Universidad Austral de ChileFacultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Instituto de AdministraciónEscuela de Ingeniería Comercial

ADMI 273.

Tendencias Tecnologicas en Latinoamérica.

Curso: Sistema de Información Empresarial Profesor: Cristian Salazar

Integrante:

Diego Nauto Calfuñanco.

Valdivia, 05 de Octubre de 2010

Las nuevas tendencias en las cuales nosotros como también nuestros hermanos latinoamericanos se encuentran insertos en este mundo tan globalizado, donde la empresa pasa a ser protagonista en conjunto de las ventajas competitivas, hace que los nuevos clientes que se van formando, exijan un mejor producto tanto en calidad como presentación. Con esto queremos decir que las empresas latinoamericanas, no son creadoras de nuevas tendencias, sino mas bien adaptadores de estas mismas.

Estudios revelan que existen variadas tendencias que marcaran los siguientes años; como por ejemplo, “los datos y decisiones”, los cuales harán que las empresas se preocupen mas por sus clientes, sabiendo de ellos mas datos significativos. Esto también les ayudara a la toma de decisiones, aumentando el paradigma de la complejidad. Los clientes con esta nueva forma de ver su posición en la empresa, se sentirán con un mayor compromiso y manejo cuando la empresa le designe productos.

“Los nuevos mercados, métodos y canales de distribución”, con esta frase, se trata de decir que los clientes ya no tendrán que moverse de su casa o trabajo para realizar una difícil transacción comercial o financiera, esto debido a los nuevos mecanismos de atención al cliente, el cual serán a través de notebook, netbook y celulares de alta tecnología. Con esto una persona natural, común y corriente, podrá de distintos lugares comprar, vender o contratar algún servicio si fuese necesario. Las empresas también ganan con esto debido a que sus gerentes podrán tomar mejores decisiones porque tendrán canales mas expeditos de información de sus clientes.

“La Colaboración, comunicación, comunidad y contenido”; trata de decirnos que la utilización de la tecnología debe ser en beneficio de los clientes o al interior de las empresas, ejemplos claros son el teletrabajo y videoconferencia, que son herramientas que año a año van sumando seguidores.

“El buen uso de la Internet”; en una empresa el buen uso de esta herramienta, hace tener un mejor panorama de los beneficios financieros, económicos y del área de recursos humanos, con esto el costo de saber o tener mas información acerca de un cliente será mas fácil y económica. Pero también se necesitaran trabajadores mucho mas especializados.

las tendencias mundiales, van de la mano con la era generacional, por que niños que nacen en esta época estarán mucho mas familiarizados con celulares de alta tecnología, notebook, netbook, televisores pantalla plana, televisión por cable. La Internet uno debe enseñarla como herramienta de apoyo y trabajo, lo que quiero decir con esto que depende siempre de uno el uso que le a la tecnología, que va acompañada de la globalización.