República Bolivariana de VenezuelaUniversidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Cátedra: Modelos AdministrativosProfesor: Pedro Montoya

Tema No.4

Participantes: Geraldine Contreras C.I: 19.380.160

Ana Dugarte C.I: 14.934.639

Juletzis Correa C.I: 19.407.614

Luz Malavé C.I: 19.060.114

Elisaul Rangel C.I: 18.487.627

Evelitza Alvarez C.I: 21.081.545

Caracas, 19 de Agosto de 2012

INDICE

Introducción

El control organizacional como mecanismo de retroalimentación…………………. 1

Toma de decisiones…………………………………………………………………. 2

Tipos de decisiones…………………………………………………………………. 3

Herramientas para la toma de decisiones………………………………………….... 4

Dirección y liderazgo……………………………………………………………….. 5

Factores de dirección……………………………………………………………….. 6

Competitividad……………………………………………………………………... 7

Cadena de valor…………………………………………………………………….. 8

Outsourcing………………………………………………………………………… 9

Benchmarking…………………………………………………………………….... 10

Conclusión

Bibliografía

INTRODUCCION

El presente trabajo que damos a continuación, tiene como finalidad de dar a conocer los

siguientes puntos como es el control organizacional como mecanismo de retroalimentación,

la toma de decisiones con sus siguientes elementos que debemos tomar en cuentas, los

diferentes tipos de decisiones que podemos definir, las herramientas para la tomas de

decisiones y una breve explicación sobre la matriz DOFA.

Además de estos puntos tenemos la definición de dirección y liderazgo, la

competitividad, cadena de valor, Outsourcing, Benchmarking y por ultimo factores de

dirección que se clasifica en diferente aspecto importante a desarrollar.

Este trabajo está estructurado de manera clara y sencilla.

El control organizacional como mecanismo de retroalimentación

Es el proceso formal que busca influenciar la conducta de los empleados que trabajan en

una empresa, con el propósito de intentar alcanzar los objetivos más importantes de la

misma. Así mismo el sistema de control organizacional, pretende crear congruencia y

alinear los objetivos personales con los de la organización. A medida que la organización

crece, o se vuelve más compleja y la Retroalimentación

Es una herramienta esencial para el desarrollo de las personas. Proporciona la oportunidad

de variar nuestras aproximaciones y trabajar duramente, si es necesario, para producir un

mejor resultado.

Toma de decisiones

Es una acción previa que debe tomar en este caso el presidente de una empresa, para que

se produzca algún cambio positivo en mejora de la misma. Para tomar una decisión hace

falta de algunos elementos como lo son:

1. Identificar el problema

2. Hacer una evaluación

3. Analizar.

4. Definir el objetivo.

5. Tener las opciones posibles para el problema.

6. Proceder seleccionar de la más conveniente.

Tipos de decisiones

Decisiones Globales: Son aquellas decisiones que se toman y que involucra a toda

la empresa, como lo son la rentabilidad, el posicionamiento de la empresa, las

directrices generales, etc.

Decisiones Funcionales: Aquellas que se refieren a las grandes funciones que

existen en la empresa, como producción, ventas, mercadotecnia, contabilidad y

finanzas, etc.

Decisiones Departamentales: Son las que están relacionadas con las actividades

realizadas en los diversos departamentos, como control de calidad, recursos

humanos, ventas, delegaciones, etc.

Decisiones Operativas: Están vinculadas de forma directa, con las actividades que

realiza a diario el personal del nivel operativo de la empresa, como los operadores

de maquinaria, vendedores, choferes, secretarias, etc. Herramienta para la toma de

decisiones

Herramientas para la toma de decisiones

Es unos de las modelos más usados actualmente por muchas empresas es La matriz

DOFA es una de las herramientas administrativa, la cual nos brinda el principal elemento

requerido para la toma de decisiones. La matriz DOFA nos muestra cuáles son nuestras

debilidades, oportunidades, fortalezas y amenazas, pues en ella está casi todo lo necesario

para tomar las decisiones oportunas y apropiadas a cada situación que se presente.

Debilidades: sabemos de qué somos capaces y de qué no. Nos permite ser objetivos

lo que nos evita asumir riesgos que luego no podemos cubrir. Conocer nuestras

debilidades nos evita “meternos en camisa de 11 varas”. Adicionalmente, sí

conocemos cuales son nuestros puntos débiles, sabremos qué es lo que necesitamos

mejorar.

Oportunidades: tenemos claro hacia donde encaminar nuestros recursos y

esfuerzos, de tal manera que podamos aprovechar esas oportunidades antes de que

desaparezcan o antes de que alguien más las aproveche. Generalmente un negocio

fracasa cuando no es capaz de identificar ninguna oportunidad, y en eso hay

empresas y personas expertas, que ven oportunidades donde los demás ven

dificultades.

Fortalezas: al saber qué es lo que mejor hacemos, podemos diseñar objetivos y

metas claras y precisas, que bien pueden estar encaminadas para mejorar nuestras

debilidades y/o para aprovechar nuestras oportunidades. Cuando tenemos claro qué

es lo que sabemos hacer, cuando sabemos en qué nos desempeñamos mejor,

estamos en condiciones de ver con mayor facilidad las oportunidades, o podemos

sortear con mayor facilidad nuestras debilidades.

Amenazas: Si se quiere sobrevivir, debemos ser capaces de identificar, de anticipar

las amenazas, lo que nos permitirá definir las medidas para enfrentarlas, o para

minimizar sus efectos. Si una empresa no anticipa que le llegará una fuerte

competencia, cuando esta llegue no habrá forma de reaccionar oportunamente, y

sobre todo, no se podrá actuar con efectividad puesto que nunca estuvimos

preparados para ello.

Dirección y Liderazgo

La dirección, es una función de mando, se trata de dirigir y encaminar a una empresa,

para así poder darle funcionamiento y desarrollo. Las personas que cumplen con esta

función normalmente son personas totalmente capacitadas en la área, donde se desempeñan

rigurosamente con ideas y planteamientos para mejoras de la misma.

El liderazgo, se trata de ser capaz de emprender múltiples funciones en una empresa, ya

sea desde el cargo más alto al cargo más bajo, son personas que tienen iniciativa propia

para resolver problemas y llevar la mejor decisión en pro de la misma.

Entonces podemos decir que la dirección y el liderazgo van de la mano para el

funcionamiento, desenvolvimiento y desarrollo de una empresa exitosa, sin esas dos

herramientas no se cumpliría los objetivos planteados.

Factores de Dirección

Capacidad de gestión profesionalizada

Correcta Planificación Estratégica

Elevado nivel de estudios de los integrantes del

Proyecto

Enfoque de negocio

Capacidad de tomar iniciativas

Predisposición a asumir riesgos

Desarrollo de habilidades directivas

Visión de largo plazo

Cuidadosa evaluación inicial

Incentivos económicos fuertes, ligados al éxito

Conocimiento del negocio

Vigilancia técnica y comercial

Conocimiento de alternativas de financiamiento

Formación continua

Captación de socios dispuestos al riesgo

Competitividad

Se determina como la capacidad de generar el mayor impacto entre un empresa y otra,

en cuanto a calidad, imagen, servicio, costos y productividad, todas estas características son

propias para que entren en el mercado de las competencias y si somos realistas este

concepto nos persigue diariamente en nuestras vidas mismas, ya que siempre queremos ser

mejor que el otro, para así buscar la excelencia.

Cadena de Valor

La cadena de valor es una herramienta que se puso en frente del pensamiento de gestión

empresarial, su objetivo es analizar la planificación estratégica y maximizar la creación de

valor mientras se minimizan los costos. Sin embargo, la cadena de valor también puede

jugar un valioso papel en el diseño de la estructura organizacional.

Outsourcing

Se define como pequeñas o medianas empresas que brindan servicios especializado a

grandes empresas, en función de proveerles ya sea en el área de Asesoría, Mantenimiento,

Manufactura, Transporte, Recursos humanos, Informática, Capacitación, Vigilancia y

seguridad, Diseño y Construcción. En general esto se debe a que las empresas externas

están especializadas en el servicio que ofrecen, además de que cuentan con la experiencia

de haber asesorado numerosas organizaciones, lo que les da un estatus de expertos, le

confiere un alto nivel de confiabilidad por parte de las empresas que los contratan.

Benchmarking

Se define como un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia

eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas, con aquellas compañías y

organizaciones que representan la excelencia.

CONCLUSION

Hemos llegado a una breve conclusión de los siguientes puntos que ya fueron

desarrollados durante la elaboración de este trabajo. Podemos decir que el control

organizacional como mecanismo de retroalimentación es el proceso formal que busca

influenciar la conducta de los empleados que trabajan en una empresa y tiene como

propósito de alcanzar los objetivos más importantes dentro de la organización, en la toma

de decisiones es una acción previa que debe tomar en este caso el presidente de una

empresa y así tener en cuenta los elementos para llegar a tomar la decisión correcta.

Además, tenemos los tipos de decisiones como: Decisiones Globales, Decisiones

Funcionales, Decisiones Departamentales, Decisiones Operativas.

Sin embargo, la herramienta para la toma de decisiones nos habla un poco sobre lo que

es la matriz DOFA que es una de las herramientas administrativa, la cual nos brinda el

principal elemento requerido para la toma de decisiones.

Por otra parte, entendemos la dirección como una función de mando, se trata de dirigir y

encaminar a una empresa, para así poder darle funcionamiento y desarrollo, el liderazgo se

trata de ser capaz de emprender múltiples funciones en una empresa, ya sea desde el cargo

más alto al cargo más bajo. La Competitividad se determina como la capacidad de generar

el mayor impacto entre una empresa y otra, en cuanto a calidad, imagen, servicio, costos y

productividad. La cadena de valor es una herramienta que se puso en frente del

pensamiento de gestión empresarial. El Outsourcing se define como pequeñas o medianas

empresas que brindan servicios especializado a grandes empresas y por ultimo

Benchmarking es un proceso sistemático y continuo para comparar nuestra propia

eficiencia en términos de productividad, calidad y prácticas.

BIBLIOGRAFIA

Rothery, B. Robertson, I. "OUTSOURCING". La subcontratación. Editora Limusa, 2da edición, 1997.

http://www.outsourcing-faq.com/html.

Kinicki, K. Comportamiento de las organizaciones, tercera Edición Editorial Mc Graw Hill.

Murrillo, S. Relaciones Humanas, Editorial Noriega Lemuso.

Varela. R. Hacia una Concepción Vital del Liderazgo.

Ketty, D. John, W. Newstrom, Ph D. El comportamiento Humano en el trabajo, Comportamiento Organizacional. Edición Mc Graw Hill.

Eyssaulier M. Elementos Básicos de Administración. Editorial Triíllos