Habilidades del Mediador y Resolución de Conflictos

TEMA 8

La función principal del Mediador

• Contribuir a que la comunidad inmigrante conozca sus derechos y obligaciones,• Proporcionar el asesoramiento y

estimular la iniciativa entre sus miembros.

SU TRABAJO CONTRIBUYE

• Al desarrollo y empowerment de las comunidades inmigrantes

• Aumenta la autoestima e independencia de sus individuos.

• Y hace que los inmigrantes sientan como propios los programas formativos y de apoyo de los que son beneficiarios.

Las habilidades que deben de poseer los Mediadores Culturales son:

• 1. Capacidad lingüística, deben hablar de modo fluido en unas o más lenguas maternas de la población inmigrante (para España, inglés, francés y árabe) y debe hablar de forma fluida en castellano y catalán

• 2. Habilidades interpersonales para la resolución de conflictos y habilidades de trabajo en grupo

• 3. Habilidades interculturales para la comunicación. (largos de tiempo en países diferentes a los de origen y/o que conforman familias mixtas)

• 4. Equilibrio emocional para tener una personalidad amable y conciliadora.

El Rol del Mediador Cultural implica SER

• Agente que asegura que el proceso de aprendizaje sea completamente participativo;

• Puente entre el proveedor de servicios educativos y la población del inmigrante.

• También es un agente de desarrollo de capacidades:– De las Organizaciones y de los colectivos de inmigrantes, – De los profesionales de la educación de inmigrantes– De la capacidad profesional de los padres inmigrantes– De la capacidad económica, social y de adaptación

cultural de las familias inmigrantes.

Criterios más importantes para captar mediadores culturales

• Capacidad de trabajo con personas que tienen diferentes niveles de formación y experiencia - Obligatoria.

• Excelente dominio de la lengua materna (oral. leída y escrita) -Obligatoria.

• Buen nivel de conocimiento de la/s lengua/s nacionales - (oral, leído y escrito) Deseable;

• Buen nivel de conocimiento de inglés o francés (oral, leído y escrito) - Deseable.

• Buenas habilidades interpersonales para la comunicación - Deseables.

• Tener una opinión buena/positiva (no-conflictiva) de los miembros de la comunidad inmigrante - Obligatorio.

Criterios más importantes para captar mediadores culturales

• Deseo de resolución de conflictos y problemas hacia las familias inmigrantes Deseable.

• Actitud conciliadora y habilidades para la resolución de conflictos - Obligatorio.

• Mínimas dotes de liderazgo y habilidad para el asesoramiento - Deseable.

• Actitud activa y voluntariosa en la resolución de las necesidades de la comunidad - Obligatoria.

• Equipo de mediadores culturales equilibrado a nivel de género: mitad hombres mitad mujeres - Obligatorio.

EL MEDIADOR DEBE SER FORMADO EN DIFERENTES HABILIDADES:

• Para la interpretación.• Para la mediación en grupo.• Para la movilización de la comunidad.• Básicas de comunicación intercultural.• Para la resolución de conflictos y para la mediación de

conflictos.• Para el trabajo en equipo.• Informáticas (procesamiento de textos, hojas de cálculo,

presentaciones).• En cuestiones de género (hombre-mujer).• Y formación para sesiones especiales de aprendizaje o

formación en el puesto de trabajo.

Ahora vamos a realizar el Testde la pagina 140

TIENEN 5 MINUTOS PARA REALIZARLO.NO VEAN LAS SIGUIENTES DIAPOSITIVAS HASTA HABER COMPLETADO EL TEST.

CORRECCIONES

• 1. ¿Cuál es la función principal del mediador?Ambas respuestas son correctas.

• 2. ¿Qué cualidades o habilidades deben de poseer los Mediadores Culturales?

Ambas respuestas son correctas.

CORRECCIONES

• 3. ¿Cuál es el rol del Mediador Cultural?Asegurar que el proceso de aprendizaje sea

participativo, desarrollar las capacidades profesionales de los inmigrantes, entre otras.

• 4. ¿Cuáles de los siguientes criterios son los más importantes para captar mediadores culturales?

Actitud conciliadora y habilidad para la resolución de conflictos

CORRECCIONES

• 5. Una vez seleccionados los Mediadores Culturales ¿Deben de pasar por un proceso de formación y cualificación profesional?

Si, en todo caso.

• 6. En el proceso de formación, ¿Qué temas se han de tratar?

Ambas respuestas son correctas.