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TIPOS DE INSTITUCIONES
Investigue sobre diferentes instituciones gubernamentales y privadas, seleccione dos de ellas (una
gubernamental y una privada) y analice el tipo de organización.
Identifique la diferenciación entre los diferentes subsistemas que componen la organización y las
estrategias de integración entre éstas.
TIPO DE ORGANIZACIÓN DIFERENCIACION INTEGRACION
Diferencias en orientación temporal:
Cuando un paciente debe ser hospitalizado,
ingresar r al área de intervención quirúrgicas
(sala de operaciones), el tiempo en el hospital
es de por lo menos un dias, dependiendo de su
gravedad. Sin embargo cuando se trata de una
consulta, el tiempo de permanencia en el
hospial puede ser entre una o dos horas.
Se puede observar que el trabajo en equipo
predomina, los médicos trabajan colegialmente,
se apoyan unos a otros, y por ende están
motivados por el desempeño y su carrera que
desarrollan en el hospital.
Diferencias en orientación a metas:
El Área de Logísitica o dependencia de
adquisiciones sus meta prinicipal es que el
hospital cuente con todos lo necesario para su
operación en el tiempo justo y preciso. En el
caso de la atención a los pacientes por parte de
la unidad médida, su meta prinicipal será el
tratamiento del paciente.
La estructura general del hospital se puede
considerar como mecánica, las reglas y
procedimientos se dan a los integrantes y estos
deben examinar y cumplirlo para evitar la
negligencia en la atención del paciente.
Diferencias en la orientación
interpersonal:
En el área de cirugia (operaciones) las
decisiones deberán tomar en forma inmediata,
es decir lo más rápido posible, lo mismo no
ocurre con el área de análisis clinicos, quienes
prefieren una comunicación mas tranquila.
La comunicación es abierta no hay
restricciones, los enfermeros pueden consultar
directamente con los médicos o doctores de
mayor nivel. Aquí todos aportan para algún
problema, por ejemplo en un área médica hay
un problema con un paciente y no encuentran la
solución, se comunica directamente con el
médico de otra área para escuchar su opinión.
Diferencias en la estructura:
El área de servicio médico podría considerarse
como una estructura orgánica, porque no se
rigen principalmente de normas generales, sin
embargo tienen protocolos que cumplir,
mientras que el áea administraitvas debe
cumplir las directivas internas y
procedimientos.
La comunicación entre los directivos de la
administración se puede califica como buena,
existe coordinación para el trabajo en conjunto.
En caso de campañas de salid, éstas se
planifican por lo que los integrantes deben
esforzarse en alcanzar esta dirección
propuesta.
ORGANIZACIÓN GUBERNAMENTAL -
HOSPITAL DOS DE MAYO
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TIPO DE ORGANIZACIÓN DIFERENCIACION INTEGRACION
Diferencias en orientación temporal:
Los objetivos del departamento de ventas son a
corto plazo, como es el caso de las
festividades navideñas, año nuevo, dia de la
madre, día del padre, etc., fechas en las cuales
las ventas se incrementan . Asimismo,
tenemos a los ejecutivos de investigación de
mercado., quienes se encargan de posicionar a
la empresa en la mente de los ciudados a fin de
hacer crecer el supermercado.
Este supermercado ubicado en la ciudad de
Huacho, cuenta además con otros servicios:
cine, área de juegos, centros comerciales de
varias marcas, entre otros.
Diferencias en orientación a metas:
Lo sencargados de la gestión del
supermercado, es decir los ejecutivos, se
enfocan a tomar la decisiones adecuadas.
Asimismo, en el caso del área de compras su
objetivo principal es la adquisición de los bienes
que se podrán a venta y en el caso del Area de
Ventas se encargarán de las promociones a fin
de que la mercaderia se venda en el menor
tiempo posible.
Este supermercado tiene una comunicación de
todo canal, ya que un vendedor puede
consultar al ejecutivo de ventas directamente y
viceversa. La coordinación entre las áreas es
armoniosa, todo esto está en regla y bien
organizado, por lo tanto existe buena
comunicación en las actividades que se
realizan entre los departamentos.
Diferencias en orientación interpersonal:
ELos ejecutivos encargados de la gestión se
enfocan a cumplir las tareas derivadas de las
decisiones que se toma con la alta dirección a
fin de cumplir sus objetivos. EL departamento
de ventas, a través de los vendores, ayudantes,
matienen comunicación con los clientes, por lo
que se enfocan a la relaciones interpersonales
El equipo de trabajo cuenta con un lider, que
ofrece confianza a los equipos de trabajo,
cuyos integrantes se encuentran enfocados a
cumplir las tareas encomendadas, aunque no
todo es perfecto, por ello he visto que hay
rotación de personal.
Diferencias en la estructura: Los
vendedores del supermercado podría
considerarse como parte orgánica, porque no
hay tanta formalización, el personal debe ser
capacitado y está atento a los cambios que
podrían suscitarse. Además la información es
libre entre los integrantes. En cambio si
hablamos de los ejecutivos de gestión hay
formalidad centralizada, las decisiones son
aprobadas por el gerente general y existe un
alto grado de especialización, por lo tanto
hablamos de una estructura mecánica.
El personal se encuentra motivado, se utilizan
estrategias modernas.
ORGANIZACIÓN PRIVADA: CASO DE UN
SUPERMERCADO
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Describa las características del tipo mecánico y orgánico que tienen estas
organizaciones.
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TIPO DE ORGANIZACIÓN MECANICO ORGANICO
Cuenta con una estructura piramidal,burocrática, permanente. Es el caso delos J efes administrativos, se rigen por elpoder y procedimientos que debencumplir en las decisiones de laorganización.
El trabajo colaborativo entre colegasmédicos es de comunicación de abierta.
Cada área especializada, cuenta con unjefe, como es el caso, de los cardiológos,pediatras, etc.
Se solicita apoyo a los médicos conexperiencia, por lo que existe colaraciónentre ellos.
Cuenta con reglamentos internos,yprocedimientos
Las comunicaciones entre colegas, soninformales
En todos los casos los médicos se guíanpor los procedimientos dados porexpertos de la alta gerencia cuando seatienden a pacientes, lo cual disminuye lainvestigación propia.
Trabajan en equipo, ya que un pacientepuede tener una enfermedad que nosabe, es por ello que cada área sabe muybien lo que hacen y lo que sus colegashacen.
Otra características es que los integrantesmédicos deben cumplir con ciertas reglas,por ejemplo: la responsabilidad, no puedehacer una operación quirúrgica delcorazón sin la autorización primero delpaciente o de algún familiar cercano.
Debido a que la mayoría de los ejecutivosson doctores, están atentos aldesempeño de sus colegas y por endesabe lo que pasa y puede así expresarsus opiniones abiertamente.
La comunicación es vertical, cuando setrata de los gerentes quienen danindicacones a los empleados
La comunicación aquí es directa en todolos lados, no hay restricción.
Se realizan procedimientos estrictos decalidad en cuanto se refiere a susproductos, es por ello que lossubordinados deben cumplir estrictamente las exigencias dado por la gerencia degestión de calidad.
Algunas decisiones pueden serabordados por un representante legalquetrabaje ahí, sin necesidad de consultar aotro de nivel superior que este en otrolugar.
Las decisiones son realizadas según lasresponsabilidades de los mandos, porejemplo un empleado de ventas no puedehacer que el cliente pruebe el productoantes de venderlo al cliente, sin laautorización del ejecutivo de ventas.
Se utilizan estrategias de marketing paraaumentar sus clientes, pero lo mejor, esque estos trabajan conjuntamente sincompetencia dañina que afecte al otro.
En general respecto a lo que se refiereleyes, reglas y procedimientos es de tipomecánico, porque son realizadas por laalta gerencia.
No hay una barrera sólida entre losdepartamentos del supermercado y losotros centros comerciales, como si de unaferia comercial se tratará, algo que escómodo incluso para sus clientes, ya quepueden recorrer libremente por todas susinstalaciones.
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