tic y comunicación estratégica para oscs
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TIC y comunicación para la incidencia
Juan M. Casanueva @jm_casanueva SocialTIC AC @socialtic
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VOZ DIÁLOGO
PROPUESTAS INCIDENCIA
CONOCIMIENTO CONSTRUCCIÓN
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Consideracionespara la comunicación en la Era Digital
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3 patrones nocivos
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• Las áreas de comunicación deben de ser parte de la operación en contacto con audiencias meta
• La comunicación es una actividad dinámica y demanda reacción fuera de horas de oficina
• Cada mensaje emitido debe de tener un objetivo y debe de poder ser evaluado
Comunicar por comunicar
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¿Cómo fluye un mensaje?
Ejercicio: traza rutas de mensajes entre los siguientes medios
Página web
Prensa Twitter
Facebook TV
EMail Flyer
Infografía Libro
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¡No se te olvide darme follow en Twitter!
Acarrear seguidorxs
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¿Cuál es nuestro objetivo de
comunicación?¿Qué queremos
lograr?
¿Con quién nos comunicamos
o nos debemos comunicar?
¿Cómo?
¿Qué debemos comunicar?
¿Quién(es) es (son) esa(s) persona(s)?
¿Qué le(s) importa a esa(s)
persona(s)?
¿A través de qué medio debemos comunicarnos?
¿Dónde interactúan
esas personas y comunidades?
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación pragmática
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• El mejor medio es aquel que ya es usado por la gente
• Cada medio tiene características comunicacionales inherentes
• Las nuevas generaciones son multimedia
• La adopción de nuevos medios se da por necesidad o por tendencias
Mi medio favorito
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¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
Pág. Web
Blog
SMS
Gráfico
Video
Audio
Mapa
Interactivo
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¿Para qué sirve cada medio?
Posicionar Informar Explicar Sensibilizar Involucrar Exponer Vigilar Movilizar
Pág. Web
Blog
SMS
Gráfico
Video
Audio
Mapa
Interactivo
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• Las campañas se deben de hacer para lograr un objetivo preciso articulando varios mensajes a través de varios medios a audiencias claves
• Centrar todos los esfuerzos en una frase o mensaje es poco efectivo
• Se debe de contemplar la reactividad y proactividad comunicacional
Campaña = gol olímpico
VS
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ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar / Sensibilizar
ETAPA 1
ej. PosicionarCausa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVOCUMPLIDO
ILUSTRATIVO
Esquema elaborado por Juan Manuel Casanueva - CC(BY.NC)
Comunicación por etapas
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EjemplosUso de medios en base a objetivos de comunicación
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Posicionar una causa
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Fomentar la reflexión
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Analizar lo general
http://www.trust.org/spotlight/g20-countries-the-worst-and-best-for-women/
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Explicar un fenómeno
http://www.wired.com/magazine/2011/01/ff_orgchart_crime/
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Fomentar la reflexión
http://articulo19.org/delitos-contra-el-honor-inhibicion-a-la-libertad-de-expresion/
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Informar de "tú a tú"
http://www.youtube.com/watch?v=oBJprlOomOI
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Explicar y que se entienda
http://vimeo.com/3621247 http://www.derechosdigitales.org/notemasainternet/
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http://www.youtube.com/watch?v=d-XHPHRlWZk
Haquear la conversación
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Involucrar Online
https://es-es.facebook.com/jigote
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Involucrar Offline
http://www.pactoporjuarez.org/
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Construir Acciones
https://es-es.facebook.com/jigote
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Modelar la Acción
http://www.bellbajao.org/
http://www.youtube.com/watch?v=9t3BPv8tBP4&feature=relmfu
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Juzgar el Discurso Público
http://chequeado.com
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Apoyar las decisiones
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Denunciar y visibilizar
http://rebeliondeenfermor.org/
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Presionar directamente
![Page 33: TIC y Comunicación Estratégica para OSCs](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051313/5499e640b479596f4d8b578f/html5/thumbnails/33.jpg)
Lecciones aprendidas
![Page 34: TIC y Comunicación Estratégica para OSCs](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051313/5499e640b479596f4d8b578f/html5/thumbnails/34.jpg)
• Cuando se comunica para convencer en cada mensaje
• Cuando se planea y se mapean los objetivos de comunicación a través del tiempo
• Cuando se conoce de cerca a las audiencias meta
• Cuando se sabe qué requiere cada audiencia para cambiar
• Cuando se ha construido una base de apoyo
• Cuando se sabe leer los tiempos y contextos y en base estos se re/accione
• Cuando se evalúa la comunicación y se aprende qué funciona y qué no se debe repetir
¿Cuándo se está preparada/o?
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EjercicioCoordina tus esfuerzos de comunicación
![Page 36: TIC y Comunicación Estratégica para OSCs](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051313/5499e640b479596f4d8b578f/html5/thumbnails/36.jpg)
Caso: Chao Pescao
http://www.youtube.com/watch?v=c6bz5Q5blnA
![Page 37: TIC y Comunicación Estratégica para OSCs](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051313/5499e640b479596f4d8b578f/html5/thumbnails/37.jpg)
ETAPA 3
ej. Movililzar
ETAPA 2
ej. Educar / Sensibilizar
ETAPA 1
ej. PosicionarCausa
Audiencia A
Audiencia B
Audiencia C
OBJETIVOCUMPLIDO
Ejercicio
![Page 38: TIC y Comunicación Estratégica para OSCs](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051313/5499e640b479596f4d8b578f/html5/thumbnails/38.jpg)
¿Qué es lo que tu audiencia debe saber,
sentir, entender, reflexionar, ....
.....para cambiar?
![Page 39: TIC y Comunicación Estratégica para OSCs](https://reader034.vdocuments.co/reader034/viewer/2022051313/5499e640b479596f4d8b578f/html5/thumbnails/39.jpg)
Gracias
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