trabajo prÁctico nº1 · equipado con inodoro químico con tapa, lavamanos, portarrollo de papel...
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Taller de Comunicación II / Organización de Eventos I Mariana Solís
Proveedores de Eventos Rubros: Servicios de limpieza (personal y baños químicos) y seguridad para eventos
TRABAJO PRÁCTICO Nº1
Cucchi, María de los Ángeles
Relaciones Públicas Ub
11 4088 8450
48.061
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18/09/2018
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Índice
Consignas de Trabajo
Desarrollo
Parte 1: Planilla Excel
Parte 2: Investigación
- Steamgenie
- Ecosan
- Green Armor
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Consignas de trabajo
Realización individual.
Objetivos: Este primer trabajo busca aproximar a los alumnos a los diversos rubros y servicios
que integran el mercado de los eventos, proveyéndolos de información real y actualizada de
las empresas proveedoras de productos y servicios. Asimismo, promueve la elaboración de
una base de datos conjunta de consulta permanente. Consignas: Asignado uno o varios
rubros por alumno, este deberá realizar una investigación sobre proveedores.
La investigación se desarrollará en dos etapas:
1) Investigación en la web, para compilar y confeccionar base de datos.
2) Investigación de campo, para la cual el alumno seleccionará proveedores que visitará y del
cual obtendrá información complementaria que anexará a su trabajo.
Forma de presentación:
1) Para investigación en la web: Planilla Excel. Tipografía Arial. Cuerpo 11. Información por
consignar en las columnas, según el ejemplo que se explica a continuación:
2) Para investigación de campo: El informe correspondiente a la investigación de campo debe
realizarse en Word.
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Desarrollo
Empresa: Steamgenie
Rubro: Servicio de limpieza
integral
Formas de comunicación: Formulario web, correo electrónico, líneas rotativas de teléfonos,
Whatsapp, y Facebook.
La web de la empresa cuenta, a modo de presentación, que se formó en 1982 como un
emprendimiento familiar. Han evolucionado para ofrecer servicios integrales de limpieza tanto
a empresas como a particulares, incorporando nuevas tecnologías, técnicas de limpieza, y el
uso de productos ecológicos.
De acuerdo con su sitio, su misión es ser una empresa de limpieza que brinda soluciones de
limpieza integral acorde a las necesidades de cada uno de sus clientes mediante el uso de
las más altas tecnologías y productos amigables con el medio ambiente. Su visión es
posicionarse como una empresa de limpieza líder en el rubro de la limpieza. Acompañar a
sus clientes como socios estratégicos. Ser conocidos por atender las particularidades de cada
uno de sus clientes. Ser conocido por la amplia variedad en el uso de nuevas tecnologías.
Ser reconocidos por su preocupación por el medio ambiente. Por último, su objetivo principal
consiste en definir junto al cliente cuáles son sus necesidades y brindar una solución
adecuada a cada una de ellas. Al abarcar una amplia gama de soluciones, el cliente puede
delegar la limpieza tanto de su empresa como de su hogar en sus manos.
Sus valores principales son el servicio, la calidad, el compromiso, la innovación, y el cuidado
del medio ambiente.
La empresa se diferencia de muchos de su competencia porque ofrece servicio las 24hs, y
están asociados con Diversey, el líder mundial en aportar soluciones para la limpieza y la
higiene; y expertos en todos los sectores de la industria, entre ellos el de alimentación y
bebidas, la hostelería, el cuidado del suelo, supermercados y hospitales.
Están ubicados en República 5549, Villa Ballester, Buenos Aires, Argentina. Sus teléfonos
son: 0810-220-STEAM (7832) y (011) 5263 – 2848. Tienen también contactos específicos por
WhatsApp: 11 6631 – 5500 (Exclusivo Canal de Venta), y 11 6967 - 9293 (Recursos
Humanos). El mail de contacto es: [email protected]
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La empresa cuenta con un perfil de Facebook, servicio través del cual no tardan más de unas
horas en responder. Allí hacen también varias publicaciones semanales sobre los diferentes
servicios que ofrecen. Tienen también un perfil de LinkedIn, y un canal de YouTube en el que
han subido videos de ejemplos de trabajos hechos.
Sus servicios pueden pagarse a través de Todo Pago con las siguientes tarjetas de crédito:
Visa, MasterCard, Américan Express, Naranja, Visa Electron y Maestro.
Ofrecen servicios de limpieza de Oficinas, Hoteles, Fábricas, Eventos, Locales, Marquesinas
y Carteles, Restaurantes, Casas, Consorcios y Embarcaciones. También ofrecen servicios de
limpieza Final de Obras, de Vidrio en altura, de Alfombras, Limpieza y Recuperación de pisos,
Limpieza de Emergencia, y Ozonización de Ambientes.
La empresa hace una distinción de servicios de limpieza para diferentes tipos de eventos:
corporativos, empresariales, deportivos, gastronómicos, espectáculos, exposiciones,
festivales al aire libre o en salones. En todos los casos, ofrecen limpieza antes, durante y
después del evento:
Antes del evento, se realiza una limpieza y se deja todo preparado y listo para su comienzo.
Durante el evento, se realizan tareas de repaso, de mantenimiento de baños y recolección de
residuos. Después del evento, se limpia de forma integral para dejar el salón o el espacio en
las mismas condiciones en las que se entregó.
Equipos que utilizan:
· Lavadoras
· Barredoras
· Aspiradoras de polvo y líquido
· Lustradoras
· Hidrolavadoras
· Pulidora
CARACTERÍSTICA DE LOS EQUIPOS:
· Bajo nivel sonoro
· Anatómicos
· Bajo nivel de vibración
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· Adaptables a todo tipo de superficies
· Alto rendimiento y capacidad
· Presión pareja de cepillado
· Excelente maniobrabilidad
· Cumplen las normativas de seguridad del mercado
PRODUCTOS:
· Productos 3M
· Productos totalmente ecológicos y biodegradables.
La empresa comparte los clientes que han trabajado con ella, a modo de mostrar trayectoria,
para inspirar confianza:
La empresa tiene un personal de alrededor de 50 personas, tienen Seguro de riesgo de
trabajo y su CUIT es 30709796859.
Para poder enviar un presupuesto, además de la información del evento (fecha, horarios, tipo
de evento, etc.) y la cantidad de personal necesitado, piden fotografías del espacio, si es
posible, y al menos una aproximación al tamaño del espacio en metros cuadrados.
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Empresa: Ecosan
Rubro: Alquiler de Módulos y Sanitarios Portátiles
para obras y eventos.
Formas de comunicación: Teléfono, e-mail y Facebook.
Ecosan es una empresa fundada hace veintidós años en Argentina que desarrolla, fabrica y
alquila módulos y sanitarios portátiles para obras y eventos, diseñados bajo los estándares
más exigentes de calidad a nivel internacional.
Ofrecen una amplia gama de productos y servicios que acompañan a la industria de la
minería, gas, petróleo y construcción en su constante crecimiento y expansión. Proveen
baños portátiles, duchadores, cabinas de vigilancia, contenedores metálicos, habitáculos
móviles y oficinas, campamentos, construcciones modulares, viviendas industrializadas,
estaciones de reciclado y refugios.
Disponen de stock permanente, lo cual los vuelve una buena opción cuando el tiempo de
planeamiento no es el ideal, o ante una emergencia que demande alguno de sus productos.
Su sitio web asegura que están preparados para hacer entregas inmediatas en el día, o
también en el momento pactado con el cliente.
La oferta de baños químicos y duchas ofrece una variedad de productos:
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GOLD SERIES LÍNEA VIP
Construido 100% en Polietileno.
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POLIPORTABLE BP VIP
Equipado con inodoro químico con tapa, lavamanos, portarrollo de papel higiénico y perchero.
Pensado para ofrecer espacio y confort al usuario. Cuenta con cerradura de dos posiciones
permitiendo identificar claramente de forma exterior si el recinto se encuentra ocupado o
vacío. Su depósito tiene una capacidad de 200 litros, contando con una autonomía de aprox.
300 usos. Su diseño es totalmente autónomo, no requiere conexión a las redes de servicio.
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GS-EQ-LR
Lavatorio. Sistema de recirculación. Sistema de ventilación. Totalmente realizados en
polietileno de alta densidad. Filtros UV, soporta la intemperie sin alterarse ni rayarse, larga
vida útil. No absorbe olores. Material 100% reciclable.
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GS-EQ OBRA
Sistema de ventilación. Totalmente realizados en polietileno de alta densidad. Filtros UV,
soporta la intemperie sin alterarse ni rayarse, larga vida útil. No absorbe olores. Material 100%
reciclable.
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PARA PERSONAS CON CAPACIDADES DIFERENTES
De 1.60 x 1.60 x 2.35 m., equipado con inodoro químico con tapa. Barras de apoyo de alta
resistencia. Cuenta con cerradura de dos posiciones permitiendo identificar claramente de
forma exterior si el recinto se encuentra ocupado o vacío.
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La casa central de la empresa está ubicada en J. J. Urquiza 1500, Don Torcuato, Buenos
Aires, Argentina. El teléfono principal de contacto es: (+54 11) 4846-0995 y la dirección de e-
mail es: [email protected].
La empresa tiene también bases operativas con stock en otras cinco áreas de la Provincia de
Buenos Aires, Rosario, Córdoba, Mendoza, Tucumán, Chubut, Neuquén, y también en Chile.
Para solicitar un presupuesto, además de pedir la información general del evento (fecha,
horarios, ubicación, etc.), la empresa requiere saber el tipo de producto necesario, el tipo de
evento que se hará, la cantidad de módulos necesarios, una cantidad estimada de usuarios,
y cualquier comentario extra que pueda hacerse relativo al servicio necesario. Piden también
un apellido y nombre responsable, el nombre de la empresa que solicita, un teléfono y un e-
mail de contacto.
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Empresa: Green Armor
Rubro: Seguridad Privada
Formas de comunicación: Formulario en web, teléfono, Chat de Facebook, e-mail.
Green Armor es una empresa argentina de seguridad privada con 20 años de experiencia,
cuya meta, de acuerdo a su sitio web, es proporcionar tranquilidad y confianza a las personas,
empresas, hogares y comercios que descansan en las habilidades transferidas por sus
unidades de negocios - Seguridad Patrimonial (Residencial, Comercial e Industrial),
Seguridad Electrónica y la División Custodias y Traslados.
Los tres pilares fundamentales de la empresa son la capacitación y el control, el tiempo de
respuesta y la personalización. Esta trifecta le ha permitido lograr estructurar sus servicios
acordes a las necesidades de cada cliente y buscando una perfecta combinación entre la
experiencia, los avances tecnológicos y la implementación de rigurosos estándares
internacionales propios del área.
Green Armor ha adaptado su operatoria de acuerdo a los estándares que propone ASIS
International, una organización que reúne profesionales de diferentes ramas del rubro de
Seguridad Privada de más de 125 nacionalidades elaborando diversas certificaciones,
estándares, y directrices para la profesionalización de la seguridad.
La sede de la empresa se ubica en Avenida Santa Fe 768, Ciudad Autónoma de Buenos
Aires, su correo electrónico es [email protected], y su número telefónico es
5252-5396. La empresa cuenta con un perfil de LinkedIn, y cuentas de Facebook e Instagram,
en donde realizan publicaciones para detallar los diferentes tipos de servicios que ofrecen.
En el caso de Facebook, la ventana de chat se abre de manera automática al cargar la página,
para que pueda hacerse consultas, y se indica que normalmente responden en una hora.
Ofrecen servicios de seguridad de cuatro tipos:
- Seguridad Patrimonial (comercial, residencial e industrial): Seleccionan, auditan, y
capacitan al personal necesario para lo que requiera su cliente. Brindan también
seguridad para todo tipo de eventos masivos, formando parte del diseño y
coordinación de la operativa de los mismos con el fin de garantizar la máxima
efectividad. Cuentan con un plantel de custodios especialmente formados para
desenvolverse en grandes eventos, acontecimientos y espectáculos.
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- Seguridad Electrónica (CCTV, Control de Acceso, Alarmas): De acuerdo con las
necesidades de los clientes, pueden ofrecer diferentes propuestas de
implementación e integración de sistemas de seguridad, controles de accesos,
detección perimetral, CCTV y alarmas. Cuentan con una central de monitoreo que
permite brindad un servicio de 24hs si fuera necesario.
- División Custodia y Traslados (Traslados, Custodias y Blindados): Ofrecen
seguridad a personalidades y ejecutivos, cuentan con una flota propia de vehículos
blindados de alta gama y un equipo de profesionales entrenados y capacitados
capaces de atender todos los requerimientos, cumpliendo con estrictas normas de
confidencialidad.
- División Auditoría y Consultoría (Análisis de Riesgo, Estudio de Seguridad,
Consultores y Analistas): Para casos particulares en los que sus clientes necesitan
adelantarse a posibles riesgos de seguridad en diferentes áreas de negocio.
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Todo el personal es sometido a un programa de capacitación anual impartido por el área de
operaciones de la empresa. Realizan averiguación de antecedentes, un informe ambiental
sobre los datos personales, elaboran un perfil psicológico, realizan una verificación crediticia,
y también realizan exámenes de aptitud física y toxicológicos.
Para poder realizar un presupuesto, la empresa requiere conocer el tipo de evento y cuál o
cuáles son los servicios requeridos. Hay que determinar cuánto personal es necesario, la
ubicación, fecha y horarios. Esto permitirá iniciar una conversación más profundizada sobre
el “paquete” que puede armarse para el evento en cuestión.