TIPOLOGIAS DE PERSONAS DIFICILES SEGN LERITZClasifica a los negociadores segn su nivel de pensamiento, esto es importante ya que la gente es diferente por la forma que piensa.Tiene 5 niveles que son: Los forzadores: Son aquellos que se apoyan en la fuerza y el poder como la clave de toda negociacin. Van al momento inmediato, no recuerdan el pasado. Reaccionan sin buscar alternativas. Son fantasiosos. Les falta empata, pues consideran que todo el mundo percibe la realidad igual a ellos. Son muy emocionales, impacientes y egocntricos.

Tipos de Forzadores:

Toros: amenazan y embisten de forma fsico-verbal. Evitadores: huyen y se esconden, hasta se paralizan emocionalmente. Extremistas: usan el status y exageran en las demandas con el fin de intimidar. Disparadores: todo o nada.

Los anotadores: Estn en constante bsqueda de puntosa favor. Son muy lgicos, literales, adems de ser personas que especifican muy bien los datos. Son buenos planeando actividades A estas personas se les convence con cifras, hechos y argumentos lgicos Manejan un coeficiente bajo de empata. Son ajenos a las necesidades de los dems.Son expertos en el uso de la estrategia, tcticas y juegos. Su filosofa es la del engao Cada da que llega es una oportunidad para aprender ms trucos y as ganar ventaja.

Tipos de Anotadores: Engaosos: son falsos a ms no poder, muy mentirosos, les gusta malinterpretar las situaciones, buscan confundir a los dems. Escaladores: cada nuevo mordisco es ms tajante que el anterior.castigadores: manipulan psicolgicamente y lo harn sentir culpable. Inventores: crean el caos y luego se salen para que todos se maten excepto el. Los pasivo-agresivos: son vengativos, acumulan la ira y luego se desquitan. Seductores: se muestran atractivos para luego atrapar a su presa. Los sufridos: se quejan todo lo que puedan, buscan despertar la compasin de los dems.

Los pacificadores: Son muy pacficos, y este pacifismo no es ms quela mscara con que encubren su agresividad. Son poco crticos e idealistas Su manera de ejercer el control por medio de la amabilidad, siendo muy atentos y serviciales. Les falta autonoma en sus criterios y se dejan llevar por lo que otros dicen.

Tipos de pacificadores: Negadores: no exhiben su ira y niegan que hay algn conflicto. Disculposos: la culpa es de ellos y se disculpan para lograr lo que quieren. Acomodadores: se adaptan para lograr satisfacer a los dems Encantadores: son amables para evitar ataques.

Los rebeldes: Se creen muy autnomos, yo no necesito ayude nadie y puedo hacerlo solo Estn orientados hacia los resultados; y las excusas no las aceptan por ningn motivo. Son personas impacientes y muy enrgicas.

Tipos de tcticas que usan

Tctica obstructiva: buscan dominar por medio de la inflexibilidad. sera como golpear una pared, esto resulta improductivo. Tctica ofensiva: atacan y amenazan intentando intimidar. Tctica de decepcin: esta tctica se basa en trucos y mentiras, y va con el objetivo de alejarlo de la realidad.

Los generadores: Seran los ms equilibrados en su proceder hacia la negociacin. Confan en s mismo y en los dems. Sienten que pueden obtener ms de lo que necesitan.

Tipologas/ EscenasEscena 1Escena 2Escena 3Escena 4Escena 5Escena 6

Forzadores

Anotadores

Pacificadores

Rebeldes

Generadores