Tendencias en el uso de los dispositivos móviles en los jóvenes

durante últimos años para México.

INFORME

de

Juan Antonio Avalos Orozco

Martes 19 de Marzo del 2013

Resumen El trabajo trata de lograr establecer inferencias acerca de las tendencias en el uso de los dispositivos móviles, principalmente celulares, exponiendo de forma clara datos estadísticos de la región y de nuestro país específicamente, acentuando la información hacía el crecimiento y el mercado de los jóvenes mediante sus intereses y hábitos actuales con respecto al uso de estos dispositivos, determinando al final la gran oportunidad que hay al combinar el internet con las tareas básicas que son muy recurridas e incluso considerando la alta aceptación de la publicidad.

Palabras clave: Tendencias, Smartphones, Jóvenes, México, Siglo XXI

Índice

Introducción...................................................................................................................................3

Glosario...........................................................................................................................................4

CAPÍTULO I.....................................................................................................................................6

CAPÍTULO II....................................................................................................................................8

CAPÍTULO III...................................................................................................................................9

Conclusiones...............................................................................................................................16

Referencias bibliográficas......................................................................................................18

Introducción

El tema de la investigación cuyo desarrollo se mostrará a continuación, fue

elegido tras un breve tiempo de análisis sobre cuál es la línea con mayor

provecho y explotación dentro del área tecnológica para los siguientes

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años, a manera de tener una idea con mayor fundamento al momento de

diseñar algún producto para una empresa y que este tenga segura

aceptación.

Los resultados de la investigación serán de seguro interés para empresas y

desarrolladores de aplicaciones para una mayor satisfacción de los

consumidores jóvenes.

El tema es de íntima relación con mi carrera por el desarrollo de Software y

diseño de Hardware que vemos dentro del plan de estudios.

Además que se relaciona con la Ingeniería de Comunicaciones, Software,

Electrónica y Mercadotecnia.

Esta investigación tiene por objetivo, conocer los usos que se le dan a estos

dispositivos móviles de telefonía celular en los últimos años para así

conocer las tendencias que permitan una segura satisfacción del cliente

futuro.

En este documento se tiene como alcance el mostrar solo las tendencias de

uso en los jóvenes de entre 14 a 28 años de edad, dentro de los Estados

Unidos Mexicanos en los últimos 5 años (2008 al 2012). Por lo que se

muestran los estadísticos principales en la materia y se hacen hipótesis de

tendencias futuras mediante el análisis de éstos.

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Glosario

Dispositivo Móvil.- Aparato de pequeño tamaño, con algunas capacidades de

procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red,

con memoria limitada, diseñados específicamente para una función, pero que

pueden llevar a cabo otras funciones más generales.

Joven.- Persona que está en el periodo situado entre la adolescencia y la edad adulta,

considerándose jóvenes a las personas entre 15 y 24 años, según (UNICEF).

Plan de Datos Móviles.- Un plan de datos de celular permite a los teléfonos

inteligentes acceder a Internet directamente desde el celular. Los proveedores de

servicios celulares permiten cargas y descargas de datos en sus redes celulares,

permitiendo a los usuarios del plan acceder a la Web desde cualquier lugar desde

donde se tenga acceso a una red celular. Esto es distinto del Wi-Fi en cuanto a

que se accede a Internet directamente a través de la red celular.

Red Social.-Estructura social compuesta por un conjunto de actores (tales como

individuos u organizaciones) que están conectados por díadas denominadas lazos

interpersonales, que se pueden interpretar como relaciones

de amistad, parentesco, entre otros.

Smartphone.- Teléfono móvil construido sobre una plataforma informática móvil,

con una mayor capacidad de almacenar datos y realizar actividades semejantes a

una mini computadora y conectividad que un teléfono móvil convencional. El

término «inteligente» hace referencia a la capacidad de usarse como un ordenador

de bolsillo, llegando incluso a remplazar a un ordenador personal en algunos

casos.

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Telefonía Celular.- Formada por dos grandes partes: una red de comunicaciones

(o red de telefonía móvil) y los terminales (o teléfonos móviles) que permiten el

acceso a dicha red.

Tendencia.- Propensión o inclinación en los hombres y en las cosas hacia

determinados fines.

Tendencias en el uso de los dispositivos móviles en los jóvenes

durante los últimos años para México

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CAPÍTULO I

Análisis del uso de los dispositivos móviles en los jóvenes

A lo largo del tiempo han surgido un sinfín de dispositivos móviles para facilitar la comunicación entre la sociedad en la cual nos encontramos actualmente; principalmente para los jóvenes, un dispositivo móvil es aquel aparato que cumple con las expectativas de comunicación, entretenimiento y utilidades de manera portátil para llevar todo tipo de información de interés del usuario a cualquier lugar y hacer uso de la misma a cualquier hora que así lo desee.

Primeramente cabe destacar que un dispositivo móvil es aquel aparato de pequeño tamaño, con algunas capacidades de procesamiento, con conexión permanente o intermitente a una red, con memoria limitada, diseñados específicamente para una función, pero que pueden llevar a cabo otras funciones más generales.

Ahora ya teniendo bien definido lo que es un dispositivo móvil cabe mencionar que los dispositivos más famosos, por los jóvenes, en la actualidad son los celulares. Bien es sabido que los celulares han ido evolucionando al paso de los años, desde un aparato pesado y grande hasta el ahora actual, ligero y compacto, capaz de transportar a cualquier lugar sin dificultad alguna para el propietario de dicho aparato; un teléfono celular es un aparato que recibe y emite comunicaciones a larga distancia, que permite reproducir sonidos a partir de corrientes eléctricas variables; nos facilita la comunicación ya sea vía internet, mensajes de texto o incluso llamadas a nuestros conocidos.

Las tendencias que giran alrededor de dicho aparato ya no radican sola y únicamente a la vía de comunicación. Por ejemplo: El 53% lo utiliza para enviar y recibir mensajes de texto; 41% para escuchar música y tan sólo el 4% lo utiliza para acceder a redes sociales. Este bajo nivel de acceso a internet a través de los dispositivos móviles se debe a que muchos aún dependen de una conexión inalámbrica debido a que no pueden costear el pago de un plan de datos.La influencia de dichos dispositivos móviles en los jóvenes es muy considerable, hoy en día se podría decir que joven que no posea un celular no encaja en la sociedad. Esta tendencia se está agraviando de una manera impresionante, se ha dejado de lado el uso real de este dispositivo móvil que es el facilitar la comunicación con las personas que conforman nuestro círculo social.

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CAPÍTULO II

Poco interés de un gobierno hacia el desarrollo tecnológico.

Para este documento se siguió la metodología vista en clase de Manejo de

Información y Datos Numéricos, básicamente consistiendo en la selección de un

tema de nuestro interés justificando su relación con nuestra carrera, posterior a

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ello se realizo un búsqueda por medios de información con Soporte para dar así

una vista previa a lo que es la temática y conocer un poco de la dificultad y lugares

de donde obtener la mayor cantidad y de mejor calidad información; y una ves

teniendo el campo visualizado se hizo la limitación del tema para ser más

específicos y no caer en la ambigüedad, luego a ello, se estableció la pregunta

principal, “¿Cuál será la tendencia en el uso de los dispositivos móviles? Y se

establecieron las preguntas secundarias para así inferir la respuesta a ésta (las

preguntas secundarias se citan en el Capitulo 3, donde se deposito todo el

contenido), por ultimo para desarrollar el documento presente, se realizaron

búsquedas en medios especializados, páginas de la web abierta, tras investigar en

lugares oficiales para nuestro país, nos hallamos con una gran dificultad de hallar

datos oficiales y además algunos se hallaban confusos y dentro de gráficos

estadísticos por lo que vemos cuan notoria es la poca atención que se da a este

ámbito dentro del gobierno de nuestro país, aun así viendo en sitios de empresas

y universidades fue que resultó hallar trabajos similares con temáticas

relacionadas, además se encontraron estudios sobre telefonía celular y sobre

población que tiene de éstos posesión.

Destaca un par de estudios estadísticos de una agrupación de empresas

mexicanas, datos simples del INEGI, publicaciones de diarios importantes y

páginas sobre el uso de éstos en jóvenes.

CAPÍTULO III

Jóvenes mexicanos, consumidores destacados en el mundo

Prácticamente toda la información obtenida para este tema, se halla por medio de

estadísticas y algún trabajo de análisis o investigación. Y en ellas se ha

encontrado una fuerte participación de los jóvenes en el mercado celular dentro de

México y destacado a nivel mundial.

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Los datos se encuentran en estudios estadísticos llevados a cabo por grupos de

empresas, de publicidad o de productoras de estos dispositivos; además de

algunas investigaciones de análisis por parte de algunas universidades y trabajos

de sus estudiantes; debido a que solo se han encontrado pocas fuentes oficiales

de gobierno, pues en los sitios del Gobierno del Estado y de la Republica no se

halló mayor información que una redirección al INEGI, el cual provee de unas

cuantas preguntas estadísticas poco profundas para los fines del tema de esta

investigación.

Siendo un referente a nivel nacional para conocer estas estadísticas iAB México

(Es la asociación que agrupa a las empresas de la publicidad interactiva de los

principales mercados del mundo), el INEGI (Es el Instituto Nacional de Estadística

y Geografía de México, aunque con datos poco profundos para este tema) y quién

publica los estudios de mayor peso a nivel internacional es El Observatorio Móvil

de GSMA (Es la asociación liderada por los operadores que representan a la

industria móvil global y los intereses de la industria mundial de comunicaciones

móviles).

Este Tema pretende abarcar estudios a nivel nacional, haciendo énfasis en la

participación de los jóvenes mexicanos en los últimos años.

Se pretende mostrar los resultados de ésta mediante un análisis de la Evolución

histórica y cronológica teniendo en cuenta las delimitaciones propuestas

anteriormente; mediante el uso de las estadísticas del grupo (iAB México, 2012) y

el Observatorio Móvil (GSMA América Látina, 2012) acompañando y contrastando

con los números oficiales de nuestro país dados por el (INEGI, 2012) en distintas

de sus preguntas de censo estadístico y mediante ello desarrollar las preguntas

además de consulta de apoyo en otras investigaciones similares publicadas por

Universidades y sus alumnos.

Las preguntas planteadas para esta investigación, han sido las siguientes.

1. ¿Cuántos jóvenes utilizan el teléfono celular?

2. ¿Cuáles usos principales le han dado?

3. ¿Cómo ha sido la tendencia en uso de este dispositivo?

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4. ¿Qué funciones son indispensables hoy en el celular?

5. ¿Qué necesidades se esperan satisfacer próximamente con el celular?

Para hacer contexto, “América Latina es el tercer mercado más grande de

telefonía móvil, en volumen, a nivel mundial después de Asia y África, con más de

630 millones de conexiones hasta el cuarto trimestre de 2011” (GSMA América

Látina, 2012) y según un estudio hecho por (iAB México, 2012) rescatando datos

oficiales del INEGI y de la COFETEL, En México hay 112’336,538 habitantes de

los cuales hay 95’566,057 subscripciones de Teléfonos celulares, ubicándonos

según cita un estudio consultado por el (Diario El Universal, 2012) como que

“México, es el segundo país más relevante dentro de América Latina con 16% del

total de suscriptores móviles”; lo anterior pone a nuestro país como uno de los

mercados más destacados a nivel mundial.

Cabe destacar que dentro de los dispositivos móviles, el 87% de los encuestados

por (iAB México, 2012) poseen celulares y hay una baja posesión del 22% con los

Smartphones y solo el 6% tiene Tablets.

Por lo que la venta principalmente de celulares y planes tarifarios son un negocio

muy lucrativo para la telefonía mundial en nuestro país.

Existe una marcada participación de los jóvenes en el mercado activo de los

dispositivos móviles, pues representan prácticamente el 54% de los usuarios

según el estudio de (iAB México, 2012). Y cabe destacar que son “los jóvenes

mexicanos quienes mayor presupuesto tienen al momento de comprar un celular,

comparados con el resto de los jóvenes latinoamericanos” (Vivir México, 2012).

Al día de hoy es un dispositivo muy recurrido entre los jóvenes pues “El 65% de

los adolescentes entre 10 y 18 años cuentan con un teléfono celular, junto con un

36% de niños entre 6 y 10 años, además el 24% de los más pequeños que no

cuentan con un celular admiten el uso del mismo mediante el préstamo de alguno

proporcionado por sus familiares” (Entermedia, 2012).

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Dentro de los principales usos, según los datos del estudio de (iAB México, 2012);

el 91% de los encuestados hacen uso de éste para actividades elementales, el

70% dicen que es usado también para actividades de entretenimiento; mientras

solo un 38% aprovecha las actividades relacionadas con el internet, y solo un 12%

le da uso en actividades especializadas. Y las actividades más frecuentadas son:

Hablar por teléfono, Escuchar música, mandar mensajes de texto, como

despertador, sacar fotos y jugar.

En cuanto a las tendencias más interesantes y las más acentuadas

relacionadas al uso de estos dispositivos móviles; en América Latina “El

crecimiento durante los últimos 4 años ha sido rápido, de un 13% al año,

impulsado por el aumento de la accesibilidad y asequibilidad de los servicios

móviles, y estimulado a la vez por la creciente prosperidad de la región y la relativa

escasez de infraestructura de líneas fijas” (GSMA América Látina, 2012).

Además el “Observatorio Móvil para América Latina” de la (GSMA América Látina,

2012) nos dice:

“La demanda de banda ancha es evidente. Con más de 210 millones de

usuarios de internet en América Latina, pero sólo 83 millones de suscripciones

combinadas de banda ancha fija y móvil, existe una clara demanda

insatisfecha para servicios de banda ancha. Aunque la demanda de servicios

de banda ancha es común en toda la región, existen grandes diferencias entre

los países en términos de su preparación para banda ancha móvil; algunos

países están alcanzado su madurez, mientras que otros todavía se encuentran

en un estado muy inicial de desarrollo”.

Por lo anterior se hace entendible que, “sólo el 4% lo utiliza (el dispositivo móvil)

para acceder a redes sociales (y navegar en la web). Este bajo nivel de acceso a

internet a través de los dispositivos móviles se debe a que muchos aún dependen

de una conexión inalámbrica debido a que no pueden costear el pago de un plan

de datos” (Vivir México, 2012).

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Y que por ello, el 55% de los usuarios, no se conectan a Internet por su dispositivo

(iAB México, 2012).

En cuanto a los factores que influyen en los jóvenes al momento de comprar un

celular ya no son sólo la marca o especificaciones técnicas del celular lo que

importan. Los jóvenes ahora se enfocan también en los contenidos que podrían

consumir en el dispositivo, sobre todo aplicaciones y juegos. Siendo así que según

el estudio citado, “Los hombres prefieren el sistema operativo Android, mientras

que las mujeres prefieren las BlackBerry”. (Vivir México, 2012). Además que los

jóvenes (54% de los usuarios) lo adquieren para “Entretenimiento” y para “la

escuela” pero siendo un factor muy destacado el que “está de moda” según los

datos de (iAB México, 2012).

Además que según los usuarios (iAB México, 2012), las principales ventajas más

frecuentadas son: “Estar en contacto con los amigos y familiares”, usarlo “para

actividades laborales” y el muy citado “estar localizable”. Pero marcando así

mismo a éste último como una fuerte desventaja “cuando me quiero desconectar

del mundo”, además de ser considerado como un “distractor de las actividades

cotidianas” y que “Hacen que la interacción con las personas en reuniones sea

menor”, pero se dice que hay más ventajas que desventajas en el uso de los

dispositivos móviles.

Destacando que para “Los jóvenes (54% de los usuarios) ven como principal

desventaja La distracción y el estar localizable” (iAB México, 2012).

Al día de hoy los dispositivos móviles nos han encausado a tener algunas

actividades que ya son inevitablemente recurridas en ellos, y según el estudio

realizado por (iAB México, 2012). “Se realizan más actividades funcionales, pero

se invierte más tiempo en las relacionadas con internet”, por ejemplo, se dedica

más de 1 hora al Navegar en internet pese a ser poco frecuente y se le dedica

menos de 15 minutos a Hablar por teléfono y mandar mensajes de texto pero son

actividades con una muy alta frecuencia. Es resaltable que escuchar el radio y

escuchar música son actividades de entretenimiento con moderada frecuencia que

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suelen realizarse por más de 1 hora, al igual que las redes sociales, y que jugar es

muy frecuente pero en lapsos menores a media hora, siendo el Despertador, el

escribir notas, la agenda y el sacar fotos las funciones más recurridas aunque

obviamente en lapsos menores a los 15 minutos.

Haciendo una división con los usuarios que no tienen acceso a internet, “El 85%

de quienes no se conectan a internet, utilizan su dispositivo móvil con fines de

comunicación y es indispensable en su vida”. Por lo que el 80% nunca lo apaga. Y

la mayoría, que toman fotos o video, bajan y almacenan todo a su computadora en

lugar de dejarlo en el dispositivo.

Un dato muy destacable es que en promedio 3 de las prácticamente 4 horas que

se navega activamente en internet, se hace mediante el uso de alguno de los

dispositivos móviles. (Muy probablemente mediante una conexión Wi-Fi).

Dentro de la fracción de usuarios que desde su móvil tienen acceso a internet, lo

más utilizado son: Redes sociales, Correo electrónico, Buscadores y chats. Y casi

la mitad de han utilizado un GPS, siendo Google Maps lo más utilizado (80%).

Solo el 7% ha hecho compras desde su dispositivo móvil, siendo éstas sobre

tiempo aire, juegos, música y aplicaciones principalmente. Y los tipos de

aplicaciones más descargadas, han sido Redes Sociales (47%) y Juegos (33%).

Haciendo el pago en su mayoría mediante el saldo o tiempo aire, curiosamente

siendo el prepago y la tarjeta de crédito o débito prácticamente recurridas en igual

frecuencia.

Como un factor interesante, el 65% declara que le gustaría recibir publicidad a

cambio de algún beneficio, como tiempo aire y regalos; actualmente el 49% recibe

algún tipo de publicidad, siendo la de SMS la más recordada, y debido a que

mayoría de los jóvenes solo hacen contacto visual con la publicidad, el 14% ha

participado en alguna promoción o sorteo a través de su dispositivo.

Con lo anterior expuesto, es más sencillo entender porque “el gerente de

cuentas de Kantar World en México reiteró que ese segmento de la población (los

jóvenes) es el que está más dispuesto a invertir en nuevas tecnologías, por lo que

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el desarrollo de smartphones se convertirá en una herramienta para que las

empresas puedan entrar en contacto con este tipo de consumidores de una

manera interactiva. (Revista "La Razón de México", 2013). Por lo que también

según el estudio del “Observatorio Móvil para América Latina” de la (GSMA

América Látina, 2012), se espera que la región cuente con setecientos cincuenta

mil millones de conexiones para el año 2015. Y que la penetración de teléfonos

inteligentes en América Latina este aumentando rápidamente y pronosticando que

se triplique desde el 9% en 2010 hasta un 33% para 2014. Sugiriendo que para

2018 la penetración de smartphones en América Latina podría llegar a casi 60%.

Por lo que los desarrolladores y manufactureras interesadas en aprovechar tan

pronunciado crecimiento en consumo próximo, habrá de considerar las tendencias

de aceptación; como que “Entre los sistemas operativos que las mujeres de esa

edad prefieren, dijo, se encuentra BlackBerry, mientras que teléfonos con sistema

operativo Android son más consumidos por los hombres, mientras que las tabletas

y otros dispositivos no son de su uso común” (Revista "La Razón de México",

2013). Y que según el estudio hecho por el grupo (iAB México, 2012), “La cercanía

con amigos y familiares y utilizarlo para actividades laborales, son las principales

ventajas que los mexicanos encuentran en el uso de dispositivos móviles”,

acentuando claramente en que “los usuarios con conexión a internet incrementan

su interacción con el dispositivo aún en las actividades que no lo requieren, pues

las actividades relacionadas con internet suelen tener una mayor duración”

Tomando en cuenta finalmente la tendencia tan aprovechable de que “El 60% de

los jóvenes entre 12 y 17 años cuenta con un teléfono celular y que el 30% de

ellos compraría un Smartphone si les fuera posible” (Vivir México, 2012)

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Conclusiones

El trabajo realizado bajo la metodología de la Materia de Manejo de la Información

y Datos Numéricos, me fue de gran utilidad pues me ayudo a ir depurando

gradualmente mi trabajo, aunque en lo personal me atrase un poco, creo que se

logró hacer un análisis valioso sobre el tema, pues se consiguió información de

calidad y que responden de manera satisfactoria las preguntas planteadas,

aunque no fue posible contestarlas a plenitud pues hizo falta recopilar estudios de

años consecutivos, para así establecer una línea de tiempo y un análisis

cronológico claro, pero recurriendo a un método de exposición del objetivo

(conocer las tendencias de uso) y exponiendo los datos estadísticos, pudo

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realizarse un detallado de la información que permiten al lector imaginar las

proyecciones que se tiene en el uso de estos dispositivos.

Como conclusión de la tendencia, haré mención de una que en lo particular me

llamo la atención y es que “El 60% de los jóvenes entre 12 y 17 años cuenta con

un teléfono celular y que el 30% de ellos compraría un Smartphone si les fuera

posible” (Vivir México, 2012) y dentro de los dispositivos móviles según (iAB

México, 2012), el 87% de los usuarios poseen celulares y un 22% posen

solamente o adicionalmente algún Smartphone. Y si (según el mismo estudio) los

jóvenes representan el 54% de los usuarios. Hay una gran oportunidad de venta,

además si se desarrolla considerando que el uso del internet incrementa la

relación en todo sentido con el dispositivo móvil, y acentuando el uso de

actividades primordiales (que son las más recurridas en frecuencia) como el uso

de notas, agenda, despertador y las llamadas y mensajería; una aplicación que se

enfoque en la gestión de “labores de oficina”, considerando además que un fuerte

porcentaje lo utiliza o lo adquiere por ello, sería el hit próximo en las tiendas de

aplicaciones si además combina su uso como red social (pues las actividades que

requieren internet prolongan el uso del dispositivo), y si dicha “app-social” fuera

desarrollada como predeterminada para cierta marca de celulares, siendo

exclusiva, aseguraría un notable mercado al cual explotar.

Por ultimo, dado el gran esfuerzo que me costo hallar datos oficiales. En lo

personal creo que hace falta mayor interés de las autoridades correspondientes

del gobierno para realizar estudios y poner mayor atención a estos temas tan

básicos en lo que a tecnología se refiere, pues como se observa en la

investigación América latina tiene un gran potencial esperando a ser explotado y

que de lo contrario caeremos en mayores atrasos.

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