TIC

En la Modernización de

Universidades

Experiencia en la UCLM.Premio @asLAN 2014 Categoría Educación

Premio “Castilla- La Mancha Sociedad de la Información 2014”

Andrés Prado.

Universidad de Castilla – La Mancha

Área de Tecnología y Comunicaciones

Director. andres.prado@uclm.es

Fundación Socinfo

Madrid

23.09.2014

Contexto

UNIVERSIDAD DE CASTILLA – LA MANCHA

Alta distribución geográfica

4 Campus Universitarios

Albacete - Ciudad Real - Cuenca - Toledo

Almadén – Talavera de la Reina

- 35 centros universitarios

- 30.000 estudiantes

- 3.000 PDI - PAS

- …

DIMENSIONES

TIC EN LA MODERNIZACIÓN

Las TIC no sólo son un impulsor de las

modernización, sino que se han convertido en un

elemento vertebrador de la Universidad.

EL GOBIERNO DE LAS TIC EN LA UCLM

Enfoque innovador en el conjunto del Sistema

Universitario Español, incorporando las TIC al

Equipo de Gobierno desde la Secretaría General

TIC

Administración.e

Seguridad Informáticas

Estadísticas Institucionales

LA SECRETARÍA GENERAL EN LA UCLM

MODELO DE GESTIÓN

Modelo de Gestión centrado en los Servicios

- Vigilancia tecnológica

- Incorporación de tecnología

- Mejora de Servicios

La colaboración como pilar de la evolución

Grupo de Trabajo SIN

Grupo de Trabajo Catálogo Servicios

Grupo impulsor Formación TIC

CRUE-TIC

Servicios TIC

ÁREA DE TECNOLOGÍA Y COMUNICACIONES

“Diseña, Planifica, Coordina, Administra y

Asegura las infraestructuras y servicios basados

en Tecnologías de la Información y las

Comunicaciones (TIC) prestados a la comunidad

universitaria en los ámbitos de la docencia, la

investigación y la gestión administrativa.”

Carta de Servicios del área TIC de la UCLM

http://area.tic.uclm.es/servicios/funciones.asp

CARTA DE SERVICIOS

MODELO DE SERVICIOS TIC

Carta de Servicios TIC ofertados a la comunidad

universitaria en Castilla- La Mancha

Resultado del trabajo colaborativo en CRUE-TIC

http://area.tic.uclm.es/crue/

CRUE-TIC

DE UN MODELO DE AULAS INFORMÁTICAS

Aulas de libre acceso

Aulas de docencia

Laboratorios

HACIA EL AULA VIRTUAL

Acceso web

Multi-dispositivo

Estructurado por permisos

DE UNA JUNGLA DE APLICACIONES

ERP: Aplicaciones propietarias

- UXXI-Académico

- UXXI-Recursos Humanos

ERP: Aplicaciones propias

- UCLM-Investigación (INVES)

- UCLM-Económico (SIGED)

ERP: Decenas de desarrollos propios

- Procesos no contemplados en ERP

- Integraciones

Admin.e

- Plataforma en modo servicio

HACIA UN ECOSISTEMA MODULAR

Nueva plataforma de administración electrónica

- Elementos independientes

- Bus de Integración

- Integraciones con otros desarrollos

APORTANDO INTELIGENCIA INSTITUCIONAL

Sistema de Información a la Dirección

Ámbito:

La información al servicio del gobierno de

la institución.

Plataforma TIC:

Sistema Datawarehouse

Transversalidad

Información Área Académica

Información Área RR.HH.

Información Área Investigación

Incremento de información estructurada

Base del Portal de Transparencia

Alineación con modelos OpenData Universitarios

EVOLUCIÓN

MIENTRAS SE ESPERA A HERCULES

Nueva dimensión en el software y servicios

universitarios como consecuencia de los trabajos

desarrollados por la Sectorial TIC de CRUE

DEL CORREO A LA COLABORACIÓN

Oferta de servicios en modo Cloud (Office 365)

- 100% estudiantes desde 2011/12

- Extendido PAS-PDI en 2013/14

Foco en el cumplimiento LOPD

Ahorro de costes e incremento funcional

COMUNICACIONES UNIFICADAS

Visión Integradora de los servicios de

comunicaciones:

Servicios existentes

Telefonía IP

Videoconferencia en Sala

Correo y Colaboración

Nuevos Servicios

Mensajería Instantánea

Videoconferencia persona

Compartición Escritorio

Herramientas correo y

colaboración cloud

Personal UCLM.

Estudiantes UCLM

70,000 cuentas

Infraestructura Cisco

Call Manager ToIP

Personal UCLM.

Servicios UCLM

4,000 extensiones

Infraestructura MCU

Polycom H.323

Personal UCLM.

Servicios UCLM

46 salas videoconferencia

Infraestructura

Lync On Premise

Personal UCLM.

Servicios UCLM

1,500 usuarios

… y creciendo

Servicios Microsoft

Lync en Office 365

Estudiantes UCLM 30,000 cuentas

LOS DIFERENTES PLANO DE LA IDENTIDAD

Elevado porcentaje de peticiones e incidencias

Diferentes colectivos y sus combinaciones

PDI

PAS

Estudiantes

Colaboradores externos

Integración en proyectos

@firma

eduroam

Diferentes medios

Usuario/contraseña

DNIe

SMS

Consejo de Ministros 19.09.2014

Cl@vehttp://www.lamoncloa.gob.es/consejodeministros/referencias/P

aginas/2014/refc20140919.aspx#tramiteselectronicos

UNA EVIDENCIA DE LA COMPLEJIDAD

DE LA DIFUSIÓN 2.0…

Plataformas para la gestión de contenidos

Sitio web institucional

www.uclm.es

Intranet institucionalintranet.uclm.es

Plataforma blogs institucionalesblogs.uclm.es

Campus Virtualcampusvirtual.uclm.es

Repositorio Institucionalruidera.uclm.es

Repositorio Institucionalruidera.uclm.es

Archivo electrónico

A LA GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN

Necesidad de estructurar e integrar plataformas

Gestión de la información

Gestión del conocimiento

Grupo de trabajo Gestión del Conocimiento

Biblioteca

Archivo Universitario

Investigación

TIC

ESTRATEGIAS DE ARMONIZACIÓN

• Acuerdo Marco para la Homologación de

Equipamiento informático en la UCLM

11 lotes

Homologación centralizada

Adquisición distribuida

• Proyectos de renovación institucionales

PAS

PDI

Servicios préstamo a estudiantes

CRITERIOS BÁSICOS

Equipamiento gama profesional

Actualización tecnológica

Movilidad

Interacción

http://contratos.uclm.es/index.aspx?Id_Expediente=686

http://contratos.uclm.es/index.aspx?Id_Expediente=815

http://contratos.uclm.es/index.aspx?Id_Expediente=830

CONTRATACIÓN PÚBLICA

INFRAESTRUCTURAS DEDICADAS

Alto Rendimiento

Alta flexibilidad

Supercomputación

CPD como servicio

SERVICIOS ESPECÍFICOS

CPDaaS

Incorporación de modelos de servicio interno de

cloud privada para la reducción de costes

destinados a los pequeños CPDs universitarios

Plataforma basada en SFA “cloudstack”

Imágenes servidores prediseñadas

Oferta de cloud completa

PLATAFORMA

Futuro

SOCIAL

La integración con redes sociales como elemento

clave en la estrategia de comunicación con

usuarios y con la sociedad

El futuro no es individual

MÓVIL

¿Quién se acurdará de la extensión “fija”?

La vida es ya móvil

La comunicación es personal

ANALÍTICA

El análisis de datos como fuente de la estrategia

institucional.

CLOUD

El presente es cloud

El futuro sólo es cloud

DONDE LA COLABORACIÓN ES ESENCIAL

Estabilidad de los grupos de trabajo CRUE-TIC

Abordando los retos de forma constructiva sin

reinventar la rueda ni inventando 80 diferentes

Y SE CONSTRUYE CON PERSONAS

El equipo del área TIC de la UCLM, reconocido con el

premio @asLAN Educación 2014 y con Premio Socinfo

Castilla – La Mancha 2014

Que necesitan adquirir nuevas habilidades para

estos retos y formar parte de estructuras

organizativas más flexibles

Referencias

• El Área TIC de la UCLM http://area.tic.uclm.es

• Modelo de Gestión TI en la UCLMhttps://ruidera.uclm.es/xmlui/handle/10578/1682

• Carta de Servicios del área TIC de la UCLMhttp://area.tic.uclm.es/servicios/

• Perfil del Contratante de la UCLMhttp://contratos.uclm.es/

• Sectorial TIC de CRUEhttp://www.crue.org/TIC

• Resultados Grupo de Trabajo Cartas de Serviciohttp://area.tic.uclm.es/crue

Fuente de las imágenes de esta presentación

http://imagebase.net/

Gabinete Comunicación UCLM

http://www.uclm.es/comunicacion/