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Anlisis mercadolgico de AppleAutor: Sonia G. Chacn del ngelTutora: Maestra Sandra Reyna Quiroga

H. Matamoros, Tamaulipas, a 15 de Diciembre de 2012ndiceAbstract3Introduccin4Desarrollo del proyectoAnlisis de la situacinIndustria y Giro6Historia de la empresa7Anlisis FODA10Determinacin de competidores10Anlisis comparativo con la competencia13Desarrollo de la InvestigacinDesarrollo de estrategias de producto15Desarrollo de estrategias de precio19Desarrollo de estrategias de distribucin21Desarrollo de promocin y publicidad22Conclusiones23Bibliografa24

AbstractEn este proyecto se presenta de forma general la historia de la empresa Apple Computer, Inc. Dedicada a la fabricacin y venta de equipos electrnicos y software. Empresa actualmente exitosa iniciada en 1976, quien despus de estar en riesgo de quiebra en 1985, fue retomada por uno de sus fundadores Steve Jobs como CEO con habilidades de visionario y revolucionador. Jobs aplic estrategias de producto claves para posicionar la marca como lo fue la reduccin de lneas de producto y la iniciacin de nuevos negocios de software. La estrategia de precio alto fue dirigida a un segmento de clientes con alto poder adquisitivo durante la introduccin del producto, posteriormente abri el mercado a segmentos de menor ingreso econmico reduciendo los costos.

Maneja 3 estrategias de distribucin de producto siendo la venta directa, por internet y a travs de distribuidores. Actualmente tiene presencia en muchos pases donde los precios son de exportacin y la publicidad se ajusta a cada pas de acuerdo a las caractersticas y costumbres especficas..

Calidad, innovacin y elegancia son las caractersticas de la marca que mantienen la fidelidad de los consumidores. IntroduccinEl objetivo general del proyecto es identificar los conceptos del marketing y las caractersticas que llevaron a una posicionar a Apple como una marca globalizada.

En esta investigacin se muestra cmo despus de estar a punto de quiebra, se utilizan las estrategias adecuadas del marketing en conjunto con ideas creativas y enfocadas a brindar satisfaccin y comodidad a los clientes para lograr con ello una empata y fidelidad.

La aplicacin de estrategias de mercadotecnia son de suma importancia y claves para decidir el xito o el fracaso de una empresa o de una marca.Desarrollo del proyectoAnlisis de la situacinIndustria y GiroApple Computer, Inc., es una empresa multinacional estadounidense de tecnologa informtica que disea y produce equipos electrnicos y software.

Historia de la empresaApple Computer, Inc., es una empresa estadounidense de tecnologa informtica fundada en Abril de 1976 por Steve Jobs y Steve Woz. Despus del Mac I, II, III y el Lisa se convirti en una empresa con importante posicin en el mercado de PCs. Los ltimos dos modelos resultan ser demasiado caros para ser competitivos. Entonces Jobs, el visionario de la compaa, encabez el proyecto del Macintosh. En 1985 El mercado explot para Apple, especializndose en ordenadores para actividades como el diseo o la publicidad.

En 1993 el mercado ya maduro, muchos competidores entraron y bajaron los precios drsticamente. En el 95 en un intento de sacar un producto revolucionario (una PDA llamada Newton) fracasa por estar demasiado subdesarrollado. La compaa se encuentra con sus nmeros rojos presionando para cambiar el rumbo.

Historia de la empresaEl principal problema de la empresa era el sistema operativo ya que dependa de proveedores de software los cuales estaban compitiendo con microsoft. En 1995 Steve Jobs regresa y hace acuerdos con Microsoft para usar software en comn.La firme apuesta por el diseo da sus frutos en 1998: el iMac (translcido), es un xito. Al mismo tiempo Jobs limita las lneas de productos casi a cuatro: ordenadores porttiles y de sobremesa para profesionales y para consumidores, completada en 1999 con el iBook. Medida de racionalizacin en las lneas de productos.En 2001 Apple saca iPod e iTunes abriendo a nuevas unidades de negocio y dos aos ms tarde expande iTunes a usuarios de Windows y habilitando la compra de msica online. Los ltimos movimientos han sido: en 2005 pasa a usar Intel chips para los Mac y en 2006 Apple anuncia el Boot camp, que permite elegir el inicio de sesin usando Windows o Mac OS.Historia de la empresa1976-1981: de l'Apple l'Apple 31981-1984: La Lisa y la era pr-Macintosh1984-1989: de la Macintosh a la Macintosh II1989-1994: el Mac Portable, el Newton et las primeras Performas1994-1998 : los PowerMacs y el regreso de Steve Jobs1998-2000 : iMac, iBook, PowerMac G4, Cube...2000-2001 : PowerBook G4, MacOS X, iPod...2002-2003 : iBook 14", eMac, Xserve...2003-2004 : iTunes Music Store, G5, Panther,2004-2005 : Tiger, Mac mini, abandon del PowerPC2006-2007 : la era Intel2007-2010 : la era iPhone... y iPadAnlisis FODAFortalezasProductos fuertes en el mercado tales como Iphone, Ipod, Ipad y Macs.Base fuerte de clientes los cuales son fieles.Fuerte posicin financiera. 4to. Mayor proveedor global de telfonos mviles.Fuerte diseo y calidadMarca ms valiosa, 153,285 millones de dlares

DebilidadesAltos precios comparados con la competencia.Sistema operativo con software limitado.Limitada capacidad de actualizacin de hardware para las notebooks de Apple. 10Anlisis FODA OportunidadesIncrementar la cuota o porcentaje del mercado si reduce precios.Permitir fcil compatibilidad de software y hardware con la pc.Apple puede incursionar en otras lneas de producto por su fuerte base de clientes.Puede inventar nuevos productos y crear nuevos segmentos de mercado con el avance de la tecnologa de Apple. AmenazasFuertes competencia de rivales como Dell, Microsoft, HP, IBM.Fuerte competencia en el negocio de telfonos de Motorola, Samsung, Nokia ente otros.Microsoft windows aumenta el porcentaje del mercado.Incremento de privacidad de internet podra reducir los ingresos del negocio de ITunes.

11DETERMINACIN DE COMPETIDORESProductoiPad

iMac

iTunes store

iPhone

Macbook airCompetidorDell, HP, Lenovo, Google, ToshibaSamsung, Toshiba, Dell, HP. Sony.Amazon, Google, Xbox

Samsung, Nokia, HTC One x.

Samsung, Sony, Lenovo, Dell, Hacer, Asus, Toshiba.Anlisis comparativo con la competencia. Ventajas competitivasApple ha tenido como principal enfoque la creacin de productos de alta tecnologa, as como de fcil uso para el usuario promedio.

Apple se ha especializado en atender segmentos que solicitan un producto diferente al promedio existente en los mercados en los cuales se ha posicionado, tanto estticamente, as como rendimiento y funcionalidad.Una marca sinnimo de diseo, innovacin y modernidad.

Apple ha tenido directivos que logran anticiparse al consumidor, adentrarse a nuevos nichos creando la esttica e innovacin para los amantes de la tecnologa fashion.Capacidad innovadora y flexibilidad en los cambios de empresa.

Desarrollo de la InvestigacinDESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTOEl primer gran eje era crear una gama muy bien definida de ordenadores personales que combinaran calidad, diseo e innovacin.

El segundo eje de la estrategia consista en hacer de Apple una empresa de software. Software, innovador, fcil de usar y, sobre todo, exclusivo de la plataforma Mac (sistema operativo (el MacOS X) y de una serie de aplicaciones de productividad (Safari, Mail, iCal, Keynote, Pages, Numbers), de estilo de vida digital (iMovie, iPhoto, iTunes) y profesionales (FinalCut Pro, Motion, Aperture) que marcaban la diferencia con sus equivalentes en el mundo PC.

Estas aplicaciones eran la razn principal por la que los usuarios compraban un Mac en lugar de un PC, y jugaron un papel clave en el crecimiento que experiment la plataforma a partir de entonces.DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTOEl tercer eje fue la evolucin del ordenador hacia un hub del estilo de vida digital, un gestor de contenidos digitales. Basaba en la misma filosofa de producto que el Mac: innovacin, facilidad de uso y diseo distintivo. Pero tambin se diferenciaba porque ofreca una experiencia completa, pues gracias a iTunes el usuario poda organizar su biblioteca musical, e incluso comprar canciones. De esta forma, el iPod no era slo un reproductor, sino un sistema completo de compra, gestin y reproduccin de msica. Una vez ms la integracin de hardware y software caracterstica de Apple volva a ser un factor diferencial de su estrategia de producto.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTOEl cuarto eje fue creando antes que nadie un telfono mvil capaz de gestionar y reproducir msica con la misma facilidad con la que lo haca el iPod, el iPhone. Utiliz una tecnologa llamada multitouch que permita interactuar con las pantallas tctiles de una forma nueva, utilizando varios dedos a la vez. A partir de esta tecnologa cre, utilizando el corazn del MacOS X, un nuevo sistema operativo pensado para dispositivos mviles con interfaz tctil: el iOS.

DESARROLLO DE ESTRATEGIAS DE PRODUCTOEnfocar en lo que se sabe hacer bien y buscar una manera de hacerlo que te diferencie claramente de tus competidores.Evitar depender en exceso de unos pocos proveedores en aspectos clave de tu producto.Tener en cuenta tanto lo que se ve (el producto) como lo que no se ve (el servicio o la experiencia) y crear una combinacin de ambos que marque la diferencia.Prestar atencin a cmo evolucionan la tecnologa y los hbitos de las personas en otros mercados. Intentar mejorar un producto o servicio existente basndote en las fortalezas actuales. Intentar explorar nuevas vas de negocio.Canibalizar a los productos o servicios actuales puede ser una opcin, sobre todo si se tiene claro que su futuro es incierto. Sin embargo debe hacerse con otro producto o servicio que tenga el potencial de ir ms all que los actuales.No tener miedo de entrar en mercados que no se dominan del todo, siempre y cuando tengas un producto o servicio que pueda marcar la diferencia. El iPhone no era un gran telfono cuando se lanz, pero el resto de funcionalidades compensaba con creces sus carencias.

Desarrollo de las estrategias con el precio

La estrategia de precio de Apple fue la de posicionarse por encima del precio de los producto de la misma gama (estrategia de producto nuevo con precio alto). No ofrece mejoras tecnolgicas muy superiores a las que puede encontrarse en otras marcas lderes, pero si ofrece un cambio de enfoque total en el estilo de vida.Tctica de pricing conocida como "discriminacin temporal de precios". El objetivo: cobrar, a cada segmento de consumidores, el precio exacto que estn dispuestos a pagar.En otros pases, se utiliza la estrategia de precios export mayor a los precios internos lo que quiere decir que los precios no sern iguales a los del extranjero.

Desarrollo de las estrategias con el precioApple se refiere generalmente como la industria de la tecnologa de "alto precio" lder. Sin embargo, en los ltimos tiempos, la compaa ha estado ofreciendo sus productos a precios inferiores en un claro esfuerzo por expandir su mercado. An as, Apple, durante la presentacin de sus productos, se dirige a los primeros usuarios con precios ms altos que la competencia. Inicialmente se adopta una estrategia skimming y despus lanza versiones de menor precio con menos funciones (por ejemplo, para el iPod) o lanza una nueva versin sin dejar de vender versiones anteriores a precios ms bajos (por ejemplo, iPhone).Desarrollo de las estrategias de distribucin

La empresa opera ms de 250 tiendas propias , miles de distribuidores y una tienda en lnea (disponible en varios pases) donde se venden sus productos y se presta asesora tcnica.

Evala sus distribuidores en funcin de su capacidad y de sus resultados, pueden salir o entrar en cualquier momento ya que los revisa cada 6 meses.

Para las empresas pequeas, Apple espera vender a travs de su propia red de tiendas.

Apple lleva unos cuantos aos experimentando con la mejor forma de distribuir sus productos. Eso se ha traducido en una progresiva reduccin de la red de distribuidores autorizados y un aumento de peso de la venta directa va web, entre otras cosas.

Desarrollo de las estrategias de promocin y publicidad

La primera herramienta de promocin que utiliza es la masiva y externa, Apple ha conseguido crear una gran cantidad de anuncios que se pueden encontrar en cualquier cadena de televisin, en cualquier revista de tecnologa, peridicos, en todo el Internet, as como en panormicos. La segunda herramienta promocional que Apple utiliza extensamente es la venta personal. Al entrar en cualquier tienda de Apple revelar que los empleados a menudo son jvenes y muy probablemente caigan dentro del rango de la Generacin Y o X edad.

La publicidad es ajustada de acuerdo a las caractersticas y cultura de cada pas. Por ejemplo en un comercial en Estados Unidos, Francia y Japn, los conceptos e imgenes son iguales a excepcin de los peridicos que se muestras, el deporte que se incluye para cada pas.

ConclusionesApple es una empresa exitosa basada en la creatividad, innovacin de sus productos, directivos visionarios. Su segmento del mercado son personas con el gusto por la tecnologa fashion o a la moda. Es un producto caro por lo que sus ltimas estrategias de expansin en el mercado han sido a travs de estrategias de precio introduciendo los productos a un precio elevado y posteriormente su reducindolo para accesar a un segmento de menor ingreso econmico. Esto a la vez que anuncia la llegada de un nuevo producto con mayores y mejores funciones que le garantizan que vale lo que cuesta, as, ambos segmentos consideran estar comprando a un precio justo y mantienen las diferencias sociales.

La innovacin de sus productos es consecuencia de observar los comportamientos y condiciones de los clientes para diferenciarlos de los dems y hacer de ello un estilo de vida.Bibliografahttp://www.markusehrenfried.de/mac/applehistory.htmlhttp://www.aventure-apple.com/http://www.histoire.ac-versailles.fr/IMG/pdf/apple-ftn.pdfhttp://www.xente.mundo-r.com/ansede/APPLE.pdfhttp://creately.com/diagram/example/gsv8l5hs3/SWOT+Analysis+of+Applehttp://www.marketingteacher.com/swot/apple-swot.htmlhttp://www.i-seb.com/2009/04/02/strategie-marketing-dapple/http://allbestessays.com/Business/SWOT-Analysis-Apple/5195.htmlhttp://www.taringa.net/posts/noticias/5814615/Competidores-de-Apple-se-apuran-a-crear-rivales-para-la-iPad.htmlhttp://www.razonypalabra.org.mx/rypant/espejo/ESPEJO_2011/APPLE.htmlhttp://appleweblog.com/2012/09/rivales-iphone-5http://marketingdemocratico.com/2012/10/02/estrategia-de-producto-el-caso-de-apple-3-de-5/http://www.buenastareas.com/ensayos/Apple-Distribucion/145499.htmlhttp://macapplepod.wikispaces.com/Promotional+Strategyhttp://tpe-apple-1esa.e-monsite.com/pages/a-strategie-de-communication-grand-public.html