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TEORIA DEL CONSUMIDOR
I N S T I T U T O T E C N O L O G I C O D E
V I L L A H E R M O S A
I N G . E N G E S T I O N
E M P R E S A R I A L
1 0 3 0 1 3 0 0
2 6 D E O C T U B R E D E L 2 0 1 1
LIC. ZINATH JAVIER
GERONIMO
ZORAIDA DE JESUS RAMIREZ AVALOS
0
INDICE
CAPITULO 3 ______________________________________________________________ 2
TEORIA DEL CONSUMIDOR ______________________________________________________ 2
LAS PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES_______________________________________________ 2
POSIBILIDADES DEL CONSUMO _________________________________________________________ 2
SUPUESTOS DE LAS PREFERENCIAS ______________________________________________________ 3
LIMITACIONES AL CONSUMO ___________________________________________________________ 4
LA FUNCION DE UTILIDAD _____________________________________________________________ 5
LAS CURVAS DE INDIFERENCIA __________________________________________________________ 7
LOS MAPAS DE INDIFERENCIA _________________________________________________________ 10
LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR ______________________________________________________ 11
EL EQUILIBRIO DEL CONSUMIDOR ______________________________________________________ 12
CAMBIO EN EL EQUILIBRIO DEL CONSUMIDOR ____________________________________________ 13
1
Teoría del consumidor
Preferencias de los
consumidores.
Función de
utilidad.
Conducta del
consumidor.
Posibilidades
de consumo.
Supuestos de
la preferencia.
Limitaciones o
restricciones
al consumo.
Supuestos de
la función.
Curvas de
indiferencia.
Mapas de
indiferencia.
Equilibrio del
consumidor.
Cambios en el
equilibrio del
consumidor.
2
CAPITULO 3
TEORIA DEL CONSUMIDOR
LAS PREFERENCIAS DE LOS CONSUMIDORES
Al conjunto de conceptos y relaciones que explican la forma en que se comporta el
consumidor, es decir, la conducta que asume para decisiones para satisfacer sus
necesidades se le llama teoría el consumidor o teoría de la conducta del
consumidor.
Uno de los primeros elementos que se deban analizar para comprender la
conducta del consumidor es la preferencia de las personas hacia ciertos bienes o
servicios, lo cual se explica en esta unidad.
POSIBILIDADES DEL CONSUMO
Las posibilidades de consumo de cada persona depende de muchos factores que
resumen las condiciones individuales de cada uno de nosotros, entre las que se
incluyen gustos y preferencias, influencias de la publicidad, cercanía o alejamiento
de los centros de abastos, mayor o menor disponibilidad de los bienes, precios de
los mismos, conocimiento de otros bienes sustitutos.
Lo que cada individuo busca como consumidor es integrar un conjunto de bienes
que le permitan satisfacer de la mejor manera sus necesidades. En teoría, el
consumidor puede disponer de cantidades positivas de bienes que van de la
unidad hasta el infinito; sin embargo, aunque existan los bienes en forma ilimitada,
un individuo no puede adquirir todos, porque se enfrenta a varias limitantes entre
las que destacan el tiempo y los ingresos.
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SUPUESTOS DE LAS PREFERENCIAS
En la teoría de la microeconomía se hacen varios supuestos para poder explicar la
conducta del consumidor.
A. Racionalidad; se supone que los individuos actúan racionalmente, lo cual
significa que elegirán un bien sobre otro si la utilidad que obtiene con el
primero es mayor de la que obtendrá con el segundo. Es decir, el
consumidor eligira bienes para satisfacer sus necesidades que le permitan
obtener el máximo bienestar. Un consumidor racional es aquel cuya
conducta está motivada por la maximización de su bienestar o su
satisfacción, para lo cual elige bienes que le proporcionen mayor utilidad.
B. Reflexividad: este supuesto indica que cualquier bien elegido por el
consumidor se identifica el mismo por eso lo elige. Lo que sucede en la
práctica es que le individuo escoge un paquete o una canasta de bienes y
deja otros paquetes o canasta que no pueda adquirir, es decir, prefiere un
conjunto de bienes sobre otros.
C. Transitividad: Este supuesto indica en forma clara la conducta racional del
consumidor, porque muestran que sus preferencias son consistentes.
A la racionalidad, reflexividad, y transitividad, se le conoce como supuestos de las
preferencias ya que con base en dichos supuestos, el individuo tomo la decisión
de los bienes a elegir con sus preferencias.
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LIMITACIONES AL CONSUMO
Las principales limitaciones al consumo que tiene que enfrentar una persona son:
a) El tiempo: Ningún consumidor puede adquirir o consumir todos los bienes al
mismo tiempo, una vez que satisface sus necesidades pasado cierto
también vuelve a sentir insatisfacción y requiere de más bienes para
satisfacer sus necesidades, con lo cual se cumple el principio de
insaciabilidad.
b) Los ingresos; Otra limitación importante al consumo es la que representan
los ingresos de la persona, es decir, el individuo como consumidor busca
maximizar su bienestar dado un determinado nivel de ingreso.
c) Presupuesto: Al buscar satisfacer sus necesidades el individuo debe revisar
los precios de los bienes que desea adquirir y comprar dichos bienes con
sus ingresos.
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LA FUNCION DE UTILIDAD
Se ha afirmado que la persona como consumidor busca maximizar su bienestar de
acuerdo con sus preferencias y dado un determinado nivel de ingresos. El
consumidor maximiza su bienestar o satisfacer cuando sucede lo mismo con la
utilidad.
Utilidad; Es la capacidad que tienen los bienes para satisfacer necesidades
humanas.
El concepto anterior implica o supone que le consumidor mide su bienestar o
satisfacer de acuerdo a la utilidad que le proporciona un bien por lo tanto.
Utilidad Total: Es la satisfacción total que obtiene una persona por la posesión o
consumo de un bien.
Marginal: Representa un incremento o aumento que puede ser de un bien de la
utilidad del ingreso, etc. De esta forma se habla de la utilidad marginal, ingreso
marginal.
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Utilidad Marginal: Es la utilidad que obtiene una persona por la posesión o
consumo de una unidad adicional de un bien.
CANTIDAD CONSUMIDA (Agua de sabor)
Utilidad Total
0 1 2 3 4 5 6 7 8
0 8
14 20 25 30 34 37 36
0 8 14 20 25 30 34 37 36
0 8 6 6 5 5 4 3 -1
CANTIDAD CONSUMIDA (tacos)
UTILIDAD TOTAL
0 1 2 3 4 5 6 7 8
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LAS CURVAS DE INDIFERENCIA
Las curvas de indiferencias son una, representación grafica de las posibilidades de
usar o intercambiar dos bienes diferentes por parte de un mismo consumidor,
significa que el consumidor le es indiferente cambiar determinada cantidad de otro
bien ya que obteniendo la misma satisfacción en cualquier punto de la curva. La
curva de indiferencia se presenta en un eje cartesiano en donde se anotan las
diferentes cantidades de ambos bienes que se está dispuesto a intercambiar.
Teóricamente la curva de indiferencia es una línea cóncava al origen y
descendente de izquierda a derecha.
Características de la curva de indiferencia
Tiene una pendiente negativa, lo que significa que al aumentar el consumo
de un bien disminuye el consumo del otro, siempre con el mismo nivel de
satisfacción.
Las curvas de indiferencias no se cruzan, es decir, no se interceptan ya que
esta situación implicaría diferentes niveles de satisfacción, lo cual no es
posible.
La curva es convexa respecto al origen, lo que significa que a medida que
uno e desplaza a lo largo de la curva, va descendiendo de izquierda a
derecha, es decir, la tasa marginal de sustitución de las dos mercancías es
decrecientes, lo cual se deriva de la ley de la utilidad marginal decreciente.
Entre más alejada del origen se encuentra la curva de indiferencia, mayor
nivel de satisfacción se obtendrá.
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La derivación de la demanda como consecuencia del análisis de las curvas de
indiferencias, represento un avance considerable en la teoría, los principales
supuestos de los consumidores son:
Racionalidad: El consumidor actúa racionalmente que prefiere una
combinación de mercancías y servicios que le proporcione mayor
satisfacción.
Consistencia: El consumidor actúa en forma consistente o cual significa
que si escoge una combinación X en lugar de una Y siempre que haya
posibilidad escogerá X en lugar de Y.
Transitividad: si una combinación X es mayor que una combinación Y y una
combinación Y es mayor que Z entonces la combinación X es mayor que la
Z.
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Preferencia relevada: con un determinado presupuesto el consumidor elige
una combinación de mercancía y servicio que le da un máximo de
satisfacción. Esta preferencia revela cuando el consumidor decide gastar su
dinero precisamente en esa combinación, es decir, cuando efectúa su
demanda.
Ejemplo de curvas de indiferencia que se cruzan.
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LOS MAPAS DE INDIFERENCIA
Queda implícito con lo que se ha dicho hasta ahora, que una curva de indiferencia
con ubicación hacia arriba y a la derecha de otra es mejor porque permite obtener
mayor cantidad de bienes y por lo tanto mayor utilidad o bienestar.
El análisis anterior nos permite concluir que en general un consumidor elige una
curva de indiferencia situada más arriba y a la derecha de otras, porque la utilidad
que obtiene es mayor a la que obtendrá de las otras curvas, por esa razón
teóricamente un individuo no se enfrenta a una sola curva de indiferencia, sino a
un conjunto de ellas.
Comparación de dos Curvas de Indiferencias
Al conjunto de indiferencia en un plano se la conoce como mapa de indiferencia.
El mapa de indiferencia muestra cuatro curvas de indiferencia: la curva A, la B,la
C, y la D, la curva D es mejor que la C, la B, y la A.
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LA CONDUCTA DEL CONSUMIDOR
Es importante insistir que un individuo racional prefiera una curva de indiferencia
más alta por que le proporciona mayor satisfacción, sin embrago él debe elaborar
su presupuesto y verificar si tiene el dinero necesario para adquirir los bienes
deseados.
El mapa de indiferencia está basado en la escala de preferencia que representa lo
que el consumidor prefiere por su parte la línea del presupuesto indica lo que el
consumidor puede comprar.
Mapa de Indiferencia
Modelo de preferencias del consumidor
•Muestra
• Lo que el consumidor prefiere
Mapa de indiferencia
•Muestra
• Lo que el consumidor puede comprar
Linea del presupuesto
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EL EQUILIBRIO DEL CONSUMIDOR
La escala de preferencia permite realizar diversas combinaciones, sin embargo, de
acuerdo con el ingreso que un individuo percibe y a los precios de mercancía y
servicios este tiene que rechazar algunas combinaciones para adecuarlas a su
condición particular.
Algunos elementos de la relación entre la línea del presupuesto y las curvas de
indiferencia que se pueden analizar son los siguientes:
El área formada por el triángulo OAB representa las posibilidades reales de
elección del consumidor, cualquier punto que este dentro del área
representa una combinación de dos bienes que puede ser adquiridos por
el consumidor, según su ingreso.
Si se supone que le consumidor gasta todo su ingreso en la compra de los
bienes, entonces puede adquirir una combinación que queda situada en
cualquier punto de la línea AB, esto es, de la recta del presupuesto.
El máximo de bienes (litro de leche) que puede adquirir esta dado por la
proporción I/PY donde I = ingreso, PY = precio del bien (esta situación
extrema se da cuando el consumidor solo adquiere bienes Y y no compra
bienes X)
El máximo de utilidad que el consumidor puede obtener se localiza en el
punto E, donde la línea del presupuesto es tangente a la curva de
indiferencia; en este punto, la pendiente de ambas curvas es igual.
Cualquier punto situado arriba y a la derecha de la línea del presupuesto
dará un nivel de satisfacción mayor, que el consumir no puede alcanzar
porque alcanzar porque no se ajusta a su presupuesto.
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Ejemplo:
CAMBIO EN EL EQUILIBRIO DEL CONSUMIDOR
El equilibrio del consumidor representa la elección óptima.
Puesto que es la combinación más satisfactoria que puede comprar, por lo que
ahí encontraran el equilibrio como consumidor; ahí maximiza la satisfacción que
puede obtener de acuerdo con su ingreso y los precios de los bienes.
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La combinación máxima elegida por el consumidor toma en cuenta tanto sus
necesidades y preferencias como los precios del mercado y sus ingresos por esta
razón el equilibrio del consumidor puede variar, debido a cuatro circunstancias
principales.
Cambio de sus necesidades
Cambio de sus preferencias
Cambio del precio de los bienes
Cambio en su ingreso
En esta parte se analizan algunos cambios en el equilibrio del consumidor
provocados por cambios en el precio o en el ingreso del individuo.
a. Cambios en el equilibrio del consumidor provocados por cambios en
el precio
La curva original de indiferencia es A que combinada con la línea del ingreso da
un punto de equilibrio E, donde se compran 3 litros de leche y 2 piezas de pan.
Al bajar el precio del pan se obtiene una nueva curva de indiferencia que es B y
un nuevo equilibrio del consumidor, que es E2 donde se obtiene 4 litros de
leche y 3 piezas de pan por lo cual su utilidad es mayor. Puede ocurrir que una
baja en el precio de un bien no provoque aumento de la cantidad demandada de
ese bien, pero si del otro.
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Esta situación se explica porque el consumidor prefiere la leche al pan, es decir, la
leche se considera un bien de mayor calidad que el pan.
b) Cambios en el equilibrio del consumidor provocados por cambios en
el ingreso
Dependiendo de la situación de cada consumidor, algunos bienes se consideran
inferiores y son aquellos que aunque aumenten el ingreso, no se incrementa su
consumo, o bien se sigue adquiriendo lo mismo antes del aumento. Otro cambio
en el equilibrio es el que ocurre cuando aumenta el ingreso del consumidor.
Al cambiar el punto de equilibrio se adquiere más bien ya que en E1 se obtiene 2
pantalones y 3 camisas y en E2, 3 pantalones y 4 camisas. Otro cambio
importante en el equilibrio ocurre cuando el ingreso del consumidor disminuye.
Ejemplo de cambio en el equilibrio del consumidor por bajas en el precio en un bien.
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El punto de equilibrio cambia E2 porque la línea del presupuesto desciende a PT
que hace tangencia con la curva de indiferencia B. En la realidad se puede dar
otro cambio de diferentes tipos:
o Aumento de ingreso y aumento del precio de un bien.
o Disminución de ingreso y disminución del precio de un bien.
o Disminución del precio de los bienes
o Aumento del precio de los bienes
o Incremento del precio de un bien y disminución del precio del otro.
Ejemplo en el cambio en el equilibrio del consumidor por aumento del ingreso.
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Con todos los elementos estudiados hasta el momento se puede elaborar un
modelo de conducta del consumidor que toma en cuenta las necesidades,
preferencias e ingresos de los individuos así como los precios de os bienes.
Estos cuatro elementos le permiten al consumidor tomar decisiones respecto a la
adquisición, compra o demanda de bienes, lo cual representa la conducta del
consumidor
Ejemplo en el equilibrio del consumidor por disminución del ingreso
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Hay que considerar que el dinero también es un bien cuya utilidad marginal es
decreciente en la medida en que agreguemos más unidad de dinero, no hay que
olvidar que en un momento dado al individuo le es indiferente intercambiar un bien
por otro, lo cual se realiza cuando la utilidad marginal relativa llamadas tasa
marginal de sustitución.
Conducta del consumidor
Necesidades Preferencias Precios Ingresos
Conducta del consumidor
Compra de bienes y Servicios