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7/25/2019 Tema 02 - Organizaciones y Sistemas.pdf

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ORGANIZACIONES Y SISTEMAS

GEF Desarrollo de Sistemas 2

Real Academia Espaola.

1. f. Accin y efecto de organizar u organizarse.

2. f. Disposicin de los rganos de la vida, o manera de estar organizadoel cuerpo animal o vegetal.

3. f. Asociacin de personas regulada por un conjunto de normas enfuncin de determinados fines.

4. f. Disposicin, arreglo, orden.

Cortagerena / Freijedo: Una organizacin es un sistema socialcompuesto por individuos o grupos de ellos, que teniendo valorescompartidos se interrelacionan y utilizan recursos con los quedesarrollan actividades tendientes al logro de objetivos comunes.

DEFINICIONES DE ORGANIZACION


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Richard Hall: Una organizacin es una colectividad con limitesrelativamente identificables, con un orden normativo, con escalas deautoridad, con sistemas de comunicacin y con sistemascoordinadores de alistamiento; esta colectividad existe sobre unabase relativamente continua en un medio y se ocupa de actividadesque, por lo general, se relacionan con una meta o conjunto de fines".

Chester Barnard: "Organizacin es un sistema de actividades ofuerzas personales conscientemente coordinados. A su vez define aese sistema cooperativo como un complejo de componentesbiolgicos, fsicos, sociales y personales, debido a la cooperacin dedos o ms personas, para lograr al menos un fin definido, en unarelacin especifica y determinada".

DEFINICIONES DE ORGANIZACION


Constitucin deliberada

Racionalidad

Bsqueda de fines

Divisin del trabajo

Lmites

Contexto

CARACTERISTICAS DE LAS DEFINICIONES


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Elemento base de la sociedad occidental

Vivimos en un mundo compuesto y rodeado de organizaciones

Las organizaciones estn presentes en la vida de cada individuo desdeque nace hasta que muere

El estudio de lo social puede basarse en el estudio de lasorganizaciones

Distintos criterios permiten distintas clasificaciones de lasorganizaciones Fines: econmicas, militares, polticas, sociales, religiosas, etc.

Ambito: pblicas, privadas

Dimensin: Grandes, pequeas

Legalizacin: Formal, informal

Etc.

LA IMPORTANCIA DE LAS ORGANIZACIONES


El enfoque de sistemas resulta ser uno de los mtodos msconvenientes para entender tanto la complejidad de lasorganizaciones sociales como los procesos dinmicos dentro de loscuales actan

Nuestro modelo terico para entender las organizaciones las concibecomo un sistema energtico de insumo resultado, en el que la energaproveniente del resultado reaviva el sistema (transacciones entre la

organizacin y su ambiente)

ENFOQUE DE SISTEMAS


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Sistema: de acuerdo con Bertalanffy un complejo de elementosinterrelacionados en el que la suma de las partes es mayor que eltodo

De las mltiples definiciones existentes podemos rescatar lossiguientes elementos caractersticos y relevantes para nuestro caso

un conjunto o combinacin de cosas o partes

integradas e interdependientes

cuyas relaciones entre si las hace formar un todo unitario y organizado

que cumplen con un propsito o realizan una funcin determinada

Desde la perspectiva de su relacin con el medio los sistemas pueden

clasificarse en abiertos y cerrados

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS


Estabilidad: permite que el sistema funcione eficazmente frente a lasacciones de factores externos al mismo

Adaptabilidad o flexibilidad: le da al sistema la capacidad deevolucionar dinmicamente con arreglo a su entorno

Eficiencia: hace que el sistema atienda a su objetivo en todomomento

Sinergia: producto de la asociacin de varios rganos o subsistemaspara realizar diversas funciones que incrementan o potencian entre ssu accin

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS ABIERTOS


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Importacin de energa: Los sistemas abiertos toman del ambienteexterno alguna forma de energa

Procesamiento: Los sistemas abiertos realizan un proceso detransformacin de la energa de que disponen

Resultado: Los sistemas abiertos aportan algn producto al ambiente

Ciclos de acontecimientos: La pauta de actividades de intercambio deenerga tiene carcter cclico. El producto exportado al ambienteproporciona fuentes de energa para que se repita el ciclo deactividades

Entropa negativa: A fin de sobrevivir, los sistemas abiertos debenmoverse para detener el proceso entrpico (entropa positiva); este

proceso es una ley universal de la naturaleza segn la cual todas lasformas de organizacin se mueven hacia su desorganizacin o muerte

CARACTERISTICAS IMPORTANTES PARA

EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES


Insumos de informacin, retroalimentacin negativa y el proceso decodificacin: Los insumos, adems de energticos, son tambin deinformacin, y proporcionan seales a la estructura respecto delambiente y de su propio funcionamiento con relacin a dicho medio.La retroalimentacin negativa es el tipo ms sencillo de insumo quese encuentra en todos los sistemas. La retroalimentacin informativade tipo negativo permite al sistema corregir desviaciones y mantener

el rumbo El estado estable y la homeostasis dinmica: la importacin de

energa para lograr la entropa negativa mantiene ciertas constanciasen el intercambio energtico, de modo que un estado establecaracteriza a los sistemas abiertos que sobreviven. En cualquiermomento el sistema no es lo que fuera sino otro sumamente similar.

CARACTERISTICAS IMPORTANTES PARAEL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES


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Diferenciacin: Los sistemas abiertos se mueven rumbo a ladiferenciacin y la elaboracin de pautas globales se reemplaza porfunciones especializadas

Equifinalidad: Segn este principio un sistema abierto puede alcanzarel mismo estado final a partir de condiciones iniciales diferentes y porcaminos diversos

CARACTERISTICAS IMPORTANTES PARA

EL ESTUDIO DE LAS ORGANIZACIONES


INTERACCION ENTRE EL SISTEMA Y SU AMBIENTE

PROCESO DE TRANSFORMACION

INSUMOSENERGETICOS

E INFORMATIVOS

PRODUCTOSO

RESULTADOS

RETROALIMENTACION

AMBIENTE


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Insumos: Provienen del medio ambiente y pueden ser energticos ode informacin. Mediante el procesamiento se transformarn enproductos o resultados

Proceso: La transformacin o conversin se caracteriza por la formaen que la estructura del sistema desarrolla funciones diferenciadas afin de darle a los productos o resultados las caractersticas deseadas

Productos o resultados: Son las salidas del sistema. Pueden sermateriales o intangibles y tienen un impacto positivo o negativo en elambiente

Retroalimentacin: Sirve para orientar al sistema sobre sus futuras

acciones. Puede ser proporcionada por el medio ambiente (indirecta)u obtenida mediante mecanismos propios del sistema (directa). Puedeconducir el sistema hacia la estabilidad o inestabilidad

ELEMENTOS DE LA INTERACCION


Medio ambiente: Estimula o inhibe a quienes estn en posibilidad deintroducir insumos al sistema y recibe los productos finales de losprocesos internos del sistema. El anlisis del medio ambiente permiteconocer las relaciones que existen entre ste y el sistema, ayudandoo entorpeciendo el desarrollo del proceso de interaccin.

ELEMENTOS DE LA INTERACCION


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Contextuales o del medio ambiente: rodean al sistema. Constituyen elmedio social y ambiental y pueden referirse a aspectos generales oespecficos. Ejemplos del primer caso lo constituyen la cultura de lasociedad, la poltica, la economa y la religin; del segundo, losusuarios, las leyes particulares, la tecnologa utilizada por unaorganizacin, etc.

Estructurales: elementos del sistema que generalmente permanecenestticos. Se transforman de una manera poco dinmica en el tiempoy constituyen el soporte que permite que la organizacin funcioneadaptndose al contexto. Por ejemplo, en el ser humano cumpleneste papel el esqueleto y los rganos, y en las organizaciones la

departamentalizacin, los recursos humanos, la infraestructura, elmobiliario y el equipo, etc.

ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONES

VARIABLES BASICAS


Funcionales: sirven para mantener al sistema. Cualquier disfuncinentorpece la vida del sistema. En el caso de las organizaciones seranejemplos de variables funcionales la capacitacin, el planeamiento ylos procesos, y ejemplos de disfunciones la deficiencia en larealizacin de tareas y la baja rentabilidad.

Comportamentales: se relacionan con la conducta humana yfundamentan mediante premisas de decisin, las acciones de losmiembros de una organizacin con el propsito de mejorar la eficacia

de una organizacin. Diferencian a las organizaciones sociales deotros organismos vivos. Esta diferencia estriba en que elcomportamiento humano les imprime racionalidades propias que seconcretan en cambios continuos al interior y al exterior de este tipode sistemas. Los sistemas sociales como las organizaciones tienen lafacultad de modificarse a s mismos (propiedad morfogentica de lasorganizaciones).

ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONESVARIABLES BASICAS


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EL SISTEMA ORGANIZACIONAL

Subsist. devalores yobjetivos

Subsist.tcnico

Subsist.estructural

Subsist.sicolgico

Subsist.gerencial

CONTEXTO

Flujos deenerga,

materiales,informacin


El enfoque de sistemas aplicado a la administracin de lasorganizaciones nos lleva a estudiarlas desde una pticamultidisciplinaria, que permite apreciarlas esquemticamente comosistemas en interrelacin con su medio ambiente, identificando susinsumos, sus proceso de conversin, sus productos y susretroalimentaciones. Esto permite:

Proporcionar al administrador una visin ms amplia y funcional.

Facilitar la identificacin de otros subsistemas, sus entradas y sussalidas, que intercambian con otros subsistemas o su contexto.

Hacer posible el aprovechamiento de la especializacin al interior de laorganizacin y los subsistemas.

Facilitar la evaluacin de la eficacia y la eficiencia organizativa (sistema),y de los subsistemas, en la bsqueda del logro de tres metas esenciales:producir, adaptarse y no agotar los recursos.

Facilitar la comprensin del medio y la toma de decisiones.

Proporcionar una base para el anlisis y el diseo de operaciones.

ENFOQUE SISTEMICO DE LAS ORGANIZACIONES

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