INTEGRANTES:

• Aguilar vera Linda Carol

• Cedamanos Saavedra Alejandro

• López Murga Cinthya

UNIVERSIDAD PRIVADA ANTENOR ORREGO

GESTION DE RIESGO EN EL

PROCESO DE

RECLUTAMIENTO

DOCENTE:

Dr. Jenry Alex Hidalgo

Lama

MISION DE LA EMPRESA:

VISION DE LA EMPRESA:

Promover el éxito de nuestros clientes con soluciones financieras

adecuadas para sus necesidades, facilitar el desarrollo de nuestros

colaboradores, generar valor para nuestros accionistas y apoyar el

desarrollo sostenido del país.

Ser el Banco líder en todos los segmentos y productos que ofrecemos

PRINCIPIOS DE LA EMPRESA:

1. SATISFACCIÓN DEL CLIENTE: Ofrecer a nuestros clientes una experiencia de servicio positiva a través de

nuestros productos, servicios, procesos y atención.

2. PASIÓN POR LAS METAS: Trabajar con compromiso y dedicación para exceder nuestras metas y

resultados, y lograr el desarrollo profesional en el BCP.

3. EFICIENCIA: Cuidar los recursos del BCP como si fueran los propios.

4. GESTIÓN AL RIESGO: Asumir el riesgo como elemento fundamental en nuestro negocio y tomar la

responsabilidad de conocerlo, dimensionarlo y gestionarlo

5. TRANSPARENCIA: Actuar de manera abierta, honesta y transparente con tus compañeros y clientes, y

brindarles información confiable para establecer con ellos relaciones duraderas.

6. DISPOSICIÓN AL CAMBIO: Tener una actitud positiva para promover y adoptar los cambios y mejores

prácticas.

7. DISCIPLINA: Ser ordenado y estructurado para aplicar consistentemente los procesos y modelos de

trabajo establecidos.

PRINCIPALES COMPETIDORES

Banco continental BBVA

Scotiabank del Perú

Interbank

PRINCIPALES PROVEEDORES

El BCP es una sociedad anónima abierta

constituida con aportes privados y desde 1995,

forma parte del grupo credicorp el holding

financiero mas grande del Perú

CLIENTES

Nuestros clientes son aquellas personas jurídicas y naturales que realizantransacciones financieras, cabe mencionar que el BCP se dirige a 4 tipos declientes en general:• Personas naturales• Pequeños Empresarios• Empresas• Instituciones.

Para efectos del presente trabajo dividiremos lo clientes en 2 tipos:

CLIENTES MINORISTAS: Personas Naturales y Pequeños Empresarios.CLIENTES MAYORISTAS: Empresas e Instituciones

MERCADO

El mercado bancario peruano tiene una estructura de mercado concentrada, donde los cuatrobancos más importantes (Banco de Crédito del Perú, BBVA Continental, Scotiabank Perú eInterbank) mantienen una participación superior al 60%, tanto en colocaciones como endepósitos.

Al 31 de marzo de 2013, el Banco se mantiene en primer lugar dentro del sistema bancario local en cuanto a captaciones, colocaciones y patrimonio, según se detalla:

DESCRIPCION DE LA EMPRESA

Nuestra institución, llamada durante sus primeros 52 años Banco Italiano, inició susactividades el 9 de abril de 1889, adoptando una política crediticia inspirada en losprincipios que habrían de guiar su comportamiento institucional en el futuro. El 01 defebrero de 1942, se acordó sustituir la antigua denominación social, por la de BCP.

Así, el Banco Italiano, el primero en el país, cerró su eficiente labor después de haberobtenido los más altos resultados de nuestra institución. Con el propósito de conseguirun mayor peso internacional, instalamos sucursales en Nassau y en Nueva York, hechoque nos convirtió en el único Banco peruano presente en dos de las plazas financierasmás importantes del mundo.

En los últimos años de existencia el Banco ha tenido que cambiar sus estrategias paramantenerse como líder del mercado. La cartera de clientes, usualmente compuestospor personas con ingresos altos, cambió para adaptarse a la nueva realidad del sectorbancario. Así el BCP comenzó a incursionar en segmentos nunca antes atendidos perocon mucho potencial de crecimiento.

DESCRIPCION DEL AREA DONDE SE REALIZO EL TRABAJO DE

APLICACION

El capital humano es el factor productivo más determinante para el éxito de una empresa; es por ello que las empresas crean un

departamento de recursos humanos o de personal encargado de gestionar eficientemente el capital humano de la empresa.

PRINCIPALES PRODUCTOS:

PRODCUTOS:

- CUENTAS PARA AHORRAR

- CREDITOS HIPOTECARIOS

- SEGUROS

- TARJETAS DE CREDITO Y DEBITO

-ENVIOS Y TRANSFERENCIAS DEDINERO

- CREDITOS PERSONALES

SERVICIOS:

- CHEQUES DE GERENCIA

- CAMBIOS DE MONEDA

- CUSTODIA DE VALORES

- COBRANZA DE CHEQUES DELEXTERIOR

- FIDEICOMISO

- DEBITO AUTOMATICO

- CAJAS DE SEGURIDAD

- CLAVE DIGITAL

DESARROLLO DEL TRABAJO DE INVESTIGACIÓN

“GESTION DE RIESGOS EN EL PROCESO DE

RECLUTAMIENTO DEL BANCO DE CREDITO DEL PERU EN

EL AÑO 2013”

TITULO

¿Cómo la gestión del riesgo de reclutamiento de recursos humanos

contribuye a la mejora de las utilidades en el banco de crédito del Perú de

Trujillo en el año 2013?

PLANTAMIENTO DEL

PROBLEMA

HIPOTESIS

La gestión del riesgo de reclutamiento de recursos

humanos y el desarrollo contribuya en la mejora en

las utilidades en el Banco de Crédito del Perú” BCP”

durante el año 2013.

Conocer y determinar el grado de influencia de la gestión de riesgos de

reclutamiento de Recursos Humanos en la mejora de las utilidades del

Banco de Crédito del Perú BCP de Trujillo durante el año 2013.

OBJETIVO GENERAL

OBJETIVOS ESPECÍFICOS.

Describir los aportes principales de la

empresa y el reclutamiento

Conocer cómo se gestionan los principales

riesgos en el proceso de reclutamiento.

Explicar los principales riesgos de gestión de

reclutamiento de recursos humanos de la

empresa.

3.- Según la entrevista realizada el problema del riesgo de recursos humanos es un

riesgo que hoy en día se presenta en todo tipo de organización debido a que si no

realiza una buen proceso de reclutamiento de personal y una buena asesoría esto

nos traería sobrecostos es por ello que se llega a la conclusión que el riesgo de

recursos humanos influye en la rentabilidad del Banco de Crédito del Perú.

1.- El Banco de Crédito del Perú, cuenta con un departamento llamado asesoría de

gestión y desarrollo humano el cual esta área está encargada de administrar el

riesgo de recursos humanos según principios y políticas de la empresa del BCP.

2.- Según la entrevista realizada y la aplicación de la encuesta nos muestra como

resultado que el riesgo del proceso de reclutamiento afecta en la rentabilidad de la

empresa Banco de Crédito.

CONCLUSIONES

3- Identificar aquellos riesgos que impiden el buen manejo delreclutamiento en el logro de los objetivos del BANCO DE CRÉDITO DELPERÚ

1- El reclutamiento adecuado debe estar orientado a brindar un mayorapoyo en el momento del proceso de convocatoria para mejorar larelación empleado –asesor para lo cual se necesita en un reclutamientointerno un proceso tercerizado.

2- EL BANCO CENTRAL DEL PERU “BCP” debe crear un sistemaadaptándolo solo al reclutamiento externo contratando una empresaespecializada dentro de análisis de riesgo adecuado para Evitar gastos enun mal reclutamiento.

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