teorias modernas de la administracion
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ENFOQUES MODERNOS DE LA ADMINISTRACION
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TEORIA Z O DE ADMINISTRACIO
N JAPONESA
Tiene sus inicios en la década de los 70,Es una teoría desarrollada por:
WilliamOuchi y Richard Pascale
(colaborador).
Enfatiza en resaltar la relación que existe entre productividad y
el manejo adecuado de empleados y debe ser
considerado un elemento fundamental para la organización
y la parte laboral.
Se fundamenta en 3 aspectos claves
Confianza mutua.Atención alas relaciones
humanasRelaciones sociales
estrechas.
.
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ADMINISTRACION DE LA CALIDAD
TOTAL
Total Quality Management (TQM) tiene sus inicios en los años ochenta y
noventa. Sus promotores: W.
Eduards Deming y Joseph M. Juran y Philip B. Crosby
el cliente es el que impone,
define y mide la calidad de un producto y/o
servicio según el nivel de
Satisfacción.
El fundamento de esta teoría se soporta en la convicción de que todo
aspecto en las organizaciones es susceptible
de mejora continua
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REINGENIERIA
inicia al final del siglo XX Sus promotores:
Michael Hammer y James Champy
método mediante el cual, en función de las necesidades del cliente, se rediseñan
radicalmente los procesos principales
de negocios, de principio a fin
Factores claves:- Orientación hacia los
procesos.- Cambio radical.
- Magnitud de resultados esperados.
La reingeniería busca que las
empresas sean más efectivas a través
del cambio. Eficiencia + Eficacia
= Efectividad
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BENCHMARKING
Tuvo sus inicios en la empresa Xerox, En 1979 inició un proceso
denominado benchmarking competitivo.
. Proceso continuo de medir productos, servicios y prácticas contra los competidores más duros o aquellas compañías reconocidas
como líderes en la industria.
proceso sistemático que permite
• Medir los resultados de otras organizaciones con respecto a los factores clave de éxito de la empresa.
• Determinar cómo se consiguen esos resultado.
• Utilizar esa información como base para establecer objetivos y estrategias e implantarlos en la propia empresa.
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OUTSOURCING
proceso por el cual una empresa, contrata a otra para la realización de ciertos servicios o el desarrollo de procesos y productos importantes para la organización, con el fin de concentrarse en aquellos que le son más productivos
El outsourcing tiene las siguientes ventajas para las empresas: reducción de costos, responder a las exigencias del mercado, concentrarse en procesos y productos que son más .productivos, genera valor agregado, rediseña procesos, genera ventaja competitiva, acceso a mejor tecnología y sistemas de información. maximizar el rendimiento de la empresa
Outsourcing más que contratación, son alianzas con firmas externas especializadas, que harán más eficientemente y/o más efectivamente algunos procesos de la empresa.
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TECNICO PROFESIONAL EN PROCESOS COMERCIALES Y FINANCIEROS.
DORIS NARANJO SIERRA2015.