Enapsys México

ENAPSYS

Líderes en México en el diseño e implementación de estrategias SAP CRM

ENAPSYS

Mayor número de clientes de referencia SAP CRM en México

para todos los sectores de la industria

ENAPSYS

Implementación de soluciones de Centros de Contacto de gran escala con capacidades multicanal (teléfono, e-mail, chat, SMS).

ENAPSYS

Certificación de “SAP Channel Partners”

para México y “SAP Software Partners”

a nivel Mundial.

ENAPSYS

Innovación permanente en áreas como Social Media y Servicios de

Información.

Customer Institution

ENAPSYS

SAP recomienda a Enapsys como la mejor opción en México para la implementación de soluciones CRM. “Maximizing Your SAP CRM Interaction Center” SAP Press, John Burton

Nuestra Solución SAP CRM

SERVICE MARKETING

SALES

Mobile

Powered by

SAP NetWeaver®

End-to-end,

Industry-specific

Processes

ANALYTICS

Web

Channel

Interaction

Center

Partner

Channel

Mgmt

CUSTOMER Sybase

BCM (Business

Communications Management)

RTOM (Real-Time Offer

Management)

Business Objects - Dashboards - Reporting - Analytics

Interactive Forms

by Adobe

Social CRM (integration with

Facebook and Twitter)

Soluciones Móviles Sybase

PORTAFOLIO DE SOLUCIONES CRM

Ventas - Soluciones de fuerza de ventas (SFA)

- Televentas - E-commerce

Mercadotecnia - Planeación estratégica de mercadotecnia - Planeación, ejecución y seguimiento de campañas - Segmentación y targeting - Analíticos avanzados -Programas de lealtad - Soluciones de fuerza de ventas (SFA) - Telemarketing - E- Marketing

Servicios - Centros de Contacto para servicio a clientes

- Servicio en campo - E-service

Soluciones móviles Sybase Comunicaciones IP basadas en SAP BCM Soluciones analíticas en SAP Business Objects NetWeaver BPM Social Media Administrador de Contenidos Open Text

PORTAFOLIO DE SOLUCIONES CRM

Historias

de Éxito

HISTORIAS DE ÉXITO – Problemática

Rotoplas eligió SAP CRM buscando conseguir mayor eficiencia en sus procesos de ventas y satisfacción de

las necesidades de los clientes.

HISTORIAS DE ÉXITO

“Logramos aprovechar las facilidades que SAP CRM ofrece con relación a las mejores prácticas que están inmersas en el propio sistema, adaptándolas en la medida de lo posible a nuestros procesos”

Fernando Gómez Director de Tecnología de Información

HISTORIAS DE ÉXITO

IXE BANCO Segmentación y ejecución de campañas de Marketing Telemarketing

.

AstraZeneca Solución de planeación

VOLKSWAGEN Solución de proceso de originación de cuentas Scoring Crediticio.

Palacio de Hierro Marketing Segmentación y ejecución de campañas

AHMSA Marketing Interaction

Center Solución Fuerza de Ventas E commerce

HISTORIAS DE ÉXITO

INFONAVIT Centro de Contacto Multicanal (Infonatel)

Ferrocarril Mexicano

Centro de Contacto Multicanal para Servicio al Cliente

.

ROTOPLAS E commerce Solución de fuerza de ventas

Grupo Pochteca Centro de Contacto para Televentas Solución Fuerza de Venta

.

Grupo Urrea Solución para la fuerza de ventas

HISTORIAS DE ÉXITO

MEXICHEM Centro de Contacto Segmentación y ejecución de campañas de Marketing

AMANCO Call center

SAYER LACK Solución de fuerza de ventas

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