tesis doctoral enseñanza y aprendizaje en modalidad virtual (edgar salgado garcía)
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Síntesis de la tesis doctoral defendida en febrero de 2015 en la Universidad Católica de Costa Rica.TRANSCRIPT
La enseñanza y el aprendizaje en modalidad virtual desde la
experiencia de estudiantes y profesores de posgrado de la
Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT)
Síntesis de tesis doctoral
Edgar Salgado García
Universidad Católica de Costa Rica Anselmo Llorente y Lafuente
Programa de Doctorado en Ciencias de la Educación
San José, Costa Rica, febrero de 2015
Sustentante:
Tribunal Examinador:
Dra. Rocío Orozco Chavarría
Dra. Roxana Alfaro Trejos
Dr. Germán Navarro Tosi
Introducción
• La educación virtual gana terreno en el mundo, y Costa Rica no es la
excepción
• Fenómeno de “despresencialización” de la educación superior
(Claudio Rama)
• Concepto de “Educación Virtual”
• Concepto de “Experiencia”
Justificación
• A pesar de que se ha venido implementando durante más de 10 años, en
Costa Rica hay muy poca investigación sobre educación virtual.
• El país tiene un nivel alto de penetración de tecnologías digitales.
• La mayor parte de los estudios internacionales se centran en variables
cuantitativas; comparación de “efectividad” entre educación virtual y
presencial.
• Es necesario conocer cómo se adaptan los actores (estudiantes y docentes)
a los entornos virtuales desde su propia experiencia.
2015 y el futuro…
2011
2008- 2009
2004- 2005
2000
Primeras plataformas LMS: ULACIT, UNA, Interamericana, UCR, UNED, ITCR (Microcampus)
González Castañón (2004) Rosemary Hernández (2005)
Tesis doctorales de la UNED (2008); Tesis de Espinosa Selva (2009); Diagnóstico e-learning
Costa Rica (Agencia Coreana, 2009)
Manual de Acreditación de carreras a distancia
(SINAES)
© 2008 ULACIT
Antecedentes
Problema
¿Cuáles son las experiencias de los estudiantes y
los profesores en un entorno virtual de aprendizaje,
desde la perspectiva de la construcción social del
conocimiento, en especial del diálogo y la
interacción como fundamentos del proceso de
enseñanza y aprendizaje?
Pregunta de investigación
Objetivo general
Explorar las experiencias de estudiantes y profesores
en un programa de posgrado de modalidad virtual, en
cuanto al diálogo que se establece entre estudiantes y
docentes, sus formas de aprender y enseñar, así como
sus necesidades de apoyo en esta modalidad educativa.
Objetivos específicos
Conocer cómo se propicia el diálogo y las interacciones
entre los estudiantes y entre estos y los docentes.
Sistematizar las formas de aprender de los estudiantes y
su grado de aprendizaje percibido en la modalidad virtual.
Sistematizar las experiencias de los profesores en el
entorno virtual, su papel como facilitadores y sus
actitudes hacia la enseñanza y el aprendizaje virtual.
Objetivos específicos
Identificar los apoyos que requieren los estudiantes y
los docentes para optimizar sus procesos de aprendizaje
y enseñanza en el entorno virtual.
Elaborar una propuesta de mejoramiento de la enseñanza
y el aprendizaje en el espacio virtual, que atienda a las
necesidades de los estudiantes como participantes
activos y que considere el apoyo al personal docente
para ejercer su labor con eficacia.
Fuente: Garrison, Anderson y Archer (2000)
Modelo de “Comunidad de Indagación” de Anderson, Garrison y Archer
Presencia
social
Presencia
cognitiva
Experiencia
educativa
Presencia
pedagógica
Facilitar
el discurso
Propiciar
el clima Seleccionar
contenidos
Interacción con el profesor
Interacción con los
compañeros
Interacción con el
material de estudio
Fuente: elaboración del autor a partir de Moore (1993)
Teoría de Distancia Transaccional de Michael Moore
A menor intensidad de
diálogo, se requiere
mayor estructura
A menor estructura, se
requiere mayor
autonomía
A menor autonomía, se requiere
mayor diálogo y estructura
Autonomía
Distancia
transaccional
Tipo de estudio, enfoque y diseño
Tipo de estudio: Exploratorio
Enfoque: Cualitativo
Diseño: Teoría Fundamentada (“Grounded Theory”)
Vertiente de “diseño sistemático” (Corbin y Strauss, 2007)
• Construcción de categorías a partir de los códigos
• Construcción de una “teoría sustantiva”
• Elaboración de un modelo que sistematice las categorías
Procesamiento de datos: ATLAS Ti, versión 7
Marco espacio-temporal
Institución: Universidad Latinoamericana de Ciencia y Tecnología (ULACIT), ubicada en San José Unidad académica: Facultad de Ciencias Empresariales
• Maestría en Administración de Empresas (MBA) Consta de 4 énfasis: Finanzas, Mercadeo, RRHH, Comercio Internacional • Maestría en Gerencia de Proyectos (MGP)
Marco temporal: El estudio de campo se llevó a cabo con los estudiantes y profesores activos en el III trimestre de 2014 (julio-setiembre)
Selección de los participantes
Método de selección de los participantes: Intencional, a partir de criterios definidos por el investigador. Criterios de selección Estudiantes:
• Estar matriculado en una de las maestrías de la Facultad de Ciencias Empresariales.
• Haber aprobado como mínimo el 50% de las asignaturas del plan de estudios.
Profesores:
• Ser docente de modalidad virtual con al menos 1 año de experiencia.
Participantes
Grupos de interés Población total
al III trimestre
de 2014
No. de
participantes en
grupos focales
No. de
participantes en
entrevistas
Estudiantes 174
Dos grupos
focales, cada
uno con 8
participantes
6
Profesores 17
Un grupo focal,
con 10
participantes
3
Además: Análisis de las respuestas de los estudiantes a los cuestionarios de evaluación de todos los cursos impartidos en modalidad virtual en las maestrías de la Facultad de Ciencias Empresariales en el III trimestre de 2014. No. de cursos: 25 No. de estudiantes que respondieron: 156
Instrumentos
Grupos focales (“focus groups”) • Guía temática para estudiantes • Guía temática para profesores
Entrevistas a profundidad, semi-estructuradas
• Guía temática para estudiantes • Guía temática para profesores
Cuestionario institucional de evaluación de los cursos • Análisis de las respuestas de los estudiantes a los
cuestionarios de evaluación de todos los cursos impartidos en modalidad virtual en las maestrías de la Facultad de Ciencias Empresariales en el III trimestre de 2014 (25 cursos en total).
Categorías de Análisis: Estudiantes
Aprendizaje percibido
Formas de aprender
Interacción entre estudiantes
Interacción con profesores
Diálogo
Necesidades de apoyo
Estudiantes
Categorías de Análisis: Profesores
Uso de herramientas tecnológicas
Actitudes hacia el aprendizaje virtual
Interacción con los estudiantes
Papel como facilitadores
Experiencia como docente virtual
Necesidades de apoyo
Profesores
Promedios de las calificaciones asignadas por los estudiantes al profesor y al grado
de importancia que tiene el curso para su formación profesional, en el instrumento
de evaluación institucional, en el tercer trimestre de 2014
Variable
Promedio
general de la
Universidad
Promedio de
la Facultad
Promedio de
los cursos
virtuales
Calificación asignada al profesor
8,6
8,57
8,64
Calificación del grado de importancia
del curso
4,62
4,59
4,62
Fuente: Elaboración del autor a partir del análisis de los resultados del instrumento de evaluación institucional. Nota: La calificación asignada al profesor se establece en una escala de 0 a 10. La calificación del grado de importancia del curso sigue una escala de 0 a 5.
Promedios de las calificaciones asignadas por los estudiantes de los cursos virtuales a las
variables “Colaborar efectivamente con otras personas”, “Trabajar en equipo” y “Continuar
aprendiendo sobre la materia por mi parte”, en el instrumento de evaluación institucional, en
el tercer trimestre de 2014
Variable
Promedio
Colaborar efectivamente con otras personas
91,43
Trabajar en equipo
87,65
Continuar aprendiendo sobre la materia por mi parte
87,40
Fuente: Elaboración del autor a partir del análisis de los resultados del instrumento de evaluación institucional.
Análisis de cursos con valoración alta y baja por parte de los
estudiantes en el cuestionario de evaluación institucional
Nueve cursos con valoración alta (entre 9,05 y 9,46)
Nueve cursos con valoración baja (entre 7,05 y 8,64)
A partir del cuestionario
“CEPA”
Promedio = 8,64
Cursos virtuales que obtuvieron las calificaciones más altas en el
cuestionario de evaluación institucional respondido por los
estudiantes en el tercer trimestre de 2014
Nombre del curso
Calificación
asignada al
profesor
Importancia
asignada al
curso
Colaborar
efectivamente
con otras
personas
Trabajar en
equipo
Continuar
aprendiendo
sobre la
materia por mi
parte
Metodología Seis Sigma 9,46 4,69 92,31 100 100
Gerencia Financiera 9,38 4,56 93,75 100 81,25
Liderazgo y Negociaciones 9,37 4,67 100 100 96,3
Selección y Desarrollo de Mercados
Internacionales 9,32 4,89 92,59 96,43 100
Administración de Recursos
Humanos 9,29 4,71 93,75 47,06 100
Gestión de los Negocios
Internacionales 9,24 4,68 100 100 100
Gestión de la Calidad de Proyectos 9,13 4,83 91,67 100 100
Sistemas Financieros Internacionales 9,09 4,82 90,91 100 100
Análisis Financiero de Proyectos de
Inversión (Grupo 3) 9,05 4,91 95,45 95,45 90,91
Fuente: Elaboración del autor a partir del análisis de los resultados del instrumento de evaluación institucional. Nota 1: Se destacan en celeste los puntajes por debajo del promedio de todos los cursos virtuales en el tercer trimestre de 2014 Nota 2: La calificación asignada al profesor se establece en una escala de 0 a 10. La importancia asignada al curso se evalúa en una escala de 0 a 5. Las otras tres variables siguen una escala de 0 a 100.
Cursos virtuales que obtuvieron las calificaciones más bajas en el
cuestionario de evaluación institucional respondido por los
estudiantes en el tercer trimestre de 2014
Fuente: Elaboración del autor a partir del análisis de los resultados del instrumento de evaluación institucional. Nota 1: Se destacan en celeste los puntajes por debajo del promedio de todos los cursos virtuales en el tercer trimestre de 2014 Nota 2: La calificación asignada al profesor se establece en una escala de 0 a 10. La importancia asignada al curso se evalúa en una escala de 0 a 5. Las otras tres variables siguen una escala de 0 a 100.
Nombre del curso
Calificación
asignada al
profesor
Importancia
asignada al
curso
Colaborar
efectivamente
con otras
personas
Trabajar en
equipo
Continuar
aprendiendo
sobre la
materia por mi
parte
Nivelatorio Contabilidad y Finanzas 8,64 4,43 64,29 100 78,57
Evaluación del Desempeño y
Productividad 8,43 4,79 85,71 57,14 100
Sistemas de Información Gerencial 8,11 4,03 91,43 100 66,67
Economía Gerencial (Grupo 2) 8,05 4,78 78,95 35 65
Administración Estratégica (Grupo 2) 7,85 4,35 95 95 80
Economía Gerencial (Grupo 1) 7,74 4,74 68,42 31,58 72,22
Control de Gestión 7,72 4,44 96 100 72
Cadena de Suministros 7,57 4,24 90,48 95,24 66,67
Administración Estratégica
(Grupo 3) 7,05 4,58 100 100 83,33
Estudiantes
Conocer cómo se propicia el diálogo y las interacciones
entre los estudiantes y entre estos y los docentes.
Sistematizar las formas de aprender de los estudiantes y
su grado de aprendizaje percibido en la modalidad virtual.
Aspectos relacionados con “presencia pedagógica”
(Interacción con los profesores)
Percepción positiva del
profesor
El profesor retroalimenta
El profesor es ordenado
Percepción positiva sobre el diseño y estructura del curso
Orden, estructura, curso bien diseñado
Buen material didáctico
Cordialidad del profesor
Aspectos relacionados con “presencia social”
(Interacción con los compañeros)
Percepción positiva de la
interacción con los compañeros
Coordinación de trabajos grupales
Intercambio de experiencias
Frecuencia y calidad de los aportes
Capacidad del profesor de generar la interacción entre los estudiantes
Orden, estructura y diseño apropiado del curso
Uso adecuado de las herramientas tecnológicas
Aspectos relacionados con “presencia cognitiva”
(Aprendizaje percibido)
Mayor aprendizaje percibido
Alta exigencia académica
Formas de aprender provechosas
Estudios de casos
Aplicación al contexto
Desarrollo de competencias profesionales
Aspectos relacionados con “presencia pedagógica”
(Interacción con los profesores)
Percepción negativa del
profesor
El profesor no retroalimenta
El profesor no es ordenado
Percepción negativa sobre el diseño y estructura del curso
Falta de orden y estructura en el diseño de los cursos
Falta de material audiovisual
El profesor no asigna calificaciones
Aspectos relacionados con “presencia social”
(Interacción con los compañeros)
Percepción negativa de la
interacción con los compañeros
Pocos aportes de los compañeros
Interacción restringida a pequeños grupos
Participación “por obligación”; para cumplir requisitos
Poca capacidad del profesor de generar la interacción entre los estudiantes
Falta de orden y estructura en el diseño de los cursos
Poco aprovechamiento de las herramientas tecnológicas
Se limita a foros y mensajes
Poca variedad de actividades, no se fomenta la interacción
Aspectos relacionados con “presencia cognitiva”
(Aprendizaje percibido)
Menor aprendizaje percibido
Sobrecarga de trabajos
Formas de aprender menos provechosas
Poca interacción, el aprendizaje depende del estudiante
Los estudiantes consideran que la modalidad virtual no es apta para cursos técnicos, matemáticos o prácticos
Profesores
Sistematizar las experiencias de los profesores en el
entorno virtual, su papel como facilitadores y sus
actitudes hacia la enseñanza y el aprendizaje virtual.
Códigos asociados con los profesores que recibieron una
alta valoración por parte de los estudiantes
Experiencias, papel como facilitadores y actitudes de los
docentes de cursos con alta valoración
Profesores de cursos con alta valoración
Actitud favorable hacia la enseñanza y el aprendizaje en modalidad virtual
Resaltan su papel como facilitadores y dentro de él, como promotores de la interacción; crear comunidad
Han sido formados a distancia o son ellos mismos estudiantes de cursos virtuales
Experiencias, papel como facilitadores y actitudes de los
docentes de cursos con alta valoración
Profesores de cursos con alta valoración
Utilizan más herramientas tecnológicas externas a la plataforma (redes sociales, videoconferencias)
Utilizan con mayor frecuencia los foros para atender consultas de los estudiantes
Códigos asociados con los profesores que recibieron una
baja valoración por parte de los estudiantes
Experiencias, papel como facilitadores y actitudes de los
docentes de cursos con baja valoración
Profesores de cursos con baja valoración
Sobrecarga de trabajo; percepción de mayor esfuerzo para impartir cursos virtuales
Sugieren grupos más pequeños
Sugieren mayor remuneración
Sugieren presencia y mayor interacción
Actitud entre favorable a media hacia el aprendizaje virtual
Algunos consideran que interacción es menor en modalidad virtual
Algunos consideran la enseñanza como “transmisión”
Varios de ellos no se consideran bien capacitados para ejercer la docencia virtual
Conclusiones
El papel del docente, en términos de “presencia pedagógica”, es fundamental para la percepción de aprovechamiento de los estudiantes. El impacto del rol docente se evidencia en distintas facetas del curso, incluyendo la interacción entre los mismos alumnos. El diseño de las actividades, así como la motivación y el seguimiento que proporciona el profesor, son factores que inciden en el trabajo colaborativo y en general en el nivel de interacción entre estudiantes. Los estudiantes pueden percibir la “presencia” del profesor, su estilo de interacción, y la calidez de sus interacciones en términos de pasión por la enseñanza, motivación, interés genuino por su aprendizaje, respeto, cordialidad y en general, “cercanía” con ellos. Esto es relevante por cuanto el elemento de “distancia”, característico de la educación virtual, puede superarse mediante la calidad del diálogo entre profesores y alumnos.
Conocer cómo se propicia el diálogo y las interacciones entre los estudiantes y entre estos y los docentes
Conclusiones
La interacción con los compañeros tiene la función de coordinar tareas en trabajos o proyectos grupales, así como intercambiar opiniones y aprender de las experiencias de los demás. El grado de interacción es adecuado, pero depende en buena medida del diseño de las actividades. El papel del profesor sigue siendo importante como promotor de la interacción en el grupo. La presencia pedagógica es fundamental, como elemento “orquestador” de la Comunidad de Indagación, pero a la vez deben reforzarse las habilidades para el aprendizaje auto-regulado o “aprender a aprender”.
Conclusiones
El mayor grado de aprendizaje percibido por parte de los estudiantes tiene lugar con la confluencia de los siguientes factores: la retroalimentación oportuna y de calidad del docente, el “orden” (disciplina, responsabilidad, puntualidad y coherencia entre las actividades y el programa del curso) demostrado por el docente, la “cordialidad del profesor”, y como elemento muy importante, un grado óptimo de exigencia académica. De igual forma, los estudiantes muestran un mayor grado de aprendizaje percibido cuando se asignan estudios de casos y cuando los contenidos y actividades se relacionan con situaciones del contexto laboral y con el desarrollo de competencias profesionales. El menor grado de aprendizaje percibido por parte de los estudiantes se asocia con la poca retroalimentación del profesor, deficiencias en la estructura y el diseño del curso, sobrecarga de actividades y tareas, y relacionado con esto último, una percepción de “falta de orden” por parte del docente.
Sistematizar las formas de aprender de los estudiantes y su grado de aprendizaje percibido en la modalidad virtual
Conclusiones
Los profesores en general se perciben como facilitadores y promotores de interacción, en congruencia con el modelo pedagógico institucional que fomenta el trabajo colaborativo y la elaboración de proyectos. Algunos docentes acusan dificultades para establecer una comunicación fluida, y otros conciben la enseñanza virtual como transmisión de contenidos. Los profesores que son evaluados más positivamente por parte de los estudiantes denotan una actitud favorable hacia la enseñanza y el aprendizaje en entornos virtuales. Además, son profesores que han participado ellos mismos en cursos o programas virtuales como parte de su formación académica o en programas de desarrollo profesional.
Sistematizar las experiencias de los profesores en el entorno virtual, su papel como facilitadores y sus actitudes hacia la enseñanza y el aprendizaje virtual
Conclusiones
Los profesores que son evaluados más negativamente por parte de los estudiantes tienden a percibir una “sobrecarga de trabajo”, hipótesis derivada de varios factores que confluyen:
• Afirman que la docencia virtual implica una mayor inversión de tiempo y esfuerzo que su contraparte presencial; sugieren una mayor remuneración económica e incentivos por su trabajo;
• Sugieren asimismo grupos con un menor número de estudiantes; • Entre sus recomendaciones está utilizar más herramientas que permitan la
interacción y el aumento del contacto con los estudiantes; • Por último, solicitan más capacitación en habilidades docentes para cursos
virtuales, generalmente en reconocimiento de sus propias debilidades en este sentido.
Propuesta
Identificar los apoyos que requieren los estudiantes y
los docentes para optimizar sus procesos de aprendizaje
y enseñanza en el entorno virtual.
Elaborar una propuesta de mejoramiento de la enseñanza
y el aprendizaje en el espacio virtual, que atienda a las
necesidades de los estudiantes como participantes
activos y que considere el apoyo al personal docente
para ejercer su labor con eficacia.
Propuesta
Perspectiva estratégica
Perspectiva organizativa
Política sobre educación virtual
Metas para la expansión de la educación en línea
Sistema para reclutar y mantener una planta docente estable
Asignación de cargas de trabajo
Capacitación docente
Remuneración y motivación
Apoyo administrativo
Supervisión y evaluación
Propuesta
Perspectiva pedagógica
Perspectiva tecnológica
Consolidación de la comunidad de indagación
Metodología de enseñanza y aprendizaje
Diseño, contenido y estructura de los cursos
Integración de herramientas interactivas (sincrónicas)
Adquisición y actualización de software para creación de contenidos
Capacitación de los docentes en el uso de las herramientas interactivas