tema 2: relaciones públicas y el método científico
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Tema 2: Relaciones Públicas y el método científico
1‐ Concepto;2‐Origen;3‐ Utilidad del método científico;4‐ Propuestas de fases del método;5‐ Técnicas para el método de trabajo;6‐ Caso práctico.
1‐ Concepto
“Conjunto de operaciones ordenadas con que se pretendeobtener un resultado”
¿Qué posible relación puede tener o no con la ciencia la disciplina de las Relaciones Públicas?
Las Relaciones Públicas sólo podrán entenderse comociencia si forman parte de las ciencias de la comunicación.
Sólo podrán estudiarse científicamente cuando se utilice elmétodo científico.
Tema 2: Introducción al método científico
2‐Origen
Surge en la filosofía antigua Siglo XVIIFrancis Bacon = inductivo Renato Descartes = deductivo
Wilhelm Leibniz = método inventivo
Galileo Galilei = proposición de hipótesis y experimentación
Tema 2: Introducción al método científico
3‐ Utilidad del método científico
Credibilidad ante la dirección
Información sobre el público o la audiencia
Formulación de nuevas y correctas estrategias
Mensaje
Dentro de las empresas
Controlar a la competencia
Tema 2: Introducción al método científico
Información sobre el público o la audiencia
Características demográficas
Estilos de vida
Definir los diferentes tipos de audiencias
Nuevas ideas, formatos o tamaños
Tema 2: Introducción al método científico3‐ Utilidad del método científico
Mensaje
Convencer al público
Aumentar las ventas
Darle prestigio y fama
Tema 2: Introducción al método científico3‐ Utilidad del método científico
Dentro de las empresas
Dirección informada sobre su plantilla
Prevenir una crisis
Encuestas y entrevistas a los clientes
Tema 2: Introducción al método científico3‐ Utilidad del método científico
Controlar la competencia
•Un análisis de contenido de la cobertura de los medios de comunicación sobre la competencia
•Seguimiento de las páginas web de la competencia
•Acceso a los chats de Internet
•Revisar informes de la industria
Tema 2: Introducción al método científico3‐ Utilidad del método científico
4‐ Propuestas de fases del método
¿En qué situación nos encontramos?
¿A qué queremos llegar?
¿Cómo lo conseguiremos?
Tema 2: Introducción al método científico
Tres modelos de planificación de una estrategia
Desarrollo en fases de Mario Bunge
Fórmula RACE
Modelo de las Cuatro Etapas
Tema 2: Introducción al método científico4‐ Propuestas de fases del método
Desarrollo en fases del Método Científico Mario Bunge
1. Descubrimiento del problema. 2. Planteo preciso del problema. 3. Búsqueda de conocimientos e instrumentos. 4. Tentativa de solución del problema.5. Invención de nuevas ideas. 6. Obtención de una solución del problema. 7. Investigación de las consecuencias de la solución. 8. Puesta a prueba de la solución.9. Corrección.10. Repetición del ciclo.
Tema 2: Introducción al método científico4‐ Propuestas de fases del método
Modelo de la fórmula RACE
Marston
1. Research/ Investigación2. Action/ Acción3. Communication/ Comunicación4. Evaluation/ Evaluación
Tema 2: Introducción al método científico4‐ Propuestas de fases del método
Modelo de las Cuatro EtapasCutlip y Center
1. Investigación2. Planificación3. Comunicación4. Evaluación
Tema 2: Introducción al método científico4‐ Propuestas de fases del método
Fase de planificación.Análisis y determinación de la situación externa (previsión). Análisis y determinación de la situación interna (diagnóstico). Fijación de políticas y objetivos (selección cualitativa y cuantitativa de fines). Elaboración de programas y presupuestos. Creación de la estructura de responsabilidades. Selección y establecimiento de mecanismos de control operacional.
Fase de comunicación o realización.Ejecución de las actividades programadas. Puesta en marcha de los mecanismos de supervisión. En su caso, puesta en marcha de las medidas alternativas sustitutas.
Fase de control general. Análisis y verificación de resultados. Determinación de desviaciones presuntas.
De carácter coyuntural. De carácter operacional.
Determinación cualitativa y cuantitativa de la efectividad de la operación.
Tema 2: Introducción al método científico4‐ Propuestas de fases del método
Método holístico
5‐ Técnicas para el método de trabajo
Los métodos sociológicos
Los métodos de la psicología social
Los métodos comunicológicos
Tema 2: Introducción al método científico
Distinción entre investigación { PrimariaSecundaria
Tipos de muestreo:
De no probabilidad AccidentalesPor cuotasIntencionadasDe probabilidad{ Sencilla al azar
Estratificada al azarSistemático
Tema 2: Introducción al método científico5‐ Técnicas para el método de trabajo
Los métodos sociológicos
Primeros aplicadores del método en las ciencias sociales economistas
Clases de métodos:
Cuantitativo
CualitativoFuncionalismoMétodo dialécticoTipificación lineal. {
{Encuesta por sondeo Cuestionario
Tema 2: Introducción al método científico5‐ Técnicas para el método de trabajo
Los métodos de la psicología social
La técnica más importante
Entrevista { InterceptaciónIntencionalesGrupos de discusión
Test proyectivo
Tema 2: Introducción al método científico5‐ Técnicas para el método de trabajo
Los métodos comunicológicos
“Ciencia de carácter interdisciplinario que estudia los sistemas de comunicación humana y sus medios”
Técnica más importante
Análisis de contenidoPrimeros usos 1640Técnica adecuada cuando la investigación tiene por objetivo el análisis de símbolos, significados y mensajes.{
Tema 2: Introducción al método científico5‐ Técnicas para el método de trabajo
6‐ Caso práctico
Supuesta productora en quiebra
Contrata a una empresa de Relaciones Públicas
Método científico
Modelo de las cuatro etapas Cutlip y Center
Tema 2: Introducción al método científico
Investigación
Previo muestreoCuestionario
Las cadenas de televisión más vistas son A3 yTelecinco
La mayoría (79,2%) creen que la hora de emisión influye en la audiencia
La temática que más interesa es la cultura y después la música
Más de la mitad vería más documentales si los temas fueran de su agrado
Tema 2: Introducción al método científico6‐ Caso práctico
Planificación y Comunicación
Campaña publicitaria
Consejos a la productora
{
{ Proyección en canales públicosHora de emisiónCambio de temáticaImagen corporativa
ConferenciasAnuncios icónicos en InternetAnuncios en prensa
Tema 2: Introducción al método científico6‐ Caso práctico
Evaluación
Error en el muestreo de los individuosMal uso del presupuesto
PrensaRadio
Solución: repetir el ciclo del programa
+ Programación documentales‐ Imagen productora
Tema 2: Introducción al método científico6‐ Caso práctico