Viviana: Buenas tardes .: Bienvenido a nuestro servicio Tigo Chat, estamos en proceso de atender su solicitud. Para ofrecerte un mejor servicio, esta interaccin podr ser grabada o monitoreada..: Estamos en proceso de atender su solicitud, un momento por favor. .: . agiraldp: Buenas tardes seora Viviana, en qu le puedo colaborar? Viviana: hola Viviana: tengo un iphoe 4s comprado en USA, es posible meterlo a un plan con ustedes Viviana: qu planes tienen? agiraldp: Seora Viviana, permtame un momento por favor, vamos a consultar la informacin. Viviana: el equipo es nuevo agiraldp: "Seora Viviana, gracias por su amable espera, le informamos que puede adquirir el chip para su iPhone en uno de nuestros centros de experiencia Tigo, activado en pospago donde tenemos disponibles los siguientes planes de voz con los que se puede activar: Tigo Control Tarifa Simple 1 (Tigo Control Bacano 2) $26.900, Tigo Control Parcero 2 $34.900, Tigo Control Tarifa Simple 3 $52.900 y Tigo Control Sper Bacano $69.900. Los valores mencionados incluyen IVA. Tenga en cuenta que el cargo bsico de los planes control tiene cobro anticipado. Adems, en ellos con Tigo el saldo no vence y puede acumular el cargo bsico que no consuma cada mes. Para conocer en detalle nuestra oferta de planes y sus tarifas le invitamos a acceder a nuestra pgina Web http://www.tigo.com.co en la seccin Pospago y Control.En combinacin con el plan de voz debe activar uno de los siguientes paquetes de datos para ptimo aprovechamiento del equipo: Paquete Internet Mvil Tigo 5 Gb con cargo bsico mensual de $62.000, Paquete Internet Mvil Tigo 3 Gb con cargo bsico de $49.900, Paquete Internet Mvil Tigo 2 Gb con cobro mensual de $39.900 y Paquete Internet Mvil Tigo 1 Gb con cobro mensual de$35.000.Adems aplica la oferta de planes ""Arma Tu Plan"" (del cargo bsico aplicado en cada caso se descontar cada mes el valor del paquete de datos elegido dentro de la oferta especfica para estos planes): Arma tu plan Mas $59.900, Arma tu plan Extra $69.900, Arma tu plan Ideal $79.900, Arma tu plan Plus $89.900, Arma tu plan Mvil $99.900, Arma tu plan ptimo $109.900, Arma tu plan Premium $119.900, Arma tu plan VIP $149.900 y Arma tu plan Oro $199.900.Tambin contamos dentro de nuestra oferta con cuatro nuevos planes abiertos iPhone a la medida; exclusivos para este tipo de equipo, disponibles slo para lneas nuevas. Son planes que en su cargo bsico incluye recursos de voz, navegacin limitada, mensajes de texto y mensajes multimedia; los planes son:- Plan iPhone S: con cargo bsico de $65.000 mensuales, incluye 200 minutos a cualquier operador nacional, 1GB de Internet Total, 100 mensajes de texto a Tigo y 100 mensajes multimedia. - Plan iPhone M: con cargo bsico de $85.000 mensuales, incluye 320 minutos a cualquier operador nacional, 1GB de Internet Total, 125 mensajes de texto a Tigo y 125 mensajes multimedia. - Plan iPhone L: con cargo bsico de $105.000 mensuales, incluye 450 minutos a cualquier operador nacional, 1GB de Internet Total, 150 mensajes de texto a Tigo y 150 mensajes multimedia. - Plan iPhone XL: con cargo bsico de $130.000 mensuales, incluye 650 minutos a cualquier operador nacional, 1GB de Internet Total, 200 mensajes de texto a Tigo y 200 mensajes multimedia.Cuando consume los recursos puede seguir usando el servicio, los consumos adicionales se cobrarn en su factura: el minuto adicional a todo destino tiene una tarifa de $199, el mensaje de texto a Tigo adicional tiene una tarifa de $90, el mensaje de texto adicional a otros operadores tendr un costo de $148.Todos los valores mencionados incluyen IVA.Actualmente tenemos habilitado el servicio de homologacin, por medio del cual pueden ser activados los equipos Tigo cuyas lneas hayan sido canceladas, equipos trados del exterior o que sean de otros operadores, siempre y cuando estos cumplan con ciertas caractersticas: estar homologado por nuestra red (Tecnologa GSM y Frecuencia 1900 Mhz), estar homologado por la Comisin Reguladora de Comunicaciones CRC, no tener bloqueo con otro operador, el equipo no debe estar reportado como perdido, robado o por cartera en ninguno de los operadores. Puede validar las caractersticas para homologacin de su equipo, consultando la pgina Web de la CRC http://www.crcom.gov.co; posteriormente, ingrese al link ""Informacin Tcnica"", luego a ""Terminales mviles homologados"". Es importante aclarar que en este caso debe dirigirse a uno de nuestros centros de servicio a nivel nacional para solicitar la revisin de la referencia que usted tiene; all previas validaciones le indicarn si es posible configurarlo para activarlo con nosotros, ya que no es posible garantizarle el correcto funcionamiento del servicio de datos con el software de origen.Para su comodidad y que conozca de forma detallada la ubicacin y horario de atencin de nuestros diferentes centros de experiencia Tigo a nivel nacional le invitamos a visitar nuestra pgina Web http://www.tigo.com.co ingresando a la seccin ""Personas"", all al vnculo ""Atencin al cliente"" y luego a ""Oficinas de Atencin al Usuario"" en la seccin ""Proteccin al usuario"". "Viviana: yo lo quiero activar en postpago con un chip que tengo, lo que necesito es un plan que ms que voz necesito datos, porque realmente no llamo mucho, dira muy poco Viviana: me interesa ms estar conectada a internet agiraldp: Seora Viviana, en ese caso le recomiendo activarlo en los planes Arma Tu plan, donde podr activar slo datos, o un paquete de pocos minutos y un paquete de datos amplio de datos. Viviana: y eso lo puedo consultar por la pgina_ agiraldp: Seora Viviana, es decir, los planes Arma Tu Plan le da la posibilidad de armar su plan como usted desee. Viviana: pero puedo ver algn simulador en la pgina o debo ir a una oficina?agiraldp: Seora Viviana, en ese caso s desea le brindo la informacin detallada por este medio y tambin el link de nuestra pgina donde podr validar ms informacin. Viviana: listo agiraldp: Seora Viviana, permtame un momento ms por favor. Viviana: yo quiero plan de datos ilimitado y con mximo 100 minutos porque yo no llamo practicamente agiraldp: "Seora Viviana, gracias por su valiosa espera, con nuestro producto Arma tu plan Tigo, usted tiene la posibilidad de armar su plan dependiendo de sus necesidades y preferencias. Podr seleccionar los paquetes o combos segn sus necesidades. Estos paquetes y combos puede activarlos por demanda, es decir comprarlos una sola vez, o activarlos como suscripcin para que mes a mes se le renueven.Los planes disponibles actualmente con sus cargos bsicos son: Arma tu plan Bsico $34.900, Arma tu plan Simple $39.900, Arma tu plan Sper $49.900, Arma tu plan Mas $59.900, Arma tu plan Extra $69.900, Arma tu plan Ideal $79.900, Arma tu plan Plus $89.900, Arma tu plan Mvil $99.900, Arma tu plan ptimo $109.900, Arma tu plan Premium $119.900, Arma tu plan VIP $149.900 y Arma tu plan Oro $199.900. Del cargo bsico aplicado en cada caso se descontar cada mes el valor de los paquetes que haya elegido.En Arma tu Plan tiene la posibilidad de una cuenta flexible, capacidad de consumo extra al cargo bsico; como usuario podr escoger si a su plan se le habilita pasarse en el cargo bsico una vez consumido. Tambin podr elegir el monto mximo permitido para el consumo adicional y slo se le cobrar en la factura el valor consumido (Aplican polticas para determinar el monto mximo).Slo los paquetes por demanda se podrn descontar del saldo flexible (Consumo adicional), no los paquetes por suscripcin, ni los combos, stos slo se descontar del cargo bsico mensual.Las tarifas de voz de todos los planes de Arma Tu Plan son iguales, el valor del minuto de voz a Tigo, fijos y otros operadores mviles nacionales es de $199 IVA incluido, la diferencia est en la posibilidad de armarlos con paquetesde voz a Tigo u otros operadores con tarifas an ms econmicas y contar con una variada oferta de paquetes de mensajes y paquetes de navegacin al momento de armar su plan.Los servicios consumidos por demanda por fuera de las tarifas de los paquetes que hacen parte de Arma tu Plan, tienen un valor estndar y se debe consultar la tarifa vigente en el momento de usarlos. Su cobro ser descontado del cargo bsico.Al momento de activarse en Arma tu Plan Tigo, pagar por anticipado el cargo bsico anticipado del primer ciclo completo.Si desea ms informacin acerca de la oferta, le invitamos a visitar nuestra pgina Web http://www.tigo.com.co en la seccin ""Personas"" / ""Planes y Paquetigos"", bajo el Ttulo Pospago y Control encuentra ""Arma tu Plan""."agiraldp: "Seora Viviana, para la oferta de Arma tu Plan Tigo, los paquetes de voz que puede adicionar (valores con IVA incluido) son: 120 Minutos a Tigo por $12.000. 200 minutos a Tigo por $16.000. 400 minutos a Tigo por $28.000. 600 minutos a Tigo por $36.000. 800 minutos a Tigo por $40.000. 1.200 minutos a Tigo por $48.000. 2.000 minutos a Tigo por $70.000. 100 minutos Todo Destino por $18.900. 150 Minutos Todo Destino por $ 27.600. 200 minutos Todo Destino por $35.800. 300 Minutos Todo Destino por $50.700. 350 Minutos Todo Destino por $58.100 500 minutos Todo Destino por $79.500. 700 Minutos Todo Destino por $99.400. 1.000 Minutos Todo Destino por $132.000. 25 Minutos Larga Distancia Internacional por $10.000. 50 Minutos Larga Distancia Internacional por $18.000.Los paquetes de Larga Distancia Internacional que se ofrecen en el *234# de ""Arma Tu Plan"" son a Estados Unidos, Canad, Puerto Rico, Espaa, Venezuela, Panam, Ecuador, Per, Brasil, Mxico, Argentina, Chile y Paraguay.La disponibilidad de los paquetes est sujeta a las condiciones del plan Arma tu Plan elegido en cada caso." agiraldp: "Seora Viviana, adems le comunico que para la oferta de Arma tu Plan Tigo, los paquetes de navegacin que puede agregar (valores con IVA incluido) son: 500 MB de navegacin por $27.900 1 GB de navegacin por $35.000 2 GB de navegacin por $39.900 3 GB de navegacin por $49.900 5 GB de navegacin por $62.000 Paquete Mail por $9.900 Paquete Chat por $9.900 Paquete Redes sociales por $12.900 Paquete Chat + Redes Sociales por $15.900 Paquete Chat + Mail por $15.900 Paquete BlackBerry Mail por $27.900 Paquete BlackBerry Social por $27.900 Paquete BlackBerry Total 250 MB por $39.000 Paquete BlackBerry 2GB por $45.000Los servicios de mensajera instantnea incluidos en los paquetes con chat son: MSN Hotmail, Yahoo Messenger, Google Talk, Whats App, Skype Los correos electrnicos incluidos en los paquetes con Mail para revisar y responder con archivos adjuntos son: Hotmail, Yahoo y Gmail. Las Redes Sociales incluidas en los paquetes son: Facebook, Twitter, Hi5, Linkedin y My Space.La disponibilidad de los paquetes est sujeta a las condiciones del plan Arma tu Plan elegido en cada caso." agiraldp: Seora Viviana, de acuerdo a sus necesidades, usted podra armar un paquete de datos de 5GB por $62.000 + un paquete de 100 minutos todo destino de $18.900. Viviana: una pregunta que tengo adicional es: el iphone que compr es unlocked (libre) el proceso de activacin tiene algn costo adicional al plan adquirido?agiraldp: Seora Viviana, el proceso de activacin no tiene costo adicional al plan que vaya a tomar, adems es de aclarar que los paquetes de datos no son ilimitados, el mximo tiene 5GB para consumir. Viviana: Muchas gracias por la informacin, voy a leerla detalladamente y si tengo alguna duda me dirigir a ustedes. Hasta pronto