tipos de sistemas
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Materia: Tecnología de la InformaciónCurso: Profesora Ariana Rosenthal
Tecnología de la Información
Profesora Ariana Rosenthal
Tipos de Sistemas
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Agenda
1. Pirámide Organizacional
2. Clases de Sistemas
3. Tipos de Sistemas
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Pirámide OrganizacionalD
ecisiones
Desestructuradas
Estructuradas
Nivel Estratégico
Nivel Gerencial
Nivel de Conocimiento
Nivel Operativo
Administración de nivel superior
Administración de nivel medio
Trabajadores de conocimiento y datos
Administradoresoperativos
Finanzas Compras Producción Ventas
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Clases de Sistemas
A. Sistemas de Nivel Operativo
B. Sistemas de Nivel de Conocimientos
C. Sistemas de Nivel Administrativo
D. Sistemas de Nivel Estratégico
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Sistemas de Nivel Operativo
1. Apoyan la operación, siguiendo la pista a actividades y transacciones
elementales de la organización.
2. Ayudan a contestar preguntas rutinarias.
3. Se generan informes en tiempo real, de gran nivel de detalle.
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Sistemas de Nivel de Conocimientos
1. Ayudan a descubrir, organizar e integrar conocimientos nuevos del negocio.
2. Organizan y controlan el flujo de documentos.
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Sistemas de Nivel Administrativo
1. Apoyan las actividades de seguimiento, control, toma de decisiones y
administración de nivel medio.
2. Las decisiones son menos estructuradas y rutinarias que el nivel operativo.
3. Se generan informes periódicos con cierto nivel de agregación.
4. En algunos casos, se resuelven preguntas “Qué pasa si?”
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Sistemas de Nivel Estratégico
1. Ayudan a abordar y resolver cuestiones estratégicas y tendencias a largo
plazo
2. Foco en el interior y exterior de la organización.
3. Ayudan a organizar la congruencia entre los cambios del entorno y las
capacidades actuales de la organización.
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Tipos de Sistemas
A. Sistema de Procesamiento de Transacciones
B. Sistema de Trabajo de Conocimientos
C. Sistema de Automatización de Oficinas
D. Sistema de Información Gerencial
E. Sistema de Apoyo a Decisiones
F. Sistema de Apoyo a ejecutivos
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Sistema de Procesamiento de Transacciones
1. Efectúan y registran transacciones diarias, rutinarias, necesarias para la
marcha del negocio.
2. Sirven al nivel operativo
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Sistema de Trabajo de Conocimientos
1. Sistemas de información que ayudan a los trabajadores de conocimientos en
la creación e integración de nuevos conocimientos en la organización.
2. Aplicaciones de diseño, científicas o de ingeniería
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Sistema de Automatización de Oficinas
1. Sistemas de computación como por ejemplo: procesador de textos, correo electrónico y
calendarización, diseñado para aumentar la productividad de los trabajadores de datos
en la oficina.
1. Procesamiento de Textos: Tecnología de automatización de la oficina que facilita la
creación de documentos mediante la edición, el formateo, el almacenamiento y la impresión
computerizada de textos.
2. Autoedición: Tecnología que produce documentos con calidad profesional, combinando las
salidas de procesadores de textos con diseño, gráficos y funciones especiales de formación.
3. Sistemas de Imágenes de Documentos: Sistemas que convierten documentos e imágenes
a una forma digital para poder almacenarlos y acceder a ellos en una computadora.
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Sistema de Información Gerencial
1. Sistemas de información en el nivel de administración de una organización
que sirven a las funciones de planificación, control y toma de decisiones,
proporcionando informes rutinarios resumidos y de excepciones.
2. En algunos casos proporciona acceso en línea a información de detalle.
3. Orientados casi en su totalidad a sucesos internos de la compañía.
4. Capacidad analítica reducida.
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Sistema de Apoyo a Decisiones
1. Sistemas de información en el nivel de administración de una organización
que combinan datos y modelos analíticos avanzados o herramientas de
análisis de datos, para apoyar la toma de decisiones semiestructurada y no
estructurada.
2. Utilizan información de los sistemas de procesamiento de transacciones y de
los sistemas de información gerencial y a menudo incluyen información de
fuentes externas.
3. Alta flexibilidad para manipulación de datos.
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Sistema de Apoyo a ejecutivos
1. Sistemas de Información en el nivel estratégico de una organización,
diseñados para apoyar la toma de decisiones no estructuradas, mediante
gráficos y comunicaciones avanzados.
2. Diseñados para incluir datos e información externa, e información resumida
de los sistemas de información gerencial y de apoyo a decisiones.
3. Filtran, comprimen y rastrean datos claves.
4. Herramientas basadas en modelos analíticos.
5. Capacidad generalizada de cómputo.
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Cuadro Resúmen