TRANSFORMAMOS LA ADVERSIDAD

EN OPORTUNIDADESINFORME DE DESARROLLO SUSTENTABLE 2009

1.1, 1.2

MENSAJE DEL

DIRECTOR gENERAL

EL AñO 2009 FUE UNO DE LOS MáS DESAFIANTES EN LA hISTORIA DE INDUSTRIAS PEñOLES:

Además de enfrentar la crisis económi-ca global, y por intereses ajenos a la re-lación entre Empresa y colaboradores, una huelga paralizó una operación muy importante de nuestro negocio por más de dos meses.

En medio de retos importantes en Peño-les rompimos paradigmas. En lugar de realizar recortes de personal, aprove-chamos la creatividad de nuestros co-laboradores que, aunada a una estricta disciplina operativa enfocada en bajos costos de producción, integración de operaciones e incremento en la produc-tividad, nos permitió consolidar nues-tras inversiones en México.

Trabajamos hacia el interior de la Orga-nización reforzando tres pilares funda-mentales: eficiencia operativa, disciplina administrativa y excelencia del personal. Junto con la Presidencia y el Comité Eje-cutivo, la Empresa definió un Plan Estra-tégico con nueve estrategias: Laboral, Recursos humanos, Tecnología e Innova-ción, Excelencia Administrativa, Excelen-cia Operativa, Crecimiento, Desarrollo Sustentable, Comercial y Financiera.

En 2009 revisamos y aprobamos la Polí-tica de Desarrollo Sustentable, que en

adelante normará nuestras priori-dades en medio ambiente, segu-ridad, salud, calidad y desarrollo social. En miras al crecimiento continuamos con el desarrollo de proyectos de exploración, tanto en minas propias y zonas aledañas, como en áreas de interés que tene-mos en México, Perú y Chile. Para fortalecer nuestra cadena de valor, implementamos un programa de desarrollo de proveedores locales. Además, impulsamos programas institucionales en beneficio de las comunidades vecinas a nuestras operaciones, bajo el enfoque de una cultura de sustentabilidad. En lo que se refiere a iniciativas de ecoeficiencia, mejoramos el consu-mo de insumos críticos e invertimos en proyectos de innovación, como el desarrollo de un parque eólico que se construirá en 2010 en el es-tado de Oaxaca.

A pesar de la adversidad, no olvida-mos nuestro objetivo de largo pla-zo: “agregar valor a los recursos naturales no renovables en for-ma sustentable”, incrementando la productividad, desarrollando a nuestros colaboradores y compro-

metiéndonos con la sustentabili-dad. Como en años anteriores, el presente Informe de Desarrollo Sustentable da cuenta de las prin-cipales acciones que en 2009 nos permitieron hacer realidad nuestra Misión y avanzar día con día hacia el logro de nuestra Visión, todo ello en congruencia con nuestros valo-res institucionales.

Quiero agradecer la confianza, el invaluable apoyo y la dirección brindados por la Presidencia, así como por los miembros del Conse-jo de Administración y del Comi-té Ejecutivo. Su involucramiento y participación decidida fueron fundamentales para sortear todas las dificultades que se tuvieron en el año y, sobre todo, para sentar las bases de un crecimiento sano, eficiente y sustentable para el fu-turo inmediato.

INg. FERNANDO ALANÍS ORTEgADirector general

2

v En comparación con informes anteriores, la cobertura y el al-cance de información en este documento puede sufrir modifi-caciones por la corrección de algunos errores en la gestión de la información.

GRI Report

Peñoles realizó una auto-evaluación de este informe, obteniendo el nivel A+ de acuerdo con los criterios de definición de la Global Reporting Initiative (GRI-G3).

Oficinas Corporativas:Corporativo BALMoliére # 222. Col. Los Morales, Sección Palmas11540 México, D.F., MéxicoTel.: + 52 (55) 5279 3000Fax: + 52 (55) 5279 3014

Notas:• Los datos en este reporte incluyen exclusivamente informa-

ción de las operaciones de Peñoles y no de sus afiliadas, salvo que se indique lo contrario.

• Las cifras están expresadas en pesos mexicanos, salvo que se indique lo contrario.

• Este informe puede ser consultado en forma electrónica en nuestra página de Internet: www.penoles.com.mx. Para ob-tener mayor información sobre nuestros procesos, productos y desempeño financiero, así como para consultar nuestros in-formes de sustentabilidad, favor de consultar este sitio web.

• Agradeceremos sus comentarios a la siguiente dirección elec-trónica: penoles_sustentable@penoles.com.mx.

ACERCA DE ESTE INFORMECON NUESTRO NOVENO INFORME ANUAL DE DESARROLLO SUSTENTABLE, REFRENDAMOS EL COMPROMISO DE APERTURA y RENDICIóN DE CUENTAS hACIA NUESTROS gRUPOS DE INTERéS PARA COMUNICARLES EL DESEMPEñO SOCIAL, AMBIENTAL y ECONóMICO DE PEñOLES DURANTE 2009.

v Por sexta ocasión consecutiva, nuestro informe se elaboró según la Global Reporting Initiative (GRI) y por cuarta ocasión en concordancia con la Versión g3 y sus Protocolos e Indicadores, inclui-dos los relacionados con el Suplemento para el Sector Minero y Metalúrgico del Consejo Interna-cional para Minería y Metalurgia (ICMM, por sus siglas en inglés), versión gRI 2002.

v El presente informe también constituye la tercera

Comunicación de Progreso, en cumplimiento del Pacto Mundial de las Naciones Unidades.

v La definición de los contenidos se hizo con base en la Estrategia de Desarrollo Sustentable de Peñoles, dividida en cuatro rubros principales: medio ambiente, seguridad, salud y desarrollo social, además de la relación con nuestros gru-pos de interés: accionistas, proveedores, clien-tes, personal y comunidades aledañas.

v Con el fin de dar mayor solidez y transparencia a nuestra información, por quinto año consecutivo decidimos someter nuestro informe a la verifica-ción de la empresa PricewaterhouseCoopers (PwC). Por primera vez se somete al gRI para su revisión.

v Los datos contenidos en el presente informe se limitan a los negocios y operaciones clave de Pe-ñoles en México —Exploración, Ingeniería y Cons-trucción, Minas y Metales-Químicos— aunque en algunas secciones se incluye a otras áreas de apoyo y subsidiarias, particularmente el corpo-rativo y las compañías asociadas.

3.1, 3.2, 3.3, 3.4, 3.5, 3.6, 3.7, 3.8, 3.9, 3.10, 3.11, 3.13

3

3.12

CONTENIDOMensaje del Director General 2

Acerca de este Informe 3 Perfil Corporativo 5

Desarrollo Sustentable 7 Cifras Financieras Sobresalientes 15 Gobierno Corporativo 18

Aspectos Ambientales 21 Aspectos de Salud 33

Aspectos de Seguridad 35

Aspectos de Desarrollo Social 38

Aspectos de Recursos Humanos 44 Productos y Clientes 49 Proveedores 54

Asociaciones a las que Peñoles Pertenece 57

Premios y Reconocimientos 58

Equipo Directivo 59 Buenas Prácticas de las subsidiarias 60de Industrias Peñoles

Casos de Estudio 65

Informe de los Auditores Independientes 69

Notas al Cuarto Estado Financiero 71

Indicadores de la Global Reporting Initiative 77

Índice de Comunicación para el Progreso 82 del Pacto Mundial de las Naciones Unidas

Glosario 83

4

Perfil corporativo de Peñoles

v Industrias Peñoles es una sociedad mercantil legalmente constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y forma parte del grupo BAL, un consorcio pri-vado y diversificado de compañías mexicanas independientes. Sus ac-ciones cotizan en la Bolsa Mexica-na de Valores desde 1968.

v Desde su nacimiento en 1887, Pe-ñoles ha diversificado sus opera-ciones: actualmente éstas abar-can, además de la minería, la fundición y afinación de metales no ferrosos y la producción de químicos inorgánicos.

v La Empresa cuenta con compa-ñías asociadas, entre las que se encuentran: Fresnillo plc, compa-ñía minera que cotiza en la bolsa de Londres y está enfocada en la extracción de minerales de oro y plata; BAL-ONDEO y sus filiales en la administración de sistemas municipales de agua potable, al-cantarillado y tratamiento de aguas residuales; Línea Ferroviaria Coahuila-Durango, que provee ser-vicio a algunas de las operaciones químicas de Peñoles; y Termimar, terminal marítima para el manejo de las exportaciones.

v Las oficinas corporativas de la Empresa se localizan en la Ciudad de México.

2.1, 2.2, 2.3, 2.4, 2.5, 2.6, 2.9

Estructura organizacional

Peñoles está estructurada en tres divisiones operativas, dos divisiones para im-pulsar los procesos de crecimiento y nueve divisiones de apoyo:

DIVISIONES OPERATIVAS:• Minas • Metales - Químicos• Infraestructura

DIVISIONES PARA LOS PROCESOS DE CRECIMIENTO:• Exploración• Ingeniería y Construcción

DIVISIONES DE APOYO:• Finanzas• Auditoría Interna• Jurídica• Recursos humanos• Servicios Administrativos• Comercial• Energía y Tecnología• Medio Ambiente, Seguridad y Salud• Planeación Estratégica y Procesos de Mejora

Unidades operativas en México

MINAS1 Milpillas, en Santa Cruz, Sonora: Primera mina de cobre de Peñoles.2 Bismark, en Ascensión, Chihuahua: Mina de zinc.3 Naica, en Delicias, Chihuahua: Mina de plomo más grande de México.4 Sabinas, en Sombrerete, Zacatecas: Mina polimetálica.5 Francisco I. Madero, en Morelos y Guadalupe, Zacatecas: Mina de zinc más

grande de México.6 Tizapa, en Zacazonapan, Estado de México: Mina polimetálica.

METALES1 Met-Mex Peñoles, en Torreón, Coahuila: Cuarto complejo metalúrgico de

metales no ferrosos en el mundo y mayor productor de plata afinada y bismuto metálico del mundo; oro, plomo, zinc afinado, ácido sulfúrico y bióxido de azufre.

PERFIL CORPORATIvOPARA PEñOLES LA SUSTENTABILIDAD ES UN FACTOR DE PERMANENCIA EN EL LARgO PLAzO.

5

2 Aleazin, en Ramos Arizpe, Coahuila: Aleaciones de zinc.3 Bermejillo, Durango: Tratamiento de productos secun-

darios de plomo y producción de sulfato de cobre y de zinc y trióxido de antimonio.

QUÍMICOS1 Química del Rey, en Ocampo, Coahuila: Planta produc-

tora de sulfato de sodio más grande del mundo; sulfato de magnesio y óxido de magnesio.

2 Fertirey, en Torreón, Coahuila: Sulfato de amonio y bi-sulfito de amonio.

3 Industrias Magnelec, en Ramos Arizpe, Coahuila: óxi-do de magnesio grado eléctrico, electrofundido y mo-liendas especiales.

EXPLORACIÓN1 Velardeña, en Cuencamé, Durango: zinc.2 Los Humos, en Caborca, Sonora: Cobre.3 Rey de Plata, en Teloloapan, Guerrero: zinc.

INTERNACIONAL• Perú. • Chile.

OFICINAS EN EL EXTRANJERO• Perú: Trujillo y Lima (Exploración)• Chile: Santiago (Exploración)• Brasil: Sao Paulo (Ventas)• Estados Unidos: Stamford, CT (Ventas)• Estados Unidos: Brownsville, TX (Compras)

OFICINAS DE EXPLORACIÓN1 Hermosillo, Sonora.

2 Torreón, Coahuila.3 Zacatecas, Zacatecas.4 Toluca, Estado de México.

SOCIEDADES• Minera Tizapa: Mina polimetálica, Peñoles (51%) y Dowa Mining y Sumitomo de Japón (49%)• Sulquisa: Mina de sulfato de sodio en España, Peñoles (49%) y Minersa, España (51%)

PRINCIPALES EMPRESAS SUBSIDIARIAS

• Línea Coahuila-Durango: Servicios ferroviarios.• BAL-ONDEO: Servicios municipales de agua potable.• Termimar: Terminal marítima.

• Fresnillo plc: Metales preciosos (constituida en 2008):

MINAS1 Fresnillo, Zacatecas.2 La Ciénega, Santiago Papasquiaro, Durango.3 La Herradura, Caborca, Sonora.

OFICINAS DE EXPLORACIÓN1 Chihuahua, Chihuahua.

PROYECTOS DE EXPLORACIÓN1 Maguarichi, Chihuahua.2 Orysivo, Chihuahua.3 San Julián, Chihuahua.4 San Juan, Durango.5 Juanicipio, Zacatecas.6 El Saucito, Zacatecas.

SOBRESALIENTES 2009

Relevantes en el perfil corporativo de Peñoles en 2009

v No se registró cambio alguno en la estructura operativa de la Organización, ni expansiones o apertu-ras significativas.

v No hubo cambios en la estructura del capital social de la Empresa.v Sin embargo, en la estructura corporativa hubo modificaciones derivadas de fusiones realizadas el

21 de diciembre, que no tuvieron efecto alguno en aspectos operativos y financieros y que fueron las siguientes:• Corporativo Peñoles, Químicos Industriales, Metales y Termimar se fusionaron en Aleazin S.A. de C.V.• Química del Rey se fusionó en Magnelec S.A. de C.V.• Servicios Industriales Peñoles S.A. de C.V. se fusionó en Dolorey, S.A. de C.V.

v No hubo efecto alguno en los aspectos operativos y financieros.

6

DESARROLLO SUSTENTABLEPEñOLES OPERA BAJO LA NORMATIVIDAD MáS EXIgENTE EN MATERIA AMBIENTAL.

2.9, 4.8, 4.11, 4.12, 4.14, 4.15, 4.16, 4.17, EC2, EC4, EN14, EN30, SO1, PR1, hR9, MM1, MM3, MM9, MM10, MM11

Enfoque de gestión de desarrollo sustentable

El Desarrollo Sustentable es uno de los factores claves en la estrategia de negocio de Peñoles para operar con responsabilidad, buscando la integración armónica de actividades y objetivos económicos con la calidad de vida de su personal, las comunidades aledañas y la preservación del entorno, asegurando satisfacer las necesidades presentes de sus grupos de interés sin comprometer las posibilida-des de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades. Peñoles está convencido de que la sustentabilidad es una buena inversión y un factor de permanencia del negocio.

Política de Desarrollo Sustentable

garantizar operaciones productivas, seguras y respetuosas del entorno, basadas en una cultura de prevención para la protección a la vida, la salud y los ecosis-temas, en armonía con la comunidad, mediante un sistema de gestión integral para el desarrollo sustentable y mejora continua, que además de asegurar el cumplimiento de los compromisos con sus clientes y otros a los que se suscriba, garantice el cumplimiento de los requerimientos legales.

Marco referencial

• Normas de gestión ISO y OhSAS.• Marco de Desarrollo Sustentable del Consejo Internacional de Minería y Metales. (ICMM)• Principios de la global Reporting Initiative. (gRI)• Principios del Pacto Mundial de Naciones Unidas.• Principios de Ecuador.• Decálogo de Empresa Socialmente Responsable. (CEMEFI)• herramienta de Análisis de Ciclo de Vida. (según la delimitación de la Empresa)• Estándares de FM global.

Marco normativo interno

• Misión, Visión y Valores.• Estatutos de la Empresa.• Código de Conducta.• Políticas de control interno y audi-

toría (adoptadas en 2007).• Sistema electrónico de normativi-

dad: contiene las políticas y procedi-mientos agrupados en seis apartados:

1 gobierno Corporativo.2 Recursos humanos.3 Recursos Económicos.4 Tecnología.5 Operación.6 Recursos Materiales.

7

NUESTROS gRUPOS DE INTERéS

v ACCIONISTAS Ser la mejor opción de inversión a largo

plazo, con crecimiento y rentabilidad.

v EMPLEADOS Ser la opción de trabajo que enorgulle-

ce y dignifica, porque ofrece oportuni-dades de desarrollo, respeto y recono-cimiento, en un ambiente seguro y de trabajo en equipo.

v COMUNIDAD Ser una empresa socialmente responsa-

ble, respetuosa de la naturaleza y pro-motora del autodesarrollo.

v CLIENTES Ser el socio estratégico que ofrece so-

luciones integrales e inspira confianza para hacer negocios a largo plazo.

v PROvEEDORES Ser un socio estratégico en la cadena de

valor, que establece relaciones de mu-tuo beneficio a largo plazo.

NUESTRA MISIÓNAgregar valor a los recursos naturales no renovables en forma sustentable.

NUESTRA vISIÓNSer la empresa mexicana más reconocida a nivel mundial de su sector, por su enfoque glo-bal, la calidad de sus procesos y la excelencia de su gente.

NUESTROS vALORES (CRIL)

v CONFIANZA Creer firmemente que todos los integrantes de la Organización actúan consistente-

mente en beneficio de todos.

v RESPONSABILIDAD Capacidad para responder correctamente a las promesas, compromisos adquiridos y

retos personales y de trabajo.

v INTEgRIDAD Actuar con la verdad, rectitud y honestidad consigo mismo y con los demás.

v LEALTAD Ser fiel a nuestros propios principios y a los de la Organización.

El pentágono de los grupos de interés

v Industrias Peñoles identifica a accionistas, clientes, proveedores, personal y comunida-des aledañas como sus principales grupos de interés.

v Para refrendar el compromiso hacia ellos, se propicia la transparencia y la apertura con las siguientes acciones de participación y comunicación:

Accionistas Reunión anual del Consejo Ejecutivo y Asamblea de Accionistas. Reuniones mensuales y trimestrales de los comités. Reportes de la Dirección general. Juntas ejecutivas.Empleados Sistema de gestión. Código de Conducta. Reuniones periódicas. Sistema de Desarrollo del Talento. Evaluación de desempeño. Capacitación en desarrollo profesional, seguridad y salud. Encuesta de opinión y clima laboral. Programa de Peñoles Juega Limpio. Procedimientos de comunicación interna.Comunidad Sistema de Desarrollo Social. Monitoreo de medios. Diagnóstico socioeconómico. Encuesta de percepción. Sistema de atención de quejas. Reuniones con líderes sociales. Procedimiento de comunicación externa.Clientes Sistema de Administración de Clientes. Encuestas de servicio y satisfacción. Visitas técnicas. Catálogo de productos. Certificaciones.Proveedores Talleres de formación e institucionalización. Catálogo de proveedores. Capacitación y asesoría. Visitas. Auditorías. Encuestas de opinión.

8

3

2

2

3

3

1

2

1

3

2

4

1

3

1

1

2

6

1 23

4

5

12

1

4

31

2

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

EXPLORACIÓN1 Los Humos, Caborca, Sonora. 2 Velardeña, Cuencamé, Durango.3 Rey de Plata, Teloloapan, Guerrero.

MINAS1 Milpillas, Santa Cruz, Sonora. [1][4][5][6][7] 2 Bismark, Ascensión,Chihuahua. [3][6][7][8]3 Naica, Saucillo, Chihuahua. [3][5][6][7]4 Sabinas, Sombrerete, Zacatecas. [3][5][6][7][8]5 Francisco I. Madero, Morelos

y Guadalupe, Zacatecas. [1][3][5][6][7]6 Tizapa, Zacazonapan, Estado de México. [3][5][6][7][8]

METALES1 Met-Mex Peñoles,

Torreón, Coahuila. [1][2][5] 2 Aleazin, Ramos Arizpe, Coahuila. [1]3 Bermejillo, Durango. [1]

QUÍMICOS1 Química del Rey,

Ocampo, Coahuila: [1][en construcción 2][8]2 Fertirey, Torreón, Coahuila: [1]3 Industrias Magnelec, Ramos Arizpe, Coahuila: [1]

OFICINAS DE EXPLORACIÓN1 Hermosillo, Sonora.2 Torreón, Coahuila.3 Zacatecas, Zacatecas.4 Toluca, Estado de México.

OFICINAS CORPORATIvASMéxico, Distrito Federal.

TERMOELéCTRICA PEÑOLES (TEP)Tamuín, San Luis Potosí.

PRINCIPALES EMPRESAS SUBSIDIARIASLínea Coahuila-Durango.BAL-ONDEO. Termimar.Fresnillo plc.

MINAS RENTADAS1 La Ojuela, Durango.

MINAS CERRADAS EN REHABILITACIÓN1 Cuale, Jalisco.2 Sultepec, Estado de México.

MINAS RESTAURADAS1 Gochico, Sonora.2 Reforma, Chihuahua, Sinaloa.3 Talpa de Allende, Jalisco.

PRINCIPALES INICIATIvASDE SUSTENTABILIDAD[1] Planta de tratamiento de aguas negras.[2] Colectores solares.[3] Plan de restauración de presa de jales. [4] Plan de restauración de patios de lixiviación. [5] Vivero. [6] Plan de cierre de la unidad minera. [7] Estudios de rasgos biológicos. [8] Acciones de forestación.CIDT (Centro de Investigación y Desarrollo Tecnológico).

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVASEXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

MINAS RENTADAS

MINAS CERRADAS EN REHABILITACIÓN

MINAS RESTAURADAS

MET-MEX

QUÍMICA DEL REY

MAGNELEC

FERTIREY

BERMEJILLO

ALEAZIN

BISMARK

FRANCISCO I. MADERO

MILPILLAS

NAICA

SABINAS

CIDT

TIZAPA

MINAS RENTADAS

MINAS CERRADAS EN REHABILITACIÓN

MINAS RESTAURADAS

MET-MEX

QUÍMICA DEL REY

MAGNELEC

FERTIREY

BERMEJILLO

ALEAZIN

BISMARK

FRANCISCO I. MADERO

MILPILLAS

NAICA

SABINAS

CIDT

TIZAPA

MINAS RENTADAS

MINAS CERRADAS EN REHABILITACIÓN

MINAS RESTAURADAS

MET-MEX

QUÍMICA DEL REY

MAGNELEC

FERTIREY

BERMEJILLO

ALEAZIN

BISMARK

FRANCISCO I. MADERO

MILPILLAS

NAICA

SABINAS

CIDT

TIZAPA

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

EXPLORACIÓN

MINAS

METALES

QUÍMICOS

OFICINAS DE EXPLORACIÓN

INFRAESTRUCTURA

FRESNILLO PLC

TEP

OFICINAS CORPORATIVAS

9

MAPA DE SUSTENTABILIDAD /

PRINCIPALES ESFUERZOS

DE DESARROLLO SUSTENTABLE

DIAgRAMA DE PROCESOS /

ORgANIgRAMA DESUSTENTABILIDAD

INgENIERÍA Y CONSTRUCCIÓN

EXPLORACIÓN

DirecciónExploración

DirecciónIngeniería yConstrucción

Dirección AuditoríaInterna

Normatividad,gobierno

corporativoy ética Dirección

InfraestructuraBAL-ONDEO

y Línea Coahuila-Durango

DirecciónRecursos HumanosDesarrollo del personal

y de lascomunidades

DirecciónJurídica

Cumplimiento de legislación

y normatividadmexicana

Dirección Finanzas

Desempeñofinanciero

DirecciónServicios

AdministrativosContraloría y Cuarto Estado

Financiero

DIRECCIÓNgENERAL

Misión: Agregar valor a los recursos

naturales no renovables en forma sustentable

SubdirecciónRecursos HumanosSelección,

desarrollo y compensaciones del personal

SubdirecciónPlaneaciónEstratégicaSistema de

Gestión IntegralPeñoles

SubdirecciónRelación conSindicatosModernidad

laboral

Subdirección Comunicación y DesarrolloSustentable Integración de la

Estrategia de Sustentabilidad

SubdirecciónAbastecimiento

Proveedores

SubdirecciónTesorería y

FinanciamientosAnálisis

de Riesgos

Centro Servicios

Compartidos Medio Ambiente, Seguridad y Salud

(MASS) Provee servicios a todas las

divisiones

PROVEEDORES

CLIEN

TES

CO

MUN

IDAD

EMPL

EADO

S

ACCIONISTAS

10

SubdirecciónMedio Ambiente,

Seguridady Salud

Centro MASS

EXTRACCIÓN Y CONCENTRACIÓN

FUNDICIÓNY AFINACIÓN

PROCESOSQUÍMICOS

MINAS

METALESCOMPLEJO

METALÚRgICOMET-MEX

QUÍMICOSPLANTA

QUÍMICA DEL REY

COMERCIALIZACIÓN

Dirección Operativa

MinasOperación

de minas enforma sustentable

Dirección Energía

y TecnologíaProyectos de eficiencia

energética y fuentes

renovables

Dirección OperativaMetales

Operaciones metalúrgicas

en forma sustentable

DirecciónMinas

SubdirecciónServicios

Cierre y restauración de minas en

forma sustentable

SubdirecciónCIDT

Investigación ydesarrollo tecnológico

SubdirecciónOperacionesEstrategia de

sustentabilidad en operaciones

de metales

SubdirecciónVinculación conla ComunidadRelación con la

comunidad

Dirección Comercial

SubdirecciónComercialQuímicosClientes

Subdirección de Desarrollo de Negocios

Nuevos negocios

SubdirecciónComercialMetalesClientes

MINA A TAJO ABIERTO

MINADO HIDRÁULICO

MINA DOLOMITA

PLANTAS DEBENEFICIO

BERMEJILLO

REFINERÍA DEPLOMO-PLATA

FUNDIDORADE PLOMO

REFINERÍAELECTROLÍTICA

DE ZINC

ALEAZIN

PLANTA DE SULFATO

DE MAgNESIO

PLANTA DE ÓXIDO

DE MAgNESIO

FERTIREY: SULFATO DE

AMONIO

PLANTA DEASTRAKANITA

INDUSTRIASMAgNELEC

PLANTA DE SULFATODE SODIO

MINA SUBTERRÁNEA

11

DirecciónMetales - Químicos

Posición corporativa ante el cambio climático

v Peñoles se preocupa por las con-secuencias económicas, sociales y ambientales derivadas del fenó-meno de cambio climático y man-tiene su participación voluntaria en el Programa gEI México, promo-vido por el Centro de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable (CESPEDES) y el go-bierno Federal.

v La Empresa participa activamen-te en la discusión de los retos y las oportunidades que conlleva el cambio climático para México.

v Una de las metas internas de la Empresa es que hacia 2014 el 20% de la electricidad que requieren las operaciones de Peñoles provenga de fuentes renovables. ya se han identificado y están en ejecución los proyectos necesarios para avan-zar hacia esta meta.

Investigación y desarrollo

v Para desarrollar procesos produc-tivos y nuevos productos con me-nores costos e impacto ambiental, Peñoles apoya la investigación y el desarrollo tecnológico. El Cen-tro de Investigación y Desarrollo Tecnológico (CIDT) cuenta con 40 investigadores de tiempo completo que apoyan la optimización de los procesos actuales, desarrollan nue-vas aplicaciones a productos exis-tentes, elaboran nuevos productos y experimentan para dar soporte técnico al diseño de nuevas minas y

plantas metalúrgicas así como a las ampliaciones de las existentes.

Exploración sustentable

v Peñoles considera en sus operacio-nes el ciclo de vida de las unida-des mineras y la remediación de sus pasivos ambientales. Desde la concepción de un proyecto de uni-dad minera se considera su plan de cierre progresivo.

v Se conserva el compromiso de man-tener los niveles de reservas en las minas en operación e identificar nue-vas oportunidades de crecimiento.

v En los proyectos de exploración, ingeniería y construcción se han incorporado las siguientes prácti-cas ambientales: tecnología de ex-ploración de vanguardia; estricto control de residuos líquidos y sóli-dos; monitoreo constante de áreas naturales protegidas; protección y rescate de especies amenazadas; instalación de plantas de trata-miento de agua; y estructuración de planes de cierre mediante pro-gramas de restauración y refores-tación de áreas impactadas.

v En materia social se han incorporado las siguientes prácticas: diagnósticos socioeconómicos; adecuada comuni-cación con autoridades de gobierno y ejidales; y capacitación tanto al per-sonal como a contratistas.

v El área jurídica concede a las co-munidades agrarias y grupos eji-dales locales el mismo trato que a otros interlocutores. Con base

en el conocimiento sociopolítico y de los derechos constitutivos de las comunidades locales, propicia negociaciones equitativas y un es-tricto cumplimiento normativo.

v Cuando un terreno superficial resulta de interés en el desarrollo de pro-yectos y ampliaciones, se negocia abiertamente con los propietarios particulares, el ejido o la comunidad; la información se verifica en registros públicos; se diseña la figura legal de adquisición; se obtienen las autoriza-ciones internas de ejecución y éstas se ejecutan conforme a la Ley. Si el terreno tiene vocación forestal, se solicita la autorización de cambio de uso de suelo ante las autoridades am-bientales. Lo mismo se hace con res-pecto al aprovechamiento de agua.

v Una vez aprobado el convenio de ocupación previa o celebrado el con-trato de derecho de uso en tierras de uso común de los ejidos, y depen-diendo del tipo de suelo, se incluye una cláusula especial en la que la Empresa se obliga a realizar ante las autoridades correspondientes los trá-mites que lleven a obtener los cam-bios de uso de suelo tanto en tierras de uso común como en las tierras parceladas o de propiedad privada.

Cierre de minas sustentable

En cuanto al tema de pasivos am-bientales, en las minas cerradas de la Empresa se realizan acciones de remediación tales como estabiliza-ción física, estabilización química, arreglos visuales, mejora del suelo y ecotecnias.

12

SOBRESALIENTES 2009

Iniciativas principales en Desarrollo Sustentable

v En marzo se constituyó el Equipo de Trabajo Corporativo de Desarrollo Sustentable que, a partir de un exhaustivo análisis estratégico, a lo largo del año desarrolló el Marco Normativo de Desarrollo Sustentable, compuesto por la Política de Desarrollo Sustentable y los Linea-mientos de gestión en de Medio Ambiente, Seguridad, Salud y Desarrollo Social.

v En Administración de Riesgos se invirtieron USD$1.4 millones en acciones que redujeron la exposición neta de pérdida por USD$340 millones, tanto en daño directo a propieda-des como en la interrupción del negocio. Las medidas fueron implementadas en plantas y unidades mineras con base en normatividad propia, prevención general y tecnología y ex-periencia de FMGlobal, firma especializada en ingeniería de prevención de riesgos.

v En 2009 no se registraron siniestros mayores a USD$1 millón, con lo que se consolida la pre-vención de tendencia catastrófica.

Posición de Peñoles ante el cambio climático

v Se participó por quinta ocasión en el Pro-grama gEI México y en la construcción de la Visión Empresarial sobre Cambio Climático promovida por CESPEDES, que se entregó al gobierno mexicano en vísperas de las nego-ciaciones de la Reunión de Copenhague.

v A través de Fuerza Eólica del Istmo S. A. de C. V., Peñoles desarrolla un parque eólico que ini-cialmente tendrá una potencia de 50 MW, a tra-vés de 20 aerogeneradores de 2.5 MW cada uno a instalarse en El Espinal, Oaxaca. El proyecto obtuvo en agosto su registro como Mecanismo de Desarrollo Limpio (MDL) ante la Organización de las Naciones Unidas y, con él, la autorización para comercializar sus Reducciones de Emisio-nes Certificadas (CER’s) por 133,350 toneladas de CO2e anuales. El parque eólico iniciará su operación comercial en el cuarto trimestre de 2010 y se estima que genere 214 millones de kWh por año. Durante el ejercicio se fabricaron las torres y aspas de los generadores eólicos y la Comisión Federal de Electricidad inició la cons-trucción de la línea eléctrica de alta tensión que evacuará la energía que se genere.

v Con apoyo del CONACyT, se abrió una línea de investigación que consiste en diseñar y cons-

truir un prototipo de concentrador solar que pueda producir vapor de proceso de baja pre-sión (50 PSI) para las operaciones de Química del Rey. Este concentrador solar sustituiría el uso de gas natural y/o combustóleo en las unidades productivas, con un potencial de re-ducción de emisiones de CO2e de alrededor de 60,000 toneladas por año.

v El gasto e inversión del Centro de Investiga-ción y Desarrollo Tecnológico y del área de Energía ascendió a USD$97.7 millones.

Investigación y desarrollo

v Entre las actividades del CIDT destacaron:• Nanotecnología: se produjeron los primeros

lotes de un retardante de flama nanométri-co para el plástico de cables eléctricos que se lanzaron al mercado europeo a finales del año. La planta piloto de producción ya fue transferida a la Unidad Estratégica de Negocio de Materiales Avanzados.

• Proceso sustentable para la extracción de metales preciosos: se definieron los cri-terios de diseño para construir un reactor electroquímico de dos toneladas por día.

• Nuevo proceso para Sulfato de Sodio y Óxi-do de Magnesio con bajo consumo de ener-gía: tras haber comprobado a escala de laboratorio el proceso hPLC, en el año se terminó el diseño y se construyó la planta piloto para escalar sus subprocesos a ma-yores niveles de producción. Este proceso requiere 40% menos energía que el actual, produce óxido de Magnesio de mayor ca-lidad y aprovecha un material que actual-mente es un residuo.

• Planeación a largo plazo de los procesos metalúrgicos: se llevó a cabo un análisis de los diferentes concentrados de plomo y zinc que abastecerán a las plantas metalúrgicas en los próximos veinte años. Como estas minas proveedoras de concentrados en el futuro operarán en nuevos yacimientos mi-nerales, la composición de sus concentra-dos será distinta, por lo que los procesos de nuestras plantas metalúrgicas deberán ade-cuarse para operar de manera sustentable en lo ambiental y en lo económico.

v En el año no se registró apoyo financiero sig-nificativo por parte del gobierno.

13

Actividades de exploración y cierre de minas

v Industrias Peñoles invirtió un total de USD$67.7 millones en exploración, cuyos principales proyectos fueron los siguientes: Velardeña, Durango (zinc); Rey de Plata, guerrero (zinc-plomo-cobre-plata-oro) y Racaycocha, Perú (cobre-oro).

v En el año se barrenaron 65,000 metros en estos tres proyectos.

v Con el propósito de preservar el entorno y mejorar las relaciones con la comunidad, la gerencia Regional de Exploración: hermosi-llo, Torreón, zacatecas y Toluca se recertifi-có en la Norma ISO14001:2004.

v En el año no se registraron acciones relevan-tes de reasentamiento o reubicación de po-blaciones, ni incidentes relacionados con los derechos de grupos indígenas.

v En Rey de Plata se realizó un estudio so-cioeconómico para caracterizar a las comu-nidades vecinas del proyecto. Las acciones más sobresalientes fueron: construcción y mejoramiento de caminos de acceso; reha-bilitación de áreas impactadas; plantación de 3,000 magueyes, 250 parotas y 250 cao-billas; y el apoyo a la escuela primaria de Ahuehuetla con la impermeabilización de te-chos, campañas de limpieza, materiales de construcción, mejora de instalaciones de-portivas, dotación de uniformes deportivos y trofeos en las comunidades de Tehuixtla, Ahuehuetla y zacuapa.

v En Velardeña se apoyó con la construcción y mejoramiento de caminos y bordos para agua. Además, se otorgaron artículos y uni-formes en la escuela primaria, marcos para el museo de la localidad y material para construcción de la comisaría del ejido Vis-ta hermosa.

v La oficina Exploración-hermosillo participó en el Programa de Responsabilidad Social de Sonora al adoptar a la Escuela Primaria 5

de Mayo, en la que se realizaron campañas de concientización ambiental, forestación y mejora de infraestructura escolar.

v En los proyectos Los humos y Bacanora se donaron uniformes deportivos.

v Para remediar minas cerradas y rentadas, se invirtieron $6.6 millones, de los cuales $364,000 se consideraron costo ambiental, en acciones de rehabilitación ambiental en gochico (Sonora), Reforma (Sinaloa), Sul-tepec (Estado de México), Monte (hidalgo), Cuale (Jalisco) y Talpa (Jalisco). Destacó el apoyo a la construcción de veinte bordos de retención de agua en el ejido de Texcalama de Talpa de Allende, Jalisco, para riego de sus parcelas y cultivo de peces por parte de los pobladores.

v Peñoles participó en el primer Taller de Cie-rre de Minas organizado por la SEMARNAT.

Retos 2010

v Difundir e implementar en todas las unida-des de negocio el marco normativo de desa-rrollo sustentable.

v Terminar la construcción e iniciar la opera-ción comercial del parque eólico en Oaxaca.

v Realizar las pruebas de desempeño del pro-totipo de concentrador solar en el primer trimestre del año en Química del Rey y defi-nir la viabilidad de continuar con esta línea de investigación.

v Durante 2010 se operará la instalación del proceso para Sulfato de Sodio y óxido de Magnesio con bajo consumo de energía, para obtener los criterios de diseño a fin de elaborar la ingeniería de una planta para 20,000 tpa de óxido de Magnesio. De tener éxito, la construcción de esta planta podría iniciar en 2011.

v Asegurar que se utilicen las mejores prácticas a nivel mundial en actividades de exploración y remediación de pasivos ambientales.

14

Generación y redistribución de valor

v Peñoles se posiciona como una empresa rentable y con responsa-bilidad social que busca el equili-brio económico, ambiental y social para la generación de valor en la economía mexicana.

v La Empresa calcula anualmente el Cuarto Estado Financiero, una metodología que permite com-prender la redistribución del valor generado por Peñoles entre los grupos de interés.

2.8, 4.15, EC1, EC6, EC8, EC9, EN30, SO6, MM1, MM2

SOBRESALIENTES 2009

Generación y redistribución de valor durante 2009

v En un contexto de crisis financiera mundial, Peñoles mantuvo el compromiso de garantizar su com-petitividad y rentabilidad a través de la creación y distribución de valor para sus grupos de interés. En el año generó 14,931 empleos directos y contrató 4,656 proveedores locales en ocho estados, con una derrama económica de $764 millones por mes.

v Enfocados en disminuir el consumo de insumos críticos y optimizar el gasto de energía, gracias al esfuerzo del personal de Peñoles se redujeron exitosamente los costos unitarios de todas las unidades operativas.

v La información se sustenta en los Estados Financieros de Peñoles al 31 de diciembre de 2009.

CIFRAS FINANCIERAS SOBRESALIENTES 2008 2009 % var. Ventas netas 53,030,808 44,812,965 -15.5 Utilidad bruta 12,212,435 13,857,623 13.5 gastos de exploración 1,038,764 910,186 -12.4 UAFIDA (1)(2) 8,944,182 10,437,837 16.7 Utilidad de operación (2) 7,143,399 8,090,181 13.3 Utilidad neta 6,764,319 5,198,273 -23.2 Inversión en activos fijos 4,932,957 4,956,117 0.5 Efectivo e inversiones (3) 14,845,761 12,020,538 -19.0 Propiedades, planta y equipo, neto 24,808,495 26,277,789 5.9 Activos totales 52,711,724 52,482,225 -0.4 Total deuda a largo plazo 8,349,257 5,913,056 -29.2 Pasivos totales 22,070,722 18,912,745 -14.3 Capital contable total 30,641,002 33,569,480 9.6 Acciones en circulación al cierre del año 397,475,747 397,475,747 0.0 Utilidad por acción 17.02 13.08 -23.1 Dividendos por acción (4) 21.86 8.67 -60.3 Precio de la acción al cierre del año 168.73 278.84 65.3 Notas

Cifras al 31 de diciembre de 2009 y 2008 en miles de pesos, excepto datos por acción que están expresados en pesos. Se incluye a Fresnillo plc.

(1) Utilidad antes de Financiamientos, Impuestos, Depreciación y Amortización.(2) A partir de 2007 incluye la Participación de Utilidades al Personal. (3) Incluye inversiones temporales y restringidas.(4) Integrado por un dividendo de $6.29 por acción pagado el 15 de julio de 2009 y un divi-

dendo de $2.38 por acción pagado el 5 de noviembre de 2009.

CIFRAS FINANCIERAS SOBRESALIENTESPEñOLES CUMPLIó CON SU COMPROMISO DE NO REALIzAR RECORTES DE PERSONAL EN 2009.

15

2009

2008

CUARTO ESTADO FINANCIERO Valor Generado 2008 % 2009 % Ventas netas 53,030,808 100.0 44,812,965 100.0 Costos y gastos nacionales 32,066,944 60.5 22,980,434 51.2 Costos y gastos extranjeros 4,372,765 8.2 3,376,491 7.5 Subtotal 36,439,709 68.7 26,356,925 58.8 Valor generado en Operaciones 16,591,099 31.3 18,456,040 41.1 Valor Adicionado Fresnillo 16,243,410 Total Valor Generado 32,834,509 100.0 18,456,040 100.0 Valor Distribuido Empleados 3,065,827 9.3 3,335,041 18.0 gobierno 5,362,224 16.3 1,033,032 5.6 Contratistas 4,341,365 13.2 4,361,756 23.6 Accionistas 6,757,088 20.6 3,734,335 20.2 Financistas 1,292,277 3.9 71,867 0.3 Medio Ambiente y Comunidad 244,032 0.8 293,145 1.5 Retenido en la empresa 11,771,696 35.9 5,626,864 30.4 Valor Distribuido 32,834,509 100.0 18,456,040 100.0 Notas técnicas

• Cifras en miles de pesos. Se incluye a Fresnillo plc.• Los datos reportados para costos incluyen únicamente bienes y servicios tangibles usados en la

producción.• Se distinguen los costos nacionales e internacionales, dependiendo si se compró el bien o servicio en México o si se importó de otro país.• En el rubro Retenido en la empresa, se incluyeron utilidades correspondientes al ejercicio 2009

que quedarán a disposición del Consejo de Administración de acuerdo a las facultades que le delegue la Asamblea de Accionistas.

• En el rubro Accionistas, los dividendos para 2008 corresponden a ingresos extraordinarios generados en el mismo año por la creación de Fresnillo plc.

APORTACIONES A LA COMUNIDAD Y MEDIO AMBIENTE ($ miles) 2008 2009 Comunidad 39,587 74,505 Ambiente 78,671 95,281 Depreciación de bienes sociales 79,599 87,112 Provisión de gastos ecológicos 46,175 36,247 Total Comunidad y Ambiente 244,032 293,145

Estas cifras incluyen a Fresnillo plc. Se mantienen bienes de activo fijo de uso social por $1,492 millones.

16

MAPA DE PROvEEDORES

LOCALES EN 2009 / DERRAMA

ECONÓMICA

CHIHUAHUATotal de Empleos Directos: 1,235Proveedores Locales: 293Derrama Económica (PS/Mes): $ 45,850,000

DURANgOTotal de Empleos Directos: 939Proveedores Locales: 459Derrama Económica (PS/Mes): $ 34,930,000 DISTRITO FEDERALTotal de Empleos Directos: 906Proveedores Locales: 823Derrama Económica (PS/Mes): $ 100,100,000

COAHUILATotal de Empleos Directos: 4,705Proveedores Locales: 1,495Derrama Económica (PS/Mes): $ 326,730,000

ZACATECASTotal de Empleos Directos: 3,410Proveedores Locales: 686Derrama Económica (PS/Mes): $ 153,490,000

SONORATotal de Empleos Directos: 2,166Proveedores Locales: 461Derrama Económica (PS/Mes): $ 83,800,000

QUINTANA ROOTotal de Empleos Directos: 844Proveedores Locales: 156Derrama Económica (PS/Mes): $ 600,000

EDO. DE MéXICOTotal de Empleos Directos: 726Proveedores Locales: 283Derrama Económica (PS/Mes): $ 18,750,000

TOTALTotal de Empleos Directos: 14,931Proveedores Locales: 4,656Derrama Económica (PS/Mes): $ 764,250,000

DERRAMA ECONÓMICA: SUELDOS + SALARIOS + COMPRAS LOCALES + IMPUESTOS LOCALES Las cifras mencionadas incluyen a Fresnillo plc, que tiene operaciones en Sonora, zacatecas, Durango y oficinas en Chihuahua y Estado de México.

17

Cumplimiento más allá de la norma

v Peñoles asegura el cumplimiento estricto de la normativi-dad mexicana, incluyendo la Ley del Mercado de Valores.

v Cumple con el Código de Mejores Prácticas Corporativas del Consejo Coordinador Empresarial.

v Asimila los principios de control interno según los crite-rios establecidos por el Committee of Sponsoring Orga-nizations of the Treadway Commission (COSO).

v Está suscrito a los principios del Pacto Mundial de Nacio-nes Unidas y anualmente da a conocer su Comunicación de Progreso (CoP).

v Ante las cámaras del Poder Legislativo, dependencias competentes, ejecutivos estatales y cámaras empresa-riales, expone puntos de vista que promueven cambios legislativos favorables al país a través de negociaciones de concertación política y propuestas en materia mine-ra, agraria y ambiental.

v Mantiene una comunicación inmediata e informada ha-cia las plantas y unidades respecto de la entrada en vi-gor de disposiciones legales.

Máximo Órgano de Gobierno

v Peñoles no cuenta con una estructura directiva unitaria.

v El Máximo órgano de gobierno se constituye por el Conse-jo de Administración, un Comité Ejecutivo y la Dirección general (que a su vez dirige a los Directores de las diferen-tes Divisiones tanto administrativas como operativas).

v El Consejo de Administración tiene la siguiente composición: • Presidente (que no ocupa un cargo ejecutivo)• 16 Consejeros Propietarios y sus respectivos suplentes (de los cuáles cuatro son Consejeros Patrimoniales)

• 10 Consejeros Independientes• 18 Consejeros Relacionados

v El Secretario no es miembro del Consejo.

v El Consejo de Administración cuenta con los siguien-tes Comités:

• Comité de Auditoría y Prácticas Societarias: inte-grado sólo por Consejeros Independientes y encar-gado de verificar el estado que guarda el sistema de control interno y el proceso de emisión de la infor-mación financiera. Asimismo, revisa el desempeño de los directivos relevantes y las operaciones con partes relacionadas.

• Comité de Nominación, Evaluación y Compensaciones: valida la capacidad y experiencia de los miembros del Consejo y a partir de ello recomienda su retribución, que es fijada por la Asamblea de Accionistas de acuer-do con la ley. También realiza la evaluación de los directivos y del personal en general.

v La Asamblea de Accionistas evalúa y valida las activida-des del Consejo de Administración y el Comité Ejecutivo revisa mensualmente la gestión económica, operativa, social, ambiental, de desarrollo humano y de seguridad de la Empresa.

v Existe una Política de Compensación a los Directivos Relevantes, así como un mecanismo de comunicación entre los accionistas y empleados con el Consejo.

Código de Conducta

v El Código de Conducta es la guía para el comportamien-to cotidiano del personal de Peñoles de acuerdo a su Mi-sión, Visión y Valores, que se encuentran alineados a la protección de los derechos humanos. Cada año, el per-sonal refrenda su compromiso a través de una carta y, de acuerdo a las políticas de control interno y auditoría, una Comisión de honor salvaguarda su cumplimiento.

4.1, 4.2, 4.3, 4.4, 4.5, 4.6, 4.7, 4.8, 4.9, 4.10, 4.11, LA13, SO2, SO3, SO4, SO5, SO7, SO8, hR1, hR4, hR6, hR7

GOBIERNO CORPORATIVOPEñOLES gARANTIzA PRáCTICAS éTICAS DE NEgOCIO A TRAVéS DE SU CóDIgO DE CONDUCTA.

18

Programa “Peñoles Juega Limpio”

v Es un mecanismo institucional para la promoción de prácticas transparentes en todas las unidades de nego-cio a través de una línea de reporte de conductas no éticas contrarias al Código de Conducta.

v Creado en febrero de 2007, está administrado por un tercero independiente para garantizar el anonimato y la confidencialidad de las denuncias.

v La Comisión de honor es responsable de establecer accio-nes ante casos denunciados y disuadir acciones de fraude.

v Cada año se realizan programas de difusión del mecanis-mo entre todo el personal. A partir de 2008 se encuentra también a disposición de clientes y proveedores.

v Existen cinco medios de reporte: Teléfono: 01 800 002 8477 Fax: 01 (55) 52 55 13 22 e-mail: reporte@penolesjuegalimpio.com Página de Internet: https://www.penolesjuegalimpio.com y el apartado postal CON-080.

19

SOBRESALIENTES 2009

Gobierno corporativo en 2009

v La Empresa actualizó su Marco Normativo a través de la creación de la Política de Desarro-llo Sustentable.

v La estructura de gobierno no sufrió cambios.v No se registraron pronunciamientos contra la

Empresa relacionados con prácticas de mono-polio ni hubo multas o sanciones derivadas del incumplimiento regulatorio en los temas econó-mico y ambiental.

v En el tema de regulación social, una vez ins-taurando el procedimiento administrativo de imposición de sanciones, se combatieron seis

resoluciones adversas a los intereses de las em-presas del grupo Peñoles, respecto de las cua-les se obtuvieron cinco resoluciones positivas y la restante está en juicio.

v Se celebraron en tiempo y forma los convenios ejidales solicitados y se obtuvieron las autori-zaciones, permisos, concesiones y licencias que fueron requeridas para operar las plantas y uni-dades con seguridad jurídica.

v En el año se realizaron 51 negociaciones de uso de suelo con propietarios, comunidades agra-rias y representantes ejidales.

v En lo que se refiere al programa anticorrupción “Peñoles Juega Limpio”, aplicado en todas las unidades de negocio, en 2009 se reportaron 14 casos con el siguiente estado:

v Con el objetivo de promover entre el personal una cultura de manejo seguro de la información para medios electrónicos y físicos, se extendió una campaña en 11 unidades de negocio basada en la difusión a través de los mecanismos de co-municación interna y en un taller de conciencia-ción que se impartió a 434 personas.

Retos 2010

v Implementar la Política de Desarrollo Sustenta-ble junto a los Estándares de Medio Ambiente, Seguridad, Salud y Desarrollo Social.

AvANCES DEL PROgRAMA DE PEÑOLES JUEgA LIMPIO DESDE SU INICIO Avances Número

Denuncias en Línea Anticorrupción 53 Casos resueltos 35 Casos en proceso de investigación 1 Casos no procedentes por falta de evidencia 17

DISTRIBUCIÓN DE LOS REPORTES EN 2009 SEGúN TIPO Clasificación del caso Frecuencia Descartados

Otros 3 0 Beneficios / tratos no éticos con proveedor 1 1 Desviaciones a políticas 2 1 Discriminación 2 2 Abuso de autoridad 2 1 hostigamiento a empleados 3 1 Conflicto de intereses 1 en proceso Total 14 6

20

Enfoque de gestión ambiental

v Desde 2009, la Política MASS (Me-dio Ambiente, Seguridad y Salud) evolucionó a la Política de Desa-rrollo Sustentable con los siguien-tes objetivos ambientales:

• Optimizar el consumo de agua y mi-nimizar las descargas residuales.

• Reducir y controlar las emisiones al aire.

• Minimizar la generación de re-siduos y manejar/disponer ade-cuadamente los que se generen.

• Proteger la flora y fauna en los lugares donde se opera.

• Se promueve la cultura ambien-tal entre el personal mediante la publicación en los medios de comunicación interna de diver-sos artículos ambientales alusi-vos a celebraciones conforme al calendario del Programa de las Naciones Unidad para el Medio Ambiente (PNUMA).

Consumo de energía eléctrica y otros energéticos

v Para optimizar el consumo de energía eléctrica, Peñoles se en-foca en el autoabastecimiento, la cogeneración, los sistemas de monitoreo y control de deman-da, los comités de ahorro de

energía y la promoción de fuen-tes renovables.

v Desde mayo de 2004, Termoeléc-trica Peñoles (TEP) abastece ener-gía eléctrica a las operaciones de la Empresa.

Consumo de recursos hídricos y descarga de aguas residuales v Peñoles está comprometido a utili-

zar de manera eficiente los recur-sos hídricos, al incrementar a lo largo del tiempo el uso de agua re-sidual tratada y reducir la demanda de agua fresca o de primer uso.

v El agua fresca que consume se de-termina con base en la asignación de volúmenes de acuerdo a la dispo-nibilidad del recurso, por lo que sus operaciones no causan afectaciones a las fuentes de abastecimiento.

v Ninguna de las unidades de nego-cio descarga aguas residuales de proceso y todas las descargas de agua de servicios sanitarios están dentro de los límites máximos es-tablecidos en las normas legales vigentes, por lo que sus operacio-nes no afectan los cuerpos de agua en los lugares donde opera.

v En algunas unidades, parte de las aguas residuales se depuran en fosa séptica y se infiltran median-te pozos de absorción conforme a la normatividad aplicable.

v Es práctica común de Peñoles utilizar en sus procesos industriales el agua negra de algunas comunidades donde opera luego de someterla a trata-miento. Los ejemplos más represen-tativos de lo anterior son las plantas de tratamiento de aguas negras en Met-Mex Peñoles, Química del Rey y la unidad minera Francisco I. Madero.

v Cuenta con sistemas de recicla-miento y reuso de agua que permi-ten un nivel alto de aprovechamien-to del recurso. El agua proveniente de las minas es recirculada y en los procesos sólo se consume la que se pierde por evaporación.

v En las plantas de beneficio de las minas, el agua para el transporte de los jales hacia las presas se re-circula de forma permanente.

v Las unidades mineras Tizapa, Nai-ca, Milpillas, Madero y Bismark tie-nen excedentes de agua de mina, parte de la cual se destina a activi-dades agropecuarias de los habitan-tes de las comunidades vecinas.

v Desde 1994, el complejo metalúr-gico Met-Mex dejó de abastecer-se de agua de pozo para utilizar aguas negras de la ciudad de To-rreón, Coahuila y de sus propios servicios sanitarios, mediante un sistema de plantas de tratamien-to. Actualmente trata el 10% de las aguas negras que se generan en Torreón.

EN1, EN2, EN3, EN4, EN5, EN6, EN7, EN8, EN9, EN10, EN11, EN12, EN13, EN14, EN15, EN16, EN17, EN18, EN19, EN20, EN21, EN22, EN23, EN24, EN25, EN26, EN27, EN28, EN29, EN30, PR1, MM3, MM4, MM5, MM6

ASPECTOS AMBIENTALESUN 47.6% DEL TOTAL DE AgUA CONSUMIDA FUE AgUA NEgRA TRATADA POR PEñOLES.

21

v Química del Rey se abastece de agua salobre tratada mediante ósmosis inversa. El rechazo se in-yecta al manto de salmuera para coadyuvar a la extracción de Sul-fato de Sodio, una de las materias primas requeridas para sus proce-sos, además del reuso en torres de enfriamiento.

v Bermejillo y Aleazin depuran las aguas negras y las aprovechan en sus procesos o en el riego de áreas verdes.

Control y reducción de emisiones a la atmósfera

v Las operaciones de Peñoles incor-poran la prevención de las emi-siones a la atmósfera, con lo que no solamente cumplen los niveles normativos vigentes sino que en muchos casos los exceden. Se pro-cura complementar la capacidad de control de emisiones al ritmo del crecimiento de las operaciones.

v Las principales fuentes de emi-sión de la Empresa provienen de los procesos metalúrgicos y químicos. Ninguna operación emite sustancias agotadoras de la capa de ozono. Para asegurar un alto desempeño ambiental, la División Metales-Químicos cuen-ta con infraestructura sólida de control con equipo cuya capaci-dad de filtración de emisiones ha alcanzado más de 4.2 millo-nes de m3 por hora, además de utilizar desde 1992 una red au-tomática de monitoreo que ha sido gradualmente mejorada con tecnología de punta.

v Las emisiones de bióxido de azu-fre (SO2) derivadas de los procesos metalúrgicos cumplen desde 1998 con los límites máximos permi-sibles establecidos por la norma NOM-022-SSA1-1993 (0.13 ppm promedio de 24 horas y 0.03 ppm promedio anual). No obstante, las instalaciones han estado sujetas a un proceso de mejora continua

con la meta interna de no rebasar 1 ppm promedio por minuto para evitar molestias a las poblaciones aledañas y cumplir con las normas cada vez más estrictas. Asimismo, las emisiones de plomo también están muy por debajo de lo es-tablecido por la norma NOM-022-SSA1-1993.

v Aunque las unidades mineras no generan emisiones atmosféricas relevantes, se esfuerzan por con-tener la emisión de polvos fugiti-vos. Periódicamente se humectan los caminos y se mantienen fores-tadas las presas de jales con el fin de evitar la dispersión de polvos. Los laboratorios de análisis de muestra de mineral y la planta de electrólisis de Milpillas cuentan con colectores de polvos y lavado-res de gases.

Insumos y materiales e iniciativas para optimizar su consumo

v El volumen de los residuos mine-ros y metalúrgicos en Peñoles está asociado a los contenidos metáli-cos e impurezas de los minerales que se explotan, aunque se han desarrollado prácticas y procedi-mientos para su manejo y dispo-sición adecuada, con lo que se cumple con las disposiciones de la legislación mexicana.

v Debido a la magnitud de las ope-raciones de Peñoles, sus procesos requieren de cantidades significa-tivas de materias primas e insumos como salmuera, dolomita, piedra caliza, sal común, cal, oxígeno, gas natural, amoniaco, aceite hi-dráulico, aceite de motor, acero de barrenación, acero para anclas, mineral, explosivos, iniciadores para explosivo, cemento, cianuro, bolas de molino, aleaciones espe-ciales (liga calcio-magnesio), con-centrados de zinc, concentrados de plomo, coque metalúrgico, co-que de petróleo, aluminio, estaño y doré.

v La Empresa explora las mejores prácticas para lograr un aprovecha-miento óptimo de materiales e in-sumos. Se buscan alternativas para aprovechar como materia prima los residuos generados por otras em-presas y reducir así los volúmenes equivalentes de extracción de mi-nerales del subsuelo. Al respecto, se valoran materiales como los lo-dos anódicos derivados del proceso electrolítico del cobre, las escorias del proceso de fusión de precipi-tados en la producción de oro y la chatarra limpia de cobre en la pro-ducción de aleaciones de zinc.

v Aunque se contratan servicios auto-rizados de transporte para produc-tos y residuos, Peñoles verifica que los proveedores sigan criterios ade-cuados. Asimismo, se contemplan estrategias de prevención, control y restauración de posibles derra-mes accidentales de sustancias.

Iniciativas de reciclaje y disposición responsable de residuos industriales y peligrosos

v Los principales residuos que resul-tan de las operaciones son: jales, jarosita, grasa de hornos, lodos blancos, escombros, calceniza, re-siduos de hidrato de dolima, finos de dolomita, yeso y residuos peli-grosos diversos.

v Peñoles no exporta o importa nin-gún tipo de residuo peligroso.

v En la mayoría de los productos de Peñoles se usan tarimas de made-ra para el embalaje que cumple con las normas fitosanitarias res-pectivas; sin embargo, se están manejando algunos productos con tarimas de plástico que son 100% de reuso, no requieren una fumi-gación intensa y son de menor cos-to. En algunas minas como Madero se utilizan Flo-bins o contenedores metálicos para embarcar sulfato de zinc y cobre, en lugar de mane-jar sacos individuales.

22

Unidad Especie Estatus NOM-059-SEMARNAT-2001 y Lista Roja IUCN

Química del Rey Venado Bura, Cola Blanca Cervidae Odocoileus Amenazada y Alesnillo hermionus Aquismón Soyate Beaucarnea inermes Sin estatus Chamal Dioon edule Amenazada Met-Mex Biznaga Coryphanta durangensis Protección especial Biznaga Glandulicactus uncinatus Amenazada yuca Yucca thompsoniana Sin estatus Noa Victoria reginae Peligro de extinción Milpillas Nogal Junglas Mayor Amenazada águila Cola Roja Buteo Jamaicensis Protección especial gavilán Accipiter Cooperii Amenazada Tizapa gavilán de Cooper Accipiter Cooperii Protección especial Bermejillo zorra norteña Vulpes Velox Macrotis Amenazada Cacomixtle Procyonidae Bassariscus astutus Amenazada Tlalcoyote Mustelidae Taxidea taxus Amenazada Venado Bura Cervidae Odocoileus hermionus Amenazada Liebre cola negra Leporidae-Lepus-Alleni Protección especial Naica Lagartija cornuda texana Phrynosoma cornutum Amenazada Lagartija sorda mayor Cophosaurus texanus Amenazada Pato texano Anas amercana Amenazada garza morena Ardea herodias Protección especial Velardeña Chivita Cophosaurus texanus Amenazada

Peñoles y la protección de la biodiversidad

v Ninguna de las unidades de negocio de Peñoles se ubica dentro o cerca de áreas naturales protegidas o de alta biodiver-sidad, por lo que el impacto hacia ellas es nulo. No obstante, en áreas aledañas a sus operaciones la Empresa ejecuta acciones de protección a la flora y fauna, especialmente para aquellas especies incluidas en la Lista Roja de la Unión Mundial para la Conservación de la Naturaleza (IUCN o International Union for Conservation of Nature) o en listados nacionales de protección.

23

SOBRESALIENTES 2009

v Peñoles invirtió $95.3 millones pesos en cuestiones ambientales, principalmente en infraestructura ambiental.v De las veinte operaciones** de Peñoles, trece que se encuentran en operación cuentan con Cer-

tificado de Industria Limpia otorgado por la PROFEPA. Catorce operaciones tienen la certificación ISO14001:2004 vigente y dos están en proceso de implementación. Nueve operaciones cuentan con la certificación ISO9001.

v En coordinación con SEMARNAT, inició la imple-mentación del programa Liderazgo Ambiental para la Competitividad con énfasis en la ecoefi-ciencia. Participaron en el año once unidades de negocio y cuatro áreas de servicio, las cuales eva-luaron 25 proyectos.

v En julio la Cámara Minera de México y SEMARNAT renovaron un convenio de concertación de accio-nes para promover la preservación de recursos naturales. Afiliado a dicha Cámara, Peñoles se ciñe estrictamente a este convenio.

v Se registraron tres incidentes ambientales que fueron atendidos inmediatamente. El 4 de agosto ocurrió en Milpillas un derrame de 50m3 de Refino con ph de 1.5 por la ruptura de tubería del lado este de la pileta de solución intermedia al arro-yo. El 3 de diciembre un camión proveniente de Naica se volcó y derramó una pequeña porción de concentrado de plomo en el kilómetro 186 + 800 de la carretera Savalza-Escalón, en Chihuahua. En Sabinas, por una ruptura de manguera de frenos del camión, se sufrió una volcadura de góndola

CERTIFICACIONES ISO 14001 E INDUSTRIA LIMPIA

División Unidad Vigencia de Industria Limpia Vigencia de ISO 14000 Exploraciones Exploración NA 2011 Proyectos Velardeña NA NA Químicos Química del Rey En proceso de recertificación 2010 Químicos Dolomita NA NA Químicos Aquismón NA NA Químicos Magnelec NA 2010 Químicos Salinas del Rey NA NA Metales Fertirey Programa de acciones 2012 en proceso de cumplimiento Metales Met-Mex Fundición En proceso de recertificación 2012 Metales Met-Mex Refinería En proceso de recertificación 2012 Metales Met-Mex Zinc En proceso de recertificación 2012 Metales Aleazin En proceso de recertificación 2012 Metales Bermejillo 2011 2012 Infraestructura Termimar NA 2012 Minas Bismark 2010 En proceso de certificación Minas Madero Nov-2009. En gestión el refrendo 2011 Minas Milpillas 2011 En proceso de implementación Minas Naica Se inician los trámites para la recertificación como Minera Maple 2011 Minas Sabinas 2011 2012 Minas Tizapa En proceso de certificación 2011

Se consideran: Exploraciones, Velardeña, Química del Rey, Dolomita, Aquismón, Magnelec, Salinas del Rey, Fertirey, Met-Mex Fundición, Met-Mex Refinería, Met-Mex Electrolítica de Zinc, Aleazin, Bermejillo, Termimar, Bismark, Madero, Milpillas, Naica, Sabinas y Tizapa.

24

y desprendimiento de la lona, derramando sobre suelo natural y derecho de vía a la entrada del poblado de San Martín en 84 m2 una pequeña can-tidad de concentrado de cobre. El transportista levantó el material y se dispuso en los patios de Planta 2 para su reproceso.

v Durante el año no se registraron multas ni sancio-nes por cuestiones ambientales.

Iniciativas de ahorro de energéticos y tendencias en el consumo

v En el año Peñoles demandó en promedio una potencia de 240 MW, de los que 89% se obtuvie-ron de autoabastecimiento y cogeneración.

v El 85.3% del total de energía eléctrica consu-mida se obtuvo de la Termoeléctrica Peñoles (TEP), el 3.7% de cogeneración en Química del Rey y Met-Mex y el 11% restante de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).

v El consumo total de energía eléctrica y energéticos fue de 14.38 millones de giga joules (gJ), cifra que disminuyó en rela-ción con 2008. De dicho consumo, 47.8% fue energía eléctrica, 31.6% gas natural, 9.0% coque metalúrgico, 4.3% coque de petróleo, 4.0% diesel, 1.9% gas l.p., 1.1% combustóleo y 0.3% gasolina.

v Entre otras iniciativas para reducir el consumo de energéticos, en el año destacaron las siguientes:

• Concluyó la implementación de sistemas de monitoreo de demanda eléctrica en Química del Rey, Francisco I. Madero y la separación del monitoreo por plantas en Met-Mex. Lo an-terior proporciona información a los Comités de Ahorro de Energía para identificar proyec-tos de eficiencia.

• Se integró una red de investigadores con perso-nal de Peñoles, de los Tecnológicos de Monterrey y de La Laguna así como de una empresa local especialista en controles y automatización.

• Se está desarrollando un proyecto de inves-tigación para diseñar y construir un concen-trador solar prototipo que produzca vapor de proceso para Química del Rey a bajo costo, con el fin aprovechar la energía del sol. El proyecto lleva un 80% de avance.

v En términos generales para Peñoles, por cada tonelada de producción de los productos más relevantes de cada unidad de negocio (para Metales o Químicos) o entre las toneladas de mineral procesado (en el caso de Minas) se con-sume menos cantidad de energía eléctrica y energéticos en el periodo considerado de 2005 al 2009, es decir, se logró producir más consu-miendo menos energía.

* Se modificaron los datos del 2008 ya que se agregaron los datos de Magnelec, Aleazin y Madero en los siguientes rubros: Electricidad de 47.43 a 47.39; gas Natural de 31.51 a 31.39 y gasolina de 0.40 a 0.41. Además, no se incluyó a Saucito por su cambio a Fresnillo plc.

USO DE ENERgÍA POR TIPO Porcentaje en uso de energía (%) Fuentes de energía 2005 2006 2007 2008 2009

Electricidad 42.8 44.7 39.2 47.3 * 47.8 gas natural 19.8 29.6 34.0 31.5 * 31.5 Coque metalúrgico 10.1 9.4 8.5 9.6 9.0 Coque de petróleo 2.0 4.9 8.0 4.4 4.3 Diesel 4.7 5.9 7.4 4.2 4.0 gas LP 0.2 0.2 0.3 0.2 1.9 Combustóleo 19.8 4.4 1.8 2.0 1.0 gasolina 0.3 0.4 0.5 0.4 * 0.2 Total 100.0 100.0 100.0 100.0 100.0

25

INICIATIVAS DE AHORRO DE ELECTRICIDAD Y ENERGÉTICOS

DIVISIÓN Cantidad Unidad ahorrada GJ Descripción de la iniciativa

METALES Aleazin n.d. Se dejó fuera de operación el horno de aluminio para utilizar aluminio de reciclo. Bermejillo n.d. Se instalaron precalentadores de gas natural en Trióxido de Antimonio para ahorrar energéticos. Met-Mex n.d. Se reemplazó la Torre de Enfriamiento para ahorrar energía Refinería y agua. 1,319.84 Se instaló un recuperador de calor en pailas, con lo que se ahorró un aproximado de 41,650 m3/año. Met-Mex n.d. Se redujo el consumo de polvo de zinc. Planta de zinc 0.20 Se reemplazaron tres bombas centrífugas por peristáticas en distintos procesos, lo que redundó en un ahorro de energía eléctrica. Met-Mex n.d. Se reemplazó el abanico de la casa de sacos 3 y se eliminó Planta de Fundición el abanico intermedio. 0.12 Se instaló una bomba. Fertirey 329.56 Se instalaron ahorradores de gas natural (ahorro de 10,400 m3/año). Tratamiento n.d. Se reemplazaron los sopladores en la planta de tratamiento de agua. de agua n.d. Se automatizó el área de Suavización. Magnelec n.d. Se implementó un modulo de control de hora pico para evitar que el operador arranque el horno en este horario. INFRAESTRUCTURA Termimar n.d. Se propició el ahorro de energía eléctrica en oficinas.

ÍNDICES DE ECOEFICIENCIA EN CONSUMO DE ENERgÍA 2005 2006 2007 2008 2009

Consumo de Energéticos-Energía 1.75 1.70 1.67 1.48 1.46 Eléctrica (gJ) / Producción (ton.)

26

ÍNDICES DE ECOEFICIENCIA EN CONSUMO DE AgUA 2005 2006 2007 2008 2009

Uso de Agua (m3) / Producción (ton.) 0.72 0.70 0.65 0.74 0.70

Iniciativas de ahorro de agua y tendencias en el consumo

v Se consumió en el año un total de 6,920,376 m3 de agua de primer uso, una disminución de 5.18% con respecto al año anterior. Lo anterior debido a que las operaciones de Peñoles se han esforza-do por sustituir gradualmente el agua de primer uso por agua tratada por la Empresa, lo que in-crementa el volumen de agua recirculada y tiene un beneficio adicional para las comunidades en donde la Empresa opera.

v El 47.6% del agua consumida fue agua negra tratada por Peñoles, el 30.9% provino de po-zos, manantiales y redes municipales, mien-tras que el 21.5% restante fue agua provenien-te de minas.

v Entre otras mejoras en los procesos producti-vos, las más importantes fueron:

• Fertirey: modificación de cisterna de agua amoniacal para prevenir infiltraciones de so-lución al suelo de soluciones amoniacales.

• Zinc: reducción y reuso de corrientes en pro-cesos para ahorro de agua y de energía.

v En términos generales para Peñoles, el consu-mo de agua por tonelada de los productos más relevantes de cada unidad de negocio (Metales y Químicos) o con respecto a las toneladas de mineral procesadas (Minas) refleja una ten-dencia hacia la mejora, debido a las iniciativas que se han llevado a cabo para optimizar el uso de este recurso, la mejora en los procesos productivos y el aumento en el tratamiento de agua negra.

CONSUMO DE AgUA POR TIPO DE FUENTE (m3)

2006 2007 2008 2009 Agua de primer uso 2,279,309 2,917,231 2,845,081 2,841,125 proveniente de minas Agua de pozo, manantial 3,481,834 3,063,794 4,454,656 4,079,250 o red municipal Agua tratada 5,133,121 5,494,826 6,067,689 6,293,668 Total 10,894,263 11,475,851 13,367,426 13,214,043

27

Iniciativas de control de emisiones atmosféricas y tendencias

v La cantidad de polvos retenidos en la División Metales-Químicos aumentó gracias a equipos más eficientes y a un crecimiento en la capaci-dad de filtración.

v Este año se registraron cinco quejas de los ve-cinos por percepción de olores derivadas de emisiones, mismas que fueron atendidas con oportunidad. Entre otras mejoras en los proce-sos productivos, las más importantes fueron:

• En la planta de Refinería se aumentó la ca-pacidad de ventilación del Sistema 7 (Afina-ción y Bismuto) y se reemplazó la casa de sacos 15 (Bismuto). Asimismo se relaminó la nave de bismuto.

• En la planta de Zinc se instaló la casa de sacos para el proceso de extracción por solventes y se reemplazaron las casas de sacos de Electrólisis, Fusión y Modelo y Cadmio zinc.

• En la planta de Fundición se instaló el co-lector de polvos no. 2 en la Molienda de Sínter y se incrementó la capacidad de ven-tilación con el reemplazo de abanicos de vapores en hornos en la casa de sacos 3.

Además, se modificó el transporte de polvo de casas de sacos y precipitadores electros-táticos por un sistema neumático, se rea-lizó el confinamiento de la “L” área Sínter Frío – hornos y se relaminaron las paredes del domo de concentrados con ventanería en muros laterales. En la sala de muestras se instaló un sistema de supresión de polvos en descarga para mejorar el ambiente al in-terior de la bodega de concentrados.

• En Bermejillo se instaló ventilación higié-nica en el Trióxido de Antimonio y se cam-bió el material de bolsas filtrantes de casa de sacos.

• En Fertirey se reemplazaron las torres la-vadoras de gases del proceso Sulfato de Amonio –reducen partículas suspendidas totales— y la red de detectores de amo-niaco a celdas electroquímicas –indica el valor y lo registra en el sistema DeltaV. Asimismo, aumentó la cantidad de equi-pos de medición de 11 a 34 –para detectar oportunamente fugas y efectuar paros au-tomáticos en las operaciones de rebasarse límites establecidos.

• En la planta de Tratamiento de Agua de Met-Mex se instaló un lavador de ácido sulfhídrico.

EMISIONES A LA ATMÓSFERA POR UNIDAD DE NEgOCIO DIVISIÓN Fuente de Emisiones Unidad emisión Directa NOx COV HC CO Partículas

QUÍMICOS Química del Rey Procesos de combustión 119.40 --- --- 408.42 161.48 Magnelec Colector de polvos de horno 0.00 0.00 0.00 0.00 0.21 de fusión Colector de polvos de horno --- --- --- --- 0.02 de fusión 2 Colector de polvos de molienda 0.00 0.00 0.00 0.00 0.14 de electrofundido Colector de polvos horno rotatorio 0.00 0.00 0.00 0.00 0.02 Colector de polvos de moliendas 0.00 0.00 0.00 0.00 0.03 de grado industria Colector de moliendas especiales --- --- --- --- 0.06 Colector de polvos descorazado --- --- --- --- 0.17 Salinas del Rey Secador rotatorio para secado 0.83 0.00 0.02 0.00 4.27 de sal común, Unidad Ceballos METALES Met-Mex Peñoles Fundición, Zinc, Refinería, 478.84 3.14 20.25 7,465.49 91.25 Bermejillo, Aleazin, Fertirey

28

CONCENTRACIÓN PROMEDIO ANUAL DE S02 EN MET-MEX (ppm)

— Norma diaria. Límite máximo permisible promedio diario (NOM-022-SSA1-1993) = 0.13 ppm— Norma anual. Límite máximo permisible promedio anual (NOM-022-SSA1-1993) = 0.03 ppm— Promedio diario

00.020.040.060.080.100.120.14

06prom. 0.016

07prom. 0.015

08prom. 0.014

09prom. 0.012

CONCENTRACIÓN PROMEDIO ANUAL DE PLOMO EN MET-MEX (µg/m3)

— Norma Alemania = 2.0 µg/m3

— Norma México / Estados Unidos de América (NOM-026-SSA1-1993) = 1.5 µg/m3

— Promedio móvil 90 días

00.51.01.52.02.53.03.5

06prom. 0.53

08prom. 0.45

07prom. 0.47

09prom. 0.35

POLvOS RETENIDOS EN LA DIvISIÓN METALES (ton.)

Unidad de negocio 2007 2008 2009 Fundición Met-Mex Peñoles 70,932 76,407 83,390 Refinería Met-Mex Peñoles 1,170 1,409 1,125

29

Tendencias en las emisiones de CO2e e iniciativas

v De fuentes directas la empresa emitió 669,337.65 toneladas de bióxido de carbono equivalente (CO2e), 31.5% por calentamiento y generación de vapor, 6.1% de la calcinación de dolomita y 4.2% de fuentes móviles por trans-porte de materiales y personal.

v De fuentes indirectas emitió 930,955.21 tonela-das de CO2e, correspondientes a la compra de energía eléctrica (58.2%).

v La generación de emisiones de gEIs registró una reducción de 0.6% respecto a 2008.

v Las emisiones de gEIs expresadas como tone-ladas decrecieron debido principalmente a las siguientes acciones:

• Sustitución de combustóleo por gas natural en Química del Rey.

• Huelga de la Refinería de Plomo-Plata en los primeros meses.

• Sustitución de coque de petróleo y metalúrgi-co en el horno rotatorio de Bermejillo.

v En términos generales para Peñoles, por cada tonelada de producción se han generado me-nos emisiones de CO2e en el periodo considera-do de 2005 al 2009, debido a las diversas me-joras en los procesos tendientes a lograr una mayor eficiencia en el consumo de energéticos y electricidad.

EMISIÓN DE gASES DE EFECTO INvERNADERO GEIs (ton. de CO2e)

Fuente 2005 2006 2007 2008 2009 EMISIONES DIRECTAS Fuentes estacionarias: Calentamiento y generación de 574,611.82 528,421.12 636,196.72 527,699.06 506,128.85 vapor en procesos productivos Calcinación de dolomita 106,196.37 102,590.01 100,644.29 107,037.50 96,801.06 Fuentes móviles: Transporte de materiales 58,085.86 72,825.71 99,734.47 54,433.58 66,407.74 y personal (incluye ferroviario) Subtotal 738,894.05 703,836.84 836,575.49 689,170.14 669,337.65 EMISIONES INDIRECTAS Compra de energía eléctrica 954,122.77 952,816.95 915,558.56 920,636.89 930,955.21 Subtotal 954,122.77 952,816.95 915,558.56 920,636.89 930,955.21 Total 1,693,016.82 1,656,653.80 1,752,134.05 1,609,807.03 1,600,292.86

Nota: Se confirmó en 2008 la metodología de cálculo de emisiones de CO2e derivado de la calcinación de Dolomita. Por ello, se ajustaron los cálculos a esta metodología los años 2005, 2006 y 2007. Asimismo, no se incluye Saucito por su cambio a Fresnillo plc.

* Se incluyó a Magnelec y al C02e emitido por la calcinación de dolomita. No se consideró a Saucito por su cambio a Fresnillo plc.

ÍNDICES DE ECOEFICIENCIA EN EMISIONES DE CO2* 2005 2006 2007 2008 2009

CO2e (ton.) / Producción (ton.) 0.207 0.196 0.184 0.158 0.156

30

Iniciativas para la reducción y gestión responsable de residuos

v La cantidad de residuos industriales y peli-grosos enviados a confinamiento se redujo en 3.6%

v Un total de 14,770 toneladas de residuos fueron enviados a reciclar con terceros, cifra que mostó una reducción de 55.0% en rela-ción con 2008.

v Entre otras iniciativas, las más importantes fueron:• En Bermejillo se construyó el nuevo almacén

temporal de residuos peligrosos de procesos.• En la División Metales inició la recupera-

ción de “basura electrónica” y se continuó con campañas de recolección de pilas usa-das y envases de PET.

• En Tizapa arrancó la campaña permanente de recolección de PET en conjunto con el CECyTEM plantel zacazonapan, recolec-tando 500 kilogramos.

• En Milpillas se llevaron a cabo campañas de

concienciación ecológica en escuelas prima-rias, así como al personal y encargados de co-medores, con lo que se logró una disminución en el uso de bolsas y botellas de plástico.

• En una ceremonia significativa, se dieron cita en la plaza de la comunidad miembros de la Sección 9 del sindicato de la empre-sa, contratistas e instituciones educativas para llevar a cabo la firma del convenio el cual compromete a todos los habitantes de Bismark a unificar esfuerzos para suspen-der la utilización de bolsas de primer uso.

Iniciativas para la conservación de biodiversidad

v Se donaron a las comunidades un total de 13,815 especímenes y se plantaron en áreas aledañas a las operaciones otros 23,101, lo que dio un gran total de especímenes plantados de 36,916.

v La capacidad instalada de producción en vive-ros fue de 159,000 especies por año, cantidad que se incrementó 14.74 % respecto a 2008.

MATERIALES QUE SUSTITUYEN MATERIAS PRIMAS 2006 2007 2008 2009

Lodos anódicos procesados (ton.) 1,562 1,594 786 468 Escorias (remitentes) procesadas (ton.) 164 298 9,543 22,271 Cobre (ton.) 10,070 27,173 43,670 50

RESIDUOS RECICLADOS ENvIADOS A TERCEROS (ton.)

Material 2006 2007 2008 2009 Aplicación Aceite gastado 284 284 424 449 Uso como combustible alterno Acumuladores 17 17 14 19 Reciclaje Chatarra 4,790 1,493 3,871 4,274 Reciclaje Cloruro de plomo 6,383 2,283 4,929 4,310 Coprocesamiento Crisoles 30 44 54 37 Coprocesamiento grasa antimonial 6,748 5,656 4,696 3,573 Coprocesamiento grasa de hornos 30,432 14,310 18,750 2,003 Venta Lonas de filtro prensa 33 12 0 0 Uso como combustible alterno Madera 848 248 190 50 Formación de composta, donaciones Materiales impregnados 42 21 27 22 Uso como combustible alterno con aceite Polvillo de casas de sacos 200 126 8 0 Venta Copelas ensayadas 15 26 21 0 Este año se inició el coprocesamiento interno Suelos contaminados 27 28 28 33 Uso como combustible alterno

31

v La División Minas llevó a cabo un concurso de fotografía para hacer conciencia en su perso-nal, familiares y comunidades vecinas.

v Se participó en la categoría empresarial del Certamen de Reconocimiento de Conservación a la Naturaleza, organizado por SEMARNAT, por las acciones de protección ambiental que se es-tán llevando a cabo en las minas cerradas.

Retos 2010.v Incorporar al autoabastecimiento TEP a las ope-

raciones de Milpillas, Bermejillo y La herradura.v Terminar e iniciar la operación comercial del

parque eólico en El Espinal, Oaxaca.v Terminar y operar el concentrador solar piloto en

Química del Rey para producir vapor de proceso a 50 PSI y determinar si es posible hacerlo a un cos-to competitivo contra una caldera de gas natural.

v Identificar nuevas oportunidades de energía eléctrica renovable como nuevas ubicaciones de proyectos eólicos y minihidroeléctricos.

PRODUCCIÓN DE PLANTAS vIvEROS DE PEÑOLES (especímenes)

2007 2008 2009 Capacidad instalada 62,435 138,580 159,000

32

CONSUMO DE MATERIAS PRIMAS E INSUMOS DIvISION Unidad Materia prima Unidad 2005 2006 2007 2008 2009 de negocio o Insumo QUIMICOS Química del Rey Salmuera M m3 4,297,000 4,258,851 4,179,518 4,223,813 4,192,767 Esmeralda Dolomita M ton. 276,750 246,863 269,715 321,099 261,360 Aquismón Piedra Caliza M ton. 296,000 305,000 462,000 530,000 465,500 Salinas del Rey Sal Común M ton. 17,028 15,509 17,524 16,936 17,081 Salmuera M m3 187290 182030 138630 184862 186439 Magnelec óxido de Magnesio M ton. - - - 11823 9898 METALES Met-Mex Peñoles Plomo (concentrados) M ton. 350,002 334,491 340,510 335,151 311,813 zinc (concentrados) M ton. 456,840 460,154 449,146 450,828 451,552 Oxigeno I ton. 35,685 37,505 43,249 18,392 13,795 Cal para neutralización I ton. 70,538 73,000 67,832 57,510 66,500 óxido de calcio I ton. 55,732 49,268 53,712 50,280 52,430 (piedra caliza) Amoniaco I ton. 18,107 16,076 15,339 15,594 875 Fertirey Amoniaco M ton. 38,234 39,359 37,553 41,414 47,692 MINAS Todas Mineral metálico M ton. 5,321,353 5,549,940 6,379,384 6,788,490 7,162,101 las unidades no ferroso Explosivos I ton. 3,286 3,120 3,588 4,834 4,578 Iniciadores I pzas 1,048,408 979,820 995,703 1,346,899 1,310,836 para explosivo Cemento I ton. 37,904 14,545 40,398 44,620 20,430 Cianuro I ton. 702 579 245 368 349 Bolas de molino I ton. 3,621 3,855 4,299 4,474 4,298 Aceite hidráulico I m3 1,061 1,111 1,373 1,153 1,198 Acero de barrenación I pzas. 4,702 12,275 15,393 10,053 6,252

M: Materia prima I: Insumo

Iniciativas para asegurar la salud del personal

v Conforme a la normatividad vigente, Peñoles implemen-ta programas de salud para el personal centrados en la prevención y reducción de enfermedades profesionales. Entre otros programas y actividades destacan:

• Programa de Vigilancia de la Salud General de los Trabajadores.• Programa de Vigilancia Epidemiológica de Enfermeda-

des Profesionales. • Programa de Reducción de Niveles de Plomo en Sangre

para Personal Ocupacionalmente Expuesto.• Programa de Vigilancia del Riesgo Reproductivo (para mujeres).

v El Programa Cero Nuevas Enfermedades Profesionales, creado en 2005, consiste en coordinar las acciones de los Departamentos de higiene Industrial y Médico para evaluar el estado de salud laboral, a través del monito-reo reiterado del ambiente de trabajo para medir los niveles de los factores de riesgo para la salud (agen-tes), así como de exámenes médicos periódicos indica-dos. Con base en los resultados, se diseñan programas

preventivos que contemplan medidas para el control de ruidos y polvos en las fuentes y en el medio ambiente, y se selecciona el equipo idóneo de protección personal para cada caso (respiradores, equipos de respiración au-tónomos y protectores auditivos, entre otros).

v Adicionalmente el área de Promoción a la Salud implemen-ta el programa “2000 Kilos de Salud”, que se basa en un diagnóstico médico y el análisis y seguimiento individuali-zado de los hábitos higiénico-dietéticos del personal.

v Para garantizar la salud general del personal, desde 2002 se realiza una campaña permanente de vacunación contra la influenza estacional con subsidio parcial de la Empresa. Esta campaña cubre a todo el personal y sus familias. Asimismo, se promueven y aplican todos los años los programas de vacunación del PREVENIMSS.

v Las principales enfermedades profesionales que se han registrado en la experiencia de la Empresa son la silico-sis, la hipoacusia y el nivel de plomo en sangre, además de dar seguimiento y atención al personal con secuela de accidente.

LA7, LA8, LA9, MM13

ASPECTOS DE SALUDPARA PEñOLES ES PRIORITARIO gARANTIzAR LA INTEgRIDAD FÍSICA DE SU PERSONAL.

33

SOBRESALIENTES 2009

Perfil general de la salud en el personal de Peñoles

Principales avances en los programas de salud

v Se realizaron 3,473 exámenes médicos comple-tos y se benefició a 391 empleados con “check-ups” médicos y a 155 mujeres con exámenes médicos y ginecológicos.

v Se realizaron 10,946 determinaciones de plomo en sangre en personal de Minas, Meta-les y contratistas.

v Se distribuyó un total de 3,656 vacunas contra la influenza estacional.

v gracias al Programa de Reducción de Niveles de Plomo en Sangre para Personal Ocupacional-mente Expuesto, se ha obtenido una reducción significativa del 2005 al 2009 de un 34.35%. Además, no se detectó ningún caso sobre el ni-vel máximo permisible de 50 µg/dl.

v El Programa 2000 Kilos de Salud benefició a 498 personas y logró una “donación” de 624 kilos, además de generar una mayor conciencia entre el personal.

Retos 2010

v Continuar la disminución de los riesgos profe-sionales con base en las mejoras a la higiene de los centros de trabajo.

v Cumplir los exámenes periódicos y “check ups” más allá del 90%.

v Operar al 100% el Sistema de Seguridad y Sa-lud (SEgSAL) de acuerdo a las necesidades de la Empresa.

v Reforzar la identificación de enfermedades profesionales y generales para prevenirlas y corregirlas, eliminando además los factores de riesgo.

v Cumplir al 100% con las regularizaciones nor-mativas en relación a la prestación de servicios médicos (ambulancias, consultorios, rayos X, manejo de residuos biológicos infecciosos, etc.)

v Conseguir la recertificación en Medicina de Tra-bajo de los médicos que ya fueron certificados con anterioridad y conseguir la capacitación del resto del personal para su certificación.

EvOLUCIÓN DE CASOS DE NUEvAS ENFERMEDADES PROFESIONALES 2005 2006 2007 2008 2009

Alto nivel de plomo en sangre (casos que rebasan 50 µg/dl) 40 24 22 9 0 hipoacusias 20 43 31 7 4 Silicosis 18 28 19 1 7 Secuela de accidente 16 19 19 2 6

NIvELES DE PLOMO EN SANgRE DE PERSONAL OCUPACIONALMENTE EXPUESTO 2005 2006 2007 2008 2009

Trabajadores expuestos 1001 1079 1081 1065 1099 Casos incapacitados por NPS >50µg/dl 60 24 22 9 0 Días de incapacidad generados 4048 1451 1303 472 0 Promedio de plomo en sangre en personal expuesto 30.31 26.70 23.28 21.54 19.9

34

Programas para preservar la seguridad del personal

v Peñoles garantiza la integridad física de su personal al evitar exponerlo a riesgos no controlados a través del diseño y operación segura de procesos e instalaciones.

v En todas las unidades de negocio están constituidas Co-misiones de Seguridad e higiene, en las que está repre-sentado todo el personal.

v Las unidades mineras cuentan con refugios y brigadas de seguridad.

v Como marco normativo se contempla la normatividad oficial aplicable, la Política de la Empresa, los Principios de Filosofía de Seguridad y el Plan Estratégico de Segu-ridad Corporativa.

v Desde 2007 en la División Metales y 2009 en la División Minas se calcula el Índice de Desempeño de Seguridad (IDS), un indicador que consiste en que cada facilita-dor, asesor y líder de unidad es evaluado y calificado con base en sus acciones de seguridad programadas. La suma de estas calificaciones es la evaluación del Líder Estratégico de la unidad.

v Además del Reglamento de Seguridad e higiene, de las

Reglas de Cero Tolerancia, de la Investigación de Acci-dentes, del Proceso de Disciplina Operativa y de las Plá-ticas de Mejoramiento del Personal, a continuación se enumeran los programas institucionales implementados para garantizar la seguridad del personal:

• Auditorías Corporativas de Seguridad: consisten en evaluar las condiciones de seguridad e higiene labo-ral que prevalecen en las unidades y apoyar en la implementación de programas que ayuden a mejorar el desempeño.

• Investigación de Accidentes: se realizan investigacio-nes de accidentes usando la metodología de Análisis Causa Raíz (ACR).

• Refuerzo STOPMR en Campo: consiste en la capacita-ción en el Sistema STOPMR al personal de distintos de-partamentos de las Divisiones Minas y Metales, inclu-yendo colaboradores, facilitadores y administradores de áreas operativas y administrativas. La capacitación incluye la comprensión del sistema en el aula y la apli-cación de la herramienta con prácticas en campo.

• Capacitación personalizada en el Sistema STOPMR: con el propósito de asegurar los conceptos en cada uno de los mandos medios (Facilitadores, Asesores y Líderes), se hacen recorridos personalizados con el instructor poniendo en práctica directamente en campo las dis-tintas técnicas.

• Análisis de Riesgos en los Procesos: son estudios de riesgos realizados con las metodologías hAzOP (Hazardous and Operability Studies) y Que Pasaría Si… (QPSi).

• Proceso Conductual en Seguridad: es un programa para lograr cambios conductuales integrales en los colaboradores y facilitadores. Como resultado se es-peran conductas “laboralmente más seguras”.

• Campaña “Seguridad Eléctrica”: cada año se reali-za en el mes de mayo y consiste en la capacitación al personal contratista, colaboradores y empleados, para prevenir riesgos eléctricos. Se distribuyen ma-nuales, pósters, mantas y trípticos y se ofrecen videos y pláticas de seguridad. Un elemento de la campa-ña es el reforzamiento del procedimiento de Tarjeta, Candado, Despeje y Prueba, TCDP).

• Manejo a la Defensiva: consiste en capacitación para proteger la vida a través de estrategias de prevención de accidentes de tránsito.

4.11, LA6, LA7, LA9, MM12

ASPECTOS DE SEgURIDADLA SEgURIDAD DE NUESTRO PERSONAL ES UNA DE NUESTRAS PRIORIDADES.

35

SOBRESALIENTES 2009

Capacitación, prevención y respuesta a situaciones de emergencia

v El personal recibió un total de 40,110 horas en capacitación en aspectos de seguridad.

v Se tienen instalados en las minas 32 refugios mi-neros, con capacidad de entre 20 y 30 personas.

v Las unidades de negocio cuentan con un total de 43 cuadrillas para atender las emergencias de rescate y primeros auxilios.

v Se realizaron 116 simulacros.v Se terminó con la primera vuelta de las Audi-

torías Corporativas de Seguridad y Salud a las unidades de negocio con un 46.31% de califica-ción. Las áreas de oportunidad fueron Discipli-na Operativa y el área de Instalaciones (esto último dentro de la Administración de Seguri-dad en los Procesos).

v Se realizaron un total de 120 investigaciones de accidentes usando la metodología Análisis Causa y Raíz (ACR).

v El Refuerzo STOPMR en Campo se impartió a un total de 512 personas, como material nuevo a aquellas personas que no lo conocían y como ma-terial de refuerzo para aquéllos que ya lo esta-ban aplicando. La capacitación personalizada en el Sistema STOPMR benefició a 1,436 personas.

v Se realizaron nueve Análisis de Riesgos en los Procesos.

v Se benefició a 1,058 personas (entre colaborado-res, facilitadores y asesores) a través de talleres de fortalecimiento de valores y cualidades huma-nas dentro del Proceso Conductual en Seguridad.

v Se capacitó a 80 personas en el Programa de Manejo a la Defensiva.

v En noviembre se realizó en Torreón el Déci-mo Primer Curso Nacional para Capacitación

en Emergencias Industriales, que contó con la participación de 554 personas tanto de la loca-lidad como de otras regiones del país.

Resultados del Sistema de Seguridad de la Empresa

v De las veinte operaciones* de Peñoles, una tiene la certificación OHSAS 18000 vigente y siete unidades están inscritas al Programa de Autogestión de la STPS: una con el primer nivel, tres con el segundo nivel y una con el Certificado de Industria Segura.

v Dentro del Programa de Autogestión de la STPS se tuvieron grandes logros con respec-to al año pasado. Bismark se encuentra en la revaluación de su Certificado de Industria Segura. Fertirey y Aleazin recibieron el reco-nocimiento por el Segundo Nivel. Magnelec está en espera del documento impreso por el Segundo Nivel.

v De 2005 a 2009 Peñoles logró disminucio-nes en sus índices de Accidentabilidad y de Días Perdidos del orden del 46.05% y 55.19%, respectivamente. El Índice de Siniestralidad pasó de 6.46 a 1.50 en el mismo periodo.

v Al cierre del año, el Índice de Desempeño en Seguridad de Minas fue de 61% y el de Met-Mex Peñoles, de 91 por ciento.

v Si bien se ha venido reforzando la conciencia de seguridad en todo el personal y se ha lo-grado una mejora importante en los indicado-res de desempeño, durante 2009 la Empresa sufrió la pérdida de dos trabajadores en la mina de Sabinas en Sombrerete, zacatecas, lo que indica que aún existen áreas de opor-tunidad para mejorar el desempeño. La meta de Peñoles es lograr cero accidentes a través del trabajo y compromiso de todos.

* Se consideran: Exploraciones, Velardeña, Química del Rey, Dolomita, Aquismón, Magnelec, Salinas del Rey, Fertirey, Met-Mex Fundición, Met-Mex Refinería, Met-Mex Electrolítica de zinc, Aleazin, Bermejillo, Termimar, Bismark, Madero, Milpillas, Naica, Sabinas y Tizapa.

RESULTADOS DE SEgURIDAD DE 2005 A 2009 Indicador de Seguridad 2005 2006 2007 2008 2009

Número de accidentes tipo “A” y “B” 893 774 989 1018 679 Número de accidentes tipo “C”, “D”, “E” y “F” 283 240 203 190 200 Número de accidentes tipo “F” (Fatales) 6 4 4 5 2 Índice de Días Perdidos (IDP) 2.12 1.81 1.57 1.39 0.95 Índice de Accidentabilidad (IA) 3.80 3.24 2.33 2.03 2.05 Índice de Siniestralidad (IS) 6.46 4.72 2.94 2.26 1.50

Estos datos incluyen exclusivamente la información de las operaciones de Peñoles y no las de sus afiliadas.

Retos 2010

v Continuar con la capacitación de Refuerzo STOPMR para mantener las metas alcanzadas en seguridad y mejorar los indicadores.

v Completar la segunda vuelta del programa de Auditorías de Seguridad, incluyéndose en la Auditoría al tema de Salud.v Lograr que el 100% de las unidades de negocio se inscriban al Programa de Autogestión de la STPS.v Alcanzar la meta de Cero Fatalidades en Industrias Peñoles.

37

Responsabilidad social ante las comunidades aledañas

v El compromiso de Peñoles con las comunidades en las que opera va más allá de la generación de empleos y se traduce en acciones concretas orientadas a fortalecer su desarrollo autónomo.

v Peñoles trabaja respetuosa y co-ordinadamente con las comuni-dades y autoridades para lograr relaciones armoniosas a través de programas institucionales, pro-yectos derivados de alianzas es-tratégicas y campañas divididas en cinco ejes de acción:

• Promoción del cuidado del medio ambiente.• Promoción de la educación, el deporte y la cultura.• Cuidado de la salud e integración familiar.• Desarrollo autónomo de actividades productivas.• Infraestructura social.

v Asimismo, la Empresa participa en RedEAmérica, una red temáti-ca creada en 2002 y conformada por fundaciones empresariales y empresas privadas de América que realizan, en forma directa o indirecta, proyectos de desarro-llo de base orientados a construir y consolidar capacidades organi-zativas en comunidades de esca-sos recursos.

4.12, EC8, SO1, MM1, MM7, MM8

SOBRESALIENTES 2009

La Responsabilidad Social de Peñoles

v De acuerdo al Cuarto Estado Financiero, Peñoles invirtió $293.2 millones para el beneficio de las comunidades aleda-ñas y el medio ambiente.

v El Nodo Mexicano de RedEAmérica, en el que Peñoles participa, fue anfitrión en la Asamblea y primer Foro Internacional: Inver-sión Privada para el Desarrollo Social, celebrado en la Ciudad de México en agosto. En dicho foro se presentaron un diplomado so-bre inversión social privada y el Programa de Fortalecimiento de las Organizaciones de Base para Combatir la Pobreza, financiado por el BID, organizaciones sociales y miembros de la red.

Promoción del Cuidado del Medio Ambiente

Para promover una cultura ambiental entre los habitantes de las comunidades aledañas a las operaciones, se realizaron los siguientes esfuerzos:

v Programa Peñoles Verde: implementado por la División Me-tales, incorpora acciones como la campaña “Ponte las Pi-las” –primera en su tipo a nivel nacional con seis ediciones—, “Limpiemos Torreón” y “Reciclaje PET en Escuelas Aledañas”. En el año se recolectaron 118,000 pilas, equivalentes a cinco toneladas, además de 2,397 kilogramos de PET. Por su parte, Oficinas México participó en el “Programa Manejo Responsa-ble de Pilas y Celulares en el Distrito Federal” con la recolec-ción de 1,668 pilas, por lo que recibió un reconocimiento por parte de la Secretaría de Medio Ambiente del Distrito Federal.

v Festival del Sol: se realizó por segunda ocasión en Torreón del 20 de junio al 20 de julio y contó con 5,666 participan-tes, 133 eventos, 146 expositores, 22 iniciativas, 15 sedes y 19 instituciones convocantes.

ASPECTOS DE DESARROLLO SOCIALSE INVIRTIERON $293.145 MILLONES PARA EL BENEFICIO DE COMUNIDADES ALEDAñAS y MEDIO AMBIENTE.

38

Unidad Actividad

Bismark Se impartieron pláticas de concienciación y la comunidad escolar realizó un desfile haciendo énfasis en medidas preventivas para preservar el recurso. Francisco I. Madero En conjunto con maestros de las escuelas, se impartieron pláticas de sensibilización en poblaciones aledañas como Noria de gringos y El Maguey. Se regalaron pósters y postales alusivos al tema. Sabinas Se impartieron pláticas informativas en cuatro escuelas de distintos niveles y en el interior de la unidad. Se realizó un concurso de carteles con el tema “Cuidado del Agua” que contó con la participación de más de 1,000 estudiantes. Naica En conjunto con la Junta de Aguas de Saucillo, la Dirección de Minas del gobierno de Chihuahua y la SEDUE, se realizaron diversas actividades didácticas y una conferencia relacionada sobre el agua. Tizapa Se realizó un mimodrama y pláticas en torno al cuidado del agua en cuatro escuelas de distintos niveles y en el interior de la unidad, además de un concurso de carteles con el tema “Cuidado del Agua” que contó con la participación de mas de 1,000 estudiantes.

v Bismark promovió la firma de un Manifiesto Ambiental mediante el cual los miembros del sindicato, empresa, contratistas e instituciones educativas se comprometieron a suspender el uso de bolsas de plástico en toda la comunidad.

v Las colonias de los empleados de Naica se ape-garon a la campaña La hora del Planeta, convo-cada por el World Wildlife Fund.

v Con el propósito de preservar el entorno y mejorar las relaciones con la comunidad, las gerencias regionales de exploración de hermo-sillo, Torreón, Zacatecas y Toluca se precertifi-caron en la Norma ISO 14001:2004.

v La gerencia Regional de Exploración hermosillo participó en el Programa de Responsabilidad So-cial de Sonora adoptando a la Escuela Primaria 5 de Mayo, en la que se realizaron campañas de concienciación ambiental, forestación y cons-trucción de techumbre como mejora de la in-fraestructura escolar.

v En el proyecto de Velardeña se reforestaron las áreas del jardín de niños álvaro Obregón en be-neficio de 200 niños; en el CECYTED se realizó una campaña de recolección de PET y plásticos

para la compra de equipo audiovisual, lo que benefició a 110 alumnos; además, se apoyó el riego de áreas verdes.

v En el proyecto Rey de Plata se realizó un estudio socioeconómico para caracterizar a las comuni-dades vecinas. Las acciones más sobresalientes fueron la rehabilitación de áreas impactadas y la plantación de 3,000 magueyes, 250 parotas y 250 caobillas.

v En el proyecto Saucito, y con motivo del Día Mundial del Medio Ambiente, se realizaron con-ferencias y labores de reforestación y limpieza.

v Campañas de concienciación ambiental en las comunidades aledañas: en el año se benefició a 25,319 personas mediante actividades como des-files, talleres, conciertos, concursos fotográficos y de dibujo y campañas de limpieza y de reciclaje.

• El 22 de marzo se celebró el Día Mundial del Agua. Con apoyo del Consejo Consultivo del Agua, A.C. y de Aguakán, se llevó a cabo en todas las unidades de Peñoles una campaña para el cuidado de este recurso. Entre otras, las actividades que se llevaron a cabo fueron las siguientes:

39

• El 5 de junio se celebró el Día Mundial del Medio Ambiente. En todas las unidades se llevaron a cabo actividades como las siguientes:

• El 28 de marzo se promovió en las distintas uni-dades de negocio que cada persona participara individualmente en “La hora del Planeta”. Un ejemplo fue Naica, donde se interrumpió el ser-vicio de energía eléctrica en las dos colonias.

Promoción de la Educación, el Deporte y la Cultura

Con la finalidad de coadyuvar en la mejora del des-empeño educativo, el enfoque en ciencias y tecnolo-gía, el desarrollo humano y los valores y apego esco-lar, destacaron las siguientes acciones: v Programa de Formación de Docentes: impar-

tido por Excelduc A.C. a nivel institucional en todas las comunidades aledañas por sexto

año consecutivo, benefició a 515 maestros y 46,990 alumnos de 114 escuelas.

v Sistema de Enseñanza Vivencial e Indagatoria de la Ciencia (SEVIC): implementado en coordi-nación con la asociación de INNOVEC, benefició en el año a 39 maestros y 1,195 alumnos de cuatro escuelas participantes en Sombrerete, zacatecas. Asimismo, el Centro de Recursos Tecnológicos y Científicos Torreón (CEVIC) abrió sus puertas a 40,000 alumnos de 100 escuelas para facilitar el acceso a prácticas científicas.

v Convenio de Met-Mex con la Dirección gene-ral de Divulgación de la Ciencia de la UNAM (Universum y Museo de la Luz) para el inter-cambio de exposiciones de ciencia y tecnolo-gía a través del Museo de los Metales.

Unidad Actividad

Bismark Pasarela con artículos y prendas de vestir reciclables. Pláticas de sensibilización a los alumnos de primaria, secundaria y tele bachillerato sobre los efectos del calentamiento global. Francisco I. Madero Pláticas de diversos temas ambientales a las que asistieron 118 personas de la comunidad y funcionarios de la SEMARNAT, PROFEPA y el IEMAz. Concurso de dibujo con la participación de las primarias de Madero, Noria de gringos y el Maguey. Video sobre el calentamiento global. Repartición de ejemplares del libro “¿y el Medio Ambiente? Problemas en México y el Mundo”. Milpillas Por primera vez se organizó la Semana del Medio Ambiente contando con funcionarios de CONAgUA, PROFEPA y SEMARNAT además de la Presidencia Municipal de Magdalena de Kino y Santa Cruz, con la impartición de conferencias ambientales. Naica Forestación y pláticas sobre el manejo de pilas usadas y ósmosis inversa. Campaña de limpieza en la unidad. Carrera pedestre. Se retomó la campaña permanente de recolección de pilas en escuelas y empresa. Exposición de carteles ilustrativos al día facilitados por la SEMARNAT. Sabinas Conferencias por parte del personal de SIPSA, PROFEPA, MSA de México e INFRA. Reforestación de la presa de jales y donación de árboles a escuelas y comunidad. Exposición de manualidades realizadas con material reciclable en el Centro de Desarrollo Comunitario. Arranque de la campaña de recolección de plástico PET en ocho escuelas. Carrera de seis kilómetros y participación en el desfile de la ciudad con carro alegórico alusivo. Tizapa Siembra de 1,200 árboles por trabajadores de la unidad en conjunto con estudiantes de la secundaria Thomas Alva Edison y CECyTEM. Conferencias a estudiantes de nivel primaria, secundaria y preparatoria con el apoyo de autoridades de la PROFEPA. Concierto denominado “En armonía con la mina”. Concurso de dibujo ecológico. Paseo en bicicleta. Campañas de recolección y reciclaje de PET.

40

v El Museo de los Metales cumplió dos años y en su festejo se firmó un Convenio Marco con la UNAM, que dio inicio a la exposición itinerante “Naica: Colosos de Cristal” en museos del Dis-trito Federal. A la fecha la exposición ha conta-do con la visita de 56,000 personas.

v A través de un convenio con el Ayuntamiento de Torreón, el Coro DIF –Peñoles hoy cuenta con 400 niños de las colonias vecinas, para consti-tuirse como el coro más numeroso del estado.

v En Laguna del Rey se colaboró en la Casa de la Cultura con el Instituto Coahuilense de Cultura del estado (ICOCULT) para la extensión del fes-tival de las artes a dicha comunidad.

v Existen diversos convenios con instituciones educativas, gubernamentales y de la socie-dad civil representativas de la Laguna para colaboración en investigación; realización de prácticas profesionales; impartición de cursos y talleres diversos; organización del Concurso Nacional de Periodismo Universitario y apoyo de estudios de postgrado en el extranjero.

v Convenio Museo Interactivo de Ciencias zig-zag – Peñoles, para la visita de escuelas primarias aledañas a las operaciones en zacatecas.

v Convenio Instituto Tecnológico Superior zacate-cas de Occidente – Peñoles, para la creación de la carrera de Técnicos Mineros.

v Convenio Universidad Autónoma de Chihuahua – Peñoles, para el desarrollo de prácticas profe-sionales y cooperación e investigación en Cien-cias de la Tierra.

v Convenio entre la Universidad Autónoma de Fresnillo, el Instituto Tecnológico de zacatecas y Peñoles para el otorgamiento de becas a cola-boradores y residencias profesionales.

v Cooperación con instituciones educativas como la Universidad Autónoma de Chihuahua, Univer-sidad Nacional Autónoma de México, Instituto Politécnico Nacional, Universidad de Colima, Universidad Autónoma del Estado de hidalgo, Universidad Autónoma de San Luis Potosí, Uni-versidad de Sonora, Universidad Autónoma de guanajuato, Universidad Autónoma de zacate-cas, Universidad Autónoma de Baja California Sur, la Universidad Autónoma de Coahuila y di-versos institutos tecnológicos de la república para el desarrollo de prácticas profesionales, la promoción de empleo y la capacitación en el programa Profesionistas en Entrenamiento.

v Se mantuvo la participación con asociaciones profesionales nacionales y extranjeras como Cámara Minera de México, Instituto Mexi-cano de Ingenieros Químicos, Asociación de Ingenieros Mineros Metalurgistas geólogos de México, Consejo International para la Minería y los Metales, Coparmex, Canacintra, Conca-min, Conacyt y otras, para la realización de programas de investigación.

v En las seis unidades mineras se efectuaron diversos eventos culturales e infantiles como parte de las actividades de cursos de verano y semanas comunitarias. En ellos se difunden valores institucionales y sociales, la integra-ción familiar, el adecuado uso del tiempo li-bre, actividades deportivas, conferencias de salud, desfiles y ferias regionales. Todo ello benefició en el año a más 100,000 habitantes.

v Bismark y Naica llevaron a cabo presentacio-nes culturales dentro del marco del V Festival Internacional Chihuahua.

v Se continuó por 15° año consecutivo con el patrocinio de la Camerata de Coahuila.

v Se continuó participando con aportaciones económicas para el Museo Arocena en To-rreón, Coahuila.

v Campañas de promoción deportiva en eventos como triatlones, atletismo, natación y ciclismo. Algunos ejemplos fueron:

• Quinta edición de la carrera Meta 10K orga-nizada por el Club Peñoles y con la participa-ción de 1,300 corredores.

• Novena Carrera 10K “El Reto del Desierto” de Química del Rey, con más de 900 corredores.

• Primera Copa Kino 2009 de Milpillas en coor-dinación con el Instituto del Deporte de Mag-dalena de Kino, con representantes de Baja California Norte y Sur, Chihuahua, Sinaloa y Sonora y la Asociación Estatal de Voleibol.

• Carrera Atlética 10K en Tizapa. • Torneos de béisbol, voleibol y fútbol en las

unidades mineras que, en conjunto, implica-ron la participación de más de 100,000 per-sonas. Destacó la escuela Dragones de Kick Boxing del Centro Comunitario de Naica, que participó en el primer Campeonato Estatal, ganando una medalla de oro y tres de bronce.

• En los proyectos de Velardeña, Rey de Plata y Los humos se apoyó la donación de unifor-mes, equipo deportivo, y trofeos.

41

• Se continua con la presencia en los equipos deportivos profesionales emblemáticos de To-rreón, como el Santos de fútbol y los Vaque-ros de béisbol.

Salud e Integración Familiar

Para promover la salud y la integración familiar en las comunidades aledañas, destacaron los siguien-tes esfuerzos: v Programa de habilidades para la Vida: impartido

por el Centro de Integración Juvenil A.C, bene-fició en el año a 6,325 niños y jóvenes mediante la capacitación de 129 promotores preventivos que acumularon 2,118 horas de instrucción. En conjunto, las actividades de promoción de la salud y la integración familiar beneficiaron a 37,768 personas.

v Programa Fondo Unido - Peñoles: con la partici-pación de 2,329 voluntarios, aportó $1´230,000 pesos para acciones de filantropía que beneficia-ron a las comunidades vecinas mediante la dona-ción de prótesis, medicamentos, tratamientos, equipos médicos e infraestructura.

v Programa Escuela Saludable - Casa Saludable: lanzado por la Unidad de Salud Ambiental de Peñoles, Met-Mex Peñoles y la comunidad educa-tiva vecina en Torreón, el programa sigue un mo-delo de Naciones Unidas para constituir espacios de estudio y convivencia sanos, de tal manera que las futuras generaciones tengan la capaci-dad de promover la salud personal, familiar y comunitaria. El programa benefició en el año a 981 alumnos de tres jardines de niños y seguirá operando de forma permanente.

v Campañas de prevención contra la Influenza Huma-na mediante difusión de lineamientos preventivos.

v Campañas de higiene bucal en niños.v Milpillas, en alianza con el hospital general de

Cananea, benefició a 131 mujeres con atención médica preventiva de Papanicolau, exploración de mama, ultrasonido, vacunación y atención dental.

v En Torreón se apoyó a la Secretaría de Salud en su programa de fumigación del mosquito portador del dengue, con la donación de equipo de aspersión, larvicida y apoyo en operaciones de fumigación.

v En el proyecto Velardeña se aplicó el segundo refuerzo de vacuna antitetánica y de hepatitis a 30 personas de la comunidad. Además, se pro-porcionaron instalaciones para realizar terapias de rehabilitación y clases de educación especial.

Desarrollo Autónomo de Actividades Productivas

Las iniciativas más sobresalientes para desarro-llar la capacidad autosustentable de las comuni-dades fueron:v En los Centros de Desarrollo Comunitario y/o

Centros de Bienestar de cada una de las uni-dades de negocio se desarrollaron cursos que crean o fortalecen las habilidades para la gene-ración de productos y el autoempleo, que bene-ficiaron en el año a un total de 1,707 personas. Sobresalieron los siguientes programas: inicia-ción de nuevas empresas y fortalecimiento de PyMES comunitarias existentes; impartición de talleres de artes y manualidades (fieltro, repu-jado, listón, pintura cerámica y artesanía con Ocoxal); y apoyo a oficios (platería, belleza, cocina, repostería, corte y confección).

v Alianza h. Ayuntamiento de Torreón – ITESM – Boato - Peñoles: se dio apoyo a la capacitación en diseño y producción de arte en plata, con la creación de la “Asociación Torreón Ciudad de Plata, A.C.”, la construcción de un laboratorio de platería y la instalación de un diplomado permanente de platería en el ITESM Laguna.

v Convenio DIF Torreón – Peñoles: con el acompa-ñamiento de Met-Mex, se distribuyeron produc-tos elaborados por sociedades cooperativas co-munitarias en los veinte Centros de Desarrollo del DIF.

Infraestructura Social

A través de una visión y gestión compartida de los servicios públicos, Peñoles apoyó varias obras de uso social. Las más relevantes fueron:v En Torreón:• Pavimentación de 435,000 m2 en beneficio de

22,000 familias en el periodo 2002-2009.• Pavimentación de la carretera rural Estación

del Rey-Ocampo, Coahuila, 70,000 metros cuadrados en su primera etapa.

• Construcción de la sala de banco de ojos en el hospital Universitario.

• Construcción de canchas y zonas de esparci-miento en la escuela Jade.

• Remodelación de casa para la fundación Pro-Empleo Peñoles.

• Construcción de una sala didáctica en el Tea-tro Isauro Martínez.

42

• Construcción de cuatro parques y áreas verdes en colonias de la periferia (Francisco I. Madero, Eduardo guerra y Santiago Ramírez), a través de un convenio con el h. Ayuntamiento Municipal.

• Uso en comodato del Centro de Desarrollo de la Colonia Eduardo guerra, en convenio con el DIF. Mensualmente acuden a cursos 400 personas y 5,173 personas reciben servicios de tianguis, farmacia, comida económica, consultas médicas, laboratorio, examen de la vista y cortes de cabello.

• Adaptación y remodelación de una casa pro-piedad de Peñoles para constituir un centro de desarrollo de capacidad creativa para las personas de la tercera edad y vecinos.

• Construcción de las instalaciones para la Aso-ciación Cultural Educativa de Torreón, S.C.

v En Naica se inauguró una estancia infantil en coordinación con el municipio de Saucillo y SE-DESOL, como apoyo a las madres trabajadoras.

v En Bismark se inauguró el Aula Virtual en la es-cuela secundaria # 57, con 22 equipos de cóm-puto y la atención de un instructor.

v En Bermejillo se restauró y donó la Casa de la Cultura para la formación de capacidades ad-

ministrativas y el desarrollo de programas de arte, cultura y manualidades, lo que benefició a 10,000 habitantes.

v En Milpillas y en los proyectos de Rey de Plata y Velardeña se apoyó la construcción y el me-joramiento de caminos. En Rey de Plata se con-tribuyó con la impermeabilización de techos de la escuela primaria de Ahuehuetla, además de donarse material de construcción a comuneros y mejorar instalaciones deportivas. En Velarde-ña se benefició a 2,000 personas a través de pipas de agua, material de construcción en la entrada principal, la nivelación de calles y la rehabilitación de bordos.

v En el proyecto de Saucito destacaron el apoyo a infraestructura de distintas escuelas, el acon-dicionamiento de campos de fútbol y béisbol, el mantenimiento al camino entre Saucito del Poleo y Valdecañas, la construcción de un salón ejidal equipado y el desazolve de cuatro bordos para la actividad ganadera, con lo que se bene-fició aproximadamente a 1,100 personas. Tam-bién se construyó un tanque elevado de acero con capacidad de 50,000 litros que beneficiará a 320 personas.

NIvEL PROMEDIO DE PLOMO EN SANgRE POBLACIÓN ALEDAñA A MET-MEx PEñOLES (µg/dl)

— Nivel de acción: Límite seguro = 10.0 µg/dl— Población infantil— Población general

05.0

10.015.020.025.030.035.0

9827.62/24.61

9919.84/19.50

0016.58/16.15

0113.80/13.41

0210.65/9.91

038.99/7.84

049.07/8.42

059.16/8.74

067.56/7.41

077.08/6.86

085.85/5.67

095.72/5.57

43

Marco normativo para los recursos humanos de Peñoles

El trabajo relacionado con los recursos humanos en Peño-les está guiado por las siguientes prioridades estratégicas: Contar con la gente, Desarrollo del Talento, Comunicación e Innovación y Modernidad Laboral.

Remuneración, prestaciones y planes de retiro

v Peñoles cuenta con un plan competitivo de sueldos y un paquete de prestaciones adicionales a las contempladas por ley para el personal de tiempo completo.

v La remuneración económica se establece con base en tabuladores y de acuerdo con el nivel de responsabili-dad de los puestos, sin hacer distinciones por cuestiones como género o edad.

v La Empresa tiene establecidos programas complemen-tarios de beneficios para el retiro de su personal no sin-dicalizado, que incluyen planes de pensiones basados en sus percepciones y en los años de servicio prestados, primas de antigüedad por retiro voluntario y pagos por fallecimiento o invalidez. Estos últimos son cubiertos mediante la contratación de pólizas de seguros.

v En 2007 entró en vigor un plan competitivo de jubilación por contribución definida, llamado Planlibre®. Para su administración depende de un Fideicomiso con la Ase-guradora gNP, realizando las inversiones en la Casa de Bolsa Valmex.

Desarrollo del talento y mecanismos de reconocimiento

v Dentro de la visión de Peñoles se ha establecido como característica fundamental que se cuente con gente Ex-celente, por lo que la capacitación y el desarrollo del personal es una prioridad para el logro de los objetivos estratégicos del negocio.

v El Sistema de Desarrollo del Talento, implementado en 2009, comprende quince Competencias Organizaciona-les y procesos como Evaluación del Desempeño, Iden-tificación de Puestos Clave, Identificación de Personal con Potencial, Planes de Sucesión, Planes de Carrera y Capacitación y Formación de Competencias Organiza-cionales. Contempla, además, mecanismos de recono-cimiento por desempeño y por preparación académica.

v La Evaluación del Desempeño es una herramienta ins-titucional estandarizada que mide los resultados de los proyectos específicos y los comportamientos es-perados del personal según cada rol. Los incrementos de sueldo y las oportunidades de desarrollo dependen del desempeño.

v Para contar con colaboradores comprometidos y moti-vados, se realizan esfuerzos institucionales adiciona-les como el Programa de Ingenieros en Entrenamien-to, el Programa de Apoyo a las Ciencias de la Tierra (a través de convenios con instituciones académicas como el Instituto Tecnológico Superior zacatecas Oc-cidente en Sombrerete y la Universidad Autónoma de Chihuahua) y el Centro de Estudios Tecnológicos de Laguna del Rey (CETLAR).

Promoción de un clima laboral satisfactorio

v Peñoles se caracteriza por la lealtad de su personal, ya que la mayor parte de éste permanece laborando en la Empresa largos periodos.

v Como signatarios del Pacto Mundial de Naciones Unidas, desde 2005 se promueve el respeto a los derechos hu-manos y laborales de los colaboradores.

v La práctica laboral asegura el respeto a las diferencias de raza, género, afiliación política y pensamiento.

2.8, EC3, EC5, EC7, LA1, LA2, LA3, LA4, LA5, LA6, LA7, LA9, LA10, LA11, LA12, LA13, LA14, hR1, hR3, hR5, hR8

ASPECTOS DE RECURSOS HUMANOSPARA PEñOLES, SU PERSONAL ES LO MáS IMPORTANTE.

44

SOBRESALIENTES 2009

Perfil del personal de Peñoles

v En 2009, Peñoles contó con 6,226 colaboradores. v Según género: 90.5% hombres y 9.5% mujeres. v Según clasificación: 62.4% sindicalizados y 33.2% no

sindicalizados, el 4.4% pertenece a cargos ejecuti-vos (directores, subdirectores, gerentes de unidad, gerentes corporativos y gerentes de departamen-to) Del total del personal, 0.5% es becario.

v Según tipo de contrato: 95.0% de planta y 5.0% eventual.

v Según edad: 14.4% tiene entre 18 y 24 años, 61.0% entre 25 y 44 años y 24.6% es mayor de 45 años.

v El 70% del total del personal nació en el estado donde se encuentra la unidad donde trabaja.

v La edad promedio del Equipo Directivo es de 55 años.

v Peñoles trabajó con 302 empresas contratistas.v La tasa de rotación en el año reportado fue de 7.05%

v Se publican oportunamente noticias organizacionales a través de distin-tos mecanismos de comunicación interna, como el portal, una revis-ta local en cada operación, correos electrónicos y tableros electrónicos. Además, se mantienen relaciones positivas con medios de comunica-ción externa y se canalizan solicitu-des de información en temas clave.

v La campaña “Somos Uno” surgió en 2007 y realiza actividades a fa-vor de la integración del personal.

v Para promover la igualdad de gé-nero, se incorpora personal feme-nino en procesos productivos de exploración, extracción, concen-tración y embalaje.

v En los cursos de inducción se expli-can las prestaciones, condiciones e ingresos a los que cada trabajador tiene derecho, así como informa-ción respecto de los beneficios en

los contratos colectivos de traba-jo. En algunas unidades se imparte esta capacitación incluso a fami-liares de los trabajadores.

v Existen tres tipos de Equipos de Trabajo Peñoles (ETPs):

1 Para proyectos de creación de va-lor: equipos interdisciplinarios que conjuntan diversas áreas y sacan adelante un proyecto. Se otorga un reconocimiento a los miembros de hasta dos meses de salario.

2 Para personal sindicalizado: equi-pos formados en la División Me-tales y Químicos para el personal principalmente sindicalizado, aun-que también puede participar per-sonal no sindicalizado.

3 Para personal no sindicalizado: son equipos formados en la División Metales y Químicos para personal no sindicalizado.

Relación con Sindicatos

v Para garantizar los derechos labora-les, año con año se revisan los Con-tratos Colectivos de Trabajo que se tienen celebrados con los diferentes sindicatos, además de los Convenios de Terceros Contratistas, dentro de un ambiente de respeto y cordialidad.

v La práctica en Peñoles es que las prestaciones y tabuladores de salario que se contemplan en los contratos colectivos de las unidades de negocio mantengan un nivel competitivo con los de otras empresas del sector.

v Peñoles y las diversas secciones sin-dicales trabajan de manera conjun-ta en la promoción de la seguridad, la salud y la higiene de los colabo-radores, a través de las Comisiones de Seguridad e higiene. éstas se encuentran integradas por igual nú-mero de empleados sindicalizados y no sindicalizados.

Tipo de contratoPlanta 95.0%Eventual 5.0%

GéneroHombres 90.5%Mujeres 9.5%

AfiliaciónSindicalizados 62.4%No sindicalizados 33.2%Ejecutivos 4.4%

EdadDe 18 y 24 años 14.4%De 25 y 44 años 61.0%Mayor de 45 años 24.6%

PERFIL DEL PERSONAL: 6,226 COLABORADORES

45

Movimientos en el personal

v En 2009 se registraron 347 contrataciones (sin considerar a personal sindicalizado).

v Se registraron 589 bajas en el total del personal: 41.94% por renuncia voluntaria, 16.98% por tér-mino de contrato, 14.77% por despido, 7.64% por jubilación, 7.13% por transferencia, 2.72% por rescisión de contrato con liquidación, 1.19% por motivos de salud, 0.51% por rescisión de contrato sin liquidación y el 0.34% por fallecimiento y 1.7% por otras causas. El 5.09% restante fue la baja de becarios que cumplieron su periodo de trabajo.

v El 15% de los empleados despedidos fueron mujeres.

Salarios y compensaciones

v Los sueldos y salarios pagados ascendieron a $3,335 millones, total que incluye pagos a aso-ciados y bonos, lo que representó un incremento de 8.8% con respecto al año anterior.

v La participación de utilidades alcanzó un total de $486.78 millones, frente a los $472 millones de 2008.

v El salario básico tabulado más bajo existen-te en la Empresa comparado con el salario mínimo regional fue 230% más alto para per-sonal no sindicalizado y 113.0% para perso-nal sindicalizado.

DISTRIBUCIÓN GEOGRÁFICA DEL PERSONAL Estado No. colaboradores por entidad

Coahuila 3,615 zacatecas 876 Chihuahua 816 Sonora 357 Estado de México 348 Distrito Federal 205 Tamaulipas 6 San Luis Potosí 3 Total 6,226

PERSONAL EJECUTIvO SEgÚN géNERO Dirección No. No. Mujeres Hombres Total

Dirección Auditoría Interna 2 4 6 Dirección Exploración - 8 8 Dirección Finanzas 2 11 13 Dirección general - 13 13 Dirección Infraestructura - 3 3 Dirección Ingeniería y Construcción - 23 23 Dirección Jurídica 2 3 5 Dirección Metales Químicos 3 80 83 Dirección Minas 1 61 62 Dirección Recursos humanos 1 8 9 Dirección Servicios Administrativos 4 38 42 Subdir. Medio Amb. Seg. y Salud - 5 5 Subdir. Planeación Estratégica - 1 1 Totales 15 258 273 Porcentajes 5.49% 94.51% 100.00%

46

Desarrollo del talento

v La inversión de Peñoles en capacitación interna y externa fue de $3’961,379.

v Un total de 3,852 personas recibieron al menos un curso de 8 horas al año, de los cuales 60% fue personal sindicalizado y 40% fue personal no sindicalizado.

v Se impartió un total de 311,616 horas de capa-citación en toda la Empresa y un promedio de 48 horas por empleado.

v Se impartieron 29 talleres de capacitación interna alineados a las competencias organi-zacionales de Comunicación Efectiva, Trabajo en Equipo y Servicio, y Facultamiento, en los que participaron 509 trabajadores no sindica-lizados. Además, 103 trabajadores asistieron a cursos externos para fortalecer alguna compe-tencia técnica, de los cuales el 41% fue perso-nal femenino.

v El 100% del personal de planta no sindicali-zado participó en el proceso de la Evaluación del Desempeño.

v En octubre inició el ejercicio de Identifica-ción de Puestos Clave y Personal con Poten-

cial para la elaboración de planes de carrera y planes de sucesión.

v Se pagó $893,850 en reconocimientos por logro académico a 63 colaboradores que lograron un título de diplomado, licenciatura o maestría.

v El Programa de Ingenieros en Entrenamiento benefició a 37 personas (2 geólogos, 8 mine-ros, 6 metalurgistas, 1 topógrafo, 1 eléctri-co, 6 mecánicos, 9 instrumentistas, 2 indus-triales y 2 médicos).

v Como parte del Programa de Apoyo a las Ciencias de la Tierra, se recibió un tercer grupo conformado por 77 estudiantes de las especialidades de Metalurgia, Minería y geo-logía para realizar prácticas en las distintas unidades mineras.

v El Centro de Estudios Técnicos Laguna del Rey (CETLAR) tuvo 38 estudiantes, de los cuales 20 se graduaron en la especialidad Mecánica-Eléctrica y 18 en Electricidad-Ins-trumentación. Desde su creación, CETLAR ha tenido 627 estudiantes de los cuales se han titulado 325; de ellos, cerca de la mitad tra-baja para Peñoles.

Promoción de un clima laboral satisfactorio

v Se aplicó el Diagnóstico de Satisfacción y Lide-razgo al 89% del personal.

v Se dieron reconocimientos por lealtad a 1,148 colaboradores.

v No se registraron incidentes relacionados con extorsión, abuso, discriminación o prácticas la-borales injustas.

v Un total de 2,232 miembros del personal par-

ticiparon en cursos donde se tocaron temas de derechos humanos.

v Existieron los siguientes Equipos de Trabajo Pe-ñoles (ETPs): 52 ETPs para proyectos de creación de valor en la División Minas y 5 en la División Metales; 135 ETPs para personal sindicalizado y 11 ETPs para personal no sindicalizado.

v La División Metales realizó la II Expo de Equipos con la participación de 15 equipos evaluados de Aleazin, Magnelec y Met-Mex Peñoles, con

NIVEL DE ESTUDIOS DEL PERSONAL NO SINDICALIZADO Grado académico Número de personal con respecto al nivel de estudios

Preparatoria 61 Bachillerato Técnico 1 Carrera Técnica 819 Licenciatura 1,365 Maestría 96 Doctorado 1 Total 2,343

47

DESGLOSE DE TRABAJADORES SEGúN AFILIACIÓN SINDICAL Organización Sindical %

Sindicato Nacional de Trabajadores Mineros, Metalúrgicos, Siderúrgicos y Similares de la República Mexicana y Frente de Renovación Nacional del Sindicato Minero 87.68 Sindicato de Trabajadores de la Industria Química, Petroquímica, Carboquímica , Similares y Conexos de la República Mexicana 10.90 Sindicato Industrial de Trabajadores del Estado de Coahuila 1.42 Total 100.00

aproximadamente 150 trabajadores participan-tes y una asistencia de 350 personas. Por su par-te, en Química del Rey se realizó la XVII Expo de Mejora Tecnológica con la participación de 306 trabajadores en 40 proyectos.

v Tizapa implementó el proyecto Pueble Integral en Tiempo Seguro (PITS), para la efectiva entre-ga de turnos en el pueble en tiempos medibles, con sustento en estudios de movimientos de in-geniería industrial y resonancia estocástica para reforzar la comunicación y el trabajo en equipo.

Relación Empresa-Sindicato

v La Empresa contó con 3,882 empleados sindicalizados.v El Índice de Ausentismo fue de 5.7 en la Divi-

sión Minas, 10.59 en Met-Mex y 2.51 en Quími-ca del Rey.

v En el año se llevaron a cabo catorce acuer-dos con los diversos sindicatos en temas re-

lacionados a la seguridad, salud e higiene en el trabajo.

v Si bien las relaciones con el Sindicato Minero se vieron temporalmente afectadas debido al es-tallido de la huelga en la Refinería Plomo-Plata en Met-Mex en la Sección 64, Peñoles conside-ra que los términos en los que se resolvió la controversia fueron favorables e incluso forta-lecieron los puentes de comunicación con las diversas secciones del Sindicato.

Retos 2010

v Aplicar el Sistema de Desarrollo del Talento en toda la Organización.

v Capacitación de todo el personal no sindicalizado en las catorce competencias organizacionales.

v Contar con un Plan de Desarrollo para todo el personal con potencial.

48

Principales productos

v Peñoles es el mayor productor mundial de plata afinada y bis-muto metálico, líder latinoame-ricano en la producción de oro y plomo afinados, y se encuentra entre los principales productores mundiales de zinc afinado y sulfa-to de sodio.

v La Empresa surte productos y ser-vicios a más de 40 industrias diver-sas en el mundo, como construc-ción, transportes, farmacéutica, alimentos y agricultura.

Cumplimiento regulatorio y seguridad en el manejo de los productos

v Peñoles se preocupa por acatar las regulaciones mexicanas de for-ma permanente. Asimismo, por su vocación exportadora, cumple las normas, permisos y restricciones que rigen en los países de destino de sus productos, haciendo ade-cuaciones a transporte, etique-tado, empaque y embalaje para evitar cualquier contratiempo. Las áreas Fiscal, Comercio Exte-rior, Comercialización y Logística, trabajan en conjunto para revisar dichos requerimientos.

v La Empresa cuenta con el “Listado de Requerimientos Legales de los Productos”, para cumplir con las siguientes fases:

a) Especificaciones de Clientes: Fase inicial para determinar los

requerimientos de los clientes. éstos se incluyen en los contra-tos o pedidos de acuerdo al pro-ducto y al cliente particular.

b) Requisitos Fiscales y de Comercio Exterior: Fase que incluye los requisitos le-

gales para el cumplimiento de dis-posiciones fiscales y aduaneras, así como de tratados internacionales hacia países donde se exporta.

c) Procesos de Producción: Fase que incluye los requisitos le-

gales relacionados al proceso ope-rativo para no sobrepasar los lími-tes permisibles por las normas.

d) Manejo, Almacenamiento y Embarques: Fase que consiste en el cum-

plimiento de la normatividad relacionada con las actividades del material de envase, emba-laje y etiquetado y lo referente a las áreas de almacenamiento y embarques.

e) Transportación para la Entrega de Productos:

Fase que considera la normati-vidad vinculada a la contrata-ción de medios de transporte para la entrega de productos, especialmente según criterios de seguridad. Para ello, se im-plementa el Sistema de Verifi-cación de las Condiciones de la Seguridad en el Transporte (SI-VECOSETRA), el Sistema de Ins-pección Integral del Transporte

(SIITRA) y el Sistema para la Verificación del Auto Transporte de Cátodo (SIVEATRACA).

v Cada producto se entrega al cliente junto con una hoja de seguridad que incluye los principales datos (Mate-rial Safety y Data Sheet - MSDS) del productor, la sustancia química, el grado de riesgo, las propiedades físico-químicas, los peligros de fue-go y explosión, la reactividad y los riesgos para la salud.

v Para las exportaciones a Europa, Asia, Latinoamérica y Estados Uni-dos, es un requisito indispensable que toda la madera que se utiliza como tarima o “ballet” reciba un tratamiento especial y esté ampara-da con un certificado de fumigación.

Prácticas de etiquetado y embalaje de los productos

v Con respecto al etiquetado, el ca-tálogo de Peñoles incluye normas a las que están sujetos los productos, mostrando las especificaciones con las que deben cumplir y que son:

• Zinc Zamak - ASTM B240-07• Cadmio - ASTM B440-00 (2005)• Plomo - ASTM B29-03 y Good De-

livery en LME• Oro - ASTM B562 95 (2005) y

good Delivery en LBMA• Plata - ASTM B413-97ª (2008), JIS

h2141 y good Delivery en LBMA• Zinc - ASTM B6-08 y Good Deli-

very en LME.

2.2, 2.7, 2.8, PR2, PR3, PR4, PR5, PR6, PR7, PR8, PR9, MM5

PRODUCTOS Y CLIENTESPEñOLES SURTE PRODUCTOS y SERVICIOS A MáS DE 40 INDUSTRIAS DIVERSAS.

49

APLICACIONES DE LOS PRODUCTOS DE PEÑOLES

Industria Principales aplicaciones Productos de Peñoles

Productos Detergentes Sulfato de Sodio, hidróxido de Magnesio (hidromag DT), para el Hogar óxido de Magnesio (Remag CP) Joyería Oro, Plata Jabones óleum, Sal Epsom (Sulmag) Aparatos electrodomésticos zinc, Bismuto, óxido de Magnesio (Magnelec) Espejos Plata Industria Automotriz Baterías para automóvil Plomo, ácido Sulfúrico, hidróxido de Magnesio (Neutromag TE) Chasis zinc Vidrios Sulfato de Sodio, Bismuto, óxido de Magnesio (Ry99AD) Asientos Sulfato de Sodio, zamak Industria de Techos zinc, hidróxido de Magnesio (hidromag Q) la Construcción Tuberías zinc Cables zinc, hidróxido de Magnesio (hidromag Q) Recubrimientos Pigmentos zinc, Bismuto, Cadmio, ácido Sulfúrico y Pinturas Pintura zinc, Bismuto, Trióxido de Antimonio Anticorrosivos zinc, Plomo Industrias Químicas Productos químicos Plomo, ácido Sulfúrico, Bismuto, Sulfato de Sodio, Plata, óxido de Magnesio (Remag WT) hidróxido de Magnesio (hidromag DT) Proceso de químicos industriales óleum, óxido de Magnesio (Remag WT), Sal Epsom (Sulmag) Catalizadores Plata, Trióxido de Antimonio, Bismuto, zinc Industria Eléctrica Bombillas eléctricas Bismuto, Trióxido de Antimonio, Sulfato de Sodio y Electrónica Teclados para computadora zamak, Oro Pantallas de televisión y computadora Sulfato de Sodio, Bismuto, Trióxido de Antimonio Discos compactos e Oro interruptores telefónicos Lámparas fluorescentes Bismuto Estéreos Oro, Plata, zamak Fusibles Cadmio, Bismuto herrería Bismuto, Plomo, Trióxido de Antimonio Infraestructura Latería y bronces zinc Blasones Plata Puertos zinc Tratamiento de aguas residuales ácido Sulfúrico, óxido de Magnesio (Neutromag TES), hidróxido de Magnesio (Neutromag TE) Acero para estructuras y maquinaria zinc, Bismuto Agroindustria Fertilizantes Sal Epsom (Sulmag), Nitrato de Magnesio, Sulfato de zinc, Sulfato de Amonio Tratamiento de suelos y de follajes Sulfato de Calcio (Calcimag), Sal en Block, ácido Sulfúrico (Sulf Ph acid) Industrias Farmacéutica Cosméticos zinc, Bismuto y Alimenticia Medicamentos zinc, Bismuto, hidróxido de Magnesio (hidromag Ph), Sal Epsom (Sulmag), óxido de Magnesio (Remag WT) Productos alimenticios Bisulfito de Amonio, Bióxido de Azufre, óxido de Magnesio (Remag WT)

50

- good Delivery: normas internacionales estándar en cuanto a presentación, empaque y peso de los metales.

- LME (London Metal Exchange): estándares para zinc y plomo.

- LBMA (London Bullion Market Association): estándares para metales preciosos.

v Para los productos enviados a Estados Unidos, se anexa una etiqueta con el nombre del producto, el número CAS (identificación para la Sociedad Química America-na), el teléfono en caso de accidente y una advertencia sobre los riesgos que lleva el manejo y las reacciones a la salud que podría tener el contacto con el metal.

v Los productos de la División de Agroindustriales deben estar registrados ante la Comisión Intersecretarial para el Control del Proceso y Uso de Plaguicidas y Sustancias (CICOPLAFEST), como obligación de las empresas en la fabricación de fertilizantes.

v Cada saco de producto incluye el número de registro, además de información sobre el manejo óptimo del pro-ducto, las posibles reacciones del contacto y la especifi-cación y datos del productor.

Prácticas de satisfacción del cliente y publicidad de los productos

v Se sigue el procedimiento bajo la norma ISO 9001-2000 con el código PC-VTA-SAT-01 y se aplican periódicamen-te encuestas de satisfacción.

v Adicionalmente, el equipo técnico de la Empresa realiza encuestas y un plan de visitas programadas o a solicitud del cliente, enviando información técnica específica, apoyando y asesorando la aplicación de algunos mate-riales de prueba. En las juntas mensuales de Comercia-lización se exponen las áreas de oportunidad.

v No existen regulaciones sobre la publicidad de los pro-ductos de Peñoles. A pesar de ello, en eventos y mate-rial de divulgación se consideran las autorizaciones co-rrespondientes con respecto al uso de logotipos como: Peñoles, IZA, LATIZA, LME y Certificaciones de SGS.

v Se realiza un encuentro con los distribuidores y clientes de fertilizantes con el objeto de capacitarlos, informar y escuchar sus comentarios sobre el mercado y el des-empeño de los productos.

51

SOBRESALIENTES 2009

La relación con los clientes de Peñoles

v La Subdirección de Metales contó en 2009 con 619 clientes y la de Químicos con 271 clientes.v A continuación se presentan unos cuadros gráficos sobre la información relacionada con las ventas de los

productos de Peñoles:

v No se registraron pagos bajo el concepto de multas por incumplimiento de regulaciones en cuanto a mercadotecnia o por el impacto de los productos sobre el medio ambiente, la salud y la seguridad.

v El Servicio Técnico de Agroindustriales realizó 142 visitas, mientras que el de Metales Industriales llevó a cabo 23 visitas.

v Se desarrollaron e introdujeron nuevos productos y aplicaciones (Calcimag, Nima, SAM granular, zinc granular, Magnesio en Nogal, Ecomag).

v A fines de 2009 se programó realizar un nuevo ejercicio de medición de la satisfacción de los clientes, con base en las modificaciones y adecuaciones que se han realizado al proceso de acuerdo con las diferentes líneas de productos.

v hasta la fecha no se tienen reclamaciones ligadas a la privacidad y la fuga de datos personales del cliente. Aquellos clientes que han dejado de comprar a Peñoles lo han hecho porque dejan el mercado.

v Se logró incursionar en el mercado del óxido de magnesio para aplicaciones en tenerías y fricción.v El área de Negocios Químicos desarrolló con éxito aplicaciones del óxido de magnesio cáustico para la

remediación y tratamiento de residuos de la industria metalúrgica (Ecomag), así como en la industria siderúrgica para ayudar en el proceso de reducción directa del acero y en el mejoramiento de sus pro-piedades. Asimismo, incursionó en nuevas aplicaciones para el Neutromag TE tales como aditivos para

Operaciones de Comercio ExteriorPeñoles 2009 %Exportaciones 88.53Importaciones 11.47

3,864 operaciones:Metales 75.73 Químicos 21.55Minas 2.72

Ventas Consolidadas por PaísPaís %Estados Unidos 47.24México 25.78Reino Unido 13.18Suiza 6.92Brasil 1.72Corea del Sur 1.59Alemania 0.71Venezuela 0.61Japón 0.55Otros 1.70

Volumen de Ventasde Peñoles 2009 (Metales) TMÁcido Sulfúrico 270,010Zinc 234,608Sulfato de Amonio 171,378Plomo 127,454Óleum 18,887Bióxido de Azufre 17,354Sulfato de Zinc 5,124Sulfato de Cobre 4,162Plata 2,550Bismuto 995Cadmio 912Trióxido de Antimonio 446Oro 29Total 853,906

Volumen de Ventasde Peñoles 2009(Negocios Químicos) TMSulfato de Sodio 615,435Sulfato de Magnesio 36,145MgO Refractario 32,775MgO Cáustico 16,178Neutromag 12,119Mg0 Eléctrico 6,057Hidromag 5,196Moliendas especiales 1,976Electrofundido 220Total 726,101

VENTAS NETAS 2009: $44,812,965

52

combustibles que contribuyen a la reducción de emisiones en la industria. Por su parte, el hidro-mag Q, en combinación con productos nanomé-tricos, ofrece ventajas competitivas tales como mayor durabilidad y flexibilidad, así como exce-lente desempeño como retardante de flama en los cables plásticos que son fabricados con base en este producto.

v Se desarrolló un proyecto Seis Sigma en la Plan-ta de Especialidades para la realización de tra-tamiento superficial en seco para el producto hidromag, que permitirá su incorporación a los plásticos como retardante de flama y supresor de humos.

v Se participó en MagMin 2009 (Amsterdam, ho-landa), una conferencia internacional de pro-ductores, consumidores e investigadores del óxido de magnesio y sus productos.

v Recertificación en ISO9001:2008.

Retos 2010

v Completar el ejercicio de medición de satisfac-ción de clientes en los primeros meses del año.

v Impulsar las especialidades de alto valor a tra-vés de desarrollos propios y alianzas estratégi-cas, además de desarrollar conocimiento e in-fraestructura de soporte.

v Acortar los tiempos para el desarrollo de nue-vos productos, aplicaciones de materiales avan-zados y consolidación de los actuales.

v Desarrollar conocimiento e infraestructura de soporte en los mercados de especialidades en que Peñoles participa, especialmente en Nego-cios Químicos.

v Incrementar la participación de Peñoles en el mercado norteamericano.

v Realizar la prospección del mercado asiático so-bre las aplicaciones de los productos.

53

Peñoles y sus proveedores

v Para constituirse como socio es-tratégico en la cadena de valor, Peñoles promueve el desarrollo de proveedores locales en las comuni-dades en donde opera y los integra gradualmente a sus sistemas de administración y evaluación.

v Asimismo, reconoce a proveedo-res que destacan por realizar su trabajo de manera comprometida y responsable en los rubros de se-guridad, desempeño ambiental, competitividad y mejora continua.

Proveedores de materia prima

v Peñoles, en su operación meta-lúrgica Met-Mex Peñoles en To-rreón, cataloga a sus proveedores de materia prima –concentrados de plomo, concentrados de zinc, dorés, lodos anódicos y minera-les— como “remitentes”.

v Cuenta con el Formato de Requi-sitos para Remitentes de Materia Prima para darlos de alta. éste contiene documentación oficial, requisitos fiscales, comerciales, de embarques y tránsito y ambien-tales. Se les da a conocer los siste-mas de administración ambiental y de calidad en la Empresa.

v De sus remitentes, Peñoles adquiere materiales como escorias y deshechos con valores metálicos para reciclarlos.

EC6, hR2, MM1, MM8

Proveedores de bienes

v El área de Abastecimiento realiza esfuerzos en favor del medio ambiente como la reducción del consumo energético y de papel, la revisión de vehícu-los para el traslado de equipo de bienes de capital y la adquisición de motores de alta eficiencia.

v Para automatizar y simplificar los trámites administrativos, el sistema de in-formación de proveedores de bienes emite y envía el 100% de los pedidos por medios electrónico, sin utilizar papel.

Proveedores de servicios

v Peñoles proporciona uniforme y equipo de seguridad a cada contratista que entra a trabajar en la Empresa, se le realiza un examen médico y se da segui-miento a aspectos como hábitos dietéticos e higiénicos. Adicionalmente, se le proporciona capacitación e incluye en las exigencias de disciplina operativa como a cualquier empleado.

La satisfacción de los proveedores

v Para que Peñoles sea considerado como un cliente confiable y seguro, a tra-vés de su Política de Control Peñoles se obliga a pagar puntualmente por los productos, equipos y servicios adquiridos.

v La División Metales realiza desde 1995 un encuentro con sus proveedores don-de se califica y otorga un reconocimiento al servicio realizado con mayor calidad, atendiendo con oportunidad las necesidades de la Empresa.

PROvEEDORESPEñOLES APOyA A PROVEEDORES LOCALES EN LAS COMUNIDADES DONDE OPERA.

54

SOBRESALIENTES 2009

Los proveedores de Peñoles

v En 2009 se tuvo un padrón total de 17,665 provee-dores: 15,402 nacionales y 2,263 internacionales.

v De los proveedores nacionales, los principales se localizaron en: Coahuila (24.8%); Distrito Fe-deral (14.99%); Nuevo León (9.8%); zacatecas (7.81%), Sonora (7.3%), Durango (7.0%), y Chi-huahua (6.8%).

v En relación con los proveedores internacionales, Es-tados Unidos ocupó el 66.0% de las importaciones.

v Se pagó por servicios a terceros un total de $4,361 millones.

v Con respecto al padrón de remitentes, se trabajó con 188 empresas: 164 nacionales y 24 interna-cionales. De las nacionales, 42 empresas corres-pondieron a Durango, 29 a zacatecas, 26 a Chihu-ahua, 11 a Sinaloa, 9 a Sonora y las 47 restantes a otros estados. Con respecto a su tamaño, del to-tal de los remitentes 95 correspondieron a gran-des empresas, 12 a medianas y 81 a pequeñas.

v Se elaboró una nueva versión de Sistema de Atención de Remitentes, la cual servirá para re-copilar información de primera mano por parte de los remitentes sobre sus pronósticos de en-trega y avisos de embarque.

v Se implementó un cuestionario en la evaluación de remitentes que incluye información del de-sarrollo de sus proyectos y su contribución en la preservación del medio ambiente.

v Se logró mejorar el control de impurezas en concentrados de pequeños remitentes, a quie-nes se ha dado asesoría para mejorar la calidad de sus materiales.

v Peñoles cumplió en un 90% el programa de evalua-ción de proveedores de bienes con convenio de su-ministro y el 100% de los proveedores de bienes in-cluidos en las certificaciones de calidad ISO-9000.

v Un total de 1,130 proveedores están suscritos en el mercado electrónico Quadrem para el in-tercambio de documentos de compras.

v De un total de 39,198 tarimas suministradas, 95% fueron hechas de madera de pino y el res-tante de plástico reciclado.

v En coordinación con el área de Control Ambien-tal, se aseguró que los bienes enviados a repa-ración y las llantas al término de su vida útil estén libres de residuos de aceites y materiales provenientes de los procesos. Además, se ela-boró una lista de los residuos peligrosos para su disposición final, los cuales fueron registrados en el catálogo de bienes de la Empresa.

v En coordinación con el área de Ingeniería y Mantenimiento de Met-Mex, se visitó a cinco proveedores de servicio para verificar los es-tándares de infraestructura de sus instalacio-nes, seguridad e higiene, además de aspectos ambientales significativos.

v En coordinación con el personal de seguridad de Met-Mex, se decidió adquirir en marca Key el Shampoo antiplomo por ser un pro-ducto biodegradable.

v Se coordinó un programa de visitas y reportes con el Proveedor Filtex para evaluar el desem-peño de las bolsas y de los colectores de polvo de las plantas.

v Los proveedores de combustibles garcía Mun-té (coque de petróleo), Baeza (combustóleo), Energéticos de Torreón (diesel) y Combugas (gas) tomaron el compromiso de resarcir cual-quier problema ecológico que se presente por derrame o accidente.

v El proveedor Carus Chemical presentó una pro-puesta para la compra de un dosificador de permanganato de potasio, con lo que se evitará la contaminación por derrames en la zona de aplicación así como el confinamiento de enva-ses vacíos.

55

v El proveedor grupo Industrial del Parque habili-tó un tanque con capacidad de veinte toneladas en Laguna del Rey, con el que se elimina la uti-lización de contenedores, se evitan derrames y contaminación y se ahorra espacio.

v No se realizaron evaluaciones en materia de de-rechos humanos a proveedores.

v Las horas/hombre de capacitación a proveedo-res de la División Metales aumentaron de cerca de 1,300 en 2002 a 13,800 en 2009. El número de sanciones a proveedores de servicio ha baja-do de 229 en 2006 a 79 en 2009.

v La División Minas dio a conocer el Sistema de Información y Documentación de Estadísticas de Seguridad al personal contratista de cada unidad de negocio y otorgó reconocimientos a aquéllos con bajo índice de accidentabilidad.

v Como parte del “Proceso de desarrollo y coservación de proveedores de servicios”, en diciembre se realizó el XIV Encuentro de Calidad del grupo Metales-Químicos y sus proveedores de servicios. Se invitó a 87 empresas de la Región Lagunera de las dis-ciplinas mecánica-pailería, obra civil, obra eléctrica, instrumentación y corrosión, que

proporcionan servicios de mantenimiento y desarrollo de ampliaciones o modificaciones en las plantas de la Empresa. Adicionalmen-te participaron 16 empresas transportistas para el servicio de manejo de producto ter-minado. En este contexto, se dio un reco-nocimiento a los proveedores que lograron cero accidentes incapacitantes durante uno, dos, tres, cuatro, cinco y seis años en for-ma consecutiva. También se distinguió como Proveedor del Año a gonzalo gonzález Cas-tro y como Proveedores confiables a hipólito Ibarra y Rito Magdaleno López de Servicios Eléctricos Mineros y Construcciones Indus-triales RIMSA, respectivamente.

Retos 2010

v Se pondrá en vigor el Sistema de Atención de Remitentes.v Continuar con asesorías a los pequeños remi-

tentes que así lo requieran y mejorar la calidad de sus materiales.

NÚMERO DE PROvEEDORES POR TIPO DE COMPRA

2006 2007 2008 2009

Consumos 6,012 6,483 6,971 7,538 Transporte 712 779 838 883 Contratistas 774 851 927 949 Agentes aduanales 155 174 185 187 Servicios 5,220 6,167 6,982 7,684 Activo fijo 36 37 38 38 Concentrados 288 345 363 386 Total 13,497 14,836 16,304 17,665

PAgOS POR SERvICIOS COMPRADOS A TERCEROS ($ miles)

2007 2008 2009

Contratistas 1,780,729 2,102,523 2,075,076 Mantenimientos 889,500 888,364 1,090,859 Reparaciones Mayores 451,821 553,045 544,613 honorarios 543,860 587,973 637,004 Otros 138,050 209,460 14,204 Total 3,803,960 4,341,365 4,361,756

56

4.13

Organizaciones relacionadas con los productos de Peñoles:

v International Lead and Zinc Research Organization (ILZRO)

v International Lead Management Center (ILMC)

v International Zinc Association (IZA)

v The Silver Institute v Asociación Latinoamericana de

zinc (LATIZA)v Asociación Nacional para el Manejo

Responsable del Plomo, A.C.

Organizaciones relacionadas con el giro y operación de Peñoles:

v Cámara Minera de México (CAMIMEX)

v Consejo Internacional para la Minería y los Metales (ICMM)

v Asociación Nacional de la Industria Química (ANIQ)

v Consejo Mexicano de Comercio Exterior, Inversión y Tecnología (COMCE)

v Asociación Nacional de Transporte Privado (ANTP)

v Consejo Consultivo del Agua (CCA)v Asociación Latinoamericana

de Fabricantes de Refractarios (Congreso ALAFAR)

v Asociación Nacional de la Industria del Plástico, A.C (ANIPAC)

Organismos de Desarrollo Sustentable y Desarrollo Social en los que Peñoles participa:

v Comisión de Estudios del Sector Privado para el Desarrollo Sustentable (CESPEDES),

dentro del Consejo Coordinador Empresarial (CCE)

v Red Interamericana de Fundaciones y Acciones Empresariales para el Desarrollo de Base (RedEAmérica)

v Fondo Unido, I.A.P.v Innovación en la Enseñanza de la

Ciencia, A.C. (INNOVEC)

También se participa en actividades del Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI), del Consejo Empresarial Mundial para el Desarrollo Sostenible (WBCSD), del Instituto de Recursos Mundiales (WRI), de la Confederación de Cámaras Industriales (CONCAMIN), de la Confederación Patronal de la República Mexicana, S.P. (COPARMEX) y de la International Association for Impact Assessment (IAIA).

Organizaciones profesionales:

v Asociación de Ingenieros de Minas, Metalurgistas y geólogos de México (AIMMgM)

v Asociación Nacional de Abogados de Empresa (ANADE)

v Asociación Nacional de Especialistas Fiscales (ANEFAC)

v Asociación Mexicana de Comunicadores (AMCO)

v International Association of Business Communicators (IABC)

v Asociación Mexicana de Energía Eólica (AMDEE)

v Asociación Nacional de Energía Solar (ANES)

v Instituto Mexicano de Auditores Internos (IMAI)

v Instituto Mexicano de Ingenieros Químicos (IMIQ)

v Colegio de Contadores Públicos de México (CCPM)

ASOCIACIONES A LAS QUE PEÑOLES PERTENECEPOR OCTAVO AñO SEgUIDO SE OBTUVO EL DISTINTIVO DE EMPRESA SOCIALMENTE RESPONSABLE.

57

2.10

PREMIOS Y RECONOCIMIENTOS

v Premio ética y Valores por sexta ocasión consecutiva, de la Confederación de Cámaras Industriales.

v Empresa Socialmente Responsable por octavo año consecutivo, del Centro Mexicano para la Filantropía.

v Reconocimiento “Las Diez de Diez” por 10 Años de Proceso de Mejores Prácticas como Organización de Alto Desempeño, del Centro Mexicano para la Filantropía.

v Cumplimiento de la Comunicación de Progreso por parte del Pacto Mundial de Naciones Unidas, por cuarta ocasión.

v Premio Casco de Plata por mejores indicadores de seguridad para la unidad Bismark, en la categoría de Minería Subterránea de más de 501 trabajadores, en la 28ª Convención de Minería organizada por la Cámara Minera de México. ésta es la segunda ocasión que la unidad recibe el reconocimiento.

v Premio Casco de Plata por mejores indicadores de seguridad para la Refinería de Met-Mex Peñoles en la categoría de Plantas Metalúrgicas y Fundiciones de más de 501 trabajadores, de la Cámara Minera de México.

v Reconocimiento por la participación en el Programa gEI México de contabilización de emisiones de gases de efecto invernadero, por quinta ocasión.

v Reconocimiento por parte de la Bolsa Mexicana de Valores, por ser una de las diez empresas que cotizan que, lejos de efectuar recortes de personal, durante los momentos más difíciles de la crisis generó más de 200 puestos adicionales.

v Premio de Obra del Año por el Proyecto de Rehabilitación y Protección del Puente La Unidad en Campeche, del International Concrete Repair Institute (ICRI).

v En la Décima Competencia de Cuadrillas de Rescate Minero Subterráneo celebrada en Pachuca, hidalgo, Milpillas obtuvo el primer lugar en la categoría “Atención a Fracturas”; Tizapa logró el primer lugar en “hemorragias”, mientras que en “RCP” Naica alcanzó el tercer lugar.

v Dentro del marco de la Cruzada de Seguridad y Salud organizada por el gobierno del estado de Chihuahua a través de la Secretaría de la Industria, se otorgó el distintivo “Tierra de Oro” a Naica.

v Reconocimiento al Informe Financiero Anual 2008 y al Informe de Desarrollo Sustentable 2008, por ARC Awards.

v Mención a Peñoles (junto con Teck Resources y De Beers) como una de las tres empresas mundiales con mejores prácticas de prevención de riesgos para la industria minera, en el artículo “Digging Deep, How FM Global Delivers Value to the Mining Industry”, REASON, Revista Institucional de FM global, tercer trimestre de 2009.

58

PRESIDENTE DEL CONSEJOAlberto Baillères

Fernando Alanís OrtegaDirector General.

Armando Sánchez LópezDirector de Minas.

Francisco Mireles huerta Director de Operaciones Minas.

Rafael Rebollar gonzález Director de Metales y Químicos.

Alberto Ross Scheede Director de Operaciones Metales.

Arturo Vaca Durán Director de Energía y Tecnología.

Luis Palma Torres Director Comercial.

Enrique Cortés Pérez Director de Ingeniería y Construcción.

Leopoldo Alarcón Ruíz Director de Finanzas.

Emilio Fandiño Margalef Director de Servicios Administrativos.

Javier garcía Fons Director de Exploración.

Luis Rodríguez-Bucheli Derat Director de Infraestructura.

Sergio Rodríguez Molleda Director Jurídico.

Rodolfo gómez Maturano Director de Auditoría Interna.

Camilo Valdéz Abrego Subdirector de Medio Ambiente, Seguridad y Salud

Augusto Sánchez Marroquín Subdirector de Recursos Humanos

José Raymundo Vonbertrab Saracho Subdirector de Planeación Estratégica

y Procesos de Mejora

EQUIPO DIRECTIvO

2.3

59

BUENAS PRÁCTICAS DE LAS SUBSIDIARIAS DE INDUSTRIAS PEÑOLESFRESNILLO PLC: bUENAS PRáCTICAS EN 2009

v Fresnillo plc nace en 2008 como una empresa global comprometida con la implementación de las mejores prácticas de desarrollo sustentable.

v Cuenta con tres unidades operativas: Fresnillo, zacate-cas; La Ciénega, Durango y La herradura, Sonora.

v Para evaluar y supervisar sus políticas y sistemas, tiene un Sistema de Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Rela-ciones con la Comunidad (SSMARC). El desempeño del sis-tema es evaluado al más alto nivel por el Comité SSMARC, que se reunió por vez primera en octubre de 2009.

buenas prácticas para la protección del medio ambiente

v Se refrendaron los certificados de Industria Limpia e ISO 14001:2004.

v La División de Exploraciones obtuvo la recertificación de ISO14001 y construyó un vivero.

v Fresnillo invirtió USD$4 millones para construir una planta de tratamiento de aguas residuales con una ca-pacidad de 150 lts /seg, para eliminar el consumo de agua fresca de la planta concentradora.

v Con una superficie total de 6,018.4 hectáreas, la Empre-sa reserva el 4.6% como áreas forestadas o restauradas.

v La capacidad de los viveros es de 136,000 árboles. En el año se plantaron y/o donaron 88,039 árboles y reubica-ron 93,266 individuos de especies endémicas, con una tasa de supervivencia del 86.7 por ciento.

v Conciente de las implicaciones del fenómeno de cambio climático, la Empresa firmó en noviembre el Comunica

do de Copenhaguen, una iniciativa del Prince of Wales Corporate Leaders Group on Climate Change para im-pulsar medidas de mitigación y adaptación.

v Preocupada por la conservación de la biodiversidad, se sumó en noviembre a la iniciativa del Compromiso Cor-porativo para la Protección de las Tierras Silvestres, co-ordinada por la asociación The Wild Foundation.

Buenas prácticas hacia el personal

v En el año se impartieron 23.3 horas por persona en los temas del Sistema SSMARC entre líderes estratégicos, facilitadores y colaboradores.

v En total, se realizaron 286 contrataciones de colabora-dores para el proyecto de ampliación, Soledad Dipolos.

v El programa Fresnillo Juega Limpio presentó una sola denuncia bajo la clasificación de “Beneficios/tratos no éticos con proveedor”, misma que fue resuelta.

v Dentro del Programa de Apoyo a las Ciencias de la Tierra se recibieron 50 practicantes profesionales.

v Como parte del Programa de Ingenieros en Entrenamien-to se acogió a un promedio de 35 personas para los re-querimientos de personal en las nuevas operaciones.

v Se constituyeron en el año 29 equipos de trabajo.

v En La herradura se instaló el simulador INMERSIVE, que virtualmente expone a los colaboradores a situaciones operativas difíciles como fallas de equipo o condiciones atmosféricas especiales.

v Fresnillo elaboró doce videos sobre procedimientos ope-rativos para capacitación del personal.

60

Buenas prácticas para la seguridad y salud

v Se logró cumplir con dos años consecutivos con Cero Ac-cidentes Fatales en la Empresa.

v Se redujeron el Índice de Accidentabilidad en un 14.6% y el Índice de Días Perdidos en un 24%, comparados con 2008.

v En La herradura se avanzó en la construcción del pro-yecto Soledad y Dipolos sin ningún accidente grave.

v Las tres unidades operativas se han adherido al Progra-ma de Autogestión de la Secretaría del Trabajo y Previ-sión Social.

v Se realizaron 635 exámenes médicos completos y 101 exá-menes ginecológicos, además de administrar 2421 vacunas.

v Las unidades mineras cuentan con 21 refugios mineros y 13 brigadas de seguridad.

v Se realizaron tres auditorías de seguridad a las unida-des operativas.

v La herradura obtuvo el primer lugar y Fresnillo el se-gundo lugar en la X Competencia de Rescate Minero, or-ganizada por la CAMIMEX, en las categorías de Primeros Auxilios y Rescate Minero, respectivamente.

v Fresnillo logró un 20% de avance hacia la implementa-ción del sistema de administración OhSAS 18001.

v La Ciénega invirtió $1’814,021 en la modernización de los equipos de apoyo de diagnóstico médico.

v La herradura invirtió USD$180,000 en la adquisición de una ambulancia y la modernización del área de radiodiagnóstico.

v Se realizó un diplomado de seguridad para los inte-grantes de la Comisión de Seguridad e higiene que constó de 160 horas y tuvo la participación de 54 per-sonas. Adicionalmente, se realizaron tres módulos en el tema de seguridad para asesores y facilitadores con duración de ocho horas por módulo y la concurrencia de 187 personas.

v Se realizaron quince campañas de prevención de influenza.

v En Fresnillo se implementaron cuatro campañas de se-guridad (amacice, seguridad eléctrica, procedimientos operativos y cero tolerancia).

v En La Ciénega y La herradura se impartió el taller “Pro-ceso Conductual de la Seguridad”.

Relación con las comunidades aledañas

v Con los objetivos de agregar valor a la extracción de la plata y destacar los valores artísticos de la orfebrería y joyería, Fresnillo plc apoyó en noviembre al Tercer En-cuentro hispanoamericano de Plateros, organizado en la ciudad de zacatecas. La Empresa fungió como parte del Comité Organizador, sede de la clausura y patrocinador y, junto con el Silver Institute, aportó USD $69,000.

v Se promovió la celebración del Día Mundial del Agua el 22 de marzo y del Día Mundial del Medio Ambiente el 5 de junio en las unidades de negocio.

v En La Ciénega se realizaron seis visitas guiadas al Bos-que Sustentable.

61

bAL-ONDEO: bUENAS PRáCTICAS EN 2009

v BAL-ONDEO, sociedad (50%/50%) entre Peñoles y Suez Environnement, lleva más de quince años trabajando con estados, municipios y organismos operadores en la optimización de los sistemas de agua y saneamiento.

v A través de sus subsidiarias y afiliadas (TECSA, IACMEX, DhC-AgUAKAN, ECOAgUA y AIMSA) suma más de 1,000 colaboradores distribuidos en Cancún, Isla Mujeres, Dis-trito Federal, Torreón y Matamoros, y da servicio a más de seis millones de mexicanos.

Buenas prácticas para la protección del medio ambiente

v TECSA e IACMEX: celebró el Día Mundial del Agua y el Día Mundial del Medio Ambiente a través exposiciones impactando a 300 personas. Se continúo con la campaña de acopio de pilas mediante la que se obtuvieron 1,875 pilas, 63% más de lo esperado.

v AGUAKÁN: a finales de 2008 obtuvo la recertificación Industria Limpia, con vencimiento en 2011. Cuenta con un Sistema de Administración Ambiental que le ha per-mitido reducir los residuos peligrosos en 23% y los no peligrosos en 15%. Se implementaron medidas para una mayor seguridad en la cloración. Forma parte y tiene participación activa en el Comité de Educación y Divul-gación Ambiental del Municipio de Benito Juárez. Fue patrocinador del evento Playas Limpias y celebró junto con autoridades y escuelas locales el Día Mundial del Agua y el Día Mundial del Medio Ambiente.

v BAL-ONDEO: patrocinó el documental “Entre el fuego y el agua: por el desarrollo sustentable de la Ciudad de México” realizado por Dominique de Courcelles, miem-bro de Global Diversity Consulting. El documental se presentó en el Foro Mundial del Agua y busca crear con-ciencia sobre la importancia de iniciativas para promo-ver el desarrollo sustentable en la Ciudad de México.

buenas prácticas hacia el personal

v TECSA e IACMEX: durante los últimos cuatro años se ha aplicado una encuesta de clima laboral. En 2009 partici-paron 466 personas y la calificación tuvo una mejora de 2.26% con respecto a 2008.

v AgUAKáN: cuenta con programas de desarrollo del per-sonal como Competencias Laborales, Educación Abier-ta y Vinculación Académica. En continuidad con la en-cuesta de clima laboral aplicada en 2008, se aplicó una encuesta de opinión con los mismos reactivos, cuyos resultados mostraron un avance de 0.8% con respecto

al año anterior. Se organizaron actividades deportivas y recreativas para el personal y sus familias y se continuó con el proyecto piloto de Mujeres Lecturistas.

buenas prácticas para la seguridad

v El Índice de Frecuencia de Accidentes del grupo fue de 8.92 y el Índice de Severidad de 0.10, cifras que significaron reduc-ciones de 26% y 56% respectivamente con respecto a 2008.

v TECSA e IACMEX: con motivo de la epidemia de influen-za Ah1N1, se puso en marcha el Comité de Crisis así como los procedimientos para asegurar la continuidad de la operación y la protección de la salud de los cola-boradores. Este suceso permitió corroborar el correcto funcionamiento de los protocolos de gestión de Crisis, diseñados en 2008. Asimismo, se concluyó el análisis de riesgos por puesto y actividad, se comprobó el proce-dimiento de evacuación y se impartieron 21 cursos de capacitación en seguridad a 293 empleados (2,104 horas hombre de capacitación).

v AgUAKAN: se integró un equipo especializado en gas cloro. Se aplicó el método del árbol de causa a to-dos los accidentes ocurridos. Se integraron metas de salud y seguridad en la evaluación de desempeño de mandos medios. Obtuvo un nuevo récord en días sin accidentes (104).

buenas prácticas para la salud

v TECSA e IACMEX: realizaron campañas contra el consu-mo de tabaco y prevención del SIDA con una exposición a más de 600 empleados, además de promover la Sema-na de la Salud junto con la Secretaría de Salubridad al impartir información.

v AgUAKáN: se dio seguimiento médico y administrativo a colaboradores con padecimientos crónicos.

Relación con las comunidades aledañas

v TECSA e IACMEX: se hicieron donaciones de alimentos a un asilo y de juguetes a un orfanato.

v AgUAKáN: se ofrecieron pláticas sobre el cuidado del agua en escuelas. Se organizaron visitas para niños y jó-venes a la Planta Norte y, por primera vez, al Laborato-rio de Calidad. Se organizó el Primer Rally del Agua para alumnos de preparatoria. Con motivo de las celebración del 15° Aniversario de la Concesión se llevó a cabo la campaña institucional “Todos Somos Agua, todos somos AgUAKAN, 15 años contigo”, así como eventos para la comunidad tales como el sorteo “Festeja tus 15 Años con AgUAKAN”. Se continuó apoyando al DIF municipal al participar en las brigadas médico-asistenciales.

62

buenas prácticas hacia proveedores

v TECSA e IACMEX: se implementaron controles mucho más rigurosos y negociaron nuevas condiciones contrac-tuales para asegurar el correcto cumplimiento de las obligaciones laborales de los subcontratistas, a fin de reducir los riesgos por demandas laborales.

v AGUAKÁN: se continuó la firma de convenios con los fa-bricantes o distribuidores que cumplen con la calidad requerida para el suministro de materiales; se han pac-tado convenios para 35% de los insumos. Se superó la meta del programa de proveedores certificados, pues a finales de 2009 se contó con 23% del padrón de provee-dores con algún tipo de certificación ISO.

buenas prácticas hacia clientes

v TECSA e IACMEX: entre mayo y diciembre se invirtie-ron 1.4 millones de pesos en campañas para promover el ahorro de agua a través de carteles, trípticos y el concurso de pintura infantil “¿Tú cómo ahorras agua?”. Inició el programa de renovación de la imagen institu-cional de la flotilla de vehículos que prestan servicios a clientes y en servicios de campo.

v AgUAKáN: a partir del tercer trimestre se implementó la facturación electrónica que permite ahorros adminis-trativos, operativos y de papel. El Centro de Atención Telefónica se trasladó totalmente a Cancún y realiza un servicio continuo. Se implementaron dos nuevos módu-los de cobro en plazas comerciales y se observó un cre-cimiento sostenido en el número de clientes del 25% en promedio mensual.

TERMIMAR:bUENAS PRáCTICAS EN 2009

v Como parte de la Dirección Comercial de Met-Mex Peñoles, Termimar S.A. de C.V. es una terminal marítima especiali-zada en el manejo y exportación de productos sólidos a gra-nel. Dentro de los productos que ha manejado se encuen-tran el sulfato de sodio, el óxido de magnesio refractario y la cal química (productos manufacturados por la Empresa), así como el fluoruro de aluminio y la bentonita calidades hidalgo y Michoacán (productos de otras empresas).

buenas prácticas para la protección del medio ambiente

v Por la naturaleza de las actividades de Termimar, la prio-ridad en cuanto a aspectos ambientales tiene que ver con el potencial de emisiones a la atmósfera. Para ello, la Empresa realiza el mantenimiento de sistemas de control de polvos de carga de barcos y del sistema de barreras de lona en los patios de maniobras. En total, estas activida-des significaron una inversión de $33,955 en 2009.

v Se impartió capacitación al personal para la prevención y el control de derrames accidentales y el manejo, al-macenaje y disposición de sustancias peligrosas.

v Se invirtieron $1,656 en la recolección y disposición de residuos peligrosos y $31,892 en la recolección y disposi-ción de residuos domésticos a una empresa autorizada.

v Se obtuvo la recertificación ISO14001:2004 en el mes de septiembre por la empresa certificadora inglesa Cera-mic Industry Cetification Scheme, Ltd.

buenas prácticas para la seguridad y salud

v En el año se dio seguimiento a las actividades del pro-grama anual “Plan Operativo de Seguridad” en coordi-nación con la gerencia del Centro de Servicios Compar-tidos de Medio Ambiente, Seguridad y Salud (CSC MASS) de Peñoles, así como a la capacitación en el Sistema STOP (M.R. DuPont).

v Se invirtieron $36,731 en el reemplazo e instalación de dos sirenas motorizadas para las alarmas de evacuación de personal en caso de contingencias de desastre.

buenas prácticas para la relación con las comunidades aledañas

v Se actualizó el Plan Interno de Protección Civil para reducir riesgos ambientales y de impacto a las co-munidades. En éste sobresalieron la Evaluación de Análisis de Riesgo (análisis del inmueble) y los proce-dimientos para las prácticas de simulacros de emer-gencia en contención de derrames, contra incendio y evacuación de personal.

63

LÍNEA COAHUILA DURANGO: bUENAS PRáCTICAS EN 2009

v La Línea Coahuila Durango S.A. de C. V. es parte de la infraestructura de Peñoles y constituye una línea corta de transporte ferroviario de mercancías.

buenas prácticas para la protección del medio ambiente

v Se recibió el Certificado de Calidad Ambiental por la PROFEPA, con vigencia hasta mayo de 2011.

v Continuó la reforestación de áreas verdes, al plantarse 56 árboles de sombra y optimizar el consumo de agua de riego.

v Se dio seguimiento al ahorro de energía eléctrica, y se llegó a un consumo promedio de 50,000 Kw/h por mes, muy por debajo del consumo al inicio de operaciones, que era de 80,000 Kw/h.

v Continuó la disminución de generación de residuos peligrosos y no peligrosos a través de la concienti-zación y capacitación del personal, concepto en el que se logró una reducción en costo de un 53.2% con relación al año anterior.

buenas prácticas hacia el personal

v Las negociaciones con el sindicato local y con el Consejo de Integración Laboral Nacional mantuvieron una rela-ción obrero-patronal armoniosa y confiable.

buenas prácticas para la seguridad

v Los accidentes ferroviarios no catalogados como gene-rales por SCT pasaron de tres en 2008 a uno en 2009; es decir, disminuyeron un 66% gracias a la revisión constan-te de la infraestructura, la capacitación al personal de operaciones y la supervisión continua del mantenimien-to de las vías.

v Se redujo en 75% la incidencia de accidentes incapacitan-tes mayores a 30 días, de doce en 2008 a tres en 2009.

v El Índice de Ausentismo por accidente bajó en un 13.6% con relación a 2008.

buenas prácticas para la salud

v Continuó el programa de salud ocupacional, que involu-cra la revisión médica de los trabajadores, campaña de vacunación y prevención de la influenza AH1N1, además de programas preventivos del IMSS.

v Se redujo el Índice de Ausentismo por enfermedad en un 15% con relación a 2008.

buenas prácticas para la relación con las comunidades aledañas

v La empresa apoyó la celebración de eventos deportivos y religiosos, además de la semana de seguridad a través de seminarios, simulacros de evacuación y prácticas de primeros auxilios en el hogar.

buenas prácticas de calidad

v Se consiguió la recertificación de calidad M-1003 de la Asociación Americana de Ferrocarriles, para el reacon-dicionamiento de carros regla 88, traveseros y bastido-res, con vigencia hasta diciembre de 2012.

buenas prácticas hacia proveedores

v Se registró el cumplimiento tanto en tiempo como en calidad según capacidad técnica y financiera de los pro-veedores, para licitar a empresas de capacidad similar.

buenas prácticas hacia clientes

v Se mantuvo la cartera de clientes.

v Se logró cumplir con el Programa Anual de Carga proyec-tado para 2009, al mover 4’268,284 cargas.

v Como resultado del buen servicio, se firmó con Petró-leos Mexicanos un contrato por cinco años (2010-2014), con un valor máximo de servicio en fletes de cerca de $ 425’000,000.

64

Por constituirse como unidades que destacan en sus resultados de prevención de accidentes y en el cumplimiento normativo, en la 28ª Conven-ción de Minería organizada por la Cámara Minera de México (CAMIMEX) se entregó el reconoci-miento “Casco de Plata” por los mejores indi-cadores de seguridad en 2008 a Minera Bismark (Chihuahua) en la categoría de Minas Subterrá-neas con más de 501 trabajadores y a la planta Refinería Plomo-Plata (Coahuila), en la categoría de Plantas Metalúrgicas y Fundiciones con más de 501 trabajadores.

Este es el resultado del compromiso que realiza cada uno de los colaboradores, empleados y con-tratistas de ambas unidades de negocio aunado al Equipo gerencial y Directivo, permitiendo im-pulsar una cultura de prevención de accidentes mediante la identificación y prevención de ries-gos, programas de capacitación y actualización y seguimiento a la normatividad aplicable.

Cada unidad de negocio de Peñoles aplica pro-gramas que incorporan dos enfoques: Por un lado, se trabaja en la capacitación y sensibiliza-

ción al personal en programas como STOP (M.R. DuPont), Disciplina Operativa, Investigación de Accidentes por Análisis Causa-Raíz, cálculo del Índice de Desempeño en Seguridad (como base del Programa de Seguridad del Facilitador), Au-ditorías Corporativas, Reglas de Cero Tolerancia, Pláticas de Valores al personal y Diplomados en Seguridad para las Comisiones de seguridad e higiene, facilitadores y asesores. Por el otro, se busca mejorar los factores físicos para crear ambientes de trabajo seguros a través de la me-canización de procesos y sistemas de prevención de accidentes.

Bismark ha sido la primera mina subterránea en alcanzar el tercer nivel de participación en el Programa de Administración en Seguridad Salud en el Trabajo (PASST) de la STPS. El Índice de Accidentabilidad bajo un 80% del año 2002 al 2008 (de 3.58 a 0.71, respectivamente). Refine-ría Plomo-Plata mantiene mejores indicadores de seguridad que otras plantas metalúrgicas en México. El Índice de Accidentabilidad bajó un 90% del año 2002 al 2008 (de 11.17 a 1.06 res-pectivamente).

PEÑOLES Y LOS CASCOS DE PLATA POR SEgURIDAD

CASO DE ESTUDIO

José Cruz Saucedo. Departamento de Seguridad y Ecología de Unidad Bismark, Chihuahua. 19 de enero de 2010.El Casco de Plata es el resultado del trabajo de la gente que conforma la Unidad bismark [...] que está viendo que sus esfuerzos están siendo reconocidos. Como consecuencia obtenemos el gran compromiso de mantener nuestros estándares en seguridad y mejorarlos.

65

Como parte de su compromiso social, Peñoles desarrolla estrategias para esti-mular factores de autodesarrollo en las comunidades aledañas a sus operaciones: la creación de un clima emprendedor, la facilitación de entornos innovadores, la constitución de alianzas y el desarrollo de capacidades de gestión. Anualmente, la Empresa impulsa la creación de nuevas empresas comunitarias y fortalece las ca-pacidades administrativas y comerciales de PyMES existentes.

A partir de una convocatoria abierta, ini-cia un proceso de selección y capacita-ción a personas con vocación empresarial. El proceso aborda temas como cultura empresarial, desarrollo humano, bases de negocio, investigación de mercados, planeación estratégica, producción, con-tabilidad y finanzas, aspectos legales y fiscales y ventas. Adicionalmente pro-porciona acompañamiento para gestión organizativa, el fondeo de recursos y la formalización de la figura legal de PyMES no constituidas.

De la convocatoria en 2009, se seleccionó un grupo de 106 participantes. Al concluir su pro-ceso de formación, éstos integraron diversas iniciativas empresariales. Destacó el proyecto de creación de redes de consumo comunitarias.

Xcapanda se constituyó en 2009 como la primera sociedad cooperativa de produc-ción comunitaria de la red y formada por 18 amas de casa vecinas, que asociaron su talento para confeccionar y comercializar prendas de vestir. El Fondo Nacional de Apo-yos para Empresas en Solidaridad (FONAES) otorgó un financiamiento de $1’027,000 para equipar sus instalaciones con 12 máquinas de coser y una bordadora.

La Esperanza se conformó como la primera red de producción y autoconsumo comuni-tario formada por cuatro familias para la elaboración y/o envasado de productos para limpieza e higiene personal bajo la marca “Es FresKo!”. éstos son distribuidos y comer-cializados a través de los 20 puntos de venta con los que cuenta el DIF, escuelas, empre-sas y cambaceo.

PEÑOLES Y EL DESARROLLO DE EMPRENDEDORES

CASO DE ESTUDIO

Adriana Valdéz. Departamento de Diseño y Corte. Cooperativa xcapanda. Torreón, Coahuila. 14 de enero de 2010.La cooperativa surgió de los grupos de manualidades que nos imparte Peñoles. Aquí en nuestra empresa aportamos empleos y ofrecemos al público productos de buena calidad y a muy buen precio.

66

Industrias Peñoles se preocupa por dar valor agregado a los metales preciosos a través del apoyo al sector joyero en México, que anual-mente genera $880 millones y emplea alrede-dor de 1,635 personas*. En 2009 destacaron dos instancias en Peñoles que dieron valor agregado a la plata:

En primer lugar, el Centro de Información de Moda para Joyería (CIMJ) que surgió en el año 2000 con los objetivos de comunicar las ten-dencias de la moda y asesorar a artesanos, fabricantes y comercializadores. Único en su género, interactúa con todos los integrantes de la cadena de valor de la plata y apoya el arte y diseño. Desde su origen, el CIMJ ha respaldado de muy diversas maneras a escuelas y depar-tamentos de ventas de joyería en México. En 2009 apoyó el Tercer Encuentro hispanoame-

ricano de Plateros que recibió en zacatecas a representantes de 18 países y apoyó a un estu-diante mexicano en la competencia World Skills (Calgary, Canadá).

En segundo lugar, el Modelo Educativo Platero que fue desarrollado en coordinación con la em-presa Boato y la Dirección de Fomento Económi-co Municipal de Torreón. Se celebró en 2009 un taller de formación para 193 diseñadores plate-ros, de los cuales capacitó en el curso “Inicia tu empresa” a 20 de ellos. Se constituyó la asocia-ción “Torreón Ciudad de Plata A.C.”, que reúne nueve grupos de artistas plateros y, junto con el ITESM Torreón, se organizó el primer diplomado de su tipo en el país, que consta de 4 módulos semestrales teórico-prácticos y esquema de be-cas, además de un taller totalmente equipado y un equipo docente permanente.

PEÑOLES Y EL vALOR AgREgADO A LA PLATA

CASO DE ESTUDIO

* INEgI, Encuesta Industrial Mensual, 2009. Nota: Las cifras provienen de encuestas a establecimientos productivos formales, sin incluir la cadena de co-mercialización ni considerar a buena parte de los participantes del sector. Se considera que los márgenes manejados en estos productos son mucho más altos y una práctica común es multiplicar por cinco los valores reportados. De hecho, fuentes internacionales citan el consumo de oro y plata para joyería en México tomanto en cuenta sólo estas materias primas en alrededor de USD$1,000 millones.

Oscar Figueroa Escorcia. Diseñador y Propietario de la Empresa Escorcia, S.A. de C.V., dedicada al diseño y la comercialización de joyería de plata. Taxco, Guerrero. 11 de enero de 2010.El Centro de Información de Moda para Joyería de Industrias Peñoles [...] ha marcado un parteaguas en nuestro ne-gocio y en el sector, ya que a partir de todo el apoyo que recibimos [...] hemos dado a conocer nuestros productos, creado nuestras propias líneas y dado propuestas de diseño tanto para México como para el extranjero.

67

Industrias Peñoles cuenta con un área de desarrollo de nuevos negocios que promue-ve la utilización de sus productos en apli-caciones innovadoras que les den un valor agregado y que garantice la satisfacción de sus clientes.

Tras una serie de proyectos demostrativos relacionados con alternativas para la utili-zación del zinc, un par de iniciativas fueron bien recibidas por el mercado: como ma-terial arquitectónico para fachadas y como protector catódico.

En cuanto a la elaboración de fachadas se aprovechan la maleabilidad, durabilidad, estética y tolerancia a cambios climáticos del zinc. El material es 100% reciclable y hay evidencias de que en uso arquitectóni-co tiene una vida útil de más de 100 años. Los proyectos de uso del zinc en arquitectu-ra que Peñoles ha desarrollado son: Teatro Nazas (Torreón, Coah., 2004); Museo Aroce-na (Torreón, Coah., 2006); Centro Comuni-

tario Santa Fe (México, D.F., 2007) y Terri-torio Santos Modelo (Torreón, Coah., 2009). Como protector catódico se utiliza el zinc en la rehabilitación de estructuras expues-tas a ambientes corrosivos, como puentes, muelles, equipo y maquinaria. En el Estado de Campeche, Peñoles colaboró con auto-ridades y propietarios en la rehabilitación del Puente “La Unidad”, de 3.2 kilómetros de longitud que, con 30 años de existencia, es crítico para el desarrollo y la subsisten-cia de diversas poblaciones en la Península de yucatán. Se calcula que el proyecto ten-drá una vida de 25 años y en 2009 el Institu-to Internacional de Reparación de Concreto (ICRI, por sus siglas en inglés) lo reconoció como la “Obra del Año”.

En 2010, además de trabajar con despachos de diseño arquitectónico, se tiene contem-plado proponer como Norma Mexicana la utilización de la Protección Catódica en la infraestructura de transporte, en conjunto con el Instituto Mexicano del Transporte.

PEÑOLES Y EL vALOR AgREgADO AL ZINC

CASO DE ESTUDIO

Yolanda Caceres. Directora de Conservación de Carreteras del Estado de Campeche. 15 de diciembre de 2010.La solución que ha propuesto Peñoles ha dado grandes resultados ya que el sistema galvánico a base de ánodos de zinc ataca el problema desde el origen. Incluso esta obra ya ganó un reconocimiento del Instituto Internacional de Reparación de Concreto.

68

INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES

69

INFORME DE LOS AUDITORES INDEPENDIENTES

70

NOTAS AL CUARTO ESTADO FINANCIERO

71

Es un objetivo primordial de Peñoles contribuir en forma sustentable y a largo plazo con el desarrollo de nuestros diferentes colaboradores y de México. Nuestro compromiso hacia ellos se refleja con la distribución del valor generado durante el ejercicio reportado, en el que los beneficiarios son nuestros colaboradores internos, las comunidades en la que desempeñamos nuestras operaciones los clientes a los que proveemos nuestros productos, como aquellos que nos proveen, el gobierno, nuestros accionistas y el medio am-biente a través nuestras acciones orientadas a mitigar el

impacto ambiental que la industria minera puede provocar. Es cada vez mas destacable la producción de insumos para otras industrias, que ayudan a las mismas a reducir notoria-mente su impacto ambiental negativo.

Las siguientes cifras demuestran como Peñoles ha aportado al desarrollo económico del país y como nuestro valor ge-nerado fue distribuido entre los distintos grupos de interés. Presentamos información armonizada y basada en los esta-dos financieros al 31 de diciembre de 2008 y 2009.

CUARTO ESTADO FINANCIERO:

gENERACIóN y DISTRIBUCIóN DE VALOR AgREgADO

NOTAS TéCNICAS

v Los datos reportados para costos in-cluyen únicamente bienes y servicios tangibles usados en la producción.

v Se distinguen los costos naciona-les e internacionales, dependiendo si se compró el bien o servicio en México o si se importó de otro país.

v En el rubro Retenido se incluye-ron utilidades correspondientes al ejercicio 2009 que quedarán a disposición del Consejo de Admi-nistración de acuerdo a las facul-tades que le delegue la Asamblea de Accionistas.

v En el rubro Accionistas, los divi-dendos para 2008 corresponden a ingresos extraordinarios generados en el mismo año por la creación de Fresnillo plc.

Las notas adjuntas 1 al 4 forman par-te integral del Cuarto Estado Finan-ciero y explican nuestras políticas de responsabilidad social empresarial y los detalles sobre los componentes de la generación y distribución de valor agregado.

Valor Generado 2009 % 2008 %

Ventas 4481,2965 100.00 53,030,808 100.0 Costos Costos y gastos nacionales 2,298,0434 51.28 32,066,944 60.5 Costos y gastos extranjeros 3,376,491 7.53 4,372,765 8.2 Costos Totales 26,356,925 58.82 3,6439,709 68.7 Valor Generado en Operaciones 18,456,040 41.18 1,6591,099 31.3 Valor adicionado operación Fresnillo 0 0 1,6243,410 Total valor generado 18,456,040 100.0 32,834,509 100.0 Valor Distribuido Empleados 3,335,041 18.07 3,065,827 9.3 gobierno 1,033,032 5.60 5,362,224 16.3 Contratistas 4,361,756 23.63 4,341,365 13.2 Accionistas 3,734,335 20.23 6,757,088 20.6 Intereses 71,867 0.39 1,292,277 3.9 Medio Ambiente y Comunidad 293,145 1.59 244,032 0.7 Retenido en la empresa 5,626,864 30.49 11,771,696 35.9 Total valor distribuido 18,456,040 100.00 32,834,509 100.0

• Cifras en miles de pesos. • A partir de los principios de presentación desarrollados en la publicación “Reporte Social: Un

cuarto estado financiero básico, sobre la dimensión social de las empresas” de Luis Perera Aldama, editado por PricewaterhouseCoopers Chile. Octubre 2003”

Valor Distribuido 2009 Valor Distribuido 2008 Retenido en la empresa 30.5% Retenido en la empresa 35.9% Accionistas 20.2% Accionistas 20.6% Impuestos 5.6% Impuestos 16.3% Contratistas 23.6% Contratistas 13.2% Empleados 18.1% Empleados 9.3% Intereses 0.4% Intereses 3.9% Comunidad y 1.6% Comunidad y 0.8% medio ambiente medio ambiente

Los siguientes esquemas representan la distribución de manera gráfica entre nuestros grupos de interés para los ejercicios 2009 y 2008 respectivamente.

NOTAS AL CUARTO ESTADO FINANCIERO

NOTA 1: POLÍTICAS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

a) Gobierno CorporativoEl sistema de gobierno Corporativo de Peñoles se adhiere y cumple con el Código de Mejores Prácticas Corporativas del Consejo Coordinador Empresarial y está basado en un Consejo de Administración, un Comité Ejecutivo y la Direc-ción general (que dirige a los Directores de las diferentes Divisiones, tanto Administrativas como Operativas). El Con-sejo de Administración incluye consejeros independientes, propietarios y relacionados, y comités específicos de Audi-toria y Prácticas Societarias, de Nominación, Evaluación y Compensaciones y de Finanzas y Planeación.

b) Código de éticaPeñoles se adhiere al Pacto global de las Naciones Unidas desde el año 2005 y mantiene un Código de ética Institucio-nal respaldado por una declaración anual de compromiso por parte de los colaboradores.

c) Seguridad, salud y trabajoEn 2009 se constituyó el Equipo de Trabajo Corporativo de Desarrollo Sustentable y a lo largo del año se desarrolló el Marco Normativo de Desarrollo Sustentable compuesto por la Política de Desarrollo Sustentable y los Estándares de Me-dio Ambiente, Seguridad, Salud y Desarrollo Social.

El compromiso de Peñoles con los programas de seguridad se hace tangible en la meta de reducción en 50% del índice de ac-cidentes, con 2003 como año base, y con indicadores específicos para la medición de progreso en estos temas. De 2005 a 2009 Peñoles logró una disminución de sus Índices de Accidentabili-dad y de Días Perdidos en un 46.05% y 55.19%, respectivamente.

d) Medio ambienteLa Política de Desarrollo Sustentable incluye objetivos clave para la protección del Medio Ambiente: optimizar el consumo de agua y minimizar las descargas residuales, reducir y con-trolar las emisiones al aire, minimizar la generación de resi-duos y manejar-disponer adecuadamente los que se generen y Proteger la flora y fauna en los lugares donde se opera. La consistencia en el cumplimiento de las obligaciones de Peñoles con el medio ambiente se traduce en su Sistema de Administración Ambiental (SAA), Peñoles cuenta con cer-tificados de ISO 14001 en la mayoría de sus unidades de negocio y todas las operaciones cuentan con certificados de Industria Limpia iniciativa voluntaria del gobierno Federal.

e) Desarrollo de la comunidadEn la Sección de Aspectos de Desarrollo Social se pre-sentan los aspectos más destacados en relación con la Responsabilidad Social ante las comunidades en las que operamos. Estas acciones se basan en nuestra política de diagnóstico social en toda operación de Peñoles para caracterizar a cada comunidad, identificar sus necesida-des reales y riesgos y conocer la percepción sobre la em-presa. Cada una de las operaciones debe contar con un Plan de Desarrollo Social con acciones que respondan a procesos formales e institucionales.

f) Prácticas de mercado responsable y protección al consumidorEn la Sección de Productos y Clientes, se presentan las ac-ciones llevadas a cabo en relación las políticas de satisfac-ción de clientes, hojas de seguridad de productos y sistema de calidad ISO-9000-2000 de nuestras operaciones.

g) Diálogo socialNuestra política de Desarrollo Sustentable fortalece el com-promiso formal el diálogo e interacción con los distintos grupos de interés identificados. Ello se traduce en matrices de evaluación y métodos de comunicación variados, que atienden a cada uno de los grupos de interés.

h) Inversión socialLos impactos sociales y ambientales de nuestras operacio-nes son atendidos y medidos a través de distintos indicado-res que se describen a lo largo del Cuarto Estado Financie-ro. Peñoles gestiona la participación social de la empresa con debida atención y consideración a sus distintos grupos de interés.

i) Donaciones, voluntariado y filantropíaLas definiciones de política de Peñoles al respecto derivan en acciones que destinan montos presupuestados a diversas acciones de carácter filantrópico, aunque el énfasis de la empresa es el de desarrollo de capacidades y no limitarse a ese rol, sobre el que se actúa de manera selectiva.

j) EducaciónLas políticas de educación en Peñoles abarcan a nuestros colaboradores y a las comunidades donde actuamos, a tra-vés de planes continuos y de programación anual con medi-ciones de eficiencia y eficacia de la gestión.

72

NOTAS AL CUARTO ESTADO FINANCIERO

NOTA 2: PRINCIPALES CLIENTES

a) IngresosEn este año hemos alcanzado un total de 44,813 millones de pesos por concepto de ingresos ordinarios por ventas, un 15% menor que lo registrado durante 2008 (ver al respecto mayores informaciones de carácter financiero en el Informe anual 2009 y su página de Internet www.penoles.com.mx). Esta disminución se debió a menores cotizaciones en la mayoría de los metales que Peñoles produce y vende, así como menores volúmenes vendidos de plata, oro y plomo afinados. Como acción estratégica para compensar estas disminuciones fue reducir las compras de materiales direc-tos en la Refinería Plomo-Plata, así como la disminución en los costos unitarios de algunos insumos clave para la opera-ción, combinada con un estricto control de costos y gastos, y un enfoque permanente en incrementar la productividad a través de la mejora continua; todo ello permitió a Indus-trias Peñoles registrar niveles récord de Utilidad Bruta del orden de 13,857.6 millones de pesos.

Los resultados obtenidos reflejan el esfuerzo de la empre-sa y el adecuado manejo y aprovechamiento de los facto-res externos.

A continuación se muestran las variaciones en los precios y volúmenes operados durante 2009 como sigue:

2009 oro plata plomo zinc % % % %

Aumento (+) y 11.6 (1.96) (17.7) (0.12)disminución (-)de preciosDisminución (54) (36) (20) 5de volúmenes

2008 oro plata plomo zinc % % % %

Aumento (+) y 25.1 11.9 (19) (42.2)disminución (-)de preciosDisminución 10 15.7 3.9 6.6de volúmenes

A continuación demostramos cómo se han generado los in-gresos según los diferentes mercados que abastecemos.

VENTAS POR MERCADO (miles de pesos) 2009 % 2008 %

Nacional 11,554,415 26 14,372,863 27Estados Unidos 21,331,665 48 26,280,445 50Japón 238,686 1 5,803 0Europa 9,583,964 21 11,736,609 22Sudamérica 1,127,768 2 404,614 1Otros 992,699 2 230,474 0Total 44,812,965 100 53,030,808 100

VENTAS POR PRODUCTO 2009 y 2008Producto 2009 2008 Plata 37.3% 38.0%Oro 26.9% 33.0%zinc 13.5% 11.0%Plomo 77% 6.0%Concentrados 52% 2.0%Sulfatos 34% 2.0%Otros 6.0% 8.0%

NOTA 3: ORIGEN DE LOS COMPONENTES DEL COSTO

a) Costos Los costos operacionales de 2009 disminuyeron 27.7% res-pecto al ejercicio anterior alcanzando un total de $26,356 millones en línea a la disminución de las ventas descritas en la nota 2. La razón de la disminución se debe a un efecto mixto por la baja en las ventas y la disminución en los cos-tos de los metales que ve reflejado en valor generado en operaciones. En el siguiente cuadro se detalla la variación de costos para los ejercicios 2009 y 2008, al igual que la distribución en términos de porcentaje.

COSTOS (miles de pesos) 2009 2008

Costo del Metal 17,839,826 28,156,763Energéticos 2,389,503 2,406,250Materiales de Operación 2,010,480 1,856,655Materias Primas 352,080 433,415Otros 3,765,037 3,586,626Subtotal 26,356,926 36,439,709

73

NOTAS AL CUARTO ESTADO FINANCIERO

El principal componente de costos son los metales compra-dos a terceros para su tratamiento en el complejo metalúr-gico. Las siguientes tablas detallan la conformación de los principales otros conceptos:

CONFORMACIóN DE ENERgéTICOS (miles de pesos) 2009 2008

Energía Eléctrica 1,436,402 1295,837gas Natural 263,641 510,671Coque 274,183 234,770Diesel 311,661 260,939Combustibles y lubricantes 93,012 87,471Combustóleo 10,604 14,972Otros - 1,590Total energéticos 2,389,503 2,406,250

CONFORMACIóN DEL MATERIAL DE OPERACIóN (miles de pesos) 2009 2008

Explosivos y detonantes 209,381 206,628Bolas y barras para molino 145,086 124,,029Cal hidratada 90,038 84857Otros reactivos 109,741 99,452Equipo de seguridad 67,156 68,700Liga magnesio calcio 56,185 60,992Mat. de construcción 69,751 87,350Acero y brocas de barrenación 77,821 65,772Llantas y cámaras 123,175 102,030Cianuro de sodio 102,561 63,710zinc 39,536 40,411Otros materiales 178,554 181,967Otros 741,495 670,757Total material de operación 2,010,480 1,856,655

CONFORMACIóN MATERIAS PRIMAS (miles de pesos) 2009 2008

Amoniaco 279,863 368,146Oxido de Magnesio 31,867 25,654Cementos de Cobre 20,237 18,427Tierras de zinc 8,288 9,890Otros 11,825 11,298Total materias primas 352,080 433,415

b) ComprasDurante el período reportado se mantuvieron relaciones co-merciales con un total de 15,402 proveedores nacionales y 2,263 ubicados fuera de México, los que sumados alcanzan un total de 17,665 en comparación con 16,304 en el período anterior. La cantidad de proveedores desglosado por tipo de compra para 2009 y 2008, se detalla en la siguiente tabla:

N° DE PROVEEDORES 2009 2008

Consumos 7,538 6,971Transporte 883 838Contratistas 949 927Agentes aduanales 187 185Servicios 7,684 6,982Activo Fijo 38 38Concentrados 386 363Total 17,665 16,304

Peñoles apoya e impulsa el desarrollo del país generando puestos de trabajo y oportunidades de negocios a diferen-tes industrias nacionales. Esto es reflejo de la ubicación de nuestros 15,402 proveedores nacionales, un 8% más que el año anterior aun considerando la situación económica del país, distribuidos por todo el territorio mexicano.

A continuación detallamos los principales estados donde se congregan la mayoría de quienes nos proveyeron durante 2009 y 2008. Coahuila es el estado que aglomera la mayor cantidad con un to-tal de 3,820 durante 2009 y 3,579 para el 2008; le sigue el Distrito Federal con 2,307 en 2009 y 2,139 en 2008.

A estos le siguen Nuevo León con 1,508 en 2009 y 1,400 en 2008; Zacatecas con 1,203 en 2009 y 1,129 en 2008; Sonora 1,130 y Durango 1,084 am-bos en el 2009 en comparación con 1,006 y 993 respectivamente en 2008; Chihuahua 1,053 en 2009 y 992 en 2008. El resto de los proveedores están dispersos por el resto del territorio Mexicano.

En relación a nuestros proveedores fuera de México, Esta-dos Unidos ocupa la primera posición acumulando 66% del total de las importaciones, seguido por Canadá con 172 pro-veedores y por una serie de países que sumados alcanzan al 34% de los proveedores extranjeros.

74

NOTAS AL CUARTO ESTADO FINANCIERO

N° DE PROVEEDORES 2009 2008

Estados Unidos 1483 1030Canadá 172 157Otros países (50) 608 843Total 2,263 2,030

En Peñoles, dependiendo del tipo de compras, se aplican diferentes políticas de pago a nuestros proveedores, que se han mantenido constantes en 2009 y 2008. días

Consumos 30Transporte 14Contratistas 10Agente Aduanales 8Servicios 15Activo Fijo 10Concentrados y minerales al contado

NOTA 4: INDICADORES DE DISTRIBUCIÓN DEL vALOR AgREgADO

a) EmpleadosEn Peñoles somos concientes que nuestra fuerza laboral cumple un rol primordial dentro de la compañía y que es gracias a su con-tribución en un contexto de respeto y confianza que se logran los objetivos tanto de la empresa como los de los propios empleados.

Durante 2009, hemos pagado por concepto de sueldos y sa-larios a los 7,800 empleados directos y colaboradores que se desempeñan en la empresa, incluyendo pagos a asocia-dos y bonos, un total de $3,335 millones, lo que representa un incremento de 8.8% sobre 2008.

CONFIRMACIóN DE EMPLEADOS (miles de pesos) 2009 2008

Remuneraciones Sueldos 958,748 872,631 Rayas 436,206 425,242 Prestaciones 842,829 721,358Subtotal Remuneraciones 2,237,783 2,019,231Tiempo extra 55,949 55,969Beneficios 554,531 518,767Participación de utilidades 486,778 471,860Total empleados 3,335,041 3,065,827

b) Contratistas hemos pagado por servicios a terceros en 2009 un total de $4,361 millones. La siguiente tabla muestra los diferentes servicios recibidos y los importes pagados:

CONFORMACIóN CONTRATISTAS (miles de pesos) 2009 2008

Contratistas 2,075,076 2,102,523Mantenimientos 1,090,859 888,364Reparaciones mayores 544,613 553,045honorarios 637,004 587,973Otros 14,204 209,460Total 4,361,756 4,341,365

c) Impuestos El pago de impuestos tuvo una disminución considerable en 2009 en comparación con 2008 por el Impuesto Sobre la Renta derivado principalmente por los resultados extraordinarios de la operación Fresnillo del año anterior y en menor medida por la disminución de los resultados del presente período.

También hemos desembolsado, durante 2009, cerca de 326 mi-llones de pesos por concepto de impuestos de derechos de agua, impuestos prediales y concesiones mineras entre otros, los que se encuentran dentro del concepto de Otros en la siguiente tabla:

IMPUESTOS (miles de pesos) 2009 2008

Impuesto Sobre la Renta 706,686 507,1409Otros impuestos 326,346 290,815Total 1,033,032 5,362,224

d) AccionistasPeñoles es una compañía que cotiza en la Bolsa Mexicana de Valores desde 1968.

DISTRIBUCIóN DE DIVIDENDOS (miles de pesos)Dividendos ordinarios Mayoritario 3,446,114 0 Minoritario 288,221 0Dividendos extraordinarios 0 6,757,088Total de dividendos 3,734,335 6,757,088

Los dividendos para 2008 corresponden a ingresos extraor-dinarios obtenidos por la creación de Fresnillo plc, que fue-ron distribuidos en gran parte en el mismo año.

75

NOTAS AL CUARTO ESTADO FINANCIERO

e) Comunidad y medio ambiente En Peñoles, el medio ambiente ocupa un lugar primordial, y es debido a eso que se aplican políticas con el fin de pro-teger y evitar acciones que lo dañen. Es un objetivo de la compañía aportar a la sustentabilidad del país por medio de la reducción de impactos que, debido a nuestras operacio-nes, afecten el entorno natural donde son desempeñados.

En consideración a lo anterior, Peñoles también realiza dife-rentes aportaciones a las comunidades con las que interactúa.

La siguiente tabla materializa las diferentes aportaciones realizados por Peñoles a estos conceptos, con el fin de plas-mar su compromiso responsable y sustentable hacia el medio ambiente y las comunidades con las que establece vínculos:

COMUNIDAD y MEDIO AMBIENTE (miles de pesos) 2009 2008

Comunidad 74,505 39,587Ambiente 95,281 78,671Depreciación de bienes sociales 87,112 79,599Provisión de gastos ecológicos 36,247 46,175Total Comunidad y Ambiente 293,145 244,032

Debe destacarse además, que mantenemos bienes de activo fijo de uso o función social por $ 1,492 millones, (aproxima-damente 5.7% del total de nuestros activos netos en Propie-dades, Plantas y Equipo), de acuerdo al siguiente detalle:

(miles de pesos) 2009 2008

Carretera de uso común 12,494 13,392Casas 124,083 105,668Clínicas 11,751 9,226Presas de Jales 127,028 154,784Ecológico 936,062 613,094Control ambiental y ecológico 213,762 14,599Bienestar Social 66,687 63,480Total 1,491,867 974,243

f) Retenido en la empresa El concepto de retenido en la empresa incluye partidas que prevén la regeneración o subsistencia de su capacidad pro-ductora, de su capital, o su valor social: en esencia, las utilidades del ejercicio netas de distribución de dividendos

y las depreciaciones del ejercicio (incluyendo los resultados en la baja de activos fijos).

RETENIDO EN LA EMPRESA (miles de pesos) 2009 2008

Depreciación, amortización agotamiento y otros 4162,926 2,697,169Resultado proveniente de operaciones 5,198,272 ( 411,795)Menos dividendos mayoritario y minoritario (3,734,334) - == Retenido proveniente de operaciones 5,626,864 2,285,374Participación en colocación de acciones Fresnillo - 9,067,296Utilidad extraordinaria operación Fresnillo plc - 7,176,114Menos: Dividendos extraordinarios - (6,757,088)Retenido extraordinario - 9,486,322Total retenido en la empresa 5,626,864 1,771,696

Las utilidades retenidas quedan a disposición del Consejo de Administración de acuerdo a las facultades que le dele-gue la Asamblea de Accionistas

g) Intereses A partir del resultado positivo de diferencias cambiarias, respecto de las pérdidas significativas del año anterior, in-currimos durante 2009 en un total de $ 71.9 millones, que considera además las obligaciones que mantenemos con instituciones financieras y otros proveedores de capital o financiamiento de terceros a la empresa.

76

Ind. GRI Página(s)

INDICADORES gENERALES

1.1 Declaración del Director. 2 1.2 Descripción de los principales impactos, riesgos y oportunidades. 2 2.1 Nombre de la empresa. 5 2.2 Principales marcas, productos y/o servicios. 5,6,48,49 2.3 Estructura operativa de la organización. 5,6,58 2.4 Localización de la sede principal de la organización. 5 2.5 Número de países en los que opera la organización. 5,6 2.6 Naturaleza de la propiedad y forma jurídica. 5 2.7 Mercados servidos. 51 2.8 Dimensiones de la empresa: número de empleados, 15,44,51 ventas netas, número de productos, etc. 2.9 Cambios significativos en el tamaño, estructura y propiedad 6,10 de la empresa durante el período que cubre el informe. 2.10 Premios y distinciones recibidos durante el período informativo. 57 3.1 Período cubierto por la información contenida en el informe. 3 3.2 Fecha del informe anterior más reciente. 3 3.3 Ciclo de presentación de los informes. 3 3.4 Punto de contacto para cuestiones relativas al informe 3 o su contenido. 3.5 Proceso de definición de los contenidos del informe. 3 3.6 Cobertura del informe. 3 3.7 Existencia de limitaciones del alcance o cobertura del informe. 3 3.8 Base para incluir información que puedan afectar significativamente 3 la comparabilidad entre períodos y/o entre organizaciones. 3.9 Técnicas de medición de datos y bases para realizar los cálculos 3 en la recopilación de indicadores y otras informaciones del informe. 3.10 Descripción del efecto que pudiera tener la reexpresión de información 3 perteneciente a informes anteriores. 3.11 Cambios significativos relativos a períodos anteriores en el alcance, 3 la cobertura o los métodos de valoración aplicados en la memoria. 3.12 Localización de los contenidos básicos del informe. 4 3.13 Política y práctica actual en relación con la solicitud de la verificación 3 externa del informe. 4.1 Estructura de gobierno de la organización, incluyendo los comités 17 del máximo órgano de gobierno responsable de tareas tales como la definición de la estrategia o la supervisión de la organización. 4.2 Indicación si el presidente del máximo órgano de gobierno ocupa 17 también un cargo ejecutivo. 4.3 En aquellas organizaciones que tengan estructura directiva unitaria, 17 se indicará el número de miembros del máximo órgano de gobierno que sean independientes o no ejecutivos. 4.4 Mecanismos de los accionistas y empleados para comunicar 17 recomendaciones o indicaciones al máximo órgano de gobierno.

INDICADORES DEL GLOBAL REPORTING INITIATIVE

INDICADORES gRI - g3

77

Ind. GRI Página(s)

4.5 Vínculo entre la retribución de los miembros del máximo órgano 17 de gobierno, altos directivos y ejecutivos y el desempeño de la organización. 4.6 Procedimientos implantados para evitar conflictos de intereses 17 en el máximo órgano de gobierno. 4.7 Procedimiento de determinación de la capacitación y experiencia exigible 17 a los miembros del máximo órgano de gobierno. 4.8 Declaración de misión de valores desarrollados internamente, códigos 8,17 de conducta, y otros para la sustentabilidad y el estado de su implementación. 4.9 Procedimientos del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación 17 y gestión del desempeño económico, ambiental y social de la empresa. 4.10 Procedimientos para evaluar el desempeño propio del máximo órgano 17 de gobierno. 4.11 Descripción de la manera en que la organización ha adoptado un 7,17,34 planteamiento o principio de precaución. 4.12 Principios o programas sociales, ambientales y económicos 11,34,37,40-42 desarrollados externamente. 4.13 Principales asociaciones a las que pertenezca, como 56 asociaciones sectoriales y/o entes nacionales e internacionales. 4.14 Relación de grupos de interés que la organización ha incluido. 8 4.15 Base para la identificación y selección de grupos de interés 8,15 con los que la organización se compromete. 4.16 Enfoques adoptados para la inclusión de los grupos de interés, 8 incluidas la frecuencia de su participación por tipos y categoría de grupos de interés. 4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés que hayan surgido 8 a través de la participación de los grupos de interés.

INDICADORES ECONÓMICOS

EC0 Enfoque de gestión Económico. EC1 Valor económico directo generado y distribuido, incluyendo 14,15 ingresos, costos de explotación, retribución a empleados, donaciones y otras inversiones en la comunidad, beneficios no distribuidos y pagos a proveedores de capital y a gobiernos. EC2 Consecuencias financieras, otros riesgos y oportunidades para 11 las actividades de la empresa debido al cambio climático. EC3 Cobertura de las obligaciones definidas por la organización 43 respecto a planes de pensiones. EC4 Ayudas financieras significativas recibidas de gobiernos. 12 EC5 Intervalo de la relación entre el salario inicial estándar 45 y el salario mínimo local en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. EC6 Políticas, prácticas y proporción de gasto correspondiente 15,53-55 a proveedores locales en lugares donde se desarrollen operaciones significativas. EC7 Procedimientos para la contratación local y proporción de altos 45 directivos procedentes de la comunidad local donde se desarrollen operaciones significativas. EC8 Desarrollo e impacto de las inversiones en infraestructura 15,37,41,42 y los servicios prestados principalmente para el beneficio de la comunidad mediante compromisos comerciales,por bono, o en especie. EC9 Entendimiento y descripción de los impactos económicos indirectos 14,15 significativos,incluyendo el alcance de dichos impactos.

INDICADORES gRI - g3

78

Ind. GRI Página(s)

INDICADORES DE DESEMPEñO AMBIENTAL

EN0 Enfoque de gestión Ambiental. EN1 Insumos principales utilizados, por peso o volumen. 21,32 EN2 Porcentaje de los materiales utilizados que son reciclados o reusados. 21,30 EN3 Consumo directo de energía desglosado por fuentes primarias. 20,24 EN4 Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias. 20,24 EN5 Ahorro de energía debido a la conservación y mejoras en la eficiencia. 24,25 EN6 Iniciativas de uso eficiente de energía o empleo de energía renovable 24,25,31 en los productos y/o servicios que proporciona la empresa. EN7 Iniciativas para reducir el consumo indirecto de energía y las 24,25,31 reducciones logradas con dichas iniciativas. EN8 Extracción total de agua por unidad de negocio desglosado por fuentes. 26 EN9 Fuentes de agua que han sido afectadas significativamente por la 20 extracción de agua. EN10 Porcentaje y volumen total de agua reciclada y reutilizada. 26 EN11 Descripción de terrenos adyacentes o ubicados dentro de espacios 22 naturales protegidos o de áreas de alta biodiversidad no protegidas. EN12 Descripción de los impactos más significativos en la biodiversidad en 22,31 espacios naturales protegidos o en áreas de alta biodiversidad no protegidas. EN13 hábitats protegidos o restaurados. 22 EN14 Estrategias y acciones implantadas y planificadas para la gestión 11,13,22,31,32 de impactos sobre la biodiversidad. EN15 Número de especies, desglosadas en función de su peligro de extinción, 22 incluidas en la Lista Roja de la Unión Internacional para la Conservación de la Naturaleza (UICN) y en listados nacionales. EN16 Emisiones totales de gases de Efecto Invernadero (gEI), directas e indirectas, en peso. 29 EN17 Otras emisiones indirectas relevantes de gases de Efecto 29 Invernadero (gEIs), en peso. EN18 Iniciativas para reducir las emisiones de gases de Efecto 12,29 Invernadero (gEIs) y las reducciones logradas. EN19 Emisiones de sustancias agotadoras de la capa ozono en peso. 21 EN20 NOx, SOx y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso. 21,27,28 EN21 Descarga total de aguas residuales, según su calidad y destino. 20 EN22 Peso total de residuos generados según su tipo (peligroso y no peligroso) 21,30 y disposición final (método de tratamiento). EN23 Número total y volumen de los derrames accidentales más significativos. 23,24 EN24 Peso de los residuos transportados, importados, exportados o tratados 21 que se consideran peligrosos según la clasificación del Convenio de Basilea. EN25 Identificación, tamaño, estado de protección y valor de biodiversidad de 20,21 recursos hídricos y hábitats relacionados, que han sido afectados significativamente por descargas de agua (hacia cuerpos de agua y/o suelo) de la empresa. EN26 Iniciativas para mitigar los impactos ambientales de los productos 20-31 y servicios de la empresa. EN27 Porcentaje de productos vendidos (incluyendo sus materiales de embalaje), 30 que son recolectados, reusados o reciclados al final de su vida útil, por categorías de productos. EN28 Monto de multas significativas y número de sanciones no monetarias 24 por incumplimiento de la normatividad ambiental. EN29 Impactos ambientales significativos del transporte de productos y otros bienes 21 y materiales utilizados para las actividades de la organización, así como del transporte de personal o de contratistas. EN30 gastos e inversiones ambientales según su tipo. 13,15,23

INDICADORES gRI - g3

79

Ind. GRI Página(s)

INDICADORES SOCIALES

LA0 Enfoque de gestión Social: Laboral, Derechos humanos, Social y Producto. LA1 Total de trabajadores por tipo de empleo, contrato y región. 44 LA2 Número total de trabajadores por género, edad y región que dejan 45 la empresa voluntariamente o debido a despidos, retiros o muerte. LA3 Beneficios sociales para los empleados de tiempo completo. 43,45 LA4 Porcentaje de empleados adheridos a un convenio colectivo. 44,47 LA5 Períodos mínimos de notificación previa a cambios 44 en la organización. LA6 Porcentaje del total de trabajadores que están representados 34,44 en comités de salud y seguridad, para la supervisión de estos programas. LA7 Tasas de accidentabilidad, enfermedades profesionales, días perdidos 32,33,35,47 ausentismo, así como el número total de fatalidades. LA8 Programas de educación, formación, asesoramiento, prevención 32,33,46 y control de riesgos que se impartan a los trabajadores, a sus familias o a los miembros de la comunidad en relación con enfermedades graves. LA9 Acuerdos formales con el sindicato, relativos a los aspectos de salud 32,34,44,47 y seguridad. LA10 Promedio de horas de formación al año por empleado, desglosado por 46 categoría de empleado. LA11 Programas de gestión de competencias y de formación continua para 43,46 identificar las necesidades estratégicas de la empresa. LA12 Porcentaje de empleados que reciben evaluaciones regulares de 43,46 desempeño y desarrollo profesional. LA13 Composición de los órganos de gobierno corporativo y plantilla, 17,45 desglosado por sexo, edad, grupos minoritarios y otros indicadores de diversidad. LA14 La remuneración económica se establece con base en tabuladores 43 y de acuerdo con el nivel de responsabilidad de los puestos, sin hacer distinciones por cuestiones como género o edad, por tanto, no existe una diferencia de salarios. hR1 Porcentaje y número total de acuerdos o contratos de inversión 17,46 significativos que incluyan cláusulas de derechos humanos. hR2 Porcentaje de los principales proveedores que han sido evaluados en 55 materia de derechos humanos. hR3 Total de horas de capacitación de los empleados en políticas y 46 procedimientos relacionados con los aspectos de derechos humanos. hR4 Número total de incidentes de discriminación y medidas adoptadas. 19 hR5 Actividades de la compañía en las que el derecho a la libertad de 43 asociación y el de adherirse a convenios colectivos puedan tener riesgos importantes. hR6 Medidas adoptadas para evitar la explotación infantil. 18,19 hR7 Medidas adoptadas para evitar el trabajo forzoso. 18,19 hR8 Porcentaje de personas que ha tenido cursos de derechos humanos. 46 hR9 Número de incidente por violaciones a los indígenas. 13 SO1 Naturaleza, alcance y efectividad de programas y prácticas para 8,11,13,37-42 evaluar y mitigar los impactos de las operaciones en las comunidades. SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con 18,19 respecto a riesgos relacionados con la corrupción. SO3 Porcentaje de empleados capacitados en las políticas y procedimientos 18,19 anticorrupción de la organización. SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción. 18,19

INDICADORES gRI - g3

80

Ind. GRI Página(s)

SO5 Participación en el desarrollo de políticas públicas y actividades de cabildeo. 17 SO6 Valor total de las contribuciones financieras y en especie a los partidos 15,17,19 políticos o a instituciones relacionadas con la localidad. SO7 Número total de pronunciamientos relacionados con prácticas 19 de monopolio. SO8 Multas significativas y sanciones no monetarias derivadas del 19 incumplimiento de la regulación. PR1 Análisis de ciclo de vida. 7,11,23 PR2 Número de incidentes por incumplimiento legal, por el impacto de los 51 productos sobre la salud y la seguridad durante su ciclo de vida. PR3 Tipos de información requerida para los productos y servicios, 48-50 establecidos en procedimientos, normatividad y/o códigos voluntarios. PR4 Número total de incumplimientos de la regulación y de los códigos voluntarios 51 relativos a la información y al etiquetado de los productos y servicios. PR5 Prácticas con respecto a la satisfacción del cliente, incluyendo los 50,51 resultados de los estudios de satisfacción. PR6 Programas de cumplimiento de las leyes o adhesión a estándares y 48,49 códigos voluntarios relacionados a la comunicación de mercadotecnia. PR7 Número total de incidentes derivado del incumplimiento de las 51 regulaciones y códigos voluntarios respecto a la comunicación de la mercadotecnia. PR8 Número total de reclamaciones debidamente fundamentadas en relación 51 a la privacidad y la fuga de datos personales de clientes. PR9 Cantidad de las multas significativas por la falta del cumplimiento de las 51 leyes y regulaciones, en relación con el suministro y el uso de productos y/o servicios de la organización.

INDICADORES MINEROS

MM1 Identificación de las explotaciones donde la contribución a la economía local 11,13,16,37-42,55 y el impacto sobre el desarrollo y las partes interesadas sean significativos. MM2 Valor agregado desglosado por país. 14 MM3 Número y porcentaje de explotaciones identificadas con y sin planes 9,22,31 de manejo de biodiversidad y criterios para determinar su necesidad. MM4 Porcentaje de productos procedentes de materiales secundarios. 30 MM5 Descripción de las políticas para evaluar la eco-eficiencia y 23,25,26,29,48 sustentabilidad de los productos. MM6 Descripción del enfoque adoptado para la gestión de sobrecargas, 21,30 rocas, colas/residuos y lodos y cantidades de residuos o residuos peligrosos generados. MM7 Descripción de incidentes significativos que afecten a las comunidades durante el 37-42 período cubierto por el informe y recursos dedicados a la solución de esos incidentes. MM8 Descripción de programas dirigidos a la minería artesanal y de pequeña escala. 41,53,54 MM9 Descripción de las políticas y actividades de reasentamiento. 11,13 MM10 Número o porcentaje de explotaciones con planes de cierre, que consideren los 11,13 aspectos sociales (incluyendo la transición laboral), ambientales y económicos. MM11 Descripción de los procesos utilizados para identificar los derechos 11 sobre el suelo y los derechos constitutivos de las comunidades locales, incluidos los de los pueblos indígenas. MM12 Descripción de criterios utilizados para la identificación, prevención 34,35 y respuesta a situaciones de emergencia que afecten a los trabajadores, las comunidades locales, o el medio ambiente. MM13 Número de casos de enfermedades profesionales por tipo y programas 33 de prevención de enfermedades profesionales.

INDICADORES gRI - g3

81

Principio Indicadores GRI equivalentes

1. Las empresas debe apoyar y respetar la protección hR1, hR2, hR3, hR4, hR5, hR6, hR7, hR8, hR9, de los derechos humanos fundamentales reconocidos LA4, LA13, SO1 internacionalmente dentro de su ámbito de influencia.

2. Las empresas deben asegurarse de que sus hR1, hR8, MM9, MM10, MM11 operacionesno son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación HR5, LA4, LA6, LA9 y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda hR1, hR2, hR7 forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.

5. Las empresas deben apoyar la erradicación hR1, hR6 del trabajo infantil.

6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas LA2, LA3, LA13, LA14, hR1, hR2, hR3, hR4, de discriminación, en el empleo y la ocupación. EC5, EC7, SO7

7. Las empresas deberán mantener un enfoque preventivo 1.2, 4.11, EC02, EN12, EN14, EN26, EN30, PR1, que favorezca el medio ambiente. MM3, MM12

8. Las empresas deben fomentar las iniciativas que 4.12, EC02, EN1, EN2, EN3, EN4, EN5, EN6, EN7, promuevan una mayor responsabilidad ambiental. EN8, EN9, EN10, EN11, EN12, EN13, EN14, EN15, EN16, EN17, EN18, EN19, EN20, EN21, EN22, EN23, EN24, EN25, EN26, EN26, EN28, EN29, EN30, PR3

9. Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión EN2, EN5, EN6, EN7, EN10, EN18, EN22, EN27, de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente. MM4, MM5, MM6

10. Las empresas deben trabajar contra la corrupción en SO2, SO3, SO4, SO6 todas sus formas, incluidos la extorsión y el soborno.

ÍNDICE DE COMUNICACIÓN PARA EL PROgRESO DELPACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS

ÍNDICE DE COMUNICACIóN PARA EL PROgRESO DEL PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS

82

gLOSARIO

AgUA DE MINAAgua bombeada desde el interior de una mina y que puede tener un nivel alto de acidez o algún tipo de mineral tóxico.

AgUAS RESIDUALESLíquido de composición variada proveniente del uso muni-cipal, industrial, comercial, agrícola, pecuario o de cual-quier otra índole, ya sea pública o privada, que ha sufrido degradación en su calidad original.

AGUAS SALOBRESMezclas de las aguas de mar y las aguas dulces, por lo que tienen más sal disuelta que el agua dulce, pero menos que el agua de mar. Técnicamente, se considera agua salobre la que posee entre 0.5 y 30 gramos de sales por litro.

ANÁLISIS DE CICLO DE VIDA herramienta que se usa para evaluar el impacto potencial sobre el ambiente de un producto, proceso o actividad a lo largo de todo su ciclo de vida mediante la cuantificación del uso de recursos (“entradas” como energía, materias pri-mas, agua) y emisiones ambientales (“salidas” al aire, agua y suelo) asociados con el sistema que se está evaluando.

CADENA DE vALORConjunto de procesos que están estructurados para brin-dar una propuesta de valor a los clientes y generar valor económico para los accionistas.

CASAS DE SACOSLugar donde el polvo producto de operación es encausado y atrapado en sacos o recipientes especiales.

CERTIFICADO DE INDUSTRIA LIMPIA Certificado que otorga la Procuraduría Federal de Protec-ción al Ambiente (PROFEPA) a aquellas industrias privadas o públicas que hayan cumplido con todas las observacio-nes hechas en las auditorías ambientales.

CICLOPAFLESTComisión Intersecretarial para el Control del Proceso y Uso de Plaguicidas y Sustancias Tóxicas, como un esfuerzo de coordinación interinstitucional para resolver conjunta-mente asuntos relacionados con la emisión de registros y autorizaciones de importación de plaguicidas, fertilizan-tes y sustancias tóxicas.

CÓDIgO DE CONDUCTA Declaración de las normas éticas que una empresa esta-blece y se rige por ellas.

CUARTO ESTADO FINANCIEROMetodología desarrolla por PricewaterhouseCoopers, que plantea un modelo de reporte que concilia el estado financie-ro y las actividades de responsabilidad social de las empresas.

DERRAMA ECONÓMICARepartición de un gasto eventual y más señaladamente de una contribución económica.En este Informe, se calculó a través de los Sueldos + Sala-rios + Compras Locales + Impuestos Locales.

DESARROLLO SUSTENTABLEProceso que satisface las necesidades y aspiraciones de la generación actual, sin comprometer la capacidad de sa-tisfacer las de las futuras generaciones (WBCSD, Consejo Mundial Empresarial para el Desarrollo Sustentable).

DOLOMITARoca sedimentaria formada, compuesta por 57.6% de car-bonato de calcio y 38.4% de carbonato de magnesiocarbo-nato doble de calcio y magnesio.

ELECTRÓLISISDescomposición de un cuerpo producida por la electricidad.

EMISIONES DIRECTAS Vertido de sustancias a la atmósfera derivadas de la que-ma de combustibles y generación de electricidad, como calentamiento de agua o utilización de calderas.

EMISIONES INDIRECTAS Vertido de sustancias a la atmósfera derivadas del consu-mo eléctrico o emisiones del transporte.

ESCORIAResiduo de los procesos de fundición y afinación de meta-les, constituido principalmente por hierro, sílice y calcio.

ESTADOS FINANCIEROSDocumentos financieros que presentan los recursos gene-rados o utilidades en la operación de una entidad en un periodo determinado, así como los principales cambios

83

gLOSARIO

ocurridos en su estructura financiera y su reflejo final en el efectivo e inversiones.

FUENTES DE ENERGÍA RENOVABLEAquéllas que pueden suplir a las energías o fuentes ener-géticas actuales, ya sea por su menor efecto contaminan-te o fundamentalmente por su posibilidad de renovación. Las principales son la energía eólica, la hidráulica, la oceánica, la solar y la geotérmica, así como la creada a través de biomasa.

gASES DE EFECTO INvERNADERO (gEI)Gases—bióxido de carbono, clorofluorocarbonos, ozono, metano y óxidos nitrosos—que se localizan en la parte in-ferior de la atmósfera terrestre y que han sido identifica-dos como la causa principal del cambio climático mundial.

GOBIERNO CORPORATIVOConjunto de principios que norman el diseño, integración y funcionamiento de los órganos de gobierno de la empre-sa, como son el Consejo de Administración y sus comités de apoyo.

GLObAL REPORTING INITIATIVE (gRI)Iniciativa para elaborar informes sobre el desempeño eco-nómico, ambiental y social de las empresas a través de una serie de indicadores.

gRUPOS DE INTERéSgrupo de actores clave para Industrias Peñoles y compuesto por accionistas, clientes, proveedores, personal y comunidad.

HALÓGENOElemento químico electronegativo capaz de formar sales haloideas al combinarse con un metal: el flúor, el cloro, el bromo, el yodo y el astato son halógenos

HIPOACUSIATrastorno caracterizado por la pérdida o disminución de la audición.

INDICADOR DE ECOEFICIENCIAÍndice que mide el nivel de eficiencia asociado con los pro-cesos operativos, expresado como combinación de desem-peño económico y ambiental. Dado que generalmente la ecoeficiencia se expresa en términos del valor monetario del producto o servicio, dividido por su impacto ambien-tal, en el caso de Industrias Peñoles este indicador fue calculado dividiendo el consumo de agua de primer uso o el consumo total de energía, respectivamente, entre la suma de los productos más representativos de cada unidad de negocio.

ÍNDICE DE ACCIDENTABILIDAD Número de accidentes clasificables según letras del abe-cedario. C: incapacidad temporal por uno o más días; D:

incapacidad parcial permanente que dé como resultado la pérdida completa, inutilidad de cualquier miembro o par-te de un miembro del cuerpo; E: incapacidad permanente total por lesión no mortal que ocasiona pérdida de facul-tades por el resto de la vida; y F: defunción resultante de una lesión de trabajo.

ISO-14001Estándar internacional para la administración ambiental.

ISO-9000Estándar internacional referente a la gestión de la calidad y aseguramiento de productos o servicios.

JALESResiduos del proceso de concentración o beneficio de minerales.

JAROSITAResiduo no peligroso del procesamiento de minerales de zinc, con alto contenido de hierro.

gIgAJOULEUnidad energética equivalente a mil millones de joules; un joule equivale a 0.239 calorías.

LIXIvIACIÓN Proceso por el cual constituyentes solubles son disueltos y filtrados a través del suelo por la precolación del fluido.

LODOS ANÓDICOS Impurezas con contenido de metales, resultado de una cel-da electrolítica, donde se colocan alternados los ánodos (metales impuros) y cátodo (metal puro).

MDLMecanismo de Desarrollo Limpio, derivado del Protocolo de Kyoto, para la reducción de gases efecto invernadero.

NANO PARTÍCULAS Partículas con medida de una millonésima parte del metro.

NIvEL DE PLOMO EN SANgRESegún la norma NOM EM 004 SSA1-1999, los valores que se usan como criterios para establecer los límites de con-centración de plomo en sangre son los siguientes: a) para niños (menores de 15 años) y mujeres embarazadas de 10 µg/dl de sangre; y b) para adultos (mayores de 15 años) 25 µg/dl de sangre.

OHSAS (Occupational Health and Safety Management Systems)Serie de normas aceptadas internacionalmente sobre la salud y seguridad en el trabajo.

ÓSMOSIS INvERSA Fenómeno físico-químico en el cual se separa un compo-

84

gLOSARIO

nente de otro en una solución, mediante las fuerzas ejer-cidas sobre una membrana semi-permeable.

PACTO MUNDIAL DE LAS NACIONES UNIDAS (Global Compact)Iniciativa de compromiso ético, destinada a que las enti-dades de todos los países acojan como una parte integral de su estrategia y de sus operaciones a diez Principios de Conducta y Acción en ma-teria de Derechos humanos, Trabajo, Medio Ambiente y Lucha contra la Corrupción.

PASIVO AMBIENTAL Situación ambiental que, generada por el hombre en el pasado y con efecto progresivo en el tiempo, representa un riesgo al ambiente y a la calidad de vida. Puede dete-riorar la calidad del agua, el suelo, el aire y de los ecosis-temas en general.

POLÍMEROCompuesto químico de elevada masa molecular obtenido en un proceso en el que mediante calor, luz o algún ca-talizador, se unen varias moléculas de un compuesto para formar una cadena de múltiples eslabones, obteniéndose una macromolécula.

PRINCIPIOS COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission) Lineamientos de control interno para las empresas según cinco criterios: ambiente de control, valoración de ries-gos, actividades de control (políticas y procedimientos), información y comunicación, y monitoreo o supervisión.

PRINCIPIOS DE ECUADORSerie de directrices adoptados de manera voluntaria por una entidad en función de las políticas de la Corporación Financiera Internacional, del Banco Mundial, para asegu-rar que los temas sociales y ambientales reciban plena atención en el negocio de financiamiento de los proyectos.

PRODUCTOS gENéRICOS (Commodities)Producto destinado a uso comercial, disponibilidad y demanda mundial, que posee un rango de precios internacional y no requiere gran tecnología para su fabricación y procesamiento.

PROgRAMA gEI MéXICO Programa nacional voluntario de contabilidad y reporte de gases de Efecto Invernadero (gEI) y de la generación de proyectos de reducción de emisiones, surgido de la inicia-tiva privada como una respuesta del sector industrial para el combate del cambio climático.

PSI (Pounds per Square Inch) Unidad de presión cuyo valor equivale a 1 libra por pulga-da cuadrada.

RESIDUOS NO PELIgROSOSTodo material considerado como desecho y que se nece-sita eliminar.

RESIDUOS PELIgROSOSElementos, sustancias, compuestos, residuos o mez-clas de ellos que, independientemente de su estado físico, representen un riesgo para el ambiente, la sa-lud o los recursos naturales, por sus características corrosivas, reactivas, explosivas, tóxicas, inflamables o biológico-infecciosas.

RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVAContribución voluntaria y activa por parte de las empresas al mejoramiento social, económico y ambiental, con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa así como su valor añadido.

SILICOSIS Fibrosis nodular de los pulmones y dificultad para respirar, causadas por la inhalación prolongada de compuestos quí-micos que contienen sílice cristalina.

SISTEMA DE MOLIENDAArtefactos que sirven para moler el mineral extraído de las unidades mineras. El molino de bolas, gracias a que contiene bolas de acero, al girar pulveriza por efecto del impacto el material mineralizado mezclado con agua. El molino SAg (Semi-Autógeno) tiene una mayor capacidad y eficiencia que el primero.

TARJETA, CANDADO, DESPEJE Y PRUEBAProcedimiento que debe seguir el personal que realice trabajos en maquinaria, equipo e instalaciones eléctricos o aquellos donde exista la exposición al flujo de gases, fluidos u otros materiales riesgosos.

TEPETATERoca o fragmentos de material sin contenidos de mine-ral. Uso local en algunas minas para designar mineral de baja ley.

TRATAMIENTO DE AgUAS RESIDUALESProcedimiento mediante el cual se purifican las aguas contaminadas con materiales orgánicos y minerales. Tiene tres fases:

• Tratamiento primario: Primera etapa, en la cual son eliminados todos los sólidos que flotan y los que son sedimentables, por medio de mallas, extractores me-cánicos u otros.

• Tratamiento secundario: Fase en la que el contenido de materiales orgánicos es eliminado por acción microbiana.

• Tratamiento terciario: Etapa del proceso en donde se remueven nutrientes (fósforo y nitrógeno) y un alto porcentaje de los sólidos suspendidos y disueltos.

85

gLOSARIO