Toma de decisiones

• “PROCESO DELIBERADO QUE TERMINA EN • UNA ELECCIÓN ENTRE UN CONJUNTO DE • ALTERNATIVAS.” (Brown, W)

¿Qué es una decisión?• “Es elegir una acción entre varias

posibilidades, con el propósito de resolver un problema determinado.” (Valencia, Rodriguez)

¿Cuál es la importancia de la toma de decisiones?

• La toma de decisiones es parte fundamental de la planeación.

• La toma de decisiones puede incluir la participación de los colaboradores.

• La toma de decisiones ayuda a la organización a aprender.

TOMA DE DECISIONES INDIVIDUALES

• Un buen administrador debe contemplar las siguientes reglas al momento de una toma de decisiones individual.

• 1. Decidir por qué se tomó la decisión sin previo aviso.• 2. Relacionar expectativas en la ejecución de la decisión.• 3. Cerciorarse de que entienden que: a) se presento una emergencia y b) es necesario su

cooperación para hacer efectiva la decisión.

TOMA DE DECISIONESEN GRUPO

• Es sumamente recomendable tomar decisiones en grupo cuando:

• 1. El administrador carece de parte de la información y parece que los miembros del grupo la tienen.

• 2. Los problemas tienden más a no estar bien estructurados que a estarlo.• 3. La aceptación de la decisión por parte de los colaboradores es crítica

para su puesta en práctica.• 4. Los objetivos de los participantes son compatibles con los objetivos

organizacionales.

Ventajas

• 1. Proporciona información más completa

• 2. Genera más alternativas.• 3. Incrementa la aceptación de la

solución.• 4. Aumenta su legitimidad.

Posibles Desventajas

• 1. Se llevan mayor tiempo.• 2. Dominio de la mayoría.• 3. Presiones para conformarse.• 4. Responsabilidad.

Proceso de toma de decisiones

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Lic. Alberto Gómez SaucedoGerente de ProgramasGerente de Programasgerencia@impulsapuebla.org.mx 01 800 838 09 09www.impulsapuebla.org.mx