teletrabajo comercio electronico y mujer emprendedora

TeletrabajPrimera Feria de Emprendimiento, Mundo Mujer de los Ríos 2010

y comercio electrónico

1 de Octubre de 2010 [email protected]

Taller sobre

Agenda

• Teletrabajo

• Comercio Electrónico y Herramientas para Teletrabajar, promocionar y comercializar productos y servicios a través de internet

• Algunos Tips

E-Business es la utilización de la tecnología Internet para mejorar el performance del negocio en toda la cadena de valor, conectando además a la empresa con sus proveedores, clientes y socios estratégicos.

E-Retail

E-Retail es la venta y marketing de productos y servicios vía Internet, directamente a los consumidores finales (B2C).

E-Commerce es marketing,venta y compra de productos y servicios en Internet, tantoB2C como B2B

E-Commerce

eSCM

eCRM

eLearning

eProcurement

Utilización de internet para generar nuevas oportunidades de negocio

Utilización de internet para generar nuevas oportunidades de negocio

E-marketplace TELETRABAJO

¿Qué es el Teletrabajo?…TTTT

El TT, etimológicamente es el trabajo de lejos (del Griego Tele = lejos) y que es realizado

utilizando TIC’s. (computador, teléfono, internet).

Se trata de cualquier trabajo que se pueda efectuar lejos del lugar reservado en principio para ello utilizando TIC’s…

En una ecuación se tiene:En una ecuación se tiene:= Trabajo + distancia + Telecomunicaciones + = Trabajo + distancia + Telecomunicaciones + Condiciones laborales y trabajo dignoCondiciones laborales y trabajo digno

En 2001 se modificó el Código del Trabajo y da cabida a la situación de Teletrabajo, en 2006 el Senador Carlos Bianchi presentó un proyecto de Ley y en 2010 el Gobierno de Chile ha enviado al Congreso un nuevo proyecto de Ley

Teletrabajo en Chile

-Ahorro de tiempo y costos de transporte-Permite compatibilizar mejor el trabajo con las labores del hogar-Facilita la incorporación de la mujer al mundo -Facilita la incorporación de la mujer al mundo del trabajodel trabajo-Estudios demuestran que los teletrabajadores tienen menos stress y aumentan su productividad.

La Ministra del Trabajo Camila Merino destacó que algunas experiencias mundiales muestran que el TT puede ser temporal (por ejemplo, para mujeres que se reintegran tras el posnatal), o bajo un sistema mixto, donde parte del trabajo se realiza en la casa y parte en la empresa.

Este es un modelo con pocos años en el país y que según cifras de la encuesta Casen ocupan 500 mil chilenos, de los cuales 400 mil mantienen dependencia con sus empresas, mientras que el resto se declara independiente

EJES ESTRATEGICOS:Conectividad y AccesoGobierno ElectrónicoAdopción de TIC en Empresas y ClustersTecnologías para la Educación y Competencias DigitalesPotenciar la Industria de Servicios Tecnológicos Globales Potenciar la Industria de Servicios Tecnológicos Globales (Offshoring)(Offshoring)Mejorar las Condiciones del Entorno

Estrategia de Desarrollo Digital 2010-2014

Meta: Crear 100.000 emprendedores digitalesMeta: Crear 100.000 emprendedores digitales

Agenda de Desarrollo Digital para la Innovación-Fomento del Teletrabajo (incorporación de dueñas de casa, estudiantes y personas con discapacidad al mundo laboral)

-Fomento de Servicios Globales remotos (generar 5.000 empleos)

-Fomento de uso exitoso de TIC en Empresas

Teletrabajo en Chile

Computadora

Internet

Telefóno

Condiciones personales y familiares

• Comunicaciones (Telefonía-internet)• Hardware (Equipos, PC, Laptop, PDA’s, smartphone, etc)• Software (Sistemas, Programas, cuenta de correo electrónico)• Competencias personales (autodisciplina, responsabilidad,

etc. )

¿Qué necesito para teletrabajar?

Obs: Un aspecto importante a señalar, más allá de la tecnología, es que la persona cuente con las condiciones familiares y de espacio físico favorables para desarrollar su teletrabajo

Debes tener en cuenta que:

• El TT no es una profesión, sino una forma de desarrollar una tarea y requiere una reorganización cultural para la eficiente aplicación de esta innovación.

Obs: El TT es una modalidad o alternativa laboral a los trabajos tradicionales realizados de manera presencial utilizando para su realización un alto componente de TIC’s

Veamos dos Ejemplos de Teletrabajo

Uno ejemplo para servicios y el otro para productos

Fuente e Imagen: www.teletrabajo.com.uy

Tipos de Teletrabajadores

1.- Teletrabajadores por cuenta ajena (contratados):

Obs: Existe una relación de dependencia y se establecen con el empleador las condiciones laborales, los pagos, el lugar para realizar las actividades, las frecuencias de Contacto y Control, entre otras. El Teletrabajador accede a los mismos beneficios que el resto de sus compañeros como vacaciones, bonificaciones, sindicatos, etc.

• El contrato de empleo contempla la casa del empleado como lugar de trabajo, además de - o en lugar de - las oficinas de la empresa

• A tiempo completo o parcial

(horarios flexibles)

• Establecer continuamente contacto presencial con el empleador

• Eligen -o prefieren- trabajar en su casa.

• Sus honorarios dependen de la producción y naturaleza del trabajo que realiza.

• Los trabajos los busca a través de sitios dedicados a teletrabajadores (guru.com, teletrabajo.cl, etc.)

• Los pagos se realizan contra boletas de honorarios (trabajadores afectos a impuestos segunda categoría)

2.- Teletrabajadores autónomos, emprendedores:


Obs: En esta modalidad, se debe cuidar no exceder el tiempo de trabajo diario, hay quienes trabajan más de 15 horas, descuidando su apariencia, su familia y su salud.

Sin contar con un contrato de Teletrabajo, realizan su actividad en horarios libres conectados desde ciber, cafés, restorán, hoteles o sus casas, aunque formalmente no forma parte de su contrato de trabajo.

En ciertos casos, las políticas oficiales de las empresas pueden incluso estar en contra del teletrabajo.

3.- Teletrabajadores informales, e-trabajadores:


Obs: Estos trabajadores realizan tareas y/o actividades fuera de su horario laboral, sin embargo, esto puede dar señales inquívocas al Empleador para que pueda solicitar trabajos los fines de semana o en días libres. Trabajador 24x7

Aspecto a considerar…

Cualquier persona puede Teletrabajar, sin embargo para tener la categoría de TeletrabajadorTeletrabajador o TeleempleadoTeleempleado es necesario contar con un contrato de Teletrabajo (relación de dependencia).

1.- El TT en la casa, home office:

a.- Por cuenta propiab.-Por cuenta ajena

¿Desde dónde puedes Teletrabajar?

Obs: El teletrabajador puede utilizar algunas códigos para que su familia sepa cuando está Teletrabajando o no, por ejemplo puede ponerse una polera o un gorro que indique que está realizando su actividad laboral y así no lo interrupan.

Cuando la realización de una actividad requiere frecuentes desplazamientos se puede teletrabajar desde un hotel, desde casa, desde las oficinas de un cliente, desde el auto o mientras están de viaje.

2.- El trabajo móvil:

Por ejemplo: agentes de ventas, personal de servicio, etc.


Obs: Si existe contrato de teletrabajo, se debe informar a la empresa cuando la realización de la actividad sea en un lugar distinto al pactado, con el objeto de que los seguros puedan cubrirlo en caso de algún accidente laboral.

Estos telecentros actúan a menudo como infraestructuras de apoyo a la colectividad en áreas periféricas o económicamente desfavorecidas, como medio para fomentar el desarrollo

económico de las mismas.

3.- Centros de TT o Telecentros


Obs: Generalmente son utilizados por teletrabajadores independientes o por cuenta ajena, en muchos municipio existen alternativas gratuitas para conectarse, por ejemplo las bibliotecas públicas, en las cuales además se realizan cursos de capacitación. Los telecentros y los cibercafés brindan a los TT una alternativa a la oficina en casa

4.- Call Center, Contact Center y Offshoring de Servicios:


Obs: Aunque se discute si éstos son o no teletrabajo, el componente de realizar Servicios y trabajos a distancia utilizando TIC’s les brinda la categoría de TT

La actividad laboral se realiza en un espacio común y existe un contrato de trabajo, también existen los call center en los cuales los teleoperadores trabajan desde sus casas.

Ejemplos: Televenta, soporte y mantención, consultoría, asesoría, secretariado, etc.

Es una forma radical de organización descentralizada del trabajo, en la que todo el personal de unaempresa trabaja a distancia, comunicándose mediante TIC’s,

La empresa no posee oficinas centrales en el sentido físico de la palabra.

5.- La oficina Virtual:

Las empresas virtuales pueden contar con teletrabajadores en muchos países distintos.


Obs: Generalmente es utilizada esta modalidad por representantes de marcas Internacionales, agentes de ventas, consultores, programadores, entre otros

¿Dónde puedo ofrecer mis Teletrabajos?

Promoción de servicios profesionales a través de Internet

www.teletrabajo.cl

www.torresdeteletrabajo.com

www.teletrabajador.net

www.guru.com

www.odesk.com

Contrata, administra y paga a un equipo Virtual como si Estuvieras en tu Propia oficina

www.odesk.com

www.elance.com

Contrata, administraY paga a expertosPara que hagan tu trabajo

www.elance.com

¿Cómo promocionar mis productos en internet?

Promoción a través de Blogs gratuitos Web 2.0

Catálogos de Productos Online

Puedes obtener ingresos extras en tu blog y website a través de Adsence

Obs: Previamente debes inscribirte en el programa de Adsence de Google. Los ingresos se obtienen a través de Clicks que los visitantes realizan en tu sitio a los Anuncios Google

Además puedes revisar de donde provienen las visitas

Obs: Algunos Blog incorporan esta herramienta, para otros blogs se puede agregar la siguiente herramienta WebMining gratuita: www.ecoestadistica.com

Además si quieres dar una imagen más sólida puedes comprar un nombre de

dominio !!!

• www.miempresa.cl

• www.miempresa.com

www.nic.cl

www.nic.com

Obs: Puedes redireccionar esta nueva dirección a tu blog, o crear tu propio website, pero para esto último debes considerar contratar un espacio virtual para alojar tu sitio (webhosting) y un desarrollador web para que lo construya, mantenga y actualice, lo cual aumentará tus costos.

www.nic.cl

Obs: El sitio mujeresemprendedoras.cl ha comprado un nombre de dominio.cl y está hecho en el sitio de blog www.bligoo.com, además posee un espacio en facebook.com y en Twitter

www.mundomujerdelosrios.cl

Obs: Esta web es una iniciativa de una agrupación de mujeres que en el futuro realizaránPromoción de emprendimientos de las mujeres de la Región de los Ríos.

Ejemplos de promoción gratuita de productos a través de

Catálogos de Productos Online

Obs: También puedes realizar campañas pagadas en facebook y llegar a los clientes que desees (mercado específico)

¿Cómo Venderlos?

Promoción y venta de productos a través de sitios de comercio electrónico

www.chilecompra.cl www.chileproveedores.cl www.mercadopublico.cl

www.mercadolibre.cl

Obs: Cuando le pregunten:¿porqué vas a Teletrabar? Respondales:¿y porqué no?

Búsqueda ropaFemenina en Región de losRíos

www.mercadolibre.cl

www.deremate.com

www.ebay.com www.ebay.es

¿Cómo enviar los productos?

Logística de pago y envío

www.westernunion.com www.paypal.cl

Indispensable es utilizar herramientas tecnológicas de productividad (e-skills)

• Manejar herramientas ofimáticas (planillas de cálculo, procesador de textos, diapositivas)

• Utilizar herramientas de administración de correo electrónico (outlok express, microsoft outlook, eudora, windows live mail, gmail, etc)

• Saber utilizar programas de comunicación y video conferencia (Skype, messenger)

www.zoho.com

www.gmail.com

Skype & Messenger

www.skype.com

www.msn.com

Además, se recomienda

• Utilizar activamente alguna Red Social (facebook, linkedin, twitter, etc)

• Tener un blog que sirva para mostrar sus trabajos o catálogo de productos online (www.bligoo.com, www.blogger.com, entre otros)

• Realizar constantemente cursos de actualización online (e-learning) por ejemplo www.emagister.com, www.sercotec.cl

• Inglés básico o buen uso del traductor de Google.

FinalmenTTe TTen en cuenta que…

Para Teletrabajar hay que capacitarse, estudiar, ser muy responsable y usar adecuadamente las tecnologías de información y comunicación (TIC’s)

…además de poseer otras competencias como autodisciplina, organización del tiempo, compatibilizar el trabajo con la familia, responsabilidad, entre otras

Primera Feria de Emprendimiento, Mundo Mujer de los Ríos 2010

1 de Octubre de 2010

Cristian Salazar C.Ingeniero Civil en Informática

Master en Sociedad de la Información y el ConocimientoMaster en Tecnologías de la Sociedad de la Información

Académico Instituto de Administración

Universidad Austral de [email protected]

Gracias por su atención

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