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Universidad de Palermo Facultad de Diseño y Comunicación Estrategias Empresariales – Prof.: Martín Munitich Mladin

Trabajo Práctico Final “Emprendedores Creativos en diseño y Comunicación: evaluación de una oportunidad de negocio y planificación estratégica orientada hacia su implementación”. El presente trabajo practico final se orienta a desarrollar en los estudiantes la capacidad de evaluar la oportunidad de negocio que subyace a una idea, desde un punto de vista estratégico. La definición de “empresa naciente” según el GEM (Global Entrepreneurship Monitor) indica que: “para que una persona se encuentre involucrada en una empresa naciente, debe cumplir con las siguientes condiciones:

Estar actualmente intentando, solo o con otros, empezar un nuevo negocio. Haber realizado en los últimos 12 meses alguna acción concreta para comenzar el negocio. Ser personalmente dueño de todo o parte del nuevo negocio. No haber pagado 8la empresa) salarios de tiempo completo por más de 3 meses.

En el ámbito del presente ejercicio, utilizamos la definición de empresa naciente para aplicarlo a todo aquel proyecto o idea de negocio cuyo emprendedor intenta implementar. Objetivos generales Este proyecto tiene como objetivo formar al estudiante para detectar oportunidades de negocio, generar ideas emprendedoras originales y creativas, estudiar las factibilidades estratégicas (técnicas, económicas y financieras), analizar el mercado emergente, construir y participar de redes para la concreación de proyectos emprendedores tales como empresas de moda, textil, calzado, accesorios, joyas, mobiliario, de diseño industrial, así como de proyectos relacionados con las industrias culturales, servicios innovadores, producción de bienes simbólicos, diseño de páginas web, diseño interactivo y conformación de agencias y consultoras. Objetivos Específicos

Desarrollar la técnica del pensamiento estratégico. Aplicar los conceptos teóricos estudiados, a una situación real. Trabajar en la evaluación de una idea de negocio desde el punto de vista de la estrategia y

la coherencia de sus diferentes dimensiones. Ejercitar la técnica de construcción de escenarios futuros. Explorar, en comunicaciones integradas, al mensaje comercial y su coherencia con la

estrategia elegida. Fundamentar el trabajo practico articulando los conocimientos teóricos, el desarrollo de

su propio pensamiento estratégico, y su capacidad de análisis.

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Forma de presentación Los estudiantes presentan el proyecto emprendedor enun documento organizado en tres cuerpos: cuerpo A, cuerpo B y cuerpo C o anexos si fuera necesario. La facultad puede publicar algunos puntos del cuerpo A mientras que el cuerpo B será confidencial. Organización de los cuerpos Cuerpo A

Caratula Guía trabajo practico final Titulo del proyecto Síntesis o descripción el trabajo (mínimo 1 hoja tamaño A4, interlineado 1,5) Curriculum vitae máximo 1 pagina por alumno) Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional)

Cuerpo B

Caratula Índice Contenido del trabajo practico 1 Contenido del trabajo practico 2 Contenido del trabajo practico 3 Contenido del trabajo practico 4 Conclusiones personales Bibliografía (normativa para citar)

Cuerpo C (si corresponde)

Caratula Materiales complementarios Trabajo de campo relevado (la interpretación va en los capítulos del cuerpo B)

Presentar anillado. Hojas A4. Paginas numeradas. Fuente no superior a los 12 ptos. Para cuerpo texto; libre para títulos y paratexto. Caratula con: titulo del TPF, nombre y mail de los alumnos y el docente, indicación de la carrera, numero de clase y fecha de entrega. Las normas para las citas bibliográficas son las vigentes para la presentación de los trabajos académicos de la facultad. Este informe deberá ser presentado en formato papel y digital. Generalidades

Las consignas serán entregadas oportunamente según avance de la materia. El trabajo debe realizarse en grupo no menor a 2 (dos) ni mayor a 4 (cuatro) integrantes. Los criterios a evaluar se especifican en las matrices de evaluación adjunta con cada

consigna.

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Titulo del proyecto:

Red de aprendizaje colaborativo: Aula BC

Síntesis

La empresa desarrollará su producto, AulaBC, para funcionar en plataformas móviles y

digitales con propósitos educativos. En el campo digital y móvil AulaBC estará ligado con

integraciones con redes sociales tales como Facebook, Twitter y Youtube. Se

proporcionará un espacio libre donde estudiantes puedan preguntar y responder dudas

académicas.

AulaBC es un OER (Open Education Resource) que combina un sistema preguntas y

respuestas con una estética dinámica (que genera retención de usuarios). Es un modelo

freemium donde los usuarios pueden registrarse, o ingresar con Facebook y participar

realizando preguntas o respuestas de manera dinámica en un entorno público. Usamos

métodos de gamificación como por ejemplo barras de nivel, premios, pizarras interactivas

y un editor de ecuaciones. Integraremos nuestra red social con las demás existentes.

Para los usuarios del sitio AulaBC es un servicio ya que pueden aclarecer sus dudas

académicas de una manera fácil, rápida, divertida y gratis.

AulaBC ofrece bienes intangibles permitiendo a los usuarios de la página obtener un

beneficio mediante conocimientos compartidos. Así también es posible clasificarla como

una empresa comercial ya que para las instituciones académicas se presenta como una

plataforma donde padres, profesores, directivos y alumnos pueden interactuar.

AulaBC opera de forma legal y jurídica como una S.R.L. (Sociedad de Responsabilidad

Limitada).

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Declaración jurada de autoría

A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente declaro que el Proyecto de empresa naciente es mi propio

trabajo y hasta donde yo sé y creo, no contiene material previamente publicado

o escrito por otra persona, ni material que de manera sustancial haya sido

aceptado para el otorgamiento de premios de cualquier otro grado o diploma de

la Universidad u otro instituto de enseñanza superior, excepto donde se ha

hecho reconocimiento debido en el texto.

Autorizo a la Facultad de Diseño y Comunicación a emplear los contenidos del

mismo a efectos académicos e institucionales del Proyecto titulado:

Red de aprendizaje colaborativo, Aula BC

Saluda cordialmente

Junio de 2013 Paula Ambrogi Natalia Martínez Herrera Manuel Espinosa

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Plan de negocios

Aula BC

Índice

Resumen ejecutivo 3

Campo de negocio e industria 3

Situación empresarial 3

Misión, visión, valores 4

Análisis del mercado y el negocio 4

Análisis de la competencia 5

Planeamiento estratégico (FODA) 8

Posición competitiva (Fuerzas competitivas de Porter) 9

Estrategias organizacionales 10

Segmentación 10

Características del consumidor 11

Situación del nuevo producto 12

Costos y componentes del nuevo producto 15

Hipótesis de escenarios 18

Sistema de distribución 22

Procedimiento de venta 24

Plan de comunicación 25

Recursos humanos 29

Razón social 29

Fuentes de financiación 30

Componentes de apertura 31

Estado de resultados 32

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AULA BC

Resumen Ejecutivo

AulaBC es una red de aprendizaje colaborativo creada para estudiantes por

estudiantes, donde pueden preguntar, responder y ayudarse en tiempo real de manera

fácil y divertida. Creemos en las ventajas de una educación colaborativa. Es por eso

que nuestra misión es construir un gran grupo de estudio. Construyendo la mejor

experiencia de usuario posible y llegando cada vez a mas estudiantes en todo el

mundo.

Campo de negocio e industria

El campo de negocio en el que la empresa desarrolla su producto es netamente

digital, AulaBC, funcionará en plataformas móviles y digitales con propósitos

educativos. En el campo digital y móvil AulaBC estará ligado con integraciones con

redes sociales tales como Facebook, Twitter y Youtube. Se proporcionará un espacio

libre donde estudiantes puedan preguntar y responder dudas académicas.

AulaBC se considera una empresa de servicios porque ofrece bienes intangibles

permitiendo a los usuarios de la página obtener un beneficio mediante conocimientos

compartidos. Así también es posible clasificarla como una empresa comercial ya que

para las instituciones académicas se presenta como una plataforma donde padres,

profesores, directivos y alumnos pueden interactuar.

Situación empresarial (necesidades satisfechas)

Nuestros usuarios son jóvenes de la secundaria y universitarios (entre 13 y 26 años),

de habla hispana que tengan acceso a internet y actitudes positivas hacia nuevas

herramientas y aplicación tecnológicas (redes sociales, aplicaciones móviles, la

generación Y).

Algunos estudiantes necesitan apoyo académico, hay otros que tienen el conocimiento

necesario para satisfacer sus dudas, existen aquellos que quieren ayudarlos y otros

que están dispuestos a ser ayudados. Este sistema actúa de manera ininterrumpida ya

que no da importancia a los husos horarios ni a las barreras geográficas. AulaBC

aspira a ser el mejor espacio donde todos los estudiantes de habla hispana puedan

conectarse para satisfacer sus dudas en un ambiente colaborativo utilizando

herramientas dinámicas y modernas.

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Estas necesidades serán satisfechas por medio de un sistema dinámico de preguntas

y respuestas (desarrollado en php y javascript) donde todos los usuarios puedan hacer

uso de éstas y de otras herramientas como por ejemplo: pizarra interactiva y editor de

ecuaciones. También cuentan con un sistema de puntaje y niveles, premios, chat,

oportunidad de compartir preguntas en Facebook y Twitter, hacerse fan de otros

usuarios, y demás interacciones.

Misión

AulaBC es una red social de aprendizaje colaborativo. Nos dedicamos a crear la mejor

plataforma posible para que estudiantes de habla hispana puedan preguntarse y

responderse de manera fácil, rápida, divertida y gratis.

Visión

AulaBC tiene cien mil usuarios registrados a fin del primer año de lanzamiento. Este

sitio está hecho para estudiantes de todo el mundo hispanohablante sin tener en

cuenta barreras geográficas ya que Internet permite eliminarlas fácilmente. Estarémos

posicionados como la plataforma más popular de hispanohablantes, y con este mérito

como evidencia tener 10 colegios/universidades probando la versión beta del SaaS.

Valores

Somos estudiantes que vimos la necesidad de un sitio como AulaBC en la sociedad en

que vivimos: demandante, intolerante y exitista. Creemos en ayudar a los demás

estudiantes, en lograr un grupo de estudio virtual donde no existan las barreras

geográficas ni horarias, en la buena fe y en el desarrollo personal y grupal. Creemos

que de hacer todo lo anteriormente dicho podríamos ayudar a cambiar un poquito el

mundo.

Análisis del Mercado y del Negocio

El target de mercado estimado es de 100 millones de personas (fuente: tomado desde

Facebook Ads Audience Calculator – ver en anexo). Muchos estudiantes tienen pereza

o dificultades para estudiar, y muchas veces se soluciona con apoyo académico. Un

gran porcentaje de jóvenes abandonan sus estudios por desaprobar materias que

fácilmente hubieran sido resueltas con ayuda de tutores o profesores. Existen aquellos

que tienen conocimiento y les gusta ayudar por el mero hecho de ayudar, existen

aquellos que están dispuestos a pedir y recibir ayuda; existen también aquellos que

están dispuestos a pagar por apoyo más personalizado y focalizado, y otros que están

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dispuestos a dárselo a cambio de un poco de dinero. Para todos éstos individuos

existimos. Claudio González Guajardo, presidente de la organización empresarial de

Mexicanos Primero, cuenta que, “80 por ciento de cada generación es reprobada o de

panzazo. Cuando les digo que Puebla va mejor y que está avanzando, qué bueno,

felicidades pero no podemos estar contentos los poblanos con 80 por ciento de cada

generación reprobada o de panzazo”.

Un estudio en México demostró que de 5 millones 210 mil estudiantes de secundaria,

4 millones 626 mil jóvenes están por debajo de los niveles bueno y excelente, mientras

que 2.2% de los estudiantes de ese nivel educativo fueron ubicados en el nivel de

excelencia.

El mercado potencial es de 100 millones de individuos, calculado por la Facebook

Calculator. Son jóvenes entre 13 y 26 años que utilizan las redes sociales y viven en:

Argentina, México, España, Chile, Colombia, Venezuela, Paraguay, Bolivia, Ecuador,

Honduras, Costa Rica, Perú, Guatemala, El Salvador, Panamá y Nicaragua.

Análisis de la Competencia

- Aula 365 (www.argentina.aula365.com)

(Competidor indirecto - Dirigido a un target diferente)

Aula365® se ha concebido como un medio de aprendizaje, entretenimiento y

esparcimiento dirigido a los usuarios de Internet. A través de los servicios puestos a

disposición por las prestadoras en Aula365®Speedy, se puede participar en distintas

actividades de aprendizaje y recreativas; acceder a una gran cantidad de contenidos

especialmente diseñados y orientados según la edad y nivel de formación; se puede

también interactuar con otros usuarios de la comunidad y de a cuerdo con la categoría

de usuario este puede efectuar consultas.

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- Educatina (www.educatina.com)

(Competidor indirecto - Plantea otro objeto de estudio)

En este sitio se puede encontrar todas las explicaciones sobre los temas de interés yd

e forma gratuita. Todo el contenido que se encuentra en Educatina está supervisado

de manera que se puede confiar y apoyar en los videos como material de estudio. Si

bien los videos de Educatina están orientados a la comunidad escolar de nivel medio,

es un gran material de apoyo para padres y maestros para seguir aprendiendo en la

web.

- Open Study (www.openstudy.com)

(Competidor indirecto – Versión Americana, idioma: ingles)

Startup Americano pionero en este tipo de plataformas dinámicas. El modelo de

negocios no es públicamente conocido aún. Generará ingresos a través de licencias a

entidades educativas y suscripciones Premium de usuarios. Cabe destacar que ya hay

algunas universidades como el MIT que tienen su espacio propio en el sitio.

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- Foros Académicos - Chegg (http://www.chegg.com/homework-help/)

(Competidor indirecto – Versión America, idioma:ingles)

Su unidad de negocio es “homework help” (anteriormente conocida como cramster, fue

adquirida por chegg), a través de suscripciones de USD 10 mensuales, permite a sus

usuarios hacer preguntas en el sitio, que son contestadas por otros que acumulan

puntos que luego pueden ser canjeados por premios. Con éste sistema ya llevan más

de 3 Millones de preguntas realizadas.

- El Rincón del Vago (www.rincondelvago.com)

Web dedicada a compartir entre estudiantes documentos académicos de todo tipo

(trabajos, monografías, apuntes, proyectos, tesis, tesinas, exámenes, ejercicios,

prácticas, etc) mediante la publicación de todo aquello que los propios usuarios envían

y pueda servir de ayuda a otros estudiantes. La página es visitada igualmente por

profesores, docentes y otros profesionales de la educación o cualquier ámbito para

documentarse en la realización de una tarea con el fondo de archivo en la página.

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Planeamiento estratégico ( FODA)

Por lo general, se conocen las debilidades y fortalezas de los competidores a través de

datos secundarios, experiencia personal y de viva voz. También se pueden realizar

investigaciones primarias de mercados con clientes, proveedores y distribuidores. Otra

de las maneras de compararse es mediante el proceso de benchmarking,

contrastando con otras compañías los productos/servicios y procesos, y es la que,

mayormente, se utilizará en éste análisis.

Fortalezas

- Costos fijos bajos.

- Equipo eficiente (una persona a cargo de cada área).

- Producto definido y dirigido a un sector específico.

- Flexibilidad: Posibilidad de adaptarse rápidamente a los cambios en la demanda

(tráfico, ventas).

- A/B testing: Posibilidad de probar distintas propuestas de valor (comunicación,

precios, promociones) en la audiencia e iterar en base a los resultados buscando

optimizar los beneficios.

- Metodología ágil de desarrollo de software: Ciclos de desarrollo cortos por

funcionalidad permite implementar rápido y probar, en vez de desarrollos largos de

nuevas versiones que incluyan varias funcionalidades.

- Contacto cercano con los clientes: A través de un marketing 1 a 1/CRM obtenemos

feedback de usuarios/clientes sobre sus necesidades y pensamos cómo resolverlas.

- Producto con alta retención de usuarios: el % que vuelve mes a mes es alto

comparado con otros sitios.

Debilidades

- Presupuesto acotado.

- Poca experiencia en el sector industrial.

- Ranking Bajo en los motores de búsqueda (Google, Yahoo, Bing, etc).

- Sólo un pequeño porcentaje de las visitas se convierte en usuarios y sólo un

pequeño porcentaje de usuarios se convierte en clientes (Funnel o embudo de

conversión).

- Necesita una masa crítica inicial de usuarios para viralizar según modelo viral.

- Marca no conocida y difícil de recordar.

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Oportunidades

- Escalabilidad regional: la expansión geográfica es relativamente sencilla (LATAM +

España + Brasil - hay que traducir el sitio para éste último, pero de funcionar, es un

mercado fuerte para apuntar).

- Alianza o partnerships con otras empresas de educación.

- Las redes sociales están de moda.

- Las nuevas generaciones son nativos 2.0

- Sponsorships

Amenazas

- Barreras bajas de entrada.

- Competencia de productos similares o sustitutos.

- Susceptible a la crítica social de medios externos.

- Baja recordación de la marca: Los usuarios confunden la marca, la recuerdan como

ABC.

Posición competitiva ( FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER)

Amenazas de posibles entrantes

Los nuevos competidores que intenten acceder al mismo sector industrial tendrán una

baja barrera de entrada para alcanzarlo, esto es desfavorable para AulaBC.

Poder de negociación de los consumidores

El poder de negociación de los usuarios de AulaBC es bajo, favorable y atractivo para

el sector industrial y para la idea de emprendimiento evidentemente desfavorable para

ellos y su interactividad como clientes.

Amenaza de posibles sustitutos

Los posibles sustitutos tienen bajas barreras de entrada al sector industrial tecnologico

(web), ya que deben estar atentos a las facilidades y cero gastos que en esta etapa

AulaBC brinda a los usuarios. Sigue siendo favorable la actividad de la industria para

la empresa.

Poder de negociación de los proveedores

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El poder de negociación de los proveedores de servidores para AulaBC es alto, ya que

si bien requiere de tiempo el instalar los archivos y DNS al elegir un proveedor, ante

una oferta económica más favorable vale la pena cambiar de proveedor y se logra sin

ningún inconveniente. Siendo esta situación favorable para la empresa y haciendo al

sector industrial atractivo.

Rivalidad entre competidores existentes

La rivalidad con los competidores es posible considerarla como media, el sector

industrial está en crecimiento potencial, incluyendo un complejo trabajo por parte del

sector de RRHH requerido por AulaBC ya que ya existen plataformas educativas si

bien diferentes y con un reconocimiento ya establecido dentro del sector tecnológico-

académico.

Estrategias Organizacionales

Estrategia de desarrollo

Una visión a futuro por parte de AulaBC, es expandirse a nuevos mercados en cuanto

a produccion y direccion del servicio. Esto incluye el aumento de la participación de

usuarios al estandarizar diferentes idiomas dentro de la operación ya establecida de la

plataforma y la apertura directamente del servicio en diferentes países. Aumentando

esporádicamente la plaza de desarrollo no sólo en países de habla hispana como

hasta esta instancia planteada, sino en otro número posible de países resultando

como alternativas complementarias en los escenarios futuros.

Estrategia de alianza

A visión futura es tenido en cuenta la asociación para desarrollar estrategias conjuntas

y optimizar operaciones con una empresa de e-learning existente, firmando acuerdos

de responsabilidades compartidas que permitan disminuir costos operativos y

equilibrar resultados de utilidad.

Segmentación

AulaBC implementa los siguientes criterios de segmentación para identificar los

segmentos existentes en función de su perfil de cliente. A través de la concentración

en un segmento específico de mercado, se logrará un posicionamiento solido y un

profundo conocimiento de las necesidades y deseos de los consumidores.

Segmentación Geográfica

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En cuanto al aspecto geográfico, se apunta a los jóvenes residentes en países que

comprenden el habla hispana. Además de concentrar jóvenes con acceso fácil a el

campo digital y móvil (internet) representando así el mayor sector de interactividad con

la plataforma.

El tamaño estimado es de 100 millones de personas que utilizan las redes sociales y

viven en países de habla hispana (fuente:tomado desde Facebook Ads Audience

Calculator – ver en anexo).

Segmentación Demográfica

- Edad: 13 a 26 años

- Ocupación: Jóvenes estudiantes (secundaria, universidad)

La edad está definida teniendo en cuenta los valores de esta dentro de la ya

denominada generación Y. La ocupación se define en función al acceso a internet y

actitudes positivas hacia nuevas herramientas y aplicaciones tecnológicas, ya que

están en la etapa estudiantil y de alcances educativos. En lo que respecta a los

servicios de AulaBC los estimados clientes si o si deben ser usuarios del sitio para la

interactividad en este.

Segmentación Psicográfica - Conductual

Estudiantes que necesitan apoyo académico y/o que tienen conocimiento necesario

para satisfacer dudas con respecto al nivel de estudio. Quienes tienen un estilo de

vida donde interactúan de manera ininterrumpida y acostumbran a utilizar

herramientas dinámicas y modernas, sin dar importancia a los husos horarios ni a las

barreras geográficas y sin pagar por apoyo focalizado.

Características del consumidor

Al hablar de las características particulares del consumidor, empezamos por calificarlo

como estudiante con dificultades y bajos niveles de estudio o estudiantes con un alto

nivel de estudio que necesitan o puedan dar apoyo académico en cada caso

respectivo.

Siendo estos jóvenes parte de la ya denominada generación” Y” que comprende

dentro de 13 y 26 años de edad, sumando a esto que son de nacionalidades de habla

hispana y viven en países como: Argentina, México, España, Chile, Colombia,

Venezuela, Paraguay, Bolivia, Ecuador, Honduras, Costa Rica, Perú, Guatemala, El

Salvador, Panamá y Nicaragua.

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Los jóvenes que harán parte de AulaBC utilizan en su cotidianidad redes sociales y

plataformas web y acostumbran a hacerse usuarios de estas donde los avalan a

loguearse, recibir notificaciones, crear un perfil, editarlo y modificarlo con frecuencia.

Jóvenes dentro de este rango de edades que acostumbran además a llevar un estilo

de vida social activo, de interacción entre ellos mismos y que buscan acciones a nivel

tecnológico que les permitan poseer funcionalidades especiales para mejorar su

experiencia en la web, a la cual en pleno siglo XXI le dedican una gran parte de su

tiempo.

Situación del nuevo producto

AulaBC es una red social de aprendizaje colaborativo. Técnicamente es una

plataforma web desarrollada en PHP y JavaScript, y la misma utiliza mysql como base

de datos predefinida.

El sitio, como mencionado anteriormente, es una red social, por lo cual a los usuarios

se les garantiza poder registrarse, loguearse, crear un perfil, editarlo y modificar la

frecuencia con la que se reciben notificaciones. En la página principal se muestra un

listado de preguntas hechas por los mismos usuarios y puede ingresarse en cada una

de ellas haciendo click en el box de la pregunta.

Las transiciones a las preguntas se realizan mediante AJAX requests (javascript), por

lo que no hay recargo de página y la transición es más fluida. De la misma forma está

realizado el listado de usuarios online. Para garantizar el dinamismo, el sitio

implementa distintos mecanismos para mantener registrada la actividad actual de cada

usuario. Cada acción que realiza una persona en la página inserta un nuevo registro

en la BD indicando cuál es la actividad que el mismo está haciendo. De esta forma en

el listado de usuarios o en los cuadros de perfil de cada usuario se puede observar

aquella información.

El listado de preguntas y la pregunta detallada también poseen un registro de los

usuarios que están actualmente viendo o respondiendo la pregunta. Para

realizar/responder una pregunta un usuario debe estar logueado. Caso contrario no

puede realizarla/responderla. El sitio permite dos formas de preguntar:

- Pregunta/respuesta normal: Es un simple textbox que solo admite texto.

- Pregunta/respuesta avanzada: Pop-up que contiene un editor en donde se

puede ingresar texto, código LaTeX (para crear ecuaciones, framework

22

amigable realizado por AulaBC) y crear dibujos.

El sitio está sub-seccionado por aulas, y se puede acceder a ellas a través de un pop-

up con el listado de las aulas disponibles. Cada aula tiene su propio listado de

preguntas, sus propios usuarios conectados y su propio chat interactivo en donde los

usuarios conectados a AulaBC pueden utilizar para comunicarse entre ellos. Además

el sitio posee varias funcionalidades especiales pensadas para mejorar la experiencia

de usuario:

- Hacerse/deshacerse fan de un usuario.

- Realizar menciones a usuarios particulares.

- Otorgar premios.

- Subir de nivel por acciones que se realizan en el sitio.

- Calificar respuestas como buenas respuestas.

- Invitar usuarios.

- Cerrar pregunta.

La aplicación web además cuenta con notificaciones que se manifiestan de dos

formas:

- Cada nueva notificación que le llega al usuario (como puede ser un nuevo fan) es

almacenada en la cuenta del usuario. El mismo puede acceder a esa notificación en

cualquier momento, desde el panel de notificaciones.

- Si el usuario se encontraba inactivo (desconectado del sitio), entonces le llegará un

mail detallando la notificación y un link directo a la misma.

En el aspecto comercial manejaremos la situación de la siguiente manera: buscaremos

crear una comunidad de usuarios para luego poder empezar a monetizar mediante

ellos con las clases Student 2 Student, el Saas y el product play. La publicidad es una

opción menos deseaad ya que molesta y muchas veces genera que los usuarios se

espanten o rechacen el sitio. De ser necesario se utilizará, pero primero creemos

necesario y primordial enfocar nuestras miradas hacia el crecimiento de la comunidad.

Para poder calcular la cantidad de usuarios por ciclo y la viralización del sitio

decidimos basarnos en el modelo viral de David Skok, que detallo a continuación:

- Ejemplo:

5 usuarios invitan 5 amigos cada uno y existe una conversión del 40%.

K=i . conv% = 2

Donde i = invitaciones mandados/usuarios y K es el coeficiente viral.

Se divide en ciclos:

U1 (función que define cuántos usuarios hay en el ciclo U1).

23

- Entonces,

U1= U0 + U1’ (los registrados invitados)

U1’=U0.K

- Entonces,

U1=U0 + U1’

U1=U0+ (U0.K)

- Ciclo U2, suponiendo que K es constante:

U2’=U1’.K

U2’= (U0.K).K

- Los nuevos (U2’) que se registran son los que fueron invitados por los U1’, por el K que se

mantiene constante.

- Total usuarios U2:

U2=U0+U1’+U2’

U2=U0+ (U0.K) + (U0.K.K)

Un=U0+(U0.K)+(U0.K.K)+…+(U0.Kn)

- Entonces:

- esta serie es geométrica, por lo que converge a:

-

Esto me dice la cantidad de usuarios por ciclo, pero si lo que queremos es saber la

cantidad de usuarios en el tiempo, simplemente reemplazamos “n” por t/p, donde t es

el tiempo y p el período (t/n).

Entonces la fórmula queda:

Entonces resumimos en que hay dos variables muy importantes, K, el coeficiente viral,

que si es K>1 el sitio es viral, si es K=1 es una cantidad de usuarios nuevos constante,

y si K<1 los usuarios convergen hacia un número. La otra variable importante es P ya

que cuanto más alto es mi coeficiente exponencial (t/p) más viral es mi producto. Para

terminar, para viralizar se busca más bajar P que subir K.

En lo que respecta a los servicios pre y post venta contamos con que: los clientes si o

si deben ser usuarios del sitio, y los profesores avalados por los administradores. Para

poder postularse como profesor se debe llegar a un nivel 50 y concursar entre los

demás postulantes. Luego, los usuarios pueden elegir en base a experiencias pasadas

los usuarios profesor que deseen que les den clases, que en realidad son estudiantes

tal y como ellos. Se pagará antes y se pedirá feedback al final. Un usuario con mala

24

reputación (más de 3 malos feedbacks consecutivos) será suspendido y no podrá

cobrar por clases particulares hasta que los administradores no analicen el caso. El

plazo de entrega es inmediato: el usuario paga, busca a los usuarios profesor que

estén disponibles en ese momento para ayudarlos y comienza la clase.

Costos y componentes del nuevo producto

Al ser AulaBC un servicio con varios sistemas de monetización (ninguno tangible -

ninguno es un producto) se definirá como costo unitario el esfuerzo hecho por la

empresa para adquirir un usuario registrado recurrente. Un usuario recurrente es aquel

que genera impresiones (pageviews) y que por ende nos genera dinero indirectamente

(por medio de marketing de afiliados y adsense). Entonces, como indican los estudios,

un usuario recurrente genera más pageviews que los que entran por primera vez al

sitio, y por ende es aquel al que se le asigna un costo y una pérdida en caso de que no

vuelva. Con $2800 pesos en publicidad entran 12.100 individuos al sitio, del cual se

registra un 3,02%, 365 usuarios registrados por mes. El hacer que sean recurrentes

depende del e-mail marketing, la promesa, el UX y el UI. Para éstos números, cada

visita nos cuesta $4,32 y cada usuario registrado $84,46. Entonces se estima que un

usuario recurrente en un mes N deberá generar $84,46 para estar en el punto de

Equilibrio. El costo del usuario registrado va a variar a medida que haya un índice K

(viral) más alto (o más bajo), y los usuarios cuesten cada vez menos. Así también

cambiará acordemente el punto de equilibrio. Los costos fijos por mes son los

siguientes:

● teléfono $120

● luz/electricidad $987,60

● internet $649

● depreciación de computadoras (x3/12) $250

● horas hombre $18000

Los costos variables son los servidores que hoy cuestan $511,50 por la cantidad de

GB necesarios para correr la plataforma de manera adecuada, pero cuanto más tráfico

haya, más GB se usan y hay que incrementar el plan de servidores.

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En este cuadro observamos la cantidad de visitas por día desde las diferentes fuentes

siendo: g = google (SEO), ad= google adwords, og= opengraph, mx= mail marketing,

fb = facebook, wgt= widget (que no está implementado aún). Se calcula que entran

6100 visitas pagas por mes al sitio, 5655 por SEO y 345 por Open Graph.

El precio de venta unitario de las clases entre usuarios son arbitrarias ya que cada

profesor pretende un pago específico y por lo general son diferentes entre sí. El sitio

se queda con un 5% de lo que estipule el profesor. Se apuntarán clases no menores a

60 pesos y no mayores a 250 pesos, variando así en nivel de profundidad, facilidad y

extensión del tema. Haciendo un promedio del rango de precios, el precio medio sería

de 155 pesos por clase. En este caso el sitio se quedaría con $7,75 y debería vender

10,89 clases por mes (es decir 11 porque es imposible vender una fracción de una

clase) para llegar al punto de equilibrio. Éste modelo deja claro que a medida que la

cantidad de usuarios recurrentes sea mayor, menos clases va a tener que venderse x

usuario para llegar al punto de equilibrio.

En el caso del SaaS se cobrará por alumno. Así también existirán dos tipos de

servicio, el Pro y el Premium. El Pro cuenta con un sistema de aulas privadas y subida

de archivos, almacenamiento en nube, y demás features. Éste costará $9 por alumno.

En el caso del Premium, que además de todo lo nombrado anteriormente, también

26

tendrá un sistema de reporting (crecimiento y desarrollo de los usuarios), costará $19

por alumno. La institución genera usuarios recurrentes desde otro punto de partida.

Por lo tanto se tomará como tal y no se complementará con el $84,46 de cada usuario

para el punto de equilibrio. Se usará en cambio, un total de $21.518,1 (costos totales)

para llegar al punto de equilibrio. Entonces, para ésta situación, deberíamos obtener

2391 alumnos Pro o 1133 alumnos Premium. Calculando que una institución

académica tiene un promedio de 350 estudiantes, serían 7 colegios con Pro o bien 4

colegios con Premium.

Para el caso del Product Play, se ofrecerán packs de 200, 500 ó 1000 apariciones. En

este caso se cobrará por aparición, y cada aparición se cobrará con criterio de CPI

(costo por impresión), que en promedio es de 8 pesos por aparición. Entonces, para

generar un punto de equilibrio con el pack de 200, se necesitarán 13 marcas. Con el

pack de 500 se necesitarán 6 marcas. Por último, con el pack de 1000 se necesitarán

3 marcas.

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El márgen de ganancia esperado de clase de tutores es de un 5% por clase, dicho

número es variable y depende de la cantidad y de la suma de clases vendidas. El

márgen de ganancia de SaaS es altísimo ya que la plataforma está ya diseñada y sus

costos no se elevan éste sistema. El único gasto que requiere éste método de

monetización es el tiempo del comercial en conseguir y reunirse con los clientes.

Además de reunirse con éstos clientes también se reune con los del Product Play con

lo cual se divide el sueldo en $3000 y $3000 en cada operación, por ende todo lo

excedente es ganancia (derivará cierta parte a los costos y cierta parte de ganancia).

Se estima que un 50% de lo que generen todas las formas de monetización

combinadas entre sí y en todas sus posibilidades, será ganancia. Se utiliza el método

de precio por similitud de competidores. Se han tomado ejemplos reales y adecuado a

nuestras condiciones.

Conclusión: vale aclarar que todos los puntos de equilibrio que fueron obtenidos en las

diferentes formas de monetizar, fueron tomadas como formas separadas y únicas.

Éste es un escenario irreal ya que en la realidad las formas de monetización están

activas todas al mismo tiempo y facturan en simultáneo.

Hipótesis de escenarios

Elabore como mínimo tres hipótesis respecto a la situación futura (escenarios) del

mercado del negocio, tomando como referencia un año como plazo. Las hipótesis

pueden estar planteadas como: buena – regular – mala / más probable – probable –

menos probable, o bajo otro criterio que se considere adecuado. Fundamente cada

una.

Variables que impactan en el negocio de forma significativa:

28

- Costos

- Inversiones

- Unidades vendidas

- K (coeficiente viral)

- CPA (Costo por adquisición) depende de UX, UI, mkt digital, tecnología y relación

con proveedores.

- LTV (Life time value)

- ARPU (Avarage revenue per user)

El CPA es una de las variables más importantes ya que al bajar implica que me cuesta

menos (cuantitativamente) adquirir un nuevo cliente. Obviamente los costos son muy

importantes también porque implican el sacrificio de la SRL por realizar y vender el

producto.

En el caso de la Publicidad como forma de monetización (opción regular):

En caso de Product Play como forma de monetización (opción regular):

En caso de SaaS como forma de monetización (opción regular):

29

En caso de clases vendidas por tutores como forma de monetización (opción regular):

En caso de MKT de afiliados como forma de monetización (opción regular):

Estado final total hasta diciembre del 2013 (regular):

En caso de publicidad como forma de monetización (opción positiva):

En caso de Product Play como forma de monetización (opción positiva):

En caso de SaaS como forma de monetización (opción positiva):

30

En caso de clases vendidas por tutores como forma de monetización (opción positiva):

En caso de MKT de afiliados como forma de monetización (opción positiva):

Estado final total hasta diciembre del 2013 (positivo):

En caso de publicidad como forma de monetización (opción negativa):

En caso de Product Play como forma de monetización (opción negativa):

En caso de SaaS como forma de monetización (opción negativa):

31

En caso de clases vendidas por tutores como forma de monetización (opción

negativa):

En caso de MKT de afiliados como forma de monetización (opción negativa):

Resumen

En todos los casos se supone que la empresa se encuentra actuando bajo una

regulación gubernamental de condiciones e impuestos normales.

Se espera en el escenario regular y positivo que el break even sea alcanzado en

Septiembre del 2013, mientras que en el negativo se espera el break even para el año

2014. Los datos nacieron a partir de investigaciones de páginas promedio en base a la

publicidad, los CPM’s, CPC’s y CPL’s promedio, tráficos estimados y estudios ya

realizados en torno al segmento estudiado (o casos aplicables). Los escenarios

positivos y negativos impactan en los números de manera deseada y no deseada

respectivamente de manera arbitraria pero racional. Se simplificó el modelo para poder

generar escenarios más sencillos y fáciles de modificar a la hora de pivotear, puede

generarse un estudio y análisis más profundo de los datos y de ellos obtener

información más específica.

Sistema de distribución

Marketing de afiliados

Funciona a través de una plataforma que permite la venta de aplicaciones publicitarias

en un sitio web, lo cual significará ingresos a partir de la actividad que se genere como

afiliado o anunciante.

AulaBC como afiliado, elige campañas publicitarias, banners, tuits, avisos en

imágenes, generar contenidos, newsletters y qué herramientas usar para monetizar

todos sus espacios. La plataforma en este caso particular, Vorcu, le ofrece a AulaBC el

círculo de sitios y blogs con el que ellos cuentan a partir del target de usuarios

32

descritos por la empresa. El servicio no tiene ningún costo para el anunciante, en este

caso AulaBC como afiliado a Vorcu se lleva el 70% del total que los anunciantes le

pagan a ellos.

AulaBC como anunciante, tiene un margen propuesto por Vorcu para pagar por

acción, venta, lead o registro y del total facturado se queda con el 30% el resto va

como ya se mencionó para la empresa como afiliado, permitiendo a la empresa

generar las acciones de publicidad online.

E-mail marketing

AulaBC generará campañas masivas de correo electrónico, envío de boletines y de

secuencias automáticamente a sus usuarios registrados para promover sus servicios.

En la etapa inicial se cuenta con MailChimp como plataforma gratuita basada en el

tamaño de la lista, volumen y cantidad de envíos. Teniendo un número menos de 2000

suscriptores y el envío hasta 12000 correos electrónicos por mes. Sin embargo, en

una futura etapa al superar estos promedios se ajustaría una cuota mensual con los

siguientes costos:

Adwords

Publicitar AulaBC con los anuncios de Google adwords como vínculos patrocinados

junto al resultado de las búsquedas. Con el concepto pago por mil clicks (CPM),

AulaBC pága a Google por cada click que el usuario haga sobre su anuncio,

estableciéndolo a un total de 300 pesos argentinos mensuales.

Facebook Ads

Anuncios publicitarios de AulaBC dentro de la red social Facebook, constituyendo un

grupo objetivo y segmentados según la información suministrada por sus usuarios

(definiendo sexo, edad, nacionalidad, etc.). La optimización resulta importante ya que

se minimiza la dispersión de publicidad. El anuncio en Facebook se limita a un costo

mensual de 300 pesos argentinos.

Monthly

price $10 $15 $30 $50 $75 $150 $240

Subscribers 0-500 501-

1000

1001-

2500

2501-

5000

5001-

10000

10001-

2500

25001-

5000

Send limit Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited Unlimited

33

Facebook Apps

Permite la vinculación de la página de AulaBc con la página de la red social facebook,

esta forma de integración permite las opciones de “me gusta” y “compartir”. Esta forma

de distribución y publicidad online se precisa gratuita.

Social Media Manager

Gestión de contenidos y medios sociales a través de intermediarios como

Hootsuite.com para gestionar y medir las redes, el trafico y el número de usuarios de

AulaBC. En primera instancia su aplicación es gratuita.

Open Graph (Integración con Facebook)

Es un sistema de distribución no personal no tradicional. Ésto quiere decir que los

usuarios de AulaBC que utilicen su usuario de Facebook en el sitio e interactúen en el

mismo (hagan preguntas o contesten alguna), se postea automática y directamente en

su muro (siempre y cuando acepten los términos y condiciones cuando se registran) la

actividad reciente y todos sus amigos pueden verlo. Así masifica su actividad en

AulaBC y permite que usuarios (de Facebook) que quizás anteriormente no eran

alcanzados por el parámetro de publicidad en Facebook y Adwords, vean el sitio. Es

casi imposible calcular/predecir este fenómeno, pero Facebook cuenta con una

herramienta gratuita para medirlo (se adjunta en el anexo).

Procedimiento de venta

AulaBC - SaaS (Software as a Service): Hay tres tipos de opciones en el modelo

freemium: el gratuito, el Plus que vale 9.99 dólares por mes y el Pro que vale 19.99

dólares por mes, siendo todos cobrados con pago recurrente. Para poder implementar

el proceso de venta de ésta rama de monetización, primeramente se crearía una

comunidad para ofrecer el servicio una vez sea popular y genere confiabilidad el sitio,

después se contacta con las instituciones y se hace un mock up para cada institución

presentándose y negociándolo para finalmente implementarlo y cobrarlo.

AulaBC - Product Play: El precio se definiría directamente con la marca, pero en la

etapa de iniciación se pautaría en promedio 1 peso argentino por aparición

vendiéndose en packs de 200, 500 ó 1000 apariciones. Como primera instancia se

hace un primer acercamiento con la empresa interesada, luego se diseña el premio y

34

se hace un mock up del mismo, después se pauta con la empresa, y por último se

aplica, cobrándose el costo ya mencionado por aparición (CPA).

AulaBC - Clases entre alumnos: El proceso de venta parte de hacer popular una

comunidad masiva y por medio de un pop up a los usuarios con un ratio de respuestas

3 veces mayor que de preguntas, ofrezca una oportunidad de postularse como tutor

pago. Una vez postulado, se aprueba por los administradores y luego dicho tutor

aprobado estipula su precio y los alumnos pueden acceder a sus clases por Pago Fácil

o Mercado Pago, dejándole al sitio un 5% del costo de la clase.

AulaBC - Marketing de afiliados: Por medio de ésta opción se crean “leads” para otros

sitios y/o empresas y se cobra un CPL (costo por lead) definido previamente con la

empresa. Siendo el intermediario el sitio Vorcu, antes mencionado.

Plan de comunicación On-Line

Publicidad en AdWords

Visitas al mes: 3000 max.

Valor: $0,50 (CPM) -> $1500 por mes

Posición en el buscador: 3 primeros lugares

Palabras claves: ilimitadas

Publicidad en facebook

Valor: $300

Visitas: 3000 max.

· Segmentación por perfiles

· Segmentación geográfica

· Diseño de anuncio

· Ejecutivo de cuentas

Publicidad en Youtube

Anuncios TrueView , seleccionando la audiencia y solo se pagará cuando esos

espectadores decidan ver el video.

Reproducciones al mes: 100

Valor: $10 pesos por reproducción completa ($1000 max)

35

· Segmentación por perfiles

· Segmentación geográfica

MEDIOS ONLINE

1.OWN MEDIA: EXPERIENCIA -> los consumidores viven una experiencia con la

marca , realizan acciones y conversiones.

2. BOUGHT MEDIA: CONOCIMIENTO -> Los consumidores reciben los mensajes

que emiten las marcas.

3.EARNED MEDIA: PROPAGACIÓN -> Los consumidores generan conversaciones en

comunidades para hablar de la marca.

OWN MEDIA - SITIO WEB

o Visitas

o Paginas vistas

o Usuarios únicos

o Usuarios registrados

o Permanencia en el sitio

o Descargas.

PERFILES SOCIALES

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Fans/Followers

o Comentarios

Perfil de audiencia

o Posteos

Interacciones

o Reproducciones de video

BOUGHT MEDIA - BUSCADORES

Son aquellos que brindan contenidos diversos, poseen un alto tráfico y diversidad de

perfiles de usuario.

REDES SOCIALES

Son el lugar donde millones de usuarios pasan largas horas de sus días conectados,

interactuando entre si (y con las marcas), y compartiendo sus vidas.

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FORMATOS TEXTO: ENLACES PATROCINADOS

TEXTO: MARKET PLACE (SOCIAL AD)

VIDEO: INSTREAM TRUE VIEW (PRE, POST y MID-ROLL)

FORMATOS ESPECIALES: MASTHEAD

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Recursos Humanos

En AulaBC no se necesitan empleados adyacentes al negocio dado que el equipo

está conformado por un programador, un diseñador y un comercial, que en conjunto

actúan como estrategas y planificadores.

Dado que el equipo es un “Dream Team” para la mente de los inversores, según el

libro de “Becoming an Entrepreneur” de Anna Vital, no necesita de salarios en el nivel

inicial del negocio. De todos modos, de necesitar eventualmente tener empleados, los

aportes serían dell 17% y de acuerdo al sistema de jubilación que tuviera el empleado,

podría ser beneficiado con una reducción temporaria.

Como este negocio no necesita actualmente empleados en relación de dependencia,

ni tercerizados, no existirían contribuciones del empleador. Pero dado el caso

hipotético de que sí los precisara, las contribuciones se aplicarían con un porcentaje

de entre 23% y 27%.

Tanto los aportes como las contribuciones, se calcularían sobre el sueldo bruto

imponible, determinado según la remuneración previsional descripta en el artículo 6º

de la ley 24.241 de Sistema Integrado de Jubilaciones y Pensiones.

Razón Social

Una SRL tiene estos tipos de carga impositiva:

Determinativos: IVA, Ingresos Brutos (locales o de Convenio), Ganancias, Ganancia

mínima presunta, BP – Acciones y participaciones.

Informativos: RG 4120 – Participaciones societarias, Informe para fines fiscales.

Si la empresa tiene empleados en relación de dependencia también se pagan las

Cargas Sociales (seguridad social, obra social, seguro de vida y seguro de riesgo del

trabajo) en el Form 931.

En nuestro caso, al no tener empleados en relación de dependencia, no tendríamos

que pagar las Cargas Sociales.

Cuantitativamente, la carga impositiva en el punto de equilibrio sería de:

39

Fuentes de financiación

Para empezar sus operaciones AulaBC tendrá como inversión inicial el ahorro de cada

uno de su personal de RRHH en una cifra cercana a los $20000 pesos argentinos

cada uno, en donde se cuenta también con el aporte de cada computadora para el

inicio de actividades de cada RRHH.

● Inversión inicial $60000

Los ahorros utilizados como inversión inicial, provienen en cada uno de los casos, de

la experiencia laboral del programador y comercial en la consultora de gestion y

servicios de tecnología Accenture argentina y por parte del diseñador gráfico en la

importadora Buhl S.A.

Se observará el caso en el que se requiera capital adicional para sostener un mayor

crecimiento y se plantea recurrir a futuras inversiones como:

● Buenos Aires Emprende

● Wayra

● Nextplabs

40

Componentes de apertura

Componentes

Gasto administrativo

(depreciación) $ 1000 x 3 = 3000

Gastos fijos $ 1756,60

Gasto de apertura

(computadoras) $ 5000 x 3 = $15000

Pago servidores $ 511,50

Horas hombre $ 18000

Total $ 44268,1

Gasto administrativo

Dentro de los gastos administrativos se presupuesta una depreciación de la materia

prima. Debido a que en la etapa inicial se disponen tres computadoras y en base a su

vida útil se desvalorizan por año $1000. En esta etapa se cuenta con 3 siendo un total

de $3000 anuales.

Gastos fijos

Al realizar el análisis de los costos fijos durante un periodo de doce meses a partir del

inicio de actividades, se tuvieron en cuenta los siguientes aspectos:

● teléfono $120

● luz/electricidad $987,60

● internet $649

Gastos de apertura

Durante los cinco primeros meses de vida de la empresa se realizarán nuevas

inversiones sobre todo lo referente al mobiliario, adecuación de oficina, muebles y

41

enseres y equipos informáticos, a medida que se incorporen los recursos humanos.

Se puede apreciar detalladamente la relación de la compra de activos fijos y sus

precios en:

● 3 computadoras (c/u $5000) = $15 000

Pago servidores

También encasillados en costos variables que en esta etapa inicial para hacer mover

el sitio de manera correcta esta detallado en un valor de

● $511,50

En una segunda etapa este valor aumentará directamente proporcional al tráfico que

haya en el sitio y el incremento de GB.

Recursos humanos

Las horas hombres están presupuestadas en un sueldo de $6000 ($37,5 la hora) para

cada uno, contando con tres cargos específicos en esta primera etapa:

● Diseñador gráfico

● Programador

● Comercial

Estado de Resultados

ESTADO DE RESULTADOS (12 meses)

Σ ventas – (costo mercadería) $1361742.6 $258216

Utilidad bruta $1103526.6

Ingresos - Perdidas $33600

Utilidad AII $1069926.6

Impuestos (35%) $374474.31

Utilidad neta $695452.29

42

Conclusiones

El campo de negocio en el que la empresa desarrolla su producto es netamente

digital, AulaBC, funcionará en plataformas móviles y digitales con propósitos

educativos. En el campo digital y móvil AulaBC estará ligado con integraciones con

redes sociales tales como Facebook, Twitter y Youtube. Se proporcionará un espacio

libre donde estudiantes puedan preguntar y responder dudas académicas.

Una visión a futuro por parte de AulaBC, es expandirse a nuevos mercados en cuanto

a produccion y direccion del servicio. Esto incluye el aumento de la participación de

usuarios al estandarizar diferentes idiomas dentro de la operación ya establecida de la

plataforma y la apertura directamente del servicio en diferentes países. Aumentando

esporádicamente la plaza de desarrollo no sólo en países de habla hispana como

hasta esta instancia planteada, sino en otro número posible de países resultando

como alternativas complementarias en los escenarios futuros.

En el aspecto comercial se pretenderá manejar la situación, buscando crear una

comunidad de usuarios para luego poder empezar a monetizar mediante ellos con las

clases Student 2 Student, el Saas y el product play.

Vale aclarar que todos los puntos de equilibrio que fueron obtenidos en las diferentes

formas de monetizar dentro del plan de negocio, fueron tomadas como formas

separadas y únicas. Estos son escenarios irreales ya que en la realidad las formas de

monetización están activas todas al mismo tiempo y facturan en simultáneo.

En todos los casos de financiación se supone que la empresa se encuentra actuando

bajo una regulación gubernamental de condiciones e impuestos normales. Se espera

en el escenario regular y positivo que el break even sea alcanzado en Septiembre del

2013, mientras que en el negativo se espera el break even para el año 2014. Los

datos nacieron a partir de investigaciones de páginas promedio en base a la

publicidad, los CPM’s, CPC’s y CPL’s promedio, tráficos estimados y estudios ya

realizados en torno al segmento estudiado (o casos aplicables). Los escenarios

positivos y negativos impactan en los números de manera deseada y no deseada

respectivamente de manera arbitraria pero racional. Se simplificó el modelo para poder

generar escenarios más sencillos y fáciles de modificar a la hora de pivotear, puede

generarse un estudio y análisis más profundo de los datos y de ellos obtener

información más específica.

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http://www.arqhys.com/general/canales-de-distribucion.html

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ANEXO

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