Telefónica de España Grandes Clientes

Dirección Sector Administración Pública

Toledo, Abril 2012

La eficiencia en las Administraciones a través de las TIC

IV Encuentro

con el SECTOR PÚBLICO

2 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

01

RETOS PRIORIDADES

>8% 6%

2011 Obj11

OBJETIVO DÉFICIT INCUMPLIDO

Nuevos modelos de gestión TIC más eficientes

RECORTE DE SERVICIOS

Sanidad · Justicia Educación · Turismo

TIC motor de transformación de modelos de prestación de servicios públicos

4,7 5,3

Dic10 Dic11

12%

CRECIMIENTO DEL DESEMPLEO TIC para crecimiento,

productividad y competitividad empresarial

CONTRIBUCIÓN TIC

Contexto actual: Retos de las AAPP T

RA

NS

FO

RM

AC

IÓN

3 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

Recientemente anunció en el Congreso una reducción del 11% en el consumo público y un 40% en la inversión pública en 2012 que incluiría a presupuestos TIC Ratificó en el Congreso que sería el Estado quien asumiría el ajuste extra del 0,5% de déficit del PIB , 5.000 M€ adicionales

EVOLUCIÓN PPTO TIC AAPP

2008-2012

Presupuesto TIC: Retroceso a cifras del año 1999

Replanteando los modelos de adopción y evolución TIC

01

En la presentación de los Presupuestos 2012, la vicepresidenta anunció una reducción del 16,9% de media en el gasto público.

4 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

… escenario de evolución de las TIC …

Colaboración

Público-Privada

Creación de riqueza

Proyectos de transformación

Mejores servicios

02

MODELO

EXPANSIVO

MODELO

REDUCCIONISTA

5 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

INFRAESTRUCTURAS

COMUNES

De lo complejo a lo simple: Racionalización de costes

MODELO EXPANSIVO

PRESUPUESTO 2 PRESUPUESTO N

SERVICIO 2 SERVICIO N

PRESUPUESTO 1

SERVICIO 1

PRESUPUESTO 2 PRESUPUESTO N PRESUPUESTO 1

SERVICIOS INTEGRALES

CONSORCIADOS

PRESUPUESTO 2 PRESUPUESTO N

SERVICIO 2 SERVICIO N

PRESUPUESTO 1

SERVICIO 1

ORGANIZACIÓN 1

MODELO REDUCCIONISTA

PRESUPUESTO 2 PRESUPUESTO N

SERVICIO 2 SERVICIO N

PRESUPUESTO 1

SERVICIO 1

Reducción alcance

Eliminación servicios

Niveles de servicio comprometidos

Ineficiencia

Sinergias

Ampliación servicios

Niveles de servicio garantizados

Máxima eficiencia

02

ORGANIZACIÓN 2 ORGANIZACIÓN N ORGANIZACIÓN 3 ORGANIZACIÓN 2 ORGANIZACIÓN 1

ORGANIZACIÓN 1 ORGANIZACIÓN 2 ORGANIZACIÓN N

Racionalización

PRESUPUESTARIA

6 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

Desarrollo y evolución TIC

TR

AN

SF

OR

MA

CIÓ

N

HABILITADORES

SOSTENIBILIDAD DE SERVICIOS

EFICIENCIA TECNOLÓGICA

COMPETITIVIDAD Y EMPLEO

PLATAFORMAS DE SERVICIOS DE

MÁXIMA EFICIENCIA

SOPORTE PROCESOS DE

TRANSFORMACIÓN Y COMPETITIVIDAD

Islas

Tecnológicas

Falta de

Sinergias

Gestión

Compleja

Gestión

Tecnologías

Proyectos no

Sostenibles

Disponibilidad

Limitada

Inhibidores Situación TIC en las AAPP

02

7 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

02 Visión integral: Hacia la eficiencia TIC

MENOR INVERSIÓN Y GASTO

CONSOLIDAR Y VIRTUALIZAR

EVOLUCIÓN TECNOLÓGICA

NO OBSOLESCENCIA

SEGURIDAD EXTREMO A EXTREMO

EFICIENCIA ENERGÉTICA

RACIONALIZAR CONSUMO

GESTIÓN EFICIENTE EXTREMO A EXTREMO

ESCALABILIDAD FLEXIBILIDAD

010/012/112

oGov

Sede electrónica

Cita Previa

Ciudadanos/Empresas Empleados Públicos

Multi dispositivo

Correo y Colaboración

Mensajería Instantánea

Archivo Electrónico

Notificaciones Electrónicas

8 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

La clave: Cómo abordamos esta transformación 02

Gestión del cambio

Coordinación y Liderazgo Colaboración Público Privada

• Comunicar las necesidades de

las reformas a los ciudadanos

• Alinear a los agentes implicados

• Paso seguro y decidido

• Recuperación de la

Inversión TIC

• Modelo TIC Sostenible

• Estabilidad Presupuestaria

• Facilitar la ejecución de iniciativas

• Control del plan y

ritmo de consecución

• Comunicación de los resultados

PROGRAMAS DE TRANSFORMACIÓN

(Iniciativas Prioritarias)

9 IV Encuentro con el SECTOR PÚBLICO

03 En definitiva…

Una oportunidad excelente para modernizar la administración y a la vez alcanzar sus retos

Es el momento de empezar a hacer las cosas de forma diferente, el año próximo será tarde

Un modelo de gestión para garantizar la implantación de un programa de medidas

prioritarias

Comprometidos con el desarrollo de las

Administraciones Públicas

Impulsando nuevos modelos de eficiencia y

transformación con las TIC como palanca