tese de doutorado luiz miguel renda

Adopción de la enseñanza on-line en la

educación superior brasileña: una extensión

de la teoría descompuesta del

comportamiento planificado

Tesis doctoral presentada por: Luiz Miguel R. dos SantosDirigida por: Dr. Shintaro Okazaki

Departamento de Financiación e Investigación Comercial

Universidad Autónoma de Madrid

Febrero, 2012

Capítulo I: Introducción

Capítulo II: Conceptualización del

marketing universitario

Capítulo III: Aproximación a la

enseñanza on-line

Capítulo IV: La enseñanza on-line

en el contexto institucional

Capítulo V: Marco teórico de la

adopción de la enseñanza on-line

Capítulo VI: Metodología

Capítulo VII: Estudio cualitativo

Capítulo VIII: Estudio cuantitativo

Capítulo IX: Conclusiones

Bibliografía y anexos

Estructura de la Tesis


3

Marketing universitario

Proliferación de la enseñanza on-line

Modelo de adopción de la enseñanza on-line

Experiencia en el ámbito universitario

Gestión universitaria en red

Enfoques

teóricos de

la tesis

Principales

motivaciones

del estudio

Objetivos específicos

Objetivos generalesObjetivos

de la tesis

Objetivo general

4

• Desarrollar y validar un modelo teórico sobre la

base de las teorías de adopción tecnológica que

ayude a los gestores universitarios a entender y

a predecir la conducta de los profesores

universitarios en la adopción de la enseñanza

on-line.


• En primer lugar, se estudia el estado del arte,

analizando y evaluando los diferentes modelos

existentes en las principales teorías.

• En segundo lugar, se pretende seleccionar un

modelo teórico que nos permita evaluar los

principales factores que afectan a la actitud y

motivación de los profesores en la adopción de la

enseñanza on-line.

5


• En tercer lugar, trataremos de comprobar cuáles

son las variables del modelo más adecuadas

para evaluar la adopción voluntaria y no

voluntaria por parte de los profesores, para al

final validar un modelo empírico que pueda

ayudar a los directivos e investigadores a

entender mejor por qué los profesores utilizan la

enseñanza on-line.

6






enseñanza on-line










7



8

Fuente: Adaptada de Grönroos (1997)

Marketing

interno

Marketing

externo

Dirección de

la universidad

Docentes y

personal

administrativo

Mercado de

enseñanzaMarketing

de interacción

Marca

Universitaria

Eficacia de

gestiónMejora de la

competitividad






enseñanza on-line










9

Capítulo III: Aproximación a la enseñanza

on-line

Gestión universitaria

Métodos de enseñanza

-Enseñanza tradicional

- Enseñanza a distancia

Herramientas de

enseñanza on-line

Situación actual de la

enseñanza on-line en

Brasil

10

Universidades

- Públicas: 245

- Privadas: 2.069

Categorías de docentes:

-Profesor

-Tutor a distancia

-Tutor presencial

∆ Número de cursos- A distancia =↑ 34,5%- Tradicional =↑12,5%






enseñanza on-line










11



Las teorías institucionales

-Perspectiva sociológica

-Perspectiva económica

Red como estructura de

gestión universitaria

Gobierno de la enseñanza

on-line en las

universidades

12

Factores que afectan al

comportamiento de los

individuos en una institución.

Gestión de nuevos

productos y servicios

Nuevas formas organizativas






enseñanza on-line










13



(1) Brasil:

- Se realizó una recopilación

sistemática de los artículos en las 50

principales revistas de educación

indexadas en la SSCI (Social Sciences

Citation Index).

- No se han identificado artículos

sobre la adopción de la enseñanza on-

line en Brasil.

14

Revisión

bibliográfica

Modelos y teorías

identificados

Selección y

justificación del

modelo teórico

(2) Todos los ámbitos geográficos (16

países):

China (55,7%), España (9,8%) y EE.UU.

(8,2%).

Modelos aceptación tecnológica

15

Modelos teóricos identificados:

Teoría de la acción razonada (TAR; Ajzen

y Fishbein, 1980)

Modelo de aceptación tecnológica (MAT

;Davis, 1989)

Modelos extendidos de aceptación

tecnológica (MAT2; Venkatesh y Davis,

2000 y MAT3; Venkatesh y Bala, 2008)

Teoría unificada de aceptación y uso de la

tecnología (TUAUT; Venkatesh et al.,

2003)

Teoría del comportamiento planificado

(TCP; Ajzen, 1991)

Teoría descompuesta del comportamiento

planificado (TDCP; Taylor y Todd, 1995)

Revisión

bibliográfica

Modelos y teorías

identificados

Selección y

justificación del

modelo teórico

16

Selección de la TDCP:

- No hemos identificado ningún estudio

que hubiera aplicado la TDCP a la

adopción de la enseñanza online.

- Es más adecuada para modelizar las

conductas no voluntarias (Ajzen, 1991).

- Posee una mayor amplitud de visión

para identificar los factores que afectan a

la adopción de la enseñanza on-line

Estudios Empíricos %

Emplearon o extendieron el MAT 78,7

Emplearon la TCP 3,3

Otros modelos y teorías 18,0

Modelos de aceptación tecnológica

Revisión

bibliográfica

Modelos y teorías

identificados

Selección y

justificación del

modelo teórico

17

Control

conductual

percibido

Normas

subjetivas

Actitud

Conducta

actualIntención

Fuente: Ajzen (1991 )

Creencias y

evaluación de

resultados

Creencias

normativas y

motivación para

cumplir

Creencias de

control

Teoría del comportamiento planificado (TCP)

Selección y

justificación del

modelo teórico

Predice la conducta no voluntaria

Teoría descompuesta del comportamiento planificado (TDCP)

18

Utilidad

percibida

Influencia de

los colegas

Influencia de

los superiores

Condiciones

tecnológicas

Auto-eficacia

Compatibilidad

Control

conductual

Normas

subjetivas

Actitud

Conducta

actualIntención

Recursos

facilitados

Facilidad de

uso

Fuente: Adaptado de Taylor y Todd (1995)

Modelo preliminar






enseñanza on-line










19


Modelo preliminar

Análisis e interpretación

Modificación del modelo preliminar

Pre-test

Modelo definitivo

Entrevista en profundidad

Preparación del cuestionario

Encuesta principal

Análisis estadístico

Estudio

cualitativo

Estudio

cuantitativo

20






enseñanza on-line










21

Entrevista en profundidad

Guión de la entrevista

Desarrollo de la entrevista

Análisis e interpretación

Características de los

participantes

Creación de las preguntas

abiertas

-Profesores que imparten cursos en las licenciaturas

-Objetivo: Identificar percepciones conscientes e inconscientes

-Estructura y secuencia de las preguntas

-En total 20 entrevistas-Grabación de la conversación

22

Análisis y interpretación

Grabación

Transcripción

Organización por

categoría

Análisis

Conceptos relevantes Conceptos no relevantes

Nuevos conceptos Exclusión

Conceptos confirmados y emergidos

23

Conceptos confirmados y emergidos

24

Categorías Sub-Categorías Constructos Confirmados

Intención -Intención de uso para ayudar la enseñanza

-Importancia para la enseñanza

-Intención

-Actitud

-Comportamiento actual

-Facilidad de uso

Influencia social -Comentarios boca a boca

-Otros profesores influyen para su uso de

enseñanza on-line

-Influencia de los medios de comunicación

-Normas subjetivas

-Influencia de los colegas

Interacción

social

-Interés en la interacción con colegas

-Interacción con otros participantes

-Intercambio de materiales didácticos

-Interacción social

Uso de

enseñanza on-

line

-Ventaja de acceso a otros materiales didácticos

-Posibilidad de acceso desde cualquier sitio

-Flexibilización de los horarios

-Asistencia en el trabajo diario y evaluación de

alumnos

-Alcance de la enseñanza

-Autonomía en el proceso educativo

-Ventajas relativas

-Compatibilidad

-Utilidad percibida

Calidad -Calidad de la asistencia técnica y acceso

-Infraestructura

-Sistema lento

-Facilitadores

-Control conductual

-Recursos facilitados

-Condiciones tecnológicas

-Interactividad

25

Utilidad

percibida

Influencia de

los colegas

Influencia de

los superiores

Condiciones

tecnológicas

Auto-eficacia

Compatibilidad

Control

conductual

Normas

subjetivas

Actitud

Conducta

actualIntención

Recursos

facilitados

Facilidad de

uso

Fuente: Adaptado de Taylor y Todd (1995)

Modelo preliminar

26

Utilidad

percibida

Influencia de

los colegas

Condiciones

tecnológicas

Interactividad

Ventajas

relativas

Control

conductual

Normas

subjetivas

Actitud

Conducta

actualIntención

Recursos

facilitados

Facilidad de

uso

Compatibilidad

Interacción

social

Modelo preliminar modificado





enseñanza on-line











27

Planificación del estudio cuantitativo

Pre-test

Definición del modelo definitivo


Encuesta principal


Estudio

cuantitativo

Parte 1

Parte 2

28


Validez del contenido

Tipo de preguntas y de escala

Selección de los ítems

Estructura y secuencia

Traducción y retrotraducción

29

Pre-test

Test de los supuestos básicos

Mejora del modelo

Análisis factorial confirmatorio

Recogida de datos

Modelo definitivo

30

Modelo definitivo e hipótesis

31

Utilidad

percibida

Influencia de

los colegas

Condiciones

tecnológicas

Interactividad

Ventajas

relativas

Control

conductual

Normas

subjetivas

Actitud

Conducta

actualIntención

Recursos

facilitados

Facilidad de

uso

Compatibilidad

Interacción

social

H5(+)H12(+)

H13(+)

H11(+)

H10(+)

H7(+)

Modelo definitivo e hipótesis

H6(+)

H4(+)

H3(+)

H8(+)

H9(+)

H1(+)

H2(+)

32

Utilidad

percibida

Influencia de

los colegas

Interactividad

Ventajas

relativas

Control

conductual

Normas

subjetivas

Actitud

Conducta

actualIntención

Recursos

facilitados

Facilidad de

uso

Compatibilidad

Interacción

social

Preguntas de investigación

• Pregunta de investigación 1: ¿La magnitud de las

relaciones establecidas entre los constructos del

modelo propuesto difiere entre los hombres y las

mujeres?



modelo propuesto difiere entre los docentes sin y

con experiencia previa en la enseñanza on-line?



modelo propuesto difiere entre los profesores y los

tutores?33

34

Universo Tres universidades privadas

brasileñas con un total de 600

profesores ubicados en los

centros de enseñanza a

distancia, polos y facultades.

Muestra final 446 profesores

Método de recogida de

información

Encuesta on-line (link enviado

por correo electrónico)

Procedimiento de

muestreo

Muestra por conveniencia

Tasa de respuesta

efectiva (%)

74%

Fecha del trabajo de

campo

Julio y agosto de 2011

Encuesta principal

Modelo de medida

(Análisis factorial confirmatorio)

Modelo estructural

Análisis de moderación

Contraste de hipótesis

Análisis de validez y fiabilidad

Análisis multigrupo

Parte 1

Parte 2

Parte 3

35


Modelo de medida

(Análisis factorial

confirmatorio)

Resultado Criterios

(1) Bondad de ajuste χ2 = 1716,90 (df = 779) p > 0,1

CFI = 0,94 > 0,90

IFI = 0,93 > 0,90

TLI = 0,91 > 0,90

RMSEA = 0,052 < 0,06

(2) Validez y fiabilidad Cargas estandarizadas > 0,7

Valor-t p < 0,001

Fiabilidad compuesta > 0,70

Varianza extraída media > 0,50

(3) Validez discriminante La condición se cumple para todas las

combinaciones excepto influencia de los colegas

36



Análisis del modelo estructural

Resultado Criterios

χ2 = 2041,31 (df = 816) p > 0,1

CFI = 0,92 > 0,90

IFI = 0,92 > 0,90

TLI = 0,91 > 0,90

RMSEA = 0,058 < 0,06

37

Modelo estructural y contraste de hipótesis

38

0,17(0,11)*

0,11(0,03)**

0,16(0,81)*

n.s

0,82(0,16)**

n.s

0,13(0,03)***

0,80(0,04)***

0,69 (0,09)***

n.s

0,30(0,06)***

0,47 (0,08)***

n.s

Utilidad

percibida

Influencia de

los colegas

Interactividad

Compatibilidad

Ventajas

relativas

Control

conductual

Actitud

Conducta

actualIntención

Recursos

facilitados

Facilidad de

uso

Normas

subjetivas

Interacción

social

n.s = no significante

H1

H4

H8 H10

*p < 0,05

** p < 0,01

*** p < 0,001

H2

H3

H5

H6 H7

H9

H11

H12

H13

• División de la muestra

– Pregunta 1: Hombres y mujeres

– Pregunta 2: Con y sin experiencia previa

– Pregunta 3: Profesores y tutores

• Análisis multigrupo

• ∆ χ2 … p > 0,10 (no significativo)

• Examinar las diferencias en los coeficientes

mediante prueba t

39


• Pregunta 1: Existen diferencias significativas en los

pasos entre:

– Utilidad percibida y actitud (H2)

– Influencia de los colegas y las normas subjetivas (H6)

• Pregunta 2: No existe ninguna diferencia significativa

• Pregunta 3: Existen diferencias significativas en los

pasos entre:

– Ventajas relativas y actitud (H3)

– Compatibilidad y actitud (H4)

– Influencia de los colegas y normas subjetivas (H6)

– Interacción social y la intención de uso (H12)

40







enseñanza on-line

Capítulo V Marco teórico de la









41


• Contribuciones teóricas

• Implicaciones para la gestión

• Limitaciones de la investigación

• Futuras líneas de investigación

42

• De las trece hipótesis planteadas en el modelo

definitivo, las nueve fueron aceptadas, lo que

significa que la TDCP se puede considerar un

modelo adecuado al contexto de la enseñanza

on-line.

43

Contribuciones teóricas

Con los resultados de las relaciones

estadísticas no significativas entre la facilidad

de uso y la actitud y entre la compatibilidad y

la actitud, se puede interpretar que, en función

del uso obligatorio de la herramienta, las

habilidades o compatibilidad con el trabajo no

influyen en la motivación de los profesores.

44


Los resultados de las relaciones estadísticas

significativas entre las ventajas relativas y la

actitud y entre la utilidad percibida y la

actitud pone de relieve que los profesores

demostraron un fuerte interés en los beneficios

que la herramienta les puede ofrecer.

45


En cuanto a los resultados de la relación

significativa entre la interactividad y el control

conductual, nuestra interpretación concluye

que es necesario que la navegación en internet

no sufra interrupciones y que la velocidad de

navegación sea lo suficientemente rápida para

que los profesores se sientan cómodos a la hora

de poner en práctica sus habilidades yconocimientos en la enseñanza on-line.

46


Los resultados de las relaciones estadísticas

significativas entre la interacción social y la

intención confirman que los profesores utilizan

el sistema como una red social.

La fuerte relación entre la influencia de los

colegas y las normas subjetivas indica que los

colegas ejercen influencias positivas en el usode la enseñanza on-line.

47







48

Implicaciones para la gestión

De la investigación se deduce que para gestionar la

actitud e intención de uso de la enseñanza on-line,

es importante:

1. Motivar a los empleados con un entorno

beneficioso, con servicios e informaciones

oportunas.

2. Incentivar las relaciones interpersonales entre los

participantes de los cursos mediante la

plataforma de enseñanza on-line.

3. Incrementar la confianza en los recursos

tecnológicos para mejorar la productividad

laboral.

4. Aumentar la frecuencia de intercambio de

información virtual entre los docentes. 49






50

Limitaciones de la investigación

• Las características de la muestra:

– La mayor parte de los encuestados proviene

de una única ciudad.

– Las encuestas se realizaron sólo en las

universidades privadas.

• El número de variables y factores limitado.

• La generalizabilidad del estudio:

– Debe tener en cuenta las particularidades de

la educación superior brasileña.

51






52

Futuras líneas de investigación

• Investigar sistemas de la enseñanza on-line

como herramienta de creación de una

comunidad virtual.

• Examinar el papel de las redes sociales en la

enseñanza on-line.

• Ampliar los estudios relacionados con la teoría

de los costes de transacción en el ámbito de las

alianzas universitarias.

53

Muchas gracias por su atención.5454

Adopción de la enseñanza on-line en la educación

superior brasileña: una extensión de la teoría

descompuesta del comportamiento planificado

Tesis doctoral presentada por

Luiz Miguel Renda dos Santos

Dirigida por: Dr. Shintaro Okazaki

Departamento de Financiación e Investigación Comercial

Universidad Autónoma de Madrid

Febrero de 2012

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