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Miguel A. Modrego (2013)

� 1.- EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓNEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓNEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓNEL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN1.1- Diferencias Información-Comunicación.1.2.- Elementos de la comunicación.1.3.- La ventana de Johari.1.4.- Comunicación no verbal.1.5.- Comunicación de masas.1.6.-Comunicación por internet1.7.- Comunicación perversa.1.8.- Comunicación No Violenta

2....---- EL LENGUAJEEL LENGUAJEEL LENGUAJEEL LENGUAJE2.1.- ¿Qué es el lenguaje? Origen y Neuropsicología.2.2.- Desarrollo evolutivo del lenguaje.2.3.- Funciones del lenguaje.2.4.- Lenguaje y pensamiento.2.5.- Trastornos del lenguaje.2.6.- SAAC

La comunicación es un proceso de transmisióntransmisióntransmisióntransmisióny recepciónrecepciónrecepciónrecepción de señales – ideas, mensajes,

datos – mediante un código – un sistema de signos y reglas – que es común para el emisor

y el receptor.

La comunicación nononono es sólo transmisión de información, sino también interaccióninteraccióninteraccióninteracción con los

demás.La comunicación nos permite vivir en

comunidades y desarrollar la sociabilidad humana.

• EMISOR :

• RECEPTOR:

• CANAL.

• MENSAJE.

• CÓDIGO

En toda comunicación hay una relación interactiva y dinámica entre dos o más

personas.

Es un modelo inventado por Joseph Luft y HarryIngham, aproximadamente en 1850, para quelas personas puedan conocer mejor cómo es surelación con las demás personas.

LA VENTANA DE JOHARI

Parte de una personaConocida por uno

mismoNO conocida por uno

mismo

Conocida por

Los demás ABIERTOABIERTOABIERTOABIERTO CIEGOCIEGOCIEGOCIEGO

Desconocidapor

los demás OCULTOOCULTOOCULTOOCULTO DESCONOCIDODESCONOCIDODESCONOCIDODESCONOCIDO

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LA VENTANA DE JOHARIPara definir nuestra propia ventana basta con un simple test.

Primero se toma un papel y algo para escribir..Se dibuja un cuadrado y se divide en 10 partes, puede representarse gráficamente o calcularse mentalmente.

A continuación se responden las siguientes preguntas: ¿Cuánto te importa lo que la gente piense de ti? (Se descartan familiares y amigos cercanos) ¿Con qué porcentaje crees que dices siempre lo que piensas sin importar si alguien se molesta?.

Para responder, es necesario considerar una escala del 1 al 10, evitando el 5, ya que esto significaría perfección, se puede utilizar un 5.1. Una vez determinada la puntuación se traza una línea vertical.

En el caso de la segunda pregunta, se marca por ejemplo el 7 si se contestó que un 70% de las veces. La línea que se trazará esta vez será horizontal.

Conocido

por mí

Desconocido

por mí

Conocido

por otrosABIERTO

Cuando hay un contacto por primera vez con una persona laventana (cuadrante) se encuentra apenas abierto. No hemostenido tiempo de intercambiar información.

ElElElEl cuadrantecuadrantecuadrantecuadrante "abierto""abierto""abierto""abierto" representa las cosasque ambos conocemos. Las que yo sésobre mí mismo y que el otro tambiénconoce. Por ejemplo, yo sé mi nombre. Elotro también lo conoce. Si la otra personacon quien interactúo ha visitado mi SitioWeb, sabe algunos de mis intereses. Elconocimiento que la ventana representa,puede incluir no sólo la informaciónefectiva, sino también mis sensaciones,motivos, comportamientos, deseos,necesidades y gustos.

Si conseguimos conocernos y confiar el uno en el otro, entoncesme sentiré más cómodo divulgando más los detalles íntimossobre mí mismo. Se llama este proceso: "Auto apertura.“

ElElElEl cuadrantecuadrantecuadrantecuadrante "oculto""oculto""oculto""oculto" representaaquello que yo conozco sobre mí(sentimientos, experiencias íntimas…) yque mi interlocutor desconocecompletamente.

Por ejemplo, el no sabe cuál es misabor preferido de helados. Estainformación está en mi cuadrante"oculto". Tan pronto como le diga queme gusta el helado de pistacho, estoymoviendo información de mi cuadranteoculto y agrando el área del cuadranteabierto.

Conocido

por mí

Desconocido

por mí

Conocido

por otros

Desconocido

por otrosOCULTO

ElElElEl cuadrantecuadrantecuadrantecuadrante "ciego“"ciego“"ciego“"ciego“ es el yodesconcertante,Es la impresión que causamosa los demás y lo que saben de nosotros, no loque nos dicen. Representa las cosas que miinterlocutor sabe o cree saber sobre mí, perode las cuales yo soy inconsciente.

Conocido

por mí

Desconocido

por mí

Conocido

por otrosCIEGO

Desconocido

por otros

ElElElEl cuadrantecuadrantecuadrantecuadrante "desconocido""desconocido""desconocido""desconocido" representaaquello que yo no conozco sobre mímismo (impulsos reprimidos omotivaciones inconscientes) ytampoco puede conocerlas miinterlocutor.

Conocido

por mí

Desconocido

por mí

Conocido

por otros

Desconocido

por otrosDESCONOCIDO

Por ejemplo, yo puedo divulgar un sueño que tuve. Comoambos procuramos entender su significado, un nuevoconocimiento puede emerger. No lo conocía ni yo ni miinterlocutor, antes de que sucediera la conversación. Alcolocarse las personas en situaciones nuevas puede revelar aambos interlocutores información desconocida por ambos.

LALALALA VENTANAVENTANAVENTANAVENTANA IDEALIDEALIDEALIDEAL::::

Representa la interacción significativa de una persona cuandocuandocuandocuandosesesese encuentraencuentraencuentraencuentra enenenen unununun grupogrupogrupogrupo. Hay un libre intercambio de ideasy unas relaciones interpersonales abiertas y sin prejuicios.

El áreaáreaáreaárea abiertaabiertaabiertaabierta grande sugiere que la persona es accesible aotros miembros del grupo y el espacio ciego reducidosignifica buen conocimiento personal.

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ELELELEL ENTREVISTADORENTREVISTADORENTREVISTADORENTREVISTADOR::::

La amplitud del cuadrantecuadrantecuadrantecuadrante ocultoocultoocultooculto es propia de quienespreguntan en exceso y no revelan nada de sí mismos.Personas que no toman posiciones dentro del grupo, nomanifiestan cómo perciben las situaciones y problemas.

Este estilo puede provocar irritación y desconfianza en losdemás.

ELELELEL IMPERTINENTEIMPERTINENTEIMPERTINENTEIMPERTINENTE::::

El cuadrantecuadrantecuadrantecuadrante ciegociegociegociego es el más amplio.

Son personas que expresan sus opiniones y sentimientosrespecto al grupo y pueden llegar a molestar y a agredir.

Es una persona incapazincapazincapazincapaz dededede escucharescucharescucharescuchar a los demás y recibir elfeedback del grupo.

ELELELEL DESCONOCIDODESCONOCIDODESCONOCIDODESCONOCIDO::::

Personas con escaso conocimiento de sí mismos, ydesconocidos para los demás. El cuadrante desconocido es elmás grande.

Parecen misteriosos, con un caparazón que los aísla paraproteger su intimidad, pero revelan falta de asertividad.

La comunicación humana se establece mediante palabras, comportamientos,

actitudes y las señales no verbales como el tono de voz y las expresiones faciales, los

gestos de las manos y las posturas corporales.

La comunicación no verbal es superior a la comunicación verbal.

La kinésica, o quinésica, kinésica, o quinésica, kinésica, o quinésica, kinésica, o quinésica, estudia el significado expresivo, apelativo o comunicativo de los movimientos

corporales y de los gestos aprendidos o somatogénicos.

Los movimientos corporales que aportan significados especiales a la palabra oral, a veces pueden tener

una intención, o no tenerla.

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El término proxemiaproxemiaproxemiaproxemia se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su intimidad personal; de cómo y con quién lo utiliza.

Diferentes culturas mantienen diferentes estándares de espacio interpersonal. En las culturas latinasculturas latinasculturas latinasculturas latinas, por ejemplo, esas

distancias relativas son más pequeñas, y la gente tiende a estar más cómoda cerca de los

demás. En las culturaslas culturaslas culturaslas culturas nórdicasnórdicasnórdicasnórdicas es lo contrario.

Es la distancia que se da entre 0 y 45centímetros. Para que se dé esta cercanía,las personas tienen que tener muchaconfianza y en algunos casos estaránemocionalmente unidas. Es la zona de losamigos, parejas, familia etc.

Dentro de esta zona se encuentra la zonainferior a los 15 centímetros, que es lallamadazona íntima privada.

Se da entre 46 y 120 centímetros . Esta distancia se da enla oficina, reuniones, asambleas, fiestas, conversacionesamistosas o de trabajo. Si estiramos el brazo, llegamos atocar la persona con la que estamos manteniendo laconversación.

Distancia social:se da entre 120 y 360 centímetros. Es ladistancia que nos separa de los extraños. Se utiliza con laspersonas con quienes no tenemos ninguna relaciónamistosa, la gente que no se conoce bien.

Se da a más de 360 centímetros y no tiene límite. Es ladistancia idónea para dirigirse a un grupo de personas. Eltono de voz es alto y esta distancia es la que se utiliza enlas conferencias, coloquios o charlas.

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¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está experimentando?experimentando?experimentando?experimentando?

¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo reconocemos la reconocemos la reconocemos la reconocemos la expresión de esa expresión de esa expresión de esa expresión de esa

emoción?emoción?emoción?emoción?

¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está experimentando?experimentando?experimentando?experimentando?

¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo reconocemos la reconocemos la reconocemos la reconocemos la expresión de esa expresión de esa expresión de esa expresión de esa

emoción?emoción?emoción?emoción?

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¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está experimentando?experimentando?experimentando?experimentando?

¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo reconocemos la reconocemos la reconocemos la reconocemos la expresión de esa expresión de esa expresión de esa expresión de esa

emoción?emoción?emoción?emoción?

¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está experimentando?experimentando?experimentando?experimentando? ¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo

reconocemos la reconocemos la reconocemos la reconocemos la expresión de esa expresión de esa expresión de esa expresión de esa

emoción?emoción?emoción?emoción?

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¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está experimentando?experimentando?experimentando?experimentando?

¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo reconocemos la reconocemos la reconocemos la reconocemos la expresión de esa expresión de esa expresión de esa expresión de esa

emoción?emoción?emoción?emoción?

¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está ¿ Que emoción está experimentando?experimentando?experimentando?experimentando?

¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo ¿Cómo reconocemos la reconocemos la reconocemos la reconocemos la expresión de esa expresión de esa expresión de esa expresión de esa

emoción?emoción?emoción?emoción?

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Lenguaje corporal

Lenguaje corporal

Lenguaje corporal

Lenguaje corporal

Lenguaje corporal

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La imagen tiene un gran potencial emotivo.

FuncionesFuncionesFuncionesFunciones de la publicidad:

� Crear y reforzar el ambiente consumista.� Unirse a la moda.� Difunde una ética hedonista y materialista.� Asignar valores simbólicos.� Burlar la vía consciente.� Producir un ser humano banal.

Comunicación No violenta

El perverso destina todas sus estrategias a hundir la imagendel otro ya revalorizarse a sí mismo.

Las estrategias que utiliza son las siguientes:

- Rechazar la comunicación directa.- Deformar el lenguaje. Voz fría, monocorde, e insulsa.- Utilizar el sarcasmo, la burla y el desprecio.- Mentir.- Utilizar la paradoja.- Descalificar.- Divide y vencerás. Cotilleos, insinuaciones…- Imponer la autoridad.

Es un sistema de signos y reglas formalesque nos permite representar y expresarnuestras ideas a cerca del mundo, y por lotanto, comunicarnos.

No sólo lo prepara para la comunicación ,sino para algo que está inmerso en ésta:la abstracción y la formación deconceptos .

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� Las funciones primarias según Buhler:

La función representativa del lenguaje reside en latransmisión de información objetiva.

La función expresiva del lenguaje cuando semanifiesta estados emocionales.

La función apelativa, conativa u operativa sedespliega en la transmisión de peticiones, órdeneso prescripción de procedimientos.

Popper, (Austria) agregó una cuarta función primaria:

la función argumentativa.

El cerebro del Australopithecus, hace unostres millos de años, ya poseía condicionescerebrales para desarrollar el lenguaje.

La posición de la laringe en el cuello es másbaja en los humanos que en los demásprimates.

Además el volumen de la faringe también esmayor.

La adquisición del lenguaje implica:

� un desarrollo fonológicofonológicofonológicofonológico. (capacidad de pronunciar sonidos y palabras).

� Un desarrollo semánticosemánticosemánticosemántico ((((comprender el significado de las palabras).

� Un desarrollo gramaticalgramaticalgramaticalgramatical (comprender las reglas para construir enunciados).

EdadEdadEdadEdad mediamediamediamedia Hitos en el lenguajeHitos en el lenguajeHitos en el lenguajeHitos en el lenguaje

6 meses Gorjeos, evolución hacia el balbuceo mediante la introducción de consonantes.

1 año Comienza a comprender el lenguaje. Expresiones de una sola palabra.

12-18 meses Palabras usadas por separado . Repertorio 30-50 palabras, que todavía no une en frases.

18-24 meses Frases de dos palabras ordenadas conforme a reglas sintácticas. Vocabularios, desde 50 a cientos de palabras.

2-5 años Nuevas palabras cada día. Empieza a usa elementos de conexión. Muchos errores gramaticales y expresiones idiosincrásicas. Buena comprensión.

3 años Oraciones completas. Pocos errores. Vocabulario de unas mil palabras.

� Representativa o referencial.París es la capital de Francia.

� Expresiva o emotiva.¡Qué daño!

� Apelación o evocación.¡Detenga el coche!

�Representativa o referencial.�Expresiva o emotiva.�Apelativa o conativa.�Fática.�Metalingüística.�Poética.

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Hay varios puntos de vista:

- El pensamiento es anterior al lenguaje. (Piaget y Chomsky)

- El lenguaje es anterior al pensamiento.(Sapir y Worf)

- Interdependencia del lenguaje y del pensamiento

(Vigotsky)

Para PiagetPiagetPiagetPiaget, el lenguaje es una consecuencia del desarrollo de la inteligencia, que empieza a desarrollarse antes de que el niño aprenda a hablar.

ChomskyChomskyChomskyChomsky defiende una capacidad innata para el lenguaje

El lenguaje expresa las ideas que nosrepresentamos mentalmente y depende de esaestructura conceptual.

Shapir y Worf consideran que el lenguajedetermina cómo pensamos y sobre qué cosaspodemos pensar.

Cada cultura tiene su propia visión del mundo,porque su lengua fuerza a los hablantes apensar de determinada manera.

Dos versiones:- Determinismo lingüístico. El lenguaje determina el

pensamiento.- Relativismo lingüístico: el lenguaje influye en el

pensamiento.

Vigotsky afirma que los procesos cognitivos y los procesos lingüísticos surgen como procesos independientes. Tres estadios en el desarrollo cognitivo:

� Primer estadio (0Primer estadio (0Primer estadio (0Primer estadio (0----2 años) 2 años) 2 años) 2 años) El pensamiento es rudimentario y no requiere de lenguaje.

� Segundo estadio (2Segundo estadio (2Segundo estadio (2Segundo estadio (2----6 años) 6 años) 6 años) 6 años) el lenguaje desarrolla el pensamiento y dirige la acción.

� Tercer estadio (más de 7 años) Tercer estadio (más de 7 años) Tercer estadio (más de 7 años) Tercer estadio (más de 7 años) el lenguaje termina siendo el habla interna característica de nuestros procesos de pensamiento.

Al principio lenguaje y pensamiento se desarrollan por separado, luego se funden y se desarrollan juntos.

Consisten en un desarrollo deficiente o en un deterioro de la comprensión y utilización de un sistemas de símbolos hablados o escritos

y afecta ala morfología, la sintaxis, la semántica y la pragmática.

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� Afasia.Afasia.Afasia.Afasia.

� AlexiaAlexiaAlexiaAlexia

� Disartria:Disartria:Disartria:Disartria:

�Afasia: Afasia: Afasia: Afasia: Trastorno del lenguaje producido por una lesión cerebral.

� Afasia de Broca: Afasia de Broca: Afasia de Broca: Afasia de Broca: Pacientes que pueden comprender el lenguaje, pero no pueden hablar, ni expresar las ideas por escrito.

� Afasia de Wernicke: Afasia de Wernicke: Afasia de Wernicke: Afasia de Wernicke: Hay un deterioro en la comprensión del lenguaje. Pueden hablar pero no comprenden el lenguaje, ni siquiera sus propias palabras.

� AlexiaAlexiaAlexiaAlexia (ceguera verbal) El paciente lee pero no comprende, Las palabras no tienen significado.

� Disartria: Disartria: Disartria: Disartria: Trastorno del tono y movimiento de los músculos que controlan la articulación.

DislexiaDislexiaDislexiaDislexia:::: Confusión (lectora, gráfica o fonadora) de unaconsonante por otra, e inversión de sílabas y palabras.

DislaliaDislaliaDislaliaDislalia:::: Articulación errónea de fonemas, sílabas opalabras. Confusión (lectora, gráfica o fonadora) de unaconsonante por otra, e inversión de sílabas y palabras.

DiscalculiaDiscalculiaDiscalculiaDiscalculia:::: Dificultades en el aprendizaje numérico y larealización de operaciones aritméticas sencillas.

DisfemiaDisfemiaDisfemiaDisfemia:::: Alteración de la fluidez y ritmo del habla.

El gato con botas

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La lengua de signos es lengua co-oficialen nuestra comunidad Autónoma.

http://www.catedu.es/arasaac/

http://www.catalogo-ceapat.org/

http://www.psicologiamiguelmodrego.wordpress.com