Tipos de CNV• Lenguaje gestual y corporal• Lenguaje visual(mirada)• Paralenguaje

Antropologo Estadounidense Ray Birdwhistell acuño el concepto de KINESICS para designar el estudio del movimiento humano. El desarrollo un sistema de notación para describir los niveles de expresión y los agrupo en 5 grandes sistemas de CNV.

1.-Sistema kinestésico. Actos no verales divididos asu ves en: Lenguaje gestual

corporal: Que son las expresiones faciales, de manos brazos piernas,tronco,cabeza y del cuerpo en general y también las posturas como(estar sentado,de pie y caminar)

Lenguaje visual: mirar es una forma de tocar a distancia y mirar ala otra persona a los ojos es establecer contacto ocular: incluye los tipos de miradas y las maneras sostenidas,su Duracion,Direccion e intensidad expresa las Inteciones y valoraciones

Los elementos que estudia la antropología de la mirada son:

La mirada fija es un comportamiento que se traduce como acoso, un uso adecuado es distribuir la mirada entre los asistentes.La mirada es como un sistema de señales es un auxiliar en el dialogo: sirve para marcar inicios y finales de un discurso,dar énfasis es un reforzador emocional y actua como paridad complementaria. Interes-desinteres Verdad-mentira Liderazgo-sumisión Agrado-desagrado

Lenguaje Corporal o de contacto

Es un puente para comunicar emociones e informa de nuestro niveles de confianza o el tipo de relación.La parte mas segura para iniciar un contacto físico con alguien desconocido es el antebrazo.El antropólogo Edwardm T.Hall introdujo el sistema “proxemico” como el estudio de los patrones culturales que usamos para construir, manejar y percibir el espacio social y personal.

Espacio Publico:entre 3.5 y 7.5 metros. En el caso de una conferencia.

Espacio Social: entre 1.2 y 3 metros, que es la distancia común entre asociados,colaboradores y conocidos.

Espacio de interaccion intima:0.6 y 1.2 metros(entre amigos y familiares)en un orden profesional puede significar desafio y ocasionar un conflicto.

Metros Europa/EUA/JAPON

LATAM/MEDIO ORIENTE

Publica 7.5 2.53.5 1.2

Social 1.0 0.32.0 0.73.0 1.2

Intima 0.6 0.21.2 0.4

3.Sistema cronometrico

4.Edwar T.Hall definió esta concepto como ala forma de organizar el uso del tiempo y lo dividió en dos tipos:

*Monocromatico(Europa/EUA) segmenta el tiempo de horarios con un único tipo de actividad.*Policronico(Africa,Arabia y latinoamerica) como el uso del tiempo en horarios en diversas actividades simultaneas 5.Paralenguaje que es el tono de voz informa las emociones de

integentes de amisor.

Rostro Las expreisnes

faciales básicas han sido identicadas universalmente de forma transversal en diversas culturas.

Ademas de las emociones básicas, existen otro conjunto de emociones denomidadas autoconsientes como son:

Emociones Expresión fácil Manejo

Alegria Sonrisas, mientras mas expuesta estén mayor nivel de emociones positivas

Tristeza Cejas levantadas en su extremo interno,comisuras abajo,etc

Miedo Cejas levantadas en forma recta y tensas

Asco Fruncir la nariz y significa discy

Desprecio Se confunde con sonreir,pero es una mueca lateal y bilateral.

Enojo Cejas en forma tensa,labios apretados,dientes apretados,etc

Sorpresa Elevacion,arqueo de cejas,ojos y boca abierta

Ademanes y palabras El movimiento de las manos es una

especie de danza que acompaña el discurso hablado, es importante que un conductor de grupo tenga en todo momento un movimiento de manos relajado y armonioso.

El movimiento de manos expresa emociones,estado de animo orientación del sentido,las posiciones de los objetos revela el origen étnico.

Distancia y la proximidad

Informan sobre los niveles de afinidad entre los grupos y subgrupos,mientras que una direccion frontal expresa atención o confrontación o una posición lateral expresa discreción.

Postura Las posturas que adoptamos hablan mucho de nuesta percepción

personal;postura “jorobada” expresa baja autoestima y complejo de inferioridad

Postura erguida y vertical comunica éxito y confianza Las posturas cerradas restan credibilidad y falta de franqueza.

Los ecos postulares Es una forma de lograr empatía atraves de una sincronización con el

otro, también llamados espejos postulares,que consiste en la adopción de psturas o momivientos corporales en forma simultanea entre 2 o mas personas,que reflejan, empatía,agrado y afinidad.

La comunicación verbal:LA VOZ

La cualidad de la voz tienen un gran impacto directo en nuestras emociones y valoraciones.Ejem.-Una voz chillona puede causar irritaciónUna voz muy rapida puede ocacionar un ritmo muy agitado.

Relajación Se debe de respirar con el diafragma y el abdomen es un ejercisio

que ayuda a normalizar la respiración, es importante que el aparato circulatorio no este acelerado al momento de trasmitir el mensaje.

La respiración costo-diafragma es fundamental para normalizar la frecuencia respiratoria, la intensidad y la duración del ritmo cardiaco,por lo que es necesario;

• Alargar la fonación• Regular el aire expulsado • Aumentar el volumen dela voz.

Impostación de la voz Sacar el máximo provecho de nuestra caja de resonancia, de manera

que experimentemos que la voz suene dentro de nuestra cara;a) Buena movilidad del velo del paladarb) Posicion lingual planac) Articulacion maxilar clara y abiertad) Buena movilidad laríngeae) Un esquema corporal vocal.

Uso dela voz durante la visita guiada Evitar hablar cuando el grupo este en movimiento, pues ocasiona

desgaste vocal Usar pórticos pues tienen una excelente acústica y la voz no se

fuerza en exceso Evitar hablar en las esquinas pues son espacios con alto contenido de

ruido Evitar usa la voz en situaciones de resfriado, congestión nasal,

periodos de alergias etc. Cuidar las cuerdas vocales y evitar el uso de alcohol, hielo en las

bebidas y no fumar Evitar hablar cuando se estén haciendo esfuerzos físicos No gritar, es preferible cambiar de ubicación que intentar competir

con las interferencias exteriores del medio ambiente Mantener una buena salud,higiene y limpieza dental.