Análisis EstratégicoEmpresa: AutoSystem Perú S.A.C.

Profesor: Oscar FríasAlumno: Javier Alva Ruiz

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• Autosystem Perú es una empresa peruana orientada a brindar soluciones integrales e innovación tecnológica, está formada por profesionales de alto nivel con amplios conocimientos y años de experiencia en: "Automatización industrial", "Tecnologías de información", "Mantenimiento", e "Ingeniería y consultoría".

• Autosystem Perú cuenta con oficinas, talleres, laboratorio, sala de capacitación.

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MISION Y VISION

ANALISIS INTERNODebilidadesFortalezas

ANALISIS EXTERNOOportunidades

Amenazas

ESTRATEGIAS PLANTEADAS

Cadena de Valores

Balanced Scorecardesan

KPI

MISIONDesarrollar proyectos de alta calidad para satisfacer a los usuarios.

VISIONSer líder en desarrollo de proyectos de Automatización En el Perú, brindando soluciones integrales e innovación tecnológica. como fuera del país.

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FORTALEZAS PESOPONDERADO

CALIFICACION TOTALPONDERADO

Facturaciones mensuales 15 7 22Soporte de Gerencia dentro de la empresa 5 6 11Cartera de Clientes en función al Know How de AS 30 8 38Descentralización de Oficina de AutoSystem 40 10 50Sistema Financiero 10 5 15

EVALUACION DE FACTORES INTERNOS

DEBILIDADES PESOPONDERADO

CALIFICACION TOTALPONDERADO

Estabilidad Laboral 40 10 50

Recursos Humano 40 8 48

Proceso de desarrollo de proyectos 10 9 19

La infraestructura de AutoSystem Perú 10 6 16

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EVALUACION DE FACTORES EXTERNOSOPORTUNIDADES PESO

PONDERADOCALIFICACION TOTAL

PONDERADO

Crecimiento del sector minero en el Perú 50 10 60

Crecimiento del sector cementero en el Perú 30 6 36

Avance tecnológico de Rockwell Automation 5 9 14

Alianzas estratégicas entre AS y RA 15 10 25

AMENAZAS PESOPONDERADO

CALIFICACION TOTALPONDERADO

Competidores 40 10 50

Inestabilidad de la moneda americana 10 7 17

Proveedores 30 4 34

Decaimiento de ClientesIncumplimiento por parte de los proveedores

20 6 26

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FORTALEZASConsolidar

DEBILIDADESEliminar

OPORTUNIDADESAprovechar

AMENAZASEvitar

INTERNO

EXTERNO

PRESENTE

FUTURO

+ -

METODO ESTRATEGICO

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MATRIZ FODA

FORTALEZA (F)Descentralización de Oficina de AS.Cartera de Clientes.

DEBILIDADES (D)Estabilidad Laboral.Recursos Humano.

OPORTUNIDADES (O)Crecimiento del sector minero.Crecimiento del sector cementero en el Perú.

AS cuenta con oficina en Trujillo esto nos favorece ya que estamos muy cerca a las minas y cementera de la libertad.Nuestra cartera de clientes nos da mayor confiabilidad.

Superaremos la inestabilidad laboral, para que nuestros colaboradores se motiven en los diferentes sectores.Se creará un área de RRHH para ir acorde con el crecimiento de la empresa.

AMENAZAS (A)Competidores.Proveedores.

AS tiene oficinas descentralizadas, esto ayudará a minimizar la fuerza de ventas de la competencia.Nuestra cartera de clientes está identificado con las marcas que suministramos.

Minimizar la inestabilidad, para evitar que los competidores puedan jalar a nuestros colaboradores.Minimizaremos los conflictos internos para mejorar el trato con los proveedores.

PROYECTOSTALLER

PROGAM

LOG

VENTA

ELECT

SERV

Infraestructura de la Empresa

Desarrollo de la Tecnología

Realización de Proyectos

ActividadesDe Apoyo

Actividades Primarias

CADENA DE VALOR DE AS

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Podemos Concluir de la Cadena de Valores

Esta cadena de valores de AutoSystem Perú, ha permitido crecer acertadamente en algunos sectores y ha creado una barrera de entrada para otros competidores, la llegada del área comercial a los usuarios finales es una muestra de eficiencia, con sus oficinas descentralizadas.

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PERSPECTIVAS OBJETIVOS INICIATIVASINDICADORES

Título Nom. Unid. META REAL Frec. Med.

FINANCIERA

Incrementar las ventas

Mantener y aumentar el posicionamiento en el mercado Variación de ventas IVV % 5 3 Cuatrimestral

Cumplir la meta asignadaCumplimiento de meta de

ventas ICMV % 120 100 Mensual

Reducir Gastos Controlar gastos indirectosMinimización de costos

imprevistos IMCI % 0.3 0.3 Mensual

CLIENTES

Fidelizar a los clientes potenciales

Retener a los clientes Indice de retiro IR % 0.9 3 Mensual

Fidelizar a los clientes Indice de fidelización IF % 100 98 Mensual

Brindar calidad de servicioInteriorizar pautas de calidad y mantener una actitud proactiva al informar acerca de las ofertas

Indice notas medición de calidad INMC % 100 78 Cuatrimestral

PROCESOS

Mantener contacto con los clientes

Identificar y satisfacer las necesidades de los clientes

Indice del conocimiento del cliente ICC % 100 93 Trimestral

Disminuir tiempos de espera de propuestas

Monitorear los tiempos de espera diariamente

Indice de cumplimiento de los tiempos de espera ICTE % 3 7 Diaria

Eficiencia en la solucion de reclamos

Resolver los reclamos en beneficio del cliente

Indice de reclamos resueltos con éxito IRRE % 89 85 Trimestral

APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

Optimizar el clima laboralPropiciar reuniones de

camaraderíaIndice de inversión en

reuniones IIE % 100 70 Mensual

Capacitar y motivar al personal

Reuniones mensuales en charlas de capac.

Indice de necesidades cubiertas INC % 86 40 Mensual

Reuniones semanales de avance de ventas Variación de la productividad VP % 100 60 Semanal

Crecimiento Productividad

Reducir Gastos

Fidelizar a los clientes

BALANCED

SCORECARD

Optimizar el clima laboral

Capacitar y motivar al personal

Mantener contacto con los clientes

Disminuir tiempos de espera de propuestas

Eficiencia en la solucion de reclamos

Brindar calidad de servicio

VISIONSer lider en desarrollo de proyectos de Automat.

MISIONDesarrollar proyectos de

alta calidad.

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GRACIAS