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TELEFÓNICA

TELECOMUNICACIONES DEL SIGLO XXI

Índice

Visión del Grupo Telefónica

ESPÍRITU DE PROGESO

Telefónica del Perú S.A.A 3

Clientes

Empleados

Accionistas

Sociedad

Y que se adapta a todos los grupos de interés

Poner las necesidades del cliente en el centro de todo lo que hacemos, para lograr su máxima satisfacción con nuestros servicios y soluciones.

Ofrecer a nuestros profesionales el mejor lugar para trabajar, atrayendo y reteniendo el talento y garantizando las mejores oportunidades de desarrollo personal.

Proporcionar a nuestro accionistas la mejor combinación de crecimiento y rentabilidad del sector.

Actuar como un importante motor del desarrollo tecnológico, económico y social en las comunidades donde estamos presentes, combinando nuestra ambición de ser globales y eficientes, con la vocación de satisfacer los requisitos de cada mercado local.

4

Somos una de las mayores compañías del sector a

a nivel mundial por números de accesos …

5

… con una estructura de negocios integrada

6

… y con una marcada proyección social

Voz y datos en movilidad

Seervicios de Call-Center Compañías de medios audiovisuales

Telefonía fija, internet y datos incluyendo banda ancha

Business solutions

7

Con una dimensión global y organización regional …

Presencia en 23 países

África Latinoamérica Europa

Marruecos Argentina Guatemala Brasil México Colombia Nicaragua Chile Panamá China Perú Ecuador Puerto Rico EEUU Uruguay

España Alemania Eslovaquia Irlanda Reino Unido República Checa

Con un liderazgo consolado en América Latina …

8

Telefónica Latam

Crecer en el segmento de negocios emergentes, focalizándonos en la generación de servicios fijos y

móviles que generen valor a nuestros clientes

Accesos Tot. (Mill) 121,8

Nota: Número de accesos por país a jun’07 Fuente: ITU, ECTA, Telefónica * Centroamérica incluye Guatemala, Panamá, El Salvador y Nicaragua

52,205 profesionales

Nota: Dic 2006, sin contabilizar grupo Atento

Índice

Las nuevas tendencias requerirán que las compañías se adapten para responder a las necesidades de los clientes …

Telefónica del Perú S.A.A

Globalización

Convergencia

Competencia

Escala regional • Comunidades globales de clientes • Liderazgo regional • Marcas globales

Adaptación • Capacidad para anticipar las migraciones o

extensiones de valor entre sectores • Habilidad para adaptarse a cambios tecnológicos,

de modelos de negocios y regulatorios

Fuerza comercial local • Cercanía al cliente • Posicionamiento competitivo diferenciado

innovación • Fuente de diferenciación sostenible

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Hoy vivimos en un nuevo entorno digital que está transformando nuestra vida


Contenidos Gigitales

Red IP de banda ancha

Nuevos patrones de consumo Nuevos comportamientos Consumo creciente de

comunicaciones y contenidos

Crecimiento exponencial del trafico IP en la red

Abundancia sin precedentes de contenidos digitales disponibles en cualquier momento y lugar

Fotos

Apuesta

Música

Video

Tv

Juegos

Blogs

Las nuevas tecnologías están facilitando a las personas y negocios el acceso a la información, cada vez con mayor velocidad …

Telefónica del Perú S.A.A

El cliente demanda soluciones completas de comunicación, información, entretenimiento y salud a las que espera acceder por multitud de vías y desde

múltiples situaciones

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Índice

Principales beneficios que Movistar les ofrece …


Gracias a la confianza de nuestros clientes la Red Privada Movistar - RPM es la red de negocios más grande del Perú. .

Con movistar no existen distancias para hacer negocios, usted podrá mantenerse en contacto con sus clientes sin importar en que país se encuentren.

Este servicio le permite a nuestros clientes acceder al correo electrónico en cualquier momento y lugar manteniéndolos en contacto con su empresa, clientes y proveedores de manera instantánea.

RPM

LDI

Blackberry

Roaming

Servicios de Valor Agregado


Diccionario y traductor

Permite obtener rápidamente el significado de cualquier palabra, sinónimos o también la traducción a otro idioma

Movistar Multimedia

Información

Aeropuertos

Descargue juegos, fotos, avances de películas, goles vídeos musicales, ringtones, chat, mails y mucho más.

Acceda a noticias, entretenimiento, portales, banca y finanzas, y más en el momento que lo necesite.

Usted puede consultar los horarios de llegadas y salidas de vuelos nacionales e internacionales con nuestro servicio internet móvil

Principales beneficios que Movistar les ofrece …


Este servicio gratuito para nuestros clientes postpago que le brinda asistencia a través de la policía, serenazgo o defensa civil a nivel nacional.

Para los viajeros frecuentes tenemos este servicio con cobertura en todo el mundo para casos de emergencia como por ejemplo accidentes, enfermedad, perdida de documentos o equipaje, asistencia legal o médica.

Es el servicio de atención de emergencias más completo. Brinda atención vehicular (grúa, auxilio mecánico), domiciliaria (gasfitero,

cerrajero, electricidad), familiar (visitas medicas, ambulancias) y personal

*911

*911 internacional

*911 integral

Movistar ha desarrollado estos servicios pensando en la seguridad y bienestar de

nuestros clientes brindando una atención rápida y de calidad en

casos de emergencias

Movistar desea contribuir con la mejora de la calidad de los servicios Turísticos en el Perú, ofreciendo herramientas útiles a las empresas del sector turismo y a los turistas que nos visitan...


Próximamente, Movistar y

CANATUR presentarán una propuesta que revolucionará las

comunicaciones en el sector turismo...

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