temas maestrÍa en administraciÓn · 2. funciones de la dirección de rh; la dirección...

13
TEMAS QUE SE INCLUYEN EN EL EXAMEN GENERAL DE CONOCIMIENTOS ESCRITO Y ORAL PARA LA OBTENCIÓN DEL GRADO DE LA MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA I. IMPORTANCIA DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. 1. Beneficios organizacionales para su aplicación. 2. Presiones competitivas de los negocios. 3. El reto gerencial de la administración de largo plazo. 4. Modelos de planeación estratégica. II. PROCESO DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. 1. Formulación de la misión y la visión estratégicas. 2. Objetivos estratégicos a corto, mediano y largo plazos. 3. Análisis situacional (FODA). 4. El plan estratégico. 5. Implementación de la estrategia. 6. Seguimiento de la estrategia. 7. Evaluación. III. LAS ESTRATEGIAS. 1. Tipos de estrategias: intentada; realizada; emergente. 2. Formulación de escenarios. 3. Formulación de estrategias. 4. Evaluación de estrategias. 5. Plan de contingencia. IV. CONTEXTO MACRO Y MICROECONÓMICO DE LAS EMPRESAS MEXICANAS. 1. Parámetros de conceptualización. 2. Problemática: directiva; operativa. 3. Entorno competitivo e impacto de la globalización.

Upload: others

Post on 26-Mar-2020

4 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

TEMASQUESEINCLUYENENELEXAMENGENERALDECONOCIMIENTOSESCRITOYORALPARALAOBTENCIÓNDELGRADODELAMAESTRÍAENADMINISTRACIÓN

ADMINISTRACIÓNESTRATÉGICA

I. IMPORTANCIADELAADMINISTRACIÓNESTRATÉGICA.1. Beneficiosorganizacionalesparasuaplicación.2. Presionescompetitivasdelosnegocios.3. Elretogerencialdelaadministracióndelargoplazo.4. Modelosdeplaneaciónestratégica.

II. PROCESODEADMINISTRACIÓNESTRATÉGICA.

1. Formulacióndelamisiónylavisiónestratégicas.2. Objetivosestratégicosacorto,medianoylargoplazos.3. Análisissituacional(FODA).4. Elplanestratégico.

5. Implementacióndelaestrategia.6. Seguimientodelaestrategia.7. Evaluación.

III. LASESTRATEGIAS.1. Tiposdeestrategias:intentada;realizada;emergente.2. Formulacióndeescenarios.3. Formulacióndeestrategias.

4. Evaluacióndeestrategias.5. Plandecontingencia.

IV. CONTEXTOMACROYMICROECONÓMICODELASEMPRESASMEXICANAS.

1. Parámetrosdeconceptualización.2. Problemática:directiva;operativa.3. Entornocompetitivoeimpactodelaglobalización.

Page 2: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

V. MARCOLEGALDELASORGANIZACIONES.1. MarcolegalenMéxico.

2. Acuerdosdelibrecomercio.3. Inversiónextranjera.4. Formasdecompetencialocaleinternacional.

VI. ADMINISTRACIÓNPORÁREASFUNCIONALES.1. Áreas estratégicas de la empresa: dirección general; finanzas; comercialización;

operaciones;sistemasdeinformación;capitalhumano.2. Administración:porcentrosdecosto;porcentrosdeutilidad;porunidadesestratégicas

denegocios.

VII. ANÁLISISDECOMPETITIVIDAD.

1. Competitividadtecnológica.2. Competitividadoperativa.

COMPETITIVIDADEMPRESARIAL

I. INTRODUCCIÓNALACOMPETITIVIDADEMPRESARIAL.1. Antecedentes;principalesconceptosydefinicionesenlacompetitividadempresarial.2. Competenciasorganizacionalesycompetenciaspersonales.

3. Competenciasclave(corecompetencias):identificación;selección;medición.

II. ESTRATEGIASPARALACOMPETITIVIDADEMPRESARIAL.1. Análisisdelentornonacionaleinternacional.

2. Direcciónestratégica.3. Estrategiasgenéricas.4. Análisisdemercadosydecompetidores.

5. Enfoqueydesarrollodeproveedores.6. Enfoqueeidentificacióndeclientes.7. Competitividadglobalvs.competitividadlocal(nacional).8. Innovación.Análisisdenuevosmercadosymercadosemergentes.

III. VENTAJASCOMPETITIVAS.1. Lacadenadevalorylaestructuraorganizacional.Creacióndevalor.2. Competencia analítica: análisis de procesos con enfoque en costos, productividad y

eficiencia. Identificación de procesos clave. Incertidumbre y riesgo para la toma dedecisiones,bajounenfoquedecompetencias.

3. Posicionamientoyanálisisdelretorno.

4. Diferenciación:estrategiasparalograrla.

Page 3: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

5. Papel de la tecnología: diseño de la estrategia tecnológica; interrelaciones con laestructura organizacional (ventajas y desventajas de las estructuras; estructurashorizontalesyestructurasverticales);gestióndelcambio.

IV. TECNOLOGÍASDEINFORMACIÓNYCOMUNICACIÓN(TIC).1. El papel de las TICpara el logrode la competitividadempresarial en el nuevomilenio:

tecnologíasdebasesdedatos;tecnologíasdeexplotacióndeinformación.2. Inteligencia de negocios: inteligencia empresarial y competitividad; aprendizaje

organizacional; inteligencia tecnológica (benchmarking, nichos tecnológicos);herramientasdeapoyo.

V. GESTIÓNDELCONOCIMIENTO.1. Métodosymodelosparalagestióndelconocimiento.

2. Informaciónydatos.3. Conocimiento,suintegraciónysistematización;delainformaciónalconocimiento.4. Sistemasbasadosenelconocimiento.

VI. CALIDADYCOMPETITIVIDADEMPRESARIAL.

1. Aseguramientodelacalidadenlasorganizaciones.Principalestendenciasmetodológicas.Impactodelosprocesosdecalidadenlacompetitividadempresarial.

IMPLEMENTACIÓNDEESTRATEGIASEMPRESARIALES

I. ESTRATEGIAEMPRESARIAL.1. Concepto;estrategiaparaelcambio.2. LascincoP’sde lanaturalezade laestrategia:plan,pautadeacción,patrón,posicióny

perspectiva.

II. FORMULACIÓNDELAESTRATEGIAEMPRESARIAL.

1. Elprocesodeformulacióndelaestrategiarectora.2. Responsablesdelaelaboración.3. Visión,misiónyobjetivosestratégicos.4. Estrategias:porlíneadeproducto‐mercado;porunidaddenegocios.

III. ENFOQUESPARALAESTRATEGIAEMPRESARIAL.1. Estrategia basada en el análisis de:matriz de laBoston ConsultingGroup;matriz de la

GeneralElectric;elcrecimientodelmercadoactual;nuevosmercados.2. Estrategiasdeintroducción,crecimiento,madurezysaturación.3. Estrategiasdeexpansiónenmercadosactualesypotenciales.4. Estrategiasparamercadosregionalesyglobales;diferenciasensudiseño.

Page 4: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

IV. RETOSENLAIMPLEMENTACIÓNDELAESTRATEGIAEMPRESARIAL.1. Desarrollodeunaculturaorganizacionalbasadaenlaestrategiaempresarial.

2. Comunicaciónydifusióndelaestrategiaenlosdistintosnivelesorganizacionales.3. Desarrollodecompetenciasalineadasalaestrategiaempresarial.4. Seguimientoycumplimientodeobjetivos.

V. LATECNOLOGÍAADMINISTRATIVAENLAIMPLEMENTACIÓNDEESTRATEGIAS.1. Elementos clave para la construcción de la metodología basada en tecnología

administrativa:administraciónbasadaenlacalidadtotal(cerodefectos);calidaddefinidaporelcliente;mejoracontinua;empowermentdelosempleados.

2. Administraciónbasadaenlamedición.3. Retroalimentación: en procesos internos de negocios; de las salidas, productos o

resultados;delresultadodelaimplementacióndelaestrategia.4. Retroalimentación para futuras estrategias empresariales; estrategia planeada o

intentada;estrategianorealizada;estrategiaemergenteimplementada.5. El Balance Scorecard: concepto; estructura y funcionamiento; el proceso de cinco

elementos(perspectivadevisiónyestrategiaempresarial;perspectivadelaprendizajeycrecimiento;perspectivafinanciera;perspectivadelosconsumidores;perspectivadelosprocesosinternosdenegocios).

CREACIÓNDENEGOCIOSCONVISIÓNGLOBAL

I. LA EMPRESA Y SU ENTORNO. 1. Principalesconceptos:empresa;empresario;entornoempresarial.2. Sistemaeconómicoyempresa.

II. CONSTITUCIÓN DE LA EMPRESA. 1. Surgimientoyanálisisdelaidea.

2. Constitucióndelaempresa:motivos;obstáculos.3. Eleccióndelaactividadoactividadesadesarrollar;requerimientosjurídicos.4. Antecedentesdelproyectoempresarial.

5. Franquiciasyconcesiones.6. Traspasodeunnegocio.7. Empresasfamiliares.

III. PLAN DE VIABILIDAD DE LA EMPRESA. 1. Definicióndelproyectoempresarial.2. Eldiseñodelosobjetivosdelproyecto.

3. Realizaciónydesarrollodelproyecto.4. Elaboracióndelasmemoriasdelproyecto.

Page 5: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

IV. FORMAS DE DESARROLLO Y ESTRUCTURAS DE APOYO A LA EMPRESA. 1. Laestrategiadelnegociomicro,medianoypequeño.

2. Evolucióndelosnegocios.3. Creacióndeáreasdesoporteycrecimientofuturodelaempresa;outsourcing.

V. EL MANAGEMENT EN LA EMPRESA. 1. Elmanagementcomoprocesoglobaldetomadedecisiones.2. Ladirecciónestratégicadelaempresa.

3. Formulacióndelaestrategiaempresarial;diseñodesoportedelaestrategia.

VI. DIRECCIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS (RH). 1. Elfactorhumanodelaempresa.2. FuncionesdeladireccióndeRH;ladirecciónestratégicadelosRH.3. SistemasdegestióndeRH.

VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA. 1. Investigacióndemercados.2. Estrategiasdelmarketing‐mix.3. Tendenciasactualesdelamercadotecnia.

VIII. EL FINANCIAMIENTO DE LA EMPRESA. 1. Naturalezayalcancedelafunciónfinanciera.

2. Elentornofinancierodelaempresa.3. Lasdecisionesdeinversiónydefinanciamiento.

IX. LA CALIDAD Y EL SERVICIO EN LA EMPRESA. 1. Definicióndecalidad.Elcontroldecalidadenlaempresa.2. Calidadtotal.

3. Círculosdecalidad.4. Delimitaciónycaracterísticasdelosserviciosenlaempresa.5. Factorescríticosdeéxitoenlosnegocios.

X. LAS HABILIDADES DEL EMPRESARIO. 1. Empresarios versus ejecutivos. 2. Seguridadversusoportunidad.3. Costosybeneficiosdelempresario.4. Rolyretosdelempresarioactual.

Page 6: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

NEGOCIOSINTERNACIONALES

I. INTRODUCCIÓNALOSNEGOCIOSINTERNACIONALES.1. Definicióneimportanciadelosnegociosinternacionales.

2. Impactodelcomerciointernacionalenlaeconomíadelospaíses.3. Panoramageneralsobreelfenómenodelaglobalización.4. Diferenciasentrepaíses:económicas;culturales.

II. FORMAS Y OPERACIONES DE NEGOCIOS INTERNACIONALES. 1. Exportacióneimportación.2. Licenciamiento.3. Jointventures.4. Subsidiarias.

5. Operaciones“llaveenmano”.6. Contratosdeadministración.7. Marketinginternacional:precio;plaza;comunicación;producto;servicio.8. Contabilidadenlosnegociosinternacionales.

9. Administraciónfinancieraenlosnegociosinternacionales.10. El factor humano en los negocios internacionales: importancia; etapas (inicio, etapa

avanzada, asignaciones foráneas); fuentes de reclutamiento; criterios de selección;factoresdecompetencia;compensaciones;tiposdeestructuraorganizacional(productoglobal,globalfuncional,globalporclientes,mixtas,matriciales).

III. COMERCIOGLOBALYCONDICIONESDEINVERSIÓN.1. Teoríadelcomerciointernacional.

2. Elcomerciointernacionalysuevolución.3. Economíapolíticadelcomerciointernacional.4. Inversiónextranjeradirecta.

5. Integraciónregional.

IV. SISTEMAMONETARIO.1. La actividad internacional de los países: balanza de pagos (en cuenta corriente; de

capitales;transaccionesgubernamentales;erroresyomisiones).2. Sistemamonetariointernacional.

V. NEGOCIOSINTERNACIONALESYTECNOLOGÍA.1. Internet;businesstobusiness(B2B);businesstoconsumer(B2C);consumertoconsumer

(C2C).2. e‐business.3. e‐commerce.

Page 7: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

ADMINISTRACIÓNDELCAPITALHUMANO

I. ENTORNODELAADMINISTRACIÓNDELCAPITALHUMANO.1. Desarrollo del pensamiento sobre el ser humano como persona integral y factor de

competitividad.2. CronologíadelaadministracióndelcapitalhumanoenMéxicoyotrospaíses.3. Perspectivas y alternativas del capital humano ante la internacionalización y la

globalizacióndelasorganizaciones.4. Responsabilidad social de la empresa frente a los movimientos del capital humano:

oportunidadesdeempleo;desarrollo;separación;retiro;jubilaciónyoutplacement.

II. DISEÑOORGANIZACIONAL.1. Perfil de la organización. Estructura: definición; características; políticas, sistemas y

procedimientoscorporativos.2. Principales políticas de capital humano: captación e integración; mantenimiento;

desarrolloyevaluación.3. Enfoquesadministrativosparaladefinicióndelpuesto;nuevasacepciones.4. Subprocesos del diseño organizacional: análisis, descripción y valuación de puestos;

definicióndeperfilesdepuesto;tendencias.

III. LAFUNCIÓNDEADMINISTRACIÓNDELCAPITALHUMANO.1. Elprocesodelafuncióndeadministracióndelcapitalhumano.2. Administracióndelcapitalhumano:responsabilidadesestratégicas,tácticasyoperativas;

responsabilidadyautoridadfuncionalydeasesoría.

3. Lacreacióndeacuerdosdeserviciodecapitalhumano.4. Posicionamiento de la función: rentabilidad; retorno de inversión; productividad;

integraciónydesarrollodetalento;entreotros.

IV. PLANEACIÓNESTRATÉGICADELCAPITALHUMANO.

1. Metodologíasparaelanálisisdelosentornosinternoyexternodecapitalhumano.2. Planestratégicodecapitalhumano:integración;vinculaciónconlaplaneaciónestratégica

corporativa.3. Elcapitalhumanocomosociodelnegocio.4. Planeacióntácticayplaneaciónoperativadecapitalhumano.

V. SUBPROCESODECAPTACIÓNEINTEGRACIÓNDELCAPITALHUMANO.

1. Principiosdelsubprocesodecaptacióneintegracióndelcapitalhumano.2. Atraccióndecandidatos:etapas;identificaciónydesarrollodefuentesdeatracción.3. Seleccióndepersonal:etapasymetodologías.

4. Importanciayvalordelacompañamientoalpersonal.

Page 8: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

5. Inducción:concepto,importancia,diseñodelprograma;tipos(corporativayalpuesto);apersonaldenuevoingreso.

6. Lareinducciónapersonalvigente.

VI. SUBPROCESODERETENCIÓNDELCAPITALHUMANO.

1. Principiosdelsubprocesoderetencióndelcapitalhumano.2. Permanenciadelpersonalversusrotacióndepersonal.3. Atractividadempresarial:conceptoeimportancia;sueldoyprestaciones.

4. Aplicacióndelbenchmarking:posiciónenelmercadoyfrentealacompetencia.5. Administracióndecompensaciones:modalidadesymétodos.6. Sistemasdereconocimiento:incentivos;bonos;comisiones.7. Evaluacióndeldesempeño:sistemademedicióndeefectividaddelpersonal,impactoen

lossistemasdereconocimiento.

VII. SUBPROCESODEMANTENIMIENTODELCAPITALHUMANO.1. Principiosdelsubprocesodemantenimientodelcapitalhumano.2. Perspectivas del desarrolloversus adiestramiento, capacitación y formación. Concepto

integral.3. Generalidadessobreelmarcolegaldelacapacitación.

4. Metodologíasparalaefectivadeteccióndenecesidades(DNC).5. Logísticadelsubprocesodemantenimientodelcapitalhumano.6. Estrategiasdecrecimientodelcapitalhumano:rotacióndepuestos;coaching;desarrollo

decarreraydecuadrosdereemplazo.Impactoenlaretencióndelcapitalhumano.7. Evaluaciónde la rentabilidadyconsistenciadel subproceso: inversiónversus resultados

medibles.8. Calidaddevidaeneltrabajoyseguridadlaboral.

VIII. EVALUACIÓNDELAFUNCIÓNDECAPITALHUMANO.1. Determinacióndeindicadoresdedesempeñoporsubproceso.2. Mecánicasdeoperaciónfuncionalydeasesoríaparalaevaluación.

3. Planesdemejora:táctico;operativo;estratégico.4. Impactosde laevaluaciónde la funcióndecapitalhumanoen laplaneaciónestratégica

corporativaydelafunción.

IX. LASNUEVASTENDENCIASORGANIZACIONALESDELAFUNCIÓNDECAPITALHUMANO.

1. Desarrollodelpensamientode“sociodelnegocio”.2. La planeación estratégica como punto de partida para convertirse en un socio de las

áreasdelaorganizaciónydeladireccióngeneral.3. Identificacióndelosprocesosclavedecapitalhumanoparaelnegocio.

4. Indicadoresdeefectividadporfunciónyporproceso.5. Elaboracióndeacuerdosdeservicio.

Page 9: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

X. ELEJECUTIVOYLANUEVAFUNCIÓNDECAPITALHUMANO.1. Elroldelejecutivodelanuevafuncióndecapitalhumano.2. Las competenciasdelejecutivoante lanueva función:estilodepensamiento; liderazgo

estratégico versus liderazgo operativo; creatividad e innovación; profesionalizaciónversusgeneralización;asociaciónalnegocio.

ADMINISTRACIÓNFINANCIERA

I. FUNDAMENTOSDECONTABILIDADFINANCIERA.

5. Entidad:conceptoyclasificación.6. Recursos:conceptoyclasificación.7. Objetivosfundamentalesdelacontabilidad.8. Elprocesocontable:fuentesdedatos;contabilización;pólizas;catálogodecuentas;

registroyproduccióndeestadosfinancierosbásicos.

9. Elbalancegeneraloestadodesituaciónfinanciera.10. Elestadoderesultadosodepérdidasyganancias.11. Otrosestadosfinancierosbásicos.12. Criteriogeneraldelapartidadoble;suprocesoensistemadecómputo.

II. ADMINISTRACIÓNYPLANEACIÓNFINANCIERAS.6. Principales conceptos: maximizar el patrimonio; captación de fondo y recursos;

coordinacióndeinversionesyresultados.7. Finesyobjetivosdelaadministraciónfinanciera.8. Aplicación del control financiero; estudio y evaluación simultánea del pasado y futuro

financieros.9. Aplicación del análisis financiero: procedimiento de porcentajes integrales; razones

simples; razones estándar; método de análisis horizontal; método de aumentos ydisminuciones;métododeanálisishistórico;seriesdecifras,devariacionesydeíndices.

10. Laplaneaciónfinancieradentrodelestudiodelaadministraciónfinanciera.11. Conceptos,característicasyclasificacióndelaplaneaciónfinanciera.12. Laplaneaciónintegral:normativa;estratégica;táctica;operativa.13. Métodosdeplaneaciónfinanciera.

III. PRESUPUESTOS.1. Lospresupuestosdentrodelaplaneaciónoperativa;planesfinancieros.

2. Elpresupuestomaestroointegral.3. Presupuestodeoperaciónconbaseenlascuentasdelestadoderesultados.4. Presupuestofinancieroconbaseenlascuentasdelestadodeposiciónfinanciera.

5. Presupuestodecapitalparaadquisicionesdeactivofijoyproyectosdeinversión.6. Estadosfinancierospro‐forma.

Page 10: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

7. Principalespresupuestos:ventas;producción;compras;gastos,entreotros.8. Larelacióndelospresupuestosconloscostosenentidadesindustriales.

9. Enfoquesdelpresupuesto:poráreasderesponsabilidad;porprogramas;basecero.

IV. SISTEMADECOSTOSINDUSTRIALES.

1. Costoshistóricosoabsorbentes.2. Costosporórdenesdeproducción.3. Costosporprocesos.4. Costeodirectoovariablemarginal.

5. Costospredeterminados:estimadosyestándar.6. Técnicas de valuaciónde inventarios (PEPS,UEPS, promedio ponderado, precio o valor

fijooestándaryprecioovalordereposiciónomercado).7. Basesdeprorrateoodistribución:unasolabase;basesdobles.8. Métodosmodernosdecosteo:ABC;costodelciclodevidadelosproductos;costodeun

acabadocompleto(througputaccounting);backflushaccountingylafilosofíade“justoatiempo”;sólomateriaprima(SMP);sólomateria.

LOGÍSTICAYOPERACIÓN

I. INTRODUCCIÓNALOGÍSTICAYOPERACIÓN.

1. Evolucióndelalogísticaylaoperación2. Principalesconceptos.3. Logísticayoperaciónenlasempresas.

4. Fenómenoslogísticos.5. Losdistintossegmentoslogísticos.6. Deunmundodecostosaunmundodevalor.7. Variablesyrelaciones¿podríaespecificarsedóndesedanéstas?

II. ELTRANSPORTE.

1. Importanciadeltransporteenlogísticayoperación.2. Sistemasdetransporte.3. Transportemarítimo.

4. Transporteferroviario.5. Autotransporte.6. Transporteaéreoymultimodal.7. Modelosdetransporte:clásico;transbordoeinventarios.

III. LOGÍSTICAINTERNACIONAL.1. Principalesconceptos.

Page 11: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

2. Marcolegaldeltransportenacionaleinternacional.3. Nodosyoperadoreslogísticos.

4. “Tercerización”deoperaciones.

IV. MODELOSDEOPTIMIZACIÓN.1. Modelosdetransporte,deinventariosydesecuenciación.

2. Modelacióndefenómenoslogísticos.3. Modelosnolineales.

V. MODELOSCOMBINATORIOSDEPROBLEMASLOGÍSTICOS.1. Tamañodelotedinámicodeunsoloartículo.

2. Modelosdedistribucióndeartículosmúltiples.3. Modelosdeplaneacióndeproducción:conartículosmúltiples;concostosdepreparación,

transporte,produccióneinventarios.

VI. INTRODUCCIÓNALACADENADESUMINISTROYLOGÍSTICA.

1. Latecnologíaylaobtención,elmanejoyelanálisisdeinformacióninternayexterna.2. Automatizacióndeprocesosmanuales:haciae‐logistics.3. Proveedordeclasemundialyadministracióndeltráfico,alianzasestratégicas.4. Valordelclienteenlacadena.

MERCADOTECNIA

I. FUNCIÓNGERENCIALDEMERCADOTECNIA.

1. Mercadotecnia:definición;principalesconceptos.2. Objetivogeneraldelafunción;objetivosespecíficos.

3. Elementosdelafunción.4. Responsabilidadesorganizacionalesdelafunción.

II. MERCADOTECNIAYPLANEACIÓNESTRATÉGICADELAEMPRESA.1. Elplanestratégicodelaorganización.2. Elpapeldelamercadotecniaenelplanestratégicodelaorganización.

III. EVALUACIÓNDELENTORNODELAMERCADOTECNIA.1. Entornocontrolable.2. Entornonocontrolable.

Page 12: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

IV. ANÁLISISDELCOMPORTAMIENTODELOSMERCADOS.1. Estrategiasdesegmentacióndemercadosyeleccióndelmercadometa.2. Mercados:deconsumofinal;organizacional;deservicios;nolucrativo.

3. Elprocesodetomadedecisiones.

V. ELSISTEMADEINFORMACIÓNYLAINVESTIGACIÓNDEMERCADOSENLATOMADEDECISIONES.

1. ElSistemadeInformacióndeMercadotecnia(SIM):elementosqueloconforman;formasde acceso; utilidad; consideraciones sobre el uso de la información para el diseño deestrategiasdemercadotecnia.

2. Investigación de mercados: proceso y métodos de obtención de información;presentación de resultados para la toma de decisiones y el diseño o formulación deestrategias.

VI. MEZCLADEMERCADOTECNIAYTOMADEDECISIONES.1. Tomadedecisionessobreproductos,serviciosymarcas;estrategiadeBostonConsulting

GroupydeGeneralElectric.2. Tomadedecisionessobreprecios.3. Tomadedecisionessobredistribución,niveldeservicioylogística.4. Toma de decisiones sobre promoción (publicidad, promoción de ventas, ventas y

relacionespúblicas).

VII. SISTEMASDEEVALUACIÓNDELAFUNCIÓNDEMERCADOTECNIA.

1. Auditoríadeldesempeño.2. Elbenchmarking.3. Medicióndelaparticipacióndemercado.4. Laadministraciónbasadaenlasrelacionesconlosclientes(CRM).

VIII. MERCADOTECNIAINTERNACIONAL.

1. Diferenciaentremercadotecnianacionaleinternacional.2. Formasdeingresoamercadosinternacionales.3. Importanciadelanálisisculturalenlaestrategiademercadotecniainternacional.

IX. MERCADOTECNIAYRESPONSABILIDADÉTICAYSOCIAL.1. Naturalezaeimportanciadelaéticaenlamercadotecnia.

2. Comportamientoéticoenlamercadotecnia.3. Responsabilidadsocialenlamercadotecnia.

Page 13: TEMAS MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN · 2. Funciones de la dirección de RH; la dirección estratégica de los RH. 3. Sistemas de gestión de RH. VII. LA MERCADOTECNIA EN LA EMPRESA

DESARROLLOYEVALUACIÓNDEPROYECTOS

I. DESARROLLODEPROYECTOS.

1. Lainversióndelosrecursosdecapital.2. Posicionamientoestratégicodelaempresa.3. Clasificacióndeproyectos.4. Losproyectosdeinversiónyelmercadofinanciero.

II. PROCESODEFORMULACIÓNYEVALUACIÓNDEPROYECTOS.

1. Naturalezadelosproyectos:definición;elementos;variables.2. Consecuenciaseconómicasdelproyecto.3. Estructuradecostos.

4. Bondadeconómicadelproyecto.5. Elementos que integran el proyecto: mercado; tecnología; inversiones; insumos;

transformación;distribución;financiamiento.6. Procesodeevaluacióndeproyectos.

III. ENTORNODELPROYECTO.

1. Entornomacroeconómicogeneral.2. Elsectorindustrial.3. Diagnósticodelpotencialeconómicodecadaindustria.

IV. COMPETITIVIDADDELAEMPRESA.1. Laventajacompetitivadelproyectosegúncadarama.2. ModelodelacadenadevalordePorter.

V. MÉTODOSDEEVALUACIÓNFINANCIERAPARALATOMADEDECISIONES.

1. Flujonetodeefectivo.2. Tasainternaderetorno(TIR).3. Otrosmétodos.

VI. RENTABILIDADECONÓMICAYSOCIALDELPROYECTO.1. Evaluacióneconómicadeunproyectofrentealcontextosocial.2. Beneficiosycostossociales.

3. Rentabilidadeconómicanacional.4. Objetivosde:consumoglobal;redistribucióndelingreso;empleo.5. Beneficionetototaldelproyecto.