tesis florencia soraire

8/6/2019 tesis florencia soraire

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Universidad Nacional de Salta

Facultad de Humanidades

Carrera: Licenciatura en Antropologa

PRACTICAS QUE NOS HACEN SUJETOS

TRABAJADORES CONTEMPORANEOS.

LO HUMANO COMORECURSO

Tesista: Analia Florencia Soraire

Directora: Mg. Maria ngela Aguilar

Diciembre 2009


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Mayo 2011Advertencia para la versin digital de esta tesis

Si sus ojos se estn posando en esta pgina escrita, es porque mediando mi narracin y

su lectura, se encuentra una computadora con conexin a internet. Este texto circula de

ahora en adelante en lo que llamo espacio virtual, al que accedemos quienes hacemos

uso de cierta tecnologa de comunicacin, donde circulan todo tipo de expresiones,

cientficas, artsticas, periodsticas, etc, producciones tanto personales como colectivas.

Es por eso que le pido se tome el tiempo de leer los prrafos a continuacin.

Esta tesis de grado, re-signific una prctica de estudiante, como culminacin de un

ciclo como tal. Con su aprobacin comenzaba para m la posibilidad de ejercer una

profesin, de practicar una licencia, en este caso, dentro de las ciencias sociales.Hoy, ms de un ao despus, para compartirla deseo sumar una reflexin sobre lo

hecho, dado que se divulgar en un espacio en continua actualizacin y ser apropiada

de diversas y diferentes maneras (espero), tanto por colegas como por curiosos del tema

que se aborda.

La actualizacin al divulgarla se vuelve necesaria. Contino indagando sobre aquello

que se pretende como lo humano que las empresas contemporneas en Argentina

gestionan para capitalizar como recurso, en mi bsqueda de antecedentes sobre laproduccin cientfica que aborda las relaciones de trabajo en nuestro pas, si bien son

ricas en casos y complejas en las miradas con las que se construye la problemtica, las

que refieren a este tipo de gestin de los trabajadorxs son escasas. Con esto quiero hacer

un llamado a la atencin de quienes estn ahora leyendo esto. Si comparten conmigo el

pensar el trabajo como una prctica que liga a las personas a determinado modo de

produccin, que desde all conjuga/articula/genera otras prcticas, pero volvindose eje

central de las mismas; si sospechan como yo que trabajar es una prctica tan importanteen la vida de las personas que merece ser pensada y repensada continuamente a fines de

entender cmo se posibilita su naturalizacin, sean mis invitados al debate sobre el

trabajo, en nuestro pas, en tiempos actuales, apropindose de lo que comparto con ud.

Lo que se ha denominado etnografa refiere a la apropiacin que realic sobre una

etapa de mi vida personal, refiere a la reflexin sobre el tipo de relacin de trabajo en la

que, meses antes, haba estado involucrada. Puede decirse, en tono a lo que los

siguientes captulo relatan, que capitalic mi experiencia al traducirla en trminos

acadmicos, cruzarla con reflexiones tericas y decisiones metodolgicas, exponerla a


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la autoridad acadmica de una Universidad Nacional y al criterio de evaluacin de

profesionales de larga trayectoria que han trabajado y trabajan la problemtica

presentada.

Reflexion, desde la Antropologa, sobre las relaciones que dieron forma a mi vida

cotidiana en un perodo de tiempo, recurr a mi diario personal, a mis fotografas

personales, a mis materiales de trabajo de entonces y a mi memoria (selectiva y

emocional) para narrar, sincera y coherentemente, lo vivido en un lenguaje pretendido

etnogrfico. El tribunal examinador denomin la tesis como etnografa reflexiva, all

por Marzo del ao 2010.

La decisin fue des-andar el camino que como trabajadora haba hecho al trabajar,

desde el posicionamiento principal que resalta cuando ellos (mis compaero de

trabajo y los clientes de la empresa donde trabaj) fueron mi nosotros

Puede decirse entonces que el campo fue re-construido desde dicha perspectiva,

siendo interpelado desde la reflexin antropolgica que resalta cierta construccin de la

diferencia entre ellos y nosotros.

Compartir-me en este espacio virtual me interesa para abrir ms el debate en torno a las

relaciones de trabajo en Argentina, el posicionamiento poltico/acadmico del des-andar

cuando ellos eran mi nosotros, no solo me vali para la escritura de la etnografa

(instancia fundante de la construccin del trabajo de campo en la disciplina), sino

tambin para interpelarme a m misma como sujeto y, de a poco, poder identificar las

amarras que tendidas en el silencioso transcurrir de la cotidianeidad, significan las

relaciones generadas al trabajar, y posibilitan desde all la proyeccin/construccin de

otros y nosotros.

No propongo con esto que sea esta decisin la clave para entender los tiempos que

corren, s invito a lxs lectorxs a reflexionar sobre sus propias prcticas de trabajo,

aquellas llevada a cabo da a da, para ms no sea tener presente la posibilidad de unaprctica otra, de una reflexin otra, aquellas fruto de desandar-se expandiendo los

lmites de lo posible y de ese modo apropiarse de tcnicas metodolgicas y teoras

acadmicas, para aportar a la complejizacin del abordaje sobre aquello que hacemos y

nos hace de ese modo, ser.

(Las fotografas que acompaan la narracin estn tocadas digitalmente para

mantener a quienes en ellas salen en el anonimato)

Contacto:[email protected]
mailto:[email protected]:[email protected]:[email protected]:[email protected]


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Para que el siguiente trabajo haya podido ver la luz del da, la colaboracin de

familiares, amigos, compaeros y profesores, fue fundamental, por eso, a ustedes

GRACIAS!!!

A mis padres, Mnica y Alberto, por 26 aos de tropiezos y puestas en pie juntos.

A mi novio, por su hombro y su palabra sincera.

A mi abuela Chicha, por cuidarme siempre.

A mis suegros Gladis y Jos Casares, por haberme hecho parte de su familia y

ensearme a creer en los milagros.

A mis hermanos, Seba y Facu, por alegrarme el da.

Por el permanente aguante, a mi amiga Ana Pucci, compaera de buenas y malas

y a su familia.

Por la buena onda a Gridu, mi amiga de tierras lejanas y por mi hermoso ahijado

Numa.

Por las risas y los buenos momentos, a Luz Pastrana, mi amiga de ruta.

A Gabriel Reynoso, por las discusiones y la buena onda.

A Cecilia Espinosa, Ana Mondada, Celeste Nogales, Claudia Lazarte, Alicia

Altamira, Micki Raspa, Daniel Yazlle, Ignacio Pescatetti, Enrique Epztein,

Ricardo Tejerina, Florencia Reyna, Oscar Yunes, Fer Dondiz, Joel Chemes, mis

compaeros de cursadas, viajes y peleas, mis nosotros en lo que fue mi pasar por

Antropologa.

A Damin y Diego, mis amigos productores y buenos compaeros de trabajo.

A Maria ngela Aguilar, por ayudarme a terminar lo que pens que nunca hara,

por el tiempo, la palabra y la confianza.A Norma Naharro, por mostrarme que las cosas pueden ser diferentes

A Javier Yudi, por la crtica sincera.

A Mimina y Virginia, por demostrarme que se puede tambin en el quinto intento!


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Dedicado a mi compaero de camino, luchas y sueos, a

Matas, mi amor hermoso!


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El trabajo no es en absoluto la esencia concreta del hombre o la

existencia del hombre en su forma concreta. Para que los

hombres sean efectivamente colocados en el trabajo y ligados a l

es necesaria una operacin o una serie de operaciones complejas

por las que los hombres se encuentran realmente, no de una

manera analtica sino sinttica, vinculados al aparato de

produccin para el que trabajan. Para que la esencia del hombre

pueda representarse como trabajo se necesita la operacin o la

sntesis operada por un poder poltico Michel Foucault 1

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1996. Pg. 1382Equipo de trabajo de Productores Asesores Independientes, de una empresa de Ahorro yCapitalizacin. Entre Ros. 2008


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ndice

Introduccin a laproblemtica de investigacinPg. 6

Captulo 1: Relaciones de poder en las actuales relaciones de trabajo...... Pg. 9

* De asalariado a monotributista. Del fordismo del Estado de Bienestaral post-fordismo del Neoliberalismo.... Pg. 14

* Las ramas al viento... Pg. 21

* De lo dcil y til, a lo productivo..... Pg. 24

Captulo 2: Lo humano como recurso... Pg. 33

* Yo canbal........ Pg. 39

* Abuelito dime tu qu sonidos son los que oigo yo?.......................... Pg. 44

* El tesoro que no ves.. Pg. 61

Captulo 3: brete camino hacia el otro lado Pg. 66

* Entre lo mismo y lo diferente, ellos sern mi nosotros...Pg. 69

_ Consumidores bancarizados... Pg. 76

_ Proyeccin profesional.. Pg. 82

* Nada hay fuera de vos, sin ver el universo que llevas adentro. Pg. 90

* Momento Kodak.. Pg. 98

Reflexiones finales: Tanto podr quererte, tan a mi manera.Pg. 101

Bibliografa...Pg. 106


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He pasado los ltimos 7 aos de mi vida leyendo, escuchando, observando y hablando

sobre relaciones sociales, el cmo, cundo y porqu del cara a cara de unos y otros, de

los silencios, los olvidos y regaos, traducidos en problemticas y proyectos de

investigacin. Silenciosamente y sin darme cuenta, me encontr pensando en trminos

de otredad al hablar con amigos, familiares y vecinos, en especial con mis compaeros

de estudio con quienes compartamos ms que nada la formacin brindada por la carrera

de Antropologa.

Con el transcurrir de los aos, las materias y los viajes, fui dndole importancia a eso

que nos lleva a sentirnos parte de, a lo que nos une y separa, eso que permite nos

digamos nosotros y tomemos distancia de ellos. Teora tras teora, hiptesis tras

hiptesis, pregunta tras pregunta, diferentes opiniones de palabras autorizadas

empezaron a habitar lo comn de mi modo de conocer la realidad y comprenderla. As,

y ya sin remedio, sent afn a mis pensamientos propuestas que apuntan a interpretar la

construccin del conocimiento como un proceso heterogneo, difuso, cambiante e

inacabable, del cual todos formamos parte y del cual todos somos de uno u otro modo

resultado.

Una vez que la mirada constructora de otredad se me hizo cuerpo, posarla en cualquier

relacin entre personas, en cualquier lugar y circunstancia, me llevo a trasladar conmigo

la Antropologa adonde fuera que vaya. Cuando pens en separarme para siempre de

ella, en dejarla en el pasado y emprender otro camino, de solo estar, me encontr

nuevamente pensando en esos trminos, solo que all, las relaciones tomaron el

calificativo de relaciones de poder, plasm mi realidad cotidiana escribiendo una

especie de diario ntimo, esto luego pas a llamarse etnografa y quienes me

rodeaban, los otros, quienes de a poco se fueron haciendo mi nosotros.

Cuando la Antropologa volvi a buscarme, me encontr reflexionando mi transitar por

otra ciudad, cuando centr mi vida en lo que haca al trabajar y me relacionaba conpersonas desconocidas y no tanto. La visin cientfica sobre lo social se hizo presente

cuando lo novedoso de los sentimientos, las presiones y el hacer diario configuraron una

situacin en la cual fui partcipe y de la cual ahora decido hablar.

Reflexion sobre las relaciones que dan sentido a la existencia propia, como en el caso

de las relaciones de trabajo, con disciplinas, obligaciones y sensaciones que, generadas

al trabajar, traducen en discursos consensos sobre rdenes ya establecidos. El deber

ser/hacer/tener que limita las relaciones entre unos y otros como la inercia de locotidiano, se incorpora en nuestras lgicas de pensamiento y percepcin y nos hace ser


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de cierto modo, aunque ms no sea en las horas de trabajo. Dado que el trabajo es

tomado como una prctica principal organizadora de la existencia, me pregunto

puede hablarse de un sujeto trabajador contemporneo?

Como estrategia de investigacin, para comenzar a construir la problemtica, opt por

plantear el trabajo como modo de hacer y pensar, manera de hacer que configura tanto

lo constituido real como sujetos capaces de conocer, analizar y modificar esa realidad.

Teniendo presente que esta prctica al volverse nica el orden en ella imperante se hace

cuerpo en el trabajador, presumo que es a partir de los discursos que lo forman que se

concibe y ordena la propia existencia., la vida cotidiana del trabajador.

Son las actuales relaciones de trabajo de Argentina donde me he enfocado para

investigar la problemtica, en un contexto denominado neoliberalismo donde el

trabajador devino capital humano.

La etnografa que sustenta parte del trabajo se escribi reflexionando sobre una vivencia

personal. Los primeros 6 meses del ao 2008 me radiqu en la provincia de Entre Ros,

buscando alejarme de la vida acadmica me calc los zapatos de una productora

asesora independiente en una empresa que comercializa planes de ahorro y

capitalizacin y que implement la gestin que se ha dado en llamar Recursos

Humanos3

De regreso a mi ciudad natal, y notando cmo haba influido en mi modo de pensar el

trabajo que haba realizado, retom esa experiencia y le sum la lectura atenta de

diversos autores que opinan sobre las relaciones de trabajo. Es ese el suelo por el que he

hecho camino al andar. Algunas de las preguntas que fueron surgiendo en la marcha se

hicieron presentes en el da a da de ese particular trabajo, otras con las lecturas, de una

u otra forma las respuestas entretejieron conocimientos provenientes de la economa

poltica, de la psicologa, de la antropologa y la fotografa.

Comenc entonces con el primer captulo planteando las re-significaciones que lasrelaciones de trabajo han presentado desde la dcada de 1950 hasta 1990, as los

apartados nos presentan el perfil que se ha formado en torno al trabajador actual,

monotributista, flexible y productivo y cmo ha sido esto posible.

Luego, con el segundo captulo, nos introduciremos en el postulado neoliberalista donde

lo humano se capitaliza como recurso, veremos las partes intervinientes en el proceso y

las dinmicas que se generan.

3 Ver captulo 1


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Pasaremos despus a identificar y definir los espacios que este trabajador produce en

su prctica. La relacin con los otros y consigo mismo, el uso del tiempo

caracterstico del tipo de prctica que abordamos y las posibilidades que ofrece al

trabajador. Aqu veremos tambin una breve reflexin sobre el quehacer del

antroplogo en el campo y cmo puede servirse de la fotografa para la etnografa.

La reflexin final deja abierta otras puertas de investigacin a futuro, mientras quedan

expuestas las conclusiones a las que he llegado.


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Relaciones de poder en las relaciones de trabajo actuales

Se trataba ms bien de estudiar el poder all donde su intencin, si tiene una, est

totalmente investida en el interior de prcticas reales y efectivas, y en su cara externa,

all donde est en relacin directa e inmediata con lo que provisionalmente podemosllamar su objeto, su blanco, su campo de aplicacin, all donde se implanta y produce

efectos reales..preguntarse cmo funcionan las cosas al nivel del proceso de

sentimiento, o en aquellos procesos continuos e ininterrumpidos que someten los

cuerpos, guan los gustos, rigen los comportamientos, etc. En otras palabras, intentar

saber cmo se han, poco a poco, progresivamente, realmente, materialmente,

construido los sujetos a partir de la multiplicidad de los cuerpos, de las fuerzas, de las

energas, de las materialidades, de los deseos, de los pensamientos, etc. (Foucault

2007. Curso 24 de Enero)

La eleccin en cuanto al poder como caracterizacin de las relaciones entre personas,

tiene que ver con la propuesta terica de Michel Foucault, filsofo francs a quien

retomo para hablar sobre la vida cotidiana, principalmente cuando hay una prctica

que se vuelve centro y eje de todas las dems y el orden imperante en ella se filtra y se

diluye en el criterio con el cual nos movemos y organizamos nuestra realidad.

Las relaciones de poder permiten ver cmo, desde un punto de vista, pueden analizarse

los procedimientos que encausan las conductas ya que con el trmino poder se

designa un mbito de relaciones donde la manera en la que se conduce la conducta de

los hombres, la gubermentabilidad (2007), se presenta como una propuesta para

analizar cmo se relacionan entre ellos.

El poder entonces no es algo que se tiene o no se tiene, no es una cosa, es ms bien el

resultado de relaciones interpersonales tejidas entre los grupos o individuos, dirigidas a

actuar sobre el comportamiento de los otros, limitndolo en tiempo y forma. Relaciones

en las que se construye un otro y las posibilidades en las cuales lograr que ste haga

lo que se le pide y cmo se lo pide.

Es necesario para cometer dicho propsito aplicar determinadas tecnologas que

produzcan efectos de verdad, moldeen las subjetividades (Foucault)4 y a modo de

sealadores de camino, direccionen el comportamiento y generen los efectos buscados.

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Desde 1976 hasta 1979 Foucault trabaja sobre las formas de gobierno, analiza desde lo

religioso con el poder pastoral, pasando por la razn de estado y llega hasta la

gobernabilidad liberal y neoliberal. Estas formas dispusieron cada una de tecnologas y

dispositivos de poder, funcionales a los objetivos que se buscaban cumplir; as por

ejemplo cuando en el siglo XVIII el cuerpo del hombre trabajador deba sujetar sus

fuerzas a la produccin capitalista, las fbricas como lugares de encierro organizados

segn el panptico, buscaban disciplinar los cuerpos para volverlos tiles a la

produccin.

Cabe destacar que el paso de una forma de gobierno a otra no implica borrn y cuenta

nueva. Las tecnologas de poder que conducen las conductas, se fueron filtrando re-

significadas hasta llegar al neoliberalismo.

Es la gobernabilidad neoliberal la que en esta investigacin abordamos. Desde la teora

del Capital Humano el gobierno de las poblaciones puede ejercerse, entre otras cosas,

a travs de conseguir hacer del trabajador una empresa productiva, segn los

dispositivos que posibilitan cierta prctica de trabajo.

Es as como el perfil productivo del trabajador contemporneo, es lo primero que

llam mi atencin al interesarme por la gestin de Recursos Humanos. Para la

aproximacin a la problemtica refiero a diversas teoras, antropolgicas y no tanto,

planteo re-significaciones para tratar de explicar el proceso mediante el cual, el hombre

que trabaja actualmente, debe dar forma al perfil productivo, relacionarse con otros

como l y generar espacios donde moverse.

Planteo entonces la re-significacin de una de las tecnologas de poder, la disciplina,

tecnologa aplicada en las relaciones de trabajo por el neoliberalismo, aquella doctrina

que asigna al trabajo connotaciones especficas.

Proponen los neoliberales realizar un anlisis econmico del trabajo, situarse en la

perspectiva de quien trabaja para ver lo que hace con los recursos de que dispone, vercmo practica su conducta racionalizada, calculada y estratega; situar as al trabajador

como sujeto econmico activo, no ya como objeto de oferta y demanda (Foucault)5.

Establecer el anlisis de las relaciones de trabajo como relaciones de poder implica

entonces analizar el proceso mediante el cual las tecnologas de poder del

neoliberalismo y los efectos que generan dan forma, por un lado, al otro con el cual el

trabajador se enfrenta en sus relaciones cotidianas y, por otro lado, al campo que hace

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posible que esto as sea. Es pues, en esta dinmica, que logran plantear una relacin de

sujecin del hombre para con la tarea que realiza en su trabajo, sujecin que lo lleva a

volverse una empresa de s mismo.

Analizar el trabajo como prctica es poner el foco en un modo de experiencia

histricamente singular, donde el sujeto es objetivado, para si mismo y para los otros, a

travs de ciertos procedimientos precisos de gobierno, segn las relaciones de poder.

Implica identificar cul es el deber ser al cual los trabajadores son sujetados, qu es lo

que tienen que hacer en sus horas de trabajo y cmo se logra que ellos hagan lo que se

les pide, en un contexto de circunstancias polticas, econmicas y sociales determinado.

Segn las circunstancias del momento histrico que sea, las relaciones de poder en las

relaciones de trabajo son tambin pensadas y definidas de diferente modo. A modo de

ejemplo sealar dos casos distintos.

Por un lado tenemos a Fernando Diez (2001) y su comentario sobre el trabajo en el siglo

de las Luces, cual contexto de circunstancias polticas, econmicas y sociales

determinado. Se us un modelo que se nutri de la economa poltica comprometiendo

dimensiones psicolgicas y morales para organizar la sociedad en referencia al trabajo,

se form as lo que se llama discurso moderno de trabajo.

Los liberales encadenaron condiciones intrnsecas a la moralidad del libre mercado,

bueno es acrecentar el deseo por bienes de comodidad, siempre y cuando se lo

atempere con la prudencia que marcaba la propia felicidad y la racionalidad modere

todo.

Los deseos humanos pueden manipularse, las pasiones pueden ponerse bajo el ala de la

razn para proscribir el deseo desenfrenado y en cambio, promover el deseo prudente y

razonable, que garantiza la felicidad. Ilustrados y liberales dan forma a la idea moderna

de trabajo bajo la envergadura moral del hombre burgus, definido por sus deseos eintereses.

Diez retoma lo que del discurso moderno de trabajo influye innovadoramente, aquello

que atae a la articulacin entre el consumo de bienes, el trabajo y el deseo, le llama a

esto la psicologizacion del hombre trabajador, operacin que produce el sentimiento

de diferenciacin entre lo privado y lo pblico. Con esta operacin, al trasladar el

trabajo al plano de lo individual, qued ste vinculado a deseos e intereses del hombre y

se emparent con la felicidad personal, supuesta condicin para el bienestar social yla prosperidad.


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Dej este discurso asentada una referencia, la del trabajo que se presta a cambio de un

salario, el trabajo asalariado. Esta modalidad que surgi para alentar al hombre a

trabajar y recibir un beneficio econmico, una retribucin a cambio por lo que hace, un

trabajo de trabajadores libres, que no necesitan del estado. El trabajador que recibe un

salario por su tarea cumplida, es libre de usarlo para satisfacer sus deseos de consumo y

logar as la felicidad.

Por otro lado, y quizs con lo que fuere el mayor aporte terico en la temtica, Marx, en

1888 con su libro El Capital. Con conceptos como fuerza de trabajo, mercanca y

plusvala propuso una explicacin sobre el origen del capital en relacin al trabajo,

con la revolucin industrial como contexto de particulares circunstancias polticas,

econmicas y sociales.

Cuando Marx habl sobre la forma en que los hombres satisfacen sus necesidades en la

sociedad burguesa, puso el foco en la produccin en la que hay por un lado trabajadores

y por otro lado capitalistas.

El trabajador es asalariado, posee su fuerza de trabajo, y el capitalista posee los

medios de produccin y los productos. Aclara Marx Entendemos por capacidad o

fuerza de trabajo el conjunto de las condiciones fsicas y espirituales que se dan en la

corporeidad, en la personalidad viviente de un hombre y que ste pone en accin al

producir valores de uso de cualquier clase. (2000. Pg. 121)

Ante la separacin del trabajador de sus medios de produccin, a ste solo le qued su

fuerza de trabajo, fuerza que vende por una suma de dinero que debiera serle suficiente

para su supervivencia y la de su familia, por un determinado tiempo, por ejemplo un

mes.

En el proceso de produccin, el capitalista que compr la fuerza de trabajo al hacer

trabajar a su vendedor, consume dicha fuerza. Sucede que en ese mes, el trabajadortrabaja ms tiempo que el necesario para alcanzar la suma por la cual ha vendido su

fuerza, produce as plusvala y la misma es apropiada por el capitalista. La fuerza de

trabajo entonces produce valor y plusvala.

La influencia del pensamiento de Marx puede verse tambin en pensadores que no

opinan como l, como los neoliberales que propusieron la teora de Recursos

humanos y su correspondiente Capital humano, parten stos de negarlo para

proponer un contrapunto en el anlisis sobre las relaciones de trabajo.


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El fuerte en el anlisis de Marx est en la relacin tiempo/fuerza de trabajo, ya que de

all se desprende la produccin de plusvala. Es justamente este aspecto lo que rechazan

los neo-liberalistas, proponen que la construccin terica de Marx del trabajo como la

venta de fuerza de trabajo que el obrero realiza creando as un valor,transforma el

trabajo en fuerza, medido en el tiempo y retribuido con un salario, no es trabajo

concreto, es una referencia abstracta del trabajo, no tiene realidad humana ya que la

lgica del capitalismo solo retiene del trabajo la fuerza y el tiempo, resultando un

producto de mercado.

A esto los neoliberales responden que es Marx quien ve la lgica del capital y su

realidad histrica, haciendo de este tipo de abstraccin una teora econmica elaborada

sobre la produccin capitalista, un modo de reflexionar. Los neoliberales se oponen a

continuar con esta lnea de anlisis que considera el trabajo de manera abstracta y no en

su especificidad (Foucault)6.

Vemos entonces, con ambos ejemplos, que el momento histrico en el cual las

relaciones de trabajo toman forma caracteriza de cierto modo el modo de pensarlas y

generarlas.

En el presente momento histrico de Argentina por ejemplo, durante el perodo que va

desde la dcada del 50 hasta la del 90, el sentido habitual sobre el trabajo , en cuanto a

las condiciones en las que se desarrolla, se fue re-significando. Cual modo de

experiencia histrico, presenta un entramado caracterizado por las novedosas formas de

nombrar y tratar a los trabajadores.

Para abordarlo nos remitiremos a las relaciones entabladas en una empresa argentina

que gestiona el deber ser/hacer de sus trabajadores desde Recursos Humanos,

aplicando en ellos el calificativo de capital humano.

All deben los trabajadores enfrentarse al desafo de realizar tareas especficas asignadas

y encauzar su comportamiento para lograr el fin de cumplir con su trabajo. La empresapor su parte, se aventura a gestionar, implantar y administrar tcnicas que permitan

actuar sobre el comportamiento, ya sea para formar, dirigir o modificar la conducta de

los trabajadores, todo en aras de aumentar sus ingresos.

Refiero a continuacin a este proceso de re-significaciones.

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De asalariado a monotributista. Del fordismo del Estado de Bienestar al

post-fordismo del Neoliberalismo.

Para tomar el trabajo desde lo novedoso de las prcticas de Recursos Humanos, esnecesario primero aclarar a qu remite lo novedoso y para eso viajaremos atrs en el

tiempo hasta la dcada de 1950 en Argentina. Desde all estableceremos qu era lo

habitual en la organizacin del trabajo y como fue variando hasta la dcada de 1990,

veremos que tiene esto mucho que ver con la centralidad que el trabajo ha tenido para el

Estado.

Desde 1950 hasta 1990 las relaciones entre Estado, empresa y capital en la dinmica de

definicin de sus fluctuantes lmites, generaron situaciones que hombres y mujeres enbsqueda de trabajo debieron afrontar, sorteando desempleo, requisitos a cubrir para

encontrar trabajo y responsabilidades a cumplir una vez hallado, los trabajadores se

encontraron en distintas posiciones segn el cantar de pautas econmicas, polticas y

legislativas que marcaban el ritmo a la danza del mercado de trabajo.

Por los aos 1.950 a 1.970, el modelo de sustitucin de importaciones junto al Estado

de Bienestar y cierto tipo de organizacin de las relaciones de trabajo, permiti se

hablara en trminos de organizacin del trabajo fordistas7. Desde 1950 hasta 1975 el

Estado intervino regulando las relaciones de trabajo, los sindicatos como ejes de la

negociacin colectiva contaban con personera gremial por rama de actividad y las

convenciones colectivas de trabajo dejaban en claro que los puestos eran fijos, es decir

que cada trabajador tena una tarea a cumplir en un horario determinado. La

organizacin del trabajo del tipo fordista-taylorista8 se vala de determinados mtodos

de control y disciplina para pautar los ritmos de produccin con las patronales.

7 En alusin al famoso sistema de organizacin de los trabajadores impuesto en la fabricacin deautomviles por Henry Ford, en Estados Unidos. Como dice Rosendo (1995)La mquina se convierte en

un modelo de la empresa, por ejemplo: en la cadena de montaje, la sincronizacin y normalizacin de las

actividades de fabricacin eran lo buscado por Henry Ford, solucin encuentrada en las mquinas. La

maquina subordina el trabajo al capital, hace al trabajo previsible.

8 Junto con las mquinas debemos tener presente tambin el papel protagnico del taylorismo,

disciplina de trabajo que fragmenta las tareas y controla el tiempo; juntos permiten la produccin en

masa. El Taylorismo entonces como un dispositivo de poder que permite la extraccin de plustrabajo,

dispositivo imprescindible para consumar las estrategias de dominacin de la industrializacin de

masas. Dominacin sin la cual es muy difcil comprender el xito espectacular logrado en el desarrollo

de las fuerzas productivas, de la productividad y de la acumulacin del capital Rosendo y su postura

marxista


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Como modelo global de produccin y regulacin social, como gusta denominarlo

Ricardo Rosendo (1995), elfordismo se caracteriz porla organizacin del trabajo en

la fbrica para la produccin en masa de mercancas homogneas, por convenios

colectivos de trabajo para la negociacin entre el capital y los trabajadores, y por el

Estado interviniendo de forma manifiesta asegurando a los asalariados cobertura

mdica, indemnizaciones por despidos, jubilaciones y pensiones. Por su parte en las

empresas loscontratos por tiempo indeterminado daban a los trabajadores la sensacin

de estabilidad.

La organizacin del trabajo donde cada cual tiene su puesto, con tareas repetitivas y

una estructura piramidal jerrquica prcticamente indestructible, salario fijo, obra social,

vacaciones pagas y medio aguinaldo, constituy un discurso poblado de asociaciones

significativas, cual combo de representaciones vuelto hegemnico y con cierta autoridad

en la voz para establecer lo habitual, se denomin trabajo en blanco y comenz a

permearse en el imaginario del cotidiano de la vida de los trabajadores.

La dimensin blanca del trabajo con esas condiciones, adhiri a su paso significados

como estable, por el monto fijo de dinero que se recibira a fin de mes cuando se

cobre el salario y el de seguro ya que el Estado intervena regulando la relacin de

dependencia. Al imponerse esta dinmica estableci la norma y fue desde entonces y

para quienes as lo creen, considerada como el trabajo, es decir lo acostumbrado al

trabajar era hacerlo en la situacin salarial.

Las relaciones Estado/empresa cambiaron de rumbo al entrar en crisis el Estado de

Bienestar en la dcada de 1970. Para las empresas recurrir a los convenios colectivos

para negociar los salarios, las condiciones de trabajo y los niveles de productividad se

fue haciendo cada vez ms espordico, en especial luego del primer gobierno peronista.

En los aos de la dictadura militar se suspendi el derecho a huelga, se comprimi el

salario mnimo, las empresas redujeron personal mediante despidos, se implement unnuevo rgimen de disciplina y control, la legislacin laboral se modific en particular en

lo que respecta a la ley de contrato de trabajo, se reprimi a los sindicatos y el acuerdo

fordista comenz a desarticularse.

Andr Gorz nos acerca una interesante mirada sobre esa poca en la que el Estado de

Bienestar limitaba la expansin del mercado interno, deseaba entonces el capital poner

fin a la simbiosis con el Estado en bsqueda de mayor flexibilidad y movilidad como

oportunidad de las empresas para agrandarse, el imperativo de la competitividad y lanecesidad de restablecer la gobernabilidad iban en el mismo sentido: era necesario que


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el capital se desembarazara de su dependencia del estado y se liberara de las

restricciones sociales; era preciso que el estado se pusiera al servicio de la

competitividad de las empresas, aceptando la supremaca de las leyes del

mercado (1998. Pg. 22)Y as fue.

El trabajo asalariado, en la Argentina de los ltimos aos, ha presentado modificaciones

que para algunos investigadores como Hctor Palomino9, pueden calificarse como

deterioro del vnculo entre situacin salarial y la proteccin social, resultando

precarizada la situacin econmica, social y poltica de los trabajadores asalariados.

En Argentina por ejemplo, las modificaciones de ndole legal fueron varias y diversas,

desde la Ley de Contrato de Trabajo (LEY N 20.744 - TEXTO ORDENADO POR

DECRETO 390/1976)10, que promueve un modelo de insercin laboral donde el

empleo es estable, de duracin indefinida, articulado con servicios de salud, institutos

provisionales, derecho a la indemnizacin por despido y otros, hasta la Ley de Empleo,

sancionada por el Congreso en 1990, estableciendo figuras contractuales que

posibilitaban a las empresas adoptar formas de contratacin flexibles, es decir por un

tiempo determinado (de 6 meses a 2 aos), sin compromiso de indemnizacin por

despidos, eximindolas tambin de realizar aportes y contribuciones provisionales y de

obra social para los trabajadores.

Luego en 1993 se dict un decreto de Derecho de desregulacin que modifica la

regulacin en diversas actividades, se puso as en marcha un proceso de

descentralizacin de la negociacin colectiva de los trabajadores.

De a poco y tras las modificaciones de las leyes y decretos, el trabajador se fue

encontrando cada vez ms solitario para entablar relaciones de trabajo con las empresas.

La modalidad del trabajo asalariado se fue diluyendo en las flexibilizaciones de

contratacin, que fueron tomando color mercantil. Si bien en esta ocasin la flexibilidadse encara en los no-asalariados, esto no implica que hayan dejado de haber asalariados,

ni que la flexibilidad no los haya tocado a ellos tambin, cabe destacar por ejemplo que

en algunos casos el salario no incluye ya seguro mdico alguno.

92003

10Sealaba tambin como no-asalariados a los trabajadores agrarios y del servicio domstico, de la

construccin y por cuenta propia, sean profesionales, comerciantes o artesanos. Antes del 90 los

trabajadores que entraban en alguna de esas categoras estaban fuera del mbito de aplicacin de laley.


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En estos trminos la situacin del trabajador, presenta desventajas jurdicas para el

mismo, como lo sealaPalomino Mientras que el derecho de trabajo reconoce una

desigualdad de origen de los trabajadores por eso la norma jurdica promueve

garantas diversas para nivelarlos con la contraparte empleadora - el derecho civil o

el mercantil conciben a las partes del contrato en un plano de igualdad. Este sendero

de erosin del status jurdico de los asalariados a travs de de sus fronteras externas es

el que presenta mayores dificultades de interpretacin, ya que ponen en juego las

representaciones sociales del trabajo (2003 Pg. 152)

Cabe destacar que para que esto sea as, el Estado debe propiciar las condiciones de

posibilidad de competencia para que impere el mercado, leyes y decretos regulan las

reglas del juego reforzando la lgica neoliberal.

En la empresa donde trabaj, al firmar un contrato, el trabajador toma la figura de

productor, debe pagar monotributo a la AFIP, de este modo el contrato que

caracterizaba el trabajo asalariado se disuelve, cancelando lo poltico en lo econmico11

Valga la aclaracin de que, en esta ocasin, dentro de los no-asalariados, nos interesa

aquel trabajador que toma la forma de productor, en especial el productor

monotributista, aunque no todo contratado tome esta forma.

Traigo entonces a colacin cuando, para integrarme como productora, tuve que

atravesar un proceso que consisti en la firma de varias notas ya redactadas,

comenzando por una carta dirigida al agente en la que le solicit me acepte como

productora y me autorice a comercializar planes de ahorro y capitalizacin, en la misma

acepte las pautas para ejercer como tal. En uno de los artculos me compromet a

realizar la tarea sabiendo que no es una relacin de dependencia laboral ni desubordinacin jurdica, por lo mismo, tanto el agente como yo podamos dejar sin efecto

el contrato en cualquier momento.

Declar bajo juramento que la condicin de mi trabajo es autnomo y la posicin

fiscal que tomara es de monotributista ante la AFIP, D.G.I.

11 Foucault lo plantea desde la figura del homo economicus, aquel sujeto del intercambio, ciudadano dcil

que mantiene el contrato con el estado, trabajador til al capitalismo, pero el homo economicus delneoliberalismo es el productor que no se relaciona con el estado ms que cuando ste propicia la lgica dela competencia


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corresponda y nada ms. Para la forma de gobierno del neoliberalismo lo ideal sera

hacer de cada trabajador una empresa de si mismo, los contratos entre trabajador y

empresa se hacen cargo de esta pauta aclarando la no-dependencia con el contratado,

dejando a su cargo la generacin de sus ingresos a modo de comisin.

El productor debe hacer todo lo que este a su alcance y bajo la ley, para realizar su venta

y generar su comisin, esta produccin debe ir en aumento para que las ganancias sigan

el mismo ritmo.

El productor cual empresa se responsabiliza de contratar a su vez servicios de salud,

seguros de vida y aportes jubilatorios, debe abonar el monotributo a la AFIP y hacer lo

que le plazca, lo que considere necesario para promover y maximizar su negocio.

Observo que de este modo, al ser monotributista, el estado lleva al trabajador a una

relacin donde ste ser tratado como una empresa y as, el neoliberalismo bajo el

precepto del capital humano, hace del hombre una empresa de s mismo. El estado

asegura un clima de igualdad al trabajador monotributista, libre para competir.

Desde la dcada de 1990 hasta el presente, las normas legales se adecuaron a las nuevas

condiciones de funcionamiento de la economa y las empresas apostaron a aumentar su

competitividad, disminuyendo los costos laborales. El neoliberalismo pona sus cartas

sobre la mesa y pautaba la jugada en el mercado de trabajo.

Pensar que el trabajador queda posicionado solitariamente ante la empresa que lo

contrata, que enfrenta el desafo de encajar en el perfil que la empresa del

neoliberalismo busca armar, la del trabajador productivo, empresa de s mismo, aquel

que no solo se hace responsable de cumplir con su tarea sino tambin de optimizar los

resultados de esa produccin, el que controla su propio rendimiento, el que se obliga a

volverse cada vez ms eficaz y rentable, me lleva a preguntarme cmo influye esto en la

vida de los trabajadores, en sus prcticas y representaciones, cmo es el sentido de

pertenencia de la empresa que el hombre hace de s mismo?Palomino sospecha de los cambios que se hacen presentes en el sentimiento de

pertenencia del trabajador, sentido construido en un anterior modelo asalariado desde la

percepcin del largo plazo y la estabilidad laboral.

El proceso en el cual se transform el trabajador asalariado en monotributista, conlleva

cambios en las dinmicas de trabajo, desde las fases de racionalizacin de la

produccin, mediante mtodos de control y organizacin productiva, hasta la aplicacin

de conocimientos cientficos a tcnicas en industrias como las comunicaciones o la


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informtica. En la organizacin del trabajo aparecieron en escena nuevas formas que

me permiten hablar en trminos de post-fordismo.

El Estado fue de a poco dando pasos al costado en la negociacin colectiva, quedando

finalmente el trabajador solo ante el capital que impona sus demandas y pautas de

trabajo. Para Rosendo se ha llamado postfordismo a las formas flexibles de

organizacin del trabajo, nuevas formas que implican transformaciones cualitativas del

uso de la fuerza de trabajo asalariada. Los salarios se codifican de otro modo, las

empresas aumentan las competencias entre s y la globalizacin genera nuevas lgicas

productivas, esto se traduce en nuevas escalas de produccin, en nuevos productos.

Se prioriza la organizacin de nuevas formas de trabajo para que junto al proceso de

produccin y comercializacin den como resultado una productividad sistmica,

aquella que recombina factores productivos para ajustar la produccin al mercado. As

el hecho de controlar a los trabajadores de otra forma se convierte en fundamental para

la empresa capitalista. La bsqueda de incremento constante de productividad implica

no solo innovaciones tecnolgicas sino tambin en el control disciplinario del recurso

humano (Rosendo, 1995)12.

Dije antes que tomo el trabajo como prctica que organiza la existencia y da sentido a la

vida, el modo de hacer y pensar lo que se hace. Bien, construye esto para Santiago

Wallace,13 un eje medular donde se despliega la subjetividad y la construccin de la

identidad. Pienso entonces que el proceso de construccin de la identidad a partir de lo

que se hace a diario, el definirse desde lo que se hace al trabajar, nos introduce en una

remolino de preguntas, dudas y supuestas respuestas verdaderas del cual difcilmente

pueda escapar, sin preguntarme sobre la identidad que formas de gobierno neoliberalista

pueden llegar a construir.

Para Wallace establecer el anlisis desde el sujeto trabajador remite a tener presentetanto las transformaciones sobre la subjetividad y la vivencia del trabajo, como la

representacin que el trabajador se hace de s, desde la construccin de su proyecto de

vida. Pasa que, con la aplicacin de modelos flexibles a la organizacin del trabajo, las

valoraciones y sentidos otorgados al mismo se han modificado, el deber ser/hacer que se

va configurando va perfilando caractersticas que el trabajador debe cumplir, como el

12 199513

1997


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animarse a correr riesgos, innovar, ser creativo, trabajar full time y ser flexible a los

cambios.

Las ramas al viento

La flexibilidad designa la capacidad del rbol de ceder y recuperarse, la puesta a

prueba y la restauracin de su forma. En condiciones ideales, una conducta humana

flexible debera tener la misma resistencia a la presin: adaptables a las

circunstancias cambiantes sin dejar que stas lo rompan. (Sennet. 2000. Pgina 47)

Estas palabras metafricas comparan la conducta del hombre con un rbol expuesto a lapresin del ambiente en donde crece. El rbol una vez plantado crece en funcin de la

direccin que su tronco y ramas toman, algunas personas suelen poner junto al tronco

un palo y atar ambos para que el rbol crezca derecho como el palo, los rboles mueven

sus ramas y hojas cuando sopla el viento, para un lado o para el otro, movimiento que

finaliza cuando el viento deja de soplar y las ramas vuelven a su lugar. Pero un rbol es

un rbol con o sin viento y los vientos no soplan siempre igual, ni en la misma

direccin.Esta metafrica relacin del rbol frente al viento nos hace pensar en el hombre frente a

los cambios, plantarse en el suelo de las relaciones de trabajo en un lugar donde el

viento sopla, cual presin exterior que se hace sentir para aqu o para all, no sopla

siempre, pero cuando lo hace, debe el trabajador entonces tener la capacidad de

seguirlo sin salirse de su lugar, sin desprenderse de sus races; las races que fijan al

rbol al suelo, al hombre a su trabajo, se llaman produccin, en el suelo de las

relaciones de trabajo, volverse productivo significa plantarse como tal, las tecnologas

de poder son el palo que firmemente separa al lado y gua para dnde andar, las ramas y

hojas como las capacidades, habilidades y conocimientos que pueden y deben mecerse,

segn para dnde sople el viento.

Con esta escena metafrica reflejamos lo que es la flexibilidad a la cual el trabajador

debe acostumbrarse, sin dejar de ser productivo y siguiendo la direccin del cambio.

En las relaciones de trabajo que en esta investigacin observamos, volverse flexible

implica volverse productivo y viceversa, la flexibilidad pasa tanto por adaptar la propia


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conducta a los requerimientos temporarios, como por incorporar o eliminar habilidades

y conocimientos para volvernos capaces de hacer lo que se nos pide.

Richard Sennett14 ha investigado sobre los efectos que el capitalismo en estos trminos

provoca al carcter del trabajador. Ha concluido que el uso y significacin del tiempo

que el capitalismo ha hecho, demonizan la rutina cotidiana de quien cumple un horario

de trabajo en un lugar cerrado, realizando la misma tarea siempre.

Esto nos recuerda que a mediados del siglo XVIII el trabajo repetitivo del capitalismo

industrial present en palabras de Adam Smith15 su lado negativo: la rutina embota las

mentes, ahoga el espritu, el carcter se forma por la historia y lo impredecible que

sta tiene, cuando una rutina se establece, no permite la construccin de la historia

personal, entonces para desarrollar el carcter hay que romper con la rutina16.

La rutina condena al individuo a aburrirse, se vuelve autodestructiva porque el hombre

pierde el control sobre sus propios esfuerzos la falta de control sobre el tiempo de

trabajo significa la muerte mental de la persona, la naturaleza repetitiva del trabajo

embota la mente y la rutina aplaca el carcter humano.

El tiempo rutinario del que habl Smith puede encontrarse en lo que hoy conocemos

como fordismo, aunque no solo all.

Henry Ford, encargado de los empleados de la Ford Motor Company de Highland Park,

en los aos 1910/1914 organiz a los empleados aplicando una divisin tecnolgica del

trabajo, industrializ el proceso de produccin con operaciones mnimas que requeran

poco esfuerzo de pensamiento. Incluy a los trabajadores en un plan de beneficios y

les pag a diario por cumplir la tarea que se asignaba, que era siempre la misma. Nace

as una dinmica de trabajo en la que la rutina incluye lo repetitivo de la tarea, el

cumplimiento de un horario fijo, al percebimiento de una remuneracin fija posterior a

la tarea realizada.Segn Sennett para psiclogos industriales como Elton Mayo por ejemplo, esta

dinmica provoca que el trabajador no est contento con lo que hace y, de un modo u

otro, esto se refleje en la merma de su produccin. Estos psiclogos demostraron

14 200015En el libro Las riquezas de las naciones publicado en 177616

Smith crea que la libre circulacin de dinero, bienes y trabajo demanda la especializacin y la divisin

del trabajo, para que crezca el mercado libre la proliferacin de empresas diversas va complejizando la

divisin del trabajo y las rutinas se van diversificando.


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cientficamente la influencia en el aumento de productividad que resulta de tratar a los

trabajadores como seres sensibles. Se busc entonces ir en contra del embote de las

mentes y de la rutina, para que el trabajador sea feliz realizando el trabajo que quiere,

para terminar con la depresin y el aburrimiento del trabajador y volverlo productivo,

ste deba sentirse feliz en su trabajo, para volverse con el tiempo ms y ms productivo

tiene que disfrutar lo que hace.

Los economistas neoliberales pusieron en frente de lo aburrido de la industria, lo

excitante de los cambios, habituarse a los cambios y responder a ellos sin dejar de ser

productivo implica volverse flexible. Supuestamente el comportamiento flexible genera

libertad, sin embargo y a pesar de imaginar que el ser capaz de elegir y cambiar es

sinnimo de ser libre, la flexibilidad, como ayer lo hiciera la rutina, produjo estructuras

de poder y control.

Dado que la flexibilidad implica tambin cambiar de rutina o simplemente no tener

una, el capitalismo demandante de flexibilidad implanta nuevos controles que influyen

en el carcter del hombre. La no-rutina pondera el cambio permanente, para

adaptarse a ello hay que correr riesgos, innovar, crear e invertir. El trabajador empresa

de s, para volverse cada vez ms productivo debe adorar sentir el viento en sus mejillas.

El carcter es tomado por Sennet como el valor tico que atribuimos a nuestros deseos

y a nuestras relaciones con los dems, lo que valoramos en nosotros y queremos que se

nos valore y plantea la corrosin del mismo. El desgaste de lo que regula la

experiencia emocional, ha sido principalmente relacionado con el largo plazo y hete

aqu la tensin que el hombre encaminado a volverse una empresa de si debe atravesar.

Si es cierto que el carcter se nutre de sentimientos sostenibles, lealtades y

compromisos a largo plazo, cuando lo cambiante y flexible es necesario para encarar un

perfil de empresa de s, Sennett se pregunta Cmo sostener la lealtad y el compromiso

en una economa centrada en el corto plazo?El trabajo medido en tiempo por los contratos estipula, por ejemplo, responsabilizarse

por dos aos en cumplir determinada tarea, en el transcurso de ese tiempo, si se hace

necesario modificar el accionar del trabajador para aumentar su rendimiento, debe ste

proceder de modo tal que el cambio, del tipo que fuere, no sea un obstculo sino ms

bien un incentivo para salir airoso de la situacin.

Lo breve de los contratos y la posibilidad de anularlos en cualquier momento, genera la

sensacin de inestabilidad e incertidumbre, la lealtad y el compromiso del trabajadormonotributista no es ya para con la empresa, sino consigo mismo, es leal a sus


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capacidades y conocimientos, a sus habilidades y se compromete a generar sus propios

ingresos.

La inestabilidad, la incertidumbre del maana, el corto plazo, el comportamiento

adaptable a los cambios rpidos, lo permeable de las jerarquas, el trabajo en equipos, el

hacerse responsable de los resultados, para Sennett ha provocado la corrosin del

carcter, los vnculos de compromiso y lealtad propios del largo plazo se han disuelto.

Pienso en cambio que si bien se han disuelto en la relacin de dependencia laboral, se

han hecho carne en el proceso de constitucin de la empresa de s mismo, en lugar de

ser destinatarios otros, es el trabajador en si mismo origen y destino de lealtades,

compromisos y sentimientos que hacen a un carcter otrora flexible.

Es preciso entonces educar lo flexible en las prcticas de trabajo y pisar el suelo firme

de la produccin. Pero cmo abordar la educacin de lo flexible cuando el hombre

debe disciplinarse y hacer una empresa productiva de s mismo?

De lo dcil y til, a lo productivo

La disciplina es un tipo de poder, una modalidad para ejercerlo, implica todo un

conjunto de elementos, de tcnicas, de procedimientos, de niveles de aplicacin, de

metas, es una tecnologa que conduce los efectos de poder; las prcticas disciplinarias

moldean sujetos Alejandro Ruidrejo17

Retomar tericamente la propuesta en cuanto a la disciplina como tecnologa de poder,

lleva implcito revivir la caracterizacin que de ella hizo ya Foucault.

En escritos como Cuerpos dciles o Las redes del poder, encontramos en el

anlisis de la conduccin de las conductas, el origen de la sociedad disciplinaria en el

siglo XVIII, en Francia e Inglaterra, con el nacimiento del capitalismo. Los lugares de

encierro y su correlato en tiempo y espacio, nos hacen tener en cuenta lo que result en

esa poca de la aplicacin de esa tecnologa de poder y los efectos que provoc en las

dinmicas de relaciones de los hombres, en la produccin capitalista.

Las intenciones con las cuales retomamos a continuacin dicha caracterizacin, se

vinculan al impulso que nos mueve a plantear que en la forma de gobierno del

neoliberalismo, y tras la aplicacin de la nocin de recursos humanos y de capital

17 2007


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humano, la disciplina tal y como la plante Foucault, se encuentra re-significada, ms

an contina utilizndose como tecnologa de poder que genera efectos en las relaciones

entre los hombres.

Comenzaremos entonces por mostrar a grandes rasgos la nocin construida por

Foucault.

Jeremas Bentham habl del panptico18 como una forma arquitectnica que permite

ejercer un tipo de poder, una forma de saber-poder donde se vigila permanentemente a

los individuos para que cumplan con un deber-hacer, un deber-ser ya pautado.

Considerar a la vez un lugar fsico denominado panptico, un sistema de produccin

llamado capitalismo y un tipo de relaciones donde tecnologas de poder como la

disciplina mediaban las conductas, ha servido a Foucault para caracterizar un tipo de

sociedad moderna donde vigilar, controlar, corregir y transformar a los individuos en

funcin de ciertas normas, caracteriza las relaciones de poder en trminos de sociedad

disciplinaria.

Ligar al individuo al proceso de produccin, segn la norma que dicho proceso

imponga, ha sido tarea asociada al panptico y las fbricas; vistas por Foucault como

lugares de encierro donde se distribuye y localiza a los individuos en el espacio, para

visualizarlos y vigilarlos, uno por uno y a todos en conjunto, la fbrica ha sido el lugar

donde las relaciones de poder lograron fijar al individuo a un aparato de normalizacin

de hombres que responden de determinada manera, explotando el tiempo del trabajador,

controlndolo y valorizndolo.

Establecer la docilidad del cuerpo ha sido la modalidad desde la cual el poder ha hecho

blanco en el hombre para lograr educarlo en la obediencia, volverlo hbil y multiplicar

sus fuerzas.

La fbrica impuso la disciplina de un aparato de produccin que oblig a los hombres aajustar su tiempo a la misma. El control pas tambin por volver el tiempo en tiempo

de trabajo19, ofrecido por el individuo a los compradores que daban a cambio de l un

salario; a la vez lo dcil del cuerpo se torn fuerza de trabajo, tiempo y fuerza se

18sitio en forma de anillo en medio del cual haba un patio con una torre en el centro, el anillo estabadividido en pequeas celdas que daban al interior y al exterior y en cada una de esas pequeas celdas

haba un obrero trabajando. En la torre central haba un vigilante, poda atravesar todas las celdas con

su mirada, todo lo que el individuo estaba haciendo quedaba expuesto a la mirada del vigilante, a quiennadie poda ver Michel Foucault. 1996. Pg. 9919 En detrimento del tiempo de ocio, o sea cuando no se trabajaba


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integraron en la produccin y la vida del hombre que trabaja se volvi tiempo de trabajo

y fuerza productiva.

Es esto correlato del fin perseguido en el siglo XVIII, cuando ordenar y normalizar las

multitudes e imponer un dominio sobre lo mltiple del comportamiento de los hombres,

permiti volverlos dciles en obediencia al soberano y tiles al capitalismo.

Las capacidades del hombre que trabaja se comprueban segn lo que debe hacer,

aparte de ligar cuerpo/tiempo al proceso de produccin, puede verse que lo dcil radica

tambin en la posibilidad de analizar y transformar ese cuerpo, ejerciendo coerciones

sobre sus movimientos, actitudes y gestos para que haga lo que se le pide y como se le

pide.

Formar y corregir los comportamientos para que se adquirieran aptitudes que certifican

al hombre como capaz de trabajar, hizo del cuerpo del trabajador del siglo XIX una

conjugacin entre dcil y til, esta caracterstica fue modificada luego al armarse el

perfilproductivo.

Garantizar la sujecin constante de las fuerzas tiles al capitalismo, dependa en gran

medida de la disciplina que la produccin pautaba para controlar las operaciones que

ese cuerpo realizaba. Es entonces a travs de una anatoma poltica que, cual mecnica

del poder, se definen la rapidez y la eficacia necesaria para inducir al otro a hacer lo que

se requiere y como se lo requiere.

Por lo mismo opina Foucault que El mecanismo de poder por el cual alcanzamos a

controlar en el cuerpo social hasta los elementos ms tenues por los cuales llegamos a

tocar los propios tomos sociales, eso es, los individuos. Tcnicas de individuacin del

poder. Cmo vigilar a alguien, cmo controlar su conducta, su comportamiento, sus

aptitudes, cmo intensificar su rendimiento, cmo multiplicar sus capacidades, cmo

colocarlo en el lugar donde ser ms til, esto es lo que es, a mi modo de ver, la

disciplina (Foucault. 1996. Pg. 58)

Es a travs de la disciplina que se logra segmentar el tiempo y marcar el ritmo de su

uso, controlar gestos, rapidez y detalles del comportamiento, posicionar el cuerpo del

trabajador en un lugar donde ser ms til a la produccin, clasificarlo y hacerlo circular

de modo determinado en el sistema de relaciones en el que participa, posicionndolo

individualmente y en conjunto.

El panptico como operacin disciplinaria trata de unir lo singular con lo mltiple,caracterizando al individuo como tal pero ordenndolo en una multiplicidad dada. Es


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mediante la aplicacin de cierta disciplina que se intenta encauzar las fuerzas para

aumentar la utilidad, las capacidades y aptitudes del cuerpo del hombre y hacer que ste

se sujete a la produccin.

A travs de esta tcnica de sujecin se va formando un nuevo objeto, el cuerpo

natural, portador de fuerzas y sede de una duracin, susceptible de operaciones

especificas que tiene su orden, su tiempo, sus condiciones internas (Foucault. 2003.

Pg.94)

En la poca clsica se desarroll la tecnologa que control las existencias individuales,

para relacionar tiempo/cuerpo/fuerza y asegurar cierta utilizacin mxima. Las

disciplinas sirvieron para capitalizar el tiempo, dividindolo en segmentos y

organizndolo en un esquema analtico que buscaba formar conductas tiles. El

encauzar as las fuerzas, fabric individuos.

Con el diciplinamiento que logr que miles de hombres se sujeten al aparato productivo,

encauzando sus fuerzas en tiempo/movimiento a la tarea asignada, ocupando un lugar

determinado encerrados en las fbricas donde se saban vigilados y controlados todo el

tiempo, se enunci un perfil trabajador dcil y til a la produccin.

La sujecin al aparato productivo fue trabajada en las fbricas, la disciplina que se

consider en ese momento se hizo visible en los lugares de encierro, volver el cuerpo

til para la produccin signific educarlo en los gestos, movimientos y ritmos de las

tareas mecnicas y repetitivas, cual anexo vivo de la mquina, el detalle que se

controlaba en su funcionamiento lo forzaba a ajustar su tiempo a la produccin, al

tiempo de la mquina.

Me pregunto entonces que pasa cuando la mquina no est fuera del hombre sino dentrodel mismo, una idoneidad/mquina de la empresa de s mismo, como ocurre con el

neoliberalismo.

Qu pasa entonces con la disciplina cuando el aparato productivo encara otro tipo de

perfil?, cundo lo dcil y til no es ya lo que se busca sino lo productivo?, cundo el

trabajador no es ms la extensin viva de la mquina que maneja sino que debe volverse

una empresa de s mismo? Al no tratarse ya de lugares cerrados con vigilancia y control

permanente la concepcin de disciplina empleada por Foucault puede aplicarse tal cual


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Planteo que cuando las relaciones de poder cambian, las tecnologas de poder que

estaban en marcha no desaparecen, se filtran re-significadas en otras relaciones, por

ejemplo he encontrado que en la prctica de trabajo que aqu tomamos, un mecanismo

utilizado por el poder pastoral desde lo carismtico del lder, se encuentra presente

tambin en el neoliberalismo, con lo que llamo la historia del hroe.

El hroe es aquel personaje de la narracin occidental que cuenta su historia de vida con

un inicio, un desarrollo y un final. Como sujeto carente que sale en bsqueda de lo que

le falta para ser feliz, debe en el camino sortear dificultades y obstculos que supera

poniendo lo mejor de s, su superpoder, al conseguir lo que busca se consagra como

exitoso, como el innovador que abri camino al andar, el hroe, es para sus

admiradores y seguidores quin dej fijadas las pautas a seguir para recorrer ese

camino, cmo sortear los obstculos y responder a las dificultades, es tambin quien se

consagra recibiendo un premio, logra algo que lo distingue de los dems.

Los hroes de la etnografa son por ejemplo los coach y el agente. Sola el agente

contar su historia de vida de modo tal que logr construirla como la historia del hroe,

vale la pena contarla.

Comenz a trabajar a los 16 aos, realiz todo tipo de trabajos, en negro y en

blanco, los fue cambiando segn iban creciendo sus posibilidades de ingreso y sus

ambiciones personales. Fue por lo tanto mejorando en las cosas que haca, por

ejemplo de mecnico automotor paso a ser vendedor de viajes por el mundo, la

diferencia fue para l favorable en cuanto al dinero que ganaba.

Tubo todo tipo de jefes, el cumplir horario no le gustaba. Senta no ser dueo de su vida

y siempre pensaba en tener su negocio propio y no tener que depender ms de nadie. Lo

importante de sus decisiones personales en cuanto a qu trabajo hacer, dependa mucho

de lo novedoso que eso resultara en el mercado, opt por sacrificarse y conceder ms

tiempo de su vida a trabajar, cada vez ms tiempo, ms trabajos, ms dinero, hasta quetuvo suficiente como para aventurarse con su negocio propio.

Fue as como se atrevi a incursionar en el negocio de los planes de ahorro y

capitalizacin, en una ciudad en la que no haba precedente de empresa de ese tipo.

Haba por fin logrado su sueo tras haber empezado desde abajo. Ha logrado xito en

los negocios y se muestra a s mismo como vencedor en la historia de su vida, se ha

consagrado como hroe. Su superpoder ha sido la ambicin, el trabajo duro y la

conviccin de ser capaz de lograr lo que siempre quiso.


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produccin capitalista, sujecin que resulta en la consecucin de cuerpos dciles y

tiles, pero en una forma de gobierno liberal y neoliberal, la disciplina debe tomar esos

cuerpos y volverlos productivos

Tras plantear cmo visualizamos dicha re-significacin, queda por analizar la aplicacin

de dicha tecnologa en las relaciones de trabajo, donde el hombre se convierte en

empresa de s mismo y para ellos aplica la disciplina, otrora re-significada, como

tecnologa de poder neoliberal.


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a conocimientos, habilidades, salud y calidad de hbitos de trabajo. El desarrollo del

capital humano se vincula directamente con la educacin y el progreso econmico,

es necesario entonces formar las experiencias de los trabajadores para los puestos de

trabajo que debern ocupar.

La empresa que aplica la categora de capital humano capitaliza las experiencias y

conocimientos existentes en las personas que en ella trabajan. As visto comienza a

configurarse como importante fomentar la productividad en base a la creacin, difusin

y utilizacin del saber de los trabajadores.

Mees imposible no cuestionar cules son las experiencias y saberes del hombre que

cuentan como capital y cmo es el proceso por el cual devienen capital. La lgica

neoliberal es la siguiente: todos los hombres contamos con factores fsicos y

psicolgicos que nos brindan diferentes capacidades, por capacidad se entiende una

idoneidad o aquello que de mquina tenemos, pero esta mquina no se puede separar

del trabajador mismo, se ha hecho carne, esa idoneidad/mquina es el capital humano

con el que contamos, capital compuesto de elementos innatos y adquiridos que entran

en el juego del mercado de trabajo. La idoneidad del trabajador es el capital del que

dispone, al hacer trabajar esa idoneidad, el ingreso que se genera de ese capital es a la

vez renta del mismo, se trabaja entonces para conseguir un ingreso, como producto de

ese capital24. Formar capital humano es formar una idoneidad/mquina que producir

ingresos.

Factores fsicos y psicolgicos, elementos adquiridos e innatos, lo que somos capaces

de hacer suenan en mi cabeza asociaciones que me hacen pensar en la educacin

permanente del comportamiento del hombre, para que desarrolle el potencial correcto

del hacer bien y responda de determinada manera a estmulos diferentes.

Ahora, el trabajador como idoneidad/mquina tiene mucho para decir del hombre, de

las relaciones que as lo configuraron y de las significaciones que ste hace de todo esto.

Profundicemos en nuestro ser y encontraremos esos maravillosos dones humanos25

Se considera en la doctrina neoliberalista que el hombre/mquina buscar aumentar sus

ingresos para satisfacer sus necesidades, el individuo sobre la base de un capital del

24

Todo lo que pueda ser fuente de ingresos futuros, un ingreso es la renta de un capital25 Palabras con las que se inicia el curso de capacitacin para productores en Recursos Humanos de unaempresa de ahorro y capitalizacin, Marzo de 2008, Crdoba


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que dispone, producir su propia satisfaccin (Becker). Lograr la satisfaccin propia

lleva al hombre/mquina a invertir en s mismo, a consumir determinadas cosas y a

producir suficientes ingresos como para hacer esto posible, deviene el hombre entonces

en empresa de si mismo. Toda esta propuesta terica neoliberalista, se filtra en las

prcticas cotidianas de los trabajadores que entablan relaciones de trabajo en los

trminos propios del capital humano.

De la mano de Michell Foucault26 y las ideas con las cuales aborda la temtica, retomar

enunciados claves para explicar las relaciones que se entretejen para dar forma al

discurso de Recursos Humanos.

Presenta el autor al neoliberalismo como mtodo de pensamiento y grilla de anlisis

econmico y sociolgico (Foucault. 2007. Clase del 14 de marzo de 1979), all el

capital humano es un concepto representativo de dicho estilo de pensamiento, anlisis

e imaginacin. La propuesta de los neoliberales es re-conceptuar el concepto de

trabajo dentro de un anlisis econmico que no lo reduzca ni neutralice asimilndolo

al factor tiempo. Construyen entonces su propio discurso con pautas de anlisis y

lgicas de pensamiento, con sus propias reglas del juego y es mediante la

implementacin del concepto de capital humano que se larga la jugada. Estimo que

para que eso suceda es importante la educacin y el diciplinamiento

Al respecto, prestaremos atencin a lo propuesto por Bianchetti27 en cuanto a La

formacin de hbitos en relacin a los horarios, el respeto a las jerarquas, el

reconocimiento y aceptacin de determinados valores, eran algunas de las conductas

que, impartidas y legitimadas en la escuela, favorecan el proceso de integracin al

mundo del trabajo, y si a esto sumamos lo sealado por Vernica Fuente Alcalde28La

direccin de los recursos humanos es el proceso de seleccin, formacin, desarrollo y

consecucin de las personas cualificadas necesarias para conseguir los objetivos de la

organizacin; incluye este proceso actividades precisas; pienso en la evidente

relacin entre educacin y gobernabilidad neoliberal.

26 200727

200528Desde Espaa catedrtica en Recursos Humanos


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Lo que de mquina tenemos generar ingresos, pero debe para eso ser educada con tal

fin, esos ingresos no se generan de cualquier forma. Plantea Bianchetti la relacin

educacin/trabajo en el marco de polticas del neoliberalismo y considera a la educacin

como herramienta de alcance masivo utilizada por determinados sectores sociales

para estabilizarse en el poder o para inculcar determinada concepcin del mundo, afn

con su filosofa y/o sus intereses (2005 Pg.4) cumple pues un papel legitimador que

intenta hegemonizar comportamientos y regularlos para hablar en trminos de identidad,

de este modo cumple tambin una funcin poltica de normalizacin.

Presenta como ejemplo del uso de dicha herramienta por parte de los gobiernos de turno

en la dcada de 1960, en Estados Unidos, cuando se estudi la incidencia de la

educacin sobre el desarrollo econmico, postulndose finalmente la teora del capital

humano.

Es la relacin entre educacin/produccin lo que retomo aqu para hablar sobre capital

humano. Pienso tanto en la educacin que se recibe en el sistema escolar como en

aquella de la calle, la que no circula solo por las aulas sino que deambula de mirada

en mirada, de gesto en gesto, en discursos que decimos y nos dicen en horas de

trabajo.

La empresa en la que trabaj implement la venta directa de su producto, apostando

100% a que sus trabajadores podran participar tambin en la produccin de las

ganancias; se exigi flexibilidad horaria y actitud positiva hacia el cambio,

proactividad, es decir vivir para trabajar, quienes as lo hicieran encajaran en el

perfil del trabajador impuesto en la empresa y no solo llenara sus arcas, sino que

tambin se volveran ejemplo a seguir y conseguira la llave mgica del ascenso.

Se propuso a los trabajadores ser productores a comisin, al no haber un sueldo fijo

no hay tampoco un mximo de ganancia por trabajador, todo depende de lo que lmismo produzca. Para la empresa la lgica era la siguiente: si los productores salan a

las calles a vender, recibiendo un porcentaje de ganancia de cada venta, manejaran

ellos mismos el tope de ganancia, al no tener un mximo de ventas por cubrir, el techo

se lo pondra cada uno, si hoy trabaj 3 hs y gan $100, maana querr trabajar 6 y

ganar el doble. Haba entonces que educarlos para la venta, para la produccin.

Hay de esas palabras que por ms que no hayan sido centro de atencin al escucharlas,calaron hondo en el recuerdo y como flashes, cuando menos se las espera, dejan sonar


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su eco, son de esas que sin querer queriendo educan. Sola escucharlas en el auto, por la

ruta 14 y charlando con mi coach hay que generar el hbito de la actividad, ser

responsable, hacer lo mismo siempre arriesgarse a dar siempre un poco ms de lo que

te piden y correr riesgos, corregir los errores, vos haceme caso y vas a ver cmo

cambian las cosas. Luego, al caminar por las calles de alguna ciudad de Entre Ros

desilusionada con mi no-venta, sonaba en mi cabeza que todo es cuestin de generar el

hbito, que yo no estaba haciendo lo que me ensearon en la capacitacin, repeta en mi

mente los recuerdos de la entrevista donde me dijeron que no, tratando de ubicar dnde

estuvo el error, a veces crea encontrarlo en palabras o gestos que haca, otras en aquello

que no haca, de un modo u otro la culpa por no vender era siempre ma. Pienso ahora

que esos ejercicios de prueba y error que los productores hacen luego de cada entrevista,

luego de cada intento por generar su comisin, son fruto de la educacin que propicia la

empresa para hacer de sus trabajadores productores eficientes.

Dije antes que la empresa capitaliza los conocimientos del trabajador, lo hace entre otras

cosas valindose de la educacin, parte de la disciplina de trabajo es educar

permanentemente a los trabajadores en el deber hacer del trabajo.

Al educar se disciplina, y las disciplinas generan hbitos, se deba pues generar el hbito

de la produccin en los trabajadores, programar la idoneidad/mquina para que funcione

como se espera que lo haga. Deba la educacin adherirse al proyecto de desarrollo con

modalidades de formacin de disciplinas de produccin, para formar nuevos hbitos en

los trabajadores.

Para Bianchetti con determinada educacin se podan formar recursos humanos segn lo

requiera el sistema productivo,La educacin para el capital, constituye uno de los

principales componentes de la sociedad del conocimiento, ya que los saberes a los

que se refiere ese concepto se relacionan de forma directa con la produccin () La

educacin ha dejado de ser un capital de las personas, para transformarse en un

recurso que pretende ser administrado por el capital, con el objetivo de que sirva

exclusivamente al proceso de acumulacin. (2005. Pg. 14)

Veo entonces que con educacin se filtran las pautas necesarias para la insercin y

efectivo comportamiento de los hombres en su trabajo, pautas como controlar los

impulsos, respetar cdigos y conducirse a s mismo tienen estrecha relacin con el

modelo impuesto del libre mercado y el hombre como empresa de s mismo.

En Recursos Humanos, la educacin es un sistema de formacin del cual se sirven lasempresas para seleccionar a los mejor capacitado s para dinamizar sus negocios


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()como mecanismo de seleccin de los ms aptos, es la filosofa que introdujo el

neoliberalismo en las sociedades, contradiciendo la funcin histrica que las

sociedades le asignaron (Bianchetti. 2005. Pg. 14), la normalizacin sienta su piso, la

productividad, los ms aptos son los ms productivos.

Hacer productivo al trabajador implica educarlo para que encauce acciones, dedique

tiempo, cree espacios y sienta deseos, proceso que lo conduce a generar el hbito de la

actividad. El deber hacer, junto al deber ser y lo que uno debe aportar de s mismo para

resultar efectivo, podra presentarse aqu como un crculo vicioso, como la dinmica que

genera el habito de ser productivos, o por lo menos tratar de serlo.

Disciplina

Perseverancia

Rutina


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Yo canbal

La economa es la ciencia del comportamiento humano como una relacin entre fines

y medios escasos que tienen usos que se excluyen mutuamente. Robbins29

,1930

Hay que estudiar entonces la asignacin de recursos escasos a fines que son

alternativos que no pueden superponerse con otros. Gary Becker

Reformular el concepto de trabajo bajo una ptica economista desde la perspectiva del

capital humano trae implicancias de distinto tipo, el tomar al individuo solo desde sus

recursos escasos o el hacerle preconizar unos fines por sobre otros son vlidos

ejemplos. Es a la vez dar por sentado que cuenta el hombre con una racionalidad interna

que le permite calcular su comportamiento. Trasladar esto a las relaciones de trabajo

propicia pensar en el trabajador que elige su situacin laboral ya que es el hombre quien

decide el destino que dar a sus escasos recursos para conseguir con ellos el ingreso de

dinero a su bolsillo. Ser acaso ese el fin preconizado entre los otros fines excluyentes

entre s?

Si la idoneidad/mquina que se hace trabajar es el capital que dar ingresos, hay que

hacerla entonces producirlos. El hombre debe ser productivo, debe poner en

funcionamiento esa parte de mquina que en algn lugar del cuerpo lleva atesorada y

hacerla producir ingresos.

Supuestamente cuando el hombre est trabajando esa racionalidad interna le permite

programar estratgicamente sus actividades. Sus factores fsicos y psicolgicos que

hacen a su capacidad hecha carne, sus elementos innatos y adquiridos, deben educarse

para la produccin, ya que como se dijo antes, formar capital humano es formar una

idoneidad/mquina que producir ingresos. En estas instancias hablo del trabajador

como empresa de s mismo, produce pero tambin lleva a cabo otras acciones: consume,

innova, crea, se publicita, invierte. Por ms que hasta ahora solo se haya mencionado el

aspecto productivo, para comprender lo que hace al hombre producir es imposible

obviar otros aspectos de la empresa que hizo de s.

29 Fundador de la doctrina neoliberal


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Bianchetti30 comenta que en el modo de produccin capitalista el trabajo permite al

individuo acceder a los bienes producidos e integrarse as a la sociedad que los produjo.

Bueno pues considero este acceso como consumo, y de tal modo al consumo como

una de las acciones que conforma al hombre como empresa de si mismo, por otro lado

producir y consumir son acciones implcitas en el discurso de bienestar que silencioso

se extiende por los imaginarios de los hombres/mquinas. Trabajar se convierte as en

producir ingresos, invertir en uno mismo (en imagen e innovacin) y en consumir lo

necesario para hacer todo lo dems.

Milton Friedman31distingua entre quienes consideran se debe trabajar para vivir de

aquellos que piensan se debe vivir para trabajar, para los primeros lo primordial son

los deseos, son los fines primarios, vivir es tambin cumplir deseos; en cambio para

los segundos lo que importa es la accin necesaria para satisfacerlos ms que el deseo

en s, son las acciones el fin primario. Trabajar para vivir es considerarse consumidor,

vivir para trabajar es hacerlo como productor. Tanto consumidor como productor al

juntarse en la empresa de s mismo, confieren a los deseos existencia incuestionable, de

este modo con la distincin que hace Friedman, instala como normal la satisfaccin de

los deseos en el accionar humano, aplicando una racionalidad econmica de asignacin

de recursos a fines excluyentes.

Afirm Friedman que en economa los deseos son considerados datos pueden ser tanto

el motivo de una accin como el resultado de ella ()esto se debe fundamental mente

a una divisin del trabajo, el economista tiene poco que decir sobre la formacin de los

deseos, que es el campo del psiclogo. La tarea del economista consiste en investigar la

consecuencia de cualquier conjunto dado de deseos (Milton Friedman, Pg. 30).

Pero el hombre tiene un deseo tras otro a satisfacer, desea permanentemente, al

satisfacer un deseo se genera otro y esto afecta la asignacin de recursos que, escasos ono, deben satisfacerlos. Si es sobre los deseos que hay que desplegar la lgica

economicista de recursos/fines del hombre empresa de s cmo hacerlo si son campo

de la Psicologa?

Cuando la Psicologa como conocimiento autorizado hizo su entrada triunfal en la teora

econmica neoliberalista, deseos y trabajo fueron considerados de otro modo,

30 2005.31 1993


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influenciados por el lenguaje psicolgico que se vali de trminos como emocin y

afecto para exponer lo personal/privado en el mbito de trabajo. Las emociones de

la vida personal se retomaron para explicar conductas econmicas en el lugar de trabajo,

se hizo eco la voz de Becker y se prest atencin a conductas no racionales aquellas

que no buscan solamente optimizar la asignacin de recursos escasos a un fin

determinado

Tomar el trabajo como conducta econmica practicada, racionalizada y calculada por

quien trabaja, es trasladar el anlisis econmico a situaciones consideradas hasta ahora

no econmicas, aquellas que ataen a psiclogos por ejemplo.

Eva Illous32propone tener presente la construccin del capitalismo emocional, si bien

escribe sobre la clase media estadounidense de mediados del siglo XX, es por dems

seductora la propuesta como para pasarla por alto aqu, principalmente por presentarnos

otra dimensin de anlisis del sistema capitalista. Esta vez vestido de cultura

emocional especializada rompe la divisin entre lo pblico no emocional y lo privado

saturado de emociones, refiere de ese modo a prcticas y discursos emocionales y

psicolgicos que se configuran mutuamente y se mueven, se convierte el afecto en un

aspecto esencial del comportamiento econmico y la vida emocional sigue la lgica de

las relaciones econmicas.

Habl antes de la entrada triunfal de la Psicologa a la Economa, ahora de la mano de

Illous es posible hacer un recorrido por el planteo de esta relacin en Estados Unidos 33.

Muestra la autora cmo la clase media es llevada a concentrarse en su vida emocional

en el trabajo, mediante el uso de tcnicas para llevar a un primer plano el yo y sus

relaciones con los dems. Surge una narrativa del reconocimiento, son las emociones

las que se destacan dado que el afecto hace al yo protagonista y da a la personalidad

la clave del xito social. Yo si puedo es el nuevo latiguillo del empresario que seenfrenta a cambios, que innova y arriesga.

Con el nombre de emociones dicha narrativa represent pblicamente un yo privado

pero, cmo lograron los psiclogos dar a la personalidad la clave del xito?

Segn Illouz, Elton Mayo logr llamar la atencin de los empresarios que lo invitaban a

dar cursos por su propuesta sobre las cualidades moralescomo atributos cruciales de

la personalidad productiva, dej el mismo en claro que la personalidad del trabajador

32 200733 Destaca del siglo XX su cultura de la emotividad


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es parte integral de su capital humano, que es posible enunciar una personalidad

productiva y que est formada sta por las cualidades morales de los trabajadores.

Entonces el aumento de productividad que se genera como resultado de emociones

mezcladas, factores de personalidad y conflictos psicolgicos no resueltos, forma parte

de la idoneidad del trabajador, de su capital humano.

Las empresas buscaron en los psiclogos mtodos para mejorar las relaciones de sus

trabajadores y para solucionar problemas de disciplina y productividad, respondieron

stos dando sentido a las transformaciones en el mbito de trabajo en el capitalismo con

un discurso individualista que promete aumentar las ganancias, combatir los conflictos

laborales e incorporar el lenguaje benigno de la personalidad y las emociones,

siendo clave para esto la consecucin de ciertas emociones y cierta personalidad. En el

siglo XX la vida emocional se vuelve centro en el mbito laboral.

Qued entonces con Illous en que economa y psicologa se entrelazan, se combinan y

proporcionan nuevas tecnologas y sentidos para forjar nuevas formas de sociabilidad

al articular las emociones como un mbito de accin econmica. Esto implica entre

otras cosas que las experiencias emocionales y personales de cada trabajador son tenidas

en cuenta por la empresa, se ponen en marcha entonces particulares lineamientos en el

lugar de trabajo.

Deben de ahora en ms tanto los gerentes como los trabajadores comprender, escuchar y

manejar de manera desapasionada la compleja naturaleza emocional de las

transacciones sociales en el lugar de trabajo, el apasionamiento pasa por otro lado,

debe enfocarse en la actividad misma pero de manera racional, para ser objetivo y

profesional, las emociones una vez clasificadas y ordenadas racionalmente, deben

controlarse a travs de disciplinas de trabajo.

Si las experiencias emocionales hacen tambin al capital, en ellas se invierte para

hacerlas producir ingresos. Invertir en las emociones se logra disciplinando el estado denimo y alimentando deseos que llevan al hombre a producir ingresos para satisfacerse.

El trabajador como empresa de s mismo produce y consume a la vez, produce ingresos

para consumir, consume porque produce ingresos y consume para producir.

En la empresa de ahorro y capitalizacin que es objeto de anlisis en esta ocasin, el

agente y los coach, repetan a diario, mirando a los productores a los ojos y en tono

amable tienen que invertir en Uds. mismos, en su personalidad, en su vocabulario, en


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su imagen, tiene que superarse da a da y para eso tiene que trabajar ms en Uds. que

en la actividad. Recuerdo q

tesis florencia soraire

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