tAREA 01: Lectura La administracin

PRESENTACIN

Desde las dos ltimas dcadas del pasado siglo, el comportamiento de las empresas est evolucionando hacia una competitividad empresarial que se basa no slo en la obtencin de beneficios econmicos, sino tambin en actuaciones que favorezcan su entorno social y medioambiental, mediante la adopcin de polticas de mejora de las condiciones laborales, respeto a los derechos humanos, desarrollo de programas de recuperacin de los entornos naturales, etctera.

En la actualidad, el trmino responsabilidad social corporativa es utilizado de forma generalizada para designar el compromiso de las empresas respecto a estas cuestiones demandadas por la sociedad.[footnoteRef:1]

El presente trabajo tiene por objetivo brindar las herramientas tcnicas que se tiene en los conceptos de responsabilidad social y tica en las organizaciones, as como determinar su importancia para la sociedad y los entes de aplicacin.

INTRODUCCIN

Se define responsabilidad social la define como El compromiso consciente y congruente de cumplir integralmente con la finalidad de la empresa, tanto en lo interno como en lo externo, considerando las expectativas econmicas, sociales y ambientales de todos sus participantes, demostrando respeto por la gente, los valores ticos, la comunidad y el medio ambiente, contribuyendo as a la construccin del bien comn.[footnoteRef:2]

El presente trabajo hace una recopilacin de los conceptos que se tiene sobre Responsabilidad Social y tica, as mismo hace una descripcin de cada uno para entender de manera clara la real dimensin del tema dentro de la administracin de las organizaciones.

Actualmente nadie debe de ser ajeno a estos trminos debido a los crecientes problemas que estn afectando a la humanidad como la contaminacin ambiental, violencia, desorden social, prdida deprincipiosyvalores, aumento de los estados depresivos, deslegitimacin del orden establecido, entre otros.

TRABAJO DE INVESTIGACINPARTE I: MARCO TERICO

tica

La tica viene desde los tiempos de Homero quien la define como el espacio donde se concentra la vida y en donde se distingue el proceder del hombre y las bestias, es decir, es el conjunto de normas morales que rigen la conducta humana.Para las organizaciones,la tica tiene que ver con la axiologa, es decir, con los valores que se ven reflejados en la cultura empresarial como normas y principios, y que tienen como fin alcanzar una mayor armona con la sociedadpara permitir una mejor adaptacin a todos los entornos en pro de respetar los derechos de la sociedad y los valores que sta comparte.La tica en los negocios para algunos autores corresponde al estudio de situaciones de negocios, actividades y decisiones donde las cuestiones de lo correcto e incorrecto son consideradas. Otros autores adhieren en alguna medida a tal concepcin identificando el estudio de lo que constituye correcto e incorrecto, bueno o malo del comportamiento humano en un contexto de negocios.[footnoteRef:3]Para profesar la tica dentro de las organizaciones,las empresas crean sus cdigos de tica con la finalidad de combatir la corrupcin, el engao y el mal comportamiento de sus integrantes, que no solamente permea al interior sino que trasciende al exterior de las organizaciones.James Austin[footnoteRef:4],asegur en un reciente artculo quela creciente importancia de la dimensin social de la empresa es uno de los cambios recientes de mayor impacto. Se podra pensar en una evolucin de las empresas. Las encuestas indican que las poblaciones en todo el mundo esperan que las empresas contribuyan a la solucin de problemas sociales. Esta presin y el descubrimiento de que las inversiones en el campo social son rentables, condujeron a una nueva etapa, en la cual lo social y lo econmico se integran en la bsqueda de la sostenibilidad.La tica empresarial puede ser cualquier aspecto, desde la clase de afirmaciones que una empresa hace a la hora de hacer publicidad hasta las prcticas de contratacin. Las empresas confan en los empleados, que la representan ante los clientes y el pblico, para presentar una imagen positiva que est en lnea con las metas y objetivos corporativos. Los consumidores y los clientes buscan hacer negocios con empresas que se encuentren "por encima del tablero" en la forma de manejarse y que no busquen provocar o generar hechos negativos o adversos en el mercado o en los medios de comunicacin.Por tanto,el comportamiento del profesional de la administracin de empresas basado en valores, beneficia a toda la sociedad, a la empresa y a la economa en la cual se encuentra inserta la empresa. Los principios forman la base de la confianza y cooperacin; tambin contribuyen a la moral de los empleados; siendo de suma importancia, el sentido de orgullo por parte de los empleados en su productividad y actitud general, cuando visualizan pertenecer a una organizacin que define los valores ticos como un estilo de vida.

Principales Responsabilidades ticas

Las expresiones ticas de la empresa dependern de los valores que sta posea y manifieste, si tales valores son contrarios a los que el colaborador posee le ser prcticamente imposible ajustarse a los aspectos ticos esperados, por lo tanto, ser responsabilidad de la empresa comprobar la coincidencia de valores y expectativas de sus candidatos antes de la contratacin y ser responsabilidad de los aspirantes determinar si los mismos se ajustan a los propios y por lo tanto pueden ser respetados y modelados sin que ello genere conflictos de ninguna ndole.Las principales responsabilidades ticas de la empresa con los trabajadores y la comunidad son:Servir a la sociedad con productos tiles y en condiciones justas.Crear riqueza de la manera ms eficaz posible.Respetar los derechos humanos con unas condiciones de trabajo dignas que favorezcan la seguridad, la salud laboral, el desarrollo humano y profesional de los trabajadores.Procurar la continuidad de la empresa y, si es posible, lograr un crecimiento razonable.Respetar el medio ambiente evitando en lo posible cualquier tipo de contaminacin minimizando la generacin de residuos y racionalizando el uso de los recursos naturales y energticos.Cumplir con rigor las leyes, reglamentos, normas y costumbres, respetando los legtimos contratos y compromisos adquiridos.Procurar la distribucin equitativa de la riqueza generada.

Responsabilidad Social

La responsabilidad social de una organizacin trata de los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y el medio ambiente a travs de un comportamiento transparente y tico que contribuye al desarrollo sostenible incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad. Toma en consideracin las expectativas de sus partes interesadas[footnoteRef:5]Como parte de estos principios ticos surge la responsabilidad social empresarial que se define como la actitud consciente y responsable de las mismas organizaciones hacia el bienestar comn.La OIT[footnoteRef:6] la define como el conjunto de acciones que toman las empresas para que sus actividades tengan repercusiones positivas en la sociedad y reafirman los principios y valores por los que se rigen, tanto en procesos internos como externos.Por lo tanto,la responsabilidad social es una forma de hacer negocios que toma en cuenta efectos sociales, ambientales y econmicos de la accin empresarial, integrando en ella el respeto por los valores ticos que inciden en las personas, las comunidades y el medio ambiente. Finalmenteambos conceptos se resumen en el actuar de las personas, pues una empresa gestiona ticamente cuando los individuos que la crean y que en ella colaboran, lo hacen dentro de sus propios valores y principios de conducta,los cuales son el reflejo de lo que se recibe en las familias, las escuelas y que son acordes al entorno social. La Responsabilidad Social ayudar a la empresa a tomar conciencia de su rol en el desarrollo de nuestro pas, reconocindose como agente de cambio para mejorar la calidad de vida y la competitividad de su entorno.

La responsabilidad social de las organizaciones

La atencin prestada a la responsabilidad social en el pasado se haba centrado principalmente en las empresas. El trmino responsabilidad social corporativa es todava ms familiar para la mayora de las personas que responsabilidad social.La visin de que la responsabilidad social es aplicable a todas las organizaciones, ha surgido en la medida en que diferentes tipos de organizaciones, no slo aquellas del mundo de los negocios, han reconocido que ellas tambin tienen responsabilidades en la contribucin al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.Los elementos de la responsabilidad social reflejan las expectativas de la sociedad en un momento particular del tiempo y son, por tanto, cambiantes. A medida que cambian las preocupaciones de la sociedad, sus expectativas en relacin a las organizaciones tambin varan para reflejar esas preocupaciones.Los ejemplos de los esfuerzos de responsabilidad social puede incluir la participacin en las actividades dentro de las comunidades aledaas a la sede corporativa, tales como la participacin en escuelas y el patrocinio de proyectos locales de servicio a la comunidad y eventos.

Alcances de la responsabilidad social.

La responsabilidad social de la empresa es una combinacin de aspectos legales, ticos, morales y ambientales, y es una decisin voluntaria, no impuesta, aunque exista cierta normatividad frente al tema.Orientar los esfuerzos de la empresa solamente a producir resultados basados en lasteorasde producir y vender ms con el mnimocostosin importar el impacto social, es a lo largo deltiempo, el peor negocio del sector productivo que busca larentabilidad. Laestrategiaactual y sus esperados beneficios, con dicha posicin, puede ser maana el motivo de su fracaso.Segn Peter Drucker (1994) sealado por Gmez Samper dice: La prctica de la gestin social lleva la bsqueda de soluciones, siempre y cuando no descuide su negocio, la empresa que acometa un proyecto de gestin social puede contribuir al desarrollo econmicoLa responsabilidad social de la empresa abarca aspectos internos y externos, los que se han sido objeto de tratado por expertos en el tema, los primeros orientados a los colaboradores o el equipo detrabajo, sus asociados y accionistas, y los segundos, los externos aclientes,proveedores, familia de los trabajadores, la vecindad y el entorno social, entre estos el medioambiente.Enfocarse a la generacin de "Beneficios" (deventa, rentabilidad y otros) a corto plazo, lleva a actuar alempresariode forma fra sin lmite en la toma de sus decisiones, carente de toda visin tica y responsable, e inclusive, sin medir las consecuencias negativas para su propia empresa, simplemente por su forma de proceder y esquema para decidir.

Tendencias actuales en responsabilidad social

Por una serie de razones, el inters de las organizaciones en la responsabilidad social est creciendo. La globalizacin, las mayores facilidades para viajar y la disponibilidad de comunicacin instantnea, ha significado que los individuos y organizaciones alrededor del mundo encuentren cada vez ms fcil conocer las actividades de otras organizaciones, ya se ubiquen cercana como lejanamente. Estos factores dan la posibilidad a las organizaciones de beneficiarse y aprender nuevas formas de hacer las cosas y de resolver problemas. Esto tambin quiere decir que las actividades de una organizacin estn sometidas a un mayor escrutinio por parte de una amplia variedad de grupos e individuos. Las polticas o prcticas aplicadas por las organizaciones en diferentes ubicaciones, pueden ser rpidamente comparadas.El carcter global de algunos temas ambientales y de salud, el reconocimiento de una responsabilidad mundial en la lucha contra la pobreza y la existencia de cadenas de valor geogrficamente ms dispersas, significa que los temas pertinentes para una organizacin pueden ir mucho ms all del rea inmediata en que la organizacin est ubicada. Los consumidores, clientes, inversionistas y donantes estn, de diversas maneras, ejerciendo una influencia de tipo financiero en las organizaciones en lo que se refiere a su responsabilidad social. Las legislaciones sobre el derecho a la informacin de las comunidades en muchos lugares ofrece a las personas acceso a informacin detallada sobre las operaciones de algunas organizaciones. Un nmero creciente de organizaciones ahora publica informes de responsabilidad social para cumplir con las necesidades de las partes interesadas relativas a informacin sobre su desempeo.

Caractersticas de la responsabilidad social

Generalidades: La caracterstica esencial de la responsabilidad social es la voluntad de una organizacin de aceptar responsabilidades y asumir los impactos de sus actividades y decisiones en la sociedad y el medioambiente. Esto implica demostrar un comportamiento transparente y tico que contribuya al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad, tome en consideracin las expectativas de sus partes interesadas, cumpla con la legislacin aplicable y sea coherente con las normas internacionales de comportamiento, est integrado en toda la organizacin y se lleve a la prctica en sus relaciones.

Las expectativas de la sociedad: La responsabilidad social implica entender las expectativas e intereses ms amplios de la sociedad. Un principio fundamental de la responsabilidad social es el respeto por el estado de derecho y el cumplimiento de las obligaciones legalmente vinculantes. La responsabilidad social requiere, adems, acciones que vayan ms all del cumplimiento de las leyes y un reconocimiento de las obligaciones a otros que no son legalmente vinculantes. Estas obligaciones surgen de los valores ticos y de otras ndoles, ampliamente compartidas.

El rol de las partes interesadas en la responsabilidad social: La identificacin e involucramiento con las partes interesadas son fundamentales para la responsabilidad social. Una organizacin debera determinar quin tiene un inters en sus decisiones y actividades, de modo que pueda conocer sus impactos y definir cmo abordarlos. Mientras que las partes interesadas pueden ayudar a una organizacin a identificar la relevancia de ciertos temas para sus actividades, stas no reemplazan a la sociedad en su conjunto en la determinacin de normas y expectativas de comportamiento.

Integrando la responsabilidad social en toda la organizacin: Debido a que la responsabilidad social se preocupa de los impactos reales y posibles de las actividades y decisiones de una organizacin, las actividades en curso y habituales que realiza una organizacin a diario constituyen el comportamiento ms importante a abordar.La filantropa, entendida en este contexto como la donacin con fines caritativos, puede tener un impacto positivo en la sociedad. Sin embargo, una organizacin no debera utilizarla como un reemplazo para enfrentar los impactos adversos de sus actividades.

Relaciones entre responsabilidad social y desarrollo sostenible: Aunque muchas personas utilizan los trminos responsabilidad social y desarrollo sostenible de manera intercambiable, son conceptos diferentes aunque exista una relacin cercana entre ellos.El desarrollo sostenible es un concepto ampliamente aceptado que tiene por metas la eliminacin de la pobreza, salud para todos, justicia social y la satisfaccin de las necesidades de la sociedad, respetando los lmites ecolgicos del planeta y sin menoscabar las necesidades de las generaciones futuras. La responsabilidad social pone su centro de inters en la organizacin, no en el mundo.Sin embargo, la responsabilidad social, tiene un vnculo cercano con el desarrollo sostenible debido a que el objetivo general de la responsabilidad social de una organizacin, debera ser contribuir al desarrollo sostenible, incluyendo la salud y el bienestar de la sociedad.El estado y la responsabilidad social: el estado tiene el poder nico de crear y hacer cumplir las leyes, razn por la cual difiere de las organizaciones. Por ejemplo, la labor del estado de proteger los derechos humanos difiere de las responsabilidades planteadas para las organizaciones en esta Norma Internacional respecto de los derechos humanos. La responsabilidad social de las organizaciones no es ni puede ser un sustituto de la expresin vigente de las labores y responsabilidades del estado.

Problemas actuales por acciones no responsables socialmente.

Es importante aclarar que los problemas por la inadecuada responsabilidad social no es causa generada por una solo fuente, es decir, por la empresa, todos los estamentos de un estado son igualmente responsables de sus males: laspolticasblandas, imprecisas e irresponsables de los gobiernos; gobernantes permisibles y transigentes; lossistemasdecorrupcin; la poca preocupacin e importancia concedida en el tema por parte de entidades educativas; la ignorancia misma o falta deconocimientosobre el tema por parte de empresarios y actores del sector productivo y comercial; el bajo escrpulo de muchos empresarios y personas que conociendo el tema y sus consecuencias, actan de forma irresponsable.El crecientecalentamiento globalen los ltimos 160 aos y sus efectos en el planeta.El aumento de la contaminacin de aguas y el envenenamiento de especies vegetales y animales.La sequedad dela tierray la infertilidad de la misma, ladeforestaciny la reduccin devegetacincomo nica fuente de produccin deoxgenoy recuperacin del aire.La extincin de especies animales y vegetales, con sus consecuencias negativas por el desequilibrio en la cadena alimenticia.El incremento del Efecto invernadero y la alteracin de los habitas.La reduccin de la capa de ozono y los peligros por laexposicindirecta a los rayos del Sol tanto para ser humano como para todas las especies vivas.

La responsabilidad de la empresa en los problemas actuales.

Las empresas son participes de la responsabilidad en algunos de los efectos mencionados, o en todos, por sus polticas o la carencia de las mismas, por sus sistemas de direccin y por una serie de costumbres y vicios empresariales que le alejan de una actuacin responsable que mida la consecuencia de sus actos. La falta de tica y moral, es sin lugar a duda, el principal elemento del problema, y como se afirm en un comienzo, la bsqueda de las utilidades y el afn de generar resultados a toda costa sin medir consecuencias, no permite que la empresa (los empresarios y directivos), presten la atencin que merece el tema de la responsabilidad social.La inmoralidad ciudadana, la falta de civismo, el bajo escrpulo de las personas, la falta de lealtad, la marrullera, la trampa, la poca seriedad, el bajo sentido de pertenencia, la mediocridad misma, las inadecuadas relaciones humanas, as como esos aspectos, son muchos los asuntos de comportamiento que afectan el desarrollo empresarial y por ende sueficiencia, y podr demostrar que la empresa tiene una alta responsabilidad en ellos.Una inadecuada forma de dirigir a los empleados, polticas de bienestar que desfavorecen las conductas y atropellan las relaciones de pareja o de familia, el atosigamiento por rdenes confusas y la saturacin de trabajo sin prestar importancia la salud y el bienestar del individuo, estos como muchos otros factores comunes en algunas empresas, generan problemas en el individuo y afecta a sus familias.Una empresa responsable socialmente establece como principal estandarte en su cultura organizacional, latica,la moral, losprincipioscvicos y ciudadanos y todo lo referente a susvalores. Esto se inicia con asumir una posicin congruente frente al tema por parte delempresarioy sus directivos, en la que prevalecen aspectos tales como:Establecer uncdigode valores y principios ticos ante lacomunidadorganizacional (Empleados,proveedoresyclientes)Capacitar a los directivos en nuevos estilos degestinapartando la pedantera, el atropello y la arrogancia, evitando as que bajo la figura depodery mando se cause algn dao, sin que esto signifique ser permisible, tolerante o que no se cumplan las reglas establecidas.Establecer una cultura basada en ladisciplina, la responsabilidad y el cumplimiento, sin necesidad de estrujar y herir a nadie, pero con lnea de orden para beneficio del todo.Motivar y estimular las buenas conductas, lomoral, lo tico y el civismo.Capacitar a los trabajadores, no solo en asuntos tcnicos o relacionados con la actividad dedesempeo, tambin en aspectos que les brinde mejoramientopersonal, familiar y social.Velar por que las condiciones laborales, tanto de ambiente, legales y de relacin, sean favorables.

Ventajas y beneficios de la responsabilidad social para la empresa.

Laresponsabilidad socialno es unaactitudfilantrpica que arroja beneficios solo hacia el medio ambiente, losrecursosnaturales, sociales y humanos, a su vez, representa para la empresa unainversinque repercute en beneficios financieros.Est demostrado que lasinversionesen asuntos de responsabilidad social, en algunos casos, a corto plazo y en otros a mediano plazo recupera la inversin, y totalmenteseguroque a largo plazo no solamente ser recuperada, sino que a su vez, la empresa genera condiciones favorables para minimizar los impactos negativos que le producen perdidas.Actuar con responsabilidad social, es, sin lugar a duda, el mejor negocio para la empresa, sus beneficios se reflejarn de forma casi inmediata favoreciendo laproductividady laeficiencia. As, una estrategia empresarial en clave con los conceptos de RSE puede aportar, los siguientes beneficios para la empresa:Mayor capacidad de contratar y mantener talentosValoracin de la imagen y de la marcaSostenibilidad del negocio a largo plazo Implicacin y motivacin de los trabajadoresReconocimiento de la labor de la empresa por parte de los consumidores, generando mayor lealtadDesgravacin por colaborar econmicamente con este tipo de causas y asociaciones especializadas en el tema.Satisfaccin del cliente y del empleado.Mayor influencia de la empresa en la sociedad y en los lderes de opinin.Atraccin de inversores.Captacin de nuevos clientes y pronta fidelizacin.Atraccin de medios y desarrollo de nuevas estrategias de comunicacin.Evitar publicidad negativa, boicots e imagen pblica daada.Reducir el peligro de litigios y sanciones.Mejorar las relaciones con sindicatos y administracin pblica.Acceso a nuevos segmentos de mercado.Reducir costes de operacin.Incremento del valor de las acciones.Menores posibilidades de conflictos y rechazo de la comunidad.Disminucin de reclamos y demandas legales.Atraccin de proveedores de calidad.Incremento de la productividad, la eficiencia y la calidad.Reduccin del absentismo.Mejora del clima laboral y reduccin del nivel de conflictividad laboral.

CONCLUSIONES

Podemos decir que la Responsabilidad Social empresarial es un asunto de compromiso para mejorar lacalidad de vidade los trabajadores, de los colaboradores de la empresa y de la comunidad local, nacional y global.

Queda claramente evidenciada la importancia que todo directivo de la empresa debe darle a temas de tica Empresarial y Responsabilidad Social como uno de los pilares en un mundo moderno, global y competitivo.

Queda demostrado que todos somos responsables, incluyendo a las empresas y que la responsabilidad social slo existe en personas con valores.

BIBLIOGRAFA

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