda y Urbanismo •  Servicio Agrícola y Ganadero •  Secretaría general de la presidencia •  Secretaría de Transportes •  Servicio de impuestos internos •  Servicio Nacional de Pesca

Algunos clientes

Mercado objetivo con presencia actual •  Estado •  Industria minera •  Telecomunicaciones •  Industria financiera •  Industria marítimo portuaria

Premio: “Servicios de Chile para el mundo”, ProChile (2012) TUXPAN

… pero ¿cuál es la “interna” de esta historia?

tuxpan@tuxpan.com

Historia,valores, habilidades, caídas, bochornos,

dificultades, desafíos, errores, horrores y más…

TUXPAN

Desde aquí partimos •  TUXPAN es una construcción colectiva

•  Quienes iniciamos este proyecto de vida, no sabíamos exactamente que queríamos, no sabíamos de negocios, creíamos que sabíamos de TIC e ingeniería de procesos

•  Sólo teníamos una certeza, sabíamos lo que NO queríamos hacer: no queríamos replicar el espacio laboral que vivimos cuando fuimos trabajadores

•  Soñábamos con crear un espacio de respeto para las personas por sobre las consideraciones económicas

TUXPAN

Desde aquí partimos VALORES

•  Confianza •  Respeto

•  La diversidad nos constituye •  Solidaridad •  Igualdad

•  De género •  De oportunidades nuestra gente

HABILIDADES •  Capacidad de innovar

•  Productos / Procesos / Negocios / Cultura organizacional

•  Capacidad profesional •  Consultoría en gestión informática •  Desarrollo software a medida •  Desarrollo productos y servicios

•  Capacidad de crear y mantener redes internas y externas

•  Capacidad de reflexionar y brindar espacio a la ética

La realidad depende del observador

TUXPAN

Exportación a Colombia Casi quebramos

Exportación a España Nacen 3 empresas “Proyectos tiempo cero”

Nace TTI Group, Stgo Compramos SYACI

“Obligados” a Santiago

Cerramos Syaci

Altos ingresos

Inicio de premios RSE “Nos descubrieron” RSE

Exportación a Colombia … pero la venta fue en Chile

Exportación a Brasil

Expo. a Brasil y México Cambio estratégico

En Brasil conocimos las Telco

Premio ProChile

Servicios e ingreso recurrente

Algunas de nuestras reflexiones en la historia de TUXPAN

TUXPAN

•  Amar y respetar aquello que se hace para que tenga sentido

•  Generar constantemente el espacio para la reflexión ética. El trabajo se realiza con otros y para otros ¿El mayor capital?, nosotros, las personas (no creemos y no nos gusta el concepto: “negocios son negocios”)

•  Perseverar (nos vamos a caer…, es un hecho de la causa)

•  Recordar que la innovación y el emprendimiento son necesarios y “chocan” con el quehacer diario

•  No olvidar la importancia del “ingreso recurrente”

Gracias

smacias@tuxpan.com

Santiago Macías Huenchullán

Valparaíso, agosto 2012