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Sistema de Gestión Ambiental

28 de setiembre del 2010

Telefónica - Perú

Telefónica - Perú

Dirección de Calidad

Telefónica - Perú

Dirección de Calidad1

TICS Y MEDIO AMBIENTE

01

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TICs y medio ambiente

¿POR QUÉ ESTAMOS

COMPROMETIDOS CON EL

MEDIO AMBIENTE?

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EN LA AGENDA DE EE UU:

Obama ha dado un giro

importante a la política energética

y ambiental. Importantes retos en

Post-Kyoto

EN LA AGENDA DE LA UE: Compromisos a 2020

• Reducir emisiones en al menos 20% bajo los niveles de 1990 hasta 2020.

• Incrementar el uso de energías renovables en 20% hasta el 2020.

• Mejorar la eficiencia energética en todo los sectores un 20% hasta 2020

EN LA AGENDA DE LA ONU: Ban Ki Moon ha anunciado la necesidad

de un nuevo acuerdo verde para solventar la crisis.

Prioridad No. 1 en la agenda política mundial

http://www.whitehouse.com/

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Ellos demandan posiciones sólidas sobre estrategias de cambio climático.

• Corporate Governance (5,6%)

• Relationship with investors (0%)

• Strategic Planning (0%)

• Scorecards (0%)

• Risk Management (6,0%)

• Codes of Conduct (6,0%)

• Relationship with costumers (10,3%)

• Brand Management (8,0%)

• Development of services (0%)

• Policies of private & security (5,7%)

• Environmental Policy (4,6%)

• Eco efficiency (5,7%)

• Environmental Reporting (3,0%)

• Advanced environmental management systems (0%)

• Climate Change strategy (4,5%)

• Labour Practices (5,2%)

• Development of human capital (5,6%)

• Attraction and sustained talent (5,6%)

• Knowledge management (0%)

• Suppliers (4,6%)

• Dialogue with interest groups (4,6%)

• Philanthropy (3,0%)

• Social Reporting (3%)

• Digital Inclusion (4,5%)

• Impact of telecommunications

• services (4,5%)

Social aspects (40,6%) Economic Aspects (41,6%)

Environmental Aspects (17,8%)

Prioridad en la Agenda de los InversoresDow Jones Sustainability Index

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El sector TIC* resulta un aliado estratégico del medio ambiente:

* ICT sector includes PC´s and monitors. Servers, data centers, printers, fixed an

mobile networks and services. LAN. Telecom devices

Prioridad en la Agenda del SectorEU Commission of ICT

• Soluciones TIC podrían reducir 7,8 Gt CO2 al

2020. Esto es 15 % de las emisiones totales.

• Soluciones TIC podrían generar ahorros

potenciales equivalentes a 600.000 M€

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¿HACIA DÓNDE VAMOS?

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Punto de Partida de TelefónicaQueremos reducir nuestras emisiones de carbono

ALCANCE 2

Electricidad

adquirida para uso

propio

ALCANCE 3

Viajes de negocios de

colaboradores

Viajes al lugar de trabajo

Petróleo

Mix

elé

ctr

ico

KW

h

ALCANCE 4

ClienteCombustión (calderas,

grupos electrógenos,

cogeneración, etc.)

Vehículos de empresa y

flota propia

Petróleo

Petróleo

Gasolina

ALCANCE 1

Petróleo

Gasolina

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Objetivo y EstrategiaVisión Integrada y Transversal

TIC parte de la Solución, Telefónica en el centro

de la Solución

Telefónica empresa TIC pionera en la lucha contra

el cambio climático

Reducción consumos energéticos por

implementación de Planes de Eficiencia

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Reducción de un 30% al 2015 del consumo Kwh/ acceso

equivalente, procedentes de redes, respecto de 2007.

Reducción de un 10% al 2015 de Kwh/ empleado, procedentes de la

actividad en oficinas, respecto de 2007

Objetivo y EstrategiaObjetivo de Reducción de Consumo Energético

Empleados Proveedores ClientesOperaciones Sociedad

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¿QUÉ ESTAMOS HACIENDO

A NIVEL MUNDIAL?

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Avances y retos encontrados

EmpleadosProveedores ClientesOperaciones

Reducir 30 % de consumo eléctrico en redes

Sociedad

Optimizar el consumo energético en redes y sistemas

Eficiencia Energética en Redes

y Sistemas

Energía Renovable en Red

Manual de Mejores

Prácticas

Solar

Alrededor de 1630 sitios

renovables en redes fijas y

móviles

Eólica / Ireland

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OBJETIVO

PROXIMOS

PASOS

Introducir criterios de eficiencia energética en compras de productos y servicios

Compras bajas en carbono

Recolección de información sobre

consumos energéticos en equipos

de red y climatización

Compras regionales de equipos

de red con criterios de eficiencia

EmpleadosProveedores ClientesOperaciones Sociedad


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OBJETO

PROYECTO

OBJETIVO

Reducir el 10% de consumo eléctrico en Oficinas

Creación de cultura organizacional hacia la eficiencia energética

Campañas de Concientización Planes de Movilidad Sostenible

Desarrollo de

Campaña

global

Teletrabajo

en Telefónica

Eco-bike

District C



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OBJETO

PROYECTO

Promover el desarrollo de productos y servicios que permitan reducir consumos energéticos y emisiones de CO2

Servicio de Inmótica reduce el 27

% de la factura eléctrica.

PROXIMOS PASOS

TELEFONICA

SOLUCIONES

TRANSPORT AND

LOGISTICS

VIRTUALIZATION

SMART GRIDSSMART BUILDING

Geo-localization & Fleet management

Efficient

vehicles

E-Government

Teleworking

Videoconference

Telepresence

High

performance

job-sites

E-Health

Inmotics

Digital home

Remote

Control

of electricity

Efficient electricity systems

Ayudar a nuestros clientes a ser más eficientes

14 Salas de

Telepresencia en

el grupo–

Latinoamerica &

Europa

Nokia Evolve en

España

Lanzamiento de

Cargador Universal



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OBJETO

PROYECTO

Telefónica apoya, como empresa líder TIC, en temas de cambio climático a nivel regional


Telefónica líder regional en TICs y Cambio Climático

Participación en iniciativas

globales

Comunicación sobre TICs y

Cambio Climático

Participación en el

Smart 2020 Report

Versión en español…

La Hora del Planeta

Desarrollo del “Bosque Telefónica”

En España


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Política Ambiental

02

Telefónica - Perú


Telefónica - Perú


Política Ambiental del Grupo Telefónica

La Política Ambiental del Grupo Telefónica está basada en 10

principios fundamentales:

1. Garantizar el cumplimiento de la legalidad.

2. Implantar sistemas de gestión ambiental.

3. Aplicar la mejora continua en toda la Compañía.

4. Hacer un uso sostenible de los recursos naturales.

5. Transmitir a nuestros proveedores los procedimientos y requisitos

ambientales

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Política Ambiental del Grupo Telefónica

6. Garantizar la comunicación, sensibilización y formación en

materia ambiental de nuestros colaboradores.

7. Hacer público anualmente el comportamiento ambiental de la

Compañía.

8. Ayudar a combatir el cambio climático.

9. Promover la creación de servicios de telecomunicación que

contribuyan al desarrollo sostenible de la sociedad.

10.Trabajar con otras organizaciones en la búsqueda de modos de

desarrollo más sostenibles.

Política firmada en el Perú por Javier Manzanares, Presidente del Grupo Telefónica – Perú.

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Sistema de Gestión Ambiental

03

Telefónica - Perú


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Certificación

ambiental ISO

14000 TM

Nov 06

Campaña

Recíclame

Acciones

ambientales

(permanentes)

Ene 07 Nov 07 Nov 08

Certificación

ambiental ISO

14000 TdP Campaña

Recíclame

Mayo 09 Feb 10

Recertificación

ambiental ISO

14000 TM

Hitos ambientales

1era

exportación

de celulares

1era empresa

telco de Perú

con reciclaje

1era empresa

telco de Perú

con ISO 14000

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Única telecom de Perú con Certificación

ambiental ISO 14000

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Reciclamos

equipos en

desuso:

“Recíclame”

Medimos y

controlamos

emisiones de RNI y

ruido.

Cumplimos la

legislación

ambiental

Gestionamos nuestros

residuos de estaciones

base y oficinas.

Cuidamos el consumo de recursos:

papel, agua, electricidad y

combustibles.

Diseñamos y

nuestras

estaciones base

con el menor

impacto visual

posible

Involucramos a nuestros

principales proveedores y

contratistas en nuestro

compromiso ambiental.

Acciones ambientales

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Proyectos en los que estamos inmersos

04

Telefónica Móviles S.A.


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“Recíclame”

• Recolectar equipos y/o accesorios para

reciclaje.

• Cualquier marca y cualquier operador

• Urnas en más de 100 locales a nivel

nacional.

• Equipos recolectados se exportan a

México y Estados Unidos.

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20%

19%

11%

9%

8%

6%

5%5%

Composición del Equipo Celular

Aleación de Policarbonato

Cobre

Cristales /Vidrios

Aluminio

Hierro

Plástico Acrílico

25

Entre el 65% - 80% de los componentes de un celular (plástico, vidrio,

cobre, hierro, y otros materiales valiosos como oro y paladio) son

reciclables.

Adicionalmente, el

celular contiene en

ínfimas proporciones:

Policarbonatos, Silicio,

Poliestireno,

tetrabromobisfenol,

niquel, estaño, cromo,

plomo, zinc, plata, oro,

titanio, litio cobalto,

berilio, ytrio, entre

otros componentes

“Recíclame”

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CLIENTE COLOCA SU EQUIPO EN URNA

CONTENIDO DE URNA ES TRASLADADO A ALMACEN

EQUIPOS Y ACCESORIOS SON CATALOGADOS Y EMBALADOS

EXPORTACIÓN A MEXICO PARA PRE-PROCESO

SEPARACION DE COMPONENTES DE CELULARES

TRITURACIÓN DE PLÁSTICOS PARA REUTILIZACIÓN

ENVIO A EEUU DE PARTES METÁLICAS

REFINAMIENTO DE METALES

ENVÍO DE CERTIFICADO DE DESTRUCCIÓN A MOVISTAR

Proceso de Reciclaje

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Partes resultantes del proceso de desensamble

Pantalla de cristal líquido

Circuito integrado

Bocina

Micrófono

Batería

Partes metálicas sueltas

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Gracias a Recíclame se logra reducir el impacto que los

terminales celulares causan al medio ambiente.

En mayo del 2009 se realizó la exportación a México de más

de 28,000 equipos celulares en desuso, esto es más de 6

toneladas de equipos

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Concurso interno Recíclame

Concurso interno Planet

Survivor. Se recolectaron casi 3

toneladas en 2 locales de

Movistar.

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Eventos externos de Recíclame

Campaña de recolección con el

Gobierno Regional del Callao

Apoyo a la iniciativa Tecno recicla

con el Ministerio de Medio

Ambiente, IPES y la Municipalidad

de Surco.

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VIDEO RECICLAME

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Experiencia Verde del cliente

en todos los momentos de verdad

Primer país en Latinoamérica en implementar una experiencia “verde”

en la cadena de servicio..

GREEN CUSTOMER EXPERIENCE

Presentación del producto

Tiendas “verdes”

Empaquetado ecológico

Merchandising ecológico

Eco-tarjeta sim

Productos y dispositivos

sostenibles

Dispositivos eficientes

Materiales seguros

Cargador universal

Catálogo de dispositivos

Servicios ecológicos

Facturación online

Servicios online

Responsabilidad

Reciclaje y Eliminación final

Aplicaciones Ecológicas

Aplicaciones para el cambio climático

Información medioambiental

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Exporock Ambiental en Lima con entrada libre por la donación de un

celular en desuso a fin de concientizar a los

asistentes en temas medio ambientales.

Expo Rock Ambiental

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Concurso de pintura ambiental para los

hijos de trabajadores. Los 2 mejores

trabajos se utilizan para las tarjetas

navideñas. 3 años consecutivos.

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Auspicio concurso

Ecoplayas: cuidado y

limpieza de las playas.

3 años consecutivos.

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Auspicio conferencia sobre

cambio climático: expositor

Premio Nóbel de Economía

Thomas C. Schelling.

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NUESTRO PROXIMO PROYECTO : 3R3

05

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3 ERRE 3: HACIA UN PERU VERDE

• Plataforma de comunicación en la que durante tres días se expondrán temas vinculados a la protección del medio ambiente.

• Asimismo, diversas empresas podrán exponer sus buenas prácticas medioambientales.

Qué es

3 ERRE 3

¿Qué comprende?

Expo

Foro

Actividades Previas

Conferencias magistrales

con renombrados

expositores .

Exposición de AL GORE

Participación de

principales líderes de

opinión y autoridades.

Cruzada de Reciclaje

Concurso de proyectos

universitarios

Muestras de actividades

ambientalmente

responsables de

empresas.

‐ Trabajos estudiantiles.

‐ Casos Internacionales

de buen manejo

ambiental.

‐ Presentaciones

artísticas.

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El miércoles 13 de octubre, Al Gore, quien fuera

ganador en el 2007 del Premio Nobel de la Paz, realizará

una conferencia magistral denominada “Thinking

Green” (“Pensando verde”).

AL GORE es un referente en temas ambientales

en los países que visita

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VIDEO 3R3

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