tesis final

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PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MASTER EN EDUCACIÓN:. “Impacto de la Metodología B- learning en el Aprendizaje de los Alumnos de la Asignatura de Recursos Humanos de Inacap, sede La Serena”

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Page 1: TESIS FINAL

PROYECTO DE TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MASTER

EN EDUCACIÓN:.

“Impacto de la Metodología B-learning

en el Aprendizaje de los Alumnos de la

Asignatura de Recursos Humanos de

Inacap, sede La Serena”

Autor : María Carolina Huenul Contreras

La Serena, CHILE.

Page 2: TESIS FINAL

CONSTANCIA

HACE CONSTAR:

Qué, el trabajo correspondiente a la presente Tesis de Magíster, titulada

“Impacto de la metodología B-learning en el aprendizaje de los

alumnos de la asignatura de recursos humanos de Inacap, sede La

Serena””, ha sido realizada por doña María Carolina Huenul Contreras,

bajo mi dirección.

Para que conste y en cumplimiento de las normativas vigentes de la

Universidad de Alcalá de Henares y Universidad Pedro de Valdivia, Chile,

firmo el presente documento en La Serena, Chile.

Page 3: TESIS FINAL

TESIS PARA OPTAR AL GRADO DE MAGISTER EN EDUCACIÓN: GESTIÓN Y EVALUACIÓN DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS.

TÍTULO : “Impacto de la metodología B-learning

en el aprendizaje de los alumnos de recursos humanos de

Inacap, sede La Serena”

PRESENTADA POR : MARIA CAROLINA HUENUL CONTRERAS

TRIBUNAL CALIFICADOR

EL TRIBUNAL DE TESIS, CONFORMADO POR;

Page 4: TESIS FINAL

PRESIDENTE :

____________________________________________________

MIEMBROS DEL TRIBUNAL:

_____________________________________________________

_____________________________________________________

_____________________________________________________

ACUERDAN OTORGARLE LA CALIFICACIÓN DE:

La Serena, Chile, …………………………………………

Page 5: TESIS FINAL

Agradecimientos

A Dios por su amor incondicional, quien con su luz iluminó este camino, y de

esta manera guío mis pasos y me ayudo a extraer lo mejor de la vida.

A mi madre por su amor, apoyo y paciencia durante esta espera, para

culminar con este Magíster.

A los compañeros que durante esta larga jornada, supieron acompañarme y

ayudarme para salir victoriosa, y que durante este proceso aprendí a valorar

y querer con sus virtudes y defectos.

Agradezco a Inacap por darme la posibilidad de integrarme y facilitarme este

trabajo.

Page 6: TESIS FINAL

DEDICATORIA

Dedico este trabajo a mi madre amada, por ser ella quien me escucha y me

apoya incondicionalmente en los momentos difíciles, y disfruta conmigo

estos logros en la vida.

Page 7: TESIS FINAL

RESUMEN

Las exigencias laborales en los tiempos actuales están solicitando nuevas

competencias en los futuros profesionales, para que sean capaces de

responder a los requerimientos de la Sociedad Contemporánea.

Es así, que debido al crecimiento continuo del conocimiento que ha

generado constantes transformaciones en los procesos económicos,

educativos y políticos, y como no resaltarlo en la tecnología, hace necesario

que los profesionales del hoy generen respuesta a estos cambios, y mejoren

sus conocimientos, habilidades y actitudes, que les permita su adaptación a

la sociedad y su preparación para enfrentar nuevos desafíos.

Esto ocurre en los procesos educativos, enmarcados en un conjunto de

transformaciones sociales respaldadas por la innovación ,estos se

convierten en la base de la formación de las personas, de sus valores y

competencias para enfrentar un sistema en constante cambio, como ocurre

así en las instituciones de educación, y para culminar en el campo laboral.

Es por esto, que las empresas requieren de profesionales con capacidad de

innovar, capacidad de trabajar en red en colaboración con otros, capacidad

de modificar su hacer tan rápido como rápidos sean los cambios a los que

estén expuestos.

En la actualidad, por otro lado, los sistemas de gestión de la calidad, se

convirtieron en un referente de competitividad, y es así que las instituciones

de educación están certificándose para asegurar la calidad en los procesos

involucrados en la educación; acá encontramos personas, sistemas e

interrelaciones. Cada sistema en forma gradual se asegura de entregar

calidad en los servicios entregados.

Pero cuando acercamos el concepto a la educación, estamos considerando

a todos los protagonistas que se interrelacionan para dar expresión al

Page 8: TESIS FINAL

proceso educativo, y es acá donde el docente posee un papel primordial,

pues da movimiento a la gestión dentro del aula, aportando para que el

alumno aprenda a utilizar sus propias potencialidades para descubrir y

garantizar un proceso de autoaprendizaje permanente.

El “blended learning”, metodología de enseñanza semipresencial, es un

aporte de las tecnologías a los procesos de calidad para ampliar el espectro

de conocimientos a los estudiantes. Así ocurre actualmente en Inacap, con

el propósito de potenciar las competencias de los estudiantes y prepararlos

para las demandas laborales, se implementó un sistema llamado B-learning.

A través de esta investigación, se realizó una indagación de uso de las

tecnologías de información y comunicaciones, como metodología de

enseñanza mezclada, que permitió observar los efectos de la utilización de

TIC´S en el ámbito educacional, de los procesos educativos y bajo que

paradigmas se sustenta, cómo afecta la gestión de la clase y el aprendizaje,

para finalmente conocer la incidencia en el alumno y si la aplicación fue

efectiva.

El objetivo de esta investigación es conocer el impacto que genera la

aplicación de la metodología B-learning en los aprendizajes del alumno que

está cursando la asignatura de recursos humanos en Inacap, sede La

Serena. Analizar los procesos involucrados, tales como la efectividad de la

metodología, las competencias que necesita el alumno para su aprendizaje,

y como sería capaz de crear conocimientos, describir el proceso evolutivo de

aprendizaje del alumno utilizado las nuevas tecnologías, y entender cuales

son las dificultades propias del sistema aprovechando oportunidades de

mejoramiento de la misma, todo esto mediado por la metodología B-learning.

La investigación realizada tiene como intención entregar un aporte a los

procesos educativos bajo una temática virtual, específicamente con métodos

de enseñanza híbrida, donde por el uso de nuevas prácticas pedagógicas

usando tecnologías, necesita de una gestión y práctica de una didáctica

específica para que su entrega sea óptima.

Page 9: TESIS FINAL
Page 10: TESIS FINAL

INDICE GENERAL.

I DISEÑO TEÓRICO 1

1.1.- Introducción 1- 5

1.2.- Estado De La Cuestión 6 - 7

1.3.- Planteamiento Del Problema 8 - 9

1.4.- Fundamentación 10 - 11

1.5.- Preguntas de investigación 11

1.6.- Objetivos de la investigación 12

Objetivo General 12 Objetivo Específicos 12

1.7.- Variables 13

II MARCO TEÓRICO 14

2.1.- Sociedad de la información 16 -182.2.- La Sociedad del conocimiento 19- 212.3.- Contexto educacional chileno 22- 242.4.- Constructivismo y aprendizaje significativo 25- 272.5.- Función mediadora del docente y la intervención educativa 28 - 292.6.- El proceder investigativo en la Gestión Escolar 30 -332.7.- Evaluación 34- 372.8.- Aprendizaje bajo modalidad B-learning 38- 40

III MARCO CONTEXTUAL 41- 43

IV DISEÑO METODOLÓGICO 44

Tipo de investigación 44 Diseño 44 Tipo de estudio 44 Modelo 45 Universo población y muestra 454.1.- Tabla de especificaciones 46 4.2.- Técnicas de recolección de información 48

Page 11: TESIS FINAL

V RESULTADOS 51-63

VI CONCLUSIÓN 64-68

VII PROPUESTA 68-69

BIBLIOGRAFÍA 71-76

ANEXOS

ANEXO IAsignatura B-learning Administración de Recursos Humanos

ANEXO IINotas de los alumnos Adm. RR.HH

ANEXO IIIEntrevista a Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico

ANEXO IVPlataforma Tecnológica

ANEXO VEncuesta realizada semestre otoño 2006 para seminario II

ANEXO VIProcedimiento Ingreso del docente y estructura curso B-learning

ANEXO VIIEncuesta realizada Semestre Primavera-2005 para seminario I

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I DISEÑO TEÓRICO:

1.1.- Introducción

La presente investigación desarrolla el tema del impacto de la metodología

B-learning en el Aprendizaje del alumno de la asignatura de Recursos

Humanos de Inacap sede La Serena. Este trabajo es el resultado de la tesis

final conducente al grado de magíster en educación, gestión y evaluación de

instituciones educativas, dictado en conjunto por las Universidades de Alcalá

de Henares de España y Pedro de Valdivia de Chile.

Este tema es una visión de la aplicación de las nuevas tecnologías en el

área de educación, específicamente enseñanza superior. Este

planteamiento nace con la finalidad de obtener respuestas, al impacto y

efectos que provoca la integración de las tic´s en los procesos educativos, y

sus consecuencias en los aprendizajes de los alumnos, quienes han tenido

que someterse a estos cambios tecnológicos. Esto debido a un nuevo

proyecto que fomenta el uso de las nuevas tecnologías de información y

comunicaciones, que tuvo su lanzamiento hace dos años aproximadamente.

El uso de las tecnologías ha adquirido una importancia en el desarrollo de

todos los procesos, sobre todo en la educación1, donde los cambios se

generan sucesivamente para entregar a los alumnos las herramientas

suficientes que les permita generar aprendizajes y fortalecer sus

competencias de esta forma enfrentar al mundo y sus requerimientos.

Este proyecto de innovación tecnológica, bajo una modalidad b-learning,

permite al alumno, interactuar con las TIC´S (tecnologías de información y

comunicaciones), induciéndolos a través del uso de internet y situándolos 1Santos Preciado, J. M. (2006): “Las tecnologías de la información y de la comunicación y el modelo virtual

formativo:nuevas posibilidades y retos en la enseñanza de los SIG”, GeoFocus (Artículos), nº 6, p.113-137, ISSN: 1578-5157“ La progresiva implantación de las nuevas tecnologías de la comunicación, en el campo de la enseñanza, está modificando muchos de los planteamientos educativos tradicionales, hasta el punto de obligar al profesorado, como motor esencial del proceso pedagógico, a tener presente como afectan a la estrategia del aprendizaje las nuevas formas de comunicación y de elaboración de los materiales y recursos docentes”.

Page 13: TESIS FINAL

donde seguramente se van a encontrar al momento de acceder al mundo

laboral.

Inacap cuenta con una infraestructura tecnológica, apoyo del cuerpo docente

y administrativo, "tutores virtuales", "tutores líderes" y "coordinadores b-

Learning" en cada una de las sedes, además de todos los medios y

materiales apropiados para que sus alumnos aprendan utilizando esta nueva

metodología, todo esto soportado por una plataforma virtual de trabajo. Esta

plataforma, es un soporte tecnológico, posee módulos y uno de ellos es de

gestión docente que permite comunicarse por web mail, comunicarse por

chat, usar foros en línea para discutir temas, publicar avisos, crear un diario

mural, subir archivos de contenidos, publicar actividades, usar ayudantías en

línea, ingresar calificaciones, definir ponderaciones, publicar notas finales,

ver datos del curso, crear evaluaciones en línea, ver calificaciones en línea.

Este tema ha sido trabajado en la institución mencionada anteriormente,

específicamente con la asignatura de Recursos Humanos, en la cual el

investigador se desenvuelve, además de ser pionera como tutora virtual, en

el desarrollo y aplicación de las asignaturas llamadas B-learning. Esta es

una metodología de enseñanza mixta, que combina clases presenciales con

actividades on-line. En la modalidad B-learning2, los alumnos tienen como

apoyo constante al docente de las clases presenciales y además al tutor

virtual durante el periodo on-line.

Por otro lado, que pasa cuando los alumnos que deben pasar por las

asignaturas b-learning no se motivan, no se responsabilizan por su tiempo

2 Definición INACAP 2005.

b-LearningEs una metodología de enseñanza mixta, que combina clases presenciales con actividades on-line. En la modalidad B-learning, los alumnos tienen como apoyo constante al docente de las clases presenciales y además al tutor virtual durante el periodo on-line.

e-LearningEs una metodología de educación a distancia, que integra el uso de las TIC (Tecnologías de la Información y Comunicación) y otros elementos didácticos para la capacitación y la enseñanza. El alumno desarrolla sus actividades académicas a través de una plataforma tecnológica apoyado por un tutor virtual.

Page 14: TESIS FINAL

para estudios, y no se sienten partícipes de un aprendizaje asincrónico3, con

los correos, foros o material de apoyo en la plataforma, o del aprendizaje

sincrónico4, con los chats o videoconferencias. Cómo propiciar una

ambiente virtual para el alumno que sea capaz de atraerlo y de aprender,

además de generar en estos las competencias mínimas para enfrentar el

mundo laboral.

La investigación se desarrolló durante todo el proceso de este master,

basándose en una metodología cualitativa, recolectando información a

través de instrumentos de investigación como el cuestionario, entrevistas y

recolección de documentación que aporte a la misma. Con la primera

técnica de investigación se pudo acceder a las percepciones de los alumnos

frente al uso de las tecnologías bajo esta modalidad5, con la siguiente

técnica mencionada permitió indagar y conocer los propósitos de la

modalidad b-learning, y la última permitió encontrar evidencias tangibles de

la evolución a través del tiempo de los aprendizajes de los alumnos.

Esta investigación pretende ser un aporte a los nuevos procesos

pedagógicos, necesarios en las aulas, bajo metodologías virtuales o

semipresenciales, con el propósito de aprovechar las oportunidades de

mejora para el aprendizaje de los alumnos y facilitar la búsqueda del mismo,

utilizando herramientas tecnológicas de apoyo, que estimulen las habilidades

del alumno, en beneficio de la construcción de conocimientos.

Expuesto estos puntos que dan fundamento a esta investigación, a

continuación se expone la estructura de la misma. Esta tesis se divide en

3 Aprendizaje asíncrono: Aprendizaje en el que la interacción alumno-profesor ocurre en forma intermitente y con

retraso en el tiempo. Ejemplos de esto son los cursos de formación a través de Internet o CD Rom, tutorías pregunta respuesta, grupos de discusión en línea y correo electrónico. 4 Aprendizaje sincrónico: Aprendizaje en tiempo real, como un instructor guiando de modo on-line un evento de enseñanza con cada uno de los participantes al mismo tiempo y comunicándose directamente con cada uno. El instructor mantiene un control sobre la clase, con las habilidades para convidar a los participantes -quienes están distantes- a levantar sus "manos electrónicas". Alumnos y profesores utilizan un pizarrón electrónicopara visualizar el trabajo en progreso y compartir conocimiento. El contenido puede también ser entregado usando audio o videoconferencia, Internet, y transmisiones en vivo de conferencias.5 Anexo N° 5.

Page 15: TESIS FINAL

siete capítulos. El primer capítulo, lo forman la introducción al tema, el

estado de la cuestión que encierra las ultimas investigaciones con respecto

al tema, el planteamiento del problema, la fundamentación y preguntas de

investigación, objetivos generales y objetivos específicos, y finalmente la

variables bajo las cuales mediremos esta investigación. El segundo capítulo

cobija el marco teórico que da sustento a esta tesis, y aporta con literatura

suficiente. Un tercer capítulo es el marco contextual, que permite visualizar

el contexto que enmarca a esta tesis, y como es la institución en donde se

implementó y desarrolló la aplicación de esta metodología.

El cuarto capítulo, es el diseño metodológico, en este apartado se incluyen

tipo de investigación, diseño, tipo de estudio, modelo, universo y/o población,

y variables tanto conceptualizadas, operacionalizadas, indicadores todo esto

reunido en una tabla de especificaciones; además incluyen las técnicas e

instrumentos.

En el capítulo quinto, se analizan los resultados obtenidos, tanto su

tabulación como su análisis e interpretación de los datos.

Por último en el sexto capítulo, se analizan las conclusiones que se extraen

como consecuencia de interactuar con los procesos de desenlace de la

tesis. Finalmente, en el capítulo séptimo, se concluye en la propuesta para

que a otras personas, les estimule continuar y explorar este tema y sus

conceptos.

Page 16: TESIS FINAL

1.2.- Estado de la cuestión

A medida que se aproxima el nuevo milenio, Gates predice que el 80% de

las economías de los países en vías de desarrollo se verán profundamente

afectados por la tecnología de la información. ¿Dónde encontrarán los

países pobres el dinero suficiente para adaptarse a un mundo conectado al

computador?. Aunque los gobiernos deben participar para construir la

infraestructura, afirma Gates, el capitalismo posee maravillosos poderes

para salvar las diferencias entre pobres y ricos6”

De acuerdo, a lo mencionado por Gates en su discurso “Detroit Economics

Club, 29 de abril de 1997”, se visualiza que los países en vías de

desarrollo, incluyendo Chile necesita adaptarse a la globalización, y para

esto debe potenciar nuevas competencias en las personas, sobre todo en

aquellas que se encuentran en procesos educativos. De esta manera es

posible pensar en competir con países desarrollados, es así que se debe

fortalecer un sistema educativo, que incentive al alumno a construir

creativamente.

Por lo tanto, enseñar a aprender equivale a introducir entre la información

que el maestro presenta y el conocimiento que el alumno construye, un

tercer elemento. Este tercer elemento era el método, conocido hoy como las

estrategias de didácticas del docente. Pero desde el punto de vista del

alumno, son estrategias de aprendizaje del alumno7. Por lo tanto, este tercer

elemento queda subdivido en: Estrategias didácticas que utiliza el docente y

estrategias de aprendizaje.

6 Bill gates, discurso Detroit Economics Club, Detroit, 29 de abril de 1997. “ Estados Unidos ha sido el país que ha adoptado la tecnología de la información con más prontitud que cualquier otro,; y no es una coincidencia que la economía de Estados Unidos se haya beneficiado de ello para crear más puestos de trabajo que cualquiera otra economía. En este campo, la competencia será cada vez más fuerte y nosotros tenemos que mantener una cuidadosa vigilancia sobre el gran esfuerzo que se va a realizar en Asia: India, China, Japón, Corea y Taiwán. Todos esos países se han centrado realmente en su revolución informática y sus empresas están invirtiendo mucho. Si nosotros actuamos inteligentemente, podremos colaborar con ellos y las empresas de aquí lograrán mantener una posición muy sólida”

7 “Enseñar a aprender”. Estrategias de aprendizaje y estrategias de enseñanza. Página 66. Ediciones HomoSapiens

Page 17: TESIS FINAL

Continuando con la idea anterior, las estrategias pedagógicas y la didáctica

son elementos esenciales para generar conocimiento y aprendizaje en los

alumnos. Estas estrategias, apoyadas con el uso de las tecnologías facilitan

el logro del aprendizaje; basado en las competencias que necesita el

alumno para el trabajo, ya que son esenciales en los tiempos actuales, pues

es requisito mínimo para un desempeño eficiente8.

Es por ello, que fortaleciendo el uso de las tecnologías, como aporte a la

creación de nuevos aprendizajes, aparece la enseñanza on-line y semi-

presencial, este último llamado B-learning. Una modalidad de los nuevos

tiempos, para apoyar a los alumnos en su enseñanza-aprendizaje,

utilizando un docente presencial y un tutor virtual, ambos guían el proceso

de enseñanza9.

Para finalizar, Bartolomé Pina, nos habla del b-learning y explica el proceso

de cambio que ha llevado la sociedad para someterse a esto modelos de

enseñanza, que deben manejarse bajo estrategias pedagógicas y didácticas,

específicas para potenciar su desarrollo y aplicación efectiva en la

generación de aprendizajes10.

8 Lorenzo García Aretio , Cátedra UNESCO de Educación a Distancia, UNED-España

La Dimensión Sociocultural De Las Tecnologías En El Curriculum: Aportaciones A La Teoría Y La Práctica Educativa . Rayón, 1998 , que en el discurso dominante a través del cual se justifica la aplicación de las tecnologías en la educación, aparece a menudo la creencia de que las instituciones educativas deben orientar su tarea a facilitar unos conocimientos y destrezas instrumentales para, de este modo, garantizar a los individuos un lugar en el mercado laboral. Y con ser una dimensión básica de todo proyecto educativo, no es la más importante, ni está exenta de intereses ajenos a la educación. 9 Tras un somero análisis del impacto que las Tecnologías de la Información y Comunicación están teniendo en las

diferentes propuestas y programas de educación a distancia, nos preguntamos si con esa integración de las TIC llegan a cambiar los principios y bases que venían sustentando la educación a distancia de anteriores generaciones. Concluimos que no, que esos principios permanecen casi inalterables, potenciándose, eso sí, todas las posibilidades de acceso a la información y comunicación interactiva. Una vez descritos los problemas que esa incorporación de tecnologías comporta a los ambientes de formación virtual, se sugieren las medidas más adecuadas para la superación de esos problemas: la investigación y la formación de los recursos.10

Es positivo destacar el acento en el estudiante y que la enseñanza se centre en el alumno, pero seamos erios, el profesor NO puede diseñar el aprendizaje (aunque puede facilitarlo, orientarlo, tutorizarlo, etc.). El profesor sólo puede diseñar la enseñanza ya que el aprendizaje es una actividad propia del alumno que el propio alumno diseña (de modo visible o a espaldas del profesor) del modo que considera más adecuado para obtener sus propios objetivos de aprendizaje.

Page 18: TESIS FINAL

1.3.- Planteamiento del problema

Se debe mencionar que a medida que el mundo está en continuo

crecimiento a causa de la globalización, los tiempos y las distancias han

disminuido su brecha, es decir estamos frente a la explosión de las

comunicaciones y de la informática que por requerimientos de los mismos

seres humanos, exigen una respuesta más rápida a sus necesidades.

Actualmente el uso de las Tic`s está influenciando en todos los ámbitos

sociales y organizacionales, como ocurre en la educación, por lo tanto el

problema que respalda este tema, nace debido a la masificación de

información que existe, que por un lado sorprende a las nuevas

generaciones, tanto en su búsqueda y su utilización. Ahora el conocimiento

no es solo conocimiento, “es conocimiento más utilidad”, no es sólo un

pensamiento filosófico sino una realidad que debe ser aplicada en beneficio

de las personas, por lo tanto se debe generar una nueva forma de

educación.

Es así que las instituciones de educación están incorporando en sus planes

de estudio, el uso de las nuevas tecnologías para responder a exigencias

educativas, ya que los alumnos necesitan estar más preparados para el

análisis de procesos, preparado para la toma de decisiones y elección de

rutas de aprendizaje, que son competencias laborales para los profesionales

de hoy.

En las instituciones los niveles de conocimientos sobre los usos del “Blended

Learning” está focalizado al manejo integral de las tecnologías y a la

generación de aprendizajes a través de la aplicación de procesos educativos

efectivos. Para ello necesitamos infraestructura y preparación docente,

además de una didáctica que utilice el concepto de competencia en su

formulación y diseño.

Page 19: TESIS FINAL

Por otro lado, no existen demasiadas investigaciones sobre los usos del

"blended learning" como una alternativa a la educación convencional11.

Uno de los beneficios que algunos autores han reportado es la posibilidad de

beneficiarse del abundante material disponible en la red, compartido de

modo abierto (a pesar de las reticiencias de un número no menos

importantes de docentes).

Es así que se debe rescatar antecedentes para analizar estos nuevos

proyectos educativos de implementación de enseñanza bajo el uso de las

nuevas tecnologías.

De aquí nace la siguiente pregunta que da inicio a este problema de

investigación

“¿Cuál es el impacto de metodología B-learning en el Aprendizaje del

alumno?”, contextualizado en la asignatura de Recursos Humanos de

Inacap, sede La Serena. Este cuestionamiento responderá a algunas de las

inquietudes producto del impacto que se ha generado en esta institución,

debido a la implementación de procesos educativos que utilizan estas

metodologías basadas en el uso intensivo de las nuevas tecnologías.

11 Entre ellas es interesante el trabajo de Twigg (2003). En este proyecto se rediseñaron 10 cursos en diferentes instituciones a fin de introducir tecnologías bajo un modelo de "blended learning". El proyecto completo incluye 30 cursos. Se escogieron cursos básicos con un gran número de alumnos. Estos son algunos resultados en relación con la mejora de la calidad: cinco de los proyectos encontraron mejoras en el aprendizaje, cuatro no encontraron diferencias significativas y uno no llegó a resultados. Todos los proyectos encontraron incrementos significativos en la relación entre enseñar-aprender haciendo el proceso más activo y centrado en el estudiante. El principal objetivo era mover al estudiante de un papel más pasivo a otro más activo.

Page 20: TESIS FINAL

1.4.- Fundamentación

Actualmente la enseñanza debe ir a la par con el avance de las tecnologías,

porque frente a un mundo lleno de conocimientos donde se puede navegar,

es necesario tener técnicas de aprendizaje aptas para poder encauzar este

cúmulo de información.

Además, en la actualidad la educación virtual se comienza a considerar

parte de un todo, es decir generando sinergia con el resto de las asignaturas

que forman parte del curriculum educativo.

La existencia de nuevos modelos pedagógicos permite conducir los

procesos educativos, en donde el docente debe desarrollar funciones de

liderazgo al proponer ideas, teorías y métodos colaborativos virtuales a fin

de enriquecer el proceso de enseñanza aprendizaje. Es por esto que el

docente, necesita prepararse para estar situados en un mundo actual con

las herramientas del futuro, para educar en este instante entregando y

satisfaciendo las necesidades de los estudiantes, que los fortalezca para

enfrentar los desafíos actuales y venideros.

Por otro lado, el estudiante, exige de un alto nivel de responsabilidad para

administrar el tiempo necesario en el desarrollo de sus aprendizajes, por lo

que debe mostrar eficacia personal, practicar buenos hábitos y estrategias

de estudio, y disposición a aprender en un nuevo ambiente.

Además es importante mantener una gestión integral de los procesos

educativos, asociados al uso de las nuevas tecnologías, que apuntan al

fortalecimiento del proyecto educativo de la institución, dirigidos a cumplir

con una visión y misión de la organización. Para mantener sistemas de

calidad efectivos y capaces de cumplir las expectativas del mercado, y por

sobre todo entregar aprendizaje a los alumnos a través del manejo y

desarrollo de competencias.

Page 21: TESIS FINAL

1.5.- Preguntas de investigación

¿El uso de la metodología b-learning se constituye como una

Herramienta pedagógica?

¿Los alumnos mejoran su rendimiento escolar con el uso la

metodología b-learning?

¿El uso de métodos b-learning mejora el aprendizaje del alumno?.

¿Qué dificultades presentan los alumnos en el proceso b-learning

al cual se someten?.

¿Qué se necesita para mejorar los procesos de enseñanza-

aprendizaje en el b-learning?

Page 22: TESIS FINAL

1.6.- Objetivos de la investigación

Objetivo general:

Conocer el impacto de la metodología b-learning en el Aprendizaje del

alumno en la asignatura de Recursos Humanos en INACAP, sede La

Serena.

Objetivos específicos:

Describir el uso de la metodología b-learning utilizada en Inacap.

Describir el proceso evolutivo de aprendizaje del alumno utilizando

las nuevas tecnologías.

Identificar fortalezas y oportunidades de mejoramiento en el

aprendizaje bajo la aplicación de metodologías b-learning.

Page 23: TESIS FINAL

1.7.- Variables

En un ambiente virtual accesible a través de Internet, el alumno se

interrelaciona con el profesor-tutor, con otros alumnos, y con una gran

cantidad de información, este ambiente se encuentra estructurado para

satisfacer las necesidades del alumno, y que permite satisfacer su

aprendizaje.

La utilización de la tecnología para el aprendizaje amplía las posibilidades de

crear en cualquier momento, y en cualquier lugar, eligiendo tu propio ritmo,

aspecto cada vez más importante en la sociedad de la información12.

Es así que, que las variables asociadas a este investigación contienen la

finalidad de relacionarse en un conjunto de datos, y que pueden dar

respuesta a las interrogantes de esta tesis. Están representadas por:

1.- Metodología B-learning13, esta una metodología de enseñanza mixta,

que combina clases presenciales con actividades on-line. En la modalidad B-

learning, los alumnos tienen como apoyo constante al docente de las clases

presenciales y además al tutor virtual durante el periodo on-line.

2.- “Aprendizaje”: Es un proceso para adquirir, a través de la experiencia,

cambios relativamente permanentes en el conocimiento, en el entendimiento

de distintas situaciones, en las actitudes, en capacidades y habilidades. En

el fondo es un cambio en la capacidad de desempeño y de pensamiento.

Frente a una situación nueva requerimos nuevos conocimientos o técnicas

para realizar una tarea determinada, eso es una nueva capacidad de

desempeño.

12 Mariano Baratech, 6° Conferencia Internacional de la Educación y la Formación Basada en las Tecnologías, Berlín 26-04-2006)

13 Definición de curso de aplicación de metodología b-learning Inacap, 2005. www.inacap.cl

Page 24: TESIS FINAL

II: MARCO TEÓRICO

El desarrollo de las tecnologías en el mundo ha sido últimamente un

instrumento excepcional para satisfacer múltiples necesidades, ya que el

apoyar el crecimiento del conocimiento así lo amerita. Un par de décadas

atrás no hubiese sido posible que con un solo “click” , se tuviese al mundo

disponible para conocerlo y aprender de él, extrayendo lo mejor y más

efectivo para responder a inquietudes del quehacer diario.

Los paradigmas van transformándose acorde a las necesidades sociales y

son estos mismos los que, a su vez, van dando forma a la integración de los

procesos educativos formales o informales, recreándose y adaptándose a

las capacidades y requerimientos de nuevas destrezas comunicativas,

obligatorias en la actualidad.

El marco teórico comienza, con la Sociedad de la información, pues a través

de los procesos evolutivos de la sociedad muestra una cantidad

extraordinaria de información disponible, que prácticamente con la misma

velocidad de aparecer es capaz de desaparecer y ser reemplazada por otra

de mejor calidad y precisión.

La transformación de una sociedad de la información a una sociedad del

conocimiento, responde a la necesidad de extraer conocimientos

imprescindibles de otros que no lo sean, con la finalidad de ser utilizados en

forma productiva14.

n

En continuidad con el desarrollo y aprendizaje bajo el paradigma de la

sociedad de la información, el contexto de la Educación en Chile es

14 Dimensiones Criticas De La Nueva Sociedad Del Conocimiento, Fecha Miércoles, 29 de Septiembre del 2004 (7:16:34) Tema Soc.de la Información, Dimensiones críticas de la nueva sociedad del conocimiento, Enrique Javier Díez Gutiérrez

Page 25: TESIS FINAL

significativo, ya que permite visualizar como se está considerando el fomento

y utilización de las tecnologías, como por ejemplo el “ Proyecto Enlaces”.

Posteriormente, la globalización considera relevante el desenvolverse bajo el

concepto de “competencias”, que se han potenciado a través del “modelo

constructivista”, es decir aprender a aprender, pero para ello se deben

manejar un lenguaje universal que permita a los estudiantes, comunicarse a

través de vocablos similares y de fácil interpretación que fortalezca su

desempeño laboral. De acuerdo a esto, es necesario visualizar el

aprendizaje como una vía inductiva, es decir a partir de la práctica el

estudiante es capaz de desarrollar su aprendizaje, construir sus ideas y

aplicar en el medio laboral, que lo demanda.

A continuación de lo anterior, se tiene que la función mediadora del docente

y la intervención educativa, permite la mejora de los aprendizajes bajo el

modelo del constructivismo. El proceder investigativo en la gestión escolar,

fortalece el aprendizaje significativo del alumno, que está involucrado en un

proceso de enseñanza-aprendizaje.

Otro concepto de gran importancia corresponde a la evaluación, que permite

mantener la información y su retroalimentación para la mejora continua de

los aprendizajes en los alumnos y de esta manera potenciar su crecimiento

intelectual.

Y para finalizar, se tiene que el aprendizaje de los alumnos sometidos a una

modalidad virtual, y sus implicaciones, en unión con características

presenciales, denominada b-learning.

Page 26: TESIS FINAL

2.1.- SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN

La información, el conocimiento y la tecnología son herramientas vitales para

el desarrollo y el crecimiento económico, social y cultural de todos los

países. Éstos conceptos van en apoyo del desarrollo humano mediante el

uso de las tecnologías de información y comunicaciones, generando

oportunidades para el desarrollo en el proceso de aprendizaje, los servicios

de salud, los procesos económicos, los servicios gubernamentales y otros

servicios afines. Sin embargo, una visión más generalizada de la sociedad

de la información debe hacer prevalecer la importancia de las personas

antes de la tecnología, ya que son estos los que manejan este nuevo

servicio.

Así nos dice Jose Joaquín Brunner15

“Las tic´s deben considerarse un medio, y no un fin en sí mismas. En

condiciones favorables, estas tecnologías pueden ser un instrumento eficaz

para acrecentar la productividad, generar crecimiento económico, crear

empleos y fomentar la ocupabilidad, así como mejorar la calidad de la vida

de todos. Pueden, además, promover el diálogo entre las personas, las

naciones y las civilizaciones”

El proceso de informatización, se ha constituido a su vez, en la base técnica

del fenómeno de la globalización, puesto que ha posibilitado por primera vez

en la historia superar las distancias y la dispersión geográfica, para poner en

contacto grupos sociales de todo el mundo a un mismo tiempo. Aún cuando

el fenómeno de la globalización se ha hecho más visible en el sistema

económico, lo cierto es que tiene un impacto mucho más trascendente, en la

medida en que está posibilitando el surgimiento de una verdadera sociedad

15 Brunner, José Joaquín, 2000Nuevas tecnologías y educaciónCumbre mundial sobre la Sociedad de la Información, 2004http://www.redtercermundo.org.uy/texto_completo.php?id=2375

Page 27: TESIS FINAL

global con el desarrollo de nuevos valores, actitudes y de nuevas

instituciones sociales.

Por otro lado, la informática, la microelectrónica, la biotecnología, los nuevos

materiales y la química fina, hacen parte de las nuevas tecnologías, las

cuales se han constituido en nuevos paradigmas científico-tecnológicos, que

ofrecen nuevas oportunidades técnicas y económicas, que combinadas con

las técnicas tradicionales generan estrategias de investigación y desarrollo

muy poderosas. Todas estas tecnologías comparten el hecho de ser

tecnologías genéricas de un rango muy amplio de aplicaciones. Sin

embargo, la revolución en las tecnologías y, sobre todo, en la tecnología de

la información, no garantiza la transferencia de conocimiento, sólo la facilita.

Las organizaciones que están involucradas en estos temas como la

CEPAL16, se ha encargado de conocer y comprender las interrelaciones

ocurridas por efecto de las nuevas tecnologías y el contexto social.

Es así como ha mencionado Jimenez, 2003, que “para lograr el progreso

social y económico en América Latina hay que tener una industria de la

información desarrollada. Para ello es necesario promover políticas

proactivas que ayuden a incentivar las inversiones públicas y privadas en

conectividad y servicios de TIC´s”. Controversia difícil de implementar, pues

todo demuestra que la relación es exactamente al contrario: por un lado,

para tener una buena infraestructura y cobertura de las TIC, es necesario un

desarrollo económico y social previo; por otro lado, la inversión prioritaria no

puede ser en conectividad y servicios técnicos sino en desarrollo social y

especialmente en educación.

16Comisión Económica para América Latina y el Caribe : es una de las cinco comisiones regionales de las

Naciones Unidas y su sede está en Santiago de Chile. Se fundó para contribuir al desarrollo económico de América Latina, coordinar las acciones encaminadas a su promoción y reforzar las relaciones económicas de los países entre sí y con las demás naciones del mundo. Posteriormente, su labor se amplió a los países del Caribe y se incorporó el objetivo de promover el desarrollo social.

Page 28: TESIS FINAL

Particularmente, el acceso a la sociedad de la información está ligado a la

escolarización y a la alfabetización de la población, no sólo por razones

económicas y de desarrollo humano, sino por razones culturales, pues la

cultura informacional no es más que la potenciación técnica de la cultura

letrada que sigue siendo en cierta forma la razón de ser de la escolarización.

En última instancia, “[...] la capacidad de comunicación y el acceso a la

información relevante dependen [...] de: poder económico, político y

conocimiento, en ese orden” (Bolaño, 1999).

Es por ello que se debe potenciar la educación de las personas de un país

con el propósito de fomentar el aprendizaje de la comunidad, en función de

una acción integradoras de contexto social, personas y desarrollo

sustentable de la cultura de los mismos. Este camino produce también más

equidad y un mejor aprovechamiento del talento. Si bien hoy día siete de

cada diez jóvenes que están en la educación superior provienen de hogares

en que sus padres no llegaron a un nivel educacional superior, aún estamos

lejos de los países desarrollados. Mientras en Chile tenemos el 35% de los

jóvenes en este nivel educacional, en España ese porcentaje es del 56%; en

Nueva Zelandia, el 62%, y en Finlandia, el 83%.17

En este contexto, la educación no debe ser considerada un privilegio sino un

derecho. De ser así, los gobiernos deben conseguir los recursos económicos

necesarios que mejoren el presupuesto educativo, para que todos los

ciudadanos reciban y concluyan una educación de calidad. Así lo mismo

debe de ocurrir en Chile, en donde se ha fomentado el uso de las

tecnologías

17 http://www.mineduc.cl/reformaeducacional/capitalavanzado, “Áreas de la ciencia en que se destinarán estos fondos e impacto del Préstamo del Banco Mundial”, Los fondos se destinarán a variadas áreas de la ciencia, pero dentro de un marco que le confiera coherencia al programa como un todo.

Page 29: TESIS FINAL

2.2.- LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Las sociedades contemporáneas se enfrentan al reto de proyectarse y

adaptarse a un proceso de cambio que viene avanzando muy rápidamente

hacia la construcción de Sociedades del Conocimiento. Este proceso es

dinamizado esencialmente por el desarrollo de nuevas tendencias en la

generación difusión y utilización del conocimiento, y está demandando la

revisión y adecuación de muchas de las empresas y organizaciones sociales

y la creación de otras nuevas con capacidad para asumir y orientar el

cambio.

Sancho y Millán nos dicen:

“La información se toma o se ha tomado a veces como equivalente a saber o

conocimiento. Sin embargo, hay muchas diferencias entre información y

conocimiento. La identificación entre ambos va a surgir en la década de los

cuarenta, desde las teorías de la información y la cibernética. Desde estos

postulados, la mente humana, se va a concebir como una máquina capaz de

adquirir y manipular información, de forma que pensar se va a reducir a

procesar esa información”18.

Una Sociedad del Conocimiento es una sociedad con capacidad para

generar, apropiar, y utilizar el conocimiento para atender las necesidades de

su desarrollo y así construir su propio futuro, convirtiendo la creación y

transferencia del conocimiento en herramienta de la sociedad para su propio

beneficio19.

18 SANCHO J.M. y MILLAN L.M., 199519 DIMENSIONES CRITICAS DE LA NUEVA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTOFecha Miércoles, 29 de Septiembre del 2004 (7:16:34)Tema Nueva Soc.de la Información

Page 30: TESIS FINAL

En la sociedad del conocimiento y del aprendizaje, las comunidades,

empresas y organizaciones avanzan gracias a la difusión, asimilación,

aplicación y sistematización de conocimientos creados u obtenidos

localmente, o accesados del exterior. El proceso de aprendizaje se potencia

en común, a través de redes, empresas, trabajo colaborativo, asociatividad

empresarial, además entre comunidades y países. Una sociedad de

aprendizaje significa un país con recurso productivos explotables y unos

agentes económicos más competitivos e innovadores..

Por otro lado, Gates nos dice:

“La tecnología ha hecho más por el desarrollo que cualquier otro sector.

Todo ha mejorado gracias al mundo digital, especialmente la comunicación.

Si vemos la situación hace 15 años, los cambios son notables. Hay logros

que hemos hecho en menos tiempo del previsto y otros aún no, como la

comprensión e interpretación automática del lenguaje natural hablado, pero al

final lo conseguiremos20”.

En términos generales las nuevas tendencias están relacionadas con tres

procesos muy dinámicos y de vasto alcance: la "Informatización" de la

sociedad, la Globalización y las Nuevas Tecnologías. La convergencia y

vertiginoso desarrollo de tecnologías relacionadas con la Informática, las

Telecomunicaciones y el Procesamiento de Datos, y su casi ilimitadas

posibilidades de aplicación, están transformando las sociedades modernas

en Sociedades de la Información. Es por esto, que la aplicación de

modalidades de enseñanza presencial o virtual, han permitido el avance de

la ciencia y el descubrimiento; pues antes se limitada a fuentes informativas

más cercanas, en el hoy, se tiene una escala de conocimientos que en

forma gradual han permitido el crecimiento y desarrollo de aprendizajes de

los alumnos.

De acuerdo a lo mencionado anteriormente se tiene que la metodología b-

learning ha integrado modalidades de enseñanza con la finalidad de abaratar

20 Gates Bill, Noviembre 2004, Nuevas tecnologías, “Bill Gates habla” opiniones e ideas, Janet Lowe.

Page 31: TESIS FINAL

costos y facilitar la rapidez en la enseñanza-aprendizaje. Por lo mismo, es

importante integrar la sociedad de la información, pues estamos aludiendo a

los procesos que son capaces de intercambiar la información, utilizando

herramientas tecnológicas, que permiten enriquecerlos y mejorarlos, para

entregar conocimientos multiplicados, fáciles de interpretar y de decodificar

antes de ser utilizados.

Page 32: TESIS FINAL

2.3.- CONTEXTO EDUCACIONAL CHILENO

El entorno de nuestro país ha ido en constante avance tecnológico , así lo

demuestran países europeos que han entregado a la educación la

importancia como capital humano investigando desde ya hace años, con el

propósito de incentivar el desarrollo de nuevas prácticas pedagógicas,

generando mejoramiento continuo de la educación, fomentado así la

oportunidad para el progreso socioeconómico. 21

En el extracto citado :

“ La llamada sociedad del conocimiento impone cambios sustantivos en la

vida económica y social de los países. Parte importante de ellos tienen que

ver con los procesos de globalización e interdependencia de los países.

(Bitar,2003)

Es así, que la constante movilidad de las interrelaciones de los países

mundiales, están en constante intercambio cultural, que nos permite

unirnos con otras potencias económicas y generar el traspaso de

información que se transforman en conocimientos para la Sociedad en la

cual nos desenvolvemos, que van enriqueciendo los procesos que

desenvuelven la vida cotidiana de los seres humanos.

Dice:

“Chile participa activamente de esta tendencia. Nuestra inserción en la

economía mundial es una gran oportunidad, sin precedentes, que podremos

aprovechar en toda su profundidad si contamos con la capacidad para ser

actores plenos y activos de este proceso. Los tratados internacionales nos

han abierto las puertas y nos crean más oportunidades, pero es la educación

la que nos va a permitir recorrer ahora el camino”. (Bitar,2003)

21 Inauguracion Seminario “Presente Y Futuro De La Educacion Superior… Institutos Profesionales Y Centros De Formacion Tecnica”, Salón Embajadores del hotel Carrera, Diciembre , 2 de 2003

Page 33: TESIS FINAL

“Formar nuestro capital humano es la tarea fundamental después del gran

éxito que significó la firma de los tratados internacionales. En ese cuadro,

entonces, resulta ineludible plantear la más rápida modernización del

sistema de educación escolar para situarlo a la altura de las varas que se

nos ponen por delante “(Bitar,2003).

Por lo tanto, con todos los avances tecnológicos que se han ido suscitando

de la Investigación científica, es necesario la preparación de personas

adecuadas y aptas para desarrollarse en el ámbito laboral. Es decir,

desarrollar las competencias laborales que les permitan generar

empleabilidad durante su vida.

Chile frente a estos requerimientos de la globalización, focaliza sus planes

de gobierno, a través del Ministerio de Educación22 en potenciar habilidades

que hagan uso de los avances tecnológicos necesarios para insertarse, y

competir económicamente con países desarrollados, como Estados Unidos,

China y Japón, como por ejemplo a través de la microempresa23.

También expone que : “ Educar Competencias Para La Vida Practica24 “,

en donde señala que “ El giro que Chile requiere dar en educación superior

exige una mejor combinación, entre formación general y formación

especializada; entre formación de ciclo corto, medio y largo; y una revisión

de la relación entre formación teórica y práctica. Debemos pasar, por tanto, 22 www.mineduc.cl

23 www.mineduc.cl, Reforma Educacional, alfabetización digital “Las acciones de alfabetización digital se

desarrollarán en más de 2.000 puntos a lo largo de todo Chile. Lugares claves son los establecimientos

educacionales del programa Enlaces que se han abierto a la comunidad, las bibliotecas digitales, los infocentros y

los centros de capacitación en los cuales la ciudadanía puede inscribirse para participar. ENLACES, DIBAM,

SENCE, SERCOTEC y FOSIS, entre otros, han puesto en marcha proyectos de alfabetización digital”.

24 Extracto texto “Educar competencia para la vida”, Inauguracion Seminario “Presente Y Futuro De La Educacion Superior… Institutos Profesionales Y Centros De Formacion Tecnica”, Salón Embajadores del hotel Carrera, Diciembre , 2 de 2003 En todos estos aspectos, nuestra educación no ha sido suficientemente moderna, con la excepción de algunas pocas instituciones y carreras. Para mantener su competitividad e incrementarla, Chile necesita volverse ahora tecnológicamente mucho más sofisticado en todos los ámbitos.

Page 34: TESIS FINAL

de programas de estudio casi exclusivamente determinados por la oferta de

las instituciones a un esquema más sensible a la demanda, a los intereses

de las personas a las dinámicas del mercado laboral y los cambios que está

experimentado el aparato productivo.(Bittar,2003)

Aparece el concepto de competencias que se las definen según diferentes

autores como:

"Conjuntos de conocimientos, habilidades, disposiciones y conductas que

posee una persona, que le permiten la realización exitosa de una actividad". (

Rodríguez y Feliú, 1996).

"Conjuntos de patrones de conducta, que la persona debe llevar a un cargo

para rendir eficientemente en sus tareas y funciones". (Woodruffe, 1993)

entre otros más.

Por lo tanto se deben preparar actualmente personas competentes para la

vida práctica, el desempeño de ocupaciones; para abordar y solucionar

problemas, emprender actividades y generar productos para innovar. En

muchos aspectos , nuestra educación no ha sido suficientemente moderna,

con la excepción de algunas pocas instituciones y carreras. Para mantener

su competitividad e incrementarla, Chile necesita volverse ahora

tecnológicamente mucho más sofisticado en todos los ámbitos, para tener la

fuerza de competir frente a otras países del mismo nivel o superiores y ser

capaz de ganarse un lugar en el mundo. Es así que es necesario un

conjunto de habilidades educativas que permiten generar en el alumno

competencias para su vida adulta y laboral.

Page 35: TESIS FINAL

2.4.- CONSTRUCTIVISMO Y APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

El constructivismo mantiene que el individuo tanto en los aspectos cognitivos

y sociales del comportamiento como en los afectivos su conocimiento no es

copia fiel de la realidad, sino una construcción de ser humano.

Según algunos autores más destacados de esta área mencionan que:

Según Piaget

“Existen innegables mecanismos comunes entre las explicaciones biológicas

y las explicaciones psicológicas de la adaptación general e intelectual".

Piaget (1991)

Según Vigotsky, "los instrumentos de mediación, incluidos los signos, los

proporciona la cultura, el medio social. Pero la adquisición de los signos no

consiste sólo en tomarlos del mundo social externo, sino que es necesario

interiorizarlos, lo cual exige una serie de transformaciones o procesos

psicológicos...". (citado por Pozo, 1994)

Por otro lado el concepto de “andamiaje” a partir del concepto de

ZDP25(zona de desarrollo próximo). El supuesto fundamental del andamiaje

es que las intervenciones tutoriales del adulto deben mantener una relación

inversa con el nivel de competencia en la tarea del niño. (Menos nivel más

ayuda, más nivel menos ayuda). (Bruner,1976)

De acuerdo a las distintas perspectivas de Constructivismo según estos

autores se tiene que :

La concepción constructivista del aprendizaje escolar se sustenta en la idea

de que la finalidad de la educación que se imparte en la escuela es

promover los procesos de crecimiento personal del alumno en el marco de la

cultura del grupo al que pertenece. Uno de los enfoques constructivistas es

25 Análisis de dos conceptos clave en el estudio de las interacciones: formato y zona de desarrollo próximo, Miguel Angel Martinez, 2003, http://redalyc.uaemex.mx/redalyc/pdf/314/31405204.pdf

Page 36: TESIS FINAL

el "Enseñar a pensar y actuar sobre contenidos significativos y

contextuales26".

El aprendizaje ocurre solo si se satisfacen una serie de condiciones: que el

alumno sea capaz de relacionar de manera no arbitraria y sustancial, la

nueva información con los conocimientos y experiencias previas y familiares

que posee en su estructura de conocimientos y que tiene la disposición de

aprender significativamente y que los materiales y contenidos de aprendizaje

tienen significado potencial o lógico.

Las condiciones que permiten el logro del aprendizaje significativo requieren

de varias condiciones: la nueva información debe relacionarse de modo no

arbitrario y sustancial con lo que el alumno ya sabe, depende también de la

disposición (motivación y actitud) de éste por aprender, así como los

materiales o contenidos de aprendizajes con significado lógico.

De acuerdo a lo mencionado en el párrafo anterior, se tiene que motivación

es:

26 NOVAK, J - GOWIN, B. (1988) Aprendiendo a Aprender. Martínez Roca.Barcelona. , GONZÁLEZ G. Ana

María. El Aprendizaje Significativo. (2001:1) Extracto texto: “El presente trabajo pretende ser una

contribución a la Cultura Pedagógica, en estos momentos en que el Sistema Educativo Dominicano enfrenta

cambios estructurales se hace necesario que los Docentes (profesores) sean poseedores de conocimientos

que permitan desenvolverse al tono de los cambios dentro de las aulas, de manera que propiciemos en

nuestros alumnos aprendizajes realmente significativos y que promuevan la evolución de sus estructuras

cognitivas.

Tiene como propósito ofrecer un conjunto de elementos conceptuales y de estrategias aplicables al trabajo en

el aula.

Señalando entre sí la función Mediadora del docente. La postura constructivista en el aprendizaje significativo.

La motivación y sus efectos en el Aprendizaje, Aprendizaje Cooperativo y Estrategias para el Aprendizaje

Significativo y la Evaluación Constructivista.”

Page 37: TESIS FINAL

“La voluntad de ejercer un nivel persistente y alto de esfuerzo hacia las

metas , condicionada por la habilidad del esfuerzo de satisfacer una

necesidad individual”.( S.P. Robbins, )

Por lo tanto, es lo que mueve a la persona en una dirección y con una

finalidad determinada; es la disposición al esfuerzo mantenido por conseguir

un logro. Constituye, por tanto, un factor que condiciona la capacidad para

aprender. Al igual que los intereses, depende en parte de la historia de

éxitos y fracasos anteriores de la persona pero también del hecho de que los

contenidos que se ofrezcan para el aprendizaje tengan relevancia y sean

funcionales.

Al aparecer los términos de motivación estos son encadenados a los

conceptos de aprendizaje significativo del educando es por ello que la

motivación es lo que induce a una persona a llevar a la práctica una acción.

Es decir estimula la voluntad de aprender, y por lo tanto satisface las

necesidades del alumno y genera aprendizajes significativos, construidos

por el propio alumno.

Page 38: TESIS FINAL

2.5.- FUNCIÓN MEDIADORA DEL DOCENTE Y LA INTERVENCIÓN

EDUCATIVA

Desde diferentes perspectivas pedagógicas, al docente se le han asignado

diversos roles: el de transmisor de conocimientos, el de supervisor o guía

del proceso de aprendizaje, e incluso el de investigador educativo. El

docente puede reducirse solo a transmitir información, manteniendo

paradigmas anteriores en los cuales se visualiza a este generando solo

aprendizaje reproductivo, es decir en donde entrega el conocimiento, pero

el estudiante solo esta en un proceso de recepción de datos, sin proceder a

la generación de su constructor. Con el pasar de los años el docente

comenzó a adquirir otros paradigmas de enseñanza que evolucionaron el

aprendizaje de los estudiantes, es así que actualmente se debería de

encargar de facilitar el aprendizaje, además tiene que mediar el encuentro

de sus estudiantes con el conocimiento en el sentido de guiar y orientar la

actividad constructiva de ellos.

Aquí el papel del docente es inducir motivos en sus alumnos en sus

aprendizajes y comportamientos para aplicarlos de manera voluntaria a los

trabajos de clase. Y desde esta perspectiva formar nuevos aprendizajes a

partir de las propias experiencias del alumno, contando con la guía que en

este caso puede otorgar el docente al educando fortaleciendo la

generación de conocimientos, habilidades y actitudes en el alumno.

La aplicación de nuevas metodologías de enseñanza fortalecidos por

distintos autores, como Piaget, Vigotsky, Bruner, Ausubel entre otros.,

apuntan a la mejora de los aprendizajes de los educando.

Por lo tanto ; “ Es probable que la educación vaya mejorándose

constantemente y que cada generación de un paso hacia la perfección

de la humanidad. Desde ahora puede ocurrir esto, porque se empieza a

Page 39: TESIS FINAL

juzgar con acierto y a ver con claridad lo que propiamente conviene a

una buena educación " (KANT, 1911)

Este autor parte con la premisa de que los aprendizajes están basados en

un modelo constructivista, como se ha mencionado anteriormente. En este

enfoque el aprendizaje ocurre solo si se relacionan de manera no arbitraria

y sustancial, la nueva información con los conocimientos y experiencias

previas que posee el individuo en su estructura de conocimientos unido a

una disposición de aprender significativamente , van concatenando

experiencias que fortalecen la mejora educativa de cada Institución

educativa, país o contexto cultural, con el propósito de integrarnos a un

mundo globalizado y cada vez más creciente, en donde la información

desborda generación de conocimientos en diferentes puntos del mundo, al

servicio de la humanidad.

Page 40: TESIS FINAL

2.6.- EL PROCEDER INVESTIGATIVO EN LA GESTIÓN ESCOLAR

El proceso de enseñanza a través de los tiempos a pasado por diversos

cambios; entre estos se pueden considerar la entrega de los conocimientos

a aquellos que han tenido el privilegio de adquirirlo.

Comenzando por la generación del conocimiento, antiguamente entregada

por un aprendizaje reproductivo, es decir donde este se entregaba basado

en la aplicación rutinaria de aprendizajes anteriores, por lo tanto llevada a la

repitencia de situaciones sin la creación propia de escenarios donde

construir y donde el individuo se encuentre participando en el proceso de

aprendizaje. Por otro lado, sabemos que el proceso de actuación docente

– educativo debe entregar un aprendizaje significativo, que en estos

tiempos aún no ha sido concientizado por nosotros. En definitiva, el

conocimiento se considera como un proceso de transformación, es decir se

recoge, se procesa y posteriormente se entrega al medio externo, para ser

utilizado. El sentido de esto , se produce cuando somos capaces de

aplicarlo a distintos escenarios cotidianos de la existencia humana, con el

propósito de responder a un requerimiento de la sociedad, que necesita

generaciones particulares de nuevos conocimientos, es decir con la utilidad

de explicar diferentes realidades de la vida cotidiana ( conocimiento

científico- conocimiento empírico- conocimiento escolar).

Es así que a medida que avanzaron los años, aproximadamente a finales

del siglo XX, los modelos de educación fueron cambiando debido a los

cambios globales que se fueron produciendo en el medio externo, que

necesitaba personas que entregaran productos en base a los

conocimientos obtenidos; el sentido era transformar lo actual y crear

nuevas técnicas acordes a las necesidades de la globalización. Todo esto

es por lo tanto aplicable a la educación, es decir los centros educativos, ya

que es ahí donde se crean y nacen los conocimientos.

Page 41: TESIS FINAL

El siguiente paso lo constituye la investigación, que es parte importantísima

de esta cadena de aprendizaje, ya que este constituye el camino de

satisfacción de nuestra necesidad de conocimiento continuo, aplicable a los

métodos de educación de las personas y que además estas sean capaces

de generar sus “nuevas tecnologías”, en el ámbito educacional o en otras

instancias de actuación.

Actualmente tenemos a nuestro poder tres tipos de enfoques de

Investigación, que se han desarrollado y aplicado a través de los años,

estos son:

“ el empírico – analítico”

“el interpretativo o hermenéutico”

y “ el socio critico, participativo o investigación –acción”

los cuales han nacido para responder a las necesidades del medio actual de

cada etapa o época, y que sin descalificar a ninguno pueden ser integrados

en la práctica de la enseñanza en el aula de clases, pero que de alguna

forma han entregado una mayor importancia al enfoque- investigativo “

Socio crítico”. Este enfoque entrega una mayor relevancia a la construcción

de conocimientos a través de experiencias enriquecedoras y prácticas que

permitan generar una nueva realidad, y entregar un nuevo conocimiento

que finalmente permite el aprendizaje. Por otro lado, es integradora de las

diferentes realidades expuestas en un determinado contexto, que implica

una conducta inicial para otras etapas sucesivas de aprendizaje y que

evalúa cada uno de los procesos de los cuales se hace participe el individuo

que construye.

Por lo tanto, la investigación –acción aplicada en un ambiente educacional

provoca:

Incremento del conocimiento global acerca de la realidad escolar.

La utilización del conocimiento de la realidad para transformar al

estudiante, al profesor, al directivo y a la sociedad como un todo.

Page 42: TESIS FINAL

No considerar la ciencia como un mito dentro del sector educacional.

(Soubal, 2004)

Finalmente, en base estos análisis de los procesos educativos, queda

agregar o establecer metodologías de trabajo que permita aplicabilidad en

la sala de clases; estos pasos son:

1.- Encuadre de la clase, que permite plantear los objetivos que pretende el

curso.

2.- Generar el trabajo en Equipo, actividad que permite generar

competencias en el alumno útiles a su contexto real.

3.- Generación de Estrategias de Trabajo, aplicadas en el aula de clases

que incentiven al alumno y produzca el aprendizaje significativo.

4.- Construcción de su propia realidad, es decir promover la aparición de

valores y competencias potenciales en el estudiante.

5.- Generación de Visión Holìstica en el estudiante, para reordenar sus

conocimientos.

6.- Retroalimentación del proceso, reflexión del caso. (Soubal ,2004)27

Este análisis constituye un proceso paulatino de adaptación y aplicación en

el conjunto educativo, para obtener recompensas sociales internas y para

el medio.

“MAPA CONCEPTUAL PROCEDER INVESTIGATIVO EN LA GESTIÓN

ESCOLAR”

27 La Gestión Escolar en los Sistemas Educativos , Autor Dr. Santos Soubal Caballero 2005, “Educas cuando fomentas la capacidad de pensar, no cuando impones tus ideas”. Capítulo “Gestión Escolar”.

Page 43: TESIS FINAL

PROCESO DINÁMICO

VISION HOLISTICA

ESTUDIO PERSONAL

ENFOQUES INVESTIGATIVOS

APRENDIZAJE SIGNIFICATIVO

PROCESO INTERNO

TRANSFORMACIÒN DE LA

REALIDAD

REFLEXIÓN CRITICA

ASIMILACIÓN GENERALIZADA DEL

FENÓMENO E INICIO DE PREPARACIÓN DE UN MODELO ABSTRACTO

DE LA REALIDAD

PROCESO EXTERNO

SUJETO

ZONA DE CONSTRUCTOR

INDIVIDUAL

ZONA DE CONSTRUCTOR

INDIVIDUAL

TECNICAS Y CONOCIMIENTOS

ACTITUDES

COMPETENCIAS

APRENDIZAJE

NECESIDAD INSATISFECHA

MOTIVACIÓN

NECESIDAD SATISFECHA

REALIDAD

PROCESO DE OBSERVACIÓN

PROCEDER INVESTIGATIVO

Page 44: TESIS FINAL

2.7.- EVALUACIÓN

La evaluación es un aspecto fundamental en la práctica docente, ya que

permite realizar un seguimiento de los aprendizajes que los alumnos y

alumnas van obteniendo. En la presente información se puede encontrar el

concepto de Evaluación, como en la actualidad se considera la

evaluación, algunas formas de valorar y su aplicación on-line.

El concepto de Evaluación según algunos autores:

- De acuerdo con la RAE, evaluar es estimar los conocimientos,

aptitudes y rendimiento de los alumnos. Su origen conecta el vocablo

con el étimo latino valere, esto es, valorar, dar valor, asignar valor.

- “ La etapa del proceso educativo que tiene como finalidad comprobar,

de manera sistemática, en que medida se han logrado los objetivos

propuestos con antelación. Entendiendo a la educación como un

proceso sistemático, destinado a lograr cambios duraderos y positivos

en la conducta de los sujetos, integrados a la misma, en base a

objetivos definidos en forma concreta, precisa, social e

individualmente aceptables." (P. D. Laforucade).

- "Evaluación es el acto que consiste en emitir un juicio de valor, a partir

de un conjunto de informaciones sobre la evolución o los resultados

de un alumno, con el fin de tomar una decisión. " (B. Maccario).

- "La evaluación es una operación sistemática, integrada en la actividad

educativa con el objetivo de conseguir su mejoramiento continuo,

mediante el conocimiento lo más exacto posible del alumno en todos

los aspectos de su personalidad, aportando una información ajustada

sobre el proceso mismo y sobre todos los factores personales y

ambientales que en ésta inciden. Señala en que medida el proceso

Page 45: TESIS FINAL

educativo logra sus objetivos fundamentales y confronta los fijados

con los realmente alcanzados." (A. Pila Teleña).

En este proceso visualizan tres etapas, la primera diagnóstica, en

segundo formativa y finalmente sumativa. Las distintas etapas

permiten observar en el estudiante según Scriven28 eventos de

aprendizaje, y a través de este dispositivo de aprendizaje recolecta

información necesaria para ser analizada y de esta manera mejorar los

procesos de aprendizaje del estudiante. En un primer estadio se

encuentra la etapa Diagnóstica que retrata los conocimientos previos del

alumno al comienzo de una unidad, y así orientar el trabajo de las clases

desde un inicio. Referido a esto Casanova dice:

“La evaluación inicial resultará útil para detectar las ideas previas que el

alumno posee en relación con el tema que se va a tratar. Igualmente, se

pondrán de manifiesto las actitudes hacia la temática –en su caso- y el

mayor o menor dominio de los procedimientos que van a ser necesarios para

su desarrollo”29

La Evaluación formativa cumple su misión de reconducir el proceso de

enseñanza-aprendizaje. Esto se obtiene a través de la continua tarea de

recopilar información acerca del estado de aprendizaje de los estudiantes.

Por otro lado se considera un tercer estadio ocupado por la evaluación

sumativa, por medio de ella se trata de corroborar lo que ha sido alcanzado;

esto no será nuevo para maestro y alumnos puesto que al llegar a la

evaluación sumaria, cuentan ya con suficientes datos obtenidos de las

evaluaciones formativas que les harán vislumbrar lo que pueden esperar de

la evaluación sumaria. “Scriven se convierte en una de las importantes

28 1967, http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96743.html 29 Maria Antonia Casanova, Editorial La Muralla, S.A., 1999, pp. 82,

http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96814.html

Page 46: TESIS FINAL

voces disidentes al instalar las nociones de evaluación formativa y sumativa,

en el año 196730”

De esta manera destaca su aplicación directa en los procesos

pedagógicos, es decir ocurre así la evaluación continua, y el objetivo de

aplicación que pretende es la mejora de los procesos de enseñanza-

aprendizaje de los estudiantes. A través de la entrega de herramientas

apropiadas, la evaluación se potencia hacia espectros más eficaces y más

reales en la reconstrucción de los conocimientos de los alumnos y alumnas,

que deben encontrarse preparados para enfrentar los requerimientos de la

sociedad en que vivimos.

Es así que la evaluación se traspasa a otras áreas disciplinarias del

conocimiento. Como ocurre con la Sociedad de la Información, que

fomenta la utilización de las nuevas tecnologías y comunicaciones.

Además al igual que en la enseñanza presencial, es necesario que los

profesores en aulas virtuales tengan en cuenta las características cognitivas

del alumno, su motivación, sus conocimientos previos, y el contexto social.

Por otro lado nos indica: Palloff y Prat

“El trabajo con la enseñanza en-línea ha cambiado significativamente la

manera como se acercan a los alumnos en una clase presencial; ya no

centran su trabajo docente en exposiciones orales de los contenidos de los

libros; ahora asumen que los estudiantes pueden leer estos contenidos, y

por lo tanto conciben la clase como un espacio para estimular el trabajo

colaborativo y autónomo” (Palloff y Prat , 2001).”

Es así que la metodología de enseñanza, extraída básicamente de las aulas

presenciales, ha permitido manejar un marco de referencia que no es

directamente aplicable a una aula virtual, es decir las herramientas a

30 (http://www.educarchile.cl/ntg/docente/1556/article-96743.html )

Page 47: TESIS FINAL

utilizar para estimular la motivación que han sido fuente directa de las

clases frontales con el estudiante, han tenido que ser modernizadas y

creadas nuevamente par estimular la participación del alumno en la clase

on-line.

Actualmente se considera que el estudiante maneja su propio nivel de

aprendizaje a través de su propio espacio para el estudio de los

contenidos , de su nivel de creatividad, de la capacidad de trabajar en

equipo entre otras.

Debido a los requerimientos de la Sociedad en que vivimos se hace

necesario replantearse las distintas metodologías de enseñanza, y un

aspecto primordial es la evaluación en el aula virtual. De acuerdo a lo

mencionado por :

“Reeves (2000) sugiere tres formas de evaluación alternativa en un ambiente

virtual:

1) evaluación cognitiva,

2) evaluación por desempeño, y

3) evaluación por carpetas”.

De acuerdo a lo mencionado por el autor se tiene que la evaluación no

sólo debe de ser cognitiva, sino que se debe plantear el ámbito cognitivo,

afectivo- valórico, ya que permiten el desarrollo de las personas, es decir

de los estudiantes quienes se preparan para el desafío del ámbito laboral.

Page 48: TESIS FINAL

2.8.- APRENDIZAJE BAJO MODALIDAD B-LEARNING

Debido a la masificación y el uso intensivo de las tecnologías en la

actualidad, por otro lado el estudio de los factores asociados a la Calidad en

la Educación, ha generado una serie de incógnitas frente a este tema; que

plantean el uso de la tecnología como medio de mejoramiento de la

construcción de los aprendizajes.

Así lo menciona “Lorenzo García Aretio”

“El uso indiscriminado de tecnologías aplicadas a la educación, porque

"toca" o están de moda, nunca es garantía de éxito, aunque sí un poderoso

instrumento que bien utilizado por expertos tecnólogos de la educación

puede producir excelentes resultados sobre la base de un determinado

modelo pedagógico. Es decir, igual que se puede aplicar una determinada

pedagogía autoritaria, reproductora, que fomente el pensamiento

convergente, anule la capacidad crítica, etc., por procedimientos

convencionales, igual de mal puede hacerse utilizando, por ejemplo, Internet.

Y al revés, existen modelos de docencia presencial que fomentan una

pedagogía liberadora, innovadora, imaginativa, al igual que los hay de este

corte basados en Internet.” (Cátedra UNESCO de Educación a Distancia

UNED-España, 2002)

También es importante analizar la educación en base a Blearning, que

plantea el aprendizaje mezclado o híbrido de la enseñanza virtual y

presencial, con la finalidad de generar mayor aprovechamiento de los

recursos tecnológicos en el fortalecimiento de los conocimientos construidos

por los alumnos en los procesos de enseñanza.

Así lo mencionan:

Page 49: TESIS FINAL

”Se podría dar un paso más allá y exponer que no se trata de buscar puntos

intermedios, ni intersecciones entre los modelos presenciales y a distancia,

sino de integrar, armonizar, complementar y conjugar los medios, recursos,

tecnologías, metodologías, actividades, estrategias y técnicas..., más

apropiadas para satisfacer cada necesidad concreta de aprendizaje, tratando

de encontrar el mejor equilibrio posible”. (García Aretio, L. 2004).

”El blended learning parece ser una respuesta válida a la manera de

aumentar la calidad de la educación porque reúne todas las piezas del

puzzle”. (Forés, A. y Trinidad C. 2003).

”El blended learning se aproxima más a un modelo de formación híbrido que

tiene la posibilidad de recoger lo mejor de la enseñanza a distancia y lo

mejor de la enseñanza presencial. Un blended learning bien entendido

dosifica y utiliza correctamente los recursos electrónicos e infraestructura

digitales disponibles actualmente y emplea los métodos adecuados de la

participación activa en clase”. (Prats Fernández, M. 2003).

Autores que trabajan esta temática e impulsan el uso efectivo de su

aplicación en los procesos de educación de las instituciones actuales así lo

dice este texto:

“Y la realidad es que cada vez son más numerosas las instituciones

(universitarias o no) que están introduciéndose en la aplicación de

tecnologías para impartir una enseñanza no presencial. Y lo malo es que

buena parte de estas instituciones presentan como indicador de calidad el

uso de estas tecnologías, sin detenerse en verdaderos análisis de la calidad

de sus aplicaciones, pertinencia y coherencia. En fin, enumeremos algunos

de los peligros que venimos detectando e algunas aplicaciones de estas

tecnologías al mundo de la educación:”(Lorenzo García Aretio)

Page 50: TESIS FINAL

Es así que la enseñanza-aprendizaje es un medio pedagógico capaz de

cambiar las prácticas y construir mejoras de los procesos educativos.

Además es primordial anexar las Nuevas Tecnologías de Información y

Comunicación, como instrumento de Gestión en la formación de los nuevos

aprendizajes de los alumnos, esta herramienta permite dar inicio a la

construcción de los conocimientos en el alumno, y generación de otros

procesos de mejora en la Educación.

Page 51: TESIS FINAL

III: MARCO CONTEXTUAL

De acuerdo a lo mencionado en el Texto “Presente Y Futuro De La

Educación Superior Institutos Profesionales Y Centros De Formación

Técnica”.

Bitar (2003) nos dice

“Formar nuestro capital humano es la tarea fundamental después del gran

éxito que significó la firma de los tratados internacionales. En ese cuadro,

entonces, resulta ineludible plantear la más rápida modernización del

sistema de educación escolar para situarlo a la altura de las varas que se

nos ponen por delante.”

Es por ello que Chile, debe comprometerse con la mejora de la gestión

escolar que permitan el manejo de tic`s a nivel de estudiantes y de

docentes, ya que son estos últimos los formadores de las nuevas

generaciones que deberán enfrentar este crecimiento mundial de la

economía y de la globalización.

Así sucede con los cambios culturales que se llevan a cabo en la institución,

Inacap, por medio de la capacitación docente. Por lo tanto, es necesario

acercarse a los procesos que han estado produciendo cambios o que por

algún motivo provocarán cambios en los estudiantes, quienes serán los

responsables de su aprendizaje y que por otro lado desarrollan

competencias que pueden contextualizar en distintos escenarios, como por

ejemplo la vida adulta y laboral, y que le permitan insertarse en los nuevos

tiempos y en el uso de nuevas tecnologías.

En esta investigación sobre la metodología B-learning, que trabaja el uso

intensivo de las tecnologías de información y comunicación, que crean

aprendizajes en los alumnos, se realizará en la institución de educación

Inacap La Serena, por constituir el lugar donde se han llevado a cabo

Page 52: TESIS FINAL

diferentes tipos de proyectos que involucran el mejoramiento de la calidad

educativa, entre los cuales se encuentra la implementación de asignaturas

b-learning; es decir que consideran el uso de las nuevas tecnologías, objeto

de investigación que permita entregar respuesta a algunas interrogantes que

han generado contradicciones que buscan análisis y planteamiento de

soluciones; estas asignaturas b-learning entregan los medios necesarios y

óptimos de aprendizaje para el alumno, pero que deben ser guiados por un

docente que permita enmarcar los conocimientos, motivar al alumno para

que construya un uso eficiente de los recursos tecnológicos en favor de la

entrega de un profesional competente en el mercado laboral.

Es así que un contexto más profundo aún en el Instituto, se encuentra el

uso de la plataforma virtual (Anexo N° 4), que cada vez que esta considera

el uso de otra herramienta tecnológica, se realiza una inducción a los

docentes por medio de una video conferencia centralizada desde Santiago,

cuyo objetivo es pretender entregar las pautas a seguir para dar un uso

adecuado de las herramientas de las tic´s. Estas nuevas tecnologías,

necesitan fomentar la generación de competencias en el desarrollo de las

asignaturas que mantenga una gestión pedagógica establecida que pueda

ser transmitida y enriquecida por los mismos profesionales de la Institución.

Un punto importante es el contexto educacional de esta investigación, que

corresponde al Proyecto Educativo Institucional el que se apoya esta

Institución, que se fundamenta en cuatro ámbitos como:

Proyecto Pedagógico: enfatizando el Aprender Haciendo, que involucra

directamente a los aprendizajes significativos.

Desarrollo de Infraestructura: entregando infraestructura equipada y

tecnología cuyo objetivo es apoyar al alumno en su aprendizaje.

Uso intensivo de las tic`s: que permite desarrollar competencias en el

manejo de tecnologías de información y de comunicación , aplicada al uso

del inglés.

Page 53: TESIS FINAL

Compromiso con la calidad total: involucra altos estándares de calidad

académica y de gestión. Obteniendo para ello acreditación de la Comisión

Nacional de Acreditación de Pregrado, CNAP (www.cnap.cl, 1999)

El proyecto educativo de Inacap, apoya políticas institucionales que

permiten el desarrollo profesional y de mejoramiento continuo, fomentados

por programas de apoyo docente, diplomados e inducciones que permitan

guiar al docente en el uso adecuado de tic`s, en los aprendizajes del

estudiante.

Y Finalmente este mismo, incentiva el uso intensivo de nuevas tecnologías

como por ejemplo las diferentes herramientas tecnológicas por una parte

para el estudiante como son laboratorios de computación equipados para los

alumnos y la formación de biblioteca con material virtual. Otras herramientas

como Plataformas tecnológicas, conformadas por chats, foros de discusión,

e-mails, pruebas on-line, diario mural etc..

Por otro lado, para el docente se mantienen sala de profesores equipada con

equipos de computación, con conexión a internet , que comparte la

plataforma tecnológica con el alumno, y de esta forma se pretende cumplir

con los objetivos del Proyecto Educativo Institucional de Inacap, y de esta

manera responder a los requerimientos del medio externo.

De acuerdo a lo mencionado sobre la plataforma tecnológica, que se

constituye como contexto virtual de trabajo entre el docente-alumno, donde

se desarrolla el proceso de enseñanza-aprendizaje. Todo el conocimiento

de esta misma se encuentra en el Anexo N° 1, es este adjunto

encontraremos que significa la etapa cada uno de los módulos de trabajo de

esta herramienta tecnológica y cada una de sus utilidades.

Page 54: TESIS FINAL

IV: DISEÑO METODOLÓGICO

El diseño metodológico se encuentra bajo un paradigma Interpretativo,

este se centra en el estudio de los significados de las acciones humanas y

de la vida social, que maneja un enfoque enseñanza- aprendizaje, que

privilegia el uso del que considera métodos de enseñanza basados en

conocimientos anteriores, estableciendo estrategias que permiten a los

estudiantes generar su propio conocimiento. La siguiente investigación

corresponde a un tipo de investigación cualitativa, hace registros

descriptivos de los fenómenos que son estudiados mediante técnicas como

la observación participante y las entrevistas no estructuradas. Es por esto,

que el investigador es una observador de la realidad en donde ocurren los

eventos, con una perspectiva más holística de la acción de sus

protagonistas31.

Es un proceso de investigación de Diseño no Experimental, ya que no

pretende alterar deliberadamente la variables en estudio , es decir , se trata

de una investigación en donde no hacemos variar intencionalmente la

variables independientes32. Se basa en la observación de los fenómenos en

su contexto natural para después analizarlos.

El tipo de estudio es Descriptivo de corte transaccional, cuyo

fundamento es el análisis de variables que buscan especificar las

propiedades importantes de personas, grupos, comunidades o cualquier otro

fenómeno que sea sometido a análisis33, es decir tienen como objetivo

indagar la incidencia y los valores en que se manifiestan una o más variables

que se realizan en un tiempo único. Esto es, en un estudio descriptivo que

31 Pita Fernández, S. Pértegas Díaz, S “Metodología de la Investigación” http://www.fisterra.com/mbe/investiga/cuanti_cuali/cuanti_cuali.htm

32 Metodología de la Investigación, Hernández Sampiere Segunda Edición 1991. Mc Graw-Hill Interamericana Editores S.A.

33 Metodología de la Investigación, Hernández Sampiere Segunda Edición 1991. Mc Graw-Hill Interamericana Editores S.A.

Page 55: TESIS FINAL

selecciona una serie de interrogantes y se mide cada una de ellas

independientemente, para así describir lo que se investiga.

El modelo será un estudio de caso, que es una estrategia pedagógica que

tiene la particularidad de presentar un aspecto de la realidad (reproducido o

simulado) con el fin de que los participantes analicen sus características,

elementos, y dinámica particular; participen de ella “como si” fueran actores

sociales en condiciones de desempeñar un papel en la situación planteada34.

El objetivo bajo este modelo es investigar la situación planteada como

pregunta de investigación, para esto es necesario recolectar datos en la

institución a investigar, que es Inacap, específicamente en la asignatura de

Recursos Humanos, para describir como a estos alumnos les ha impactado

la enseñanza bajo la modalidad B-learning.

Universo: El universo lo constituyen los alumnos que se encuentran bajo

una modalidad de enseñanza, llamada B-learning.

Población :

La población está constituida por una cantidad de 7 docentes, que fueron

partícipes del proceso de implementación del b-learning divididos en 11

asignaturas propuestas para la metodología b-learning, solamente en la

Sede Inacap..

La población está constituida por una cantidad de 71 alumnos, que fueron

partícipes de la metodología B-learning durante el año 2006 periodo

Primavera.

34 Tercer Ciclo de Educación General Básica para adultos. Modalidad semipresencial, año 2000, Ministerio de la Nación Santa fe , Argentina

Page 56: TESIS FINAL

4.1.- Tabla de Especificaciones

VARIABLE CONCEPTUALIZACIÓN OPERACIONALIZACIÓN INDICADORES

Metodología

B-learning.

Metodología

B-learning.

A través de un entorno accesible

por Internet, el alumno se

interrelaciona con el profesor-

tutor, con otros alumnos, y con

una gran cantidad de información

más o menos organizada,

relacionada toda ella con su

aprendizaje. La utilización de la

tecnología para el aprendizaje

amplía las posibilidades de

formarte en cualquier momento

(cuando lo necesito o cuando

puedo), y en cualquier lugar

(donde me encuentre cuando

tengo un rato libre), eligiendo tu

propio ritmo, aspecto cada vez

más importante en la sociedad de

la información ( Mariano

Baratech, 6° Conferencia

Internacional de la Educación y

la Formación Basada en las

Tecnologías, Berlín 26-04-2006)

CONCEPTUALIZACIÓN

- Actividades

pedagógicas del

docente/alumno.

- Utilidad de la

tecnología.

- Contenidos expuestos

en la plataforma.

OPERACIONALIZACIÓN

- Grado de utilización de

las herramientas de la

plataforma virtual.

- herramientas de

seguimiento sobre el

progreso individualizado

de los alumnos.

INDICADORES

Page 57: TESIS FINAL

Aprendizaje

El aprendizaje significativo es

aquel proceso mediante el cual,

el individuo realiza una

metacognición: 'aprende a

aprender', a partir de sus

conocimientos previos y de los

adquiridos recientemente logra

una integración y aprende mejor.

(Liset Santoyo)

El alumno es capaz de

aprender a través del

uso de Tic´s, utilizando

las mismas para

interrelacionar con el

profesor y avanzar con

los contenidos en cada

etapa del aprendizaje.

-Nivel de participación en

la plataforma/estudio.

- Entrega de tareas al

tutor de su asignatura.

- rendimiento de las notas

actual ( con b-learning) v/s

hace 4 años (sin b-learning)

Page 58: TESIS FINAL

4.2.- TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN

El proceso de recolección de información comienza con la búsqueda de

Información bibliográfica, con temas referidos a desarrollo de aprendizajes

significativos en el alumno, constructivismo y uso de nuevas tecnologías

entre otros temas.

En segunda partida se tiene la realización de entrevistas personales, en

donde se rescata información que respalda la implementación de las

asignaturas B-learning, en Inacap35 . Estas entrevistas se realizaron con la

coordinadora de los procesos de e-learning de la institución, Srta. Paulina

Pizarro y la asesora de los proyectos de pedagogía, Sra. Paola Rodríguez.

Tercero, se realiza la recolección de datos por medio de la participación en

los procesos de implementación como tales de las asignaturas de b-35 El Instituto Nacional De Capacitación Profesional, INACAP, nace el año 1960 cuando el Servicio de

Cooperación Técnica, organismo estatal dependiente de la CORFO, organiza un Departamento de Formación

Profesional para elevar la calificación de los trabajadores de la industria en Chile. Por Decreto Supremo Nº 2.541,

el 21 de Octubre de 1966 se concede personalidad jurídica, al Instituto Nacional de Capacitación Profesional

INACAP, en adelante INACAP, corporación sin fines de lucro, de derecho privado, con la expresa misión de formar

y capacitar a los trabajadores chilenos. La institución dependía financieramente de la CORFO, que le aportaba los

recursos que necesitaba para su operación.

Entre 1967 y 1976 se crean diversos centros de capacitación en la Región Metropolitana y en las demás regiones

del país.

En 1977 INACAP es reconocido por el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo, SENCE, como Organismo

Técnico de Ejecución, y en 1978, INACAP pasa a formar parte de los organismos cooperadores de la función

educacional del estado, por expresa autorización del Ministerio de Educación.

El año 1980 los DFL. Nos. 1, 4 y 5 del Ministerio de Educación facultan al sistema de educación superior para crear

Centros de Formación Técnica, Institutos Profesionales y Universidades. Ese mismo año la Corporación INACAP

se inscribe en los registros del Ministerio de Educación como Instituto Profesional.

En el año 1995 y en el 1997, el Mineduc otorga la autonomía al Instituto Profesional y al Centro de Formación

Técnica respectivamente. La Corporación INACAP determina l a conducción general del Centro de Formación

Técnica e Instituto Profesional INACAP, a través de Direcciones Nacionales.

En el año 2001, el Consejo Directivo aprueba el documento la Visión, Misión y planes de acción.

En Agosto del 2004 el Instituto Profesional INACAP, es acreditado por la Comisión Nacional de Acreditación de

Pregrado (CNAP), por un periodo de seis años.En noviembre del 2004, el presidente del Consejo Directivo INACAP José Antonio Guzmán Matta, da a

conocer la creación de la Universidad Tecnológica de Chile.

“Extracto tesina Diplomado Gestión del Aprendizaje, Dr. Santos Soubal 2005”

Page 59: TESIS FINAL

learning, en donde se interactúa como tutora Virtual , utilizando tic´s en la

enseñanza o generación de aprendizajes en los alumnos.

Cuarto, participación de procesos de capacitación de la metodología b-

learning, donde el docente que estuvo como tutor virtual durante el

semestre anterior, periodo de clases, cambia su rol estableciéndose como

alumno, con el propósito de empatizar con los aprendizajes y las

motivaciones que pudiesen incentivar al alumno al autoaprendizaje de sus

conocimientos.

Quinto, participación constante en las videoconferencias de inducción que

realizaba la institución a los docentes de la institución, y que se encargan

de dar a conocer temas de trabajo virtual, el porqué de la aplicación de

estas herramientas tecnológicas y los objetivos que pretenden alcanzar en

la educación actual, frente a la globalización de los medios de comunicación

y la necesidad de competencias para adaptarse a estos nuevos escenarios

laborales y de vida.

Por otro lado, el análisis de la información para responder a las preguntas de

investigación y cumplir con los objetivos propuestos:

Se tiene que para el análisis de la pregunta ¿El uso de la metodología b-

learning se constituye como una Herramienta pedagógica?, se recolecta la

información entregada por parte del coordinador de la unidad de estudio,

desde la Sede Virtual de Inacap., Anexo N° 1

Esta información está constituida por Planificación de la Unidad de

Administración de Recursos Humanos, Planificación de las fechas de clases

virtuales ( chat , foros). Anexo N° 1

Para el análisis de la pregunta ¿Los alumnos mejoran su rendimiento

escolar durante la metodología b-learning?, se tiene la información del

Page 60: TESIS FINAL

área de Registro Curricular, que da a conocer la evolución de las notas de

los alumnos durante el periodo 2003- 2006. Anexo N° 2

Para responder la pregunta ¿El uso de métodos b-learning mejora el

aprendizaje del alumno?, ésta pregunta de Investigación, se tiene la

conexión con la pregunta anterior, ya que los datos de Informe de Notas de

Registro Curricular, son un aporte concreto de la evolución de las mismas.

Además entrevistas solicitadas a la Sede Virtual. Anexo N° 3

La pregunta ¿Qué dificultades presentan los alumnos en el proceso b-

learning al cual se someten?, se analiza a través de entrevistas con el Sr.

Álvaro Velásquez , Ingeniero Ejecución Mecánica y Asesor de Plataforma

Virtual.

Además de la entrevista con el Sr. Luis Sebastian Jarpa M. Apoyo

Tecnológico

Para analizar y responder la pregunta ¿Qué se necesita para mejorar los

procesos de enseñanza- aprendizaje en el b-learning?, se realiza la misma

entrevista con el Sr. Álvaro Velasquez..

Page 61: TESIS FINAL

V RESULTADOS

El proyecto de asignaturas b-learning está en un proceso de desarrollo , es

decir cuenta con una plataforma más completa que ha ido incorporando

otros atributos, lo que ha conllevado algunos cambios en la institución,

sucesivas capacitaciones y entrenamientos para los docentes, esto sean con

el uso de tecnologías como tal, y la construcción de los contenidos de

aprendizaje para los alumnos, además por otro lado que los planes y

programas de estudio presencial, se han disminuidos para dar espacio a los

procesos virtuales.

Con respecto al análisis de los resultados podemos establecer lo siguiente;

Primero, se han considerado los datos entregados por el departamento

curricular. Estos solicitados con la finalidad de establecer relación entre el

proceso B-learning y el proceso aprendizaje de los alumnos.

Se consideró la evolución de las notas de los alumnos durante los periodos

2003 hasta 2006. Estos datos se han reunido considerando que existe un

antes y un después, es decir anterior al periodo de la existencia del B-

learning, en donde los procesos de enseñanza-aprendizaje sólo eran

presenciales y las actividades pedagógicas eran en la sala u otro entorno

educacional, en cambio ahora se está bajo un proceso on-line, es decir una

mezcla entre lo presencial y virtual con el cual se trabaja, donde el nivel de

conocimientos es formidable, y lo único que necesita es ser asimilado de una

manera efectiva, es se puede visualizar en el Anexo 2 a través de la

descripción de la asignatura durante su proceso on-line.

Los resultados fueron los siguientes:

Page 62: TESIS FINAL

1.- Este primer gráfico estadístico nos muestra que las notas promedios

durante el período on-line, han ido disminuyendo considerablemente desde

un 5.59 en el año 2004 a un 4,12 en el año 2006. Este resultado permitirá

hacer planteamientos sobre si es posible mejorar los procesos de

interrelación con los alumnos, que sucede en el proceso de enseñanza-

aprendizaje.

2.- Este segundo Gráfico; visualizamos que en el año 2003 periodo

primavera, las notas son consideradas reprobables, o bien exponen al

Page 63: TESIS FINAL

alumno en una situación académica crítica y necesariamente para rendir su

examen. Frente a estos procesos de baja de notas académicas, efectuar un

análisis a los materiales didácticos, igual que el caso anterior, visualizar el

tercer elemento, es decir, la estrategia pedagógica y del aprendizaje del

alumno, considerando que aún no existía la modalidad b-learning.

Además la cantidad de alumnos ascendía a 125 que cursaban la asignatura.

3.- En el tercer gráfico; visualizamos que las notas mejoraron

considerablemente dentro de un rango de un 5.7 a un 6,08.entre las

Page 64: TESIS FINAL

distintas carreras que el año 2003 periodo Otoño. La totalidad de los

alumnos durante ese semestre fue de 116.

En este caso, es necesario observar cuales fueron las estrategias de trabajo

que mejoraron el rendimiento del alumno, es decir de acuerdo a su nivel

de enseñanza el nivel de aprendizaje crece exponencialmente. Obviamente

bajo la modalidad b-learning, se debe acá rescatar aquellas estrategias que

permitieron evidenciar cambios, como una experiencia demostrativa de

mejora continua.

4.- En el Cuarto Gráfico; las notas variaron entre un 5,38 a un 6,20 durante

el año 2004 periodo Primavera los cuales siguen manteniéndose en un

Page 65: TESIS FINAL

rango aceptable y de aprobación para el alumno. La cantidad de alumnos

ascendía a 139 que cursaban la asignatura.

5.- En el Quinto Gráfico; las notas se visualizan entre un rango de 3,44 a un

5,66, considerando que en general las notas fueron disminuyendo, estando

Page 66: TESIS FINAL

aún en un estándar de aprobación para los cursos. Se visualiza que de un

total de 5 carreras que cursaban la asignatura, la media no aumento de un

4.7, nota regular para una asignatura de ciencias blandas. Además que

durante ese semestre la cantidad de alumnos fue de 142 de todas las

carreras que cursaban la asignatura.

Page 67: TESIS FINAL

6.- En el gráfico Sexto; se visualiza una disminución considerable de las

notas que van desde un 4,18 a un 4,53. Tomando en consideración que las

notas que entregan la evaluación son aquellas que evalúan el periodo

posterior al b-learning, entonces refleja que un proceso intermedio, está

ausente y es necesario detectarlo y de esta manera mejorar y

retroalimentar el sistema.

La cantidad de alumnos durante el periodo b-learning 2006, asciende a 125

que cursaban la asignatura durante ese semestre.

Page 68: TESIS FINAL

7.- Finalmente el Gráfico Séptimo; muestra un decaimiento considerable en

el proceso evaluativo a post de b-learning, por lo que varios alumnos se

encuentran a candidato de examen para aprobar de la asignatura.

Esto nos permite retroalimentar el sistema de gestión educativa, que sucede

con los procesos de construcción del aprendizaje, al parecer la capcitación

de nuestros docentes no ha hecho efecto, los materiales no son atractivos

para el alumno, que competencias necesitamos en los alumnos para

mejorar sus notas.

Durante ese periodo, la cantidad de alumnos fue de 76 que cursaba la

asignatura ese semestre.

Page 69: TESIS FINAL

Segundo, con respecto al análisis de los resultados Anexo N° 5, se puede

establecer lo siguiente; en base a la muestra considerada, está constituida

por un número de 28 alumnos.

Los resultados fueron los siguientes:

1.- El manejo de las tecnologías se ha convertido en parte de la cultura

de la Institución, ya que este se encuentra siendo parte de la cultura que se

ha estado establecido como uno de los pilares del Proyecto Educativo

Institucional, que fomenta el uso de las tecnologías. Es por esta razón que

el porcentaje de un 100%, determina que lo más probable es que ocurre el

evento, es decir se manejan las distintas tecnologías como lo demuestra

la otra parte de esta pregunta en donde se visualiza que 100 % conoce el

chats, que un 100% se maneja en el uso del E-mails y en un 50 % se

maneja el uso de foros y Diario Mural, pero prácticamente no se

maneja el uso de pruebas on-line solo con un 10 %.

2.- Con respecto a la necesidad del docente de para las actividades

virtuales, se debe considerar que siempre es solicitada por el alumno, y con

mayor impulso durante este b-learning, ya que el alumno necesita que un

tutor lo guíe en este proceso desconocido para él. Y este apoyo recibirlo en

el uso de la plataforma y la información que esta entrega, a través de pauta

e informativos.

Este se respalda a través del porcentaje de un 56 % que asegura que si

necesita de un tutor o docente de apoyo y solamente de un 33% que lo

establece como probable sin discriminar que no.

3.- en el caso de utilizar Internet para múltiples funciones, es claro

detectar que los alumnos si consideran el internet como apoyo directo en

sus actividades académicas. Esto así lo demuestran los porcentajes

asignados de un 78% que asegura que si lo necesita y un 22% no dice

que probablemente que no.

Page 70: TESIS FINAL

4.- En el desarrollo directo de la actividad b-learning visualizamos que

la participación en el chats es la suficiente para dar a conocer algunas de

las opiniones de los contenidos visualizados en la sesión y que sirvan de

aporte a la materia de las asignatura. Es por que un 78% de los alumnos

participa de 1 a 5 veces, y sólo un 22 % participa de 6 a 8 veces.

5.- En la realización de los actividades relacionadas con la aplicación

del foro, los resultados arrojan que un 56% de los encuestados no

presenta problemas en el manejo del foro, y sus implicancias. Por otro

lado que sólo un 22% menciona que los más probable es que si

necesite apoyo o tenga problemas y un 22% que tal vez no.

6.- Con respecto al nivel de comunicación que pueda existir en el chat,

se da bastante dividido, ya que sólo un 56 asegura que si se comunica

y que un 33% lo más probable que no suceda así y finamente un 11%

cree que si se comunican o por lo menos no se sienten todavía parte

del curso virtual.

7.- Para los alumnos el utilizar el internet en la aplicación del foro lo

considera en un 56 % que definitivamente “sí” , un 22% responde que lo

más probable es también que “sí”, es no da un resultado de un 78% que

lo considera un enriquecimiento el utilizar como apoyo el internet a la

aplicación tecnológica del Foro.

8.- Con respecto al nivel de información de la plataforma este quedo

determinado por lo alumnos que un 45 % dice que definitivamente que

“sí”, un 22% probablemente que “sí” , un 33% que probablemente que

“no”. Este nos da un previa deducción de información que los alumnos

consideran que la plataforma es ocupada en forma efectiva en un

porcentaje de 67 %, pero que los docente no somos capaces totalmente

de plasmar nuestros objetivos claramente, para efectuar las tareas

encomendadas por al virtualidad, esto representado en un 33%.

Page 71: TESIS FINAL

9.- De acuerdo a los datos recolectados con respecto al nivel de

frecuencia de la utilización de mails por parte de los alumnos hacia el

docente o tutor virtual. Este se encuentra representado por un 34% que

dice que hace utilización de este unas 5 veces por semana, que un

33% hace uso 4 veces por semana, 22% hace uso de este 3 veces por

semana y finalmente un 11% hace uso de mails más de 7 veces por

semana. Esto se puede ser reflejo de un mejor incentivo del alumno por

participar en el proceso, y también que el tutor como responsable de su

asignatura no encuentra las herramientas correctas de enseñanza para

activar la motivación del alumno (a).

10.- Al igual que la pregunta Nº 7, se está midiendo el nivel de

frecuencia de utilización de internet como material de apoyo en el estudio

durante el proceso de virtualidad. Esto se refleja a través de 34% de uso

que va desde un 8 a 12 veces por semana, un 33% más de 15 veces por

semana, de un 11% tanto para un nivel entre 1 a 5 veces por semana, de

6 a8 veces por semana y de 13 a 15 veces por semana. Es decir los

alumnos tienen un buen manejo de internet para buscar material de

apoyo y de motivación por el uso de esta técnica de trabajo.

Page 72: TESIS FINAL

Tercero, con respecto al análisis de los resultados del Anexo N° 7,

correspondiente al seminario I, podemos establecer lo siguiente; en primera

instancia que la muestra a considerar fue la totalidad de los docentes que

participaron, ya que la población considerada está constituida por un número

de 7 docentes.

Los resultados fueron los siguientes:

1.- El manejo de las tecnologías en Inacap, es parte de la cultura que se ha

estado desarrollando en los últimos tiempos, con la aplicación de los nuevos

paradigmas educativos, como ocurre con el Constructivista -Desarrollador.

2.- Los docentes de alguna forma intuitiva, se encuentran realizando

actividades para los estudiantes mediante la utilización de la herramientas

tecnológicas, como chats, foros, diarios murales, mail.

3.- No existe la aplicación de las evaluaciones on-line, por lo menos a través

de este primer periodo de aplicación b-learning, que a pesar de las

capacitaciones on-line, ésta temática no ha dado frutos concretos para su

aplicación, como consecuencia de este proceso de cambios estructurales y

tecnológicos.

4.- Se ha realizado planificación de actividades que fomenten la generación

de pensamiento crítico y reflexivo en los alumnos, ya que estas

aplicaciones pedagógicas se encontraban en la plataforma virtual, como

parte del material de uso del docente en las unidades que fueron

establecidas como virtuales, dirigidas y establecidas desde la sede virtual,

que es la encargada de realizar planificaciones y desarrollos de los

procesos involucrados.

5.- Se mantiene la utilización de los mails como herramientas de manejo

masivo, que a través del tiempo transcurrido se ha convertido en un

elemento formal de comunicación entre los docentes y los estudiantes, que

permite mantener contacto y donde se canalizan las intenciones de motivar

Page 73: TESIS FINAL

a los estudiantes en la generación de compromiso con su proceso educativo

y social.

6.- Se han generado algunas actividades que permiten la aplicación de

trabajos colaborativos entre los alumnos, mediante el uso normal de la

plataforma virtual. Estos trabajos son de una exigencia mediana, ya que se

tiene como prioridad el acercamiento del alumno hacia un nuevo sistema

de educación que fomenta el autoaprendizaje.

7.- El docente ha demostrado el manejo de las aplicaciones de las

herramientas tecnológicas, ya que se han enfrentado a un proceso de

cambio como se menciono anteriormente.

8.- Con respecto a la autoevaluación a través de la plataforma virtual, el

docente se ha sentido expuesto constantemente a estos procesos, por lo

tanto se siente capaz de establecer y analizar cuales son sus fortalezas y

sus debilidades frente a estos.

9.- Se considera la aplicación de evaluaciones formativas dentro de los

procesos b.learning, que establezca la integración de los alumnos a estos

procesos. De esta manera se permite analizar los comportamientos de los

estudiantes en esta etapa de transformación educativa, mediante una

retroalimentación general al finalizar el semestre.

Page 74: TESIS FINAL

VI CONCLUSIÓN

Los continuos cambios de la Sociedad actual ha impulsado a las

Instituciones a generar en sus organizaciones una mejora, es decir en pro de

establecer la calidad en la educación. Esta mejora se visualiza en los

cambios de las instituciones de educación, quienes necesitan de alguna

manera cumplir con las expectativas del mercado.

De esta forma, las instituciones han tenido que establecer cambios

tecnológicos, ya que el manejo de las tic`s , actualmente se ha convertido

en una competencia necesaria en los profesionales actuales, pues es ahora

que las negociaciones de países, deben realizar todas sus transacciones en

tiempos mínimos, y utilizando tecnología de punta que facilita los traspasos

de información, que requieren mantener una plataforma de trabajo virtual.

Esta plataforma actual, está reemplazando a los antiguos mesones y cartas,

documentos que se transformaron ya en obsoletos.

De acuerdo a los resultados de la búsqueda de información y análisis de

estadísticas de notas se concluye lo siguiente;

1.- Según el anexo N°3 “ Entrevista a Luis Jarpa, apoyo tecnológico sede

virtual” y el anexo N° 5 “Encuesta realizada semestre otoño-2006 para

seminario II”; el alumno necesita de estímulo en la aplicación de

tecnologías, y se deben considerar aspectos previos, para aprendizajes

efectivos, estos aspectos son; destrezas de comunicación, conocimientos de

los nuevos recursos y redes de comunicación, Trabajo colaborativo. De

acuerdo a los anexos, a pesar de que en forma técnica Inacap posee un

equipo de profesionales de calidad, se necesita aún más esfuerzo en dar

solución a estas interrogantes, los alumnos deben manejar algunas

competencias para continuar con sus aprendizajes, estas son autodisciplina,

aprender a trabajar a distancia formando comunidades y compartiendo

Page 75: TESIS FINAL

conocimientos, a través del correo electrónico, chats, foros36. Y otros valores

como responsabilidad y administración de tiempos, autocrítica. Algunas

destrezas de razonamiento(resolución de problemas destrezas..etc),

capacidad de trabajo en equipo, flexibilidad, navegación en los

conocimientos37. De acuerdo a los aspectos que se mencionan, es que las

conclusiones que se derivan de esta investigación, se encuentran apuntando

al fortalecimiento de las competencias del alumnos el uso y manejo

adecuado de las Tic`s, y construcción de sus propios conocimientos. Es por

ello que necesitan tener experiencia previa en el manejo efectivo de las

nuevas tecnologías, esto disminuye el temor y la resistencia a su utilización,

facilitando el desenvolvimiento de los cursos virtuales y su interacción

alumno-docente virtual. Así lo demuestran las encuestas aplicadas a los

alumnos, ya que si bien tienen un nivel de participación, no han encontrado

la motivación del aprender a aprender, solo lo hacen por cumplir con una

nota, por lo tanto no es de esperar que el alumno inicie en forma

espontánea su estado de aprendizaje , a través de la búsqueda de

información38. Estas son dificultades que se presentan en los alumnos

durante el proceso b-learning al que se sometieron.

2.- De acuerdo al Anexo N° 2 “ Notas de los alumnos de Administración de

Recursos Humanos” y del Anexo N° 5 “Encuesta realizada semestre otoño-

2006 para seminario I”I; es importante mencionar que la evolución de las

notas de los alumnos durante los años 2003 al 2006, han presentado

disminución de los promedios de las mismas, y que la gama de

conocimientos han ido en progresivo desarrollo, pues la apertura del internet

a la globalización, deja muchos caminos posibles para la búsqueda de los

aprendizajes. Se debe considerar que es primordial condensar los módulos

de enseñanza, y elaborar los materiales didácticos más simplificados y en

base a la utilización de verbos simples de trabajar, despertar en el alumno el

36 Anexo N° 337 Anexo N° 338 Anexo N° 5

Page 76: TESIS FINAL

desarrollo de competencias para el trabajo, fáciles de aplicar para que en

general sea una representación clara de cuales son los contenidos,

habilidades y actitudes a adquirir. Es así que el rendimiento del alumno bajo

una modalidad b-learning no ha encontrado su oportunidad de mejoramiento

como lo esperado, por lo tanto es importante mejorar las estrategias en la

educación virtual, como por ejemplo:

Tener claro los objetivos de la participación.

Mantener un estilo de comunicación no autoritario

Animar la participación.

Ser objetivo y considerar el tono de la intervención.

Promover conversaciones privadas: diseñar situaciones para que las

personas con intereses similares.

Presentar opiniones conflictivas.

Cuidar el uso del humor y del sarcasmo, ya que no todo el mundo

puede compartir los mismos valores.

Alabar y reforzar públicamente las conductas positivas.

No ignorar las conductas negativas, pero llamar la atención de forma

privada.

De acuerdo a estas apreciaciones es que se necesitan mejorar los procesos

de enseñanza aprendizaje en Sede Inacap,La Serena.

Page 77: TESIS FINAL

3.- Por otro lado es de trascendental importancia como la evaluación se

conecta al alumno. Si bien de acuerdo al análisis de los datos estadísticos

las notas de los alumnos han ido en disminución, esta es una evidencia

tangible del departamento de registro curricular, que ha permitido proyectar

sobre esto algunas ideas.

La evaluación de los aprendizajes de los alumnos que son partícipes de este

proceso, se debe hacer mediante la aplicación tradicional de evaluar,

primero las habilidades de entrada al proceso on-line, la parte formativa a

través de la participación de los alumnos en el proceso virtual mediante

foros, chats, emails, etc. Y para finalizar una evaluación post proceso b-

learning , es decir un test que permita identificar si los conocimiento han

sido aprendidos y si el propio constructor del alumno ha sido efectivo.

Y para terminar, de este proceso se desprenden algunas recomendaciones

para los alumnos:

Antes de comenzar el curso, asegurarse de que puede cumplir con

los requisitos (conexión a la red, destrezas, equipos).

Aprender cómo obtener ayuda en-línea, y saber a quién llamar.

Asegurarse de que el explorador de Internet disponible tiene las

condiciones para recibir todos los materiales del curso.

Volverse un experto en Internet; invertir mucho tiempo explorando la

Red.

Conocer bien las políticas, metas y objetivos del curso. Preguntar si

no encuentra algo claro.

Ser proactivo en las contribuciones al curso. Estar callado en línea es

permanecer invisible.

Page 78: TESIS FINAL

 Ser consciente de que un curso virtual puede requerir el mismo

tiempo y trabajo, o incluso más que una clase presencial. Anexos N° 139 ,

N° 240, N° 341, N° 742

4.- Según anexos N° 443 “ ,anexos N° 644 y anexos N° 7, las ti´c´s en el

ámbito educativo plantean un gran desafío para las comunidades

académicas y en especial para los docentes, no es suficiente el dominio

disciplinar sea cual fuere, es necesario que el profesor reflexione sobre la

resignificación de su papel como docente ya que aparecen nuevas maneras

de difusión de la información, pero sobre todo, nuevas maneras de relación

con el conocimiento, lo que ha generado transformaciones significativas en

la educación que no obedecen exclusivamente a un cambio de medio

tecnológico, sino a una propuesta distinta que requiere un docente con

nuevas competencias en los distintos ámbitos, como ocurre en este caso

con el conocimiento y manejo de una plataforma y la aplicación de una

metodología B-learning, tal vez nueva y desconocida en su efectividad tanto

para todos los integrantes de la comunidad educacional.

De acuerdo a lo anterior, se establece la búsqueda de las competencias que

deben tener en el perfil del docente, para de esta manera incentivar y

desarrollar los aprendizajes del alumno en la generación de los

conocimientos. Y además queda establecido que para que exista un buen

funcionamiento debemos tener una estructura clara de la Asignatura y de

los procedimientos de Ingreso a la Plataforma del B-learning.

39 Anexo N° 1: Asignatura B-learning. Administración de Recursos Humanos.

40 Anexo N° 2: Notas de los alumnos de Adm. RR.HH41 Entrevistas a Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico.42 Encuesta Realizada Semestre Primavera -2005 Para Seminario II43 Plataforma Tecnológica44 Procedimiento Ingreso del Docente y Estructura curso B-learning

Page 79: TESIS FINAL

VI PROPUESTA

Considerar mejorar el canal de comunicación con los alumnos, para dar

introducción adecuada a los procesos on-line involucrados en los

procesos bajo modalidad b-learning, por esto es necesario capacitar al

alumno para hacerlo participe de estos cambios, es decir que sea

protagonista de su propio cambio de actitud.

Re-estudiar los programas de las asignaturas, de manera de posibilitar la

potenciación en las habilidades, es decir diseñar módulos, de esta

manera se fortalecen las competencias en los alumnos, que ha juicio de

las empresas son más importantes en los profesionales que egresan.

Crear un staff de profesionales altamente conocedores del quehacer

educativo utilizando la metodología B-learning, de manera que estos

sirvan de canal de información entre los requerimientos de los alumnos y

docentes involucrados en el proceso.

Realizar reuniones con los alumnos y docentes involucrados, los

especialistas pedagógicos y los especialistas técnicos, según el

desarrollo de cada programa del área, con la finalidad de ir

reconstruyendo el perfil de los futuros egresados de las carreras de

Inacap, y que utilizando las nuevas tecnologías enfrentan el ámbito

laboral.

Para los profesionales que deciden participar de esta metodología, como

iniciativa la Sede Virtual debería incentivar la mejora de los materiales

didácticos en cada una de las especialidades, y se recomienda potenciar

en los programas de estas asignaturas, las competencias necesarias de

manera que puedan verter sobre los educandos, las actualizaciones de

estos métodos, de ésta manera impregnarse de una pedagogía, que

trabaje en base a un proceso inductivo, que permita generar aprendizajes

Page 80: TESIS FINAL

en los alumnos en función de aprendizajes basados en problemas, por

proyectos y análisis de casos, de manera de potenciar en el alumno su

capacidad de solución de problemáticas y así satisfacer las necesidades

de las empresas.

Page 81: TESIS FINAL

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Page 87: TESIS FINAL

ANEXO N° 1:

Asignatura B-learning

Administración de Recursos

Humanos

Page 88: TESIS FINAL

OBJETIVOS DEL PROGRAMA

El alumno estará en condiciones de emplear técnicas y herramientas que

faciliten el desarrollo de actitudes y destrezas en la gestión de Recursos

Humanos, para la satisfacción de las necesidades de las organizaciones

modernas.

1. Valor de las Personas en la Organización. 07

Hrs.

2. Enfoque de Competencias en el Trabajo. 10

Hrs.

3. Sub-Sistema de Administración de RR.HH. 25 Hrs.

4. Trabajo en Equipo. 08 Hrs.

5. Legislación Laboral. 12

Hrs.

6. Evaluación 10 Hrs

ESTRUCTURA MATERIAL MULTIMEDIA (CONTENIDOS)

UNIDAD III: SUB-SISTEMA DE ADMINISTRACION DE RR.HH.

• Planificación de recursos humanos

• Reclutamiento de personal

– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº1

– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº2

• Selección de personal

• Análisis de cargo

– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº3

– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº4

• Evaluación de cargo y evaluación de desempeño

Page 89: TESIS FINAL

• Beneficios y capacitación de personal

• Remuneraciones

• Capacitación y desvinculación

– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº5

– GUÍA DE EJERCICIO PROPUESTO Nº 6

PARTICIPANTES:

ALUMNO

• El alumno es extremadamente perceptivo a todo lo que el Tutor

Virtual y el docente presencial realizan, por lo que le debemos

entregar nuestro mayor esfuerzo en términos:

– De que exista una correlación entre el material cargado en el

Ambiente Aprendizaje, las clases presenciales y las

evaluaciones.

– Debe percibir que para todos nosotros este proyecto es una

mejora para su aprendizaje y sus capacidades de investigación

PROFESOR PRESENCIAL:

• Inducción a los alumnos antes del inicio de las unidades virtuales.

• Motivar la participación en los Foros, Chat y otras actividades

organizadas en la plataforma en el desarrollo de la unidad B-Learning.

• Informar a sus alumnos acerca de la modalidad de la asignatura, las

responsabilidades y desafíos que deberá asumir.

• Mantener contacto permanente con el Tutor Virtual y canalizar las

observaciones sobre las mejoras al material y trabajo con los

alumnos.

• Al finalizar la unidad debe evaluar a los alumnos.

Page 90: TESIS FINAL

• Mantiene comunicación periódica con el Tutor Virtual de su sección,

en el caso de no ser canalizando sus observaciones respecto a las

mejoras al material y trabajo colaborativo con los alumnos.

• Motiva induciendo a los alumnos previamente al desarrollo de la

unidad virtual.

• Evalúa los contenidos de la unidad e-Learning.

TUTOR VIRTUAL:

• Facilita el aprendizaje del alumno, orientándolo y guiándolo en los

contenidos y ejercicios.

• Es el que interactúa con los docentes presenciales de su sede

intercambiando sus experiencias e informando el desempeño del

grupo curso.

• Revisa y corrige las Guías de Ejercicios entregando en un plazo de

tres días una vez entregadas por los alumnos virtuales.

• Publica artículos relativos a la materias del curso e invita a los

alumnos a discutirlos en el Chat y Foro de acuerdo a la programación

original y en el horario de clases.

• Envía informes al Tutor Líder (planilla control alumnos y planilla de

control de Guías realizadas por alumnos virtuales).

• Fomenta el uso de los elementos didácticos.

• Informar inmediatamente al Tutor Líder y en su sede (Jefe de Carrera,

Coordinador b-Learning o Administrador de Red y Sede Virtual a

[email protected] ), al detectar cualquier inconveniente técnico

(de acceso en la plataforma).

PARÁMETROS MÍNIMOS CONSIDERADOS PARA LA EVALUACIÓN DE

LOS TUTORES A NIVEL DE SEDE VIRTUAL:

Número de conexiones 1 semanal

Centro de documentación 1 semanal

Page 91: TESIS FINAL

Chat 3 periodo B-Learning

de acuerdo a programación enviada por Tutor Líder.

Diario Mural 1 semanal por sección

Foro 4 semanal por sección

(publicación y

revisión)

Noticias (Avisos) 1 semanal por sección

TUTOR LÍDER

• Mantiene comunicación periódica con los Tutores Virtuales de la

asignatura.

• Solicita informes a cada uno de los Tutores Virtuales del trabajo con

sus alumnos semanal (de acuerdo a planificación).

• Busca soluciones a posibles dificultades que vayan surgiendo en el

transcurso de la asignatura.

• Entrega informes a la Sede Virtual sobre el desempeño de los

alumnos con los diferentes Tutores Virtuales.

• Previamente verifica material aportado por los tutores Virtuales para el

ingreso al Centro de Documentación.

• Evaluar a los Tutores Virtuales, bajo las siguientes directrices:

• Asistencia a reuniones (Foro, chats, etc.)

• Entrega de informes.

• Comunicación periódica con el tutor líder

• Aportes de ideas (ejercicios, tema para foros,etc)

Page 92: TESIS FINAL

ACTIVIDADES

CHAT

• Se deberá dedicar el 10% de las horas virtuales a sesiones de Chat

(2.5 horas) a lo menos tres Chat durante la Unidad B-Learning.

• El Tutor Líder enviará pauta, con fechas (en semanas), con temas a

discutir y duración mínima de las sesiones de Chat.

• El Tutor Virtual, deberá planificar de común acuerdo con sus alumnos,

los días y horas en que se realizarán las sesiones de Chat.

• En caso de juntar a varios cursos en una sesión de Chat, se deberá

utilizar la Sala Común de la Asignatura y no en la Privada.

• Los Tutores Virtuales, enviarán a su Tutor Líder y Sede Virtual, fecha

y hora de las sesiones de Chat, especificando si se realizará en la

Sala común de la Asignatura o privada, para evitar topes de horarios.

• Se podrán realizar sesiones de Chat extras, las que se deberán

informar al Tutor Líder en la Planificación de Actividades.

• Se deberá dejar en el Centro de Documentación, las secciones de

Chat realizadas.

FORO:

• Se deberán realizar 2 publicaciones semanales; debido a esto el

número de conexiones como mínimo será: 4 (2 publicaciones y 2

revisiones)

• Los temas serán oficializados por el Tutor Líder.

Page 93: TESIS FINAL

DIARIO MURAL

• Esta herramienta deberá ser actualizada con la planificación semanal

del periodo virtual, en la cual se debe destacar:

– Horario de sesiones de Chat.

– Guías.

– Temas de discusión en foros.

– Contenidos a estudiar.

AVISOS URGENTES

• El Tutor Virtual, deberá mantener informado a sus alumnos de las

actividades que se realizarán semana a semana, a través de los

Avisos Urgentes.

– Sesiones de Chat.

– Entrega de Guías.

– Sesiones de Foros.

CENTRO DE DOCUMENTACIÓN:

• El Tutor Virtual tendrá la responsabilidad de subir al Centro de

Documentación todo el material que informe el Tutor Líder, junto con

publicaciones de apoyo al contenido de la unidad.

• Además tendrá que subir las sesiones de Chat que se hayan

realizado en el periodo virtual, con la fecha en la cual se realizó.

• Es importante que esté disponible la Inducción al período b-Learning

de cada asignatura.

Page 94: TESIS FINAL

MENSAJES:

• Enviar correos informativos a los alumnos.

• Responder los mail recibidos (24 horas).

• Reforzar, con un mail a los alumnos, los avisos urgentes.

• Frecuencia sugerida: Como mínimo enviar dos por semana.

• Enviar corrección de las guías en 72 hrs.

INFORME CONSOLIDADO TUTOR VIRTUAL:

El Tutor Virtual debe enviar un informe al Tutor Líder al término de las

actividades virtuales.

Información indicada en el informe:

1. Observaciones o comentarios de las guías y del periodo b-

learning

2. Reporte de las guías de ejercicios según modelo

proporcionado.

HERRAMIENTAS DIDÁCTICAS:

Para el desarrollo de las unidades on-line de esta asignatura, contamos con:

Guías de trabajo – Glosario – Otras fuentes de interés – Industria al día -

Normativa Vigente.

Page 95: TESIS FINAL

INFORME FINAL TUTOR VIRTUAL

Correo de despedida a alumnos con copia docente presencial.

Tutores virtuales envían informe final al docente presencial, tutor líder

y sede virtual.

o Desempeño alumnos (entrega de guías)

o Comentarios, propuesta para mejoras.

o Comentarios a docente presencial para prueba solemne.

CONSIDERACIONES FINALES:

• Concentrar los esfuerzos en lo esencial del programa de estudio de

tal forma que los alumnos sientan el vínculo de la teoría con la

práctica.

• Material de Apoyo: Si bien existen seis guías de ejercicios

propuestos para la unidad virtual, se creará una base con ejercicios

propuestos aportados por los Tutores Virtuales para cada unidad

previa validación del Tutor Líder.

Page 96: TESIS FINAL

PLANIFICACIÓN PERIODO E-LEARNING TUTOR EDUARDO RAÚL REYES VERASSECCIÓN 100

Recuerde que debe mantener actualizado el Centro de documentación, el Diario Mural y apoyarse con Avisos para recordar las actividades a los alumnos.

Calendario de Actividades mes de Septiembre/Octubre de 2006:Fecha de Video Conferencia: Lunes 28 de Agosto de 2006 a las 18:30 horas.

LUNES MARTES MIERCOLES JUEVES VIERNES SABADO

11 12 13 14 15T.V. Envía a los Alumnos CORREO DE BIENVENIDA, debería ser durante el fin de semana (V-S-D); debe adjuntar archivo planificación

16

18T.V. envía correo a alumnos informando fecha entrega de Guía y consultar horario Chat.

19T.V.: Publica Foro 1

20T.V.: Publica Foro 2

21 22

Alumnos Virtuales envían GUÍA N°1 a T.V.:Ejercicios: - Rotación de Personal.- Ausentismo de Personal.

23T.V.: Informar a tutor líder, sede virtual fecha y horario de Chat.

25T.V. envía a los Alumnos Virtuales comentarios de la guía N° 1

Semana de Chat

26T.V.: Publica Foro 3T.V.: Cierra Foro 1

Semana de Chat

27

T.V.: PublicaForo 4T.V.: Cierra Foro 2

Semana de Chat

28

Semana de Chat

29Alumnos Virtuales envían GUÍA N° 2 a T.V.Ejercicios:- Reclutamiento de Personal.Semana de Chat

30

Semana de Chat

02T.V. envía a

03 04T.V.: Publica

05 06Alumnos Virtuales

07

Page 97: TESIS FINAL

los Alumnos Virtuales comentarios de la guía N° 2

T.V.: Publica Foro 5

T.V.: Cierra Foro 3

Foro 6T.V.: Cierre Foro 4

envían GUÍA N° 3 a T.V.Ejercicios:- Selección de Personal.

09T.V. envía a los Alumnos Virtuales comentarios de la guía N° 3

Semana de Chat

10

T.V.: Publica Foro 7

T.V.: Cierra Foro 5

Semana de Chat

11T.V.: Publica Foro 8T.V.: Cierra Foro 6

Semana de Chat

12

Semana de Chat

13Alumnos Virtuales envían GUÍA N° 4 a T.V.Ejercicios:- Análisis de Cargo.Semana de Chat

14

Semana de Chat

Del 16 al 21 de OctubreSemana de chat

16T.V. envía a los Alumnos Virtuales comentarios de la guía N° 4

Semana de Chat

17

T.V.: Publica Foro 9

T.V.: Cierra Foro 7

Semana de Chat

18T.V.: PublicaForo 10T.V.: Cierra Foro 8

Semana de Chat

19

Semana de Chat

20Alumnos Virtuales envían GUÍA N° 5 Y 6 a T.V.Ejercicios:

- Beneficios Sociales.

- Remuneraciones.Semana de Chat

21

Semana de Chat

22T.V. envia a los Alumnos Virtuales comentarios de la guía N° 5 y N° 6

23

T.V.: Cierra Foro 9

T.V.: Cierra Foro 10

24 25 26 27Enviar informe a Docente Presencial, tutor líder y sede virtual de Guías de Ejercicios realizadas por los alumnos.

Page 98: TESIS FINAL

Nota:Guías de ejercicios:Se deben utilizar las guías de trabajo propuesta en la plataforma. Deben desarrollar los alumnos virtuales en forma obligatoria las seis Guías de Ejercicios.Si desea enviar otras guías, para apoyar el estudio de los alumnos, recuerde que deben ser visadas por el tutor líder.

Chat: Recuerde que debe colocarse de acuerdo con los alumnos, para realizar este Chat durante la semana dos (del 18 al 23 de septiembre) y debe enviar la información vía correo a: alumnos, con copia al docente presencial, tutor líder ([email protected]) y sede virtual ([email protected]); este debe tener una duración mínima de 50 minutos; una vez terminado grabe en formato Word y deje en el Centro de Documentación; si no llego ningún alumno a la sección de Chat debe dejar respaldo también en el Centro de Documentación una vez cumplido el tiempo.Deben realizar en forma obligatoria los siguientes Chat y en las fechas acordadas en la planificación de actividades:

- Tema del primer Chat: Técnicas de Reclutamiento de Personal y su efectividad.

o La semana del 25 al 30 de Septiembre.

- Tema del segundo Chat: Sistema de Remuneraciones: Consideraciones al desarrollar su cálculo.

o La semana del 09 al 14 de Octubre.

- Tema del tercer Chat: La capacitación en Chile y sus diversos usos de la Franquicia Tributaria.

o La semana del 16 al 21 de Octubre.

Foro 1 y Foro 2:- Explique cuáles son las Fuentes de Reclutamiento que puede desarrollar la

empresa.- Analizar el cuerpo “Artes y Letras” del Mercurio como Técnica de

Reclutamiento.- Lectura del cuerpo “Artes y letras” : www.emol.com

Foro 3 y Foro 4:- Establezca los pasos de un Procesos de Selección de Personal.- Discuten: ¿ Cómo se enfrenta una Entrevista de Selección de Personal ?

Foro 5 y Foro 6:- Bajo la perspectiva de la alta competitividad de las empresas como ellas se ven

beneficiadas con la Certificación de Competencias Laborales.- Análisis de la importancia de la Evaluación de Desempeño en las organizaciones

modernas.- Análisis del Método de Evaluación de Desempeño de 360 grasdos.

Page 99: TESIS FINAL

- Los Tutores Virtuales deben hacer llegar un documento de Evaluación de Desempeño 360 grados.

Foro 7 y Foro 8:- Explique el uso de la Franquicia Tributaria.- Cuáles son los beneficios tributarios para la empresa.

Foro 9 y 10:- Análisis de la importancia de la Capacitación en Chile.- Impacto de la capacitación en la productividad y eficiencia de la empresa.

Page 100: TESIS FINAL

ANEXO N° 2:

NOTAS DE LOS ALUMNOS

ADM. RR.HH

Page 101: TESIS FINAL

ANEXO N° 3:

Entrevista a Luis Sebastián Jarpa M. Apoyo Tecnológico

Page 102: TESIS FINAL

Luis Sebastian Jarpa M.Apoyo Tecnológico

INACAP Sede VirtualChesterton 7028 Fono: 472 25 23

Fax:  472 25 26www.inacap.cl

1.- ¿Cuál es el objetivo que se plantea Inacap con esta plataforma?

INACAP tiene como objetivo el de enseñar y educar a los alumnos de sus distantes carreras, además cuenta con la capacidad tecnológica para iniciar un trabajo que complemente la enseñanza presencial con la metodología e-Learning que va a permitir a nuestros estudiantes trabajar más frecuentemente con las TIC (tecnologías de la información y comunicación) y NTIC (nuevas tecnologías de la información y comunicación), induciéndolos a la autoformación a través de Internet y situándolos donde seguramente se van a encontrar al momento de acceder al mundo laboral.

2.- ¿Qué ventajas tiene esta plataforma actual con el sistema hace cuatro años, antes del lanzamiento de este proyecto?

El aprendizaje en ambientes virtuales está centrado en el estudiante, por ello la responsabilidad en la administración del tiempo es relevante para el logro de los objetivos, como así también la disciplina, la responsabilidad y la motivación del estudiante. INACAP cuenta con toda una infraestructura tecnológica, apoyo del cuerpo docente y administrativo, "tutores virtuales", "tutores líderes" y "coordinadores b-Learning" en cada una de las sedes, además de todos los medios y materiales apropiados para que nuestros alumnos aprendan utilizando esta nueva metodología.

3.- ¿Qué ventajas presenta para los alumnos el uso de la plataforma para su futuro profesional?

Una de las grandes ventajas que presentan los alumnos en el uso de la plataforma b-Learning es la capacidad de aprender a sus ritmo junto con la autodisciplina, además de aprender a trabajar a distancia formando comunidades y compartiendo conocimientos a través del correo electrónico, Chat o foros. De esta forma se encuentran preparados para poder responder a las necesidades de la organización.

Con esto se está motivando el uso de las NTIC (nuevas tecnologías de información y comunicación), por parte de los usuarios. Valores como, responsabilidad, organización, administración de tiempos, autocrítica.

Lo anterior, nos lleva a adquirir tanto a docentes como alumnos las nuevas habilidades valoradas por el mundo laboral actual, tales como:

Page 103: TESIS FINAL

Buenas destrezas de comunicación (leer, escribir, hablar y escuchar).

Capacidad para aprender de forma independiente. Destrezas sociales (ética, actitud positiva, responsabilidad). Capacidad de trabajo en equipo. Adaptabilidad. Flexibilidad. Destrezas de razonamiento (resolución de problemas, destrezas

críticas, lógicas y numéricas). Navegación en los conocimientos (saber dónde conseguir la

información y cómo procesarla). Aprender a aprender.

4.- ¿Qué problemáticas se han focalizado durante este trabajo de educación virtual?

El rechazo al nuevo sistema tanto por parte de los alumnos como de los docentes de INACAP, debido a que muchos de ellos creen que es un periodo de vacaciones y no de actividades como se plantea.

5.- ¿la empresa que diseño el sistema es chileno o extranjero?

El Ambiente de Aprendizaje (LMS) es propio de INACAP y Universidad Tecnológica de Chile y el desarrollo de las asignaturas b-Learning fueron realizadas por las empresas son e-Hps y e-Majix.

6.- ¿Qué importancia tiene para INACAP el planteamiento de enseñanza on-line?

Para INACAP, el concepto de la enseñanza en línea es dar a nuestros alumnos la capacidad y las herramientas para que estén preparados para el futuro tecnológico que se avecina, esta claro que los alumnos teniendo una base b-Learning podrán continuar o extender sus estudios con magíster doctorados de otros países sin tener que salir de su país. Esto les da la capacidad de adaptación al mundo laboral y fija la responsabilidad como una de sus grandes cualidades.

7.- los materiales de trabajo de las asignaturas...¿Por quienes fueron diseñado?

Por la Vicerrectora Académica de INACAP, en conjunto con especialistas por cada área.

Page 104: TESIS FINAL

8.- Cuántos son los docentes de inacap que participan en el proceso, específicamente en Sede La Serena y a nivel nacional

En el semestre primavera 2006 se inscribieron un total de 239 docentes de todas las sedes de INACAP de los cuales fueron elegidos para ser Tutores Virtuales en este periodo 117.

De la Sede La Serena fueron seleccionados 7, en diferentes jornadas 2 para vespertino y 5 para diurnos.

Page 105: TESIS FINAL

ANEXO N° 4:

Plataforma tecnológica

Page 106: TESIS FINAL

PLATAFORMA TECNOLÓGICA

E-learning es actualización de contenidos, relación alumno-docente, relación

alumno-alumno, relación docente –docente, investigación, trabajo

colaborativo.

El módulo de gestión docente nos permite comunicarnos por web mail,

comunicarnos por chat, usar foros en línea para discutir temas, publicar

avisos, crear un diario mural, subir archivos de contenidos, publicar

actividades, usar ayudantías en línea, ingresar calificaciones, definir

ponderaciones, publicar notas finales, ver datos de mi curso, crear

evaluaciones en línea, ver calificaciones en línea.

Para ingresar a la plataforma virtual, debemos escribir www.inacap.cl, en el

navegador, después marcar “Botón Docente”, para ingresar a la intranet

académica, por medio del Rut y una clave de acceso se tiene acceso al

“Botón Gestión Docente”, las principales herramientas se manejan bajo

cuatro menús;

1.- Menú Periodo Académico.

2.- Menú Herramientas de Gestión y Comunicaciones.

3.- Menú Asignatura.

4.- Menú Utilidades.

De acuerdo a lo anterior se tiene para:

El punto N°2

Web mail: Es un administrador de Correo electrónico, en él además de ver

los correos enviados, podemos responderlos, crear carpetas, buscar

mensajes, crear listas de correos, etc.

Page 107: TESIS FINAL

Chat: en esta opción podemos crear un chat para comunicarnos con el

alumno en horarios prefijados, permitiendo la aclaración de dudas y la

posibilidad de diagnosticar el grado de aprendizaje.

Foros: en esta sección se pueden crear y administrar foros de opinión en

línea. Plantear, modificar y borra los temas a discutir, además de ver todas

opiniones vertidas en el foro.

Avisos Urgente: sección para publicar avisos y noticias que por sus

contenidos tienen que ser comunicadas rápidamente y con una duración

de tiempo limitada.

Diario Mural: Sección para publicar avisos y noticias que por su importancia

tienen una vigencia y duración más prolongada.

Centro de Documentación: aquí se pueden subir distintos tipos de archivos

relevantes para el desarrollo del curso. Estos pueden ser textos, imágenes,

presentaciones, Powert point.

Guías de actividades: en esta opción podemos escribir las actividades de

nuestro curso y darle distintos tipos de formato a nuestros textos. Las

actividades aparecerán en Intranet de alumnos.

Ayudantías: en esta sección tenemos acceso a ayudantías en línea de las

diversas asignaturas de Inacap, las cuales, una vez seleccionadas quedan

desplegadas en el menú de asignatura, quedando así disponibles para los

alumnos.

Ingreso calificaciones: aquí podemos entrar las notas de los alumnos

seleccionando sede, curso y sección, pero antes tenemos que darle alguna

ponderación a nuestras evaluaciones.

Page 108: TESIS FINAL

Ingreso ponderaciones: en esta sección definimos varias características de

nuestras evaluaciones, su cantidad y número, el tipo de evaluación, fecha

en que se tomará y el porcentaje de ponderación.

Calificación final: aquí ingresamos las notas finales de nuestro ramo.

Mediante un sistema de búsqueda seleccionamos sede, curso y sección, y

después escribimos las notas de cada alumno.

Mi curso: aquí se despliega una lista de los cursos y sus alumnos, con

nombres, apellidos y sus correos electrónicos.

Evaluación en línea: en esta sección se pueden crear evaluaciones para ser

contestadas vía internet, el tipo de pregunta que se pueden hacer son de

selección múltiple y alternativas verdadero y falso.

Calificación en línea: aquí se despliega una lista de los cursos y sus

alumnos, con nombres, apellidos y sus correos electrónicos.

Para el punto N° 3:

Descriptor: esta sección nos muestra una descripción de nuestra asignatura,

sus objetivos, contenidos, evaluaciones etc.

Diario mural: aquí aparece lo que publicamos en la opción Diario mural del

menú herramientas.

Centro de documentación: aquí aparecen todos los archivos que subimos

en la opción centro de documentación del menú herramientas.

Carpeta de unidades: en esta sección están publicados los contenidos de

nuestra asignatura, dividido en unidades de aprendizaje.

Para el punto N° 4:

Page 109: TESIS FINAL

En el menú utilidades tiene varios tipos de herramientas; como son

Calculadora científica.

Convertir de medidas.

Conversor de monedas.

Búsqueda en google.

Diccionario español.

Traductor Inglés-Español.

Sistema de apoyo a la evaluación.

Tutorial.

Manuales.

Carátulas.

Page 110: TESIS FINAL

ANEXO N° 5:

Encuesta realizada semestre

otoño 2006 para seminario II

Page 111: TESIS FINAL

TEMA: ” Competencias necesarias en el alumno para

desarrollar su aprendizaje significativo a través del uso de

las tic´s ”,

Objetivo general

Caracterizar las competencias necesarias en los estudiantes para que

generen aprendizajes significativos, mediante el uso de las nuevas

tecnologías en Inacap sede La Serena.

Objetivos Específicos

Caracterizar competencias necesarias en los estudiantes asociadas a la

utilización de las nuevas tecnologías.

Reconocer aprendizajes significativos generados por el uso de las nuevas

tecnologías.

Page 112: TESIS FINAL
Page 113: TESIS FINAL

Población :

La población la constituyen los alumnos de Inacap, Sede La Serena que

se encuentran cursando la asignatura de RR.HH, en este caso que es

b-learning , es decir en un momento se realiza en forma virtual.

Esta población son aproximadamente 70 alumnos de la Institución.

Muestra:

En este caso la muestra es solamente piloto, es decir se consideraron a

28 alumnos de la Sede de Inacap de La Serena. Esta muestra piloto

cumple con los requisitos de estar cursando la asignatura de Recursos

Humanos.

Page 114: TESIS FINAL

Instrumento:

1.- INFORMACIÓN PREVIA:

A) Área de Estudio del alumno:

B) Semestre que cursa:

C) Asignatura b-learning que cursa :

D) Sexo:

masculino: femenino:

Variable: Habilidades en las nuevas tecnologías

1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan que usted

trabaje en los procesos virtuales de la asignatura?.

A) SI B) NO

Si es SI : ¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario..

A) chats

B) Dario Mural

C) Foros.

D) Pruebas on-line.

E) E-mails.

F) Otros.............................................................................

a. Al hacer las actividades virtuales, necesito ayuda del

maestro.

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

C) No estoy seguro

Page 115: TESIS FINAL

D) Probablemente no

E) Definitivamente No

b. -Utilizo Internet de formas muy distintas para aprender cosas

que me interesan.

i. Definitivamente si.

ii. Probablemente si.

iii. No estoy seguro

iv. Probablemente no

v. Definitivamente No

c. - Cuántas veces intervengo en las sesiones de Chats.

A) de 13 a 15 veces B) de 8 a 12

C ) 6 a 8 veces . D) de 1 a 5 veces

E) más de 15 veces

5.- Realizo sin problemas las actividades que me piden que haga con el foro

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

C) No estoy seguro

D) Probablemente no

E) Definitivamente No

Variable 2: Aprendizaje significativo

6.- Cuando realizamos chats nos comunicamos y ayudamos todos.

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

Page 116: TESIS FINAL

C) No estoy seguro

D) Probablemente no

E) Definitivamente No

7.- Utilizar internet en la aplicación del foro me posibilita aprender más

cosas por mí mismo.

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

C) No estoy seguro

D) Probablemente no

E) Definitivamente No

8 - Cuando usamos la plataforma virtual me entero mejor de lo que el

Profesor quiere que hagamos.

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

C) No estoy seguro

D) Probablemente no

E) Definitivamente No

9.- Cuantas consultas a la semana vía mail realizo a mi tutor virtual.

A) más de 7 veces por semana B) 5 veces por semana C) 4veces

por semana. D) 3 veces por semana E)

nunca

Page 117: TESIS FINAL

10 .- ¿ Cuántas veces a la semana utiliza la Internet como

material complementario para las materias en estudio?.

A) de 13 a 15 veces. B) de 8 a 12 por semana

C ) 6 a 8 veces . D) de 1 a 5 veces por semana

E) más de 15 veces

8.- OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES

Page 118: TESIS FINAL

VARIABLE CONCEPTUALIZACIÓN OPERACIONALIZACIÓN INDICADORES PREGUNTAS

Habilidades en el

uso de las tic´s

Se define habilidad como “aquella

formación psicológica y ejecutora

particular constituida por acciones

dominadas que garantizan su

ejecución bajo control consciente”.

(Dr. Viviana González)

Acciones y actividades

que el estudiante

ejecuta para conocer y

comprender los

contenidos del

aprendizaje a través del

uso de las tecnologías.

- Estrategias de manejo

de tic´s.

- Conductas de entradas

- Participación de los

chats.

- Participación en foros.

Alumnos:

- Al hacer las actividades

virtuales, necesito ayuda

del maestro.

- Utilizo Internet de formas

muy distintas para

aprender cosas que me

interesan.

- Cuántas veces

intervengo en las

sesiones de Chats.

- Realizo sin problemas las

actividades que me piden

que haga con el foro.

Aprendizaje

significativo

El aprendizaje significativo es aquel

que supone un interés del alumno y

ocupa un papel central en el

modelo mental que tiene del

- Grado de

significatividad de los

contenidos de

aprendizaje en su

- conductas de entradas.

- Intercambio de

información.

- Nivel de reflexión de

Alumnos:

- Cuando realizamos chats nos

comunicamos y ayudamos todos.

. Utilizar internet en la aplicación

Page 119: TESIS FINAL

mundo; supone una conexión con

el resto de lo que sabe y la

posibilidad de compartir esos

contenidos de aprendizaje con

otros. ( Mario Carretero, 1998)

contexto.

- Actitud hacia el

aprendizaje significativo.

foros.

- Grado de profundidad

de las consultas vía

mail.

del foro me posibilita aprender

más cosas por mí mismo.

- Cuando usamos Internet me

entero mejor de lo que el maestro

quiere que hagamos.

- Cuantas consultas a la semana

vía mail realizo a mi tutor

virtual.

- ¿ Utiliza la Internet como

material complementario

para las materias en

estudio?.

Page 120: TESIS FINAL

1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan que usted trabaje

en los procesos virtuales de la asignatura?.

1.A .- Si es así: ¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario.

3

Page 121: TESIS FINAL

2.- Al hacer las actividades virtuales, necesito ayuda del maestro.

3.-Utilizo Internet de formas muy distintas para aprender cosas que me

interesan.

4

Page 122: TESIS FINAL

4. - Cuántas veces intervengo en las sesiones de Chats.

5.- Realizo sin problemas las actividades que me piden que haga con el foro

5

Page 123: TESIS FINAL

6.- Cuando realizamos chats nos comunicamos y ayudamos todos.

7.- Utilizar internet en la aplicación del foro me posibilita aprender más

cosas por mí mismo.

6

Page 124: TESIS FINAL

8 - Cuando usamos la plataforma me entero mejor de lo que el Profesor quiere

que hagamos.

9.- Cuantas consultas a la semana vía mail realizo a mi tutor virtual.

7

Page 125: TESIS FINAL

10 .- ¿ Cuántas veces a la semana utiliza la Internet como material

complementario para las materias en estudio?

8

Page 126: TESIS FINAL

ANEXO N° 6:

Procedimiento Ingreso del

docente y estructura curso B-

learning

9

Page 127: TESIS FINAL

ANEXO N° 7:

Encuesta realizada Semestre

Primavera-2005 para seminario I

10

Page 128: TESIS FINAL

TEMA: “HABILIDADES EDUCATIVAS EN EL DOCENTE EN EL USO DE LAS

NUEVAS TECNOLOGÍAS, PARA LA GENERACIÓN DE APRENDIZAJE

SIGNIFICATIVO”,

Objetivo general

Caracterizar habilidades educativas en el docente para producir

aprendizajes significativos en los estudiantes de Inacap sede La Serena ,

frente al uso de las nuevas tecnologías.

Objetivos Específicos

Caracterizar habilidades educativas asociadas a la utilización de las nuevas

tecnologías.

Reconocer aprendizajes significativos generados por el uso de las nuevas

tecnologías.

11

Page 129: TESIS FINAL

Población :

La población está constituida por una cantidad de 7 docentes, que fueron

partícipes del proceso de implementación del b-learning.

INFORMACIÓN PREVIA:

A) Área de desempeño docente:

B) Formación profesional:

C) Asignatura b-learning que realiza :

D) Sexo:

masculino: femenino:

Variable: Habilidades en las nuevas tecnologías:

1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan entregar y generar

nuevos aprendizajes de los contenidos de la asignatura?.

A) SI B) NO

Si es SI : ¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario..

G) chats

H) Dario Mural

I) Foros.

J) Pruebas on-line.

K) E-mails.

L) Otros.............................................................................

12

Page 130: TESIS FINAL

2.- ¿Usted genera actividades que mejoran la capacidad de los estudiantes

de utilizar apropiadamente las nuevas tecnologías?

A)SI B)NO C) No sé

Si es SI ¿Cuáles son estas actividades?

--------------------------------------------------------------------

3.- ¿Usted evalúa el aprendizaje de los estudiantes mediante actividades que

integran las computadoras y otras tecnologías relacionadas (por ejemplo,

portafolios electrónicos y registro de notas electrónicos)?

A) SI B) NO C) No sé.

3.1.- ¿Cuántas veces en el mes?.

a) 1 b)2 c)3

d) otra cantidad:....................

4.- ¿ Planifica usted actividades de aprendizaje en materias de estudio que

usen plataformas virtuales para facilitar el aprendizaje de estudiantes de las

diversas herramientas del b-learning ?.

A) SI B) NO

¿Porqué? ..........................................................

Si es SI ¿Cuáles?

5.- ¿Planifica usted en su unidad virtual actividades para promover entre los

estudiantes el pensamiento crítico, el resolver problemas y la toma de

decisiones?

A) SI ¿Cuáles? ______________________________________

B) NO ¿Porqué?________________________________________

6.- ¿ Cuántas veces usted hace uso del e-mail para facilitar la comunicación

entre estudiante-profesor y estudiante-estudiante?

13

Page 131: TESIS FINAL

A) más de 7 veces por semana B) 5 veces por semana C) 4veces

por semana.

D) 3 veces por semana

7.- ¿Genera Usted la participación de estudiantes en actividades de

aprendizaje que integran las tic´s mediante el trabajo en equipo y en

colaboración con otros estudiantes?

a) SI ¿Mediante que herramientas lo realiza?

B) NO ¿Porqué?____________________________________________-

8.- ¿ Utiliza la Internet como material complementario para las materias en

estudio?.

A) de 13 a 15 veces por semana B) de 8 a 12 por semana

C ) 6 a 8 veces por semana. D) de 1 a 5 veces por semana

E) más de 15 veces por semana

9.- ¿ Es capaz usted de lograr seguridad personal para utilizar e integrarse a

los foros de discusión en línea?

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

C) No estoy seguro

D) Probablemente no

E) Definitivamente No

10.- ¿ Ha desarrollado la capacidad de auto-evaluarse como futuro(a)

maestro(a) y reconocer sus fortalezas y limitaciones relacionadas con la

integración de la tecnología a la enseñanza?

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

C) No estoy seguro

D) Probablemente no

14

Page 132: TESIS FINAL

E) Definitivamente No

11.- ¿ Evalúa usted los procesos de enseñanza-aprendizaje de los contenidos

de la asignatura, al final del semestre o durante los periodos de uso de

tecnologías?

A) Definitivamente si.

B) Probablemente si.

C) No estoy seguro

D) Probablemente no

E) Definitivamente No

APLICACIÓN DE INSTRUMENTO

1.- ¿Maneja usted herramientas tecnológicas que permitan entregar y generar

nuevos aprendizajes de los contenidos de la asignatura?.

15

Page 133: TESIS FINAL

¿Cuáles?., mencione más de una si es necesario..

2.- ¿Usted genera actividades que mejoran la capacidad de los estudiantes

de utilizar apropiadamente las nuevas tecnologías?

16

Page 134: TESIS FINAL

3.- ¿Usted evalúa el aprendizaje de los estudiantes mediante actividades que

integran las computadoras y otras tecnologías relacionadas (por ejemplo,

portafolios electrónicos y registro de notas electrónicos)?

4.- ¿ Planifica usted actividades de aprendizaje en materias de estudio que

usen plataformas virtuales para facilitar el aprendizaje de estudiantes de las

diversas herramientas del b-learning ?.

17

Page 135: TESIS FINAL

5.- ¿Planifica usted en su unidad virtual actividades para promover entre los

estudiantes el pensamiento crítico, el resolver problemas y la toma de

decisiones?

6.- ¿ Cuántas veces usted hace uso del e-mail para facilitar la comunicación

entre estudiante-profesor y estudiante-estudiante?

18

Page 136: TESIS FINAL

7.- ¿Genera Usted la participación de estudiantes en actividades de

aprendizaje que integran las tic´s mediante el trabajo en equipo y en

colaboración con otros estudiantes?

8.- ¿ Utiliza la Internet como material complementario para las materias en

estudio?.

19

Page 137: TESIS FINAL

9.- ¿ Es capaz usted de lograr seguridad personal para utilizar e integrarse a

los foros de discusión en línea?

10.- ¿ Ha desarrollado la capacidad de auto-evaluarse como futuro(a)

maestro(a) y reconocer sus fortalezas y limitaciones relacionadas con la

integración de la tecnología a la enseñanza?

20

Page 138: TESIS FINAL

11.- ¿ Evalúa usted los procesos de enseñanza-aprendizaje de los contenidos

de la asignatura, al final del semestre o durante los periodos de uso de

tecnologías?

21