toma de decisiones en una institución educativa

TOMA DE DECISIONESTOMA DE DECISIONES EN UNA

INSTITUCIÓN EDUCATIVA(INFORME FINAL)

Facilitador: Isabel GonzálezEstudiantes:

Yanitza HernándezVirginia Briceño

Luz BarriosElio E. Meneses G.

Universidad Nacional AbiertaDirección de Investigación y PostgradoMaestría en Ciencias de la EducaciónMención Administración Educativa

Puerto La Cruz, 07 de Diciembre de 2011

Introducción

La toma de decisiones es un proceso a través del cual se realiza una elección entre

diferentes opciones o formas de resolver o enfrentar una determinada situación que se

puede presentar, bien sea a nivel personal, laboral u organizacional. Y consiste

fundamentalmente en seleccionar una opción, que se considera la más adecuada, entre una

serie de opciones disponibles, con el fin de resolver un determinado problema que se tiene

en la actualidad, o para enfrentar un potencial problema que se puede presentar en un

determinado momento.

En el caso de las organizaciones, la toma de decisiones es una función imprescindible

para su normal funcionamiento, y en ese sentido la administración debe hacer uso de la

racionalidad para tomar decisiones acertadas y elegir el mejor camino a seguir según las

diferentes alternativas para enfrentar una determinada situación y mantener la operatividad

y la eficiencia de la organización, aun en situaciones de incertidumbre.

Y en el caso particular de una institución educativa, la toma de decisiones es de mucha

importancia para desarrollar las funciones administrativas de planificación, de organización,

y de control de las diferentes actividades que se llevan a cabo en una institución educativa

para el normal desarrollo de los procesos académicos y administrativos de la institución.

Universidad Nacional Abierta/Dirección de Investigación y Postgrado/Maestría en Ciencias de la Educación/Mención Administración Educativa


Toma de Decisiones en una Institución Educativa

El Proceso de Toma de DecisionesEl Proceso de Toma de Decisiones

Identificación del problema: tenemos que reconocer cuando estamos ante un problema para buscar alternativas al

mismo. En este primer escalón tenemos que preguntarnos, ¿qué hay que decidir?

Análisis del problema: en este paso habremos de determinar las causas del problema y sus consecuencias y recoger la

máxima información posible sobre el mismo. En esta ocasión la cuestión a resolver es, ¿Cuáles son las opciones posibles?

Evaluación o estudio de opciones o alternativas: aquí nos tenemos que centrar en identificar las posibles soluciones al

problema o tema, así como sus posibles consecuencias. Nos debemos preguntar, ¿cuáles son las ventajas e

inconvenientes de cada alternativa?

Selección de la mejor opción: una vez analizadas todas las opciones o alternativas posibles, debemos escoger la que nos

parece más conveniente y adecuada. Observamos como aquí está implicada en sí misma una decisión, en esta ocasión

nos preguntamos ¿cuál es la mejor opción?

Poner en práctica las medidas tomadas: una vez tomada la decisión debemos llevarla a la práctica y observar su

evolución. Aquí reflexionamos sobre ¿es correcta la decisión?

Finalmente evaluamos el resultado: en esta última fase tenemos que considerar si el problema se ha resuelto conforme

a lo previsto, analizando los resultados para modificar o replantear el proceso en los aspectos necesarios para conseguir

el objetivo pretendido. En esta fase nos preguntamos, ¿la decisión tomada produce los resultados deseados?

La necesidad de tomar decisiones rápidamente en un mundo cada vez más complejo y en continua transformación, puede llegar a ser muy desconcertante, por la imposibilidad de asimilar toda la información necesaria para adoptar la decisión más adecuada. Todo ello nos conduce a pensar que el tomar decisiones supone un proceso mental, que lleva en sí mismo los siguientes pasos:



El Proceso de Toma de DecisionesEl Proceso de Toma de Decisiones



Funciones de La Gerencia Educativa y la toma de Decisiones

En la practica, la gerencia de una institución educativa tiene que tomar decisiones para diseñar y desarrollar la planificación estratégica de la organización en los aspectos relacionados con el planeamiento, la organización, la dirección y el control de todas las actividades académicas y administrativas para el correcto funcionamiento de la institución de acuerdo a los objetivos y metas de la misma.

PlaneamientoPlaneamiento: Cuando la gerencia es vista como un proceso, planeamiento es la primera función que se ejecuta. Una vez

que los objetivos han sido determinados, los medios necesarios para lograr estos objetivos son presentados como planes.

Los planes de una organización determinan su curso y proveen una base para estimar el grado de éxito probable en el

cumplimiento de sus objetivos.

OrganizaciónOrganización: Para poder llevar a la práctica y ejecutar los planes, una vez que estos han sido preparados, es necesario crear

una organización. Es función de la gerencia determinar el tipo de organización requerido para llevar adelante la realización

de los planes que se hayan elaborado. La clase de organización que se haya establecido, determina, en buena medida, el que

los planes sean integralmente apropiados.

DirecciónDirección: Esta tercera función gerencial envuelve los conceptos de motivación, liderazgo, guía, estímulo y actuación. A

pesar de que cada uno de estos términos tiene una connotación diferente, todos ellos indican claramente que esta función

gerencial tiene que ver con los factores humanos de una organización.

ControlControl: La última fase del proceso gerencial es la función de control. Su propósito, inmediato es medir, cualitativamente y

cuantitativamente, la ejecución en relación con los patrones de actuación, y como resultado de esta comparación,

determinar si es necesario tomar acción correctiva o remediar, que encauce la ejecución en línea con las normas

establecidas.

1ro

Planificación

2do

Organización

3ro

Dirección

4to

Control



Funciones de La Gerencia Educativa y la toma de Decisiones

Un gerente debe tomar la mejor decisión posible, con la información que tiene disponible (que generalmente es incompleta). Esto se puede hacer de dos formas:


¿Cómo Tomar Buenas Decisiones?


Se decide en forma espontánea y creativa.

Decisiones Intuitivas

Basadas en el conocimiento, habilidades y experiencia.

Decisiones Lógicas o Racionales

"El éxito en puestos administrativos requiere cada vez más un liderazgo, no sólo una

buena administración. Incluso en los niveles más bajos en las empresas, la incapacidad

de guiar perjudica tanto el desempeño corporativo como las carreras individuales."

(Kotter)

Para tomar la mejor decisión como directivo debemos considerar dos aspectos de

relevancia como lo son: Una excelente planeación estratégica y las Dinámicas en

referencia a consideraciones contingentes y problema de la intensificación del

compromiso.

¿Por qué una excelente planeación estratégica?

Porque una organización puede definir su visión de largo plazo y las estrategias para

alcanzarla a partir del análisis de su fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas.

Participando de manera activa en conjunto con el personal de la misma y de esta manera

suponer la obtención permanente de información sobre sus factores claves de éxito, su

revisión, monitoria y ajustes cada cierto lapso para que se convierta en un estilo de

gestión que haga de la organización un ente proactivo y anticipatorio.


Toma de Decisiones y la Planeación Estratégica




¿Tipos de Decisiones y Condiciones para Tomarlas?

Decisiones ProgramadasDecisiones Programadasy Decisiones No programadasy Decisiones No programadas

RiesgoRiesgo IncertidumbreIncertidumbre

ConflictoConflicto


Decisiones Decisiones ProgramadasProgramadas

Son las que se toman con frecuencia, son repetitivas ya que las situaciones que se presentan son similares por lo cual la decisión que se toma está basada o es la misma que se tomo en casos anteriores.

Decisiones Decisiones No ProgramadasNo Programadas

Son las que no se presentan con frecuencia alguna, no se puede consultar soluciones pasadas ante tales situaciones sino que se debe hacer un análisis del problema, así como ver las diferentes alternativas que ayudaran a solucionar el problema.

¿Tipos de Decisiones?¿Tipos de Decisiones?



¿Tipos de Decisiones?¿Tipos de Decisiones?


• No es necesario hacer un análisis detallado del problema, ya que basta con solo saber que se hizo en situaciones pasadas para poder tomar la decisión.

• La Gerencia de la institución educativa, para situaciones rutinarias puede utilizar decisiones que se tomaron anteriormente para solucionarlo.

Decisiones Decisiones ProgramadasProgramadas

• Es necesario hacer un análisis detallado del problema.

• Es necesario que la gerencia de la institución educativa tenga en cuenta la situación en la que esta, así como las opciones que tiene y las opiniones de los miembros de la comunidad educativa.

• Crear un modelo de las posibles consecuencias que tendrá la decisión que se tomara, al igual de a quien o a quienes afectara la decisión tomada.

Decisiones Decisiones No ProgramadasNo Programadas


Condiciones en que se tomas las Decisiones

Las decisiones se pueden tomar no siempre en las condiciones óptimas

para que esta sea la más adecuada, pero básicamente para que la decisión

sea buena se debe de identificar el porqué del problema, las posibles

soluciones, consecuencias de tal decisión para así poder seleccionar la

decisión más adecuada para ese tipo de situación.

En algunos casos, las decisiones que se tienen que tomar son inmediatas,

porque las condiciones no favorecen al que toma la decisión, en esos

casos la persona que decide debe tener un razonamiento rápido para que

al momento de decidir no se equivoque, donde además de tener

conocimientos sobre la institución educativa y su funcionamiento, debe

ser creativo.



Condiciones en que se tomas las Decisiones


Condiciones de Certeza

Situación en la cual el gerente de la institución educativa puede tomar decisiones con precisión, porque conoce el resultado que producirá cada una de las alternativas.

Condiciones de Incertidumbre

Situación en la cual el gerente de la institución educativa que toma las decisiones, no cuenta con pista alguna de las alternativas, ni con estimaciones razonables de las probabilidades correspondientes.

Condiciones de Riesgo

Es la condición en la que el gerente de una institución educativa puede definir un problema, especificar la probabilidad de ciertos hechos, identificar soluciones alternativas y enunciar la probabilidad de que cada solución dé los resultados deseados. El riesgo suele significar que el problema y las soluciones alternativas ocupan algún punto intermedio entre los extremos representados por la plena información y definición y el carácter inusual y ambiguo.

CONCLUSIONES

En una organización educativa, la toma de decisiones es un factor de mucha importancia en el

desarrollo de las funciones que debe cumplir la institución para poder alcanzar sus objetivos

propuestos, tanto a nivel académico como a nivel administrativo; razón por la cual las

decisiones que tome la administración de la organización educativa, deben ser producto de un

análisis racional de cada una de las alternativas para seleccionar la mas adecuada para

enfrentar las situaciones que se puedan presentar en los procesos administrativos

relacionados con la planificación, organización, dirección y control de cada una de las

actividades que se desarrollan en la institución educativa.

Cualquier decisión que se tome, deben estar orientadas siempre a facilitar el cumplimiento de

las metas y objetivos de la organización educativa, y en ese sentido debería seguirse un

proceso sistemático para poder seleccionar la alternativa mas idónea para enfrentar cualquier

situación de afecte el normal desarrollo de las actividades educativas y administrativas de la

institución.



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Vélez, Ignacio (2003). Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Colombia: Editorial Norma.


Universidad Nacional AbiertaDirección de Investigación y PostgradoMaestría en Ciencias de La educación

Mención Administración Educativa

Curso “Toma de Decisiones”

Facilitador: Isabel González

Estudiantes:

Yanitza HernándezLuz Barrios

Virginia BriceñoElio Meneses

Puerto La Cruz-Estado AnzoáteguiDiciembre 2011

toma de decisiones en una institución educativa

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