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DIÁLOGOSFOCUS GROUPS8

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LOS DIÁLOGOS

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SESIÓN 1

QUÉ HAY DE LOSDIÁLOGOSDE LOSDIÁLOGOSDE LOS¿ ?

A continuación se transcriben los diálogos resultantesdelas2sesionesrealizadasenlasinstalacionesdeMER-CADIEZenlacámaradeGesseleldía30deMarzodel2004.Debidoalaextensióndelaúltimasesiónrealizadaeldía31deMarzo,seanexaaestainvesitgaciónelDVDqueincluyelagrabacióndedichassesiones.Lasprimerasdossesionesfueronrealizadasconestudiantesuniversitar-iosdedistintaslicenciaturasylaterceraconprofesionistasdelasáreasdeComunicaciones,Publicidad,Mercadotec-nia,PsicologíayDiseñoGráfico.

Comosepudoobservarenloscapítulos5y6deestainvestigación,estassesionesfuerondemuchaayudaparaconocerlapercepcióndelpúblicoconrespectoalapublicidad.

Delastressesionesrealizadas,engenerallain-formaciónquefueobtenidaarrojódatosmuyinteresantesconrespectoaltemaenelquesehacentradoestatesis:

laresponsabilidadsocialdeldiseñadorenelámbitopub-licitario; dando pauta para más adelante proponer unametodología que permita ejercer nuestro poder comocomunicadoresdeunamaneramásleal.

Las dos sesiones realizadas han sido transcritasalpiedela letra,conlaúnicafinalidaddepresentar losdatosdeunamaneraformal,asícomoparafundamentardemaneramástajantelaconclusiónalaquesehallegadoconestainvestigaciónypermitiendoelaccesoadichain-formaciónparaquien seanecesariaypara losfinesqueconvengan.

AgradezconuevamenteaquienesparticiparonenestassesionesyporsupuestoalequipodeconformaalaempresaMercadiez,porlosconocimientosqueaportaronaestainvestigaciónparaquealfinaldetodoelproceso,resultaraunéxito.

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SESIÓN1/2

CIUDAD: PUEBLA,PUE.

LUGAR: MERCADIEZ

FECHA: 30/03/04

HORA: 5:00p.m

DURACIÓN: 1hr.8min

RANGODEEDADES: 21a24años

NSE: Ctípico/C+

OCUPACIÓN: Estudiantes

PARTICIPANTES:

AlejandraBárcena Moderadora

AdolfoMadridCuevas Biología

LizzieBarclayAlavez Psicología

NadiaQuezadaLópez Dercho

AuroraArriagaCortés Derecho

ClaudiaMoraDiez Derecho

AbrahamEspinoza Mercadotecnia

SESIÓN 1

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SESIÓN1(1hr8min.)

ALE Paraquelospuedaidentificarbien porquesoymalaconlosnombres

CLAUDIA ¿Nadamáslosnombres?

ALE Síporfavor,buenovamosaempezar contigoAdolfo,cuéntanossobreti,cómotellamas,qué

carreraestudiasoestudiaste,siestástrabajando…algunacosa.

ADOLFO MellamoAdolfoMadridyterminéendiciembrelacarreradeBiologíaenlaUDLAyestoyenbúsquedadetrabajoahorita.

ALE Muybien,porquéescogisteBiología?

ADOLFO Nosé,siempremeinteresó,desdemuychicoosearealmentenuncasemeatravesóotraidea.

ALE Esalgodifícil¿no?¿Yenquépiensastrabajar?

ADOLFO Puesenmitesislarealicétrabajandoconabejasymegustaríaseguirleporahí.

ALE Ahpuesbienvenidoymuchasgraciasporacompañarnos.

ABRAHAM YosoyAbrahamEspinoza,doyclasesdeguitarra,estudioeneláreaeconómico-administrativadelaIbero;tengo20años,megustatocarguitarra,componer,jugarfoot-ball.

ALE ¿Porquéelegistetucarrera?

ABRAHAM ¿Porquéelegímicarrera?Nosé,comoquesiencuentras tuvocación,tedivierteynoséyoenlaprepaeramuymalo,noestudiabayahoritapuescomoqueestudiasporgusto.

ALE Quebueno,puesbienvenidoAbraham

ABRAHAM Gracias

ALE Aytepidoporfavorsipuedesponernadamástunombre…averNadia,¿quénospuedescontardeti?

SESIÓN 1

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NADIA Puesdemiestem,tengo21añosacabodeterminarlacarreraenderechoendiciembreyestárealmente laestudiéporqueerami opción entre eso y periodismo perome gustabamásderechoyestem..nada,ahoritanohagonadaprácticamenteosea,avecesellitigio.

ALE Oseanoestásahoritatrabajando

NADIA No,trabajandono

ALE Ahoseaderepentedeprácticasoalgoasí.

NADIA Sí,sí.

ALE Está bien para no perder la costumbre jaja, está muy bien,muchasgraciasporacompañarnos.¿Claudia?

CLAUDIA Bueno, yo me llamo Claudia Mora, yo también estudiéderecho,terminéendiciembreenlaBUAPyyoheestadoenMinisteriosPúblicos,peroahoritanomehequeridometerdellenoatrabajarporqueempiezomimaestríaenseptiembre.

ALE ¿Yenquequiereshacertumaestría?

CLAU En derecho penal estoy haciendo un diplomado en derechopenalylamaestríaenseptiembre.

ALE Puesesmuyinteresantequeunamujersedediqueaesaárea¿no?…avercuéntanos…

ADRIANA Tengo 24 años, también acabo de terminar la carrera enderecho, no estoy haciendo nada por elmomento, no estoytrabajandoyya…¿quémástedigo?.

ALE Nosé,¿porquétegustótucarrera?

ADRIANA Porquequeríaestudiarcriminalística ycriminologíaenunacarreratécnicaperomispapásseopusieron,dijeronqueunacarreratécnicano,queestudiaraalgoenserioyquesidespuésquería hacer unamaestría o una especialidad en esas ramasqueconmuchogusto,

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ALE ¿Ysílapiensashacer?

ADRIANA Sí,mientrasterminamoslacarrera,meestoytomandotiempo,estoy descansando un ratito para retomar los estudios yempezarunamaestría.

ALE Pues muy interesante…Alice, ¿cómo estás?…ah Lizzie,perdón.

LIZZIE Terminéendiciembrepsicologíayahoritamededicoabuscartrabajo,esaesmiocupación.

ALE Creoqueaquí tenemosmuchascosasencomúnnovamosatener ningúnproblema.Bueno,miren les quería preguntar austedes qué medios de comunicación son con los que másestánexpuestos.

TODOS Radio,televisión

ALE ¿Otrosmediosquerecuerden?

TODOS Espectaculares,internet

ALE Por ejemplo, ustedes cómoconsideran lapublicidadque lesllega, cómoconsideran los spots publicitarios que ven en latelevisión,enelradio.

LIZZIE Enelradiomalísimos,deplano.

CLAU En la tele casi siempre son buenos pero, les falta calidad,sientoquesabesquedeterminadasmarcassiemprecontrolansucalidad,siempresuscomercialessonbuenosyhayotrosqueportenermásgentesondemasiadovulgares,

ALE Osea,esoesloquenolesgusta

ADRIANA Sí,esquetedicenpuramentira

CLAUDIA Síesquetedicencosasfalsasparaatraergenteyno

ALE ¿Esoesloqueperciben?OtúqueopinasAdolfo?

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ADOLFO Puesnosé,realmentesonpocosloscomercialesque realmentemellegan

ALE ¿Sientenquelesinfluye?Oseaquesíinfluyeensu decisióndecompra?

CLAUDIA Lo que yo comento es que son determinadas marcas porejemplo, Palacio de Hierro, Sabritas…siempre son buenos,siempre.Perohayvecesquesacancadachurroenotrasmarcasqueestánintroduciéndose.

ABRAHAM Porejemplo lo sdeComercialMexicanahastademalasmeponen

ALE ¿Porquéteponendemalas?

ABRAHAM Porquesonmuytontos.

CLAUDIA 51pesos…¿cuánto?51pesososea

LIZZIE horribles

ADOLFO Perotambiénhaycomercialesbuenos

ALE ¿Cómo cuales? Que recuerden ustedes que digan “estecomercialsíinfluyóenmidecisión”osequesílesinfluyó,quedijeron“ahpuessí,sínecesitoesacosa”

ABRAHAM Buenoyoporejemplo,noinfluyóenmidecisiónalacompraperosítedaunabuenaimagendeempresa,comoporejemploPhizerquesonmuysentimentales…”nosotrostambiéntenemosabuelitasconcáncer”.

ALE Tedandondetedueleno?Yahícomoqueentraríamucholaéticano?Encuantoalapublicidad,haceratoloqueustedesdecíandequeseleshacequeavecesmienten.

CLAUDIA Es que cuando están haciendo los spots y todo esto para elteletón,sientoquelucranconlosniñososeaquelosponenasílomáscrudo,yoentiendoquetieneunadiscapacidadyloquetúquierasperoloponencomolomásfeoparaquedigas“aypobrecito”ydones…osea,sientoque

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ALE Manipulan

CLAUDIA Sí,exactoquemanipulanenciertaforma

ALE ¿Yustedesquéopinan sobre la ética? ¿Cómo lo ven? ¿creenquesíhayalgunosquesísonéticos,nosonéticos?

ADOLFO No sé, yo creoque comoque se perdió, yo creoque comocualquierprofesióndebedehaberciertocódigodeéticayloquequierasperocomoqueendeterminadopunto seperdióporqueeneste tipodecosas,porejemplootrocasosonloscomercialesdeGreenPeacequeenMéxiconosevenmuchoperocuandoponeunoelprogramadeinsomnia,lobombardeana uno con esos comerciales y también son durísimos.Otroscomerciales que pasas en ese mismo programa sobre todode Europa contra el alcoholismo, la drogadicción que soncrudísimosno?Quesí,definitivamenteesaeslarealidad,peronosésiesporqueaquíenMéxicolascosassondiferentesperolleganaserhastaofensivosendeterminadomomentoaunquecreoqueelobjetivoprincipaldeuncomercialenelfondoesinfluirsobreladecisionesdelaspersonasparaquecomprenoparaquevendanoparaquehaganodejendehacer.

CLAUDIA Pasóporejemplo,bueno,AdrianayyonosfuimosaCanadá3meseselañopasadoytucomprasunacajetilladecigarrosalláyteaparecenlasfotosdecáncerenlagarganta,defetos…

ADRIANA Yo los agarraba y decía “quiero fumar” y los abría y comoqueletapabaylacerrabayluegodecía“yanovoyafumar”dejabadefumar1o2horasyveíalacajetillayveíalasfotostan impactantes quemejor agarraba los cigarros y dejaba lacajetillaporahí.

CLAUDIA Yonofumo,ellatampocoperositedascuentaantesaquínisiquieratraíanleyenda,ahoratraensupapelitodeque“dejardefumarreduceelriesgodemuerte”,peronadamásyyocreoquelaSecretaríadeSaludhizoalgoparaqueselospusieranporquesinoellos…

NADIA Peroademáscon la letrachiquititaparaquedigas “ayno loleo”

ADRIANA Esque tu losdesdoblas y ves tantas cosasque si estas enun

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barocontusamigosenuncafé,nisiquieratevasatomarlamolestiadeponerteaverquedice.

ALE Entonces no creen que les impacte eso a ustedes, a los quefuman?

ADRIANA ¡Ahnosíclaro!

ABRAHAM Bueno hablando de los cigarros yo no fumo, perome gustamucholapublicidaddecamelesmuycreativa.

ALE ¿Porquésetehacequeesbuena,yotrosporejemplono?

ABRAHAM Bueno por ejemplo la de camel me gusta porque es muycreativa,siempreestáelcamellito.

LIZZIE Pero eso te incita a comprarlo ¿no? Sale el comercial superbonitoydices“quierotodasestas”ylascompras.

CLAUDIA Ladelacocacolaconlosositosendiciembrequeestamosadietaydigo“ayquelindoeloso”lovesenlateleydices“quebonito”comosirealmentelosososfuerantodostiernos.

ALE Buenoy¿quepasaconlacredibilidad?

LIZZIE Depende si es algo que puedes igual corroborar y que sí lecreesalanuncio.

ALE Pero¿cómocomprobaríascomoestuproceso?

ADRIANA Esquehastanover,noprobar,tienesqueprobarloparapoderdecirsisirveonosirve.

ADOLFO Enelcasodeloscigarrosyoporejemplo,buenoyosífumo,cuando salen las promociones de camel me da por ir ycomprar.Quierounencendedor y entonces entras aloxxoyelpaquetecon5cajetillasyunencendedorcuesta100pesos,sacas 100 pesos compras todo eso y ahí tienes las cajetillasde cigarros en tu casa , te las fumas por desesperación aúncuando amí nome gustan los camel; yo compromarlboroperonomegustóelencendedordemarlboroentoncesnoloquiero,quieroeldecamel.Yenrealidadlapublicidadnomehabladelacalidaddelproductonidecamelnidemarlboro,

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oseaporquepuessí,comodiceLizzieahíestáelvaquerito¿yque?Notengocaballo,notengorancho,notengonadaperosífumomarlboro¿porqué?Porquemegustanmásqueloscamelydefinitivamentesonmejoresquelosboots.Eldíaquenohaymarlborocomprocamelobootsoloquehaya.

ABRAHAM Por ejemplo de credibilidad, por ejemplo Axe, yo una vezcompreunoparaprobar,pero loquetieneAxeesquehuelericoperonoproteje.

ALE Osea, cuando compras el producto es cuando te das cuentaquepasa¿no?

ABRAHAM Oseaynilalociónmáscaratevaaatraeralasmujeres.

CLAUDIA Hay un espectacular, bueno estaba por la noria del palacio,enormeyestabaunamujerquitándoseelbigoteconceraysele levantabacasi el labioydecía “quiendicequeno somosmásvalientesqueloshombres”ytellamantantolaatenciónymáshacialasmujeres,queyocreoquecasitodovadirigidoalasmujeresporquesonmáscompulsivasalcomprarquedices“buenovamosaverquehaydenuevoenpalacio”yahívasaunquenonecesitesnada,nadamásvasababosearysalesconalgo.

ALE Yesoqueesoscomercialesnoteestánmostrandoelproducto

CLAUDIA Exactonadamástemuestranlatiendayahívasynonecesitasnadaysalesconalgo.

ALE Yustedesenquecreenquesediferencieunapublicidadquesí te haga consumir el producto y otra que no te causa esanecesidad. ¿Osea, enquecreenustedescomoconsumidoresqueestálacausa.?

LIZZIE Quetelohacecomounanecesidad

ADRIANA Los anuncios que hay de “tomas esto y vas a adelgazar” loqueestáninfluyendoenlatelees:todosustedesaunqueesténdelgados , están gordos.Y tu lo ves y dices “chin, si estoygorda” y vas y te subes a lapesa ydices “ay tengoque ir acomprarmeeseproductoparapoderadelgazar”

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ALE osea,¿lainfluenciaquetienenespositivaonegativa?.Alasociedadporejemploencuantoavalores¿ustedescreenqueesalgopositivoonegativo?

CLAUDIA esquedependeydependedelcomercialydecómolotomacadaunoporquea lomejorclaro,paraélelcomercialdecamelestábienymiraquebonitoelcamellitoy loquetuquierastelopintantodobonitocomosinotefuerasamorirpor fumar.Yotros tedicen“side todasmanerasmevoyamorirdefumareldemiamigapuesmejormemueroporquemelofumeyo”esdependiendodecómolotomes.

LIZZIE Yo digo que en general es negativa, siempre te manejan,comoporejemplopalaciodehierro.Tevenden la talla, lamarca,noimportalodemás,loqueimportaesquevayasycompres.

ALE Entonces,¿quépasaconlosvalores,losutilizanasuforma?

ADOLFO Los vamoldeando, yo creo que conforme pasa el tiempovancambiandolascorrientes,osealoquehoyestádemodadentrodecincoañosquiensabe,oseahoyespalaciodentrodecincoañosquiensabequesea

ALE yustedes cómohan visto la evolución?Por ejemplode lapublicidadcuandoéramosniños,eraotrotipodepublicidadaladeahora¿quépercibenustedes?

CLAUDIA Ahoritayaesmuchomásdestapada,antescuandoteibanapasaruncomercialdecondonesasíabiertamente,cuando te ibanaponercomercialesdecuídateporelsidaodelasdrogas,,oseaahoritayaestámuchomásdestapado.Pasaron apenas un comercial en que cantaba lucero,de los 25 años de sabritas y ahí veíamos como eran loscomerciales de antes hasta ahora. Pasaron el recorrido decómoempezaronloscomerciales,loscolores,lastexturasylaspersonas.

ADOLFO Depende también de en que momento te llegue lapublicidad

ALE yporejemploustedesdequiencreenqueseaelproblemade que lo perciban ustedes como la publicidad que los

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manipula. ¿Quienes creen que sean, los publicistas, losdiseñadores,losmercadólogosocomunicólogos?.¿quécreenustedesqueestápasandoquenoestállegándoleaustedesunacalidad,unacredibilidad?

CLAUDIA En nosotros, esque, te pongan el comercial bonito o telo pongan feo uno va probar a ver que es lo que te estánvendiendo,haycosasqueyonocreocomoeltípicocomercialde loskilos, es imposiblequealguienbaje5kilosen2díasperovasylopruebasparaversiesimposible.

ALE Pero¿dequiénserá?

CLAUDIA Pues debe ser un equipo, porque en publicidad si no haydiseñadorpuesnohaynada

ALE osea,elorigenvienedelequipo,estápasandoalgoqueestámalenelequipoquenoestállegandoadarlesaustedesloqueestánpidiendo

CLAUDIA Notienenéticaparadecirlascosasconverdad,posea,talcual.Si tequierendecir“ ¿sabesque?vasaenflacardiezkilosenunasemanaperodespuéstevasaponercomopelota”,puessiquierealguienestarflacounasemanapuesqueselaecheno

ALE claro, ¿pero ustedes comprarían algo así, Si les dice yamuyneto“cómprateloperovasagastartudinero”?

ADRIANA Esqueporejemplo,unabodayquieresentrarenunvestido,túerestallaxyelvestidoesypuesdices,sabesquenecesitollegarayparapoderponermeelvestidoyclaroquevoyylocompro,

CLAUDIA Escomodecir“quieroligarmeaese,puesenflacoyaunqueyaqueseaminovioengordo”

ALE ¿ytuNadia,queopinasdeesto?

NADIA Yocreoqueelmismomercadooesteequipoquiereirmásallápara vender los productos y se olvidan de los valores, de laética,deloquerealmenteesimportante.Osea,elloscontaldevenderhacensupublicidadaunqueseamala,ofensivaoquetengaperjuiciosyseanegativa.

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ALE claro,buenomirenlesvoyapasarunapublicidad,esespecíficanada más es como para aterrizar el concepto, es para queustedesmedigaquéesloqueperciben.

(PROYECCIÓNDECOMERCIALES)

ALE ¿quépercibenustedesenestaclasedecomerciales?

ADRIANA Sentidodelhumor,ingenio

ALE ¿Silescausalamotivacióndequererunjetta?¿porquécreenquetienentantoéxitoestoscomercialesquelosrecuerdantanbienyhastalosdiálogostesabes.?

ADOLFO Puesno sé, yocreoquemásbien sondiferentes, enquenonecesitanpasarteelcarroconelquemacocosabiertoatodavelocidadconuntipomuygalánounachavamuyacá,osea,elcarroestáparado,hayvecesenquenisiquieraestáelcarro,yanonecesitanpasarlo,esdiferenteentonces,deentradatellamalaatenciónporqueesdistinto.

NADIA Claroesalgodiferenteynoescomolodemás,saleunpoquitodelonormalytienenelingeniodesacarcosasbonitasquesítellaman,amísímegustan

ADRIANA apartehayundichoque seestá llevandoenprácticaahí, es“creafamayéchateadormir”,anteriormentecomolehacíanpublicidadal jettayahoritayanadamáscomodiceAdolfo,nadamáscontansolopasarloyasabesdequeteestáhablandoycómoes.

LIZZIE Ademásatodomundolehapasadoquesíquisierasuncoche,entoncesesunanecesidadqueexiste

ALE Osea, ¿es importante una marca de respaldo para lacredibilidad?¿porqué?

CLAUDIA TelopasandelAtosyyonomelovoyairacomprar,nomedaconfianzaaunquenoheprobadoelcarro,porejemploaunquenohayastomadoelrefrescodebigcola,tejuroqueyoprefiero

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comprarmeunalatitade5pesosacomprarmeunrefrescode3litrosbaratísimo,nadamásdeverlamarca,deverelrespaldo

ALE Porejemploquecocacolalesdijeraunamentiragigante,¿leseguiríancreyendooseríalomismo?¿selacreeríannadamásporlamarca,tienemuchainfluenciaeso?

NADIA No,aparteyocreoquelodelacocacolasevacuidarmuchoeneseaspecto

ADOLFO Yocreoqueenel fondo lacocacola,pepsicolay lamismabig cola lo hacen, en el fondo te están mintiendo. osea loqueahoraobliganahaceralasmarcasdecigarroesalgoqueellos están pasando de largo porque la cantidad de azúcarque tienen los refrescos y el ácido carbónico que utilizan ytodas esas cosas sonmuymalas , te dan gastritis, te elevanlacantidaddeazúcar,aumentasdepeso,osea tienesmuchaconsecuenciasalasaludqueenningúnladolodice,nilalatanilabotella,nielcomercialenlatele,nielespectacularenlacalle

LIZZIE esunaformadementir¿no?Loomites,noestasdiciendonadaperotampocoestasdiciendoqueteestáproduciendoundaño

ADOLFO Y nada te ayuda en que diga “ come frutas y verduras” enrealidadnoteestándiciendonada.

CLAUDIA todos los productos que estaban vendiendo que son light ocero calorías, que ya ahorita esta saliendo la leyenda hastaabajo que contiene fenilalanina, que es malísima y que enestadosunidosyelextranjerovetaronmuchísimosproductos,yanolospuedestomarporquetepuedenproducircáncer,teloponenchiquititoytejuroquesinotraeslentesnoalcanzasaleerlo.

ADOLFO osea el comercial está muy bueno, te están vendiendo laimagendeunamuchachaodeunchavomuyesculturaly laleyendaeslodemenos

CLAUDIA osea, be light y clight y todos esos tepasanunas viejasque

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dices,noteimportaquecontengaloquecontengayoquieroestarcomoella

ALE ¿entoncesno sería tan importanteque fuera laverdad?Osea¿cómolesgustaríaquelesdieranaustedeslaverdad?

NADIA pues esmejor la verdad porque si lo compras ya estasmásconciente

ADOLFO Es como fumar losque fumamosestamos concientesdequeconcadacigarroestamosmáscercaymáscercaymáscercaperoyalosabeslofumasaunsabiendoqueteestashaciendodaño

CLAUDIA Pero yo siento quemuchas veces los comerciales son superamarillistas y siento que con ser realistas sin exagerarleestaríamosmejor

ALE Osealoquenecesitanes“díganmelaverdadsinexagerarla”.Esaseríaunapublicidadadecuada

ADOLFO Yo creo que en realidad como que, como conforme ha idopasandoeltiemposehanidomezclandolascosas,lafunciónque tenía antesunnoticiero es laquequierenque tengauncomercial de treinta segundos. Como que los noticieros yase limitan y ya no nos están diciendo realmente cuales sonlas noticias y te pasan los noticieros con esos videos de lospolíticos,quesielfulanitoestrelladecinevairadaralbote,quesilosatentadosdelotroladodelmundo,peroalagentenoleinformandenada;nosemetenconlasmarcas,nosemetenconlosproductosqueconsumimostodos,nosepuedenmeterconellosporqueesascompañíassonlasqueestánpatrocinadosu tiempo al aire, entonces los comerciales te mandan unaleyendita así chiquitita para que no digas que nadie te estádiciendolosefectosquepuedetenerymuchasvecescomoeselcasodelosrefrescosnisiquierateestándiciendorealmentequépasa.Conloscigarrossí¿desdecuando?Yonomeacuerdo,peronomeacuerdoporquenolepongoatención

CLAUDIA ahorayatedicen“fumarescausademuerte”

ALE yaesmásdirecto,másreal

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CLAUDIA yocreoquenodebesertancrudoniamarillista

ALE ¿Abrahamencuestiónculturaltúcomoves,afectaloqueestáhaciendolapublicidad?

ABRAHAM PuessíporquehaycomercialesquenosonparaMéxico,pornuestracultura

ALE basándonosenestoscomercialesqueacabandeverquesonlos que nos llegan a nosotros están muy bien posicionados¿ afecta o no nuestra cultura, nuestra forma de ver, nuestrapropiacultura?

ABRAHAM Pues va con nuestra cultura porque son chistosos y losmexicanossomoschistosos

ALE ¿peroafectalacultura,elestilodevidaqueterepresenta?

NADIA Bueno,esosíporqueteestánrepresentandounstatus,lagentedemásabajodice“todomundotieneunjettaenlacabeza,yocuandovoyallegaraeso”,colmoquetieneciertostatus

ALE Osea,juegaunpapelimportanteenlasociedad.

ADOLFO Si, ahorita ¿ qué se necesita para poder tener un coche? Serviable a que te den un crédito, tener un comprobante dequeestasganando5milpesosmensualesquecasicualquierpersonapuedecomprobaresos5milpesos.Peroenrealidadno te preguntan cuantos hijos tienes, en donde estudias odondevives, si tucasaespropiaono,bueno te lopreguntaperolesvale,oseaellosteenganchan,sacaselcarroylagentesientequepor tenerelcarroyacumpliócon loque leestánvendiendoenlateleydespuésnotienenparapagarloporquees laverdad. Nopuedodejardedarledecomeramishijospara pagar lamensualidad demi coche y después terminanquitándoleselcarroyhasta lacasaypierdenmásde loqueiban a ganar o de lo que querían. Entonces de que influye,influyeperopues yo creoque ahí también a finde cuentassitodoesdecisióndelqueestáviendoelcomercialdependemuchode loque le hayan inculcado aunodurantemuchosaños. Osea si estas acostumbrado a tener lo que quieras es

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muchomásfácildecir“puessícomproeljetta”aquesiestasconcientedequenuncahasestadoenposibilidaddetenerlo.Siamílleganymedicentevoyaregalarunjettapuessíysimequieresregalarunmercedesmejor,ysimequieresregalarunporchemejor,unjaguarydeahínosseguimos.Perosimepreguntan¿tutelocomprarías?No,noopuedoysiamímepreguntaran ¿qué coche te comprarías? Pues me compraríaunpointerounchevyymevacostaruntrabajodeldemoniopagarlo.Oseaquevoyacomprarparaloquemealcance,noparaloquemeguste,puesparaloquemegusteymepuedapagarelFerrariestáenchino.

ALE bueno,lesvoyamostrarotroejemployvamosacomentarlosaverquelesparece.

(PROYECCIÓNDECARTELES)

ALE Quelesdiceesteanuncio?

LIZZIE Quecorre,quesevelavelocidad

ALE “Sevecomosuena”¿quelesdiceesafrase?

ADRIANA Quesevebienyqueelmotorsuenabien

ALE ¿lecreen?

ADOLFO Pues sí, yo sí le creo porque va avanzando y tiene taponesdeportivos,elquemacocos,losrines

ALE ¿laconsideraríanunapublicidadleal,creible?

ADRIANA amísemehaceaburrida

ALE ¿porqué?

ADRIANA Lefalta,sílecreoporquelamarcayaesunrespaldo,ademáslosanunciosdeljetta,siempresonchistosos,poresoestesemehaceaburrido.

ALE ¿yatiAdolfo?Atifueelúnicoqueleconvencióeste

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ADOLFO depende de cada quien, porque yo por ejemplo puedo verigual un comercial de jetta, de sentra, de honda porque engeneral amí lo queme gusta son los coches,me llama porelcarronoporelconcepto.Yenelcasode loscomercialesde jettaqueacabamosdever,amínomedice sies rápido,lentooseaesdeportivoono.Amímedicequetodomundoestáobsesionadocontenerunoyqueyotambiéndeboestarobsesionado en tener uno., pero no me dice porque deboquererlo.

CLAUDIA Amí nome gustan los jettas y veo los comerciales y hastaganasmedandetenerunoperoelcarronomegusta.

ABRAHAM antesmegustabaeljettaperoahoratodostienenunjetta,peroyonoquieroserigualquetodos

CLAUDIA Esqueporejemplo,elgolfesmásbaratoqueeljettaynoestátanchoteadoyahoramegustamásqueeljettayesoqueantesmeencantaba

ALE ¿yestapublicidadquelesreflejaaustedes?

TODOS queesfamiliar,quecabentodos

ALE ¿el introducir el aspecto familiar a ustedes les cambia lapercepción,lesdaconfianza?

ADOLFO paraunpadredefamiliaalomejorsíledalaconfianzaparacomprarlo.Esuncarroprácticoparairconlafamilia.

ALE Encuestiónsocial¿quélespuedetransmitiruncomercialcomoeste?

TODOS Launiónfamiliar

ALE ¿Espositivoonegativo?

LIZZIE Dependecómolatransmitan,aquítedicenmuchascosassinqueelcomercialdiga“launiónfamiliaresmuyimportante…”te transmiten muchas cosas son una imagen, como máspensado.

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ALE ¿Esunapublicidadmáspensada?

TODOS Sí

ALE ¿Quépublicidadporejemplonoseríapensada?

ADRIANA Elteletónquelohacenconmuchomorbo

CLAUDIA Opor ejemplo, déjate que ya todos tenemos que colaborar,dices “bueno”, el preámbulo del teletón, pero ya el día delteletónquetepasanlashistoriassupercruelesdequeelniñono tiene ni donde dormir. Lucran con los niños para que lagenteponga,esoescrueldad.Yoamihijonolodejaríapasarahí,buenoquiensabeteniendolanecesidad.Perosepasan

LIZZIE Esunaformadejalargenteperocontacto,nonecesitanpasartealniñoqueestásufriendoytodalafamiliayteestánponiendoalgomásgráfico.

ALE Conformandotodoloqueyadijimos,¿quépropuestasustedestendríanparalaspersonasqueseencargandelapublicidad?.Siustedesfueranlasesaspersonas¿quépropondrían?.Desdeelpuntodevistadelconsumidor,situvieranlacapacidadparahacertodoesto,¿quéharían?

NADIA Para empezar sería más ético porque hacen lo que sea contal de vender y no les importa, que sepan bien a qué vanenfocados, tener ética poner valores porque ya casi no losponen y enfocarsemás a ese tipode cosas que ya los estándejandoaunlado.Yocreoqueesoafectayaqueestándejandotodoesodelado

CLAUDIA Y también que tengan en cuanta que la televisión es unmedio de comunicación al que todomundo tiene acceso yqueseponganapensarquedesgraciadamenteaquínoesdeque determinado horario a determinado horario pasan estoscomerciales, losven todos.Que seanmásabiertosaquenohayhorariosdeterminadosparacadacomercial.

ALE Sifueraético,notendríamosquellegaraestasconsecuencias

CLAU Notienesquellegaralovulgaroalotodoabierto,yocreoque

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dejandoalgoparapensarnotienesquesertangráfico

ALE O sea publicidad que nos hagan pensar y que esté bienpensado

LIZZIE Notangráficoquepiensencomodarelmensaje,comoeldeV.Wlafamiliaesimportanteperonotelodicentextual.Quelointerpretesyquelamismasociedadseidentifique.Porquesiteidentificasobviamenteloquieres.Porejemplolodeljettayocreoquealamayoríalesinfluyeosea,veselcocheydices“alguien trae mi coche”. O sea, siempre hemos querido elcochedeldejuntoporqueesmejorqueeltuyoosiemprehayunomejorqueel tuyoy tegustaría teneralgomejor,esalgoqueteidentifica

ALE ¿YtuAdriana?

ADRIANA Yo ibaadecirque ingenioycreatividadporqueporejemplolosdeJumexbuscaselcontrolparacambiarle.Enmicasoestásviendounprogramay le cambias si hay comerciales y estásviendoqueempiezauncomercialdeVWyveseldeJumexylecambias

LIZZIE Elhumoresloquecaptalaatencióndelagente,siteparecegraciososlovuelvesaver

ALE ¿ytuquéproponesAbraham?

ABRAHAM Sí,elhumor

CLAUDIA ComoeldeSprite,quellegalachavaaveralnovioquesevadeviaje,estánenelaeropuertoyleponelacositadelalataenlecuellodelacamisa,ycuandopasaporlabandasuenapippippipyelnoviosequeda.Entoncessonmuybuenos,tellamanlaatenciónymuchasvecescuandosonnuevoshastaledicesatumamáparaqueloveadetanbuenoquees.

ALE ¿Osea,entrebromaybromatepuedendecirlaverdad?

TODOS SíALE ¿Con humor sería la formamás amable de llegar y decir la

verdad?

SESIÓN 1

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ADRIANA Sí, lo que pasa con el humor es que aunque estés tristeencuentrasalgoquetesacaunasonrisa

ALE ¿Otrorecursoqueustedespiensenquepodríanayudaradecirunaverdadamableparainfluir?

ADOLFO Nosé,ahoritaloscomercialesqueestánenlatele,unoquemegustaynotienegrancienciaesunoenelquesaleelfutbolistaBorguettiyotrodondesaleNájeraysondelacoronalosdosyunotedicequeuseslacabezaynomanejesdespuésdehabertomadoyotroquedice“quegireelbalónynotucabeza”oseaquesoncampañasquedicesah,buenoestánanunciandoacoronaperosonfigurasquecomosondeportistaslosasociascongentequenoesviciosa¿no?Quenosiempresecumpleperoteestándandounmensaje.Noesnadamásel“atáscatedecerveza”nohayningúnproblema,quetevalgaydebajodeponenlamismaleyendadesiempre“comefrutasyverduras”,“nomanejesenestadodeebriedad”.

ALE O sea que tienen que buscar a alguien que te de un buenejemplo

CLAUDIA Sí, pero de acuerdo con el comercial y con lo que estánanunciando

LIZZIE Noporserunactortevanareflejarquenoeserróneo

ADOLFO Además yo creo que no necesariamente por ejemplo lasbebidas alcohólicas no necesariamente se tienen que dejardeanunciarno?.Elproblemanoesqueexistan,elproblemaes que se abuse de ellas, En realidad ahí está el problemaperoesdiferentea loquepasacon los refrescos.TepasanaBritneySpears, tepasanaShakira, cuandoen realidadno teestánmandandounmensajequeseaotromásque,todoslosjovencitosqueadmiranaesaspersonas,lesmetenenlacabezaque lo de hoy es tomar Pepsi y si quiero llegar a ser comoella tengoque tomarPepsiporqueella saleenuncomercialde 3minutos tomando Pepsi, aunque a lomejor toma aguaembotellada

ALE Oseacomparando,ahíestálagrandiferenciacomoempleara laspersonasymandarunmensaje.Buenoya llevamosdospropuestas, el humor y ejemplos de personas que uno siga

SESIÓN 1

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que tengan buen ejemplo al que le crees el papel que estádesarrollandono?.Algunaotraparaconcluir?

ADOLFO Que sean más realistas, que realmente caigan dentro de larealidaddelmomentoydellugarenelquesevanaexhibirloscomerciales.UnejemplodeestosonloscomercialesdeRedBull,ensuafánporhacerreirnomecausanadaelhechodequeseaunhumorextranjero,noeshumormexicano.

ALE TomarconcienciadedóndesevaatransmitiryaquienADOLFO Y tomar en cuenta cómo están las cosas en realidad no

le podemos vender a la gente la idea de que comprandodeterminadamarcaderopaodezapatosvasaevadirtodastuscarencias,no teconvierteennadie.Yopuedo tener los tenismáscarosdelmundoynimevaavolveratleta,nimevaavolveratractivo,nimevaavolversupermanniabsolutamentenadaoseavoyaseguirsiendoelmismoperoconmilpesosmenos.

CLAUDIA Como lo que pasó con Jordan y sus tenis, son horribles,naquísimos,carísimosytodapersonajovenquejueguebasketlos trae,comosi fueranabrincarelmetronosecuantoquebrincaél.Todomundoloasocia¿porqué?Porqueeselmejorjugador,sonlosmejorestenis.Novasacomprartenisde300pesosporquenosonlosqueusaríanlosmejoresbasketbolistasdelmundo.

ADOLFO Oseasepierdeelpiso,oseahacenquepierdasrealmentelosobjetivosparaquequieres loszapatos,estábienquepiensesencomprarteunosbuenoszapatossieresundeportistay laslesionesyloquequierasno?Perocumplenlamismafunciónunos tenis de 500 que no anuncia nadie que los de 1500que anuncia Michael Jordan o sea exactamente la mismatecnología,loúnicoquevaríaesquenotraeelmonitoyya

ALE Ybuenoparaconcluiralgunacosaquequieranrescatardeestocadaquiendigasuconclusióndecómoveesto,queesloqueesperadelapublicidadenelfuturo

ADRIANA Que sean más sinceros, no hipócritas y que nos digan noabsolutamentelaverdad,quetenganbuenaspropuestas

CLAUDIA Que sean éticos y que no hagan perder el piso a la gente.

SESIÓN 1

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PorejemploMéxicoesunpaís80%queviveen lapobreza,somosmuymuypobres,entoncesunniñodelacallevequedeterminadamarca tevaahacerasí,oyeno lopuedes tenerporquenotienesdinero,notienesestudios,notienestrabajo,pueselniñovaaterminarrobando.Teincitaahacercosasparaseraceptado,paradecirsoyalguienporquetraigolosmejorestenisporquetraigounacamisaMoschinoyesporesoyavoyaseraceptado.Tevendentantoquehacenquetúlonecesitasparasentirtebienyaceptadoporlasociedadynuestropaísnoestáparaeso.Senecesitacoherenciaconnuestrasociedad

ALE MuchasgraciasClaudia,Nadia¿túquenospuedesdecir?

NADIA Que sean honestos, que se les creo lo que están diciendoquenocaiganenvulgaridadesyqueseenfoquenhaciaotrascosas porque se están desubicando. Que se ubiquen en loque realmente ennuestra sociedad, nuestra cultura, nuestrosvalores.Queseubiquen

ALE Muchasgracias,¿Abraham?

ABRAHAM Esoquedecíanquechequenquienvaaverlapublicidad.PorejemploladeArielocomercialesdesopasquesaleelamadecasa hablandopero el amade casa guapísima, lamamás esunamodeloylacocinaesunacocinaintegral.YnotomanencuentaquelamayoríadelasamasdecasaenMéxiconotienenaccesoaeso, tieneunaestufachiquita,unacocinade2x2ysalelamamáarregladacomosifueraaAngelópolis.Ylaqueesamadecasamexicanalamayoríaigualytienenmandilynoestánarregladasporqueestánensucasa.Comoqueunamadecasamexicananoesasí.Elmexicanoesmuycreativo,hayqueaprovechareseingenio.Explotarbienlacreatividad

ALE MuchasgraciasAbraham,¿Adolfo?

ADOLFO Puesno sé,hace ratoAdrianadecíaque fueramáshonestosquedijeranlaverdad.Yocreoquetantolaverdad,sinoquenoocultaranmásbienlascosas,siellosquierentenerunaimagendeque suproductoesbuenísimoyo séque si yo tuvieraunproducto yo querría venderlo y querría dar lamejor imagenposibleperonoacostillasdelasociedaddelagente.Entoncesok,miproductotieneestasventajasperonadamásquieroqueestésconcientedequetieneciertasdesventajasytúdecidessi

SESIÓN 1

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locomprasono.Porqueenrealidadlapublicidadalmenosalaquetenemosaccesonosotrosnoteplantealaopción,notedanaescoger.Teloestánvendiendoypunto,nohaymás.NohayotracosamásqueCocaCola,nohayotracosaquenoseaMcDonalds,nohayotracosaquenoseaNike,nohayotracosaquenoseaJettaoseahayciertasmarcasquetienenmonopolizadotodoytelasvendenalafuerza

CLAUDIA Quebuenoquenoredicen“TodomundotieneunPorcheenlacabeza”porqueimagíante

ADOLFO Si realmente lo enfocaran bien, siento que hasta entrelas empresas la competencia no es leal, si yo puedomonopolizar no estoy siendo leal con mi competencia,estoydejandofueraalosdemás

ALE Lafaltadeéticaestáempezandoaobviarse

ADOLFO paramisíporqueyocomoelquequierevenderunproductotengoqueestarconcientedelasventajasydesventajasdemiproductoylafaltadeéticaempiezadesdeahí,empiezadesdequeyo tepido “véndemecon lamejor imagendelmundo y olvídate de todo lo demás que puedo llegar aocasionar” yo sé que es casi ir en contra de unomismoperoparamiyosoyunapersonaquenopuedoimaginarmeaprovechándomedetodos,siparallagarhastaarribatengoquepisaratodoslospisaría

LIZZIE yo creo que tiene toda la razón, pero se me hace superirreal,siyoquierovenderteunproductopuesdetontavoyy te digo, “pues sí está super rico este chocolate pero sitelocomesvasaestarhechounmarrano”,noexiste!Estásuper difícil.O como que yo te diga “mi coche es superpadre,elmejorperolaverdadesquelasllantassonsupermalasytevasamatar”nosepuede.Claro,sepuedellegara algo intermedio, sin embargo yo creo que lo que pasaactualmente es que se van al extremo, 100% al extremo,dejantodaesapartequepodríandecirlaverdad,ladejanyseaprovechandeotrascosas,creoqueahíestáelproblema,Seempiezanaaprovecharyamanipularconcosasquetelleganmásenvezdeenfocarseaalgomásdondetesirva.Yocreoqueeseso,dondehayaunequilibrioyalgoquetengaqueverconlasociedadypuedasidentificarte

SESIÓN 1

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SESIÓN2/2

CIUDAD: PUEBLA,PUE.

LUGAR: MERCADIEZ

FECHA: 30/03/04

HORA: 7:00p.m

DURACIÓN: 1hr.12min

RANGODEEDADES: 20a25años

NSE: Ctípico/C+

OCUPACIÓN: Estudiantes

PARTICIPANTES:

AlejandraBárcena Moderadora

NancyMonroyBonfil RelacionesI.

MichelleMendoza Sobrecargo

MayraRivasLópez Comunicación

EmilioNievesLópez Psicología

UrsulaVillanuevaÁgueda Sobrecargo

PaolaZago Ing.Industrial

SESIÓN 2

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SESIÓN2(1hr.12min)

ALE Perdónporlaespera,vamosatenerunapláticamuyamena,todoloquequierandeciresimportante,aunelmáspequeñocomentario, no se queden con nada, digan todo. Es unasesióndetrabajoperovanaverqueesmuydivertida.Buenovamos a empezar por presentarnos y para aprendernosnuestros nombres. ¿Empezamos contigo? ¿Qué nos puedescontardetiparaqueteconozcamos?

URSULA Bueno,yomellamoUrsulasoydeChiapas, tengo24añosestudiésobrecargodeaviación,todavíanovuelo.SoyamigadeTania.

ALE ¿Porquéescogisteesacarrera?

URSULA Siempremehagustado,estudié6semestresdeCienciasdelaEducaciónysímegustaperonomellena

ALE Puesbienvenida,muchasgracias…¿Mayra?

MAYRA YosoydeCórdoba,tengo23años,estudiéComunicaciónyestoytrabajando

ALE Muchasgracias,bienvenida…¿Emilio?

EMILIO YosoydeCórdobatambién,yoconozcoaTaniasoyamigodeella,estudiépsicologíaen la IberoyestoyhaciendomimaestríaenPsicologíaClínica,trabajoenelInstitutoOrientedePsicólogo

ALE Y¿porquépsicologíayseguirconlamaestríadePsicología?

EMILIO Psicologíaporquenomegustanlosnúmerosytengofacilidadparaescuchara lagentey lamaestríaporquequierohacermidoctorado,quiero seguirmesuperándome,comoque lalicenciaturayanoessuficiente

ALE Puesquépadre,felicidadesporesoybienvenido

MICHELLE Yo soy Michelle también soy de Córdoba, tengo 21 añostambiénestudiéparasobrecargodeaviación.EnagostovoyaentraralInstitutoCulinariodeMéxico

SESIÓN 2

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ALE ¿Yporquéculinario?

MICHELLE Parachefporquetambiénmegustalagastronomía

ALE ¿TuNancy?

NANCY YoestudiéRelacionesInternacionales,meacabodegraduarhaceunosdías,estudiéenlaUDLAyfuiroomiedeTania

ALE ¿Porquéesacarrera?

NANCY Megusta

ALE Bueno vamos a empezar, ¿ustedes a qué medios decomunicaciónestánmásexpuestos?

NANCY Alatelevisiónyahoramuchoalosespectaculares

EMILIO Internet

ALE ¿Cómoconsideranlapublicidad?

MAYRA Haydetodo¿no?Buenaymala

ALE ¿Cuálseríalabuenapublicidad?

MAYRA Buena en el sentido de que los comerciales me gustanaunquelosdelPalaciodeHierroqueamienloparticularmegustanperosonmuysuperficialessiteponesaanalizarelcomercial

NANCY Como que catalogan a l a mujer muy superficial, muycaprichosa

MAYRA Perolacampañalahicieronmuybien

ALE ¿Cuálesseríanlosmalos?

MAYRA Losquenosetequedan

ALE ¿Y ustedes creen que tienen influencia en realidad? ¿Esbuena,malaosimplementemeinfluyeparacomprar?

SESIÓN 2

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MICHELLE Bueno, depende, hay gente que conozco pero a misinceramenteno

NANCY Síhaygentequesedejamuyfácilmenteinfluir“hayeljabóndejablancalaropa,aylovoyacomprar”noescierto,eslamercadotecniaquemanejanytinotelocreesperoeldealladosí

ALE ¿Entonceshaymentira?¿Laperciben?

URSULA Creo que también depende del carácter de cada persona,quetaninfluenciableonosea,perodequeinfluye,influyepositivaonegativamente

ALE ¿Ycómovenlaética?

EMILIO Generalmente no existe porque se tiran, por ejemplo lasmarcasdecelular.Queesteesmásbarato,quelatarifaporejemploUnefónletiraatodos,ahínoexistelaética

ALE ¿Ylaotrapublicidad?MAYRA Lapublicidadenradiomeparecemalísima

NANCY HayestacionesderadioenMéxicoquevalenlapenaporquetehacenreír,porquesonmásamenasquelasquetienesaquíenprovincia

ALE ¡Hola!Pasaapenasestamosempezando,¿cómotellamas?

PAOLA Paola

ALE Más o menos a grandes rasgos nos presentamos, si nosquieresdecirquéestudias

PAOLA SegundosemestredeIngenieríaIndustrial

ALE ¿Porquétegustó?

PAOLA Porquemefascinaelcálculo,lafísica

ALE Teadmiroporqueamino semeda.Miraahoritaestamoshablandosobrequépercibendelapublicidad.¿Túcomolapercibes?

SESIÓN 2

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PAOLA Creoquehaybuenoscomerciales,megustamuchover teleycreoquedeterminadoscomercialesteinfluyenporquesonmuybuenos,estánbienplaneados,graciosos,alomejornotantoelproducto,setepeganyloretienes

ALE Estamoshablandodelaética,porejemplo,¿dedóndecreenquevieneelproblemadelaéticaenlosanuncios?

MICHELLE Delacompetenciaentrelascompañías

ALE ¿Empiezadesdelacompañíalafaltadeética?

URSULA Síporsunecesidaddedaraconocerelproductoseagarrandedondeseaylesvale

EMILIO También las televisoras en este caso, porque si las televisorasfueranéticasdirían“nopuedo sacarestoporquenoesético”pero con tal de ganar dinero “pues yo lo queme paguen lopongoenlatele”yselavanlasmanosmuyfácilmente

ALE Igualpasaenlosdemásmedios

EMILIO Entodoslosmedios

ALE Y por ejemplo de las personas que influyen en esto que sonpublicistas,diseñadoresgráficos,comunicólogos,mercadólogos,¿dedóndecreenquevieneesto?

MAYRA Vienedesdelaformaciónenlauniversidad

ALE ¿Faltalaéticadesdelauniversidad?

EMILIO Y desde atrás, en la escuela, en la familia, todo viene convalores, la sociedad vive con valores y si esos calores no telos inculcan desde pequeño, pues olvídalo, si estudiaste enprimaria,secundariayprepasinvalores,antivalores,llegasalauniversidadypormásquetedigan“estoesunvalor”atitevaavalergorroporquellevas18o20añosviviendoconantivalores;entoncesesmuchomásatrás,nosólodelauniversidad

ALE Volviendoalapublicidad,dequémaneraestáninfluenciandoalosvalores,¿creenquelosestáinfluenciando?¿Tienequeverconlapérdidadevalores?¿ono?

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NANCY Yocreoqueesunreflejoporquesivemosuncomercial,hayciertoscomercialesqueestasreflejandolacotidianeidaddeuna persona, entonces puedes ver a una persona que estámetidaeneltráficoyteidentificas,puedesveraunafamiliadesayunandoyteidentificasydeestamaneralapublicidadestá reflejando lo que pasa a diario y entonces pues si túno tienes límites yo voy a reflejar que tú no tienes límitesyentoncesyoveoen la telequeesepersonajeoeseactornotienelímitesymeestoyidentificando,voyaactuardelamismamanera

ALE ¿Tu crees que nosotros seguimos a la publicidad o lapublicidadnossigue?

EMILIO Losdosinteraccionan¿no?

ALE ¿Nosotros tenemos que mejorar nuestros valores para queellosmejorenlosvaloresquenospresentanenlatele?¿yquépasaconlacredibilidad?

MICHELLE Pues mira, hace poco una amiga estudió producción ypromociónpublicitariay su tesis fue sobre loscomercialeshacialosniños;porejemploquelespintanalgosuperpadreycuandovanalatiendaacomprarloesotracosa.OlosdeSiluet40no siempre funcionanymuchagente loscompraybuenoyotambiénloshecompradoperoigualyamimepuedefuncionaryaotrono.Conqueaunonolefuncionedicen“nofunciona”ypierdencredibilidad

NANCY Sí, esos infomerciales de 4 horas son horribles, les metenmuchísimalanayquienvaacreerqueconunacositaqueteponesenelcinturónyanovasatenerpanza.Nopuedescreereso

ALE ¿Sinosmostraranlarealidadlocompraríamos?

MAYRA Noporque loque tevendenes la ideaymuchasvecesnoestán vendiendo el producto, esto va mucho más atrás,haytodaunatendenciadelamoda,comoquelasmujeresdelgadas y los hombres marcados, esa es la idea que tevendenysurgenlosproductosytevendenlanecesidad.Igualelenjuaguedelcabello,tevendenlanecesidaddecomprar

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ALE ¿Cómoustedespiensaquenospodríanmostrarlarealidadperoconvenciéndonosdecomprar?

PAOLA Loidealseríaquevendierancosasquefuncionanynecesitas

ALE Encuantoatodoloqueencierralapublicidadytosasesacosas,por ejemplo los cigarros, ¿hacen conciencia cuando te estándiciendolaverdad?

MICHELLE No,dehechotienenqueseguirciertasnormas,cuandovendenlos cigarros tienen que decir “fumar puede causar cáncer”pero por ejemplo Camel, los anuncios que hace son tanespectaculares,tellamanlaatenciónalgradodequenopiensasquetevaadarcáncer

ALE Pero si fueramás agresiva en cuanto a imágenespresentadas,seríaloopuestoaloquehayahorita,¿cómopodríamosmediareso para que al consumidor, nos llegara la publicidad con laverdadyquetambiénnosconvencieradecomprar?

MICHELLE Esquesílohacenperonotehacenconcienciadequetevaahacerdaño

PAOLA Yocreoqueunomismolosabe.Yofumoyséqueelcigarromehacedañoyhahabidocasosenmifamiliadondeelcigarrohasidocausadealgunaenfermedad.Partedetieldecidirfumoonofumo

ALE Entoncesnoseríaculpablelapublicidad

EMILIO Perofíjate,yocreoqueesdelosdos,hayunapelículaquesellama “El informante” del tipo que denuncia las tabacalerasporque les empiezan a poner ciertos químicos que hacenadictivo el cigarro. Entonces aunque le pongas “te puedeproducir cáncer”, pero si estás poniendo adictivos en esecigarro, tucuerpono sevaa saberqueno lodeberhacer, alcontrariotelovaapedir.Onotomesalcoholylabotellaquevalía100pesosahoravale10.Haymuchasmañas

PAOLA Talvezahoradentrodelapérdidadevaloresdelaquehablaban,creoqueestamosbombardeadoscondemasiada información,másbienseríaacomodaresainformación

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MAYRA Esquesepuedefiltrarinformaciónperoahíentralalibertaddeexpresión

ALE Lesvoyamostrarunapublicidad,notienenadaenespecífico,esparaaterrizarysaberquévenenestetipodepublicidad

(PROYECCIONDEPUBLICIDAD)

ALE Estánbuenos¿no?¿Quéperciben?

EMILIO Sonmuchaslascosasqueyoveo.Uno,teestánenmarcandoaciertotipodeelitesocial;deiniciotelaestándelimitando,todoelmundoenelcomercialvestidodetraje.Teprovocaelhechode que seas reconocido por el hecho de que tengas un jetta,tienes cierto status, entonces los demás quieren alcanzar esestatus.Sitienesesejettavasasermásquelosdemás.Yadesdeahíempiezaahaberunadiferenciamuygrandeporqueesparanivel socioeconómicomedio alto, alto.Vas apertenecer aungrupodepersonasquenosoncomolademásgente¿no?

ALE ¿Yesocomolopercibenustedes?¿Tecentraenlarealidad?¿Lescreaunanecesidad?

MAYRA Alomejorsialguienestábuscandouncocheparacompararsepuedeserqueleinfluya¿no?

NANCY Sí,peroigualymegustamásotrococheyquizátengoelmismopoder adquisitivo para comprar un coche igual omejor, peroporquemegustamásesecoche

ALE ¿Qué impacto creen que tienen este tipo de anuncios en lasociedad?

MICHELLE Como Emilio dice, ya está marcado, mucha gente necesitareconocimiento social y puede hacer hasta lo imposible porcomprar ese coche, dependiendo de la persona, si eres o noinfluenciable

PAOLA Yonopuedoentenderquétantopodertienelapublicidad,nolopercibo,séqueesmucho,paramisoncomercialesbuenos,hay frases de los comerciales que se te pegan y que estásplaticandocontusamigosyderepentesetesalen,creoqueesotransciende. Ese impactoparami ya es comopositivoporque

SESIÓN 2

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estácumpliendoelfin,alomejornovoyacomprarelproductoperoelcomercialporsisóloyasequedóenti

URSULA ComodicePaola,puedoverelcomerciallas24horasdeldíaynoporesovoyaquererunjetta,porquetodoslotienenenlacabezayotambiénlovoyatener,perosíenalgúnmomentoseacuerdaunodelcomercialyséqueeljettaestádemoda

NANCY AdemáselJettasísepusodemoda,sevendiómuchísimoconesacampaña

ALE ¿Creen que haya manipulación o falta de ética en estapublicidad?

PAOLA Para mi, yo no sé mucho de mercadotecnia, para mi sonmuy buenos comerciales porque estánmuy bien hechos y sivendieronmuchoesporquesonmuybuenoscomerciales

MAYRA EnrealidadnotehablandelproductoALE Lesvoyamostrarotrosyloscomentamos

(PROYECCIONDECARTELESVOLKSWAGEN)

ALE Porejemplo,enestapublicidad¿quéperciben?(VagonetaJetta)

TODOS Cochefamiliar,amplio.Unasituaciónmuyideal,todorelajado,todolight

NANCY Elpastomuyverde,todomuybonito,tuperro,tuasador,tudíadecampo,nadatemolesta

MAYRA Comoquenuncatevaafallar,porelslogan“porquesabemosquetienesotrascosasenlacabeza”oseaquedelcocheyanotepreocupes¿no?

ALE ¿Locreen,lovenético?

NANCY Concientementenocreoquelehagadañoanadie

ALE ¿Quémensajeleves?

NANCY TieneselJettavagoneta,vasatenertodoideal

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ALE ¿Venalgúnvalor?¿Algopositivo?

TODOS Launiónfamiliar

ALE “Sevecomosuena”

NANCY Está sacando el coche de otra forma, puedes confiar en laestabilidaddelauto

ALE Elslogan¿quélesproyecta?“Sevecomosuena”

MICHELLE Quetieneunsupermotor

MAYRA Manejanmuybien la fotografía, te imaginas perfectamente lavelocidadyelruidito

ALE ¿Lecompranlaidea?

EMILIO Alguienaquienlegustecorrer,¡claro!

ALE ¿Reflejavaloresoantivalores?

EMILIO Esqueregresamosalreconocimientoystatus

ALE ¿Cómovenesta?“Una leyendamilenaria tanantiguacomoeltiempo,afirmaqueunavezexistióunalámparamaravillosaenlacualhabitabaungenio, elqueposeyeraesta lámpara seríael amo del poderoso genio y obtendría todo lo que quisiera,tesoros,fortunaylosmásincreíblessueños”¿Cómovenesto?esunapublicidadtotalmentedistintaaloquehemosvisto

MAYRA Aminomegustatanto

NANCY Estámuylargo

MAYRA Muycargado,comoquenadiesedetienealeereso

ALE ¿Peroencuantoaloqueestamoshablando?Delosvaloresyloqueestáaportando

MAYRA Esfantasía

URSULA Escomoque“enloquealcanzoloirreal,veloquetienesaquí”

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ALE ¿Influyequeelproductosevea,noseveaparalacredibilidad?pOrejemploenelcomercialdelperrito,nosaleelproducto

MAYRA Para hacer ese comercial obviamente tuvo que haber unacampaña antes donde te presentaron el producto. Si te lohubieranpresentadoasí, sinquenuncahubierasvistoel Jetta,noentenderíastantoporquenosabesdequéteestánhablando

ALE ¿Unamarcatedasuficienterespaldoparaquelecreastodoloquetedice?

EMILIO Muchosí.NoescomoquetelodigalaautomotrizpatitoaquetelodigaVolskwagenoFerrari,noeslomismopormucho.Síinfluye

ALE Porejemploeste“todoelmundotieneunJettaalmenosenlacabeza”yestáelmecánicoarreglándolo

NANCY Escomoladelperrito,noestáelcocheperoseestáimaginandoqueahíestá

ALE ¿Yaustedesquelesdiceeso?¿Quéperciben?

URSULA Pobreiluso

MAYRA Discriminación

ALE ¿Discriminación?

MICHELLE Sí porque normalmente a todos los vistesmuy arregladitos, yenesteno,porlomenoscomoqueloestáarreglandosinolopuedetener

ALE ¿Túporquénolopercibes?

PAOLA Porque generalmente el talachero puede ser que si tiene unatalacheramuybuenapuedatenerlanavequequieraperopuesgeneralmentenotieneunJettaynoloveocruel,sinochistoso

ALE ¿Elhumorinfluyeparaquediganlaverdadenloscomerciales?

NANCY Paraquetellamelaatenciónsí,paraqueteestésacordando

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PAOLA Aveces tedicen laverdadunpococruel conhumoryasí laaceptanmejor

ALE ¿Yestánmásdispuestosacomprarlaasí?

URSULA ¿Concrueldad?No

ALE Conhumor

EMILIO Seríafantástico¿no?

PAOLA Amenosqueseauntemaqueloamerite

MAYRA Comolascampañascontraeltabaquismo,quetedicen“fumaradelgaza”ytepasanlacalavera

ALE Perotehacenconciencia¿no?

PAOLA Yotrabajéconunamigodemispapásqueespatólogoyodiabaque fumáramos y tenía 800,000 posters de laboratorios muybuenoscontraeltabaco

MICHELLE Lospulmonesseponenhorribles

ALE ¿Quépasaríasitelopasaranasí?

MAYRA Pues si la secretaría de salud lo pasara así, tal vez haríaconciencia

ALE ¿Perounamarca?

MAYRA Unamarcanoporquenolesconviene

ALE Digamosquesiselosllegaranamostrar,ustedesdirían“ayquéético,sílocompro”

MAYRA Peroesquesitúvasacomparaalgonoesparasentirtemal,sivasacompraruncigarroyloasociasconelpulmónnegroalomejornolocompras

PAOLA Alomejorqueteloanuncienensuscomercialesno,peroalomejorsíinvertirencampañascontraeltabaco.Esqueleestástirandoatupropionegocio

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ALE Entonces,laéticanodeja

EMILIO Loquepasaesquedesdequeiniciaselnegociodeltabacosabesqueesoesmalo

MAYRA Dependiendodelproductoperoenloscigarrosdefinitivamentelaéticanotevaadejar

ALE Peroconhumorseríadiferente.¿Cuálseríalapublicidadideal?

MAYRA AmiladePalacio,enloparticularmegustaporejemplolade“prefierodecirmiedadadecirmitalla”lohacesarcásticoynoporesovasadejardecomprarenelPalacio

MICHELLE Yo soy una fumadora compulsiva y he visto personasmorirseporfumaryaúnasísigofumando,esoyaestáentuconcienciaporqueaunqueteloanuncientúyasabesquéestápasando

ALE Una publicidad que sea para ustedesmuy buena, que no lesengaña,ética,atractiva…¿cuálsería?

MAYRA ¿Sabescualesbuena?LadeBonafontqueeslamássimple.Unvasoconaceiteyleechaselaguaysaletodalagrasa.Noteestáengañandoyademásesbuenotomaragua

PAOLA Peroporqueestamoshablandodeunproductoquesepresta

MAYRA Claro,¿quédemalolepuedesencontrar?

ALE ¿Yunoconantivalores?Unoquelesestémintiendo

NANCY A mi me chocan esos comerciales que supuestamente“dermatólogaymamá”yteanuncianunjabónparalavartrastes,oeldeColgate“siyosupieraquelascariessepuedenrevertir”¡ay,esemechoca!

ALE Pero,¿porquétemolesta?

NANCY No sé pero se me hace la mujer muy hipócrita, ese tipo depublicidadnomegusta,paraesovoyconmidentista

ALE Nolecreesaloquesalencomoexpertos

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NANCY Hayunoquellegaunaseñoraquedejaasushijosysereparteenvariasydice“tuvasalgimnasio,tuporlosniñosyyovoyadesayunarconmisamigas”osea¡no!Unaspastillitasnotevanahacereso,esoesfalso.Ytodoslosinfomercialessonfalsos

MAYRA ¿Amisabescualesmechocan?LosdeSiluet40queanuncianenTempranitoyAnetteMichellesalediciendoquelousa,desdeahí sabes que no es cierto. Los que anuncias dentro de losprogramas…no

ALE ¿Cuáleselfactorqueleshacedecir“noescierto”?

NANCY Amimecaemalestarviendolatelevisiónyderepentetesalenprogramasconeso

ALE Lomejoresquediganquésíhacesuproductoyquéno

MICHELLE Sí,porquetedicenconquetetomesnosécuantosdíasGelatinvas a adelgazar, te va aquedarmás largoel cabello,mejoresuñas,novasaenvejecer

ALE Perofuncionan¿no?Porquelocompran

MAYRA Depende del público al que te dirijas, alguien con pocapreparación lo cree. Por ejemplo una señora que no trabajay se la pasa en su casa viendo tele pues obviamente le va ainfluenciar

ALE Ursula, ¿recuerdas alguno que hayas dicho “este sí dice laverdad”o“esteesunmentiroso”?

URSULA Soymalísimapararecordarcomerciales

MICHELLE ¿Sabesamicuálesmegustan?Peronosonmuycreíbles,losdeAxe,muybuenoscomerciales,peronocreoqueporquelosusesyatevanaestarsiguiendo

MAYRA Amime gusta el deAcuáticaNelsonVargas, esmuy simple,es unamano arrugada que se va desarrugando y dice “nadarrejuvenece”

NANCY Ahsí!Hayunoenqueechanungatoalaalbercayelgatoestánadandoydicenqueatodoelmundoloenseñananadar,eseesmuybueno

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ALE Yese¿locreen?

NANCY No,nocreesqueelgatonadeperollamalaatención

ALE ¿Porquélesgustasinolecreencompletamente?

PAOLA ¿Quétanto?Porejemplo,loscomercialesquedicenqueestánavalados por tal, tal, tal ¿qué tanto se puede aventar a ponerel nombre de la federación?Vaya, realmente si no funciona¿qué tanto como organismo te puedes arriesgar a avalar unproducto asi? Eso esuno, lapermanenciadel producto comolos que anuncian en Tempranito tienen años anunciándose,y definitivamente cualquier negocio lo puedes medir con lareincidenciadeltiempo,yocreoquenosehabríanmantenidotantotiempoenpantalla,sobretodoenprogramasimportantes

MICHELLE Perotambién,AstroDiet,tedicequevasaquedarcomoestrella,vastelocomprasperotetraeunvideoquetienesquehacercasiyogayapartetraeunmanualquedicequeduranteesosdosdíasnopuedescomernadaysicomes,desayunasun jugo,comesunalechugaycenasunjugo.Temantienendosdíassincomer.Yvesenlateleaalguienquedice“síesciertoporquetoméesoyadelgacé”entoncesvasylocompras

NANCY Teloponencomosino tuvierasquehacernada,que túestástomandoelAstroDietmientrasveslatele

EMILIO ¿Sabesquépasa?Loquepasaesquelosanunciosvandirigidosalhemisferioderecho,elhemisferioderechoeseldellenguajeemocional,entoncesnohayningúnjuicioquetediga“estoestábien”“estoestámal”,simplementetelotragas,teproyectasysequedaguardadoentucerebroaunquenoloquieras,eseeselchistedeunbuencomercial,poresoesqueporelchisteentratanbien,porelsarcasmo.Siteponenalgotanserioytansimple,entraporlaparteracionalqueescomoelfiltro,quedices“estoesunaporquería”

MAYRA Yporlomismocadavezhaycomercialesmáscreativos,tevanair llamandolaatenciónlosqueseanmáscreativosy talvezaunquetepasenunoconlainformaciónmásverídicaycerteranotevaagustar

ALE ¿Esunacombinaciónloqueustedesestánproponiendo?

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MAYRA Claro, porque como diceMichelle no te dicenmentiras perotampocotedicentodalaverdad

URSULA Esunaverdaddisfrazada,amedias,tedanlobonito

ALE Han visto como ha ido evolucionando la publicidad ¿quépercibendiferentedelapublicidaddeantesaladeahora?

MICHELLE LadeSabritasyCocaColahancambiadomuchísimo

NANCY Ahora son más abiertos para mostrarte cualquier tipo deproducto,yomeacuerdoqueno tesacabantantoantes lodelas toallas femeninasyahorita te sacanmuchasy teponenelanuncio donde todas están felices, no sienten nada y no escierto, no te sientes así por ponerte esa toalla o por usar “x”producto

EMILIO Loquepasaesqueanteslosanuncioseranmuysimplesyahorausanla tecnologíaquepasansituaciones irreales,comoeldelchivodelaCocaCola,quesubealachavaalcocheyseleacabalaCocaylamandaavolar

ALE ¿Anteslescreíamosmás?

MAYRA No,eslomismo,peroantesnohabíatantacompetenciayahoraobviamente todos quieren destacar y si usaran la publicidadde antes no funcionaría porque ahora las necesidades sondiferentes

MICHELLE Hayunastoallasparaniñas“SabaTeens”queinfluyeronmuchoenmiprimaporquepasanniñasbailandoyligando,entoncesmiprimaquiereesastoallasporquevaapoderbailaryfulanitolavaapelar

ALE Pero por ejemplo, usando el hemisferio izquierdo como diceEmilio,sivarespaldadoporunaorganización¿quépasa?

MAYRA Puesleagregacredibilidad,peroporejemplolosdedanoninoobviamentenolosvasacreer,tedarisaycuandovesAsociaciónMexicana de Pediatría” sí le crees un poquito más y te daconfianza

NANCY Esquecreesqueeseproductoyafueprobado,analizadoytiene

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unfactordecalidadporlacualrespondeestaorganización.Yosupongoperonomedacredibilidadal100%

MAYRA Perotedamásconfianzaquesinolatuviera

MICHELLE Perohaygentequedice“puesyaloaprobólafederación,levoyadarunmontóndedanoninosamihijo”

URSULA Peroesquenosolamentevoyasacarmiproductoydecirquetengoelpermisode lasecretaríayya, tienequepasarporunproceso

PAOLA Yo creo que hay productos que nos facilitan la existencia, elcelularnadielonecesitaperoenelmomentoquelotienessevuelvenecesario

NANCY Peroyatecrearonunanecesidad

ALE ¿Qué propuestas darían en cuanto a la Publicidad paramejorarla?

NANCY Yocreoqueatodosnosgustaríaquenosdijeranlaverdadynoestuvieranexagerandolascapacidadesde“x”producto,comosoneldetergente“no tepudequitar lamanchade tintachinaperosíteaseguroqueturopavaaquedarlimpia”yyaconesoestáscomprandoalgoquesíescierto,noleestáscomprandosupublicidad

EMILIO Yomeiríaporlaéticaylacreatividad,sitienencombinacióndeambastevaallamarlaatención,sieséticoycreativoparamivale

MICHELLE Yoestoydeacuerdoconellos

PAOLA CompartoloquedijoEmilioyoibaadarunejemplocomoenlospolíticos, en lugardedarseunosaotrosdeberían resaltar,explotarsuscapacidadesysuperarlasexpectativasdelagenteyasítenlaseguridaddequesevaavendertuproducto.Enunmundoideal,perosepudecompetirencuantoacaracterísticasreales

URSULA Yonoséquedecir,porqueyosímedejo llevarmuchopor lapublicidadoveounenvaseoelempaquedeunjabónbonito

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y locompro,asínomesirvacomoelotrooestémáscaro locompro.Soycompradoracompulsiva

ALE Entonces sería una combinación de la ética, creatividad yresaltandoloqueesbuenosinexagerarlodemasiado

MICHELLE Paramí puede ser creíble el comercial delRetoAll Bran y elSpecialK,notehabladeuncambiodelanochealamañana

ALE Teestándiciendolaverdad,noesmágicoperoalalargahacebien

MAYRA Los de Gatorade, no le echa a otro producto y exalta suscualidades

ALE Oseadebesercomprobable.Bueno,paraterminarmegustaríaquesugiriéramosunaconclusiónsobreesto

PAOLA Yocreoenlapublicidad,creoenquesepuedenlogrargrandescosas a través de los medios, creo que tenemos demasiadainformación, tenemos que trabajar mucho en la casa connuestrasfamiliasyconlosfuturosbebés,loqueencasatúnolesquierasdecirlovanasaberportodoslados,mientrastútengaslas armas suficientes, vas a seguir evolucionando como todoelmundo y creo que hay publicidad negativa pero creo quetenemos la capacidadcomo sociedadpara evitar tantas cosasmalas

ALE MuchasgraciasPaola

NANCY Yo concuerdo con Paola en el hecho de que sí estamosmuybombardeados y esopuede influir hasta el puntodequeunopierdasuidentidadyqueunoquieraselapersonadelcomercialy esonoexiste, creoque tenemosque tener conciencia ynodejarnosquenos inventennecesidadesqueno tenemos y serconcientesdeloqueestamoscomprandoporquenuestrodineronoscuestaynolovamosaestarregalando

ALE MuchasgraciasNancy

MICHELLE EnparteNancyyPaolatienenrazónperolaPublicidadpuedeserbuenaomaladependecomolamanejes,sientoqueloquehacefaltaesmuchacomunicacióneinformaciónentretodaslas

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personas,tampocodejarteinfluenciarporlapublicidadyporlasdemáspersonas

ALE Muchasgracias

EMILIO Yocreoquelosmediosdecomunicaciónmasivasonunarmadedoblefilodependiendodesuuso.Enesecasohayquesermuycríticosysaberquéesloquesenosestávendiendoparasabersiloelijoonoy¿cómolohago?Pormediodelosvalores,Sitienes3 valores entonces ponte a trabajar en tus valores, la unidadfamiliar,etc.Yocreoquehayquesermuycríticos

MAYRA Lapublicidadmegustayhayquetomarlobuenodependiendode cada quien. Pero creo que a estas alturas hacer que lapublicidadcambieestásuperdifícil

URSULA Yosientoquesiempresiemprelospublicistas,loscomerciales,vanaverporsusintereses,loquelesimportaesvenderycreoquelologran,almenosconmigololograronycreoqueporalgoesquelosproductosestánenelmercadoydíaadíaincrementansusventasperodependedecadaquiendecidir

ALE Pues muchas gracias Ursula, gracias a todos espero que sela hayan pasado buen y todo lo que se dijo aquí fue muyimportante,graciasporsutiempoysuscomentarios

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