Toma de Decisiones en Escuelas Técnicas

Definiciones “proceso de definición de problemas, recopilación de

datos, generación de alternativas y selección de un curso de acción” Hellriegel y Slocum (2004) 

“el proceso para identificar y solucionar un curso de acción para resolver un problema específico”. Stoner (2003)

“la toma de decisiones es la selección de un curso de acciones entre varias alternativas, y constituye por lo tanto la esencial de la planeación” (Chiavenato, 2005)

“los sujetos identifican y evalúan cursos de acción alternativos y eligen la implementación de uno de ellos” (Horan 1979).

Características más importantes en la toma de decisiones

Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los

compromisos relacionados con la decisión afectarán el futuro. Una decisión que tiene una influencia a largo plazo, puede ser considerada una decisión de alto nivel, mientras que una decisión con efectos a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.

Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una

decisión puede revertirse y la dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difícil, se recomienda tomar la decisión a un nivel alto; pero si revertir es fácil, se requiere tomar la decisión a un nivel bajo.

Impacto: Esta característica se refiere a la medida en

que otras áreas o actividades se ven afectadas. Si el impacto es extensivo, es indicado tomar la decisión a un nivel alto; un impacto único se asocia con una decisión tomada a un nivel bajo.

Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales,

valores éticos, consideraciones legales, principios básicos de conducta, imagen de la compañía, etc. Si muchos de estos factores están involucrados, se requiere tomar la decisión a un nivel alto; si solo algunos factores son relevantes, se recomienda tomar la decisión a un nivel bajo.

Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una

decisión se toma frecuente o excepcionalmente. Una decisión excepcional es una decisión de alto nivel, mientras que una decisión que se toma frecuentemente es una decisión de nivel bajo.

Estrategias para la toma de decisiones

Estrategias racionales. Son aquellas que, con base en el razonamiento deductivo, pretenden eliminar la incertidumbre en la elección de una alternativa.

Hammond y Arkes (1996) consideran que hay dos tipos de estrategias racionales: compensatorias y no compensatorias.

MODELO COMPENSATORIO

Bajo este modelo, la toma de decisiones se basa en una evaluación sistemática de ventajas y desventajas de todas las alternativas posibles.

Un tipo de modelo compensatorio es el modelo aditivo con el que se otorgan puntajes positivos a las ventajas que identifican a cada una de las alternativas y se restan los puntos negativos que se le adjudiquen a las mismas.

MODELO ADITIVO

Total Programa Académico Instalaciones prestigio costo tamaño distancia Sn. Pablo UCEM UVM UASLP Atributo

Criterios de comparación Distancia. Tamaño -- Muy accesible = 3+ Muy grande = 3+ -- Accesible = 2+ Grande = 2+ -- Poco accesible = 1+ Suficiente = 1+ -- Lejana = 1- pequeña = 1- -- Muy lejos = 2- insuficiente = 2-

MODELO NO COMPENSATORIOSólo se comparan los rasgos específicos de cada una de las alternativas

En lugar de comparar todos los rasgos identificables, se evalúan uno o varios atributos críticos

Un modelo no compensatorio es la estrategia de maximización en la cual se selecciona la alternativa que tenga la más alta valoración en el atributo más importante.

Conclusiones por parte de los integrantesLcdo. Marco Hernandez La toma de decisiones dentro de la

institución son asumidas teniendo en cuenta las diversas perspectivas del personal que labora dentro de la institución para que exista mayor efectividad en cuanto al resultado producto del mismo. De esta manera no se trata de que se tome una decisión brusca sino tomar la correcta de manera que se pueda mejorar cada una de las problemáticas presente dentro de la institución.

Lcdo. Rafael Romero Es importante mantener una mente abierta

durante la toma de decisiones para poder abordar las diversas problemáticas que están presente dentro de la institución de manera efectiva manejándolas claramente satisfaciendo así las necesidades presentes en la misma. Es por esto que la toma de decisiones dentro de nuestra institución, a sido asumida de manera efectiva en cuanto a las acciones académicas y laborales que se han realizado profundizando en cada una de las problemáticas presentes generando resultados concretos y satisfactorios en el campo que desempeñamos nuestras labores.

Licda. Elba AzuajeEs importante la toma de

decisiones por parte de un gerente, ya que este como líder debe asumir responsabilidades mayores y el éxito y crecimiento de la institución dependen de el, el gerente debe apegarse a las normas y leyes establecidas para cumplir a cabalidad sus funciones. Debe ser objetivo y justo para tener éxito en la culminación de metas y proyectos planteados

Lcdo. José HernandezLas decisiones gerenciales deben ser

analisadas antes de ser efectuadas de manera que no se desarrolle o extienda mas alla de su solucion. Es por ello que dentro de nuestra institucion, las desiciones son de gran relevancia para mejorar cada uno de las caracteristicas que permiten mejorarla siempre que sea una decision tomada en colectivo para no sobrepasar por encima de los que laboran dentro de esta.

Lcdo. Manuel PérezLa toma de decisiones se tiene

en cuenta dentro de la institución por parte del personal directivo en cuanto a las labores que deben ser estratégicamente repartidas entre todo el personal docente, administrativo y obrero para generar buenas acciones que hagan de su institución un ejemplo a seguir.

ReferenciasDon Hellriegel , John W. Slocum (2004)

Comportamiento organizacional Hammond y Arkes (1996) Juicio y Toma de

Decisiones. Horan en W. Bruce Walsh, Samuel H. Osipow

(1979) Orientación laboral : Temas contemporáneos en Psicología Profesional.

Idalberto Chiavenato (2005) Teoría general de la administración.

Stoner (2003) Investigación en administración en América latina: Evolución y resultados.