A lo largo del desarrollo de la vida del hombre experimenta una variedad de relaciones humanas entre las que se distinguen tres:

1.- Las sociales2.- Las laborales3.- Las públicas

Las cuales tienen aspectos que las diferencian entre sí, como:

a) Ámbito u escenariob) Objetivo, fines y/o metasc) Reglas o normasd) Rolese) Tipo de comunicación empleadaf) Descripción y/o características,

Lee con atención cada uno de los materiales de trabajo relacionados con los tipos de relaciones humanas y realiza la investigación necesaria, a fin de que puedas elaborar un cuadro comparativo entre los tres tipos de relaciones humanas, (sociales, públicas y laborales) para ello emplea cinco de las categorías desglosadas en los incisos (a, b c, d, e, f) anteriores, lo que permite establecer las diferencias para tomar decisiones asertivas.

TIPOS DE RELACIONES HUMANASSOCIALES LABORALES PUBLICAS

Ámbito o escenario Grupo orgánico Laboral o del trabajo Comunidad y una organización

Objetivo, fines y/o metas

Beneficio general responsabilidades, deberes, derechos de los trabajadores y el salario

Construir, administrar y mantener su imagen positiva entre el público.

Reglas o normas Las acordadas para el bien común

contratos de trabajo Marketing

Roles Recíprocos Empleado y Empleador

crear relaciones de confianza entre la organización y la sociedad

Tipo de comunicación empleada

Interpersonal Dialogo social Bidireccional

Descripción y/o características

Respeto a los derechos propios y ajenos.

Justicia. Empatía

A- Con la clientela: * Seriedad en las propuestas.* Lealtad en las ofertas.* Buena fe en el trato y en la interpretación de las cláusulas de los contratos.

1º) Constituyen una filosofía de la administración de la organización;2º) Son la expresión de esta filosofía en la política y en la acción;3º) Constituyen una

* Sinceridad en los precios y en la calidad.* Sinceridad en la exactitud de peso y medida.* Sinceridad en la propaganda.

B- Con el personal: * Trato respetuoso y digno.* Justo salario.* Cumplir deberes provisionales.

C- Con los proveedores y acreedores: fiel cumplimiento de las obligaciones y pago de los gastos.

D- Con los deudores: no exigirles intereses inapropiados.

E- Con el estado: pago de impuestos, tasas y contribuciones, evitando la evasión fiscal.

F- Con los competidores: no se debe incurrir en prácticas desleales.Trabajo en equipo

misión del administrador;4º) Involucran la interpretación de la filosofía, política, prácticas y actos de una organización a través de la comunicación con los públicos.Información verazEmpatía

relaciones humanas son vinculaciones entre personas. es muy importante en el ámbito laboral, ya que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de las empresasson esenciales para que las personas puedan desarrollar su potencial individualLa clave está en aceptar ciertas reglas que deben respetar todos los integrantes de la comunidad y en no avanzar sobre los derechos individuales de cada sujeto.Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones humanas y relaciones públicas. Éstas últimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptación de una organización dentro de la comunidad, al informar sus objetivos y sus metodologías de trabajo. Es decir que, mientras las

relaciones humanas son vinculaciones entre personas, las relaciones públicas establecen vínculos entre los seres humanos (individuos) y una organización o entidad (grupo).El campo de las relaciones humanas es muy importante en el ámbito laboral, ya que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y la eficiencia de las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse por conformar equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas, minimizando las discordias y evitando los ambientes conflictivos.ciencia de las relaciones humanas que consiste en un estudio científico que analiza al hombre como individuo social y establece conclusiones en cuanto a su forma de interactuar con su entornoEn lo que respecta a las empresas u organizaciones, mantener buenas relaciones humanas puede ser un elemento fundamental para alcanzar las metas y el desarrollo. De este modo la empresa gozará de la armonía interna necesaria, que podrá verse desde afuera como seguridad y confianza, y los clientes se atreverán a apostar por ella. En lo que respecta al área de recursos humanos de una empresa es importante que se tengan en cuenta las habilidades sociales de las persona, no sólo las técnicas, para contratar a individuos que puedan desarrollar buenas relaciones con sus compañeros, jefes y todo el entorno empresarial. Así se evitarán conflictos innecesarios y disminuirán los errores en la efectividad de los empleados. La buena relación entre empleados y cuerpo directivo también es un elemento que facilitará ciertamente el desarrollo de la compañía. Por ejemplo, colocar en zonas comunes buzones de sugerencia para que los empleados soliciten aquello que consideran necesario para un mejor desenvolvimiento en sus tareas dentro de la compañía, podría afianzar las relaciones y colaborar con una homogeneidad comunicacional enormemente favorable para la empresa. En una organización las buenas relaciones humanas ofrecen innumerables ventajas, al tener un personal cualificado y satisfecho con la tarea que le toca desempeñar, disminuirán los accidentes intencionales de trabajo, habrá menos rotación de personal, disminuirá el número de ausencias y mejorará altamente la calidad y productividad de toda la compañía gracias al espíritu de equipo.

Clasificación: "para conmigo mismo". Ética personal “deberes religiosos. " “con el prójimo". Trata los actos humanos en cuanto el hombre actúa como persona individual y privada. Ética Social Cuando el hombre actúa en relación con la sociedad en que vive. A- Tanto en una como en otra debe privar: A- Respeto al cuerpo propio y ajeno.

B- Justicia. C- Respeto a la verdad. D- Respeto a la libertad ajena. E- Respeto al honor del prójimo. Ética comercial Adquiere vigencia en la siguiente relación: A- Con la clientela: * Seriedad en las propuestas. * Lealtad en las ofertas. * Buena fe en el trato y en la interpretación de las cláusulas de los contratos. * Sinceridad en los precios y en la calidad. * Sinceridad en la exactitud de peso y medida. * Sinceridad en la propaganda. B- Con el personal: * Trato respetuoso y digno. * Justo salario. * Cumplir deberes provisionales.

C- Con los proveedores y acreedores: fiel cumplimiento de las obligaciones y pago de los gastos. D- Con los deudores: no exigirles intereses inapropiados. E- Con el estado: pago de impuestos, tasas y contribuciones, evitando la evasión fiscal. F- Con los competidores: no se debe incurrir en prácticas desleales.

el desarrollo de habilidades sociales, estimulan la empatía y favorecen actitudes para afrontar conflictos, fracasos y frustraciones. La intención es promover el bienestar social

relaciones públicas. Éstas últimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptación de una organización dentro de la comunidad, al informar sus objetivos y sus metodologías de trabajo. establecen vínculos entre los seres humanos (individuos) y una organización o entidad (grupo).

CONCEPTOUno de los problemas más importantes que se les presenta a las organizaciones es el de relacionarse con la gente. Siempre existen conflictos latentes, por ejemplo, entre empleadores y empleados, gerencia y accionistas, productores y consumidores, fabricantes y comerciantes.Conciliar las actitudes y puntos de vista de la gente con las organizaciones ayudara a estas últimas a poder contribuir al bienestar social.Las organizaciones pueden definirse conceptualmente, en el marco de las relaciones públicas, como poseedoras de cuatro características básicas:1º) Constituyen una filosofía de la administración de la organización;2º) Son la expresión de esta filosofía en la política y en la acción;3º) Constituyen una misión del administrador;4º) Involucran la interpretación de la filosofía, política, prácticas y actos de una organización a través de la comunicación con los públicos.

Relaciones en el ámbito laboral: Las relaciones laborales son las que se establecen como su nombre lo indica, en el lugar de trabajo. Estas relaciones se caracterizan porque en ellas intervienen dos roles importantes, el jefe o empleador, dueño de la empresa o director de la misma y los empleados o trabajadores, ésta relación está regulada por contratos de trabajo, responsabilidades, deberes, derechos de los trabajadores y el salario. En esta relación al igual que en las demás, el respeto y la confianza entre trabajadores y directivos o dueño de las empresas dan como resultado un buen ambiente de trabajo y propician que se establezcan relaciones sanas y amistosas entre ambos.

Relaciones LaboralesLas relaciones laborales son los vínculos que se establecen en el ámbito del trabajo. Por lo general, hacen referencia a las relaciones entre el trabajo y el capital en el marco del proceso productivo.En las sociedades modernas, las relaciones laborales se encuentran reguladas por un contrato de trabajo, que estipula los derechos y obligaciones de ambas partes. Por ejemplo, el contrato laboral señala que un trabajador accederá a una indemnización si es despedido sin causa justa.Por otra parte, hay que tener en cuenta que las relaciones laborales pueden ser individuales o colectivas. Las relaciones laborales individuales son las que un trabajador aislado establece con su empleador o su representante de forma directa. En cambio, las relaciones laborales colectivas son las que establece un sindicato en representación de los trabajadores con una empresa u organización patronal.

Las relaciones colectivas surgen para minimizar la situación de dependencia y subordinación entre el trabajador y el empleador. El sindicato tiene más poder para imponer sus condiciones y conseguir una relación laboral justa y equitativa.Las relaciones entre organizaciones de empleadores y de trabajadores, entre si o con el estado como intermediario, se conocen como diálogo social. Estas relaciones laborales se basan en el principio del tripartismo, que supone que las cuestiones más importantes vinculadas con el empleo deben resolverse entre las tres partes principales implicadas: el Estado, el capital y el trabajo.Como en todos los tipos de Relaciones interpersonales, existen diversos puntos de conflicto que entorpecen el funcionamiento de las empresas. Sin lugar a dudas, la paga representa uno de los temas más delicados a tratar entre un empleador y sus empleados. Es importante que la remuneración sea una justa compensación por el trabajo realizado, y esto es algo que normalmente no ocurre.Por un lado, muchos trabajadores se escudan en la falta de oportunidades laborales para no exigir que se cumplan sus derecho, por miedo a ser despedidos. Por el otro, muchos empleadores se aprovechan de esta situación para explotar a sus empleados. Si bien, a simple vista, en este cuadro los jefes parecen seres injustos y desconsiderados, para conseguir un cambio es necesario modificar el comportamiento de las personas que aceptan un salario inferior al que merecen.El derecho a las vacaciones y a días libres por asuntos propios suele ser el centro de muchas discusiones en las empresas, y su incumplimiento ocasiona un profundo descontento y una falta de apego al trabajo, lo cual resulta en una guerra silenciosa que, como en cualquier guerra, no beneficia a nadie. Si ante la falta de respeto se responde de la misma forma, la imagen de una compañía se empaña de situaciones tales como el desgano a la hora de atender al público, robos de materiales por parte de los empleados y tareas mal acabadas.En los últimos años, algunas empresas han adoptado un modelo de trabajo conocido como “jerarquía horizontal”. Básicamente, consiste en dar a los empleados la sensación de no estar por debajo de sus jefes, que es lo que ocurre en las organizaciones tradicionales. No se trata de alterar el organigrama, ni de dar la misma cantidad de poder a todos los integrantes, sino de valerse de herramientas tales como el diálogo para mejorar la experiencia general y, por ende, el rendimiento de la compañía. Otros recursos comunes son permitir que cada uno vista a su gusto, ubicar todas las oficinas al mismo nivel y utilizar paredes traslúcidas para eliminar la idea de que los empleadores son seres superiores e inaccesibles.Las relaciones internacionales de trabajo, por otra parte, surgen en 1919, cuando se forma la Organización internacional del trabajo (OIT). Su función es canalizar las relaciones entre los Estados, las organizaciones de trabajadores y las de empleadores.