Manual de Soporte a DistanciaLuis Lauro Cruz Torres

Seccioon: 4 AS

La computadora no enciende

Revise que el regulador de voltaje este encendido

y enviando energía a la fuente CPU. Esto ultimo se hace con la ayuda de

un multímetro.

Cheque que la fuente de poder del

CPU no este desconectada de la tarjeta madre .Esto

se hace con la ayuda de un multimetro.

Pruebe su tarjeta con otra fuente de poder AT o ATX dependiendo del equipo .En la mayoria de los equipos ATX lo que mas sule dañar

es la fuente de poder

No deja conectar a internet

Puede que la tarjeta de red no se reconocida

Instale los controladores

Reinicie el equipo nuevamente

Pitidos cuando se reproducen algun archivo de musica

La tarjeta de sonido son demasiado

Insertar en una ranura PCI

CARACTERES RAROS AL

INICIO

Imágenes lentas y entre

cortadasAbra la torre

Observe la presentacion

Dela placa de tu PC

Comparalas con la exigencia del

programa y cambialos

EL PUNTERO DEL MOUSE NO SE MUEVE

Verifique que el cable del mouse este correctamente

instalado en sus puertos revise los controladores del mouse en el administrador de diapositivos

Asegurece que el puerto COOM1 que este habilitado en el

bios de la pc

Cheque que la faja de interface del puerto

COOM1 este conectada

correctamente en la tarjeta madre y que

este funcionando

Destape el mouse y que los lectores opticos esten derechos y

el cable no este abierto por dentro de un multimetro

cerciorese que el mouse no este utilizando los mismos recurso de

un mismo dispositivos

TECLADO NO RESPONDE

Reinicie el equipo posiblemente

windows que colgo y el teclado no

respondia

Precione la tecla DEL para verificar si el teclado

responde en modo MS-DOS Deberia entrar en la CMOS O

BIOS del equipo

Verifique el no exista un administrador de politicas del sistema o virus que desabilite el

teclado al cargar windows muchos administradores de sistemas desabilitan el

teclado en el archivo MS-DOS .SYS verifique el cable del teclado con un multimetro si esta abierto unos de sus cables internos

deberia remplazar el cable cpmpleto porotro de igual modelo o reparar la parte dañada

pero con estetica

Pruebe su teclado con otro equipo si no responde remplasesol por otro

El teclado del equipo esta fallando

Usted debera revisar puertos, cables y esto fisisco del tecladoSi usted ve que el teclado esta demasiado sucio y es por eso que no funciona lo que debe

hacer usted es limpiarlo

Si usted ve que el teclado esta demasiado sucio y es por eso que no funciona lo que debe

hacer usted es limpiarlo

Con ayuda de un cepillo aire comprimido y una espuma y

liquido de limpiar de computo

L equipo de portatil no enciende

Usted debe revisar que la bateria de

este este bien puesta

Si esta se encontraba mal puesta entonces

acomodenla

Encienda el equipo

El CPU se recalienta

Usted debera hacer una limpieza de todos lo disipadores de calor

Ademas debera revisar uno a uno los ventiladpores

Para asi darse cuenta si el problema es daño

fisico

Con ayuda de un cepillo y aire comprimido que

alverga y los dispositivos de calor

Luego encienda el equipo si el

recalentamiento perive

Su equipo no reconoce la web

cam

Usted debera ir a inicio >panel de

control< sistemas

Click de controldor de dispositivos

Puede que el driver esta desintalado

La web cam se queda a fuera del

foco

Debemos girar una arrandela

como las de las camara

Imágenes entrecortadas y

lentas

Desde el programa vamos a opciones de video

Y ahí vamos a darle click

aceleración 3bpor software

Lo cambiamos por acelerración por

hardware

Mala reproduccion de Dvd

Debemos ir a inicio

Desinstalemos todos los

programas MP3

Luego basandose en los programas de DvD que tienes