Que hace

Maestra en MercadotcniaEstrategias de Producto y PrecioTrabajo Final:Penetracin del Mercado de la aplicacin: KaizenPRO reporte y atencin de fallas

Titular: MC Xavier Hurtado

Alumna: Ing. Diana B. ParadaMatrcula 49903

DescripcinPlataforma que permite organizar y monitorear los eventos de mantenimiento de equipos. Facilita la documentacin referente a los paros de maquinaria en las lneas de produccin, obtencin de informacin en tiempo real y actualizaciones en los registros de eventos generados en la jornada laboral.Este sistema le brinda una serie de herramientas para reportar, registrar, dar seguimiento, organizar, controlar y administrar cualquier eventualidad en los equipos. Adems podr generar informes y reportes confiables con el objetivo de facilitar la toma de decisiones sobre las problemticas que se presenten dentro de una empresa.

Segmentacin del mercado y MegatendenciasDesde su fundacin, la empresa REPINEL est dedicada a brindar proveedura TIER 2 de alto nivel a la industria maquiladora de exportacin, mayormente automotriz, mediante soluciones de automatizacin y control a travs de dos reas sustantivas:1. Soluciones de ingeniera y productos de control.2. Diseos de automatizacin para la industria.

Sabemos de la importancia de los cambios y de adaptar nuestras empresas a las Mega Tendencias para permanecer, mantener e incrementar nuestra rentabilidad, por lo que es necesario:Tener apertura a los cambiosIdentificar nuevos clientes y futurosIdentificar e implementar posibles cambios en la organizacin.Implementar sistemas de Innovacin en diferentes reas de la empresaObservar el entornoIdentificar nuevos modelos de negocioDesarrollar planes de contingenciaTrabajar y desarrollar la (s) ventaja competitiva de la empresa

Segmentacin del mercado y MegatendenciasEn cuanto a la industria automotriz nacional, sta se conforma por la industria terminal y la de autopartes. La industria terminal la integran las 14 empresas establecidas en Mxico que fabrican o realizan el ensamble final de los vehculos automotores, denominadas OEM (original equipment manufacturers). Cinco de estas empresas: Chrysler, Ford, General Motors,Nissan y Volkswagen concentran el 92% de la fabricacin de vehculos En 2011, la industria automotriz mexicana ocup el lugar nmero 8 en laproduccin de vehculos automotores, posicionando a Mxico entre los principales productores a nivel mundial. Al primer trimestre de 2012, Mxico es el 4 exportador de vehculos automotores en el mundo. Adicionalmente, esta industria se ha constituido como precursora de la competitividad en las regiones donde se ha establecido, lo que se ha traducido, entre otros resultados, en empleos ms calificados y mejor remunerados, as como en un mayor desarrollo del capital humano. En promedio, las remuneraciones dela industria automotriz terminal en Mxico equivalen a 2.3 veces las del resto de las manufacturas.De acuerdo a los indicadores proporcionados por ProMxico (2013), se puede afirmar que Mxico atraviesa por un buen momento en la industria automotriz al consolidarse como productor y exportador, sin embargo se requiere continuar con la articulacin de estrategias en torno a las tendencias internacionales sobre el empleo, la innovacin, las nuevas tecnologas y los centros de diseo.La presencia de empresas de la industria aeronutica en Mxico se ha incrementado, a diciembre de 2011 existen aproximadamente 2483 empresas y entidades de apoyo4 en el pas ms del doble de las registradas en 2006, incluyendo empresas lderes en la fabricacin de aviones y de partes en el mundo que realizan operaciones de manufactura y/o ingeniera como: Bombardier, Honeywell, Grupo Safran, Eaton Aerospace, Goodrich, ITR, entre otras. Cabe destacar que algunas de las empresas que se han instalado en Mxico, han visto superadas las expectativas de sus proyectos iniciales, por lo que han anunciado nuevos proyectos de inversin, algunos para realizar actividades y productos ms complejos e incluso incursionando en programas de vanguardia en la industria.

Nicho de mercado

Hbitos de consumo de cliente industrialPara el caso particular del objeto de estudio B2B en donde la segmentacon del mercado es Industria Manufacturera del estado de Chihuahua, responderemos las siguientes preguntas:Cunto representa del total de la venta anual la compra de la Industria Manufacturera ? Para REPINEL el 80% de la venta es hacia la Industria manufacturera siendo un 55% del ramo automotriz, 20% de industria electrnica, 10% del rea mdica, 5% cartn y papel, 5% plsticos, 5% Metalmecnica.

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Hbitos de consumo de cliente industrialCules son las razones de compra?.

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Hbitos de consumo de cliente industrialCules son los lugares que realizan la compra?.

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Hbitos de consumo de cliente industrialQuin realiza la compra?.

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Hbitos de consumo de cliente industrialForma de pago?.

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Hbitos de consumo de cliente industrialDepartamento que ms compra productos o servicios?

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Departamento de inters para consumir el:

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Ciclos de vida de un producto

Es una herramienta de administracinde la mercadotecnia que permite conocer y rastrear la etapa en la que se encuentra una determinada categora o clase de producto, desde su concepcin o desarrollo, introduccin, crecimiento,madurez y declive para fijar adecuadamente los objetivos de mercadotecnia y planificar las estrategias que permitirn alcanzar los objetivos planeados buscando la permanencia el mayor tiempo posible de l producto o servicio.

Etapas del ciclo de vida de un producto

Etapa de diseo o desarrolloEn esta etapa, antes de su origen, se desarrollan, entre otros, los siguientesprocesos de la vida del producto:Concepcin de la idea.DesarrollodelproyectoInvestigaciones anteriores a suproduccin masiva

PlandenegociosTest de mercadoComercializacin

Etapa 1 diseo y desarrollo

Etapa de diseo o desarrolloEn esta etapa, antes de su origen, se desarrollan, entre otros, los siguientesprocesos de la vida del producto:Concepcin de la idea: Hace mas de 3 aos observamos la necesidad de la industria por eliminar sistemas manuales(formatos de papel), caprura manual a destiempo y reportes con fallas de parmemetros importantsimos en las reas de produccin como: Tiempos muertos, frecuencia y tipos de fallas, tiempos de respuesta en corregir fallas, pizas producidas vs planeadas etc. Y propusimos un sistema desarrollados por personas de Guadalajara, sin embargo no tenian capacidad de adaptarlo a las necesidades de nuestros clientes, de ah la inquietud por desarrollar un sistema propio al que llamamos:

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Estudio de mercado

Etapa 1 Desarrollo del software

Convencidos de la factibilidad de xito del proyecto se procede al:

Plan de Negocio Precio basado en comepetencia

Para el plan de negocios hemos tomado varias consideraciones:

Resultados del estudio de mercado en donde obtuvimos respuesta de que los prospectos estaran dispuestos a pagar entre 10,000.00 usd incluso pagaran mas de 15,000.00 usd.MaizenPRO incluye 20 licencias 7,500.00usd

Competencia: hemos encontrado un sistema similar al KaizenPRO en el que la licencia se manejan por nmeros de usuarios:Monousuario 1,000.00 usd20 Usuarios 6,500.00 usd sin embargo requiere licencias de comunicacin etc.

Repinel est implementando un plan de Mercadotecnia Interna para poner en prctica la estrategia de Bueno-Bonito y Carito del colombiano David Gmez

Plan de Negocio, Precio basado en competencia

ProductoDescripcinContenidoPrecio USDKaizenPRO-MB1Licencia de uso del Software.Renta Anual.Mdulo reporte de atencin a fallas.Seguridad de datos, Certificado de SeguridadEntrada al sistema por medio de lectura de cdigo de barras.Licencia anual del Software.Usuarios: 20 (Administrador, supervisor y/o tcnico/operador).Almacenamiento: 20 GBCdigo QR para mvil.Concepto de Regalo2 terminales.2 scanner almbrico USB o RS232.Manual de uso.Asesora de instalacin y uso del sistema.Actualizaciones Generales SIN COSTO$8,020.00 anualKaizenPRO-MB2Licencia de uso del Software.Renta Anual.Mdulo reporte de atencin a fallas. Seguridad de datos, Certificado de SeguridadEntrada al sistema por medio de usuario y contrasea.Licencia anual del Software.Usuarios: 20 (Administrador, supervisor y/o tcnico/operador).Almacenamiento: 20 GBCdigo QR para mvil.Concepto de Regalo2 terminales.Manual de uso.Asesora de instalacin y uso del sistema.Actualizaciones Generales SIN COSTO$7,500.00 anualKaizenPRO-ME10Extensin de licencia anualExtensin anual para 5 usuarios$1,500.00 anualKaizenPRO-ME15Extensin de licencia anualExtensin anual para 10 usuarios$3,000.00 anualKaizenPRO-ME5Extensin de licencia anualExtensin anual para 15 usuarios$4,500.00 anualKaizenPRO-MBRRenovacin 2018Anualidad 20 usuarios$6,000.00 anualPerifricos adicionalesTerminales de usuarioPIPO X9Precio base brindado, Solicitar cotizacin.$290.00 unitarioScannerPendientePrecio base brindado, Solicitar cotizacin.$320.00 unitarioImpresora de ticketsImpresora de tickets de trabajoSolicitar cotizacin.--------------------------Display digitalTablero personalizado de Tiempo MuertoSolicitar cotizacin.--------------------------Sistemas ANDONTorretas, torreta inalmbrica, sirenas, tableros, etc.Solicitar cotizacin.--------------------------

Se proponen 2 sistemas bsicos com opciones a extensiones por No. De usuarios y accesorios.Se oferecer una prueba del sistema sin costo por 1 mesSe ofrece adaptaciones del sistema especificas a cada cliente con costo Adicional.Las actualizaciones o mejoras son sin costo.

Implementacin de estategia utilizando BBC

Para dejar de competrir por precio trabajemos con los 10 principios de Bueno Bonito y Caritio:

Principios:Dejar de perseguir al cliente equivocado (el que no nos valora)Diferenciarnos por lo que somos en REPINEL

No Todos son clientes Potenciales: Presentar nuestro sistema KaizenPRO y no desgastaarnos en los que no valoran el sistema, no regaterar nuestro sistema. (hemos invertido tiempo, dinero y esfuerzo en un sistema que sabemos que definitivamente le facilita la forma Direrenciarnos por quienes somos: (habituarnos a preguntarle al cliente PORQUE ME COMPRA? Y documentarlo)Carecteristca del Producto: KaizenPRO hay parecidos poero aun NO igualPosicin, la forma como lo presento (directamente al rea de Produccin, siendo que nuestro contacto natural son los usuarios de mantenimiento)Nivel de Servicio Que hacemos para que el cliente se sienta bien por ver que presentaremos soluciones que le sirvanNicho de mercado: El KaizenPRO podemos adaptarlo especificamente a sus necesidades con un costo adicionalExperiencia del cliente, Como se siente el cliente al comprar nuestro producto o servicio (si todo el personal est comprometido en dar lo mejor de s podemos lograr una experiencia extraordinaria)Especilializacion: Resolver algo mejor que el restoDistribucin: Estar en lugares estratgicos o llevar la innovacin o nuevos productos al clienteDiseo, Propio, capaz de adaptarse a las necesidades del cliente con un costo adicionalProcesos: ISO 9001:2015, ESR

Implementacin de estategia utilizando BBC

Para dejar de competrir por precio trabajemos con los 10 caracteristicas para vender Bueno Bonito y Caritio y nos basaremos en el Marketing Interno: Siempre alguien bajar el precio (si valoro mi empresa y producto NO entrar al juego)No todos quieren comprar baratoSo no percibe diferencia entre mi sistema con otro comprar por PRECIO No Todos son clientes potenciales, aprender a que no aprecien mi solucin y enfocarnos en quien si la valore.No todo lo diferente es un diferencial, necesito conocer lo que para el cliente es valiosoBuen diferencial: asegurarnos de que lo que le ofrezco como producto o servicio sea unico por todas las caractersticas que van a compaar a mi producto o servicio. SER ESPECIFICOLa diferencia debe estar en lo que HACEMOS en REPINEL no en lo que decimos que hacemos y somos.Cacarear los huevos debemos toda REPINEL saber los logros de la empresa y presumirlo ante el clienteEl diferencial no tienen que estar en el producto REPINEL en su conjunto es la diferencia.Ningn diferencial es para siempre por lo tanto REPINEL se encuentra en constante EVOLUCIN

Marketing InternoPara la Etapa de Introduccin al mercado del KaizenPRO, hemos decidido hacer un trabajo de mercadotecnia interna, ya que requerimos fortalecimiento en:

Nuestra etapa de introduccion ser apartir del segundo trimestre del 2017 y todo el 2018

Actualmente sabemos cuales son las reas de crecimiento del sistema, de manera que una vez entrara en la face de declive, tendremos ms opciones de prolongar la vida del sietma.del SistemaEtapa de introduccin

Herramientas de comercializacin:

Capacitacion a VendedoresCapacitacion a Tcnico de SoporteTripticos, Manual de usuario, Pagina web, Facebook, sistema DEMO por 1mes

Diferenciacin Acceso al Sistema

Escanea cdigo de barra de empleado para dar acceso al sistema.Da acceso al sistema de acuerdo al rango de accesibilidad del usuario.En caso de Operador, reporta falla y expulsa del sistema automticamente.

Se proporcionan un Usuario y contrasea nivel Administrador, el Admin crea el resto.Da acceso al sistema de acuerdo al rango de accesibilidad del usuario.En caso de Operador, reporta falla y expulsa del sistema automticamente.

Mdulo Reportar una FallaDatos pre-establecidos.Fecha y hora en tiempo real sin posibilidad de modificarlos.rea de Comentarios plegable.Realizado el reporte, el mdulo se cierra por automtico.

Mdulo Visor de FallasPosibilidad de filtrar con seleccin mltiple. Datos pre-establecidos en los filtros.Datos bloqueados para evitar modificaciones.

Mdulo Reportes

Posibilidad de filtrar con seleccin mltiple. Datos pre-establecidos en los filtros.Muestra informacin detallada.Datos bloqueados para evitar modificaciones.Exportar por filtros seleccionados .Exportar Historial completo para hacer Backup

Mdulo Seguimiento y Validacin

Informacin exclusiva para el tcnicoRealizar bsqueda para precisa para pre-visualizar.Realizar bsqueda por folio para editar contenido.Realizar bsqueda con el icono

Seguimiento y Validacin- Hoja de seguimientoInformacin exclusiva para el tcnico y administrador.Muestra informacin bsica recolectada de los datos alimentados.La informacin bsica no se puede editar.

Se valida la llegada y entrega de equipo por medio de ContraseaAl seleccionar la celda de Fecha Atendida y Validacin automticamente se agrega la fecha y hora actual.Se asigna tcnico, estatus y cdigos.Obligatorio Guardar los cambios.Descargar Reporte en PDF

Seguimiento y Validacin- Hoja de seguimientoSe bloque la seccin.Se llena la informacin faltante que careca el reporte antes de Finalizarlo

Se bloquean las secciones que se requieren como datos duros.Se pueden modificar los cdigos y el tcnico nicamente.Todos los cambios efectuados se guardaran en forma de record en la parte inferior visualizado como notas.Una vez finalizado el reporte, se borrar automticamente del visor de fallas.

Seguimiento y Validacin- Hoja de seguimiento

Se anotan los puntos pertinentes a la falla.

Las notas guardadas se mostrarn en este seccin imposibles de editar.

Mdulo Mantenimiento De SistemaEl administrador es el nico que puede acceder a esta seccin.Administra, agrega y elimina trminos y personas.

Mantenimiento De Sistema- Agregaciones1.- Sistema de filtrado por medio de botones activos en cabecera de control de registros1, cada ttulo filtra por orden alfabtico segn el requerimiento.2.- Separacin por hojas o pginas que ayuda a organizar correctamente los datos.3.- Botn para agregar nuevos registros.4.- Botn para realizar actualizacin de los registros existentes.5.- Botn que elimina registros existentes

[1] Nota: esta explicacin corresponde a todos los mdulos que el sistema requiere para agregar informacin, usuarios, tcnicos, nmeros de partes, etc.

APP para celular

La primera seal de alerta ser enva a la app y a un correo electrnico designado por el administrador. Dicha seal recibida en el celular ser de manera general haciendo que el tcnico seleccione nicamente las alertas correspondientes a l. No es invasivo como el Messenger de FB.

Depto. Ventas

No es de Mto. Ni de produccin.Es para la comunicacin efectiva entre ambos departamentos.

Paquete 1:Anualidad del Sistema + 2 pipos + 2 escaner+ manual de usuario + 20 usuarios+ 20GB.

Paquete 2:Anualidad del Sistema + 2 pipos + manual de usuario + 20 usuarios+20GB.ContenidoLas pipos y escner entran como concepto de regalo, por lo cual REPINEL no ofrece garanta sobre los equipos.

El demo actual es nicamente para fines demostrativos. No se les tiene permitido mover los datos capturados.Se asignarn 2 demos por vendedor.Se brindara Usuario y contrasea, y cdigo de lectura.Se tienen que jerarquizar a los clientes para brindar acceso desde el demo asignado. Accesos

El demo asignado ser en un periodo de 15? das a un mes (depende de la demanda generada).El registro ser: nombre de la empresa+kaizenpro.com.mxSumitomo.kaizenpro.com.mxEl implemente sus propios cdigos, nada viene prellenado.Registro es en el servidor de REPINEL, en la Nube.Actualizaciones gratuitasActualizaciones personalizadas con costo y con OT

Cliente

Se cuenta con Certificado de Seguridad WEBNo cuenta con spam.Se brinda soporte en horario de oficina a soporte@kaizenpro.com.mx Datos encriptados.No contamos con backup. El cliente lo tiene que hacer manual al descargar el historial completo.

ESTAMOS SEGUROS QUE NUESTRO SISTEMA ES UNA EXCELENTE HERAMIENTASeguridad