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Comercialización I
Anahí Silva
TRABAJO PRACTICO FINAL
EMPRENDERORES CREATIVOS
Urbaneja, Emiliano
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Final
07/12/2017
TRABAJO PRACTICO FINAL
EMPRENDERORES CREATIVOS
Emiliano Urbaneja
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Guía trabajo práctico final:
1. Generar una idea emprendedora creativa y original 2. Elegir un nuevo producto o servicio o línea de productos que será fabricado y comercializado
dentro del marco del nuevo emprendimiento. 3. Relevar información del mercado para estimar su potencial y analizar el entorno competitivo en
el que está inserto. Realizar un análisis de situación expresado en el modelo FODA, en profundidad. Esto significa justificar el análisis de situación.
4. Con el fin de medir el potencial de aceptación, realizar un estudio de mercado relevando información de fuentes secundarias o primarias.
5. Definir una estrategia de segmentación para definir el segmento de mercado al que está dirigido el nuevo producto o servicio. Luego, realizar una descripción más amplia del mercado meta en términos cuantitativos y cualitativos. Explicar que variables de segmentación utiliza en el desarrollo del posicionamiento de la marca.
6. Describir como gestionará la mezcla de marketing (las 4 P) así como la estrategia de precios, de distribución, así como la gestión de la fuerza de ventas.
Forma de presentación del Trabajo Práctico Final
Propuestas generales de organización de los cuerpos A y B.
► Cuerpo A (puede ser publicado) - Carátula - Guía del trabajo práctico final - Título del Proyecto - Síntesis o descripción del trabajo (mínimo 1 hoja tamaño A4, interlineado 1,5) - Currículum vitae (máximo una página) por alumno - Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional) ► Cuerpo B - Carátula - Índice. - Idea emprendedora - Marketing mix (4p) - Análisis de FODA - Justificación del proceso creativo - Describir el segmento - Plan de marketing - Visión, Misión y Valores de la empresa. - Conclusiones personales - Bibliografía (ver normativa para citar) ► Cuerpo C (si corresponde) - Carátula - Materiales complementarios y de apoyo Criterios de selección de los proyectos - Creatividad de la idea emprendedora - Originalidad del proyecto - Ventajas competitivas: - Análisis de estrategias: necesidad, concepto, tecnología
- Análisis del mercado emergente (oportunidad de nuevos clientes, posibilidad de pocos competidores, búsqueda de la innovación) - Viabilidad económica Presentación del proyecto Presentar anillado // Hojas A4 // Páginas numeradas // Fuente no superior a 12 para cuerpo de texto; libre para títulos y paratexto // Carátula con: Título del TPF, nombre y mail de los alumnos y del docente, indicación de la carrera, materia, número de clase y fecha de entrega. Las normas para las citas bibliográficas son las vigentes para la presentación de todos los trabajos académicos de la Facultad. Para ver la última actualización consultar la normativa para Proyecto de Graduación (Escritos en la Facultad Nº 65) de las normas: http://www.palermo.edu/facultades_escuelas/dyc/publicaciones/escritos/pdf/escritos47/escritos65.pdf Este informe deberá ser presentado en formato papel y digital. Formato PDF en 1 solo archivo los tres cuerpos. Archivo peso menor de 10 M
Título del proyecto:
RUN 3D, la solución que estabas esperando.
Síntesis del trabajo:
RUN 3D es un trabajo que implementa una nueva tecnología de impresoras 3D que se encuentra en
crecimiento. Si bien los polímeros todavía son unos pocos y están en desarrollo no están disponibles en todos
los países. Cada polímero tiene sus características de torsión y flexibilidad y con el trabajo se instaura la idea
de que desarrollando una mezcla entre ellos logrando un compuesto equilibrado para ser utilizado para
reemplazar un neumático averiado.
En el trabajo Run3D utiliza los polímeros Soft PLA, Nylon y Bendalay combinados de forma que equilibran
rigidez, torsión, durabilidad y torsión a la rueda. En reemplazo de lo que en neumáticos convencionales se
llamaría la llanta que es una aleación de metales de cerca de unos 10 a 15kg con rayos que van del centro
hacia el exterior de la rueda, Run3D lo reemplaza por esta mezcla de polímeros en una forma tomada de la
naturaleza, los corales. Este desarrollo permite una correcta rigidez para soportar el peso del vehículo sin
partirse y a la vez suavidad para amortiguar las imperfecciones del camino.
La fabricación se hace con 2 operarios y 2 impresoras 3D en una distintos departamentos que cubren una
superficie total de 100 Mts2. En dicha fábrica se encuentra también el área de staff que recibe los pedidos por
teléfono y por internet, comunica novedades, publica en redes sociales y despacha los pedidos hacia destino.
La publicidad para compradores que se encuentren fuera de las redes se hará por medio de PDV .Para el
común del target se utilizará también Instagram y Facebook que canalizara la comunicación con los
consumidores mostrando videos y publicitando nuevos lanzamientos.
Hasta tanto el negocio se escale, la distribución se hará directo de la fábrica y se dejará un reducido stock (1
o 2 ruedas) en el PDV para cubrir las ventas de mayor demanda. También se trabajará "a pedido" ya que al
encontrarnos dentro de capital federal podemos tomar pedidos por la mañana y distribuirlos por la tarde.
Al momento de la venta, invitaremos a nuestros clientes a dejar sus datos para luego realizar una encuesta de
satisfacción. Como es un producto que reemplaza al neumático de auxilio, debemos esperar 6 meses hasta
contactar al cliente para darle tiempo de usar la rueda.
Declaración jurada de autoría A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.
Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico Final titulado
Plan de marketing para productos creativos para mercados emergentes.
que presento para la asignatura Comercialización
dictada por el profesor Anahí Silva
Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e imágenes es de mi absoluta
responsabilidad, quedando la UP exenta de toda obligación al respecto.
Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para concursos, publica ciones y
aplicaciones didácticas dado que constituyen ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales.
07 / 12 / 2017
Fecha Firma y aclaración
TRABAJO PRACTICO FINAL
EMPRENDERORES CREATIVOS
Trabajo práctico final
Emiliano Urbaneja
07/12/2017
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Índice
Idea emprendedora Marketing Mix Análisis de FODA Justificación del proceso creativo Descripción del segmento Plan de marketing Misión – Visión – Valores Conclusiones personales Bibliografía
Idea emprendedora:
Hoy en día, los autos siguen teniendo las mismas roturas de neumáticos de siempre, al problema se suma que el espacio para guardar la rueda de repuesto es cada vez más preciado por los diseñadores de vehículos.
Reemplazar el neumático averiado siempre resultó difícil y necesitó esfuerzo e incluso de ayuda para realizar la tarea. Siempre fue necesario vaciar el baúl del auto o extender la mano por debajo del auto para acceder al neumático de repuesto que además requiere de un control preventivo para mantener su presión. Si el vehículo poseía un neumático de repuesto del mismo diámetro del original, una vez realizado el reemplazo el conductor no podía alcanzar una velocidad superior a los 80Km/h. Si el neumático de repuesto tiene un diámetro inferior al original, no solo podía alcanzar esa velocidad máxima sino que además corre riesgo de desalinear la pisada de las otras 3 ruedas.
Las bicis y motos obtienen una solución aun mayor ya que estos vehículos no poseen rueda de reemplazo ante roturas. RUN3D le otorga al comprador la tranquilidad de poder circular sin límites por donde su imaginación lo lleve.
Ante esta necesidad creamos la línea de neumáticos anti roturas RUN 3D fabricados con polímeros de alta densidad mediante impresoras 3D. Garantizándole al usuario que jamás volverá a necesitar de un auxilio temporal.
Las líneas son de Auto, Moto y Bici. Cada una diseñada para cumplir con una función en particular adaptada al tipo de vehículo en particular.
Marketing Mix (Precio-Producto-Promoción – Plaza)
Precio:
El precio lo fijamos considerando:
- Factores internos: Cubrimos la inversión y el desarrollo de la combinación de polímeros. - Factores Externos como la competencia donde se encuentran las marcas:
Populares: Goodyear, Pirelli, Firestone, Bridgestone y Continental. ($1.700) Intermedias: Michelin, Dunlop. ($2.500) Elite: Yokohama, Sumitomo, Hankook ($3.000)
Nos posicionamos entre los precios de la competencia con productos de gama intermedia.
Costos Nuestros insumos son los polímeros: Nylon, Soft PLA y Bendlay. Para la fabricación de una rueda de la mas convencional,rodado 15, nuestros costos son los siguientes.
Nuestro costo total es de $1.319 y con esta suma cubrimos la operatoria básica de la fábrica. Nuestro precio de venta en consideración al posicionamiento de mercado de gama intermedia antes mencionado es de $2.500 obteniendo una ganancia por unidad de $1.181 para modelos de autos. De la misma forma los costos para Bici y Moto son: Costo de la cubierta para bici: $200 Precio de venta: $800 Precio de la competencia: $900 Ganancia: $600 Costo de la rueda para moto: $600 Precio de venta: $1.400 Precio de la competencia: $1.500 Ganancia: $800 Producto: El producto se encuentra en la fase de lanzamiento. Con la compra, el cliente recibe en caja de cartón cerrada la rueda de su preferencia y un tríptico con datos de la garantía, lote y fecha de fabricación.
Insumo Peso del Producto Costo total Totales
Material Precio Peso Precio por Kg Composición Impreso de polímero Unitarios
Soft PLA 265 0,5 Kg 530 53% 0,848 Kg 449,44
Nylon 315 0,5 Kg 630 35% 0,56 Kg 352,8
Bendley 580 0,25 Kg 2320 12% 0,192 Kg 445,44
100% 1,6 Kg 1.248 1.248
Maquinaria
Consumo Tiempo de Producción
Impresora Precio del MW Kw/Hora por unidad total
Modelo A 0,043 300 0,5 6,45 6,45
Modelo B 0,043 400 0,5 8,6
Logística Combustible
Mano de obra Sueldo mensual Q de producción mensual al 100% Costo unitario
2 Operarios 24.000 400 Ruedas 60 60
La fábrica es propiedad de la firma.
Promedio mensual Unidades mensuales Costo unitario
Internet 1200 400 3 3
Luz 500 400 1,25 1,25
Teléfono 400 400 1 1
Costo total unitario 1.319
Lanzamos 3 tipos de ruedas:
Auto
Moto
Bicicleta
Promoción:
Lanzaremos publicidad en Instagram como videos e imágenes. También subiremos fotos a Facebook con distintos vehículos y distintos colores de ruedas. Ofrecemos 12 cuotas sin interés con el plan de financiación “Ahora 12” y “Ahora 18” a quien mencione el código de descuento que alli se publique.
Ofrecemos un 10% de descuento a quien se registre y realice su compra por medio de nuestra página
y un 5% adicional si compra 2 o más ruedas.
Con la compra otorgamos un 5% acumulable para la próxima compra.
Instalaremos un stand en Automechanika con presencia central dentro del predio. Plaza: El producto es distribuido al por menor. Se ofrecerá en los locales de ruedas, inicialmente serán aquellos ubicados en Capital Federal por la cercanía con la fábrica para su pronta distribución. Como es una rueda que se utilizará como reemplazo mayormente en ruta, se pondrá más cartelería en los locales ubicados en Puerto Madero y Recoleta. Ya que analizamos que en estos barrios se encuentran las mayores concentraciones de usuarios que viven, trabajan y viajan durante la semana o los fines de semana hacia el Gran Buenos Aires con destino a los countries ubicados a unos 30 a 100km. Además, estos barrios y la Capital federal en general tienen un parque automotor más moderno que el GBA. Para la apertura de nuestro local exclusivo, proyectamos un local muy bien iluminado, con un cartel impactante iluminado con lámparas LED y con una cómoda sala de espera donde ofreceremos café, té y algunas revistas de tecnología y de autos. Pisos claros de cerámica y paredes en tonos claros con un mostrador con frente en madera para dar calidez. Contará con varios bancos de prueba para demostrar las propiedades de absorción de impactos de las ruedas de la marca y rodillos para simular el andar y frenado de los vehículos supervisado por personal calificado. La intención es generar un espacio interactivo con nuestros clientes, que puedan físicamente experimentar los cambios al utilizar las ruedas de la marca. Por medio de la página web de RUN3D el interesado puede abonar y encargar un producto para ser entregado en su domicilio. También ofrecemos nuestra dirección y teléfono en la página de Facebook para direccionar la compra. Por otra parte consideramos dar volantes a los automovilistas mientras se detienen en las colas de los peajes de la ruta 2 y a metros mas adelante instalar un stand con modelos de la marca durante los meses de Enero y Febrero.
Recoleta
Puerto Madero
Modelo FODA
Fortalezas:
1. Desarrollamos un diseño Innovador. 2. Está realizado con polímeros livianos que pueden ser manipulados por ambos sexos. 3. Es prácticamente indestructible. 4. Los PDV ya se encuentran estratégicamente ubicados.
5. Tenemos los planos de todos los modelos posibles, si surge un modelo distinto contamos con la posibilidad de escanear tridimensionalmente el modelo solicitado.
6. La reinversión posibilita la compra de una impresora más grande y rápida. 7. El personal se encuentra capacitado constantemente. 8. Contamos con un rápido servicio de post-venta. Contactamos al cliente luego de realizada la venta para
conocer si cumplió con sus expectativas. 9. Podemos cambiar de negocio con mucha rapidez ya que podemos imprimir cualquier pieza en polímero. 10. Podemos implementar un cambio tecnológico como la utilización de un nuevo polímero con rapidez.
Oportunidades:
1. La fabricación local nos permite ofrecer financiación en la venta utilizando los planes "Ahora 12" 2. El mercado tiene la necesidad de contar con nuestro producto. 3. La competencia que fabrica a partir del caucho se encuentra próxima a disminuir su imagen positiva por
el origen de su materia prima. 4. En Argentina aún no están desarrolladas todas las posibilidades de las impresoras 3D 5. Podemos agregar como PDV a los concesionarios para que el vehículo salga con su auxilio
correspondiente. 6. Nos podríamos sumar al programa de puntos de los bancos y a sus descuentos exclusivos hacia sus
clientes para obtener publicidad. 7. Patentar el diseño y la composición para fortalecerlo en el mercado. 8. Excelente ubicación geográfica para la rápida distribución. 9. El mercado podría permitir la apertura de un local exclusivo de la marca. 10. Diversificación de productos.
Debilidades:
1. No tenemos experiencia en el negocio de autopartes. 2. Marca aún no instalada en el mercado. 3. Acceso al financiamiento. 4. Requiere una supervisión constante de parte del staff de producto. 5. Falta de visión a 3 y 5 años de plazo. 6. Toma de decisiones centralizada. 7. Como hay poco personal operativo, una ausencia por mas justificada que sea, podría ocasionar
retrasos en la producción. 8. Falta de experiencia en exportación. 9. No poseemos taller propio para instalar. 10. Dependencia de la mano de obra de los programadores técnicos de las impresoras.
Amenazas:
1. Podría haber desconfianza de un producto tan novedoso. 2. Una licencia por enfermedad de un operario retrasaría la producción. 3. Dependencia del proveedor del polímero. 4. Posibilidad de plagio de nuestro diseño. 5. Como es un producto que todavía no se masificó, podría surgir un competidor que intente mejorar
nuestro producto copiando nuestro diseño con mayor capital.
6. La competencia se sentirá amenazada e intentará desacreditar nuestras virtudes. 7. Altos impuestos impiden bajar los costos. 8. Podrían subir los precios de nuestros insumos sin que podamos controlarlos por más de 2 semanas. 9. Estricta normativa de seguridad vial. 10. Podrían aumentar los servicios como la energía impidiendo sostener el costo actual.
Justificación del proceso creativo
El proyecto es el resultado de analizar y buscar una solución innovadora a un problema que cada vez más común. Desarrolla un producto inspirado en la naturaleza que distribuye el peso del vehículo y el impacto del asfalto tornándolo la única solución viable al problema del auxilio temporal para los vehículos que o bien es de rodado inferior o bien es de menor superficie de contacto con el pavimento.
En los productos destinados al ciclismo y las motos, la solución es definitiva ya que el compuesto tiene la vida útil del mismo vehículo al cual haya sido instalado, no requieren ser reemplazados jamás.
Entre ellos y a modo orientativo, me inspiré en las zapatillas de la marca Puma que imitan la pisada del felino y transmití esa emulación Animal - Zapatilla al concepto Coral – Rueda para distribuir el peso mediante un diseño inspirado en la naturaleza.
Las impresiones 3D permiten crear casi cualquier objeto con los polímeros que se encuentran en el mercado y las impresoras se van masificando lentamente. Hasta el momento quienes las utilizan son mayormente profesionales de facultades de ciencias exactas ya que la programación de la impresora requiere de conocimientos en planos y matemática. Es por esto que la creación de la rueda requiere de un conocimiento técnico específico para su operatoria que tienen los operarios de RUN3D. En el proceso de creación de la rueda el mayor tiempo invertido es en la creación del plano de la rueda, luego dicho plano se carga en la impresora y todas las ruedas salen idénticas. En RUN3D solo cambiamos la maza (acople entre la rueda y el eje del auto) y adaptamos la rueda para universalizar la instalación en las distintas marcas de vehículos. Por ejemplo Peugeot lleva la misma maza para todas sus líneas, en RUN3D tomamos esa maza y la adaptamos a la rueda fabricada.
Descripción del segmento
Perfil del consumidor:
Nos enfocamos en comercializar nuestros productos con usuarios de ambos sexos de entre 30 y 50 años. Poseen vehículos de todas las marcas y modelos de 2005 en delante y los utilizan para realizar viajes de más de 30km al menos una vez por año. Edades entre los 30 y los 50 años. Preferencia por el diseño y las soluciones innovadoras. Utilizan las redes para consultar,compartir, comentar, comunicarse y transmitir con imágenes sus acciones y lo que ocurre en su día. Romper con la cotidianeidad con soluciones innovadoras y no temen afrontar y desafiar sus límites para destacarse por sobre otras perrsonas con un producto distintivo. Se atreven a probar productos nuevos sin prejuicios. Entienden que la impresión 3D es una tecnología que llegó para quedarse y para dar soluciones nuevas. Promocionan con entusiasmo la utilización y su buena experiencia de sus productos con sus contactos. Buscan exclusivamente una buena atención personalizada. Valoran la participación y la colaboración, prefieren compartir a poseer y exigen nuevos valores como la transparencia, la sostenibilidad y el compromiso social.
En los nuevos vehículos, el foco de la industria automotriz está puesto en diseñar motores ecológicos que disminuyen la contaminación o bien eléctricos no-contaminantes. Con este concepto también hay un nuevo segmento del público que se asegura que cuando compra su vehículo, éste cumpla con las normas de medioambiente y no produce altas emisiones por efecto de su combustión. A este segmento es al cual RUN3D ha diseñado sus productos, a estos compradores que no ven a su vehículo de forma aislada con el entorno sino inmerso en un grupo e interactuando con él e involucrado una causa cada vez mas presente.
Estrategia de mercado:
La estrategia de mercado que adopta RUN3D se orienta hacia la estrategia diferenciada (segmentado) ya que que no todo el segmento objetivo es masivo ni de nicho. Consideramos que cierta parte de la población puede tener interés en nuestro producto pero no todos. Es decir que debe tener vehículo y utilizarlo mayormente para trasladarse distancias que superen a la CABA. Por otra parte no la consideramos de nicho ya que nuestros precios son accesibles y que el abanico de vehículos y personas que cumplen con estas características son muchas como todos aquellos que se trasladan diariamente de la Provincia de Bs.As hacia la Capital Federal a trabajar.
Necesidades que satisface:
RUN3D cubre con las necesidades racionales y conscientes de evitar un problema en el reemplazo del neumático averiado de forma rápida y simple. También son la necesidad psicológica de permitir un viaje sin la preocupación del faltante de la rueda de auxilio, ni de la espera por la llegada del remolque que traslade al vehículo o que reemplace la rueda por el conductor. Asi mismo brinda la mayor seguridad al ser empleado en competencias de ciclismo, donde no hay posibilidad de intercambiar el neumático.
Factores de diferenciación:
Seguridad: La seguridad de nuestros productos ha superado con éxito las pruebas mas desafiantes. Diseño: El diseño nunca antes visto, genera exclusividad y distinción. Durabilidad: La selecta combinación de los polímeros otorgan una durabilidad sin precedentes para un
objeto creado bajo impresión 3D. Garantía de postventa: Nos aseguramos de que nuestros productos cumplan con las expectativas de
nuestros clientes y recolectamos información para una mejora constante basada en el feedback.
Posicionamiento:
Nos posicionamos como la empresa mas innovadora de ruedas de Argentina con grandes aspiraciones de proyección a exportar hacia toda sudamérica. Somos la empresa nacional pionera en el desarrollo de polímeros combinados en impresión 3D con productos pensados para dar una solución de diseño y practicidad a los vehículos mas modernos poniendo en el escalón mas alto a la seguridad de nuestros clientes.
Plan de Marketing
En PDV:
Cartelería y productos exhibidos. Difusión a los instaladores para que asesoren correctamente a sus clientes en la compra de nuestros
produsctos.
En Redes sociales
Instagram:
Videos de la solución propuesta y su aplicación. Videos de la utilización de la rueda en diversos vehículos (autos, motos y bicis). Imágenes de Autos, bicis y motos en ruta circulando con el repuesto.
Facebook, Imágenes de:
Los PDV con la cartelería. Mecánicos instalando. Usuarios reemplazando su neumático. Autos, bicis y motos circulando por la ruta con el respuesto.
Youtube:
Videos con relatos de experiencias de uso en conducción (Reviews) Videos con la presentación de la marca y modelos.
Youtube
Misión, Visión y Valores
Misión: Somos una empresa sustentable al servicio del cliente, ofrecemos ruedas para todo tipo de vehículo como una solución de diseño y practicidad, con crecimiento sostenido basado en la confianza, la calidad y la responsabilidad.
Visión: Posicionarnos como líderes de Argentina en innovaciones tecnológicas aplicadas a nuevas soluciones para los conductores de vehículos capacitándonos permanentemente en el uso de nuevas tecnologías y compuestos para ofrecer un producto vanguardista respecto a su diseño y a su composición.
Valores: - Respeto. - Promover la formación y el desarrollo constante. - Concientizar sobre el medioambiente. - Reconocer y premiar el cumplimiento de objetivos. - Trabajo en equipo. - Innovación permanente en procesos y materiales. - Sustentabilidad ambiental.
Conclusiones personales
El proyecto requirió un cambio de foco respecto a la modalidad de análisis de los productos en general ya que la atención estuvo en analizar una necesidad y recién luego crear un producto que la satisfaga de la mejor manera. Estudié de muchas fuentes cual es el reclamo mas frecuente de los usuarios de vehículos y descubrí que hay una necesidad insatisfecha que inspiró el proyecto emprendedor.
Detecté y analicé las fortalezas y debilidades internas que tiene la empresa al momento de iniciarse en el proyecto emprendedor como también las oportunidades y amenazas del entorno que puedan interferir en el desarrollo del mismo.
La investigación del marketing mix proporcionó un análisis integral de la viabilidad del proyecto tanto de forma abstracta como objetiva. Abstracta, por el estudio y análisis los costos que según el precio harán mas o menos rentable al emprendimiento como por otro lado el desarrollo de la plaza y sus cualidades subjetivas.
El análisis del mercado y el consumidor me permitió desarrollar la vía de comunicación acorde a él y como utilizar las redes sociales como una herramienta individual por sus características propias pero a la vez pensarla como parte de un conjunto de la comunicación. Esto con el objetivo primordial de ser tanto publicitario (para divulgar la marca y productos) como para transmitir nuestros conceptos y el verdadero “por
qué” del desarrollo emprendedor.
Bibliografía
Santesmases Mestre, Miguel y otros (2004). Marketing, Conceptos y Estrategias.
Kotler, Armstron, Saunders, Wong (2000). Introducción al Marketing.
Donald Cyr y Douglas Gray. Marketing en la pequeña y mediana empresa.
Kaith H. Hammonds, Michel E. Porter y otros. Planeación del producto: naturaleza y contenido de un plan de marketing.
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Emiliano Urbaneja
TRABAJO PRACTICO FINAL
EMPRENDERORES CREATIVOS
- Materiales complementarios y de apoyo
Cartelería gráfica.
Caja de presentación
Artículo sobre tecnología 3D
Un crecimiento exponencial El mundo de las revoluciones tecnológicas inminentes tiene un nuevo postulante al podio: la fabricación digital. Las tecnologías de fabricación digital, y especialmente la impresión 3D, permiten digitalizar objetos en tres dimensiones y fabricarlos materialmente. Existe una creciente disponibilidad de herramientas de diseño y
fabricación digital, tales como la impresión 3D, cortadoras láser, y tornos y fresadoras[1] de control numérico computarizado (CNC) que son a la vez poderosas, versátiles y trabajan de forma interconectada. Estas herramientas utilizan interfaces amigables, software de diseño intuitivo, disponen de tutoriales online, permiten el intercambio de archivos por internet e incluso utilizan programas de código abierto. Todo esto facilita el proceso de aprendizaje en la práctica y permite, por ejemplo, que un objeto diseñado en Argentina pueda fabricarse en Brasil, Colombia o en cualquier parte del mundo. Al mismo tiempo, las tecnologías de fabricación digital acortan los tiempos requeridos entre el diseño y la producción, permitiendo acelerar los mecanismos de producción flexible de pequeñas cantidades de productos. Así, la fabricación digital acentúa el rol de la economía de servicios y el ascenso de las capacidades de diseño y programación mientras que subvierte las formas tradicionales de producción manufacturera. 1 Las herramientas de fabricación digital están generando una explosión de aplicaciones y usos y en la actualidad se puede producir casi cualquier cosa por estos medios. Los usos actuales de la fabricación digital incluyen joyas, vestimenta, muebles, maquinas, alimentos y prótesis, entre otros. Muchas de estas aplicaciones son copias o mejoras de procesos existentes, pero también hay aplicaciones más experimentales tales como, la construcción de casas, la producción de tejidos humanos, y la fabricación 3D de repuestos en la Estación Espacial Internacional (que produjo los primeros objetos fabricados fuera de la Tierra) y la impresión 4D[2]. 2 Dependiendo de los materiales que utilizan y de la precisión de las maquinarias, las impresoras pueden costar entre US$ 400 en el caso de las máquinas hogareñas hasta US$ 500.000 o más en el de los equipos industriales (Deloitte, 2013). La reducción en los costos de las máquinas favorece un creciente proceso de adopción de la tecnología. Así, mientras que en 2014 se calcula que se vendieron aproximadamente 108 mil impresoras a nivel mundial, para este año se estima que se venderán más del doble, alcanzando las 217 mil unidades (Gartner, 2014). Al mismo tiempo, el mercado total de la fabricación digital (incluyendo máquinas, software y servicios) también está creciendo de forma dramática: desde US$ 2.500 millones de dólares estimados 2013, se espera que alcance US$ 16.200 millones en 2018 (Earls y Baya, 2014). Dada la diversidad de campos de aplicación, la rapidez de la innovación tecnológica y el enorme potencial de mercado, la fabricación digital se está convirtiendo en la tecnología disruptiva por excelencia, y algunos ya comienzan a comparar su potencial con el que hace 20 años mostraban las tecnologías de información y comunicación en general e internet en particular (Murphy, 2015). En este escenario, las promesas de la fabricación digital han atraído a grandes empresas, investigadores, políticos, emprendedores, arquitectos, diseñadores, makers y medios de comunicación. Pero, ¿podrá la tecnología de fabricación digital estar a la altura de sus promesas de “revolución
tecnológica”? Según Pérez (2005) las revoluciones tecnológicas pueden considerarse como conjuntos de tecnologías, productos y formas de producción que promueven nuevas olas de desarrollo tecnoeconómico a largo plazo y modifican profundamente las estructuras sociales. En esta línea, una revolución tecnológica implicaría cambios paradigmáticos en la estructura de las organizaciones, la forma de gestión del conocimiento, la logística y el transporte, la energía y los materiales utilizados, las formas de empleo, etc.
En este artículo tomamos esta definición, con algunos reparos, para estudiar las promesas y desafíos que presenta la fabricación digital, resaltando los diferentes caminos de desarrollo y alternativas de innovación que implican este tipo de eventos. Con este fin, analizamos brevemente algunos de los antecedentes y potencialidades de la fabricación digital, luego presentamos dos escenarios en la región y finalmente proponemos algunos puntos para la construcción de nuevos espacios de innovación. Dos momentos de la fabricación digital Muchas de las herramientas tecnológicas que conforman la práctica de fabricación digital no son particularmente nuevas. Por ejemplo, el desarrollo de máquinas de CNC se remonta, al menos, a la década del cincuenta. El diseño asistido por computadora y la manufactura asistida comenzaron a utilizarse industrialmente en los años setenta y ochenta, mientras que el desarrollo de las primeras tecnologías de impresión 3D se remonta a mediados de la década del ochenta (Robben, 2013). hazlo tu mismo Hazlo tu mismo – Las impresoras 3D ponen en jaque a las formas tradicionales de pensar la producción y el comercio En realidad, lo novedoso que ofrece la fabricación digital en la actualidad se encuentra en las reducciones de los costos y escala de las tecnologías y un aumento de la versatilidad en el proceso de fabricación, lo cual ha producido herramientas cada vez más accesibles para los diseñadores, empresas y usuarios. Uno de los disparadores de este proceso ha sido la expiración de las patentes de los equipos de impresión 3D que fueron creados en la década de los ochenta. Por ejemplo, en 2009 expiró la patente del proceso de modelado por deposición fundida (conocidas como FMD por su sigla en inglés) que utiliza filamentos plásticos. La caída de la patente permitió una explosión de experimentación con nuevas impresoras (The Economist, 2013). Así, se creó la serie de impresoras RepRap que utiliza el modelo open source[3] y permite que cualquier usuario realice modificaciones y mejoras en las máquinas. Desde ese momento, la impresoras 3D FDM se convirtieron en un objeto de escritorio y su costo se redujo hasta menos de US$ 1.000 en los modelos fabricados por los usuarios (Mins, 2013). A ello se le suma el ascenso de la cultura maker y el “hazlo tú mismo” como motor de la experimentación
informal en fabricación digital. La motivación principal de la cultura maker es la solución de problemas, la experimentación con artefactos y el acceso irrestricto a la tecnología. En general, reúne viejos conocimientos de mecánica con electrónica básica y programación de software, pero también puede incluir tejido, jardinería, cocina o robótica. En gran medida son prácticas que se basan en la utilización de software abierto, herramientas descentralizadas de gestión del conocimiento y, de manera creciente, hardware open source[4]. El aprendizaje de estas herramientas va acompañado de una fuerte cultura emprendedora y creadora de nuevos modelos de negocios. Apoyada en el creciente uso de nuevos medios electrónicos y plataformas web, la cultura maker facilita en gran medida el proceso de encuentro y colaboración entre aficionados, profesionales e investigadores de diferentes disciplinas (incluyendo arquitectos, diseñadores, artistas, ingenieros, biólogos, etc.) de la nueva ola de fabricación digital. Sitios web como Instructables o Thingiverse permite a los usuarios subir y compartir sus propios diseños, programas y tutoriales para fabricar juguetes, drones y agregar controladores electrónicos como Arduino[5],
etc. Estos repositorios han evolucionado hasta conformarse en espacios de aprendizaje online abiertos y su crecimiento ha atraído rápidamente el interés de las empresas[6]. En conjunto, estos elementos están abriendo posibilidades creativas para experimentar con nuevos roles sociales y nuevas trayectorias tecnológicas que podrían afectar los procesos de desarrollo (incluyendo cambios en las formas de producción, intercambio de bienes, modelos de negocios, nuevas formas de propiedad, y nuevas prácticas culturales y políticas).
http://www19.iadb.org/intal/icom/notas/39-18/