TELETRABAJOSANO Y SEGURO

Curso Virtual

Introducción

En Provincia ART estamos comprometidos con el cuidado de tu bienestar laboral y trabajamos para construir ambientes más sanos y seguros.

A lo largo del curso aprenderás:

Por eso diseñamos este curso que te permitirá conocer cómo teletrabajar de forma más saludable y efectiva. El curso contiene medidas destinadas a evitar las enfermedades profesionales y los accidentes de trabajo, de acuerdo a las características y riesgoscontemplados en el teletrabajo.

• Definiciones que ayudan a entender conceptos básicos sobre teletrabajo, accidente laboral y enfermedades profesionales.• Medidas destinadas a evitar las enfermedades y los accidentes relacionadas conel teletrabajo.• Herramientas necesarias para que evalúes si las condiciones laborales dondedesarrollás tu tarea son las pertinentes para preservar tu salud y evitar riesgos.

Objetivos

Con este curso pretendemos lograrlos siguientes objetivos:

Finalmente, encontrarás un listado de otros recursos para continuar aprendiendo sobre el tema.

• Aprender los conceptos más importantesrelacionados al teletrabajo.• Entender los diferentes riesgos del teletrabajo,trabajo remoto o home office.• Identificar herramientas prácticas para prevenirloso mitigarlos.• Reflexionar sobre los desafíos psicosocialesy organizativos del trabajo remoto.

Teletrabajo o Trabajo Remoto

Es la realización de las actividades laborales desde el hogar de los trabajadores y trabajadoras en lugar del establecimiento habitual de empleo, utilizando tecnologías de la información y de las comunicaciones (TIC’s).

Esta modalidad de prestación de servicios puede variar en su frecuencia.Hay quienes trabajan regularmente desde sus casas y eventualmente concurren a una oficina; mientras que hay otros y otras que desempeñan sus actividades con este formato 1, 2 o 3 veces a la semana.

La actividad se encuentra regulada desde 2013 para el sector privado con la creación del PROPET (Programa de Promoción del Empleo en Teletrabajo) del Ministerio de Trabajo (Res. 595/2013).

La RES SRT/MTESS 21/2020 estableció las pautas para esta modalidad basadas en lo establecido en la RES SRT 1552/2012. La Resolución indica una serie de elementos mínimos que debe tener quien realice elteletrabajo: silla, extintor, botiquín, mouse pad, manual de buenas prácticas de la SRT. Además establece que el empleador o empleadora debe notificar a la ART la dirección desde la cual se prestarán los servicios,detallando la cantidad de días por semana y los horarios.

En Provincia ART sostenemos que todo trabajo contiene riesgos y que éstos pueden y deben prevenirse.

El teletrabajo no es la excepción.

Riesgosfísicos y

biológicosRiesgos

ergonómicosRiesgos

psicosociales

Vamos a conocerlos:

Riesgos Físicos y Biológicos

En los trabajos administrativos, suelen ocurrir accidentes como caídas ocasionadas porresbalones, tropiezos, cortes y pinchazos con materiales de oficina (tijeras, abrecartas o trinchetas) y golpes contra objetos inmóviles (archivos, cajones, etc.).La mayoría de los factores de riesgos se pueden evitar adoptando las medidas adecuadas:

El domicilio y suinfraestructura

Antes de comenzar a teletrabajar,verificá las condiciones de la

instalación eléctrica y elegí un lugar confortable, con la luz adecuada y con

un nivel de ruido apropiado.

El equipamientode trabajo

Para teletrabajar en forma segura es necesario contar con una mesa oescritorio y una silla, computadora(de escritorio o notebook con sus

periféricos), teléfono (fijo o celular, con o sin headset) y una conexión a

internet satisfactoria. Más información en RIESGOS ERGONÓMICOS.

El ambientede trabajo

Mantené el orden y la limpieza de las superficies y elementos de trabajo.

Ventilá con frecuencia la habitación o bien antes y después de trabajar.

Desinfectá regularmente lassuperficies, teclados y teléfonos.

Una instalación eléctrica segura reduce la probabilidad de accidentes que pongan en riesgo tu vida y tu salud,disminuye las causas de fallas en los equipos eléctricos y evita el gasto de su reparación o reposición.

• Verificá con un profesional que la instalación estécorrectamente diseñada y que se encuentre enbuen estado. • Prestá atención a la puesta a tierra, a las llaves térmicas y a los disyuntores diferenciales.• Utilizá en lo posible luminarias LED y equipos con mayor eficiencia energética (A o A+).• Evitá la sobrecarga de las tomas enchufandodemasiados equipos.• Si utilizás los alargues con «zapatillas», verificá que sean de buena calidad y que cuenten con llave de cortey apertura.

Limpiá las superficies y elementos de trabajo con un producto desinfectante o con una solución preparada en forma doméstica:

Sólo tenés que combinar 70 ml de alcohol en 30ml de agua, colocar lasolución en un rociador y luego limpiar con un paño o toalla de papel.

• El nivel óptimo de luz es entre 300 y 750 lux.• Si la PC está cerca de una ventana, ubicala de manera quela luz no se refleje en la pantalla. Si no tenés alternativa,colocá una cortina o tela para que disminuya el ingreso de la luz del exterior.• Evitá la sobreexposición a ruidos del hogar que te generen malestar (TV, radio, lavarropas, entre otros). Si bien nuncatendrás un nivel de ruido que sea dañino para la saludauditiva, el ruido “molesto” genera sobrecarga mental y afecta tu rendimiento.• Organizá las actividades como el lavado de ropa o de platos de manera que no se superpongan con tu horario laboral.

Riesgos Ergonómicos

La Ergonomía es la disciplina que estudia las condiciones de adaptación de los puestos de trabajo a las necesidades del trabajador, ya sea en términos objetivos (el diseño, losprocesos y procedimientos), como subjetivos (los factores psicosociales, el contenido y la carga de trabajo). ¿Qué es necesario tener en cuenta a la hora de trabajar desde casa?:

La MesaSi no contás con un escritorio en tu domicilio, te recomen-damos que trabajes sobre una mesa. Evitá hacerlo en una cama, sillón o mesa

baja / ratona, sentado sobre el suelo. Estas ubicaciones

generarán posicionesforzadas e incómodas y te

provocarán malestary cansancio.

La Silla Lo ideal es contar con una

silla ergonómica, con ruedas, altura regulable y apoya

brazos. Si no tenés una de éstas en tu domicilio, utilizá una silla con respaldo firme, que te permita arrimarte a la mesa y llegar con los pies al

suelo (o colocá algúnelemento para apoyar

los pies).

La PosturaLa posición corporal es clave, tanto como los elementos de trabajo. Mantené la espalda recta, el monitor a una altura tal que mantengas la cabeza

derecha, apoyá losantebrazos y muñecas sobre

la mesa, las piernas a 90 grados y con los pies en

el suelo.

Las Pausas y Entrenamientos

Al igual que en la oficina, realizá pausas para

hidratarte, comer algo o simplemente estirarte y despejarte. Consultá el

recurso de PAUSAS ACTIVAS para conocer algunos movi-mientos y ejercicios simples que podés realizar durante

la jornada.

• Observá la altura del monitor y la posición del cuello y cabeza. Si trabajás con notebook, podés elevarla colocando la misma sobre libros y utilizar un teclado y un mouse para estar más cómodo.• Mantené siempre recta la posición de la espalda. Los codos de los brazos deben estar ligeramente flexionados, los ante-brazos apoyados y las muñecas relajadas. Para esto, elegí una silla que te permita ubicarte bien por debajo de la mesa.• Por último, pies y piernas. Las piernas tienen que estarflexionadas a 90 grados y las plantas de los pies apoyados en su totalidad en el suelo. Evitá cruzar las piernas o tener los pies en el aire.• Si trabajás tipeando intensivamente, descansá las manos y dedos (sacudir y estirar) en intervalos de 10 o 15 minutos.

Riesgos Psicosociales

La condición humana del trabajo a distancia se vuelve clave. La distancia y la ausencia deinteracción física entre personas presentan desafíos que con la ayuda de la tecnología,la predisposición y el trabajo en equipo, pueden ser resueltos de manera efectiva.Tené presente que cada persona es única y distinta.Aquí sólo mencionamos algunos temas generales que pueden resultarle útiles a la mayoría.

El trabajo ylos vínculos

El trabajo no es sólo un conjunto de tareas, es una actividad que nos

permite construir parte de nuestra identidad (nuestro rol como

trabajadores y trabajadoras) y que nos aporta sentido. Trabajar en casa,

plantea un desafío en términos de cómo nos sentimos y cómo llevamos

la relación con los otros(jefes/as, compañeros/as,

colaboradores/as, clientes/asy proveedores/as).

La comunicación ylas tecnologías

Hay personas que aprovechan el teletrabajo para concentrarse sin

interrupciones, mientras que otras encuentran dificultad para

comunicarse y necesitan hacerlo «cara a cara». La tecnología es nuestra gran aliada en estos casos y hay diferentes

plataformas y aplicaciones que podemos usar.

La organización del tiempo y la jornada

Se recomienda mantener un límite psicológico entre el trabajo y la vida personal (tanto a nivel de espacios

como de tiempos) para lo cual es muy importante contar con una rutina clara.

Al estar en casa se acentuará el desafío de la doble presencia (responsabilidades laborales y hogareñas).

• Organizá una agenda con una rutina clara y flexible para distribuir tu tiempo y tu atención a los asuntos laborales y domésticos y evitar agobiarte.• Poné límites para los contactos fuera del horario laboral o acordá con tus superiores un esquema que les sirva a ambos.• Explicá claramente a los demás ocupantes de la casa qué estás haciendo y hasta cuándo. Si hay niños o niñas y más de un adulto, puede ser útil tener turnos de cuidado ytrabajo alternados.

Trabajar en casa no implica aislarse ni abrumarse, identificátus roles.

• Mantenete comunicado con tu grupo laboral, acordando previa-mente qué herramientas van a usar y asegurándote que todos sepan usarlas (teléfono, mensajería, mails, video llamadas,documentos de trabajo colaborativos). Es importante usarlas conmoderación y evitar la comunicación excesiva por diferentes canales.• Armá tu estrategia de TICs y compartila con tus contactos: definir las herramienta según temas, niveles de urgencia o cantidad depersonas involucradas.• Respetá las comidas y tomate una pausa (colaciones y almuerzo).• Aprovechá que estás en casa para preparar alimentos nutritivos y saludables y consumirlos con tranquilidad. Bebé abundante agua e infusiones y evitá las comidas pesadas y las bebidas con alcohol.• Evitá la sobreinformación de los medios de comunicación y redes sociales. Podés optar por desconectarte durante determinadosmomentos del día.

Elementos de seguridad, protección y más

¿Qué no debe faltar en tu casa?

• Un extintor o matafuegos con carga al día. Asegurate de saber cómo usarlo y para qué tipos de fuego se emplea. El principal riesgo es el eléctrico o alguno derivado del uso de la cocina, por eso te recomendamos un extintor tipo ABC de 1kg.• Un botiquín de primeros auxilios con desinfectante, gasas, cinta y algunos medica-mentos básicos de venta libre (por ejemplo, paracetamol) o los recetados que utilices habitualmente. Quizás tengas que usarlo por alguna quemadura con agua caliente, un pequeño corte en las manos con papel, dolor de cabeza o algún accidente doméstico.• Una silla firme donde puedas trabajar con una buena postura.

• Observá la altura del monitor y la posición del cuello y cabeza. Si trabajás con notebook, podés elevarla colocando la misma sobre libros y utilizar un teclado y un mouse para estar más cómodo.• Mantené siempre recta la posición de la espalda. Los codos de los brazos deben estar ligeramente flexionados, los ante-brazos apoyados y las muñecas relajadas. Para esto, elegí una silla que te permita ubicarte bien por debajo de la mesa.• Por último, pies y piernas. Las piernas tienen que estarflexionadas a 90 grados y las plantas de los pies apoyados en su totalidad en el suelo. Evitá cruzar las piernas o tener los pies en el aire.• Si trabajás tipeando intensivamente, descansá las manos y dedos (sacudir y estirar) en intervalos de 10 o 15 minutos.

Además de la salud y seguridad, para mantener el bienestar integral te recomendamos contar con:

• Música que permita relajarte.• Aromas que te hagan sentir bien (sahumerios, aceites, velitas).• Una botella de agua y una taza para bebidas calientes (es conveniente que cadamiembro del hogar tenga sus propios utensilios).• Una ventana abierta para respirar aire fresco.• Una conversación con algún ser querido durante el día.• Media hora de estiramientos, relajación u otra actividad física.

Teletrabajo y COVID-19

El COVID-19 se propagó de manera tan vertiginosa que generó una pandemia sin precedentes a escala mundial. Esta inédita emergencia sanitaria nos exige adaptarnos rápidamente a nuevos escenarios. Por eso, es importante adecuar nuestra vida cotidiana y respetar las medi-das de prevención emitidas por el Ministerio de Salud del gobierno nacional, para evitar la propagación del virus. Una de ellas es el aislamiento social obligatorio. Además de lasprecauciones habituales del trabajo remoto, tené en cuenta las siguientes recomendaciones preventivas para hacer teletrabajo en este contexto:

Factores psicosociales• Utilizá videollamadas y no sólo llamadas de voz: el contacto con otras personas «cara a cara» es necesario para no sentirnos completamente aislados. Reconocernos en el otro sigue siendo necesario en el ser humano.• Tratá de hacer pausas para descansar y alimentarte. • Mantené contacto con tus familiares, amigos y colegas para compartir sentimientosy experiencias.• Evitá la exposición excesiva a las noticias: actualizá tu información principalmente para tomar medidas prácticas.

Teletrabajo y COVID-19

Al estar en casa se acentuará el desafío de la doble presencia (responsabilidades laborales y hogareñas).

• Organizá una agenda con una rutina clara y flexible para distribuir tu tiempo y tu atención a los asuntos laborales y domésticos y evitar agobiarte.• Poné límites para los contactos fuera del horario laboral o acordá con tus superiores un esquema que les sirva a ambos.• Explicá claramente a los demás ocupantes de la casa qué estás haciendo y hasta cuándo. Si hay niños o niñas y más de un adulto, puede ser útil tener turnos de cuidado ytrabajo alternados.

Factores físicos y ambientales

• Limpiá y desinfectá tu espacio de trabajo: el virus posee una estructura lipídicaprotectora que lo envuelve pero que es muy soluble a soluciones jabonosas.Al disolverse esa estructura que lo cubre, el virus perece. Por eso es importante el lavado de manos con agua y jabón y la limpieza de las superficies con agua y lavandina.• Ventilá los ambientes lo más frecuentemente posible.• Designá un lugar para trabajar. Es importante que generes un espacio de trabajo y trates de hacerlo siempre en el mismo lugar, para generar un lugar de pertenencia y del cual puedas desprenderte una vez terminado tu horario laboral.• Procurá que ese espacio esté ordenado y sea armonioso. (Ver cómo en lasrecomendaciones del teletrabajo habitual, explicitado más arriba).

Para continuar aprendiendo

• 8 Tips para un teletrabajo sano y seguro de PROVINCIA ART en su sitio web (2020)https://www.provinciart.com.ar/descargables-web/part_teletrabajo_tips.pdf

• Manual de buenas prácticas para el teletrabajo de la Organización Internacional del Trabajo (2001)http://www.trabajo.gob.ar/downloads/teletrabajo/manual_buenas_practicas_2011.pdf

• Ejercicios de Pausas Activas de PROVINCIA ART en LinkedIn (2019)https://www.linkedin.com/posts/provinciart_pausasactivas-prevencion-activity-6598591986993811457-O-uT

https://www.linkedin.com/posts/provinciart_pausasactivas-provart-activity-6608361180559917057-KxeI

• Resoluciones Superintendencia de Riesgos del Trabajo (SRT): 1552/2012; 595/2013; 21/2020.

Trabajar en casa no implica aislarse ni abrumarse, identificátus roles.

• Mantenete comunicado con tu grupo laboral, acordando previa-mente qué herramientas van a usar y asegurándote que todos sepan usarlas (teléfono, mensajería, mails, video llamadas,documentos de trabajo colaborativos). Es importante usarlas conmoderación y evitar la comunicación excesiva por diferentes canales.• Armá tu estrategia de TICs y compartila con tus contactos: definir las herramienta según temas, niveles de urgencia o cantidad depersonas involucradas.• Respetá las comidas y tomate una pausa (colaciones y almuerzo).• Aprovechá que estás en casa para preparar alimentos nutritivos y saludables y consumirlos con tranquilidad. Bebé abundante agua e infusiones y evitá las comidas pesadas y las bebidas con alcohol.• Evitá la sobreinformación de los medios de comunicación y redes sociales. Podés optar por desconectarte durante determinadosmomentos del día.

Para recibir asesoramiento virtual sobre un teletrabajo sano y seguro, escribínos a capacitaciones@provart.com.ar (exclusivo para clientes de Provincia ART)