GESTION DE TALENTO HUMANO

Presentado Por:NANCY AIDEE RODRIGUEZ PRIETO CLAUDIA INES RUIZ PATIO JEISSON VELASQUEZ RAMIREZDIANA YOANA BERNAL RONDON ANDREA PIEROS REDONDO

DOCENTE

ABEL PEREZ BERTEL

Bogot D.C., 14 DE SEPTIEMEMBRE DE 2014

TABLA DE CONTENIDO

Proyecto Grupal Asignatura Gestin del Talento Humano

Introduccin1. Formato de Entrevista encargado Talento Humano.2. Resultados Individuales2.1 Nancy Aidee Rodrguez Prieto Empresa Laboratorios Synthesis S.As2.2 Claudia Ins Ruiz Patio2.3 Jeisson Velsquez Ramrez2.4 Diana Yoana Bernal Rondn 2.5 Andrea Pieros Redondo3. Informe (conclusiones de las encuestas realizadas)4. Bibliografa5. Reconocimientos

INTRODUCCION

La gestin del talento humano constituye un factor de xito en las empresas que logran consolidar ambientes de trabajo solidos que potencialicen y materialicen los recursos intangibles de la compaa.

La direccin estratgica de los recursos humanos (equipos y personas) permite que a travs de la gestin del talento humano se reconozcan las habilidades, conocimientos y capacidades como una ventaja competitiva, que al ser alineados con los objetivos empresariales mejoran las practicas administrativas, construyen un clima organizacional optimo y mejora la calidad de vida de los colaboradores.

Este proyecto tratar la importancia del encargado de la gestin del talento humano ya que no solo vela por procesos operativos de la unidad (pago de salarios, afiliaciones, etc.) sino que se involucra desde la planeacin en la potenciacin de aspectos que influyen y contribuyen en los procesos productivos, y que integra los inters individuales de los colaboradores a los proyectados por el desarrollo organizacional (visin empresarial) en todos los niveles de la organizacin

En todos los tiempos hemos visto que una empresa que se sostiene y crece lo hace por el valor que tiene el ser humano dentro de ella. Por esto la importancia de conocer e invertir el tiempo suficiente a conocer y trabajar en forma activa en el comportamiento humano y tener evidenciar los diversos sistemas y prcticas disponibles que pueden ayudar a obtener una fuerza de trabajo diestra y motivada.

La gestin de talento humano nos ha hecho pensar como empresa en el orden prioritario que ocupan cada uno de los empleados y sus habilidades competitivas en las ramas en las cuales se desempean, otorgando as un criterio ms amplio para el logro de objetivos a corto, mediano y largo plazo en pro de nuestra organizacin.

LA IMPORTANCIA DEL TALENTO HUMANO DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

El talento humano hace referencia a las actividades responsables del buen funcionamiento de la empresa ya que a travs del talento humano se pueden crear tcnicas eficientes para el desempeo del personal, y tambin se puede decidir qu tipo de personas se requieren en la empresa, desde el talento humano se puede evaluar cul es la capacidad o vocacin que tiene un aspirante a empleado. La idea de desarrollar el talento humano dentro de una empresa es para que de una manera menos directa ayude a la empresa a incrementar los buenos resultados de los proceso realizados dentro de la misma.

Es tan importante el talento humano dentro de las compaas, que sin importar cun grande sea el esfuerzo de una Empresa para salir adelante y alcanzar sus objetivos, si no aprovecha de manera adecuada el talento humano, todos sus esfuerzos sern intiles, el talento humano es un pulmn de la organizacin, la manera en cmo influye el talento humano, se ver reflejada en los comportamientos de los trabajadores, en la eficacia de estos mismos, en si les es agradable o desagradable lo que hacen y en disear tcnicas para que los trabajadores sean eficientes en lo que hacen y les guste que es lo ms importante.

Las organizaciones sin un talento humano bien constituido serian simplemente organizaciones ineficientes y muy probablemente fracasadas, para el desarrollo del talento humano como por ejemplo en el proceso de seleccin de personal, es importante tener en cuenta cual es el perfil que se est requiriendo, conocer muy bien el cargo, para que al contratar al personal, se est seguro de que es la persona indicada.

Al hablar del talento Humano dentro de las organizaciones, tambin se habla de la responsabilidad que tiene el talento humano, pues al hacer una mala seleccin de personal o no entender las necesidades del empleado, se pueden generar conflictos internos.

FUNCIONES DEL DEPARTAMENTO DE GESTION HUMANA1. FUNCION ECONOMICA: Relacionada con salarios, incentivos y prestaciones sociales.2. FUNCION DINAMICA: Enganche, contratos, adaptacin y evaluacin de desempeo3. FUNCION FORMATIVA: Capacitacin y desarrollo de personal4. FUNCION SANITARIA: Exmenes mdicos pre ocupacionales u ocupacionales.5. FUNCION NORMATIVA: Reglamentos y polticas de manejo de personal.6. FUNCION DE BIENESTAR: Transporte, casino, recreacin y deportes, entre otros.INDICADORES DE GESTIONSon expresiones cuantitativas que relacionan variables o datos para medir atributos en un proceso, tambin es una forma que sirve para establecer el cumplimiento de objetivos y de la productividad y un instrumento de informacin para la toma de decisiones.

CARACTERSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTIN1. Claro se entiende y comparte por todas las personas2. Preciso con alcance definitivo3. Significativo: Mide lo que es importante4. Pertinente: Orienta la accin5. Congruente: Mide lo que realmente se desea adems, los indicadores deben ser obtenidos de forma oportuna, confiable y econmica.

TIPOS DE INDICADORES1. De actuacin : mide la actividad , el esfuerzo de las personas y la eficiencia de las actividades realizadas en el rea de recursos humanos. Volumen o cobertura de actividades Cumplimiento de actividades Costo de las actividades

2. De logros: Miden el resultado de los procesos realizados en el departamento de recursos humanos. Resultados del proceso Calidad del servicio Satisfaccin de los clientes

LA GESTION DEL TALENTO HUMANOEs el conjunto de procesos necesarios para dirigir a las personas dentro de una empresa, partiendo del reclutamiento, la seleccin, la capacitacin, la evaluacin del desempeo, las recompensas, la salud ocupacional y el bienestar general de los trabajadoresLa gestin del talento humano significa conquistar y mantener personas dentro de la organizacin que trabajen y de lo mximo de s mismos con actitud positiva y favorable para lograr los objetivos y metas de la empresa.

http://www.encolombia.com/economia/empresas/r-humanos/funcionesdeldepartamentodegestionhumana/

1. Formato de Entrevista encargado Talento Humano.POLITCNICO GRANCOLOMBIANO

GESTIN DEL TALENTO HUMANO

FORMATO ENTREVISTA A ENCARGADO DE GESTIN DEL TALENTO HUMANO

FECHA

NOMBRE DEL ENTREVISTADO

CARGO

EMPRESA

ACTIVIDAD COMERCIAL

Recomendaciones:* Documentarse de aspectos generales de la compaa.* Realizar la presentacin y establecer el objetivo de la entrevista.* Recordar al entrevistador que se solicitar informacin de la compaa (Misin, Visin, Organigrama, Cantidades de cargos, nmero de empleados, informacin de contratos y remuneraciones) con fines acadmicos.* Utilizar las preguntas guas como referente ajustndose al desarrollo de la entrevista.* Profundizar en aquellos aspectos de gestin del talento humano que puedan darse en el transcurso de la entrevista.

Preguntas Gua:

1Por favor indique el nombre de la compaa y a que actividad se dedica.

2Por favor describa el cargo que actualmente desempea.

3Cul considera es la funcin ms importante que tiene a cargo para la gestin del talento humano en su organizacin?

4Cuantas personas tiene su organizacin y como es la estructura organizacional?

5Cul es el promedio de la edad de sus colaboradores? Cmo es el manejo de esta variable?

6Puede realizar una breve descripcin de los cargos de sus colaboradores.

7Puede realizar una breve descripcin de los perfiles de sus colaboradores.

8Describa por favor como es el proceso de gestin del talento humano en su organizacin (tener en cuenta PHVA)

9Cul o cules aspectos considera usted son factores de xito para la gestin apropiada del talento humano dentro de su organizacin?

10Cmo alinean este proceso de gestin con las expectativas de los colaboradores, teniendo en cuenta que los diferentes perfiles organizacionales?

11Realizan medicin del Clima Organizacional?Cmo miden y que aspectos?

12Cmo miden y revisan aspectos relacionados con las habilidades y conocimientos de los colaboradores en sus puestos de trabajo?

13Cmo se realizan los siguientes procesos?:1. Seleccin (Tener en cuenta si se realiza proceso de cubrimiento de vacantes ascensos o traslados de personal) 2. Evaluacin de desempeo3. Entrenamiento (Preguntar por planes de formacin o capacitaciones3. Compensacin (Indagar por compensaciones Psicolgicas, Sociales y Financieras)4. Motivacin (Tener en cuenta aspectos alineados a la Calidad de Vida de los colaboradores)

14Cul cree usted es el factor que identifica y vincula a sus empleados dentro de la organizacin para alinear los objetivos individuales con los personales?

15Cules considera ustedes desde su experiencia los aspectos ms importantes en la gestin del talento humano?

16Cules considera ustedes desde su experiencia los aspectos ms crticos en la gestin del talento humano?

17Cules considera son los aspectos ms satisfactorios en la gestin del talento humano?

Observaciones Generales:

2. Resultados Individuales2.1 Nancy Aidee Rodrguez Prieto Empresa Laboratorios Synthesis S.A.SENCUESTA GESTION DE TALENTO HUMANO

NOMBRE DEL ENCUESTADOGABRIEL LOPEZCARGO DIRECTOR GESTION HUMANAANTIGEDAD EN LA EMPRESA 50 AOSPERSONAS A CARGO 6

1. RAZON SOCIAL LABORATORIOS SYNTHESIS S.AS

2. ACTIVIDAD COMERCIAL DE LA EMPRESA

abricacion y comercializacion de productos farmaceuticos y homeopticos

3. MISION Somos: un laboratorio farmacutico dedicado a la investigacin, fabricacin y comercializacin de medicamentos de uso humano aportando productos innovadores con los ltimos estndares tecnolgicos para el mercado nacional e internacional.Queremos: ser lderes, con nuestros productos, en todos los mercados en los que participamos, llegando a ms pacientes con terapias de ltima generacin.Contamos: con un equipo humano, competente, comprometido y capacitado, apoyado en infraestructuras y tecnologa en mejoramiento continuo que permiten cumplir con las regulacin y alcanzar altos niveles de innovacin investigacin y liderazgo.

4. VISION Ser el primer laboratorio latinoamericano con presencia global e innovacin propia.

5. ORGANIGRAMA

6. NUMERO DE EMPLEADOS : 1559

7. TIPOS DE CONTRATO CANTIDAD DE EMPLEADOS

INDEFINIDO1.349

TEMPORALES150

APRENDIZAJE60

8. CARGOS ANTIGEDAD PROMEDIO DE EMPLEADOS

DIRECTORES11

GERENTES PRODUCTO4

VISITADORES MEDICOS5

JEFES8

ANALISTAS5

AUXILIARES3

PRACTICANTES0,5

9. NUMERO DE PERSONAS EN CARGOS OPERATIVOS 1471NUMERO DE PERSONAS EN CARGOS ADMINISTRATIVOS 80NUMERO DE PERSONAS EN CARGOS DIRECTIVOS 8

10. REMUNERACION PROMEDIO CARGOS DIRECTIVOS 17.000.000REMUNERACION PROMEDIO CARGOS ADMINISTRATIVOS 1.500.000REMUNERACION PROMEDIO CARGOS OPERATIVOS 750.000

11. FUNCIONES PRINCIPALES DEL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Realizar los procesos de seleccin requeridos por las diferentes reas Realizar los procesos necesarios y garantizar el eficiente pago de nomina y otros necesarios para la correcta funcion del empleado. Garantizar el bienestar laboral por medio de actividades, comites de salud ocupacional, comites eticos, y otras actividades relacionadas con el buen desempeo del empleado. Gestionar y controlar auxilios educativos, gestion de certificados laborales y otros relacionados al rea.

12. REALIZA CLIMA LABORAL? Y CADA CUANTO SE RELIZA?

Por medio del pacto colectivo se tienen diferentes beneficios como auxilios educativos, prestamos ordinarios, auxilio de alimentacin, primas extralegales, bono de cumpleaos, das por calamidad, matrimonio, entre otros beneficios que buscan la motivacin y tranquilidad mental y laboral, adicionalmente el departamento de gestin humana, organiza actividades de integracin y socializacin cada mes y de acuerdo a las necesidades prximas de la empresa.

13. QUE PORCENTAJE DE SU FUERZA DE TRABAJO SE JUBILARA EN LOS PROXIMOS AOS O EN EL PROXIMO AO Y CUAL ES EL PLAN PARA REEMPLAZARLOS ?

En el prximo ao se jubilaran 5 personas, el plan para reemplazarlo ha sido contratar practicantes de educacin superior con anterioridad de 6 meses para ir preparndolos para realizar el reemplazo correspondiente.

14. CUAL ES LA EDAD PROMEDIO EN SU ORGANIZACIN?

35 aos

A AUMENTADO O DISMINUIDO EN LOS ULTIMOS 5 AOS ?

Ha disminuido la edad promedio de la organizacin.

15. DESPUES DE CUANTO TIEMPO DE INGRESADO EL TRABAJADOR REALIZA UNA EVALUACION QUE INDIQUE SI POSEE LOS CONOCIEMINETOS Y HABILIDADES PARA EL PUESTO QUE ESTA DESEMPEANDO?

Dependiendo del cargo desde los tres meses se realiza la evaluacin de desempeo y se contina haciendo cada ao.

16. CONSEJOS, RECOMENDACIONES PARA CONFORMAR EL AREA DE RECURSOS HUMANOS

Es importante tener en cuenta que una empresa es movida por los empleados, por tanto el personal de gestin humana debe tener como prioridad al empleado (cliente interno). Tener en cuenta que la experiencia y el estudio es tan importante como la actitud y aptitud del personal para desarrollar las labores.

2 Resultados Individuales2.2- CLAUDIA INES RUIZ PATIO-Empresa SOLCICOL S.A.S

NOMBRE: ANA MARIA NARANJO U.CARGO: SUBGERENTEFUNCIONES: PARTE ADMINISTRATIVA Y DE RECURSOS HUMANOS

INFORMACION GENERAL DE LA EMPRESA

ACTIVIDAD ECONOMICA

Prestacin de servicios de arquitectura e ingeniera y otras actividades tcnicas; servicios de ingeniera prestados por profesionales y otras actividades comerciales

DATOS DE IDENTIFICACION

Razn Social: SOLCICOL S.A.S.Nit: 900175904-9Municipio: BOGOTA D.C.Direccin: CALLE 146 No. 7-64 Of. 604Telfono: 6 15 38 53Representante Legal: JULIAN CAMACHO POSADA

SEGURIDAD SOCIALRiesgos profesionalesRiesgo 5 Cdigo CIIU 7110

Misin: SOLCICOL S.A.S. ES UNA EMPRESA QUE PRESTA SERVICIOS DE ARQUITECTURA E INGENIERIA DE REFERENCIA EN EL MBITO DE LA CONSTRUCCION, OFRECIENDO OBRAS Y PRODUCTOS DE EXCELENTE CALIDAD, CON BASE EN NUESTROS VALORES Y PRINCIPIOS, GARANTIZANDO LA SEGURIDAD DE LOS PROCESOS E INTEGRIDAD DE LAS PERSONAS, MINIMIZANDO LAS ALTERACIONES AMBIENTALES, CONSERVANDO Y MEJORANDO EL ECOSISTEMA Y CONTRIBUYENDO AL BIENESTAR DE LAS REAS DONDE OPERAMOS

Visin: SER RECONOCIDA COMO UNA EMPRESA LDER LA SOLUCION DE SERVICIOS DE CIMENTACION CON AYUDA DE FACTORES COMO SU RECURSO HUMANO CALIFICADO, SOCIALMENTE RESPONSABLE Y SIEMPRE EN ARAS DE CUMPLIR CON LOS ESTNDARES MS ALTOS DE CALIDAD.

NUMERO DE TRABAJADORES

AreaHombresMujeresTipo de contrato

Administracin12Indefinido

Operativo332Indefinido

Otros64Por labor determinada

Total408

JORNADA LABORAL7: 00 a.m. a 5: 00 pm LUNES A VIERNES7: 00 a.m. a 10: 00 a.m. SABADOS

Cul es su funcin en el Departamento de Recursos Humanos fuera de las entrevistas laborales?

Me encargo de la parte administrativa y financiera de la empresa, la parte del rea de Recursos humanos es por la experiencia adquirida durante los 30 aos de la organizacin y el manejo de personal continuo.

Cuantas personas tiene a su cargo directamente?

Solamente el personal administrativo, el rea de contabilidad y costos y presupuestos, del resto se encarga mi socio, que es la parte productiva. Qu retos le representa esta funcin dentro de la empresa y fuera de ella?

El manejo financiero y de personal van ligados en el sentido que, es el recurso humano el que proporciona a la empresa las utilidades o las perdidas en los diferentes proyectos.

Est satisfecha con el resultado?

Hasta ahora he contado con la respuesta positiva de cada uno de los empleados y saber que ellos estn contentos con la compaa me hace ver que he hecho el trabajo bien hecho. Debo seguir trabajando para que mis empleados cuenten con la motivacin correcta en cada rea de la compaa.

Est de acuerdo que cada empresa cuente con un profesional en Recursos Humanos?

Bueno, bsicamente creo que un profesional como tal seria mas efectivo que una persona como yo que lo hago a raz de mi experiencia, pero en cuanto me sea posible hare mi trabajo en el rea de Recursos Humanos lo ms eficientemente posible y claro que si es necesario en cada empresa.

2 Resultados Individuales2.3 JEISSON VELASQUEZ RAMIREZ -Empresa Seguros del estado S.ARazn social de la empresa: SEGUROS DEL ESTADO S.A.Actividad comercial de la empresa. PRESTADORA DE SERVICION (EMPRESA ASEGURADORA).Misin de la empresa.Misin:Satisfacer las diferentes necesidades de proteccin de la vida y patrimonio de los colombianos y sus empresas, ofreciendo confianza y tranquilidad a nuestros clientes, atractiva rentabilidad a nuestros accionistas y progreso y seguridad a nuestros colaboradores.

Visin de la empresaVisin:Ser una de las empresas ms slidas del sector asegurador Colombiano manteniendo su liderazgo en los ramos de Seguros Generales y de Vida, ofreciendo calidad en la atencin a nuestros clientes con tecnologa de punta e inmejorables servicios..Organigrama de la empresa y ubicacin jerrquica de la persona entrevistada.Nmero de empleados: Un aproximado de 1500 empleados

Clase de contratos que tiene con sus empleados. Contrato a Trmino Fijo Contrato a trmino indefinido Contrato de Obra o labor Contrato civil por prestacin de servicios Contrato de aprendizaje Contrato ocasional de trabajo

Nmero de empleados con cada tipo de contrato.Antigedad promedio de los empleados. La antigedad promedio de los empleados esta en los 30 aosCantidad de cargos de la organizacin. 73 CargosCantidad de cargos directivos, cargos administrativos y cargos operativos.

Directivos: 100 Administrativos: 250 Operarios: 1150

Estos datos son un aproximadoRemuneracin promedio de cargos Directivos, administrativos y operativos. Directivos: Promedio de 15.000.000 Administrativos: Promedio de 8,500.000 Operarios: Promedio de 2,500.000Realizar mnimo 5 preguntas ms en las que indague sobre cada una de las funciones del departamento de Recursos Humanos que tiene a su cargo y los retos que le representa esta funcin. Cul es el perfil que se busca para trabajar en la compaa? Que eventos organizan para motivar a los empleados? Cuales son los mtodos para incentivar el compromiso de los empleados para con la compaa?. Cules son las causales de despido ms frecuentes en la empresa? Que tipos de capacitacin utilizan para los funcionarios de la empresa?14. Pedir aclaracin, consejos y recomendacin es para la conformacin de un rea de recursos Humanos en una organizacin.

2. Resultados Individuales2.4- DIANA YOANA BERNAL RONDON -Empresa eficacia S.A

EFICACIA SERVICIOS INTEGRALES (POR DIANA BERNAL RONDON)

Nuestros sueos son los sueos de ms de un milln de personas que han hallado empleo gracias a nuestra gestin y han sido protagonistas de nuestro devenir en treinta aos de historia.

La visin y empuje de los fundadores ha permitido que hoy, a sus treinta aos, Eficacia S.A. se encuentre consolidado y posicionado en Colombia como lder en la externalizacin de procesos de negocio. Comprometidos con el desarrollo social del pas, de la mano de sus clientes,

Eficacia brinda empleo a ms de sesenta mil colombianos cada ao para hacer realidad sus sueos a travs de una vinculacin laboral que incluye formacin y desarrollo integral, y por tanto bienestar y calidad de vida.MISION

Contribuir con la competitividad de nuestros clientes a travs de la externalizacin de procesos de negocio.VISION

Ser reconocidos en el 2014 como aliados estratgicos de nuestros clientes, creando valor a partir del conocimiento y la experiencia.

ENFOQUESomos una compaa de servicios especializada en el desarrollo de soluciones de negocio en mercadeo y promocin, ventas y servicio, produccin y logstica, talento humano y aseo y mantenimiento de instalaciones.

En Eficacia velamos por el desempeo de nuestros colaboradores en funcin de los objetivos estratgicos de nuestros clientes

VALORESCONFIANZA:

Es la credibilidad que inspiramos, porque nuestras conductas y comportamientos se fundamentan en la verdad y en la coherencia de lo que decimos, pensamos y hacemos por el bien comn en los grupos de inters de nuestra Organizacin.

RESPETO:Es el reconocimiento del otro como un ser humano nico, integral y distinto, valorando y aceptando sus pensamientos, opiniones y actuaciones, para construir en la diferencia.

LEALTAD:Es la reciprocidad gana-gana entre los grupos de inters de la Organizacin, representada en acciones de fidelidad, compromiso, cumplimiento del deber, disposicin y gratitud.

HONESTIDAD:Es actuar siempre con honradez, justicia y rectitud, manifestada en la coherencia entre el sentimiento, pensamiento y accin.

INTEGRIDAD:Es la actuacin correcta, congruente y consistente a la luz de los propsitos y fundamentos de la Organizacin.

Certificacin de seis de las ms grandes Cadenas de Autoservicios a nivel nacional para su lnea de Operacin Logstica: OLIMPICA, XITO, CARULLA VIVERO, COLSUBSIDIO, COMFANDI.

Somos una Compaa comprometida con el desarrollo social del pas; actualmente contamos con 26.000 Colaboradores en Servicio, y 900 Colaboradores Administrativos..Primera empresa del sector en certificarse en las categoras ISO 9000 9001. Ao 1999.

Primeros en Colombia en recibir la certificacin ICONTEC ISO 9001 - 9002. Ao 2002.

Pioneros en recibir la Recertificacin del ICONTEC en la categora IS0 9001:2008. Ao 2009.

ORGANIGRAMA

REGIONAL BOGOTA

Nmero de empleados: 16.557

Clase de contratos que tiene con sus empleados:

-Para empleados directos de eficacia de utiliza contrato trmino indefinido.

-para empleados temporales se utilizan contratos obra o labor contratada

Nmero de empleados con cada tipo de contrato:

En su mayora utilizan obra o labor contratada ya que como su nombre lo indica es una empresa de empleos temporales

Antigedad promedio de los empleados: administrativos un promedio de 6 a 10 aos Empleados de planta promedio de dos a tres aos. Externos 1 ao.

Cantidad de cargos de la organizacin. 31 cargos

Cantidad de cargos directivos: 10cargos administrativos:15cargos operativos: 6

Remuneracin promedio de cargos:Directivos ms de 3 smmlvAdministrativos 2 smmlvOperativos: salario mnimo mas comisiones (depende de la empresa contratante si esta la opcin de comisionar).

Recibi usted capacitacin para desempear su puesto?Si

La capacitacin que usted recibi para desempear su puesto fue?MalaRegularBuena*Excelente

Cree usted que las capacitaciones son importantes para el desempeo de los trabajadores?*Si no

para incentivar el talento de sus empleados cree usted que son convenientes las capacitaciones de manera ?A. Individual*B. Grupal

Cree usted que en las capacitaciones deben haber ayudas didcticas que faciliten la atencin y la participacin activa de los asistentes?*Si no

Cules ayudas didcticas considera usted que le facilitan la capacitacin?A. dinmicasB. juegos didcticosC. pausas activas*D. todas las anteriores

Considera usted importante que en las capacitacin exista la participacin activa del departamento administrativo?

*Si no

Para usted cuales son las principales funciones del departamento de recursos humanos?RTA.

El Departamento de Recursos Humanos tiene a su cargo las siguientes funciones:

1.- Proponer las polticas generales de administracin delos recursos humanos y los principios de administracin de personal.

2.- Mantener actualizados la documentacin y los registros con todos los antecedentes y la informacin referida al personal.

3.- Asesorar oportunamente al personal sobre todas las materias del derecho laboral manteniendo un archivo actualizado de estas disposiciones legales.

4.- Ejecutar y tramitar la incorporacin, promocin, retiro o destinacin del personal, como tambin lo relativo a licencias, permisos, asignaciones familiares y todo lo relacionado a solicitudes del personal.

5.- Asegurar la operatividad de los trmites administrativos relacionados con licencias mdicas, accidentes del trabajo, cargas familiares, asistencia, permisos, vacaciones y otros trmites y/o certificaciones que requiera el personal.

6.- Controlar la asistencia y los horarios de trabajo, sin perjuicio del control obligatorio que debe realizar cada Direccin.

7.-Calcular, registrar y pagar las remuneraciones del personal.8.- Colaborar con el Departamento de Gestin y Desarrollo Organizacional en la aplicacin de Programas de Induccin, Capacitacin y Desarrollo Personal.

9.- Programar y ejecutar programas de bienestar y recreacin para los trabajadores y su grupo familiar, procurando mejorar la calidad de vida de las personas.

10.- Coordinar con la Direccin de Servicios Incorporados a la administracin de recursos humanos.

Que retos cree usted que puede tener el cargo que desempea?

A mi manera de ver el reto ms importante es forjar y mantener la calidad de vida de los empleados durante su estancia en la compaa... a cambio de recibir todo su talento, conocimiento y compromiso.

www.serviciosweb.eficacia.com.co

agradezco al sr JUAN CARLOS VELASQUEZ ( Responsable administrativo y contratacin en EFICACIA SERVICIOS INTEGRALES)

2. Resultados Individuales2.5- ANDREA PIEROS REDONDO -Empresa ARTESANAS CHA LTDA.

FECHA8 de septiembre de 2014

NOMBRE DEL ENTREVISTADOJULIN ANDRS RAMREZ

CARGOJefe Administrativo y de Recursos Humanos

EMPRESAARTESANAS CHA LTDA.

ACTIVIDAD COMERCIALElaboracin y comercializacin de productos artesanales.

1. Misin de la empresa.Somos una empresa artesanal que busca liderar y contribuir a la conservacin de tradiciones mediante la innovacin, el mercadeo y la comercializacin productos artesanales colombianos, con diseos nicos (mximo 10 unidades por diseo), destacndonos por la calidad de nuestros materiales, un servicio personalizado a nuestros clientes y el desarrollo sostenible de nuestros colaboradores.2. Visin de la empresa.Ser reconocida como una empresa lder en el sector artesanal en Colombia, que promueve la conservacin de las tradiciones manuales de nuestro pas a travs de la elaboracin y comercializacin de productos nicos y de calidad.

3. Organigrama de la empresa y ubicacin jerrquica de la persona entrevistada.

4. Nmero de empleadosrea Comercial y Financiera14rea de produccin 30rea Administrativa y de Recursos humanos8

5. Clase de contratos que tiene con sus empleados y nmero de empleados por tipo:Indefinidos 40A trmino Fijo Inferior a 1 ao11Aprendizaje1

6. Antigedad promedio de los empleados.38 Aos, la edad mnima es de 19 aos y la mxima es de 58, la empresa cuenta con una poblacin artesanal de experiencia (en esa rea la edad mnima es de 34 aos) y por lo que trabaja en planes de entrenamiento a nuevos artesanos.7. Cantidad de cargos de la organizacin.Direccin General1Jefes3Produccin31Asesores Comerciales5Auxiliares Administrativos8Operarios 4

8. Cantidad de cargos directivos, cargos administrativos y cargos operativos. Cargos directivos4Cargos Administrativos13Cargos Operativos35

9. Remuneracin promedio de cargos Directivos, administrativos y operativos.Cargos directivos$ 4.000.000Cargos Administrativos$ 1.200.000Cargos Operativos$ 1.350.00010. Cul son sus funciones como encargado del rea de gestin del talento humano?Son varias las tareas que tengo a cargo desde la Jefatura Administrativa y de Recutsos humanos ya que es el rea que vela por mantener y mejorar las relaciones laborales entre la compaa y nuestros colaboradores. Nuestra empresa es 100% manual y el garantizar que nuestro cliente va encontrar un diseo exclusivo y de buena calidad se lo debemos a nuestros artesanos, y me refiero a los que manualmente hacen el producto como a los que apoyan desde el diseo hasta la distribucin.Por lo que las funciones a mi cargo van desde la seleccin y contratacin del personal ms idneo, coordinar y hacer seguimiento a la entrega de la dotacin obligatoria y elementos de seguridad industrial, elaborar y hacer seguimiento de planes de accin orientados a incrementar los niveles de motivacin, retencin y compromiso en la compaa, y planear, gestionar y ejecutar programas de induccin y capacitacin para nuestros funcionarios. 11. Cmo es el clima de la organizacin?Al ser una empresa relativamente pequea somos como una familia y mantenemos lazos muy unidos con nuestros colaboradores. Trabajamos planes que ayudan y contribuyen con nuestros procesos creativos y comunicativos, donde todos podamos opinar y contribuir desde nuestro puesto a la compaa. Al ser artesanal todas la ideas son bienvenidas desde el color de una de nuestras mochilas hasta el diseo.Creo que la principal fortaleza que tenemos como empresa es que hemos podido entender que si a la empresa le va bien a sus empleados tambin, por eso tenemos planes de motivacin econmica en temporadas altas, por ejemplo en navidad no es cuestin de solo vender y vender sino que esas ventas tambin lleguen a nuestros colaboradores y les sirvan para sus compras navideas.

12. Cmo evalan a sus trabajadores?Generalmente hacemos una reunin de jefes quincenalmente donde revisamos en general la organizacin, los nmeros, y proponemos acciones para mejorar. Ya con los colaboradores nos reunimos mensualmente hacemos reuniones de trabajo para determinar cmo estn? Qu necesitan? Cmo se sienten en sus trabajos? Al ser una empresa pequea podemos manejar los casos particulares de desempeo de una manera ms personalizada ms familiar por que todos nos conocemos y si hay falencias en el desempeo entendemos que puede afectarnos a todos.13. Qu consejos o recomendaciones dara a un encargado de la gestin del talento humano?Primero que somos seres humanos y tenemos que escucharnos y ponernos en los zapatos de los que contribuyen a nuestras empresas. Que detrs de esos colaboradores tenemos familias que proteger y asimismo por las cuales responder por lo que no podemos ser negreros y tenemos que reconocer el aporte que cada uno realiza. Pero que todo no es color de rosa y si bien damos tambin debemos exigir por que la empresa funciona como un reloj y si alguna de las partes no responde no es ella somos todos. 3. INFORME (conclusiones de las encuestas realizadas)La principal fuente de desarrollo de las empresas son los empleados por lo tanto es importante establecer planes para mejorar procesos como la seleccin, el entrenamiento, etc., que permita a los jefes directos utilizar bien las habilidades de los empleados y potencializarlas a los objetivos empresariales. Las funciones del encargado de la gestin del talento humano deben incluir directrices para la planificacin, organizacin, control y gestin de los colaboradores. El establecer estrategias de trabajo unificadas y alineadas a los objetivos puede representar una ventaja competitiva para la organizacin. El clima organizacional es un indicador base para la toma de decisiones conducentes a fortalecer los procesos de la organizacin y a mejorar la calidad de vida de los empleados, el contemplar beneficios motivan y estimulan la productividad, as como organizar actividades de integracin y formacin. 3. BIBLIOGRAFIA

1. PROTECCION LABORAL DEL SEGURO, Administradora de Riesgos Profesionales, Mejorando Las condiciones de trabajo, Santa Fe de Bogot D.C. 1995.

2. MINISTERIO DE PROTECCION SOCIAL, Fortalecimiento de la Red Nacional de Comits de Salud Ocupacional, LEGISLACION, Bogot.

Administracin de recursos humanos: el capital humano de las organizaciones, Idalberto Chiavenato, McGraw Hill, 2011. Gestin del talento humano y del conocimiento, Armando Cuesta Santos, Bogot: ECOE Ediciones, 2010.Medicin de la gestin del talento humano y su incidencia en la competitividad de la pequea empresa, Hctor Antonio Daz Mafla, Bogot: Universidad La Gran Colombia, 2009.Estrategias de liderazgo y desarrollo de personas en las organizaciones, Raquel de la Fuente Anuncibay dir.; Ral de Diego Vallejo dir., Madrid : Ediciones Pirmide, 20083. RECONOCIMIENTOS

Agradecemos a las empresas y a sus entrevistados quienes contribuyeron a este trabajo y nos permitieron estar en sus instalaciones y facilitaron la informacin expuesta. El conocerlos de cerca nos permite no solo or sino vivir su clima organizacional, entender sus actividades y admirar su compromiso con el desarrollo de sus colaboradores.