toki administrazioa 3 administraciÓn local · reglamento municipal regulador del servicio de ayu -...

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ASTEASUKO UDALA

E txez e txe ko Lagun tza zerbi tzu a arau tzen duen Erre-gelamendua. Behin betiko onespena.

Asteasuko Udalak, 2019ko apirilaren 16an egin zuen osokobilkuran, hasierako onespena eman zion Asteasuko Udaleko E -txez e txe ko Lagun tza zerbi tzu a arau tzen duen Erregelamen-duari (2019/05/15 Gi puz koako ALDIZKARI OFIZIALA).

Arauzko jendaurreko informazio epean ez da erreklamazioedo oharpenik izan. Hori dela eta, Toki jaurbidearen oinarrienapirilaren 2ko 7/1985 legearen 49 artikuluak xeda tzen duena-ren arabera, orain artean behin behineko zen akordioa behinbetikoa bihurtuko da.

Legearen 70.2 artikuluak xeda tzen duenaren arabera, onar-tutako Ordenan tza ren testu osoa argitara tzen da, zehaztuz bereedukina Udalaren web orrian ere argitaratuko dela, udal-aginta-rauen atalean.

Administrazio-bidean behin betikoa den akordio honenaurka administrazioarekiko auzi-errekur tso a jarri ahal izangoda Euskal Autonomia Erkidegoko Auzitegi Nagusiaren Adminis-trazioarekiko Auzietako Salaren aurrean, iragarkia Gi puz koakoALDIZKARI OFIZIALEAN argitara tzen den hurrengo egunetik hasi etabi hilabeteko epean, egoki iri tzi tako beste edozein errekur tsojar tze ari utzi gabe.

Aplika tze ko den legeria: urriaren 1eko 39/2015 legea, Admi-nistrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidearena (123 eta124 artikuluak), eta uztailaren 13ko 29/1998 Legea, Administra-zioarekiko Auzietarako Eskumena arau tzen duena (46. artikuloa).

Asteasu, 2019ko uztailaren 4a.—Jose Ramon Ayerza Sara-sua, alkatea fun tzio etan. (4581)

E txez E txe ko Lagun tza Zerbi tzu a arau tzen duen udalerregelamendua.

Aurkibidea.

Arrazoien azalpena.

Lehen titulua.

1. artikulua. Xedea.

2. artikulua. Aplikazio eremua.

3. artikulua. E txez e txe ko Lagun tza Zerbi tzu aren definizioa.

4. artikulua. E txez e txe ko Lagun tza Zerbi tzu aren helburuak.

Bigarren titulua. E txez e txe ko lagun tza zerbi tzua.

I. kapitulua. Zerbi tzu aren baitako eta zerbi tzu az kanpokoprestazioak, aldaera eta ezaugarriak.

5. artikulua. Zerbi tzu aren baitako eta zerbi tzu az kanpokoprestazioak.

6. artikulua. Zerbi tzu aren aldaera: atse denerako zerbi tzua.

7. artikulua. E txez e txe ko Lagun tza Zerbi tzu aren ezaugarriak.

II. kapitulua. Erabil tzai leak.

8. artikulua. Erabil tzai leak zehaztea.

9. artikulua. Zerbi tzu an sar tze ko bal din tzak.

AYUNTAMIENTO DE ASTEASU

Reglamento municipal regulador del servicio de Ayu -da a Domicilio. Aprobación definitiva.

El Ayuntamiento de Asteasu, en sesión plenaria de 16 deabril de 2019, acordó aprobar Inicialmente el Reglamento mu-nicipal regulador del servicio de Ayuda a Domicilio del Ayunta-miento de Asteasu (BOLETÍN OFICIAL de Gi puz koa 15/05/2019).

Transcurrido el periodo reglamentario de exposición públicasin que se hayan presentado reclamaciones ni observaciones envirtud de lo dispuesto en el último párrafo del artículo 49 de laLey 7/1985, de 2 de abril, Reguladora de las Bases de RégimenLocal, se eleva a definitivo el acuerdo hasta ahora provisional.

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 70.2 de lamisma Ley se procede a la publicación del texto íntegro de la Or-denanza, señalando que la misma se publicará también en lapágina Web del Ayuntamiento de Asteasu, dentro del apartadode las ordenanzas municipales.

Contra el presente acuerdo, que es definitivo en vía adminis-trativa, podrá interponerse en el plazo de dos meses, contadosdesde el día siguiente a la publicación del anuncio en el BOLETÍN

OFICIAL de Gi puz koa, Recurso Contencioso-Administrativo, antela Sala de lo Contencioso-Administrativo del Tribunal Superiorde Justicia del País Vasco. Y ello sin perjuicio de que pueda ejer-citarse cualquier otro recurso que se estime procedente.

Legislación aplicable: Artículos 123 y 124 de la Ley 39/2015de 1 de octubre del Procedimiento Administrativo Común de lasAdministraciones Públicas, y artículo 46 de la Ley 29/1998 de 13de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-administrativa.

Asteasu, a 4 de julio de 2019.—El alcalde en funciones, JoseRamon Ayerza Sarasua. (4581)

Reglamento municipal regulador del Servicio de Ayu -da a Domicilio.

Índice.

Exposición de motivos.

Título primero.

Artículo 1. Objeto.

Artículo 2. Ámbito de aplicación.

Artículo 3. Definición del Servicio de Ayuda a Domicilio.

Artículo 4. Objetivos de los servicios domiciliarios.

Título segundo. Servicio de ayuda a domicilio.

Capítulo I. Actuaciones incluidas y excluidas en el servicio,variante y características.

Artículo 5. Actuaciones incluidas y excluidas.

Artículo 6. Variante del servicio: Servicio de Respiro.

Articulo 7. Características del Servicio de Ayuda Domiciliaria.

Capítulo II. De las personas usuarias.

Artículo 8. Determinación de las personas usuarias.

Artículo 9. Requisitos generales de acceso.

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TOKI ADMINISTRAZIOA ADMINISTRACIÓN LOCAL3

10. artikulua. Erabil tzai leen eskubideak.

11. artikulua. Erabil tzai leen betebeharrak.

III. kapitulua. Zerbi tzu an sar tze ko prozedura.

1. atala. Eska tzai leen zerrendan sar tzea.

12. artikulua. Eska tzai leen zerrenda.

13. artikulua. Zerbi tzu aren eska tzai leen zerrendan sar tze -ko eskaria.

14. artikulua. Eskariarekin batera aurkeztu beharreko do-kumentazioa.

15. artikulua. Izapide tzea.

A. Beharrizanen ebaluazioa.

B. Gizarte Txos ten proposamena.

16. artikulua. Ebazpena.

17. artikulua. Premiazko egoerak.

2. atala. zerbi tzu aren onespena eta zerbi tzu rako sarbidea.

18. artikulua. Zerbi tzu aren onespena.

IV. kapitulua. zerbi tzu aren egoki tza pena eta jarraipena.

19. artikulua. Jarraipena eta ebaluazioa.

20. artikulua. Egoki tza pena.

V. kapitulua. zerbi tzu a etetea eta iraungi tzea.

21. artikulua. Zerbi tzu a etetea eta iraungi tzea.

21.1. Zerbi tzu a aldi batez etetea.

21.2. Zerbi tzu a iraungi tzea.

VI. kapitulua. Zerbi tzu aren araubide ekonomikoa.

22. artikulua. Prezio publikoa.

23. artikulua. Finan tza keta.

24. artikulua. Zerbi tzu aren erabil tzai learen ekarpena.

Lehen xedapen gehigarria.

Bigarren xedapen gehigarria.

Hirugarren xedapen gehigarria.

Xedapen indarge tza ilea.

Amaierako lehen xedapena.

Amaierako bigarren xedapena.

I. eranskina: zerbi tzu an sar tze ko baremoa.

II. eranskina: ekarpen ekonomikoaren baremoa.

ARRAZOIEN AZALPENA

Egungo E txez e txe ko Lagun tza Zerbi tzu aren udal-araudiak,Gizarte Zerbi tzu en 1996ko Legean ezarritakoari jarraiki onartu-takoak, egoki tza pen bat eska tzen du, azken urteetan legegin -tzan egin diren garran tzi zko aldaketei dagokienez.

Bai Autonomia per tso nala susta tze ko eta mendetasun ego-eran dauden per tso nak zain tze ari buruzko abenduaren 14ko39/2006 Legea, bai Gizarte Zerbi tzu ei buruzko abenduaren5eko 12/2008 Legea onar tze ak ondorio nabarmenak izan ditugizarte zerbi tzu en alorrean.

Zehazki, Gizarte Zerbi tzu ei buruzko abenduaren 5eko12/2008 Legeak eran tzu kizun soziala duten gizarte-zerbi tzu ensistema integratu bat ordenatu eta egitura tzen du Euskal Auto-nomia Erkidegoaren esparruan, herritar guztiei gizarte-zerbi tzu -en euskal sistemako gizarte-zerbi tzu ak jaso tze ko eskubide sub-jektiboa ziurta tze ko asmoz, prestazio edo zerbi tzu bakoi tze rakoaraututa dauden aipatutako sistemara sar tze ko bal din tza oro-korren eta bal din tza berezien barruan, eta horretarako:

Artículo 10. Derechos de las personas usuarias.

Artículo 11. Obligaciones de las personas usuarias.

Capítulo III. Del procedimiento de acceso.

Sección 1.ª Del acceso a la lista de demandantes.

Artículo 12. Lista de demandantes.

Artículo 13. Solicitud de acceso a la lista de demandantesdel servicio.

Artículo 14. Documentación que se deberá adjuntar con lasolicitud.

Artículo 15. Tramitación.

A. Evaluación de las necesidades.

B. Informe Social - Propuesta.

Artículo 16. Resolución.

Artículo 17. Situaciones Urgentes.

Sección 2.ª De la admisión y acceso al servicio.

Artículo 18. La admisión al servicio.

Capítulo IV. Adaptación y seguimiento del servicio.

Artículo 19. Seguimiento y evaluación.

Artículo 20. Periodo de adaptación.

Capítulo V. Suspensión y extinción del servicio.

Artículo 21. Suspensión y extinción del servicio.

21.1. Suspensión temporal del servicio.

21.2. Extinción del servicio.

Capítulo VI. Régimen económico del servicio.

Artículo 22. Precio público.

Artículo 23. Financiación.

Artículo 24. Aportación de la persona usuaria del servicio.

Disposición adicional primera.

Disposición adicional segunda.

Disposición adicional tercera.

Disposición derogatoria.

Disposición final primera.

Disposición final segunda.

Anexo I: baremo de acceso.

Anexo II: baremo de aportación económica de las personasusuarias.

EXPOSICIÓN DE MOTIVOS

El actual reglamento municipal del Servicio de Ayuda a Do-micilio aprobado en base al marco legal establecido en la Ley deServicios Sociales de 1996, requiere una adaptación a los im-portantes cambios legislativos que se han producido en los últi-mos años.

La aprobación tanto de la Ley 39/2006, de 14 de diciembre,de Promoción de Autonomía personal y Atención a las personasen situación de dependencia, como de la Ley 12/2008, de 5 dediciembre, de Servicios Sociales, han tenido una repercusiónnotable en el ámbito de los servicios sociales.

En concreto la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de Servi-cios Sociales, ordena y estructura un sistema integrado de ser-vicios sociales de responsabilidad pública, a fin de garantizar enel ámbito de la Comunidad Autónoma del País Vasco, el derechosubjetivo de toda la ciudadanía de acceso a las prestaciones yservicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales, dentro delmarco de los requisitos generales de acceso al mencionado sis-tema y de los requisitos de acceso específicos que se regulenpara cada prestación o servicio, y para ello:

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Número zenbakia 131131Miércoles, a 10 de julio de 20192019ko uztailaren 10a, asteazkena

Gipuzkoako Aldizkari OfizialaBoletín Oficial de Gipuzkoa

22. artikuluan, Gizarte Zerbi tzu en Euskal Sistemaren pres-tazio eta zerbi tzu en katalogoa defini tzen du; horrek e txez e txe -ko lagun tza zerbi tzu a barne har tzen du, eta zerbi tzu horiekemateko eskumena udalei ematen die.

185/2015 Dekretuak, urriaren 6koak, Gizarte Zerbi tzu enEuskal Sistemaren prestazio eta zerbi tzu en zorroari buruzkoak,Gizarte Zerbi tzu ei buruzko abenduaren 5eko 12/2008 Legeagara tzen duenak, aipatutako eskubide subjektiboa zedarri tzendu, Gizarte Zerbi tzu en Legearen katalogoan zehazten diren bal -din tzak, irizpideak eta prestazioetarako eta zerbi tzu etarako sar-bidea erregulatuz.

Esandako aldaketa arauemaileez gain, errealitate sozialeanere bilakaera bat an tze man dezakegu: adinekoen hazkunde de-mografiko mailakatua, bizi-itxa ropena areago tze aren ondorioz,eta adin-piramidearen aldaketa gure gizartean. Familia-harrema-netan ere aldaketak izan dira, gizarte-zerbi tzu en babes eta gara-penerako agente gisa. Haiek dira bizi tza oso bat izateko beha-rrezkoak diren zerbi tzu ak defini tze a susta tzen ari diren faktoregarran tzi tsuenetako bat, are gehiago mendetasun maila altuaduten edo babes sozialik gabe dauden per tso nen kasuan.

Per tso nei beren mendetasun mailakatuan lagun tze ko zerbi -tzu ak nola eman pen tsa tu eta zehazteko, lehentasunezkoa daper tso na horiek ahalik eta denbora gehien beren etxe an gera -tze ko nahia kontuan har tzea, bizi tza osoan zehar izan dutenerreferen tzi azko sare soziala mantenduz. Alabaina, etxe bi zi tza -ren inguruak, sarbideek, komunitateak dituen lagun tza-zerbi tzu -ek eta abarrek beste alderdi asko kontuan har tze a eska tzendute, eta mendetasuna duen per tso naren bizi tza gara tze ko au-kerak muga tzen dituzte.

Mendetasun egoeran edo mendetasun egoeran egotekoarriskuan dauden per tso nei arreta emateko behar horrekin ba-tera, egoera sozial konplexuak sor tzen ari dira. Izan ere, zaurga-rritasun edo ahultasun sozialeko egoeran bizi diren familia ba -tzu ek, beren beharrizanek oinarrizko arreta jaso dezaten, e txeze txe ko lagun tza behar dute.

Horrela, eguneroko bizi tza jasangarriago egiteko, babes etalagun tza-zerbi tzu ak eskuragarri izateaz gain, zaurgarritasun edoahultasun sozialeko egoerak jasaten dituzten edo mendetasunegoeran dauden per tso nek beren etxe etan eta komunitateetanhaiek zain tze ko zerbi tzu a izatea ezinbestekoa da, askotariko be-harrizaneitara egoki tze ko eta denbora tarte ezberdinetanzatika tze ko gai izango dena, larrialdiak bere gain hartuko di-tuena eta zerbi tzu aren beharretan eman litezkeen aldaketei biz-kortasunez eran tzun ahalko diena. Zen tzu horretan, e txez e txe -ko lagun tza Gizarte Zerbi tzu en Euskal Sisteman garran tzi estra-tegikoa duen zerbi tzu a da, elkarbizi tza rako sostengua ematenbaitio gizartean eta familian. Izan ere, sostengu hori ezinbeste-koa da per tso na askoren bizi-kalitaterako eta lan-bizi tza eta fa-milia uztar tze ko, emakumeen kasuan bereziki. Erabil tzai leeketa beren inguruak, familiak zein auzokideek ain tzat har tzenduten zerbi tzu a da, eta per tso na askoren bizi-kalitatea berma -tzen du (adinekoak, mendetasun egoeran dauden per tso nak,familiaren zama handia duten per tso nak).

Xede horretarako, araudi honek 2017. urtean Gi puz koakoudalen eta Gi puz koako Foru Aldundiaren artean Gizarte Zerbi -tzu en Erakunde Arteko Mahaian adostutako itunak jaso tzenditu, honako gaien inguruan; inten tsi tate malguagoak, zerbi tzu aemateko aukera zehaztea urteko egun guztietan, izaera muga-tua, larrialdietako sarbide mota finka tze a eta profil ezberdine-tara sarbidea izatea.

E txez e txe ko lagun tza zerbi tzu aren araudiak ez du Adminis-trazio honetan lagun tza per tso nalerako beste zerbi tzu ba tzukhasteko aukera alde batera uzten, bide berri tza ileak izan daitez-keenak per tso nen eta beren bizi tza rako beharrizanen arteanoreka bat izateko; betiere, eskumena duen organoaren oniri tzi aizanda.

En su artículo 22 define el Catálogo de Prestaciones y Ser-vicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales, entre los que in-cluye el Servicio de Ayuda Domiciliaria, cuya provisión es com-petencialmente atribuida a los Ayuntamientos.

El Decreto 185/2015, de 6 de octubre, de Cartera de Pres-taciones y Servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales, endesarrollo de la Ley 12/2008, de 5 de diciembre, de ServiciosSociales, delimita el derecho subjetivo mencionado, regulandolas condiciones, criterios y procedimientos de acceso a las pres-taciones y servicios establecidos en el catálogo de la Ley de Ser-vicios Sociales.

Además de dichos cambios normativos, también se ha dadouna evolución en la realidad social; el aumento demográficoprogresivo de las personas mayores, debido al aumento en laesperanza de vida y a la modificación de la pirámide de edad ennuestra sociedad, además del cambio en las relaciones familia-res como agentes de protección y del desarrollo de los serviciossociales. Son ellos algunos de los factores que están impul-sando la definición de los servicios necesarios para garantizaruna vida plena, aún más en niveles graves de dependencia y defalta de apoyo social.

La voluntad reiterada de las personas en permanecer elmayor tiempo posible en su propio domicilio, manteniendo la redsocial de referencia que ha tenido a lo largo de toda la vida, esalgo prioritario en la consideración y determinación de los servi-cios de apoyo a estas personas en su progresiva dependencia.Pero el entorno domiciliario, sus accesos, los servicios de apoyoen la comunidad, etc. exigen la toma en cuestión de muchos as-pectos que condicionan y determinan las posibilidades de la per-sona dependiente en el ejercicio de su desarrollo vital.

Junto a esa necesidad de dar atención a las personas en si-tuación de dependencia o en riesgo de dependencia se estángenerando situaciones sociales complejas, y existen personas ofamilias en situación de debilidad o vulnerabilidad social, queprecisan ayuda domiciliaria para poder responder a sus necesi-dades de atención básica.

Así, además de disponer de servicios o elementos de protec-ción y asistencia para hacer la vida diaria más llevadera, es im-prescindible tener un servicio para atender en su propio domici-lio y en su propia comunidad a las personas en situación de de-pendencia o que estén en situación de debilidad y vulnerabili-dad social, adaptable a las necesidades más variadas yfraccionable en tiempos, que asuma intervenciones de urgenciay que pueda responder ágilmente a las modificaciones de la ne-cesidad del servicio. En este sentido, la ayuda a domicilio es unservicio que sigue teniendo una importancia estratégica en elSistema Vasco de Servicios Sociales para proporcionar apoyospara la convivencia personal y familiar en un contexto en el queestos apoyos son imprescindibles para la calidad de vida de mu-chas personas y para la conciliación de la vida familiar y laboral,particularmente en el caso de las mujeres. Es un servicio muyvalorado por las personas usuarias y por el resto de su entornofamiliar y vecinal, que garantiza la calidad de vida de muchaspersonas (personas mayores, personas dependientes, perso-nas con cargas familiares importantes).

A tales efectos este Reglamento recoge los acuerdos que,durante el año 2017, los Ayuntamientos del Gi puz koa y la Dipu-tación Foral de Gi puz koa han acordado en el seno de la MesaInterinstitucional de Servicios Sociales, en aspectos como fijarintensidades más flexibles, establecer la posibilidad de ofrecerel servicio, con carácter limitado, durante todos los días del año,afianzar la modalidad de acceso urgente y recoger el acceso deperfiles diferentes.

La regulación del Servicio de Ayuda Domiciliaria no agota laposibilidad de que desde esta Administración puedan iniciarseotros servicios de asistencia personal, que supongan vías inno-vadoras de ajuste entre las personas y sus necesidades vitales,siempre y cuando estos otros servicios cuenten con el vistobueno del órgano competente correspondiente.


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Horrenbestez, udal-araudi honek udaleko e txez e txe kolagun tza zerbi tzu rako sarbidea arau tzen du, zerbi tzu ra sartunahi duten per tso nak balioe tsi eta gero, behin zerbi tzu rako es-kubidea aitortua izan zaienean eta arreta per tso nalizaturakoplan bat landu denean.

LEHEN TITULUA

1. artikulua. Xedea.

Arautegi honen xedea da Asteasuko udalerriko e txez e txe kolagun tza zerbi tzu a arau tzea.

2. artikulua. Aplikazio eremua.

Arautegi honek arau tzen duen zerbi tzu a Asteasuko udale-rrian emango da, udalak gizarte zerbi tzu en esparruan dituen es-kumenen baitan.

3. artikulua. E txez E txe ko Lagun tza Zerbi tzu aren defini-zioa.

E txez e txe ko Lagun tza Zerbi tzu a asisten tzi a eta preben tzi ozerbi tzu bat da, erabil tzai leei ahal bezain luzaro norberarenetxe an bizi tzen jarrai tze ko lagun tza ematean da tza na; horreta-rako, etxe ko lagun tza edo/eta lagun tza per tso nala eskain tzenzaie, etxe an molda tze ko eta beren komunitatean txe rta tzeko,bakar tze a saihestuz.

4. artikulua. E txez Etxe ko Zerbi tzu aren helburuak.

Zerbi tzu ak helburu hauek ditu:

a) Autonomia galerari aurrea har tzea, autonomiari eusteaedo/eta autonomia galera konpen tsa tzea. Horretarako, lagun -tza par tzi ala edo/eta erabatekoa emango da norberaren zain -tza rako eguneroko bizi tza ko oinarrizko jarduerak egitekoedo/eta eguneroko bizi tza ko jarduera instrumentaletarako.

b) Erabil tzai leen segurtasun sentipena indar tzea.

c) Beste zerbi tzu ba tzu en esku-har tze a eska lezaketen be-harrizanak an tze matea.

d) Erabil tzai leak beren komunitatean integra daitezen bul -tza tze a eta bakar tze edo/eta bazterketa egoerak saihestea.

e) Norberaren etxe an ahalik eta luzaroen eta bizi kalitateegokiarekin bizi daitezen ahalbide tzea, ahal den heinean; ho-rrela, atze ratu edo saihestu egingo da ostatu zerbi tzu etan edoegoi tze tan sartu beharra.

f) Erabil tzai leari lagun tzen dion familia-gizarte sareko zain -tzai leei lagun tzea, eta zain tza ri loturik dituzten eginbeharrakneurri batean arin tzea, bal din tza egokiak izan di tza ten berengarapen per tso nal, profesional eta sozialerako.

g) Oro har, erabil tzai leaz ardura tzen den zain tzai le nagu-siaren ordez jardutea, tarteka, hura falta denean.

h) Adingabeen zain tzan lagun tzea, haien guraso edo tuto-reek zain tza egokia ematerik ez dutenean.

i) Hainbat faktore psiko-fisiko-sozialen ondorioz krisi egoe-ran dauden familien bizikide tza giroa hobe tze a eta faktore ho-rietatik eratorri ohi diren arriskuei aurrea har tzea.

Por tanto el presente reglamento municipal viene a regularel procedimiento de acceso de las personas al servicio munici-pal de ayuda domiciliaria, una vez que dichas personas han sidovaloradas, les ha sido reconocido su derecho de acceso al ser-vicio, y se ha elaborado un plan de atención personalizada.

TÍTULO PRIMERO

Artículo 1. Objeto.

El presente reglamento tiene por objeto regular la prestacióndel Servicio de Ayuda al domicilio en el municipio de Asteasu.

Artículo 2. Ámbito de aplicación.

El servicio que se regula en este reglamento se desarrollaráen el término municipal de Asteasu dentro del ámbito de lascompetencias municipales en materia de servicios sociales.

Artículo 3. Definición del Servicio de Ayuda a Domicilio.

El Servicio de Ayuda a Domicilio, es un servicio de natura-leza asistencial y preventiva destinado a ayudar a la personausuaria a permanecer en su domicilio, ofreciéndoles una ayudade atención doméstica y/o personal que posibilite su desenvol-vimiento en el propio domicilio y su integración en el entorno co-munitario, evitando situaciones de aislamiento.

Artículo 4. Objetivos del Servicio de Ayuda a Domicilio.

Serán objetivos de este servicio:

a) Prevenir el deterioro, mantener y/o compensar la pér-dida de autonomía y mejorar la misma. Prestando ayuda parcialy/o total para realizar actividades básicas de la vida diaria, ne-cesarias para su cuidado personal, y/o actividades instrumen-tales de la vida diaria.

b) Fortalecer el sentimiento de seguridad de las personasusuarias.

c) Detectar situaciones de necesidad que pudieran reque-rir la intervención de otros servicios.

d) Favorecer la integración de las personas usuarias en suentorno comunitario evitando situaciones de aislamiento y/o ex-clusión.

e) Posibilitar, siempre que resulte viable, la permanenciade la persona en el domicilio el mayor tiempo posible, con unacalidad de vida aceptable, retrasando o evitando el ingreso enun servicio de alojamiento o centro residencial.

f) Ofrecer apoyo a las personas cuidadoras que constitu-yen la red socio-familiar de apoyo de la persona usuaria y con-tribuir a la liberación parcial de su tarea de atención, con el finde que dispongan de condiciones adecuadas para su propiodesarrollo personal, profesional y social.

g) Sustituir ocasionalmente a la persona cuidadora princi-pal, que habitualmente atiende a la persona usuaria, en razónde la ausencia temporal de aquélla.

h) Complementar el cuidado de menores cuando sus pro-genitores o tutores no pueden proporcionarle el mismo deforma adecuada.

i) Mejorar el clima convivencial de familias en situación decrisis, causadas por diversos factores psico-físico-sociales y pre-venir los riesgos derivados de los mismos.


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BIGARREN TITULUA

E TXEZ E TXE KO LAGUN TZA ZERBI TZUA

I. KAPITULUA. ZERBI TZU AREN BAITAKO ETA ZERBI TZU AZKANPOKO PRESTAZIOAK, ALDAERA ETAEZAUGARRIAK

5. artikulua. Zerbi tzu aren baitako eta zerbi tzu az kanpokoprestazioak.

1) Informazioa: Erabil tzai leei beren eskubideei eta zerbi -tzu ari buruzko informazio egokia eta nahikoa eskura tze ko au-kera ematea, behar den denboraz eta behar den moduan.

2) Jarraipenaren balioespena: Arreta Per tso nalizatuko Pla-naren aldian aldiko ebaluazioak egitea, kasuan-kasuan dago-kion sakontasunaz.

3) Etxe ko lagun tza: Erabil tzai leei eguneroko bizi tza ko jar-duera instrumentalak egiteko lagun tza par tzi ala edo osoa es-kain tzen dien prestazioa. Lagun tza hori bereziki dagokie elika-durari, jan tzi ei eta erabil tzai lea bizi den etxe ko instalazioenmanten tze garbiketari, ongi antola tzen lagun tze ko; prestazio ho-netan sar tzen da, halaber, hala dagokionean, jarduera horiekgauza tze ko beharrezko trebetasunen lanketa.

3.1. Elikadurarekin loturikoak.

— Otorduak antola tze a eta presta tzea, horretarako erabilita -ko on tzi eta tresnak garbi tze a eta jaso tze a barne.

— Janaria erostea.

— Erabilitako on tzi ak eta tresnak garbi tze a eta lehor tzea.

3.2. Jan tzi ekin loturikoak.

— Arropa etxe an garbi tzea.

— Arropa lehor tzen jar tzea.

— Arropa gainbegira tzea.

— Arropa antola tze a eta gorde tzea.

— Arropa etxe an lisa tze a eta tolestea.

— Arropa erostea.

— Erabili beharreko elementu guztiak presta tze a eta jaso tzea.

3.3. Etxe ko instalazioak manten tze arekin loturikoak.

— Etxe a txu kun tzea.

— Gainaldeak produktu egokiekin garbi tzea.

— Erabilitako elementuak garbi tze a eta jaso tzea.

— Hau tsa ken tzea.

— Zorua garbi tze a eta xurgagailua pasa tzea.

— Errezelak eta leihoak zabal tzea, etxe a airezta tzea.

— Komuna garbi tzea.

— Sukaldea garbi tzea.

— Leihoetako kristalak garbi tzea.

— Zaborra zain tze a eta atera tzea.

— Zerbi tzu a hasi aurretiko garbiketa orokorra.

— Jabekideen erkidegoko espazioak garbi tzea.

— Ohea egitea eta oheko arropa aldatu eta arropa zikinaken tzea.

4) Lagun tza Per tso nala: Erabil tzai leei honako jarduerahauek egiteko lagun tza par tzi ala edo osoa eskain tzen dien pres-tazioa: a) zain tza per tso nalarekin loturiko eguneroko bizi tza kooinarrizko jarduerak, bereziki, ohetik al txa tze a eta ohera tzea,norberaren garbitasuna, batetik bestera joatea, jatea edo oina-rrizko beste fun tzio ba tzuk; b) ingurunearekiko lotura ahalbide -tzen duten jarduera instrumentalak, bereziki, komunikaziokoak

TÍTULO SEGUNDO

SERVICIO DE AYUDA A DOMICILIO

CAPÍTULO I. PRESTACIONES INCLUIDAS Y EXCLUIDAS EN ELSERVICIO, VARIANTE Y CARACTERÍSTICAS

Artículo 5. Prestaciones incluidas y excluidas.

1) Información: posibilitar a las personas usuarias acce-der en tiempo y forma al conocimiento adecuado y suficientesobre los derechos y el servicio.

2) Valoración de seguimiento: realizar evaluaciones perió-dicas del Plan de Atención Personalizada, con mayor o menorprofundidad.

3) Atención doméstica: Prestación en virtud de la cual laspersonas reciben ayuda, parcial o total, para realizar las activi-dades instrumentales de la vida diaria, en particular las tareasrelacionadas con la alimentación, el vestido y la limpieza demantenimiento de las instalaciones de la vivienda donde se de-sarrolla su vida, facilitando su organización, incluyendo en sucaso el entrenamiento en las habilidades necesarias para reali-zarlas.

3.1. Relacionadas con la alimentación.

— Planificación y preparación de comidas incluido limpieza yrecogida de los elementos utilizados.

— Compra de alimentos.

— Limpieza y secado de los utensilios utilizados.

3.2. Relacionadas con el vestido.

— Lavado de ropa en el domicilio.

— Colgado de ropa para que se seque.

— Repaso de la ropa.

— Ordenación y guardado de la ropa.

— Planchado y doblado de ropa en el domicilio.

— Compra de ropa.

— Preparación y guardado de todos los elementos utilizados.

3.3. Relacionadas con la limpieza de mantenimiento delas instalaciones de la vivienda.

— Poner en orden la casa.

— Limpiar las superficies con los productos adecuados.

— Limpiar y recoger elementos utilizados.

— Quitar el polvo.

— Fregar suelos y pasar la aspiradora.

— Abrir cortinas y ventanas, airear.

— Limpiar cuarto de baño.

— Limpiar cocina.

— Limpiar los cristales de ventanas.

— Supervisar y bajar la basura.

— Limpieza de choque previa al inicio del servicio.

— Limpieza de espacios de la comunidad de propie ta -rios/as.

— Hacer la cama y cambiar la ropa de cama y retirar la ropasucia.

4) Atención personal: Prestación en virtud de la cual laspersonas usuarias reciben ayuda, parcial o total, para realizar:a) actividades básicas de la vida diaria necesarias para su cui-dado personal, en particular, para levantarse y acostarse, ase-arse, desplazarse, comer u otras funciones básicas; b) activida-des instrumentales que las vinculen con su entorno, en particu-lar, para comunicarse (usar el teléfono o escribir una carta) y ac-


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(telefonoa erabil tzea, gutunak idaztea...) eta familiarengana etakomunitatearengana iristeko beharrezkoak. Barne sar tzen da,hala dagokionean, jarduera horiek gauza tze ko beharrezko tre-betasunen lanketa.

4.a. Zain tza per tso nalarekin loturiko beharrezko egune-roko bizi tza ko oinarrizko jarduerak, bereziki, ohetik al txa tze a etaohera tzea, norberaren garbitasuna, jatea edo oinarrizko bestefun tzio ba tzuk;

4.a.1. Mugikortasunarekin eta ingurunean mol da tzea re -kin loturikoak:

— Ohetik al txa tzeko, ohera tze ko edo eserlekutik al txa tzekolagun tza, lagungarri teknikoak baliatuta, halakorik balego.

— Etxe an nahiz etxe tik kanpo batetik bestera mugi tze ko lagun -tza (komunera, gela batetik bestera, eskolara, garraiora, egunekozentroetara, osasun etxe etara joa te ko lagun tza), lagun garri tekni-koak baliatuta, halakorik balego.

4.a.2. Garbitasun per tso nalarekin loturikoak:

— Garbiketa eta higiene per tso nala (lagungarri teknikoakbaliatuta, halakorik balego; azazkalak moztea, bizarra egitea,ilea garbi tzea, azala hidrata tze a eta arropak alda tzea).

4.a.3. Jatearekin loturikoak:

— Jateko lagun tza.

— Edateko lagun tza.

— Janaria bero tzea.

— Erabilitako tresnak eta on tzi ak garbi tze a eta jaso tzea.

4.a.4. Jan tzi ekin loturikoak:

— Janzteko eta eranzteko lagun tza.

— Eguneroko arropa presta tzea.

4.b) Jarduera instrumentalak, ingurunearekiko lotura ahal -bide tzen dutenak, bereziki, komunikaziokoak (telefonoa erabil -tzea, gutunak idaztea...) eta familiarengana eta komunitatearen-gana iristeko beharrezkoak.

Oro har, aurreko egitekoekin lotura duten aurretiko jardue-rak, egiteko horiek gauza tze ko elementuak presta tze a edo/etahaietatik eratorritako jarduerak.

Bereziki, hala badagokio, edozein eginkizunetarako beha-rrezko trebetasunen lanketa.

4.b.1. Komunitatearekiko harremanarekin loturikoak:

— Haur tza indegi, ikaste txe, garraio, eguneko zentro, osasunetxe, komunitate-ekipamendu eta abarretara iristen lagun tzea.

4.b.2. Ingurunearekiko komunikazioarekin loturikoak.

— Eskariak egiteko, gutunak jaso tze ko, gutunen eta abarrenedukia uler tze ko lagun tza, etxe an.

— Komunikazioa erraztea banke txe ekin, osasun etxe ekin;errekur tso ak izapide tzea; dokumentazioa eska tze a eta entrega -tzea, etab.

4.b.3. Osasunarekin loturikoak:

— Medikuak agindutako botikak (ahotik har tze koak) erostea,kontrola tze a eta behar bezala har tzen diren gainbegira tzea.

— Medikuekiko hi tzo rduen kontrola eta jarraipena.

4.b.4. Zain tza rekin loturikoak:

— Adingabeen tza ko zerbi tzu etan, ingurune komunitarioanari tze ko lagun tza eta adingabearen zain tza gauza tze an suerta -tzen diren bestelako egitekoak.

5) Gizarte lagun tza: gizarte zerbi tzu en berariazko zerbi -tzua, berezkoa, zeinaren bidez per tso nek aukera duten profe-sional kualifikatu batekin beren kasa hobeto molda tze ko eta gi-zartera tze ko lagun tza harreman batean parte har tze ko.

ceder al entorno familiar y comunitario. Igualmente, incluyendo,en su caso, el entrenamiento en las habilidades necesariaspara realizarlas.

4.a. Actividades básicas de la vida diaria necesarias parasu cuidado personal, en particular, para levantarse y acostarse,asearse, desplazarse, comer u otras funciones básicas;

4.a.1. Relacionadas con la movilidad y desenvolvimientoen el entorno:

— Ayuda para levantarse, acostarse e incorporarse delasiento utilizando las ayudas técnicas si las hubiera.

— Ayuda a la deambulación dentro y fuera del hogar utili-zando las ayudas técnicas si las hubiera (acompañamiento alcuarto de baño, desplazamiento entre habitaciones, acudir acentros escolares, al transporte, a centros de día, centros desalud).

4.a.2. Relacionados con la higiene personal:

— Aseo e higiene personal (incluye el uso de ayudas técni-cas si las hubiera, el cuidado de uñas, afeitado, lavado de cabe-llo, hidratación de la piel, higiene bucal y cambio de ropa).

4.a.3. Relacionadas con el comer:

— Ayuda para comer.

— Ayuda para beber.

— Calentar la comida.

— Limpiar y recoger los elementos utilizados.

4.a.4. Relacionadas con el vestido:

— Ayuda para vestirse y desvestirse.

— Preparación de la ropa diaria.

4.b. Actividades instrumentales que las vinculen con suentorno, en particular, para comunicarse (usar el teléfono o es-cribir una carta) y acceder al entorno familiar y comunitario.

En general todas aquellas actuaciones que sean actuacio-nes previas, preparación de elementos y/o actuaciones que sederiven, que sean consecuencia de las tareas anteriores.

En particular si procediese el entrenamiento en las habilida-des necesarias para realizar cualquier tarea.

4.b.1. Relacionadas con el acceso al entorno comunitario:

— Facilitar el acceso a guarderías, centros escolares, trans-porte, centros de día, centros de salud, equipamientos comuni-tarios, etc.).

4.b.2. Relacionadas con el acceso a la comunicación conel entorno.

— Apoyo dentro del hogar en la formalización de solicitudes,recogida de correspondencia, explicación de cartas y otros.

— Facilitar comunicación con (entidades bancarias, desalud, tramitación de recursos, solicitud y entrega de documen-tación, etc.).

4.b.3. Relacionados con el mantenimiento de la salud:

— Compra, control y seguimiento de la administración de lamedicación oral, señalada por el o la médica.

— Control y seguimiento de las citas médicas.

4.b.4. Relacionados con la guarda:

— En servicios con menores, acompañamientos en el en-torno comunitario y todas aquellas tareas que se requieran enel ejercicio de la guarda del o de la menor.

5) Acompañamiento social: prestación más genuina y ca-racterística de los servicios sociales, en virtud de la cual la per-sona participa, en interacción con una o un profesional cualifi-cado, en una relación de ayuda que contribuye a mejorar sudesenvolvimiento autónomo e integración social.


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Erabil tzai leari aukera ematen dio bere egoera azter tze ko,bere autonomia eta gizartera tze maila manten tze ari edo huragara tze ari buruz zer helburu dituen zehazteko eta helburu ho-riek bete tze ko erreferen tzi azko per tso na bat eduki tze ko, zeina-ren bidez ondorengo lagun tza hauek jasoko dituen prozesuanzehar:

a. Instrumentala (baliabide eta beste sistema ba tzu etakozerbi tzu etara nahiz lagun tza ko gizarte/familia sareetara –fami-lia, lagunak, komunitatea– harreman sareetara iristeko informa-zioa, orientazioa eta bitartekari tza).

b. Emozionala (kaltea murriztea, sostengua, babes emo-zionala eta orientazioa krisi egoeretan...).

c. Hezkun tza koa (eguneroko bizi tza ko eta gizartera tze asusta tze ko oinarrizko jarduerak, jarduera instrumentalak nahizjarduera aurreratuak egiteko trebetasunak har tzea, jokabideakalda tzea...).

d. Harremanei loturikoa (en tzu te aktiboa, gizarte harrema-nak edo/eta harreman per tso nalak egiteko edo manten tze kotrebetasunak har tzea, harremanak egiteko aukerak sor tzea).

Gizarte lagun tza ren inten tsi tatea aldatu egin daiteke per tso -naren beharrizanen arabera. Horrela, erabil tzai learen lagun tzabeharrizanaren inten tsi tatea alda tze a ahalbidetuko duten ibilbi-deak plantea litezke (betiere, kontuan harturik inten tsi tatea mu-rriztea dela desiragarria).

6) Beste jarduera osagarri edo ezohiko ba tzuk:

— Higiene arazo larriak dituzten etxe etako garbiketa oroko-rra.

— Higiene eta osasungarritasun arazo larriak dituzten etxe -ak hustea eta garbi tzea.

— Egoera bereziei eran tzu nez, zerbi tzu aren helburuak lor -tze ko ezinbesteko jo tzen diren beste jarduera ba tzuk gauzatuahal izango dira, gizarte langin tza ko teknikariak hala proposa-tuz gero eta Gizarte Zerbi tzu en Zuzendari tzak jarduera horiekberariaz baimenduz gero.

7) Zerbi tzu az kanpoko jarduerak:

Ondorengo jarduerak e txez e txe ko lagun tza zerbi tzu tik kan-poko tzat jo tzen dira:

— Etxe bizi tza berean bizi arren, udal zerbi tzu teknikoekzerbi tzu aren onuradun jo tzen ez dituzten per tso nen lagun tzaper tso nala.

— Etxe bizi tza berean bizi arren, zerbi tzu aren onuradun jo -tzen ez diren per tso nak zuzenean mesede tzen dituen etxe ko la-gun tza.

— Prestakun tza espezifikoa eska tzen duten osasun arlokojarduerak, hala nola, indizioak jar tzea, in tsu lina edo heparinaematea, ten tsi oa har tzea, zundak eta zarakarrak trata tzea, eza-gu tza espezifikoa eska tzen duten botikak ematea eta horien an -tze rakoak.

— Etxe an konponketa handiak egitea: margo tzea, etab.

6. artikulua. Zerbi tzu aren aldaera: atse denerako zerbi tzua.Atse denerako zerbi tzu a zain tzai le nagusiaren tzat; mendekota-

sun egoeran edo egoera horretan egoteko arriskuan dagoen per -tso na aldi batez EELZn sartuz edo zerbi tzu horretan ordura arteeskain tzen zen lagun tza ren inten tsi tatea aldi batez areagotuz.

7. artikulua. E txez e txe ko Lagun tza Zerbi tzu aren ezaugarriak.E txez e txe ko lagun tza zerbi tzu a onuradunak lo egiten duen

edo/eta eguna igaro tzen duen tokian (ingurunean) emango da,Asteasuko udalerrian.

1) Lagun tza emateko egunak.

Oro har, urteko egun guztietan emango da zerbi tzua, jarrai-bide teknikoen arabera.

Permite a la persona usuaria contrastar su situación, expli-citar sus objetivos en relación con el mantenimiento o desarro-llo de su autonomía personal y su integración social (acompaña-miento para la inserción) y contar, para alcanzarlos, con unapersona de referencia que, a lo largo de un proceso, sea capazde ofrecerle apoyo:

a. Instrumental (información, orientación y mediaciónpara el acceso a recursos y servicios de otros sistemas así comoa redes socio/familiares de apoyo –familia, amistades, comuni-dad– y relación).

b. Emocional (reducción del daño, contención, soporteemocional y orientación en situaciones de crisis...).

c. Educativo (adquisición de habilidades para realizar acti-vidades básicas, instrumentales y avanzadas de la vida diaria ypara la integración social, modificación de actitudes...).

d. Relacional (escucha activa, adquisición de habilidadespara mantener o establecer relaciones sociales y/o personales,generación de oportunidades para el establecimiento de rela-ciones).

Puede ser más o menos intenso en función de la necesidadde apoyo de la persona. Se entiende que cabe plantear itinera-rios en los que la persona usuaria vaya variando (deseable-mente reduciendo) la intensidad del acompañamiento reque-rido.

6) Otras actuaciones complementarias o excepcionales:

— Limpiezas generales en domicilios con graves problemasde higiene.

— Vaciado y limpieza de domicilios con graves problemas dehigiene y salubridad en colaboración con la autoridad sanitaria.

— Atendiendo a circunstancias especiales podrán prestarseotras actuaciones que se consideren imprescindibles para lo-grar los objetivos del servicio siempre a propuesta de la personatécnica en trabajo social y que sean expresamente autorizadaspor la Dirección de Servicios Sociales.

7) Actuaciones excluidas:

Se consideran actuaciones excluidas del servicio de ayudadomiciliaria las siguientes:

— Atención personal a otras personas que habiten en elmismo domicilio y no se consideren personas beneficiarias delmismo por la valoración de los servicios técnicos municipales.

— Aquellas actuaciones de apoyo doméstico cuya realiza-ción favorezca directamente a las demás personas que habitenen el domicilio y no se consideren beneficiarios.

— Actuaciones de carácter sanitario, que precisen una for-mación específica del personal que lo realiza, como poner inyec-ciones, administrar insulina o heparina, tomar la tensión, colo-car y quitar sondas, tratamientos de úlceras y escaras, suminis-tros de medicación que impliquen conocimientos específicos yotros similares.

— Realización de arreglos importantes en el hogar: pintar, etc.

Artículo 6. Variante del Servicio: Servicio de respiro.Servicio de respiro para la persona cuidadora principal me-

diante el acceso temporal de la persona en situación o riesgo dedependencia al SAD o el refuerzo temporal de la intensidad yaofrecida en dicho servicio.

Artículo 7. Características del Servicio de Ayuda a Domicilio.El servicio de ayuda domiciliaria se prestará con carácter ge-

neral en el lugar (entorno) donde pernocta y/o pasa el día la per-sona beneficiaria, dentro del término municipal de Asteasu.

1) Días de atención.

Con carácter general, el servicio se podrá prestar durantetodos los días del año en función de la prescripción técnica.


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2) Zerbi tzu aren inten tsi tatea.

Zerbi tzu aren denbora mugak erabil tzai leen beharrizanenbanakako ebaluazioaren arabera zehaztuko dira. Gehienez ere,asteko hogeita bat (21) orduko lagun tza emango da, egunekogehienez ere hiru (3) ordu. Gehieneko hori malgutasunez ba-natu ahal izango da, baldin eta profesionalen irizpideen araberamalgutasun hori beharrezkoa bada erabil tzai leak etxe an jarrai -tze a errazten edo/eta ahalbide tzen duten zain tzak osa tze koedo/eta ordezka tze ko.

Orduak 15 minutu baino gu txi agokoak ez diren tarteetan ba-natuko dira, eta sarrera bakoi tze an zerbi tzu ak gu txie nez 30 mi-nutuko iraupena izango du; fakturatutako ordu edo tarte bakoi -tza lanean egindako denborari dagokiola ulertuz.

3) Lagun tza ren ordutegiak.

Zerbi tzu aren ordutegia malgua da; nagusiki, 07:00etatik22:00etarako ordutegiaren barruan emango da.

Nolanahi ere, zerbi tzu aren ordutegia zabaldu egin ahalizango da, balioespen teknikoaren arabera, muga ba tzu en ba-rruan.

— Lagun tza per tso nalari dagokionez, udal teknikariek ze-haztuko dute ordutegia, lagun tza eska tzai learen ohiko ordute-giak eta beharrizanak kontuan hartuta.

— Etxe ko lagun tza ri eta gizarte lagun tza ri dagokien zerbi tzu -etarako, udal teknikariek zerbi tzu a ematen duen enpresarekinbatera zehaztuko dute ordutegia, zerbi tzu horiek ematen dituz-ten langileen ordutegien arabera.

I. KAPITULUA. ERABIL TZAI LEAK

8. artikula. Erabil tzai leak zehaztea.Oro har, ondorengo profila izango dute zerbi tzu honen erabil -

tzai leek: autonomia galeraren edo ahultasun egoeraren ondorioz,norberaren etxe bizi tzan bizi tzen jarraitu ahal izateko egunerokobizi tza ko oinarrizko jarduerak egiteko lagun tza –aldi batekoanahiz iraunkorra– behar duten per tso nak edo/eta familiak.

Gizarte Zerbi tzu en Euskal Sisteman, Gizarte Zerbi tzu en Eus-kal Sistemaren prestazio eta zerbi tzu en zorroari buruzko185/2015 Dekretuak ezar tzen duenari jarraituz, mendekota-sun egoeran edo mendekotasuna jasateko arriskuan daudenper tso nei zuzendutako zerbi tzu a da e txez e txe ko lagun tza zerbi -tzua.

Honako per tso na edo/eta familia hauek ere izan daitezke e -txez e txe ko lagun tza zerbi tzu aren erabil tzai leak:

— Beren kasa molda tze ko zailtasunak direla medio egune-roko bizi tza ko oinarrizko jarduerak edo/eta jarduera instrumen-talak gauza tze ko lagun tza behar duten per tso nak.

— Familiek zaindu ezin dituzten edo behar duten zain tza etaarreta eman ezin dieten adingabeak.

— Zama astunegia, harreman gatazka tsu ak, gizarte egoeraegongai tzak edo/eta gaixotasun fisiko edo/eta psikikoen ondo-riozko arazoak dituzten familiak edo per tso nak, eguneroko bizi -tza ko jardueretarako lagun tza par tzi ala edo erabatekoa behardutenak.

— Aldi bateko gaixotasun edo gaixotasun terminal batek jo-tako per tso nak, gaixotasunaren ondorioz eguneroko bizi tza kojardueretarako beste norbaiten lagun tza behar dutenak.

— Kasuaren arduradunaren iri tziz eta haren irizpideei jarrai-tuz zerbi tzu honen arreta jaso tze a dagokien per tso na edo/etaegoerak, Gizarte Zerbi tzu en Ba tzor deak diktaminatuak eta bai-menduak.

Eskaria talde batek eginez gero, taldeko kide guztiek betebeharko dituzte zerbi tzu an sar tze ko bal din tzak.

2) Intensidad del servicio.

Los límites temporales de prestación del Servicio se estable-cerán en función de la evaluación individualizada de las necesi-dades de las personas usuarias. La prestación máxima será deveintiún (21) horas a la semana, con un máximo de tres (3)horas por día. Este máximo podrá ser distribuido con mayor fle-xibilidad si a criterio profesional se valora como necesario paracomplementar y/o sustituir cuidados que favorezcan y/o permi-tan el mantenimiento de la persona en el domicilio.

Las fracciones horarias se establecerán en divisiones no in-feriores a 15 minutos y el tiempo mínimo de prestación del ser-vicio para cada entrada será de 30 minutos, entendiéndose quecada hora o fracción facturada corresponde a tiempo de trabajoefectivo.

3) Horarios de atención.

El horario general del servicio es flexible y se desarrollaráprincipalmente de 7:00 a 22:00 horas.

Con carácter limitado, se podrá ampliar el horario del servi-cio más allá de las horas establecidas, en función de la valora-ción técnica.

— En la prestación de apoyo personal, el personal técnicomunicipal establecerá el horario teniendo en cuenta las cos-tumbres horarias y necesidades de la persona solicitante.

— En las prestaciones de apoyo doméstico y de acompaña-miento social, el personal técnico municipal junto con la entidadprestataria del servicio, establecerá los horarios en función dela disponibilidad horaria del personal que realiza los servicios.

CAPÍTULO II. DE LAS PERSONAS USUARIAS

Artículo 8. Determinación de las personas usuarias.Con carácter general el perfil de las personas usuarias de

este servicio se corresponderá con el de aquellas personas y/ogrupos familiares que requieran, en razón de su pérdida de au-tonomía, o situación de vulnerabilidad, de la intervención tem-poral o permanente de un servicio de apoyo en las actividadesbásicas de la vida cotidiana para continuar residiendo en su do-micilio habitual.

En el marco el Sistema Vasco de Servicios Sociales el servi-cio de ayuda a domicilio está dirigido, conforme establece el De-creto 185/2015, de Cartera de Prestaciones y Servicios del Sis-tema Vasco de Servicios Sociales, a las personas en situaciónde dependencia y a personas en riesgo de dependencia.

Además podrán ser destinatarias del servicio de ayuda a do-micilio las siguientes personas y/o grupos familiares:

— Personas con dificultades en la autonomía personal querequieran apoyo para su desempeño de las actividades básicasy/o instrumentales de la vida diaria.

— Menores de edad cuyas familias no puedan proporcionar-les el cuidado y atención que requieren.

— Grupos familiares o personas con excesivas cargas, con-flictos relacionales, situaciones sociales inestables y/o proble-mas derivados de enfermedad física y /o psíquica, con necesi-dad de apoyo y que requieren supervisión, ayuda parcial o totalpara el desempeño de cualquier actividad de vida diaria.

— Personas afectadas por una enfermedad temporal o ter-minal, que les obligue a precisar de la ayuda de una tercera per-sona para las actividades de la vida diaria.

— Todas aquellas personas y/o situaciones susceptibles deser atendidas a juicio y criterio del responsable de caso, y dictami-nadas y autorizadas por la Comisión de Servicios Sociales, se va-loren como susceptibles de recibir la atención desde este servicio.

Cuando la solicitud se realice para un colectivo de personasdeberán cumplir los requisitos de acceso todas ellas.


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Zerbi tzu aren titular bat izendatuko da, onuradun guztiak or-dezka tze ko; titularra hil eginez gero, egoi tza zentro batean sar-tuz gero edo bizitokia aldatuz gero, bizikide tza unitateko besteonuradun batek hartuko du titulartasuna.

Titulartasuna alda tze an, berriro ebaluatuko dira beharriza-nak, gizarte-familia egoera eta egoera ekonomikoa.

9. artikulua. Zerbi tzu an sar tze ko bal din tzak.Aurrez aipatutako talde horietako bateko kidea izateaz gai-

nera, honako bal din tza hauek bete beharko ditu eska tzai leak:

9.1. Bal din tza administratiboak:

— Eskaria egiten den datan Asteasuko udalerrian errolda-tuta egotea, eta hartan erroldatuta jarrai tzea. Teknikariek halaproposatuz gero, bal din tza hau bete tze tik salbue tsi ta gelditukodira senitartekoen etxe etan txa ndaka bizi diren per tso nak.

9.2. Beharrizanari buruzko bal din tzak:

— Dagokion etxe bizi tzan bizi tzea, izan hura norberarena na -hiz zain tzai le nagusi gisa diharduen senitarteko batena.

— Etxe bi zi tza ren edo ingurunearen egoerak ez eragozteaedo zail tze a erabil tzai lea han egotea eta ez jar tze a arriskuanerabil tzai lea nahiz e txez e txe ko langileak.

— Hala behar izanez gero, etxe bizi tzan bal din tza egokietanbizi tze ko behar adina lagun tza izatea, EELZren prestazioarekinbatera.

— Osasun edo gizarte-osasun erakundeetan iraunkorkiarreta jaso tze a eska tzen duen osasun egoeran ez egotea.

— Gaixotasun infekto-ku tsa kor edo buru gaixotasun bat iza-nez gero, uko ez egitea dagokion tratamendua har tze ari.

— Jokabide asaldurarik izanez gero, e txez e txe ko langileen -tza ko arrisku tsu a ez izatea.

10. artikulua. Erabil tzai leen eskubideak.Gizarte zerbi tzu ei buruzko abenduaren 5eko 12/2008 Lege-

aren 9. artikuluaren arabera, e txez e txe ko lagun tza zerbi tzu arenerabil tzai leen eskubideak dira:

— EAEko hizkun tza ofizialetatik edozeinetan zerbi tzu a jaso -tzea.

— Zerbi tzu ematea eta haren inten tsi tatea alda tze ko eskariaegitea.

— Zerbi tzu aren baldin tzen aldaketen berri aldez aurretikjaso tzea.

11. artikulua. Erabil tzai leen betebeharrak.Gizarte zerbi tzu ei buruzko abenduaren 5eko 12/2008 Lege-

aren 1o. artikuluan ezarritakoaz gainera, e txez e txe ko lagun tzazerbi tzu aren erabil tzai leak behartuta egongo dira:

— Zerbi tzu an parte har tzen duten profesionalen lana erraz-tera, haiek lagun tze ra eta zuzen eta errespetuz trata tze ra.

— Egoera sozio-ekonomikoa balioesteko beharrezko doku-mentuak gizarte langileari ematera eta balioespena nahiz jarrai-peneko bisitak egiteko etxe an sar tzen uztera.

— Zerbi tzu a jaso bitartean gaixotasun infekto-ku tsa kor batharrapatuz gero, udal teknikariei horren berri ematera, e txez e -txe ko lagun tza ileek hartu beharreko babes neurriak hartu ahalizan di tza ten.

— Osasun egoerak hala eskatuz gero, behar den orotan joa-tea osasun erakundeetara.

Se designará una persona titular del servicio que representea todas las personas beneficiarias que podrá ser modificado afavor de otra persona beneficiaria de la unidad convivencialcuando la persona titular fallezca, ingrese en un centro residen-cial o se traslade a otro domicilio.

El cambio de titularidad conllevará una nueva valoración denecesidades, situación socio-familiar y situación económica.

Artículo 9. Requisitos de acceso.Además de pertenecer a alguno de los colectivos anterior-

mente indicados, la persona solicitante deberá reunir los si-guientes requisitos:

9.1. Requisitos administrativos:

— Estar empadronada a la fecha de la solicitud, en el tér-mino municipal de Asteasu y permanecer empadronada en elmismo. Podrá exceptuarse de este requisito a la persona en si-tuación de rotación familiar a propuesta técnica.

9.2. Requisitos de necesidad:

— Tener residencia efectiva en el domicilio, ya sea éste el do-micilio propio o el de un familiar que actúa como persona cuida-dora principal.

— Disponer de un domicilio o entorno cuyo estado no impidao dificulte gravemente la permanencia de la persona usuaria enel mismo, ni suponga riesgo para la propia persona o para los ylas trabajadoras domiciliarias.

— En caso necesario, disponer, junto con la prestación delSAD, de apoyos suficientes para permanecer en el domicilio encondiciones adecuadas.

— No presentar un estado de salud que requiera asistenciacontinuada en instituciones sanitarias o socio-sanitarias.

— No rechazar el tratamiento que corresponda, en caso depadecer una enfermedad infecto-contagiosa o una enfermedadmental.

— En caso de padecer trastornos de conducta, que éstos noconlleven riesgo para los o las trabajadoras domiciliarias.

Artículo 10. Derechos de las personas usuarias.Además de lo establecido en el artículo 9 de la Ley

12/2008, de 5 de diciembre, de servicios sociales las personasusuarias del servicio de ayuda a domicilio tendrán derecho a:

— Recibir el servicio en cualquiera de las lenguas oficialesde la CAPV.

— Solicitar la modificación de la prestación del servicio y dela intensidad del mismo.

— Ser informadas previamente de cualquier modificación enlas condiciones del servicio.

Artículo 11. Obligaciones de las personas usuarias.Además de lo establecido en el artículo 10 de la Ley

12/2008, de 5 de diciembre, de servicios sociales, las perso-nas usuarias del servicio de ayuda a domicilio tendrán obliga-ción de:

— Facilitar, colaborar y tratar con corrección y respeto a losprofesionales intervinientes en la prestación del servicio.

— Aportar al trabajador social los documentos necesariospara valorar su situación socio-económica y posibilitarle el ac-ceso a la vivienda para la realización de dicha valoración y pos-teriores visitas de seguimiento.

— Informar al personal técnico municipal de aquellas enfer-medades infecto-contagiosas que sobrevinieran durante laprestación del servicio a fin de tomar las medidas de protecciónnecesarias por parte de las auxiliares de ayuda a domicilio.

— Asistir de manera continuada a instituciones sanitarias siel estado de salud así lo requiere.


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— Aurrez hi tza rtu gabeko ino lako prestaziorik ez eska tze ra,eta ez eska tze ra, halaber, udal ebazpenak barne har tzen ez di-tuen per tso nen tzako arreta.

— E txez e txe ko zerbi tzu ko langileak zerbi tzu a ematen aridiren bitartean etxe an egotera, bestelako berariazko baimeniketa agindu teknikorik ezean.

— Zerbi tzu a etetea dakarten lekualda tze en berri aldez aurre-tik ematera.

— Udal teknikariei behar adinako aurrerapenaz jakinaraz-tera eskain tzen den zerbi tzu a ematean ino lako aldaketarik era-gin lezaketen bat-bateko gorabehera per tso nalak.

— E txez e txe ko langileen esku uztera esleitutako etxe kolanak egiteko eta lagun tza per tso nala emateko beharrezko tres-nak eta materialak.

— E txez e txe ko langileek beren egitekoak behar bezala ezbetez gero udal zerbi tzu teknikoei irregulartasun horien berriematera.

— Dagokion epean ordain tze ra emandako zerbi tzu bakoi tza -ri dagokion prezio publikoa/tasa, nahiz eska tzai leari egotz lekiz-kiokeen arrazoiak direla medio gauzatu gabe gelditutako zerbi -tzu ei dagokiena, baita zerbi tzu a aldi batez eten izanaren ondo-rioz zerbi tzu aren erreserbari dagokiona ere.

— Udal zerbi tzu teknikoei jakinaraztera bere egoera sozio-ekonomikoan gertatutako aldaketa adierazgarri oro.

— Udal langile teknikoei jakitera ematera prezio publi -koa/tasa ordain tze ko erabiliko den banku erakundea eta kontukorrontearen zenbakia.

— Gi puz koako Foru Aldundiari mendekotasunaren balioes-pena edo/eta ezgaitasunaren kalifikazioa egin dezan eska tze ra.

Betebehar horietakoren bat huts eginez gero, zerbi tzu a ete-teko edo iraungi tze ko prozedura abian jarriko da, arautegi hone-tan araututako prozedurarekin bat etorrita.

III. KAPITULUA

ZERBI TZU AN SAR TZE KO PROZEDURA

1. ATALA. Eska tzai leen zerrendan sar tzea

12. artikulua. Eska tzai leen zerrenda.Zerbi tzu aren eska tzai leen zerrenda da zerbi tzu a eslei tze ko

lehentasuna antola tze ko baliatuko den tresna. Lehentasuna,zerbi tzu an sar tze ari buruz I. eranskinean zehaztutako baremoaaplikatuz lorturiko puntuazioaren arabera finkatuko da.

13. artikulua. Zerbi tzu aren eska tzai leen zerrendan sar tze -ko eskaria.

Arautegi honetan araututako e txez e txe ko lagun tza zerbi tzu -aren eska tzai leen zerrendan sar tze ko, aldez aurretik eskariaegin behar dute interesdunek edo, hala dagokionean, bizikide -tza unitateko kide guztiek, inprimaki formalizatua erabiliz. Ondo-ren, organo eskumendunari helaraziko zaio inprimakia, eska -tzai leak sinatuta. Udalak xede horretarako berariaz gaitutakoerregistroetan edo Administrazio Publikoen Administrazio Proze-dura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legean aurreikusitakomoduan edo erregistroetan aurkeztu beharko da eskaria.

Interesdunak prozesuaren edozein unetan ber tan beherautz dezake eskaria, ida tziz. Hala eginez gero, ar txi batu egingoda espedientea.

Era berean, gizarte langileak txos tena egin ahal izango duespedientea ar txi ba tzeko, baldin eta eska tzai leak edo haren or-dezkariak hi tzez adierazten badu eskaria ber tan behera utzinahi duela.

— No exigir ninguna prestación que no esté previamenteacordada, ni la atención a personas que no estén incluidas enla resolución municipal.

— Permanecer en el domicilio durante el tiempo en el que elpersonal auxiliar del servicio a domicilio esté prestando el ser-vicio, salvo autorización expresa y prescripción técnica.

— Comunicar con antelación los traslados que pudieran su-poner la interrupción del servicio.

— Comunicar con la suficiente antelación al personal téc-nico municipal, las circunstancias personales sobrevenidas queconlleven una alteración en cualquiera de los aspectos de laprestación del servicio que se realiza.

— Poner a disposición del personal del servicio domiciliariolos útiles y materiales necesarios para la realización de las ta-reas domésticas y personales asignadas.

— Informar a los servicios técnicos municipales de posiblesanomalías observadas en el desempeño de sus tareas porparte del personal auxiliar domiciliario.

— Abonar el precio público / tasa, en el plazo señalado porcada servicio prestado, y por los servicios asignados pero no re-alizados por causa imputable al solicitante. así como por la re-serva del servicio en los casos de suspensión temporal demismo.

— Comunicar a los servicios técnicos municipales de cual-quier variación significativa de su situación socio-económica.

— Facilitar al personal técnico municipal la entidad bancariay el número de cuenta corriente por la que se realizará el pagodel precio público / tasa.

— Solicitar a la Diputación Foral de Gi puz koa la valoraciónde la dependencia y/o la valoración de discapacidad, si proce-diera, sujeto a prescripción técnica.

El incumplimiento de alguna de estas obligaciones darálugar al inicio de un procedimiento de suspensión o extincióndel servicio de conformidad con el procedimiento regulado eneste reglamento.

CAPÍTULO III

DEL PROCEDIMIENTO DE ACCESO

SECCIÓN 1.ª Del acceso a la lista de demandantes

Artículo 12. Lista de demandantes.La lista de demandantes del servicio es el instrumento a tra-

vés del que se ordena la prioridad en la asignación del servicio,según la puntuación obtenida aplicando el baremo de accesoestablecido en el anexo I.

Artículo 13. Solicitud de Acceso a la lista de demandantesdel servicio.

El acceso a la lista de demandantes del servicio de ayuda adomicilio regulado en el presente reglamento se realizará previapetición de la persona interesada, o en su caso de todos losmiembros de la unidad convivencial, en impreso normalizado,dirigido al órgano competente, firmado por la persona solici-tante y presentado en cualquiera de los Registros que el Ayun-tamiento tiene habilitado para tal fin o en los registros o en laforma prevista en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, de Procedi-miento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.

En cualquier momento del proceso, la persona interesadapuede desistir de su solicitud, en cuyo caso deberá hacerlo porescrito. Este hecho conllevará el archivo del expediente.

Así mismo, el/la trabajador/a social podrá emitir informecon el fin de proceder al archivo del expediente, cuando haya re-nuncia expresada verbalmente por la persona solicitante o surepresentante.


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14. artikulua. Eskariarekin batera aurkeztu beharreko do-kumentazioa.

Eskariekin batera, honako agiri hauek aurkeztu behar dira:

— NANaren fotokopia, edo beste edozein nortasun agiri ba-liokiderena.

— Familia liburua, baldin eta bizikide tza unitatean 18 urtetikbeherako adingaberik badago.

— Mendekotasun edo/eta ezgaitasunen balioespena, baldineta beste autonomia erkidego batean egina bada eta espedien-tea oraindik Gi puz koako Foru Aldundira aldatu gabe badago.

— Mediku txos tena, gizarte zerbi tzu ek beharrezkoa dela iri -tziz gero.

— Zain tza ren onuraduna adingabea edo ezgaitasuna duenper tso na bat izanez gero, legez edo izatez, ordezkari tza renegiaztapena (adingabeak badira: familia liburua, gurasoen etaseme-alaben arteko neurrien edo tutorearen izendapenaren do-kumentua; ezgaitasuna duten per tso nak badira: tutorearenizendapenaren ebazpena edo izatezko zain tzai learen dokumen-tua, ereduari jarraituz egina).

— Egoera ekonomikoari buruzko datuak (zerbi tzu aren onura-dun diren per tso na guztiei dagokien dokumentazioa).

— Eskaria egin aurreko lau urteei buruzko ondasun higiga-rrien eta higiezinen zinpeko aitor tza.

— Per tso na Fisikoen Errentaren gaineko zergaren azken ai-torpenaren fotokopia, edo, bestela, Ogasunaren ziurtagiria, es-ka tzai leak aitorpena egiteko derrigortasunik ez duela egiazta -tzen duena (ez da agiri hori aurkeztu beharrik izango aitortutakoazken ekitaldian Gi puz koako zergaduna izanez gero).

— Eskaria egiteko unean edozein kon tze pturengatik jaso -tzen ari diren diru sarreren egiaztagiria: pen tsi oak eta gizarteaurreikuspeneko prestazio publiko, pribatu nahiz atze rrikoak,nominak, enpresa jardueren etekinak, etab.

— Kapital higiezinen etekinengatiko diru sarreren ziurtagiria,halako etekinik balego.

— Banku posizio eguneratuen eta kapital higigarriaren eteki-nen ziurtagiria.

— Gi puz koako lurraldetik kanpoko jabe tzen katastro balioa-ren eta titulartasunaren egiaztagiria.

— Ezarritako prezioari dagokion hileko ekarpena ordain tze koerabiliko den banku erakundea eta kontu korrontearen zenba-kia.

— Udaleko gizarte zerbi tzu ek intereseko tzat jo tzen dutenbeste edozein dokumentazio.

Eska tzai leak bere egoera balioesterik nahi ez badu edo modufrogagarrian egiazta tzen ez badu, ulertuko da uko egiten diela it-xa ron zerrenda –halakorik balego– osa tze ko baremoan bereegoera ekonomikoa kontuan har tze ari, baita zerbi tzu a ordain tze -ko eskain tzen diren lagun tze i ere. Hala, zerbi tzu a jaso tze ko eza-rritako gehieneko tarifa ordain tze ra behartuta egongo da.

Administrazio Publikoen Administrazio Prozedura Erkidea-ren urriaren 1eko 39/2015 Legearen 8.3 artikulua aplikatuz,herritarrak salbue tsi ta daude aurreko agiriak aurkeztetik, baldineta administrazioaren esku badaude. Xede horretarako, dago-kion agiria noiz eta zer organoren aurrean aurkeztu zituztenadierazi beharko dute interesdunek. Udalak agiri horiek esku-ratu ezin izanez gero, berriro eskatu ahal izango diote interesdu-nari horiek aurkezteko.

Eskariarekin batera aurkeztutako dokumentazioa osatuga-bea bada edo aka tsen bat badago, eska tzai leari 10 eguneko

Artículo 14. Documentación que se deberá adjuntar conla solicitud.

Las solicitudes irán acompañadas de la siguiente documen-tación:

— Fotocopia del DNI, o cualquier documento de identifica-ción equivalente.

— Libro de familia en el caso de existir menores de 18 añosen la unidad convivencial.

— Valoración de la dependencia y/o discapacidad si la valo-ración hubiera sido realizada en otra Comunidad Autónoma y to-davía no estuviera trasladado el expediente a la DiputaciónForal de Gi puz koa.

— Informe médico cuando a juicio de los Servicios Socialessea necesario.

— En caso de que la persona a atender fuera menor de edado estuviera incapacitada, legalmente o de hecho, acreditaciónde la representación (menores de edad: libro de familia, docu-mento de medidas paterno-filiales o designación de tutor/a;personas incapacitadas: sentencia de designación de tutor/a odocumento de guardador de hecho según modelo).

— Datos de la situación económica (esta documentación es-tará referida a todas las personas que son beneficiarias del ser-vicio).

— Declaración jurada de bienes muebles e inmuebles refe-rida a los cuatro años anteriores a la solicitud.

— Fotocopia de la última declaración del impuesto de larenta de las Personas Físicas, o en su defecto Certificado de Ha-cienda de no estar obligado a declarar (este último no será ne-cesario en caso de haber sido contribuyente en Gi puz koa en elúltimo ejercicio declarado).

— Acreditación de ingresos actuales por cualquier concepto:pensiones y prestaciones de previsión social públicas, privadasy extranjeras, nóminas, rendimientos de actividades empresa-riales, etc.

— Justificante de ingresos por rendimientos de capital inmo-biliario, si los hubiere.

— Certificado de todas las posiciones bancarias actualiza-das, y rendimientos del capital mobiliario.

— Acreditación del valor catastral y titularidad de las propie-dades que se posean fuera del territorio de Gi puz koa.

— Entidad bancaria y número de cuenta corriente por mediodel cual se realizara el pago de la aportación mensual del precioestablecido.

— Cualquier otra documentación que a juicio de los serviciossociales municipales sea de interés.

Si la persona solicitante no desea que se valore su situacióno no la justifica fehacientemente, se considerará que renunciaa que su situación económica sea considerada en el baremoque configura la lista de espera si la hubiera o a las ayudas es-tablecidas. Por lo tanto estará obligado a pagar la tarifa máximaestablecida para el pago del servicio.

En aplicación el artículo 8.3 de la Ley 39/2015 de 1 de octu-bre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administracio-nes Públicas, la ciudadanía quedará eximida de la presentaciónde cualquiera de los documentos anteriores cuando cualquiera delos mismos se encuentre en poder de la administración. A tal fin,las personas interesadas deberán indicar la fecha y el órgano depresentación del documento en cuestión. Si el Ayuntamiento nopudiera recabar los citados documentos, podrán solicitar nueva-mente a la persona interesada su aportación.

Si la documentación presentada junto con la solicitud fueraincompleta o defectuosa, se le requerirá a la persona solicitante


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epea emango zaio dokumentazioa osa tze ko edo an tze mandakoaka tsak zuzen tze ko. Hala egiten ez badu, eskariari uko egindiola ulertuko da.

Eska tzai leak eta, hala badagokio, bizikide tza unitateko gai-nerako kideek baimena ematen diote udalari datuak egiazta tze -ari edo dagozkion datuak bil tze ari begira egin beharreko izapi-deak egiteko. Arautegi honetan ezarritako bal din tzak bete tzendiren egiazta tze ko eta, hala dagokionean, zerbi tzu a finan tza -tzeko bal din tza eta baliabide ekonomikoak egiazta tze ko beste-rik ezingo dira erabili datu horiek.

Datuak fal tsu tzeak eta ezkuta tze ak zerbi tzu aren eska tzai -leak eska tzai le izaera gal tze a ekarriko dute, horregatik egotz le-kizkiokeen beste eran tzu kizun ba tzu en kalterik gabe.

15. artikulua. Izapide tzea.Erabil tzai leen beharrizanen ebaluazioa eta gizarte txos ten-

proposamena egiteko, Gizarte Zerbi tzu en 12/2008 Legean bil-dutako zehaztapenak hartuko dira kontuan.

A) Beharrizanen ebaluazioa.

— Balioespena eta ebazpen proposamena eska tzai learenetxe bizi tza ri (edo, hala dagokionean, txa ndakako etxe bizi tza ri)dagozkion udaleko gizarte zerbi tzu etako gizarte langin tza ko tek-nikariek egingo dituzte.

— Langile teknikoek dokumentazioa aztertuko dute, eta el-karrizketak, etxe ko bisitak eta egoera bakoi tze an zer beharrizandauden balioesteko egin beharreko izapide guztiak egingo di-tuzte.

B) Gizarte txos ten-proposamena.

Gizarte langin tza ko zerbi tzu teknikoek arauzko gizarte txos -ten bat egingo dute, honako alderdi hauei buruz:

— Zerbi tzu an sar tze ko bal din tzak bete tze a eta eskaria aur-keztea.

— Hala dagokionean, bal din tzak bete tze tik salbuesteko pro-posamen arrazoitua.

— Eska tzai learen eta, hala dagokionean, bizikide tza unitate-aren egoera per tso nal, familiar eta sozialak.

— Esku-har tze aren onuradunak, emango den zerbi tzu mota,asteko ordu kopurua eta egunak, proposa tzen den zerbi tzu akbarne har tzen dituen egitekoak eta haren iraupena.

— Hala dagokionean, ezohiko zerbi tzu ak emateko proposa-men arrazoitua.

— Eska tzai leak zerbi tzu a jaso tze ko ordaindu beharreko or-duko prezioa.

— Hala dagokionean, zerbi tzu a uka tze ko proposamen arra-zoitua.

16. artikulua. Ebazpena.Eskaria aztertu eta balioespena egin ondoren, udaleko or-

gano eskumendunari helaraziko zaio, hark ebazpen arrazoituaeman dezan; ebazpen horretan, eskatutako zerbi tzu an sar tze aone tsi edo eze tsi ko da.

Ebazpena emateko bi hilabeteko gehieneko epea dago es-karia udal erregistroren batean sar tzen denetik konta tzen ha-sita. Epe hori eten egingo da eskarien aka tsak zuzen tze a eska-tuz gero; jakinarazpena egiten denetik eskatutakoa bete tzen de-nera bitartean iraungo du etenaldiak, edo, hala badagokio,emandako epea igaro tzen denean, edo Gi puz koako Foru Aldun-diari eska tzai learen autonomia balioesteko txos tena eskatubehar zaionean, bestela, baita Administrazio Publikoen Adminis-trazio Prozedura Erkidearen urriaren 1eko 39/2015 Legearen22. artikuluan aurreikusitako gainerako egoeretan ere.

Aurreko atalean aurreikusitako epean berariazko ebazpenikeman ez bada, eta ebazpena emateko derrigortasunaren kalte-

para que en el plazo de 10 días aporte la documentación nece-saria o subsane los defectos observados, haciéndole saber que,en caso contrario, se le tendrá por desistida de su solicitud.

La persona solicitante, y en su caso, el resto de miembrosde la Unidad Convivencial, autorizará al Ayuntamiento para rea-lizar las gestiones oportunas a fin de verificar o recabar datosque le conciernen. Dichos datos deberán limitarse exclusiva-mente a la comprobación del cumplimiento de los requisitos es-tablecidos en el presente reglamento y, en su caso, a la verifica-ción de los requisitos y recursos económicos para la financia-ción del servicio.

La falsedad y ocultación de datos dará lugar a la pérdida dela condición de solicitante del servicio, sin perjuicio de las res-ponsabilidades en las que se pudiera incurrir.

Artículo 15. Tramitación.La Evaluación de las necesidades de las personas usuarias y

el informe social-propuesta se realizarán atendiendo a las especi-ficaciones recogidas en la Ley 12/2008 de Servicios Sociales.

A) Evaluación de las necesidades.

— La valoración y propuesta de resolución de la solicitudserán realizadas por el personal técnico en Trabajo Social de losServicios Sociales Municipales correspondiente al domicilio dela persona solicitante (o en su caso, del domicilio itinerante).

— El personal técnico analizará la documentación presen-tada y realizará entrevistas, visitas domiciliaras y cuantas ges-tiones procedan para valorar las necesidades de cada situa-ción.

B) informe social-propuesta.

Los servicios técnicos de Trabajo Social elaborarán un in-forme social preceptivo que determinará:

— El cumplimento de los requisitos de acceso al servicio y depresentación de la solicitud.

— En su caso, propuesta motivada de excepcionalidad de re-quisitos.

— Circunstancias personales, familiares y sociales de la per-sona solicitante, y en su caso, de su unidad de convivencia.

— Personas beneficiarias de la intervención, tipo de servicioa realizar, número de horas y días semanales, tareas y duracióndel servicio propuestos.

— En su caso, propuesta motivada de servicios excepcionales.

— Precio/hora a abonar por el servicio por la persona solici-tante.

— En su caso, propuesta motivada de denegación del servi-cio.

Artículo 16. Resolución.Una vez estudiada y valorada la solicitud, será elevada al ór-

gano Municipal competente que emitirá resolución motivada,estimando o desestimando la solicitud de acceso al servicio so-licitado.

La resolución habrá de producirse en el plazo máximo dedos meses desde la entrada de la solicitud en alguno de los Re-gistros municipales. Dicho plazo se suspenderá cuando se re-quiera la subsanación de las solicitudes por el tiempo quemedie entre la notificación y su cumplimiento o, en su defecto,el transcurso del plazo concedido o cuando deba solicitarse elinforme preceptivo de la Diputación Foral de Gi puz koa sobre lavaloración de la autonomía de la persona solicitante, así comoen el resto de supuestos previstos en el artículo 22 de la Ley39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento AdministrativoComún de las Administraciones Públicas.

Transcurrido el plazo previsto en el apartado anterior sinque se haya adoptado resolución expresa y sin perjuicio de la


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rik gabe, eskaria eze tsi dela ulertu ahal izango da, eta interes-dunak aukera izango du aukerako berraz ter tze ko errekur tso aedo administrazioarekiko auzi errekur tso a ezar tze ko.

Ebazpen positiboa izanez gero, honako alderdi hauek adie-razi behar ditu:

— Eskaria zerbi tzu eska tzai leen zerrendan sar tzea.

— Prestazioaren onespena, honako hauek zehaztuz: zerbi -tzu aren iraupena, mota, inten tsi tatea eta kostua, baita onuradu-nari dagokion ekarpen ekonomikoa ere.

Ebazpen negatiboa izanez gero, eskaria ezesteko arrazoiakazaldu beharko ditu, eta honako kasu hauetan izango da bidez-koa:

— Arautegi honetako 9. artikuluan zerbi tzu an sar tze ari buruzadierazitako bal din tzak ez bete tzea.

— Eska tzai leak, bere kasa edo/eta senitarteko edo/etabeste baliabide per tso nalen bidez behar bezala estali ahal iza-tea eskarian argudiatutako beharrak.

— Zerbi tzu a emateko eskumena beste administrazio publikobatena izatea, prestazio motagatik edo eska tzai learen bizitokiakokatuta dagoen tokiagatik.

— Zerbi tzu a emateak erabil tzai leari nahiz zerbi tzu a ematenduten langileei arrisku fisikoak edo/eta psikikoak ekar diezaz-kiokeela balioestea.

— Behar bezala argudiatutako beste arrazoi ba tzuk.

Ezespenezko ebazpena legez ezarritako epeetan eta forma-litateak betez jakinarazi beharko da, eta aukerako berraz ter tze -ko errekur tso a ezarri ahal izango da haren kontra organo esku-mendunaren aurrean, baita zuzenean haren aurka egin ere, ad-ministrazioarekiko auzien jurisdikzio ordenaren aurrean, legezezarritako epe eta baldin tze tan.

Onespenezko ebazpena zerbi tzu a ematen duen erakundeariere helaraziko zaio, hark eba tzi takoa bete tzen has dadin jakina-razpenetik 7 egun naturaleko epearen barruan.

17. artikulua. Premiazko egoerak.Aparteko izaeraz, premia larri edo muturreko premia duten

kasuei eran tzu teko, prestazioa berehala ematen hastea propo-satuko dute udaleko gizarte zerbi tzu ek.

Udaleko gizarte zerbi tzu ek zerbi tzu a ematen duen erakun-deari jakinaraziko diote zerbi tzu aren premiazko izaera, eta jaki-narazpena jaso tzen duenetik 24 orduko epearen barruan zerbi -tzu a gauza tzen hasiko da erakunde hori.

15 egun naturaleko epean, gehienez ere, premiazko eskari -tzat hartutako eskaria ohiko prozeduraren arabera izapidetukoda.

2. ATALA. Zerbi tzu aren onespena eta zerbi tzu rako sarbidea

18. artikulua. Zerbi tzu aren onespena.I. eranskinean adierazitakoaren arabera jasoko da zerbi tzu -

aren onespena.

IV. KAPITULUA. ZERBI TZU AREN EGOKI TZA PENA ETAJARRAIPENA

19. artikulua. Jarraipena eta ebaluazioa.Gizarte langin tza ko teknikariek jarraipen iraunkorra egingo

dute zerbi tzu ak onuradunen beharrekiko duen egokitasunariburuz; jarraipen horren bidez, dagozkien aldaketak proposatukodituzte, eta proposatutako helburuak lor tzen ari diren ebalua-tuko dute onuradunekin lankide tzan. Jarraipena egiteko, egoki

obligación de resolver, se podrá entender desestimada la solici-tud a efectos de permitir a la persona interesada la interposi-ción del recurso potestativo de reposición o contencioso-admi-nistrativo.

La resolución positiva deberá incluir los siguientes aspec-tos:

— La inclusión de la demanda en la lista de demandantesdel servicio.

— La concesión de la prestación especificando: la duración,tipo, intensidad, y coste del servicio así como la aportación eco-nómica correspondiente al beneficiario.

La resolución negativa deberá incluir los motivos de lamisma y procederá la misma en los siguientes supuestos:

— Incumplimiento de los requisitos de acceso recogidos enel artículo 9 del presente reglamento.

— Posibilidad de satisfacer adecuadamente por parte de lapersona solicitante, por sí misma y/o con ayuda de familiaresy/o con otros recursos personales, las necesidades que motiva-ron la demanda.

— Competencia de otra administración pública, por razón dela naturaleza de la prestación o por razón de residencia de lapersona solicitante, para la prestación del servicio.

— Valoración de que el servicio pueda originar riesgos físi-cos y/o psíquicos tanto al usuario como al personal que prestael servicio.

— Otras causas debidamente motivadas.

Contra la resolución, que será notificada en los plazos y conlas formalidades exigidas por la ley, podrá interponerse recursopotestativo de reposición ante el órgano competente, o ser im-pugnado directamente ante el orden jurisdiccional contencioso-administrativo en los plazos y términos establecidos legal-mente.

La resolución estimatoria será también notificada a la enti-dad prestataria del servicio, quien deberá proceder a su ejecu-ción en el plazo de 7 días naturales a partir de la fecha de la no-tificación.

Artículo 17. Situaciones urgentes.De manera excepcional y para atender casos de extrema o

urgente necesidad los servicios sociales municipales propon-drán el inicio e inmediata concesión de la prestación.

Los servicios sociales municipales notificarán a la entidadprestataria el carácter urgente del servicio, quien deberá proce-der a su ejecución en el plazo de 24 horas.

En el plazo máximo de 15 días naturales se procederá a latramitación de la solicitud de acuerdo con el procedimiento or-dinario.

SECCIÓN 2.ª De la admisión y el acceso al servicio.

Artículo 18. La admisión al servicio.La admisión al servicio se establecerá conforme a lo reco-

gido en el anexo I.

CAPÍTULO IV. ADAPTACIÓN Y SEGUIMIENTO DEL SERVICIO

Artículo 19. Seguimiento y evaluación.El personal técnico en Trabajo Social realizarán un segui-

miento continuado de la adecuación de los servicios a las nece-sidades de las personas beneficiarias, proponiendo las modifi-caciones pertinentes y evaluando junto con las personas bene-ficiarias la consecución de los objetivos propuestos, previén-


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irizten zaionean onuradunaren etxe ra bisitak egitea eta aldian-aldian e txez e txe ko lagun tza ileekin harremana izatea aurreikus-ten da.

Aldizkako ebaluazioak egin ahal izango dira, onuradunakhala eskatuta, zerbi tzu a ematen duen erakundeak hala eska-tuta nahiz protokolo eta kontratuetan ezarritako moduan.

20. artikulua. Egoki tza pena.Zerbi tzu an sartu ondorengo hiru hilabeteak erabil tzai leak

zerbi tzu aren ezaugarri eta fun tzio namendura egoki tze ko aldi -tzat hartuko dira. Erabil tzai learen erreferen tzi azko gizarte langi-leek edo/eta zerbi tzu ak kudea tzen dituzten enpresetako profe-sionalek etengabe izango dute harremana erabil tzai learekin,gorabeheraren bat sortuz gero egoki tza pena lor tze ko bilatu be-harreko konponbideak bila tze ko.

Harekin batera irtenbideak bila tzen saiatu arren erabil tzai -lea zerbi tzu ra edo zerbi tzu a erabil tzai lera egoki tze ko zailtasu-nak daudela edo zerbi tzu ak erabil tzai learen beharrak behar be-zala estal tzen ez dituela ikusiz gero, udaleko gizarte zerbi tzu ekproposamen bat egingo dute, zerbi tzu ari dagozkion langile tek-nikoek edo/eta zerbi tzu a kudea tzen duen enpresak aurrez egin-dako txos tena kontuan hartuta.

Proposamen hori erabil tzai leari helaraziko zaio, eta 15 egu-neko tartea emango zaio alegazioak aurkezteko.

Udaleko gizarte zerbi tzu ek, alegazioak aztertu ondoren,behin betiko proposamena egingo diote organo eskumendunari,hark ebazpen arrazoitua eman dezan. Erabil tzai lea zerbi tzu tikatera tze a eba tziz gero, beste bide bat eskainiko zaio, halakorikbalego.

V. KAPITULUA. ZERBI TZU A ETETEA ETA IRAUNGI TZEA

21. artikulua. Zerbi tzu a etetea eta iraungi tzea.21.1. Zerbi tzu a aldi batez etetea.

Dagokion espedientea bideratu ondoren, organo eskumen-dunak ebazpena eman eta udaleko gizarte zerbi tzu ek hala pro-posatuta, zerbi tzu a aldi batez etetea erabakiko da, interesdu-nak esateko duena en tzun eta gero. Erabil tzai leari eta, hala da-gokionean, zerbi tzu a ematen duen erakundeari emango zaieebazpen horren berri, legeak ezarritako epe eta bal din tzak be-teta.

Arrazoi hauengatik etengo da e txez e txe ko lagun tza zerbi -tzua:

— 10. artikuluan erabil tzai leei ezarritako betebeharren ba-tean huts eginez gero, hu tse gite hori zerbi tzu a iraungi tze ko arra-zoia ez bada. Ofizioz abian jarriko da etena.

— 9. artikuluan ezarritako baldin tze takoren bat aldi batera -ko galduz gero. Ofizioz nahiz erabil tzai leak hala eskatuta abianjarriko da etena.

— Ezusteko arrazoiak direla medio erabil tzai lea etxe an ezbadago, honako egoera hauetan, esaterako:

1. Erabil tzai lea erie txe an ingresa tzea.

2. Erabil tzai lea gizarte-osasun baliabideetan sar tzea.

3. Medikuarengana edo/eta tratamendua har tze ra joanbehar izatea.

4. Senitartekoen etxe etan txa ndaka bizi izatearen ondo-rioz beste etxe bizi tza batera joan behar izatea.

Erabil tzai leak hala eskatuta abian jarriko da etena.

Etenaldia 3 hilabetekoa izango da, gehienez ere.

— 45 eguneko gehieneko aldian, honako egoera hauetan:

dose la posibilidad de visitas a domicilio cuando se estime opor-tuno así como contactos periódicos con los/las auxiliares deAyuda a Domicilio.

Periódicamente se podrán realizar evaluaciones bien a de-manda de la persona beneficiaria, por solicitud de la entidad pres-tataria o en la forma establecida en los protocolos y contratos.

Artículo 20. Período de adaptación.Durante los tres primeros meses posteriores al acceso, se

entenderá que las personas se encuentran en período de adap-tación personal a las características y funcionamiento del servi-cio. El personal técnico en Trabajo Social de referencia de la per-sona usuaria, y/o los y las profesionales de las empresas quegestionan los servicios, comentarán en todo momento con éstalos problemas que vayan surgiendo y se buscarán las solucio-nes necesarias para lograr una buena adaptación.

En el supuesto de que, tras haber intentado soluciones con-juntas con la persona usuaria, se aprecie la dificultad de adap-tación de ésta al servicio o viceversa, o se valorase que el ser-vicio no cubre adecuadamente las necesidades de la persona,los servicios sociales municipales valorarán la situación y reali-zará/n una propuesta, previo informe del personal técnico co-rrespondiente emitido por los servicios sociales y/o la empresaque gestiona el servicio.

La propuesta realizada deberá ser trasladada a la personausuaria, quien dispondrá de un plazo de 15 días para formularalegaciones.

Los servicios sociales municipales tras estudiar las alega-ciones, realizarán la propuesta definitiva al órgano competente,quien resolverá motivadamente. En caso de resolver la salidade la persona del servicio, se propondrá una alternativa, si lahubiere.

CAPÍTULO V. SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL SERVICIO

Artículo 21. Suspensión y extinción del servicio.21.1. Suspensión temporal del servicio.

Tras la instrucción del expediente oportuno, mediante reso-lución del órgano competente y a propuesta de los servicios so-ciales municipales, se determinará la suspensión temporal enla prestación del servicio, previo audiencia de la persona intere-sada. Dicha resolución será notificada a la persona usuaria y,en su caso, a la entidad prestataria del servicio en los plazos yformalidades exigidas por la ley.

El servicio de ayuda a domicilio se suspenderá por los si-guientes motivos:

— Por incumplimiento de alguna de las obligaciones de lapersona usuaria establecidas en el artículo 10, cuando no seancausa de extinción. La suspensión se iniciará de oficio.

— Por pérdida temporal de alguno de los requisitos estable-cidos en el artículo 9. La suspensión se iniciará de oficio o a ins-tancia de la persona usuaria.

— Por ausencia de la persona de la vivienda por circunstan-cias sobrevenidas como:

1. El ingreso de la persona usuaria en un centro hospitalario.

2. Acceso de la persona usuaria a recursos socio sanitarios.

3. Necesidad de acudir a consultas y/o tratamiento médicos.

4. Rotación en diferentes domicilios familiares.

La suspensión se iniciará a instancia de la persona usuaria.

El periodo máximo podrá ser de hasta 3 meses.

— Por un periodo máximo de hasta 45 días, en los supues-tos de:


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— Oporraldia.

— Etxe ko lagun tza eska tze a eragin zuten egoerak alda tze aeta lagun tza behar izateko arrazoia desager tzea.

Erabil tzai leak hala eskatuta abian jarriko da etena.

Profesionalen aburuz egokia izanez gero, luzatu egin ahalizan go dira epe horiek.

Zerbi tzu a eteteko arrazoia erabil tzai lea etxe an ez egoteabada eta zerbi tzu a eteteko finkatutako epea igarota erabil tzai -lea etxe ra itzu ltzen ez bada, zerbi tzu a iraungi egingo da.

21.2. Zerbi tzu a iraungi tzea.

Dagokion espedientea bideratu ondoren, organo eskumen-dunak ebazpena eman eta udaleko gizarte zerbi tzu ek hala pro-posatuta, zerbi tzu aren bajak zehaztuko dira, interesdunak esa-teko duena en tzun eta gero. Onuradunari eta zerbi tzu emai leariemango zaie ebazpen horren berri.

Arrazoi hauengatik iraungiko da e txez e txe ko lagun tza zerbi -tzua:

— Erabil tzai leak uko egitea.

— Zerbi tzu a emateko aurreikusitako epea amai tzea.

— Erabil tzai learen herio tza.

— Erabil tzai lea beste udalerri batera lekualda tzea, senitarte-koen etxe etan txa ndaka bizi denean izan ezik.

— Erabil tzai lea beste baliabide edo programa batean sar -tzea.

— Zerbi tzu a emateko arrazoia desager tzea.

— Zerbi tzu a emateko kontuan hartu beharreko datuak ezku-ta tze a edo fal tsu tzea.

— Zerbi tzu an sar tze ko eskatutako bal din tza ren bat bete tze -ari uztea.

— Zerbi tzu aren jarraipenerako eskatutako dokumentazioaez ematea.

— Egoera sozio-ekonomikoan aldaketaren bat gertatuz gero30 eguneko epean horren berri ez ematea.

— Kasuaren arabera finkatutako aldi baterako etenarenepea amaitutakoan etxe bizi tza ra ez itzul tzea.

— Zerbi tzu a ematen duten langileei eraso fisiko edo psikolo-gikoa egitea.

— Arautegi honetan ezarritako erabil tzai leen betebeharrakbehin eta berriz huts egitea.

— Bizikide tza unitateko kideen eta gizarte langin tza ko tekni-karien edo zerbi tzu a ematen duten langileen arteko lankide tza -rik eza. Arrazoi hau argudia tze ko, aldez aurreko balioespenaegin behar dute gizarte zerbi tzu ek.

— Erabil tzai learen tzat nahiz zerbi tzu a ematen duten langile-en tzat arrisku fisikoak eta/edo psikikoak egotea. Arrazoi hau ar-gudia tze ko, aldez aurreko balioespena egin behar dute gizartezerbi tzu ek.

Zerbi tzu a iraungi tze ko ebazpena jaso ondoren erabil tzai leakberriro zerbi tzu a jaso nahi izanez gero, beste eskari bat egin be-harko du, eta arautegi honetan zehaztutako moduan izapide-tuko da.

Zerbi tzu a iraungiz gero erabil tzai leak zerbi tzu ari dagokionordainketaren bat egin gabe edukiz gero, berriro zerbi tzu a emanaurretik ordain tze a eskatuko zaio.

VI. KAPITULUA. ZERBI TZU AREN ARAUBIDE EKONOMIKOA

22. artikulua. Prezio publikoa.Zerbi tzu aren enpresa esleipendunak kobratuko dituen pre-

zioak e txez e txe ko lagun tza zerbi tzu a eslei tze an zehaztuko dira.

— Disfrute de periodos vacacionales.

— El cambio de las circunstancias de necesidad en el domi-cilio que suponen la desaparición de las causas de necesidad.

La suspensión se iniciará a instancia de la persona usuaria.

Estos períodos de tiempo podrán ser ampliados si a criterioprofesional se considera adecuado.

En el caso de suspensión del servicio por ausencia del do-micilio, la superación de plazo de suspensión establecido sinque haya retornado la persona usuaria a su domicilio serácausa de extinción del servicio.

21.2. Extinción del servicio.

Tras la instrucción del expediente oportuno, mediante reso-lución del órgano competente, y a propuesta de los servicios so-ciales municipales, se determinarán las bajas del servicio, pre-via audiencia del interesado. Dicha resolución será notificada albeneficiario y al prestador del servicio.

El servicio de ayuda a domicilio se extinguirá por los siguien-tes motivos:

— Renuncia de la persona usuaria.

— Finalización del plazo de prestación previsto.

— Fallecimiento.

— Traslado a otro municipio de la persona usuaria, salvo encaso de rotación familiar.

— Ingreso en otro recurso o programa de la persona usuaria.

— Desaparición de la causa de necesidad que generó laprestación del servicio.

— Ocultación o falsedad en los datos que hayan sido tenidosen cuenta para la concesión del servicio.

— Pérdida de alguno de los requisitos exigidos para accederal servicio.

— No aportar la documentación que pudiera ser requeridapara el seguimiento del servicio.

— No aportar en el plazo de 30 días la información sobre lasvariaciones de su situación socio-económica.

— Por no haber retornado al domicilio una vez transcurridoel plazo de suspensión temporal establecido en cada caso.

— Por agresión física o psicológica al personal que presta elservicio.

— Por incumplimiento reiterado de las obligaciones de laspersonas usuarias previstas en el presente reglamento.

— Falta de colaboración con el personal técnico de trabajosocial o con el personal que presta el servicio por parte de laspersonas que componen la unidad de convivencia, previa valo-ración de los servicios sociales.

— La existencia de riesgos físicos y/o psíquicos tanto para elusuario como para el personal que presta el servicio previa va-loración de los servicios técnicos de Trabajo Social.

Si la persona usuaria muestra su voluntad de incorporarsenuevamente al servicio tras una resolución de extinción, tendráque realizar una nueva solicitud que será tramitada según lo es-pecificado en este Reglamento.

En caso de que tras la extinción, la persona usuaria tengapagos del servicio sin realizar, se solicitará su abono antes deconceder nuevamente el servicio.

CAPÍTULO VI. RÉGIMEN ECONÓMICO DEL SERVICIO

Artículo 22. Precio Público.Los precios a percibir por, en su caso, la empresa adjudica-

taria del servicio, vendrán determinados en la adjudicación del


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Organo eskumendunak urtero eguneratuko ditu prezioak, haladagokionean, zerbi tzu a eslei tze ko baldin tze tan zehaztutako igo-eren arabera.

Ez zerbi tzu a ematen duten langileek, ez enpresa esleipen-dunak, ezingo dute onartu ino lako dohain tza edo ordainketa ge-higarririk, aurreko paragrafoan ezarritakotik kanpo. Enpresa es-leipendunaren ardura izango da bal din tza hori bete tzen delazain tzea.

Aurreko ataletan ezarritakoari jarraituz erabil tzai leak or-daindu beharreko e txez e txe ko zerbi tzu aren prezioa unean-unean horri buruz indarrean dagoen udal arautegiaren araberazehaztuko da.

23. artikulua. Finan tza keta.Zerbi tzu ak honela finan tza tuko dira:

— Onuradunak zerbi tzu a finan tza tzen parte hartu beharkodu. Hain zuzen ere, bere gain hartu behar du bere ahalmen eko-nomikoa kontuan hartuta organo eskumendunak emandakoebazpenean ezarritako zenbatekoari dagokion ekarpena ordain -tze ko konpromiso sinatua. Nahitaezko betebeharra izango dazerbi tzu a ematen hasteko.

— Asteasuko udalak ordainduko du orduko prezioaren zen-batekoa, onuradunak ordaindu beharreko orduko ekarpenakenduta. Onuradunak ordaindu beharreko ekarpena 24. artiku-luaren, II. eranskinean zehaztutako ekarpenen baremoaren etaarlo honi buruz indarrean dagoen udal arautegiak dioenarenarabera kalkulatuko da.

24. artikulua. Zerbi tzu aren erabil tzai learen ekarpena.Arautegi honetan araututako zerbi tzu en erabil tzai leek zerbi -

tzu aren kostuaren ehuneko bat ordaindu beharko dute; ehu-neko hori kalkula tze ko, beren ahalmen ekonomikoa kontuanhartuko da, II. eranskinak eta arlo honi buruz indarrean dagoenudal arautegiak diotenaren arabera.

Erabil tzai leen ekarpena elementu horien arabera finkatukoda, II. eranskinean eta gai honi buruz indarrean dagoen udalarautegian zehaztutakoari jarraituz.

Ahalmen ekonomikoari buruzko datuak fal tsu tu edo ezkuta-tuz gero, ar txi batu egingo da zerbi tzu a jaso tze ko eskaria, edo,erabil tzai lea aldez aurretik lagun tza jaso tzen ari bazen, iraungiegingo da zerbi tzua, gertaera horietatik erator litezkeen eran tzu -kizunen kalterik gabe. Udalak prezioa ordain tze ko lagun tza renbat edo hobariren bat eman badio erabil tzai leari, diru lagun tzakbana tze ari buruzko udal ordenan tzan diru lagun tzak itzul tze koaraututako prozedura abian jarriko da.

Zerbi tzu en erabil tzai leak eta, hala dagokionean, haien le-gezko ordezkariak behartuta daude familia unitatearen erren-tan, ondarean edo kideen kopuruan gertatutako aldaketak edobanakako ekarpenak zehaztean eragina izan dezakeen edozeingorabehera udalari jakinaraztera, 30 eguneko epean. Horrenondoriozko aldaketa ekonomikoek hurrengo hilabetean izangodute eragina.

Erabil tzai le bakoi tza ri dagokion banakako ekarpenak alda -tze a eragin lezakeen aldaketaren bat gertatuz gero erabil tzai -learen baldin tze tan edo egoeran, ofizioz berrikusiko da ekar-pena, udal zerbi tzu teknikoek edo erabil tzai leak nahiz haren or-dezkariak hala eskatuta, horri buruzko udal arautegian ezarri-tako moduan.

Lehen xedapen gehigarria.E txez e txe ko Lagun tza Zerbi tzu aren bidez, erabil tzai leek

beren etxe eta ingurune komunitarioan jarrai tze ari begirako es-perien tzia/jarduera/prestazio berri eta berri tza ileak abian jarriahal izango dira.

servicio de ayuda a domicilio. Anualmente, en su caso, el ór-gano competente actualizará dichos precios según los incre-mentos establecidos en las condiciones de adjudicación del ser-vicio.

Ni el personal que presta el servicio ni la empresa adjudica-taria aceptarán donaciones ni pagos adicionales, al margen delo establecido en el párrafo anterior. La empresa adjudicatariavelará por el cumplimiento de esta obligación.

El precio del servicio de ayuda a domicilio a abonar por lapersona usuaria de acuerdo con lo dispuesto en los apartadossiguientes, vendrá determinado por la normativa municipal alrespecto vigente en cada momento.

Artículo 23. Financiación.La financiación de los servicios correrá a cargo de:

— La persona beneficiaria deberá participar en la financia-ción del servicio, aceptando el compromiso firmado de aportarla cantidad que se establezca en la resolución del órgano com-petente, atendiendo a su capacidad económica, como requisitoimprescindible para iniciar la prestación del servicio.

— El Ayuntamiento de Asteasu aportará la cantidad que re-sulte de deducir al precio/hora, la aportación/hora que corres-ponde abonar a la persona beneficiaria, calculada según el ar-tículo 24, el baremo de aportación establecido en el anexo II. Yen función de lo que se recoja en la normativa municipal al res-pecto vigente.

Artículo 24. Aportación de la persona usuaria del servicio.La persona usuaria de los servicios regulados en este Regla-

mento deberá abonar un porcentaje del coste del servicio queserá calculado teniendo en cuenta su capacidad económica, enlos términos establecidos en el Anexo II y en la normativa muni-cipal al respecto vigente.

La aportación de la persona usuaria se establecerá en fun-ción de estos elementos según lo establecido en el Anexo II y enla normativa municipal al respecto correspondiente.

La falsificación u ocultación de datos sobre la capacidadeconómica dará lugar al archivo de la solicitud o a la extincióndel servicio, si éste ya ha sido concedido, sin perjuicio de la lasresponsabilidades que pudieran derivar de estos hechos. En elcaso de que el Ayuntamiento haya aportado a la persona usua-ria alguna ayuda o bonificación en el precio se le iniciará el co-rrespondiente procedimiento de reintegro de subvenciones re-gulado en la ordenanza municipal de concesión de ayudas.

Las personas usuarias de los servicios y, en su caso, sus re-presentantes legales, están obligadas a poner en conocimientodel Ayuntamiento, en el plazo de 30 días desde que se pro-duzca, cualquier variación en la renta, patrimonio o número depersonas de la unidad familiar y cuantas circunstancias puedantener incidencia en el establecimiento de la aportación indivi-dual. La modificación económica que se derive surtirá efecto enel mes siguiente.

La aportación individual para cada persona usuaria deberáser revisada de oficio por los servicios técnicos municipales obien a solicitud de la persona usuaria o de su representante,cuando se produzca variación en cualquiera de los requisitos ycircunstancias que puedan dar lugar a la modificación de lasmismas, en los términos establecidos en la normativa municipalal respecto correspondiente.

Disposición adicional primera.A través del Servicio de Ayuda a Domicilio, se podrán poner

en marcha experiencias/ actividades / prestaciones diferentese innovadoras que favorezcan la permanencia de la personausuaria en su domicilio y entorno comunitario.


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Bigarren xedapen gehigarria.Arautegiaren laburpen bat prestatuko da, erabil tzai leei

bana tze ko.

Hirugarren xedapen gehigarria.Arautegi hau e txez e txe ko lagun tza zerbi tzu a jaso tze ko es-

kari berri guztiei aplikatuko zaie.

Xedapen indarge tza ilea.Indargabe geldi tzen dira arautegi honetan xedatutakoarekin

kontraesanean dauden edo haiei kontra egiten dieten maila be-reko nahiz apalagoko arau guztiak.

Amaierako lehen xedapena.Alkate tza ri ahalmena ematen zaio arautegi hau aplikatu eta

gara tze ko eman beharreko arauak eman di tzan.

Amaierako bigarren xedapena.Arautegi hau Gi puz koako ALDIZKARI OFIZIALEAN argitaratu eta

hamabost egunera sartuko da indarrean.

I. ERANSKINA

ZERBI TZU AN SAR TZE KO BAREMOA

Sar tze ko baremoak eska tzai leen zerrenda ordena tze ko iriz-pideak eta diagnostiko sozialaren arabera zerbi tzu rako sarbi-dea izateko lehentasunak finka tzen ditu.

Zerbi tzu an sar tze ko baremoari dagokionean, eskatutako zer - bi tzu ak per tso na bati baino gehiagori eragiten badie, lagun tzabeharrizan handiena duen eska tzai learen egoera baino ez da az-tertuko, egoera ekonomikoaren alderdiari dagokionez izan ezik;hain zuzen ere, egoera ekonomikoa zehazteko, bizikide tza unita-teko kide guztien per capita errenta kontuan hartuko da.

Disposición adicional segunda.Se elaborará para entregar a las personas usuarias un ex-

tracto del propio Reglamento.

Disposición adicional tercera.El presente reglamento será de aplicación a todas las nue-

vas solicitudes de acceso al servicio de ayuda a domicilio.

Disposición derogatoria.Quedan derogadas todas las normas de igual o inferior

rango en lo que contradigan o se opongan a lo dispuesto eneste reglamento.

Disposición final primera.Se faculta a la alcaldía para dictar cuantas normas de apli-

cación y desarrollo del presente reglamento sean necesarias.

Disposición final segunda.Este reglamento entrará en vigor a los quince días siguien-

tes de su publicación en el BOLETÍN OFICIAL de Gi puz koa.

ANEXO I

BAREMO DE ACCESO

El baremo de acceso establece los criterios de ordenaciónde la lista de personas demandantes y la prioridad en el accesoal servicio en función del diagnóstico social.

Cuando el servicio solicitado afecte a más de una persona aefectos de baremo de acceso, sólo se valorará la situación de lapersona solicitante más necesitada de atención, excepto en ladimensión de la situación económica, que se valorará la rentaper cápita de todos los miembros de la unidad convivencial.

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BAREMOAREN EGITURA Alderdiak Puntuazio tarteak

Eguneroko bizitzako jarduerak egiteko laguntza beharra (Oinarrizko jarduerak) 0-30

Eguneroko bizitzako jarduerak egiteko laguntza beharra (Jarduera instrumentalak) 0-10

Bizikidetza eta gizarte sostengua 0-20

Etxebizitza edo bizitokia 0-10

Egoera ekonomikoa 0-30

Guztira 0-100

ESTRUCTURA DEL BAREMO Dimensiones Intervalos de puntuación

Necesidad de apoyos para la realización de las actividades de vida diaria (Básicas) 0-30

Necesidad de apoyos para la realización de las actividades de la vida diaria (Instrumentales) 0-10

Situación de convivencia y apoyo social 0-20

Situación de la vivienda o alojamiento 0-10

Situación económica 0-30

Total 0-100

I. Eguneroko bizi tza ko jarduerak egiteko lagun tza beharra(oinarrizko jarduerak).

Per tso nek beren autonomia maila manten tze ari eta susta -tze ari eta beren ohiko ingurunean bizi kalitate onarekin bizi tzenjarrai tze ari begira eguneroko bizi tza ko oinarrizko jardueretarako(jan, jan tzi, norberaren garbitasuna...) behar duten lagun tza renzenbaterainokoa balioestea da xedea.

I. Necesidad de apoyos para la realización de las activida-des de vida diaria (básicas).

Se trata de valorar el grado de apoyo que las personas ne-cesitan para la realización de las actividades básicas de la vidadiaria (comer, vestirse, aseo personal...) con el objeto de mante-ner y fomentar su nivel de autonomía y favorecer la permanen-cia en su entorno con una buena calidad de vida.


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Balioespen horretarako, MBBn lortutako puntuazioa erabi-liko da, jarraian adierazten den moduan:

Con el fin de proceder a tal valoración se utilizará la puntua-ción obtenida en el BVD, de la siguiente forma:

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Laguntza beharraren baremoa Puntuak

Balioetsi ezinezkoak 0

MBB 0-22 puntu 5

MBB 23-49 10

MBB 50-74 20

MBB 75-100 30

EGUNEROKO BIZITZAKO JARDUERETARAKO LAGUNTZA BEHARRAREN PUNTUAZIOA (OINARRIZKO JARDUERAK) (30 puntu gehienez)

Baremo necesidad de apoyo Puntos

No valorables 0

BVD 0-22 puntos 5

BVD 23-49 10

BVD 50-74 20

BVD 75-100 30

PUNTUACIÓN NECESIDAD DE APOYOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE VIDA DIARIA (BÁSICAS) (Máximo 30 puntos)

II. Eguneroko bizi tza ko jarduerak egiteko lagun tza beharra(jarduera instrumentalak).

Per tso nek beren autonomia maila manten tze ari eta susta -tze ari eta beren ohiko ingurunean bizi kalitate onarekin bizi tzenjarrai tze ari begira eguneroko bizi tza ko jarduera instrumentalakegiteko (etxe tresna elektrikoak erabili, erosketak egin...) beharduten lagun tza ren zenbaterainokoa balioestea da xedea.

Baremo hau erabiliko da balioespena egiteko:

II. Necesidad de apoyos para la realización de las activida-des de vida diaria (instrumentales).

Se trata de valorar el grado de apoyo que las personas ne-cesitan para la realización de las actividades instrumentales(manejo de electrodomésticos, compras...), con el objeto demantener y fomentar su nivel de autonomía y favorecer la per-manencia en su entorno con una buena calidad de vida.

Con el fin de proceder a tal valoración se utilizará el siguien -te baremo:

Jarduera instrumentalen baremoa Puntuak

BAI: 0 Etxetresna elektrikoak (garbigailua, mikrouhin labea, sukaldea, berogailua…) eta interkomunikazioko sistemak (irratia, telefonoa, telebista) erabiltzea. EZ: 1

BAI: 0 Etxeko lanak (hautsa kentzea, erratza pasatzea, ontziak garbitzea, ohea egitea, oheko arropa aldatzea, xurgagailua, lisatzea…). EZ: 1

BAI: 0 Erosketak (elikagaiak, botikak, arropa, etxetresna elektrikoak…).

EZ: 1

BAI: 0 Jana prestatzea (otorduak prestatzea, prestatutako jana berotzea).

EZ: 1

BAI: 0 Ingurunean moldatzea (garraio publikoa erabiltzea, herrian egunez/gauez ongi orientatzea).

EZ: 3

BAI: 0 Izapide ekonomiko-administratiboak eta osasunekoak (dirua ateratzea, ordainagiriak moldatzea, medikuarenera joatea…). EZ: 3

EGUNEROKO BIZITZAKO JARDUERETARAKO LAGUNTZA BEHARRAREN PUNTUAZIOA (JARDUERA INSTRUMENTALAK) (10 puntu gehienez)


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III. Bizikide tza eta gizarte sostengua.Per tso nak bere beharrizanak bete tze ko duen lagun tza ren

zenbaterainokoa balioestea da xedea, eta honako aldagaihauen arabera egiten da balioespena:

— Bizikide tza egoera: Bakarrik edo norbaitekin bizi den. Adi-neko beste bizikide ba tzu ekin (senitarteko edo lagunekin) edobestelako senitarteko edo lagunekin bizi den.

— Sare informalik baduen ala ez, eta, edukiz gero, sare ho-rretaz balia tze ko dituen aukerak (senitarteko edo/eta lagunak),eta sare horrek zer lagun tza mota ematen dituen.

Baremo hau erabiliko da balioespena egiteko:

III. Situación de convivencia y apoyo social.Se trata de conocer el grado de apoyo que la persona dis-

pone para cubrir sus necesidades, en función de las siguientesvariables:

— Situación de convivencia: Si vive sola o acompañada. Sivive acompañada de otros mayores (familiares o amigos) o deotros familiares o amigos.

— Existencia, disponibilidad y accesibilidad de la red infor-mal (familiares y/o amigos) y los tipos de apoyo que esta redprovee.

Con el fin de proceder a tal valoración se utilizará el si-guiente baremo:

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Baremo actividades instrumentales Puntos

SI: 0 Manejo de electrodomésticos ((lavadora, microondas, cocina, estufa,…) y sistemas de intercomunicación (radio, teléfono, televisión) NO: 1

SI: 0 Tareas domésticas (quitar el polvo, barrear, fregar platos, hacer cama, cambio ropa cama, aspirador, plancha, …) NO: 1

SI: 0 Compras (compra de alimentos, medicación, ropa, electrodomésticos, …)

NO: 1

SI: 0 Preparación de alimentos (preparar comidas, calentar preparados)

NO: 1

SI: 0 Desenvolvimiento en el medio (utilización de transporte público, orientación en el municipio día / noche) NO: 3

SI: 0 Gestiones económico-administrativas y médicas (sacar dinero, manejar recibos, acudir al médico,…) NO: 3

PUNTUACIÓN NECESIDAD DE APOYOS PARA LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DE VIDA DIARIA (INSTRUMENTALES) (Máximo 10 puntos)

Gizarte-familiaren baremoa Puntuak

1.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona edo adingabea, babesgabetasun/bertan behera uzte egoeran dagoena: tratu txar fisiko edo psikikoak, abusu ekonomikoa, bertan behera utzita edo oinarrizko arretako zabarkeria larriko egoera.

20

2.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte laguntzarik gabea: ez duelako familia edo gizarte ingururik, ohiko zaintzaileak arrazoi objektiboak direla medio arretarik ematerik ez duelako, edo familia gatazka edo/eta desestrukturazio larria dagoelako. / Arrisku egoeran dauden adingabeak dituzten familiak.

16

3.- Bakarrik bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte sare oso murritza izanik bere laguntza beharra estaltzeko inola ere aski ez diren aldian aldiko laguntza batzuk lortzen dituena. / Zama handia duten edo gizarte egoera egongaitzean dauden familiak.

12

4.- Bakarrik bizi den pertsona (edo mendekotasuna/ezgaitasuna duen norbaitekin bizi dena), familia edo/eta gizarte sareak laguntza batzuk ematen dizkion arren harengandik behar adinako laguntzarik jasotzen ez duena. 8

5.- Beste norbaitekin (mendekotasuna duen norbaitekin) bizi den pertsona, familia edo/eta gizarte sarea eduki arren harengandik behar adinako laguntzarik jasotzen ez duena. 4

6.- Bakarrik edo beste norbaitekin bizi den pertsona, erraz baliatzeko moduko familia edo/eta gizarte sarea duena. 0

GIZARTE-FAMILIA EGOERAREN PUNTUAZIOA (20 puntu gehienez)


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IV. Etxe bi zi tza ren edo bizitokiaren egoera.Etxe bi zi tza ren edo bizitokiaren ezaugarrien balioespena egi-

tean da tza, ikusteko zenbateraino bal din tza dezaketen per tso nabere kasa molda tzea, ingurunearen kontrola, aukera tze ko ahal-mena eta ingurune horretan lagun tza edo/eta sostengua jaso -tze ko aukera.

Irisgarritasuna, bizigarritasuna eta ekipamendua dira kon-tuan har tzen diren aldagaiak, honako baremo honen arabera:

IV. Situación de la vivienda o alojamiento.Se trata de valorar las características de la vivienda o aloja-

miento que pueden condicionar a la persona el grado de desen-volvimiento autónomo, el control del entorno, la capacidad deelección, e incluso las posibilidades de recibir ayuda y/o apoyoen el mismo.

Las variables a tener en cuenta son la accesibilidad, habita-bilidad y el equipamiento, según el siguiente baremo:

20

Baremo Socio-Familiar Puntos

1.- Persona que vive sola o acompañada, o menores en situación de desamparo/abandono: situación de malos tratos físicos o psíquicos, abuso económico, situación de abandono o grave negligencia en su atención básica. 20

2.- Persona que vive sola o acompañada sin apoyo familiar y/o social: porque carece de ellos, o la persona cuidadora habitual no puede prestarle atención por causa objetiva, o existencia de conflictividad y/o desestructuración familiar grave. / Familias con menores en situación de riesgo.

16

3.- Persona que vive sola y tiene red de apoyo familiar/social muy reducida, que proveen algunos apoyos puntuales que son muy insuficientes para la atención que precisa. / Familias con excesivas cargas o situaciones sociales inestables.

12

4.- Persona que vive sola (o acompañada por persona dependiente/discapacitada), tiene red de apoyo familiar y/o social que proveen algunos apoyos, pero son insuficientes para la atención que precisa. 8

5.- Persona que vive acompañada (por persona no dependiente), que tiene red de apoyo familiar y/o social, pero ésta es insuficiente para la atención que precisa. 4

6.- Persona que vive sola o acompañada y dispone de red de apoyo familiar y/o social de fácil acceso y disponibilidad. 0

PUNTUACIÓN SITUACIÓN SOCIO-FAMILIAR (Máximo 20 puntos)

Etxebizitzaren edo bizitokiaren baremoa

IRISGARRITASUNA

Ez du irisgarritasun arazorik. 0 A. Eraikina, kanpotik Eskailerak igo edo jaitsi edo arkitektura oztoporen bat gainditu behar du etxebizitzara

iristeko // Herrigunetik urrun dago, eta oinarrizko baliabideetara iristeko zailtasuna du. 1

Ez du irisgarritasun arazorik. 0 B. Eraikina, barrutik Eskailerak daude atarian, igogailura edo etxebizitzara iristeko, eta ez dago horiek

saihesteko sistemarik // Ez du igogailurik. 1

Ez dago arkitektura-oztoporik. 0 C. Etxebizitza, barrutik Mugitzeko eta moldatzeko zailtasuna dakarten arkitektura-oztopoak daude, ez du

segurtasun edo/eta egokitzapen neurririk. 2

IRISGARRITASUNA, GUZTIRA (A+ B+ C)

BIZIGARRITASUNA

Ez du bizigarritasun arazorik. 0

Mantentze egokia falta du. 1

Egiturazko arazoak ditu (hezetasuna, komunik ez, sukalderik ez; espazio aski ez; itokinak; instalazio elektriko eta sanitario kaskarra). 3

BIZIGARRITASUNA, GUZTIRA

EKIPAMENDUA

BADAGO BADABIL

Sukaldea

Ur berogailua/termoa/galdara

Berogailua

Garbigailua

Hozkailua

Telefonoa


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V. Egoera ekonomikoa.Egoera ekonomikoa balioesteko, errenta hartuko da kon-

tuan. Lanbide arteko gu txie neko errentaren % 230etik behera,diru sarreren 10. maila bereizten dira, puntu gehienekotik hasieta puntu gu txie nekora:

V. Situación económica.Para valorar la situación económica se tendrá en cuenta la

renta. Por debajo del 230 % del SMI se establecen 10 franjasde ingresos que serán puntuadas progresivamente:

21

Etxebizitzaren edo bizitokiaren baremoa

Oinarrizko ekipamenduari dagozkion elementu guztiak ditu, eta ongi dabiltza. 0

Oinarrizko ekipamenduari dagozkion 4 elementu ditu, gutxienez, edo elementu guztiak izan arren baten bat ez dabil, baina konpontzeko aukera dago. 1

Oinarrizko ekipamenduari dagozkion 4 elementu baino gutxiago ditu, eta/edo baten bat ez dabil eta ez dago erabiltzaileak konpontzeko edo berrezartzeko aukerarik. 3

EKIPAMENDUA, GUZTIRA

ETXEBIZITZAREN EGOERAREN PUNTUAZIOA (10 puntu gehienez)

Baremo situación de la vivienda o alojamiento

ACCESIBILIDAD

No tiene problemas de acceso. 0 A. Exterior del edificio Necesita subir o bajar escaleras o salvar alguna barrera arquitectónica para llegar a la

vivienda // Está alejado del centro urbano con dificultad de acceder a recursos básicos 1

No tiene problemas de acceso 0 B. Dentro del edificio Hay escaleras en el portal para llegar al ascensor o a su vivienda, sin sistemas para

evitarlas.//Carece de ascensor 1

No existen barreras arquitectónicas 0 C. Interior de vivienda Existen barreras arquitectónicas que dificultan el desenvolvimiento y la movilidad,

carece de medidas de seguridad y/o adaptación 2

TOTAL ACCESIBILIDAD (A+ B+ C)

HABITABILIDAD

No tiene problemas de habitabilidad 0

A falta de un adecuado mantenimiento. 1

Tiene problemas estructurales ( humedad, carencia de baño, cocina; insuficiente espacio; goteras; instalación eléctrica y sanitaria deficiente) 3

TOTAL HABITABILIDAD

EQUIPAMIENTO

EXISTE FUNCIONA

Cocina

Calentador/termo/caldera

Calefacción

Lavadora

Frigorífico

Teléfono

Dispone de todos los elementos a que hace relación el equipamiento básico y están en buenas condiciones de funcionamiento 0

Dispone de al menos 4 elementos, o dispone de todos los elementos y alguno está fuera de servicio, pero con posibilidad de reparación 1

Dispone de menos de 4 elementos del equipamiento básico, y /o alguno está fuera de servicio y sin posibilidad de arreglo o reposición por parte del usuario 3

TOTAL EQUIPAMIENTO

PUNTUACIÓN SITUACIÓN VIVIENDA (Máximo 10 puntos)


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II. ERANSKINA

EKARPEN EKONOMIKOAREN BAREMOA

A) Onuradunen ahalmen ekonomikoaren kalkulua:

Honako elementu hauek balioe tsiz kalkulatuko da ahalmenekonomikoa: errenta, ondarea eta onuradunen kopurua.

1. Errenta gisa uler tzen da onuradunak edo onuradunek ho-nako bide hauetatik guztira jaso tzen dituzten diru sarrera garbiak:

— Lanaren etekinak, barne direla pen tsi oak eta gizarte au-rreikuspeneko prestazioak, edozein erregimenetakoak direlaere; aldi baterako edo bizi arteko errentak, eta Diru SarrerakBerma tze ko Errenta.

— Kapital higigarriaren nahiz higiezinaren etekinak.

— Enpresa edo lanbide jardueren etekinak.

Errenta kalkula tze an, ez dira diru sarrera modura hartuko:

— Etxe bizi tza Prestazio Osagarria, PEKen titularren tza ko etxe -bi zi tza ren osagarria eta Etxe bizi tza Legetik erator litezkeen lagun -tzak.

ANEXO II

BAREMO DE APORTACIÓN ECONÓMICA

A) Cálculo de la capacidad económica de las personas be-neficiarias:

Se calculará la capacidad económica de acuerdo a los si-guientes elementos de valoración: Renta, patrimonio y númerode las personas beneficiarias.

1. Por renta se entiende la totalidad de los ingresos netosde la persona o personas beneficiarias derivados de:

— Rendimientos de trabajo, incluidas pensiones y prestacio-nes de previsión social, cualesquiera que sean su régimen, ren-tas temporales o vitalicias y la Renta de Garantía de Ingresos.

— Rendimiento de capital mobiliario e inmobiliario.

— Rendimientos de las actividades empresariales o profe-sionales.

En el cómputo de la renta, no se tendrá en cuenta como in-greso:

— Prestación Complementaria de Vivienda, complemento devivienda para titulares de PNC y posibles ayudas derivadas dela Ley de Vivienda.

22

Egoera ekonomikoaren baremoa. Per capita errenta Puntuak

% 75 LAGS 30

>% 75-78 27

>% 78-81 24

>% 81-94 21

>% 94-110 18

>% 110-125 15

>% 125-140 12

>% 140-155 9

>% 155-170 6

>% 170-190 3

>% 190 LAGS 0

EGOERA EKONOMIKOAREN PUNTUAZIOA (30 puntu gehienez)

Baremo situación económica. Renta per cápita Puntos

75 % SMI 30

>75-78 % 27

>78-81 % 24

>81-94 % 21

>94-110 % 18

>110-125 % 15

>125-140 % 12

>140-155 % 9

>155-170 % 6

>170-190 % 3

>190 % SMI 0

PUNTUACIÓN SITUACIÓN ECONÓMICA (Máximo 30 puntos)


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— Autonomia per tso nala susta tze ari eta mendekotasun ego-eran dauden per tso nak zain tze ari buruzko legetik eratorritakoprestazio ekonomikoak.

— Seme edo alaba adingabe bat ardurapean eduki tze a gatikoGizarte Seguran tza ko Institutuaren prestazio ekonomikoa.

— Lanbide zentro batean jardutegatik jasotako haborokinekonomikoak.

— Aurretiko ohiko etxe bizi tza batetik alde egin behar izanezgero arkitektura-oztopoengatik edo salbuespenezko arrazoi ba-tengatik (genero indarkeriaren biktima...), etxe bizi tza haren alo-kairutik jasotakoa, etxe bizi tza berria aloka tze ko edo erostekokredituaren gastuei aurre egiteko beharrezko zenbatekoraino(etxe bizi tza berriaren gastuaren zenbatekoa gaindi tzen ez duenpartea). Zenbateko baten eta bestearen artean gaindikinik ba-lego, diru sarrera giza hartuko da.

Diru sarrera guztietatik, honako hauek kenduko dira:

— Ebazpen judizial bidezko banan tze agatiko konpen tsa ziopen tsi oen edo/eta gurasoen eta seme-alaben arteko neurrien-gatikoen ordainketa, halakorik balego; sarrera horiek kanpo uz-teko, dagokien justifikazioa aurkeztu beharko da.

— Zerbi tzu en aldibereko erabileragatiko ekarpenak: erabil -tzai lea aldi berean lagun tza edo lanbide izaerako beste gizartezerbi tzu baten onuraduna bada, urteroko bat kenduko da dirusarreretatik, lagun tza izaerako beste zerbi tzu aren gaineko esku-mena duen administrazioaren ebazpen bidez ezarritako ekarpe-naren eguneko prezioaren arabera.

2. Ondarea onuradunen kapital higigarri nahiz higiezin guz-tia da, eskaria egin aurreko bost urteak kontuan hartuta; kan-poan geldituko da saldutako kapital higiezina, haren etekin eko-nomikoa dagoeneko kapital higigarrian sartuta egonez gero.

— Kapital higigarri tzat jo tzen dira: kontu korronteetako etaepe jakinerako kontuetako gordailuak; inber tsi o fun tsak etapen tsi o fun tsak; balore higigarriak; bizi aseguruak eta aldi ba-teko zein biziarteko errentak; arte objektuak, zaharkinak etabestelako objektu balio tsu ak.

— Kapital higiezin tzat jo tzen dira landa eta hiri izaerako on-dasunak. Ohiko etxe bizi tza (garajea eta trastelekua barne) ez daondorio hauetarako kapital higiezin tzat hartuko.

Era berean, ez da zenbatuko ondare higiezina, baldin etaharen gaineko titulartasuna % 100ekoa ez bada.

3. Bizikide tza unitate tzat hartuko da ohiko etxe bizi tzan bizidiren per tso na guztiek osa tzen dutena.

4. Libreki erabil tze ko kopurua.

Arlo horretan indarrean dagoen udal arautegiaren araberazehaztuko da libreki erabil tze ko kopuruaren zenbatekoa, biziki-de tza unitatea osa tzen duten per tso nen kopurua ain tzat har-tuta, hala dagokionean.

Zerbi tzu motaren, onuradunaren edo onuradunen ondarea-ren eta haien errentaren arabera, jarraian adierazitako moduanzenbatuko dira:

— Etxe ko lagun tza zerbi tzu a eta zerbi tzu mistoa (etxe ko la-gun tza + lagun tza mistoa): Bizikide tza unitateko kideen arabe-rako kapital higiezina eta higigarria eta per capita sarrera gar-biak.

— Lagun tza per tso naleko zerbi tzua. Onuradunaren kapitalhigiezina eta higigarria. Ezkon tze tan edo izatezko bikoteetan, biper tso nen ondarea batu eta zati bi egiten da, eta zati bat baka-rrik har tzen da kontuan.

B) Ezarritako orduko prezioari onuradunek egin beharrekoekarpenaren kalkulua:

Unean-unean horri buruz indarrean dagoen udal arautegia-ren arabera zehaztuko da erabil tzai leak arautegi horretan eza-

— Prestaciones económicas derivadas de la Ley de Promo-ción de la Autonomía Personal y Atención a personas en situa-ción de Dependencia.

— Prestación económica por hijo/a menor a cargo del INSS.

— Gratificaciones económicas recibidas por la asistencia acentro ocupacional.

— El alquiler que se perciba de una anterior vivienda habi-tual que se haya tenido que abandonar por barreras arquitectó-nicas o por circunstancias excepcionales (mujeres víctimas deviolencia,...) hasta la cuantía que resulte necesaria para hacerfrente a gastos de alquiler o crédito para acceder a una nuevavivienda (en la parte que no exceda el importe del gasto de lanueva vivienda). Si hubiera un exceso entre una y otra cuantía,se computaría como ingreso.

De la totalidad de ingresos se descontará:

— El pago de pensiones compensatorias por separación y/omedidas paterno-filiales si las hubiera, según la sentencia judi-cial, presentando la justificación correspondiente.

— Las aportaciones por uso simultaneo de servicios: cuandola persona usuaria sea simultáneamente beneficiaria de otroservicio social de carácter asistencial u ocupacional, se dedu-cirá de los ingresos una anualidad en función del precio/día porla aportación establecida por la resolución de la administracióncompetente del otro servicio de carácter asistencial correspon-diente.

2. Por patrimonio se entiende la totalidad del capital mo-biliario e inmobiliario de las personas beneficiarias valoradodesde los cinco años anteriores a la solicitud, excepto el capitalinmobiliario que se hubiera vendido y que el rendimiento econó-mico estuviera ya incluido en el capital mobiliario.

— Por capital mobiliario se entiende los depósitos en cuen-tas corrientes y a plazo, fondos de inversión y fondos de pensio-nes, valores mobiliarios, seguros de vida y rentas temporales ovitalicias, otros productos financieros, objetos de arte, antigüe-dades, y otros objetos de valor.

— Por capital inmobiliario se entiende los bienes de natura-leza rústica y urbana. A estos efectos no se computará la vi-vienda habitual (incluido garaje y trastero).

Así mismo, quedará exento de cómputo el patrimonio inmo-biliario cuya titularidad no sea del 100 %.

3. Por unidad convivencial se entiende la formada portodas aquellas personas que viven en el domicilio habitual.

4. Cuantía de Libre disposición.

La normativa municipal al respecto vigente determinará elimporte de la cuantía de libre disposición, atendiendo en sucaso al número de personas integrantes de la unidad de convi-vencia.

Según el tipo de servicio, el patrimonio y la renta de la per-sona o personas beneficiarias, se contabilizan de la siguientemanera:

— Servicio de apoyo doméstico y servicio mixto (apoyo do-méstico + apoyo personal): Capital inmobiliario y mobiliario e in-gresos netos per cápita según las personas que integren la uni-dad convivencial.

— Servicio de apoyo personal: Capital inmobiliario y mobiliarioe ingresos netos de la persona usuaria. En caso de matrimonios ouniones de hecho se suma el patrimonio de ambas personas y sedivide entre dos, computándose sólo una de las partes.

B) Cálculo de la aportación de las personas beneficiariasal precio-hora establecido:

La Normativa municipal al respecto vigente en cada mo-mento determinará la aportación de la persona usuaria al pre-


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rritako gehieneko prezioari egin beharreko ekarpena; erabil tzai -learen ahalmen ekonomikoa hartuko da horretarako kontuan,A) atalean aurreikusitakoari jarraituz kalkulatua.

cio máximo establecido en la misma, en función de su capaci-dad económica, calculada según lo previsto en el apartado A).


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toki administrazioa 3 administraciÓn local · reglamento municipal regulador del servicio de ayu -...

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