Trabajo emprendimiento

Juan manuel mejia

Grupo 7ª

Profesora: ana Gabriela

Colegio san jose de la salle

“Mi colegio por siempe”

Los clientes y el mercado

Según la vigencia: los clientes pueden ser activos o inactivos. son los que adquieren bienes y servicios en fechas recientes

Según la frecuencia : los clientes pueden ser habituales o ocasionales los clientes habituales son quienes compran de manera seguida y el ocasional es el que compra pocas veces o una

Según volumen de compras : los clientes pueden ser de alto y bajo volumen las empresas se benefician de los que compran mayor cantidad

Según el nivel de satisfacción: los clientes varian desde los que se sienten satisfechos hasta los insatisfechos por lo general el grado

de satisfacción se relaciona con la calidad de los productos